华公司力资源理体系
第章 公司力资源理组织体系运作方式 1
第二章 理者力资源理职责 2
第三章 职位职资格 2
第四章 员选拔流动渠道 5
第五章 员培训发展 6
第六章 绩效理 7
第七章 员激励渠道 9
第八章 员处罚渠道 10
第九章 考勤事理 10
第十章 理者信息安全理中职责 12
第章 公司力资源理组织体系运作方式
公司力资源理组织体系图
华公司力资源理体系
二力资源理委员会职责成员运作
1力资源理委员会（HRMC）职责：
HRMC负责理监督公司级力资源决策活动业务发展提供支持时力资源领域战略问题EMT提供建议支撑公司增长公司战略
2力资源理委员会成员：
：力资源总裁
成员：力资源部部门华学部门干部部根具体议题需邀请关业务部门代表参加
秘书机构：力资源部
3力资源理委员会运作：
会议频度：季度次根需召开特会议
三力资源理部工作职责
1根公司总体业务发展战略需提出相应力资源战略组织制定全球力资源政策实现公司全球力资源业务理通力资源体系机制完善推行公司业务正常运作发展提供力资源支持促进公司商业目标达成
2根公司政策导建立完善公司力资源理机制通力资源理体系高效效运作促进公司业务利开展
3根公司业务发展战略组织制定中长期力资源发展规划政策实施确保公司中长期业务发展力资源效支持
4根公司业务发展状况通制定效绩效理激励政策组织实施提高公司整体竞争力促进公司持续发展
5建立完善推行利员工成长职业发展机制通培训培养职资格理促进员工力提升岗匹配
6根行业特征公司战略公司员工总体特性营造积极工作氛围建设良企业文化促进员工公司关系谐发展
7根公司价值导制订薪酬福利政策实施提出合理薪酬结构新酬标准员工进行时效激励持续吸引保留优秀关键员工
8基公司全球化战略参考国际惯例结合业务需求建立优化海外力资源理体系制订相应政策促进国际业务拓展
9根公司力资源体系求建立公司力资源组织架构员体系干部备队伍运作机制促进力资源体系成长满足业务需
四力资源理部干部部（处）工作界面
力资源部干部部（处）业务部门公司力资源政策制度力资源部制订干部部（处）负责制度细化公司统框架项政策制度转化部门业务特点紧密结合具操作性政策制度
：力资源部制订公司中基层员工绩效考核办法干部部（处）办法范围结合研发市场生产技术支援财等业务特点细化操作性部门绩效考核规范干部部（处）细化政策制度须报力资源部审批备案力资源部监控指导实施
第二章 理者力资源理职责
级理职责
级理者公司财物信息等项资源具体掌者生产力素中积极活跃具创造性素财物信息等资源通合理组合发挥更价值级理者作公司项资源掌者负资源公司创造更价值直接命级理者资源首先正公司干部理中强调级理者首先力资源理者
■ 力资源理力资源理部门工作全体理者职责
■ 部门理者责记录指导支持激励合理评价属员工作负帮助属员成长责
■ 属员干发挥优秀推荐决定理者晋升事遇重素
第三章 职位职资格
职位理
1什职位
组织目达目组织采某种战略战略决定组织架构组织架构确定组织必须进行工作职位存定程度帮助组织架构达目职位组织架构基单位职位组合应该完成组织机构目职位连接员工需完成工作桥梁
职位属组织结果导职位动态
2职位分析
职位分析收集分析整理职位相关信息职位进行准确描述程
（1）职位分析原
－分析非罗列
职位分析职位分解成干组成素检验素素容易理解方式重新组合起没分析职位描述成堆毫关联琐碎工作罗列
－分析职位职者
职位分析意职者绩效风格性职业历关素关注职位身涉职位现职者解该职位
－基事实判断
职位分析目评判职位清晰解事实职位分析者提供事实证职位分析结果——职位说明书提供评判职位分析者观点关职位需验技较深刻意义已超出职位分析范围
－描述职位现状非假设
职位分析者责解职位某特定时间状况职位描述应成职位职责未设想描述
（2）职位分析流程
职位分析解职位信息便理解方式描述出程职位分析般包括步骤：收集关职位容职位间关系信息分析整理信息信息简明系统方式表示出采职位说明书格式
（3）职位分析容
职位分析容包括：基础信息职位目工作汇报关系职位范围应负责衡量指标职求工作
3职位类
便项力资源工作开展根职位工作性质进行类华公司职位类分三层次第层次称族第二层次称类第三层次称子类职类划分会根业务开展需定期进行修订
理族：团队目标达成负直接责掌握定理知识理定范围预算资源运计划组织协调监控等手段带领团队达组织目职位
营销族：直接面客户承担销售目标负责市场发展战略策划市场开拓等工作职位
技术族：直接面产品（含服务）求具备较专业技术知识事解决产品（含服务）研究开发设计测试生产程中具体问题职位
专业族：求具备较专业知识事解决相关业务领域具体问题直接创造价值岗位提供支持职位
操作族：明确工作指南操作规程事务明确结果确定工作容重复性高职位
4职位评估
职位评估通职位进行较预定尺度加衡量确定职位组织相价值程
HAYGROUP年实践验表明三种基职位容素（知识技解决问题应负责）职位通进行接受职位评估HAYGROUP指引表方法三种素中种素判断结合起确定职位总体
知识技解决问题力应负责三种素种指引表进步分种分素知识技分：专业技术知识理范围际关系技解决问题力分：思考环境思考挑战应负责分：行动度影响范围影响性质
种分素均种连续性尺度分解成阶梯阶梯级均说明评估员通判断选择符合评估职位相关说明种职位定位适级
二职资格基础知识
1什职资格
职资格指特定工作领域根职标准工作员工作活动力证明
职资格体现属性指现实工作环境中完成务力二指企业标准满足业绩求力职资格体现组织需体现职者职位胜力决定绩效部关键
职资格动态着企业业界发展发展
2职资格理目
（1）通资格制度规范培养选拔推动做实断提高水引导水做实做实予评价
（2）通资格认证激励员工断提高职位胜力促进组织绩效员工绩效持续改进职业化员工队伍参国际竞争
（3）树立效培训学标杆资格标准牵引员工断学断改进保持公司持续性发展
3职资格理原
（1）职位理基础职资格支撑公司业务根出发点理评价提升均职位需
（2）职力核心职资格理核心员工职力提升
（3）关注绩效优秀员工职资格绩效优秀员工提供更发展机会
4职资格职业发展通道
职资格职位相结合员工提供职通道公司职通道双晋升通道图示
5职资格类等级
职资格类职位类保持致包括操作族
职资格等级设置根职位需确定目前技术族营销族职资格分6级：1级~6级专业族职资格分5级：1级~5级理族职资格分3级：3级~5级
更加准确表示参加认证员达标程度职资格认证结果中级分四等：职业等普通等基础等预备等
三职资格标准
1职资格标准框架
职资格标准结构包括基条件核心标准参考项
基条件：达职资格标准基条件包括现事职位专业验绩效
核心标准：职资格核心求包括必备知识行技胜力
参考项：包括品德性特征
2职资格标准开发
职资格标准开发般步骤：标准开发需求分析标准撰写评审试认证定稿签发发布
职资格标准力资源理部统签发发布
3职资格标准修订
职资格标准应定期进行审视修订
四职资格认证
职资格理认证应包括步骤：熟悉工作容辅导培训工作验积累资格认证复核获资格持续改进
资格认证申请推荐基条件审核测试评议评审结果反馈等环节资格认证工作部门干部部（处）相关部门统组织实施认证职资格标准求进行采取分类分层方式进行二级认证委托直接评议三级须资格认证组集体评议评委应具更高资格相更高资格
职资格评审容：认证复核程否规范认证复核认证结果否合理公正部门类职资格关标准握否致职资格结果否认证计划致
结果反馈：评价意见（优点改进点）考评员现场员工反馈资格等级评审报公司批准员工反馈
公司批准员工获职资格效期两年员工通网台查询（查询网址：w3huaweicom）
五职资格应
1提升员工职力
职资格标准培训提供需求牵引员工学认证复核程中提出改进点指导员工制订改进计划针参加培训相关锻炼帮助合理分配工作务针性员工进行辅导培训机构针组织培训提供参考
2职位理中
（1）员选拔调配：出现职位空缺根组织需进行岗位调配时优先已获职位求职资格员工中选拔聘外招聘时参相关职位职资格标准确定聘标准
（2）命理：命前需拟命职位拟职者进行职资格审核职资格审核未通者报审批
（3）员工职级理：职资格达标作员工职级调整必条件原未获相应职资格等级员工职级调
3力资源规划中：员工职资格分布制订力资源规划重
4年终评议中：职资格结果作年终评议重参考
5方面：会议参权决策权决策参权资源调配权审批权等
第四章 员选拔流动渠道
招聘
招聘岗位需招聘调配部复核力资源部总裁审批部门需加强员招聘计划性前瞻性招聘岗位必须包含部门计划中计划外岗位部门必须单独进行申请申请容包括员招聘原该职位职位说明书
招聘调配部根年度计划部门标准（职位说明书）审查招聘岗位信息符合计划标准力资源部退回部门干部部审核需求：1年度计划2部门标准（职位说明书）
部门干部部岗位需求申请表求招聘调配部提供招聘岗位信息保证信息完整性准确性规范性
招聘调配部部门提出岗位需求进行复核干部部策划招聘活动实施方案联系广告部实施广告投放
干部部负责招聘调配部提出招聘岗位需求协招聘调配部完成招聘活动实施方案策划
公司紧缺高级特殊专业招聘渠道难满足岗位补充需求（位时间职求）情况选猎头公司招聘
干部部提供猎头公司信息力资源部招聘调配部作唯猎头公司联系评估部门统招聘调配部猎头公司联系力资源部总裁审批通二工作日招聘调配部需招聘信息提供猎头公司
二部调配
1定义：部调配种原发生员工岗位变动（包括部门职类职位变动）
2目：效理公司部力资源配置充分挖掘部力资源潜力促进部科学合理规范流动
3形式：
1）组织调配（包括公司命组织结构调整）
2）转岗：特指岗位变动程中部门变职类发生变动调配行部门发生变动时纳入组织调配统进行理
3）特殊调配（包括时性跨部门岗位变动富余员调配）
4部调配原
1）业务导组织调配原
流动必须符合公司业务发展需求员工部流动需实现组织价值双重增值原部调配工作力资源部干部部业务部门根业务规划力规划进行组织性调配
2）符合岗位需求原
岗位发生长期变动时（原三月）调入岗位须评审计划力资源合理配置保障组织效益均效益提高时拟调配员工职条件须达拟调入岗位职资格求劳动态度品质员工流入部劳动力市场调出部门须输出员工质量负责
5转岗理
员工转岗应该遵循次流动前工作验利发展规律实现员工公司增值效流动带损耗降低原公司鼓励职类间流动外应量避免关联性职类间进行部调配
1）受控职类变化
职类族间变化（技术族变营销族）
专业族中二级职类变化（财类变力资源类）
2）非受控职类变化：提受控职类变化外职类变化
受控职类变化调动需力资源部审核职类变化干部部制定理实施细
三岗位适应性培训
1定义：
岗位适应性培训指公司岗位适应性差员工工作作风进导致部门员工士气低中基层干部进行教育培训活动
2目：
增强员工责心危机感调动员工积极性进取心帮助员工正确认识调整心态时发现公司理中存问题岗位适应性培训工作逐步规范化制度化加强岗位适应性培训工作理监督
3培训象确定程序：
部门月5日前月需接受岗位适应性培训员工申报部门干部部（处）申报前直接级应分准备接受岗位适应性培训员工进行沟通交流直接级意见致双方须审批表分签字意某员工接受岗位适应性培训须审批表注明该员工表现具体事例
部门干部部（处）接员工岗位适应性培训审批表负责调查核实该员工脱岗参加培训真实原
部门干部部（处）核实脱岗真实原审批表报送级部门审批签字意月15日前报送力资源部总监审批
第五章 员培训发展
公司员工培训体系简图
二新员工培训
1企业文化培训
(1)培训象：华技术子公司招聘新员工
(2)培训目：通新员工进行文化培训工作基常识培训企业制度培训新员工解认公司倡导文化导价值观掌握必备基工作技新员工参加完培训需通心总结行规范知识考试三方面考核合格资格进入业务部门
(3)培训时长：2周
(4)培训容：
文化培训：服组织规团结奋斗集体合作责心敬业精神诚实守信批判断进步客户中心部分培训结合课外活动游戏晚录学逐渐公司文化深入新员工心
基工作常识培训：企业礼仪公司产品电信网络知识成意识费报销IPD基常识办公软件常识时间理质量理基础知识EHS效沟通积极心态
企业制度培训：力资源理制度信息安全保密意识知识产权专利
(5)责部门：华学
2营培训
(1)培训象：针全球技术服务部安装维护新员工市场部事营销工作应届毕业生研发应届毕业生
(2)培训目：岗前理培训办事处实掌握工程维护技熟悉通信网络状况熟悉服务流程规范掌握户交技具备成未技术支援专家国国际营销专家优秀产品研发员基础
(3)培训时长：3月
(4)培训容：固网产品技术培训光网络产品技术培训线产品技术培训业务软件产品技术培训服务规范培训工程安装实设备维护实
(5)责部门：全球技术服务部
3二营培训
(1)培训象：营培训合格营销员社招营销员
(2)培训目：培养适应市场需具基营销知识必备专业技市场营销线员
(3)培训时长：15月
(4)培训容：营销基础理培训展厅宣讲客户接培训订单实培训投标实培训
(5)责部门：国营销培训二营
4三营培训
(1)培训象：研发新员工
(2)培训目：通研发新员工行规范信息安全软硬件开发流程三环节严格培训锻炼减少消研发员做做事幼稚熟悉研发流程规范培养合格研发工程师
(3)培训时长：3天
(4)培训容：研发员行规范信息安全软件开发流程硬件开发流程研发IT技配置理技PDM技研发业务培训
(5)责部门：产品解决方案培训部
三职员工培训
职员工培训分部门部学指导公司统培训
1部门部学指导：
a)导师制：导师制培养新员工特效方式通带直接快速帮助新员工成长
b)部门业务研讨：种非正式培训方式根需时进行专题交流研讨
c)部门专技培训：部门部正式培训请部门专家部门相关员部门成员进行专技集中培训
2公司统培训：
保障员工培训质量公司专门成立华学中员工培训华学业务着公司组织变革发展国际化水断提高公司员工职业化规范化求越越高满足公司层次培训需求华学开设系列理通技方面培训课程公司部门业务培训课程专业技术培训课程形成效互补基搭建公司部门员工提供公课程培训台华学开设网培训课程供员工学
通途径解职员工提供培训课程：
咨询华学
咨询部门培训接口
咨询部门培训部
公司httpLearningweb网站查询
第六章 绩效理
理者绩效理中职责
理者通理属达成辖组织绩效通关注员工发展帮助提高身力建设高绩效团队终达成组织绩效目标
谓绩效理理者员工绩效目标达绩效目标达成识协助员工成功达绩效目标理方法绩效理应该理者日常理工作部分
作理者绩效理中做事情？
(1)帮助员工深入理解承担职位职责解工作务更重明确期达目标结果
(2)持续员工进行双沟通收集观察员工关键行结果帮助员工解身优点足辅导员工提高力探讨改进绩效
(3)区分绩效优秀绩效般员工充分认高绩效员工予相应较回报激励绩效中等偏绩效正常员工快速成长识需改进员工解绩效处位置辅导督促断改进
(4)聚焦持续绩效改进部门团队中营造高绩效文化氛围
二华公司绩效理求
绩效考核立足员工现实工作考核强调员工工作表现工作求相致基部门工作时间进行评价
绩效考核必须然融入部门日常理工作中存价值双沟通制度化规范化考核融入日常理基础
帮助属提升力完成理务样理者义容辞责
理者日常理中观察记录基础注意定量定性相结合强调数事实说话强调员工工作表现工作求相致
跨部门员工工作分部门工作跨部门团队工作没派出概念考核期初功部门应界定绩效评价者考核前须充分征求绩效评价者（PDT理项目理）意见评价作考核作绩效评价者应时提供客观反馈
三PBC绩效理循环
运PBC进行绩效理循环复断改进程程分成四步骤（图示）：绩效目标绩效辅导绩效评价绩效反馈
（）PBCPersonalBusinessCommitment英文缩写中文解释绩效承诺PBC华公司绩效理重工具绩效理载体PBC贯穿整绩效理程始终
PBC绩效目标阶段理者员工应绩效考核目标达成识制定绩效承诺制订绩效承诺应符合SMART原
PBC模板：
结果目标承诺（Win）
目标承诺权重衡量标准分数
执行措施承诺（Execute）
目标承诺权重衡量标准分数
团队合作承诺（Team）
目标承诺权重衡量标准分数
设定PBC目标源：
1源部门目标公司战略目标体现出部门绩效支撑
2源职位应负责
3源业务流程终目标体现出该职位流程终点支持
4源跨部门团队体现出该职位跨部门团队目标支持
（二）PBC绩效辅导
PBC绩效辅导阶段理者辅导员工达成目标计划程理者收集记录员工行结果关键事件数程理者应注重部门建立健全双沟通制度（包括周月例会制度周月总结制度汇报述职制度关键事件记录周工作记录制度等）实施绩效踪根实际工作情况目标进行必调整辅导员工解决问题
（三）PBC绩效评价
PBC绩效评价阶段理者综合记录收集考核信息员工PBC绩效承诺公司绩效等级标准定义例求出考核结果做出客观评价
绩效等级标准定义
定义摘
杰出实际绩效常显著超出预期计划目标岗位职责分工求计划目标岗位职责分工求涉方面取特出色成绩
良实际绩效达部分超预期计划目标岗位职责分工求计划目标岗位职责分工求涉方面取特出色成绩
正常实际绩效基达预期计划目标岗位职责分工求明显失误
需改进实际绩效未达预期计划目标岗位职责分工求方面方面存着明显足失误
精力投入跨部门项目工作中员功部门进行季年度考核时原采项目组评价结果意见须项目组充分沟通达成致
华公司理者绩效评价者员工承担考核责
原
1员工部门直接考核责者综合绩效评价者提供意见考核者绩效承诺做出客观评价考核责者员工考核结果公正合理性负责
2项目组员工绩效评价者根员工绩效承诺达成情况做出客观评价提供客观事实绩效评价者绩效评价公正公性事实真实性负责
3直接级考核复核者考核结果负监督指导责考核复核者擅更改员工考核结果考核责者评价疑义应考核责者沟通协调解决
（四）绩效反馈
评价结果考核复核者意充分准备直接作考核责者必须考核结果员工进行正式面面反馈沟通容包括肯定成绩指出足改进措施确定阶段绩效目标考核结果需改进（D）者需特制定限期改进计划
四中基层员工季度考核操作程序
操作流程图：
第七章 员激励渠道
解疑答惑
企业中员激励方法力资源理中方法目标激励员工更效工作员工价值化达成企业增值目标力资源理中绩效理职资格理均企业员工激励方法前面已做专门讲解公司文件员工激励方法荣誉奖办法
通问答方式关问题解释家问题否您问题解释否解开您疑问：
问：公司荣誉奖？
答：包括荣誉奖金牌奖集体荣誉奖集体金牌奖
问：奖进行奖励？
答：般情况奖采发放奖金奖励形式采取颁发证书具纪念意义奖品方式予奖励员工日常工作中事采发放荣誉奖券方式进行奖励具体参见荣誉奖券理办法金牌奖评选年次年四季度初部开始启动宣传评选工作金牌奖颁放荣誉证书金质奖牌枚分二三等奖金牌奖励属公司奖励中高级奖励
问：集体奖进行奖励？
答：集体奖发放集体奖证书奖金奖金分二三等奖等奖奖金1000元民币二等奖奖金800元民币三等奖奖金500元民币
金牌团队评选年次年四季度初部开始启动宣传评选工作金牌团队属集体奖励中高级荣誉奖励颁发证书奖品奖金：具体金牌团队奖杯（锦旗）团队成员份奖励证书具纪念意义金箔画幅金牌团队奖励奖金2000元民币
问：部门工作贡献部门员工评荣誉奖？
答：鼓励跨部门申报荣誉奖申报流程采取形式员工（团队）参协作部门申报荣誉奖励审批通协作部门需该员工（团队）获奖信息周知级部门荣誉责协作部门获奖员工颁发奖品证书
问：荣誉奖审批程？
答：部年度设立奖项部门讨确定荣誉部审核通部门文件形式发放
部门根实际情况制定具体荣誉奖实施方案业务部门实施评定
第八章 员处罚渠道
违纪行纪律处分
理历程中会碰违纪离职面情况时处理？
1华公司员工果违纪没相应处分参考文件？
华司发〔1999〕243号文件华公司纪律处分理试行规定
2什违纪行？
违犯公司部门制定效规章制度理规定行违纪行
3华公司纪律处分种？
华公司纪律处分八种：通报批评警告严重警告罚款降薪降级岗辞退
4华公司纪律处分分级？
华公司纪律处分违纪程度相应分四级：
三级处分：轻种纪律处分包含通报批评警告300元（含300元）罚款
二级处分：包括300元罚款严重警告
级处分：较重种处分包含降薪降级岗三种处分
特处分：专指辞退
违纪员工违纪情节轻重予某级纪律处分时视具体情况时予较轻微处分受降薪处分（级处分）时受警告处分（三级处分）
二理者纪律处分操作中职责
5部门直接审批员工纪律处分？
级纪律处分（辞退外）审批权限：
二三级处分审批权限属级部门干部部（处）
级处分审批权限属级部门首长办公会议
6部门纪律处分操作中做什？
失违纪行失提出员投诉方式提出提出填写员工违纪处分建议评审报告单（简称报告单）投诉提出干部部干部处投诉书填写报告单
干部部（干部处）接报告单进行必调查解反映情况真实性真实程度果确认违纪行成立提出建议投诉员进行沟通流程结束果确认失违纪行成立视违纪情节轻重提出处理意见
违纪定级审批交干部部（处）处理吧
处分生效干部部（处）时通知失失时处分情况通知失
处分纪律处分服荣誉部提出申诉荣誉部接申诉应立进行调查解果确认处分公正合理流程结束果确认处分相关部门协商解决
7纪律处分操作没时间限制？
1）纪律处分提出生效否决超十工作日
2）关员纪律处分通知失失处分服接处分通知两天力资源部荣誉部提出申诉申诉处理应超三工作日
第九章 考勤事理
考勤理
1考勤理工作重性
较部门会认考勤理工作简单事务性工作部门考勤员处理行太关注实际然考勤工作部门理中定重性应该引起部门关注重视：
严格规范考勤理增强员工组织纪律性利部门理工作开展营建良工作环境
考勤工作项重力资源基础理工作考勤数准确性薪酬计算发放年休假计算等工作提供重时作员工劳动态度考评
考勤工作员工利益紧密相关会引起员工高度关注处理会影响员工情绪满意度需认真
2理者考勤单审批规范
考勤系统操作权限分散理级理者成考勤单审批程序终监控点相应级审批通考勤单直接作系统考勤数原始督促理者公正严明执行公司考勤理制度时效行审批权限特作规定：
理者行审批权限时必须华公司考勤理制度指导公正严明执行考勤理制度理者审批单严格员工考勤记录失真视情节轻重予责三级二级纪律处分
理者应定权限范围行审批权发现理者越权审批现象视情节轻重予责三级二级纪律处分
原效考勤单（书面电子件）达理者应2效工作日反馈处理意见（意驳回）出差培训等原法审批单应提前授权相关员代审批理者审批延滞导致员工考勤记录异常济损失调整员工异常考勤记录发薪月补发员工误扣款时责作等额扣款处理予三级纪律处分
责纪律处分发生3次记级纪律处分1次
3请假审批权限
普通员工休假七天（含七天）公司二级部门审批十五天公司级部门审批十五天（含十五天）三月公司副总裁审批级部门员请假天数少须公司副总裁总裁批准
外出法规定期限审批签字书面授权签字电话许交部门考勤员代处理事补齐书面审批签字件备案
需认真学公司考勤理规定相关文件力资源文件夹（数库XZHH）华字199915号考勤操作行规范华字[2001]04号华公司考勤理制度
二劳动合纠纷
劳动法中规定企业必须员工签订劳动合劳动合中明确规定企业员工双方权利义务双方必须严格遵守
劳动合牵涉双方权利义务项严谨工作具法律效力旦发生员工劳动合纠纷会较影响部门处理部门员工关劳动合问询纠纷时定慎重务必做：乱解释乱承诺乱处理严格公司程序处理
力资源部事服务部公司劳动合理部门合纠纷处理部门部门员工关劳动合问询请员工干部部事服务部咨询便解释部门员工开辞退劝退辞职等原发生合纠纷时需报干部部处理干部部会派相关员解情况该员工沟通员工满意需报事服务部事服务部会干部部处理
三突发事件处理事求助渠道
1突发事件定义：
突发事件围绕着事件包括员工身突发重病伤亡重刑事法律事件家庭恶性纠纷等具突然性特殊性重性
2突发事件处理办法：
a通知公司应急分队处理时知会干部部
b通知公司荣誉部处理时知会干部部
c切忌时处理捂盖子
3事求助渠道
公司已搭建较完善力资源理台事求助台相关信息接口等查询员工部门部分事关疑惑困难解决理工作帮手：
1力资源文件夹数库XZHH
2事办理指南华电子公告栏
3力资源部投诉受理窗华电子公告栏
4公司应急分队
联系：代爱军工号：04091联系电话：287800011360264654
第十章 理者信息安全理中职责
1作理者您信息安全中责什？
A部门手部门信息安全第责
B负责信息安全理规定部门推行落实
C部门员违规事件承担领导责连带处罚
2作应该理部门信息安全呢？
A部门首先需身作带头遵守公司项信息安全规定
B部门种场合部门强调灌输信息安全保密意识
C部门指定专门员负责信息安全工作
D部门持续断进行信息安全宣传检查
E部门员违规行应严肃姑息袒护
3部门名员工违反信息安全规定作应该做？
作应该配合信息安全部干部部调查处理提出处罚建议犯错误员工进行积极帮助教育督促加强相应安全规范学提高安全意识避免重复犯错误
4作该部门信息信息信息资产负责呢？
信息职责：
A进行信息分类
B进行密级划分
C根密级划分明确控制措施
D拥信息信息系统进行授权
E决定信息时相关准许业务原
5作信息资产应根素划分信息资产密级？
应根公司保密相关规定信息价值泄密影响信息发放范围等信息密级进行划分
6信息信息进行授权原什？
应根工作相关性原授权原进行授权确保授权工作必需员工
7级应负责部门信息安全相关活动？
级应负责部门信息安全相关活动具体：确定资产系统理员该理员该资产系统安全负责部门员工进行培训教育宣传部门员工遵守公司信息安全策略标准理规定报告信息安全隐患漏洞事树立动保护公司信息资产意识
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第章 公司力资源理组织体系运作方式 1
第二章 理者力资源理职责 2
第三章 职位职资格 2
第四章 员选拔流动渠道 5
第五章 员培训发展 6
第六章 绩效理 7
第七章 员激励渠道 9
第八章 员处罚渠道 10
第九章 考勤事理 10
第十章 理者信息安全理中职责 12
第章 公司力资源理组织体系运作方式
公司力资源理组织体系图
华公司力资源理体系
二力资源理委员会职责成员运作
1力资源理委员会（HRMC）职责：
HRMC负责理监督公司级力资源决策活动业务发展提供支持时力资源领域战略问题EMT提供建议支撑公司增长公司战略
2力资源理委员会成员：
：力资源总裁
成员：力资源部部门华学部门干部部根具体议题需邀请关业务部门代表参加
秘书机构：力资源部
3力资源理委员会运作：
会议频度：季度次根需召开特会议
三力资源理部工作职责
1根公司总体业务发展战略需提出相应力资源战略组织制定全球力资源政策实现公司全球力资源业务理通力资源体系机制完善推行公司业务正常运作发展提供力资源支持促进公司商业目标达成
2根公司政策导建立完善公司力资源理机制通力资源理体系高效效运作促进公司业务利开展
3根公司业务发展战略组织制定中长期力资源发展规划政策实施确保公司中长期业务发展力资源效支持
4根公司业务发展状况通制定效绩效理激励政策组织实施提高公司整体竞争力促进公司持续发展
5建立完善推行利员工成长职业发展机制通培训培养职资格理促进员工力提升岗匹配
6根行业特征公司战略公司员工总体特性营造积极工作氛围建设良企业文化促进员工公司关系谐发展
7根公司价值导制订薪酬福利政策实施提出合理薪酬结构新酬标准员工进行时效激励持续吸引保留优秀关键员工
8基公司全球化战略参考国际惯例结合业务需求建立优化海外力资源理体系制订相应政策促进国际业务拓展
9根公司力资源体系求建立公司力资源组织架构员体系干部备队伍运作机制促进力资源体系成长满足业务需
四力资源理部干部部（处）工作界面
力资源部干部部（处）业务部门公司力资源政策制度力资源部制订干部部（处）负责制度细化公司统框架项政策制度转化部门业务特点紧密结合具操作性政策制度
：力资源部制订公司中基层员工绩效考核办法干部部（处）办法范围结合研发市场生产技术支援财等业务特点细化操作性部门绩效考核规范干部部（处）细化政策制度须报力资源部审批备案力资源部监控指导实施
第二章 理者力资源理职责
级理职责
级理者公司财物信息等项资源具体掌者生产力素中积极活跃具创造性素财物信息等资源通合理组合发挥更价值级理者作公司项资源掌者负资源公司创造更价值直接命级理者资源首先正公司干部理中强调级理者首先力资源理者
■ 力资源理力资源理部门工作全体理者职责
■ 部门理者责记录指导支持激励合理评价属员工作负帮助属员成长责
■ 属员干发挥优秀推荐决定理者晋升事遇重素
第三章 职位职资格
职位理
1什职位
组织目达目组织采某种战略战略决定组织架构组织架构确定组织必须进行工作职位存定程度帮助组织架构达目职位组织架构基单位职位组合应该完成组织机构目职位连接员工需完成工作桥梁
职位属组织结果导职位动态
2职位分析
职位分析收集分析整理职位相关信息职位进行准确描述程
（1）职位分析原
－分析非罗列
职位分析职位分解成干组成素检验素素容易理解方式重新组合起没分析职位描述成堆毫关联琐碎工作罗列
－分析职位职者
职位分析意职者绩效风格性职业历关素关注职位身涉职位现职者解该职位
－基事实判断
职位分析目评判职位清晰解事实职位分析者提供事实证职位分析结果——职位说明书提供评判职位分析者观点关职位需验技较深刻意义已超出职位分析范围
－描述职位现状非假设
职位分析者责解职位某特定时间状况职位描述应成职位职责未设想描述
（2）职位分析流程
职位分析解职位信息便理解方式描述出程职位分析般包括步骤：收集关职位容职位间关系信息分析整理信息信息简明系统方式表示出采职位说明书格式
（3）职位分析容
职位分析容包括：基础信息职位目工作汇报关系职位范围应负责衡量指标职求工作
3职位类
便项力资源工作开展根职位工作性质进行类华公司职位类分三层次第层次称族第二层次称类第三层次称子类职类划分会根业务开展需定期进行修订
理族：团队目标达成负直接责掌握定理知识理定范围预算资源运计划组织协调监控等手段带领团队达组织目职位
营销族：直接面客户承担销售目标负责市场发展战略策划市场开拓等工作职位
技术族：直接面产品（含服务）求具备较专业技术知识事解决产品（含服务）研究开发设计测试生产程中具体问题职位
专业族：求具备较专业知识事解决相关业务领域具体问题直接创造价值岗位提供支持职位
操作族：明确工作指南操作规程事务明确结果确定工作容重复性高职位
4职位评估
职位评估通职位进行较预定尺度加衡量确定职位组织相价值程
HAYGROUP年实践验表明三种基职位容素（知识技解决问题应负责）职位通进行接受职位评估HAYGROUP指引表方法三种素中种素判断结合起确定职位总体
知识技解决问题力应负责三种素种指引表进步分种分素知识技分：专业技术知识理范围际关系技解决问题力分：思考环境思考挑战应负责分：行动度影响范围影响性质
种分素均种连续性尺度分解成阶梯阶梯级均说明评估员通判断选择符合评估职位相关说明种职位定位适级
二职资格基础知识
1什职资格
职资格指特定工作领域根职标准工作员工作活动力证明
职资格体现属性指现实工作环境中完成务力二指企业标准满足业绩求力职资格体现组织需体现职者职位胜力决定绩效部关键
职资格动态着企业业界发展发展
2职资格理目
（1）通资格制度规范培养选拔推动做实断提高水引导水做实做实予评价
（2）通资格认证激励员工断提高职位胜力促进组织绩效员工绩效持续改进职业化员工队伍参国际竞争
（3）树立效培训学标杆资格标准牵引员工断学断改进保持公司持续性发展
3职资格理原
（1）职位理基础职资格支撑公司业务根出发点理评价提升均职位需
（2）职力核心职资格理核心员工职力提升
（3）关注绩效优秀员工职资格绩效优秀员工提供更发展机会
4职资格职业发展通道
职资格职位相结合员工提供职通道公司职通道双晋升通道图示
5职资格类等级
职资格类职位类保持致包括操作族
职资格等级设置根职位需确定目前技术族营销族职资格分6级：1级~6级专业族职资格分5级：1级~5级理族职资格分3级：3级~5级
更加准确表示参加认证员达标程度职资格认证结果中级分四等：职业等普通等基础等预备等
三职资格标准
1职资格标准框架
职资格标准结构包括基条件核心标准参考项
基条件：达职资格标准基条件包括现事职位专业验绩效
核心标准：职资格核心求包括必备知识行技胜力
参考项：包括品德性特征
2职资格标准开发
职资格标准开发般步骤：标准开发需求分析标准撰写评审试认证定稿签发发布
职资格标准力资源理部统签发发布
3职资格标准修订
职资格标准应定期进行审视修订
四职资格认证
职资格理认证应包括步骤：熟悉工作容辅导培训工作验积累资格认证复核获资格持续改进
资格认证申请推荐基条件审核测试评议评审结果反馈等环节资格认证工作部门干部部（处）相关部门统组织实施认证职资格标准求进行采取分类分层方式进行二级认证委托直接评议三级须资格认证组集体评议评委应具更高资格相更高资格
职资格评审容：认证复核程否规范认证复核认证结果否合理公正部门类职资格关标准握否致职资格结果否认证计划致
结果反馈：评价意见（优点改进点）考评员现场员工反馈资格等级评审报公司批准员工反馈
公司批准员工获职资格效期两年员工通网台查询（查询网址：w3huaweicom）
五职资格应
1提升员工职力
职资格标准培训提供需求牵引员工学认证复核程中提出改进点指导员工制订改进计划针参加培训相关锻炼帮助合理分配工作务针性员工进行辅导培训机构针组织培训提供参考
2职位理中
（1）员选拔调配：出现职位空缺根组织需进行岗位调配时优先已获职位求职资格员工中选拔聘外招聘时参相关职位职资格标准确定聘标准
（2）命理：命前需拟命职位拟职者进行职资格审核职资格审核未通者报审批
（3）员工职级理：职资格达标作员工职级调整必条件原未获相应职资格等级员工职级调
3力资源规划中：员工职资格分布制订力资源规划重
4年终评议中：职资格结果作年终评议重参考
5方面：会议参权决策权决策参权资源调配权审批权等
第四章 员选拔流动渠道
招聘
招聘岗位需招聘调配部复核力资源部总裁审批部门需加强员招聘计划性前瞻性招聘岗位必须包含部门计划中计划外岗位部门必须单独进行申请申请容包括员招聘原该职位职位说明书
招聘调配部根年度计划部门标准（职位说明书）审查招聘岗位信息符合计划标准力资源部退回部门干部部审核需求：1年度计划2部门标准（职位说明书）
部门干部部岗位需求申请表求招聘调配部提供招聘岗位信息保证信息完整性准确性规范性
招聘调配部部门提出岗位需求进行复核干部部策划招聘活动实施方案联系广告部实施广告投放
干部部负责招聘调配部提出招聘岗位需求协招聘调配部完成招聘活动实施方案策划
公司紧缺高级特殊专业招聘渠道难满足岗位补充需求（位时间职求）情况选猎头公司招聘
干部部提供猎头公司信息力资源部招聘调配部作唯猎头公司联系评估部门统招聘调配部猎头公司联系力资源部总裁审批通二工作日招聘调配部需招聘信息提供猎头公司
二部调配
1定义：部调配种原发生员工岗位变动（包括部门职类职位变动）
2目：效理公司部力资源配置充分挖掘部力资源潜力促进部科学合理规范流动
3形式：
1）组织调配（包括公司命组织结构调整）
2）转岗：特指岗位变动程中部门变职类发生变动调配行部门发生变动时纳入组织调配统进行理
3）特殊调配（包括时性跨部门岗位变动富余员调配）
4部调配原
1）业务导组织调配原
流动必须符合公司业务发展需求员工部流动需实现组织价值双重增值原部调配工作力资源部干部部业务部门根业务规划力规划进行组织性调配
2）符合岗位需求原
岗位发生长期变动时（原三月）调入岗位须评审计划力资源合理配置保障组织效益均效益提高时拟调配员工职条件须达拟调入岗位职资格求劳动态度品质员工流入部劳动力市场调出部门须输出员工质量负责
5转岗理
员工转岗应该遵循次流动前工作验利发展规律实现员工公司增值效流动带损耗降低原公司鼓励职类间流动外应量避免关联性职类间进行部调配
1）受控职类变化
职类族间变化（技术族变营销族）
专业族中二级职类变化（财类变力资源类）
2）非受控职类变化：提受控职类变化外职类变化
受控职类变化调动需力资源部审核职类变化干部部制定理实施细
三岗位适应性培训
1定义：
岗位适应性培训指公司岗位适应性差员工工作作风进导致部门员工士气低中基层干部进行教育培训活动
2目：
增强员工责心危机感调动员工积极性进取心帮助员工正确认识调整心态时发现公司理中存问题岗位适应性培训工作逐步规范化制度化加强岗位适应性培训工作理监督
3培训象确定程序：
部门月5日前月需接受岗位适应性培训员工申报部门干部部（处）申报前直接级应分准备接受岗位适应性培训员工进行沟通交流直接级意见致双方须审批表分签字意某员工接受岗位适应性培训须审批表注明该员工表现具体事例
部门干部部（处）接员工岗位适应性培训审批表负责调查核实该员工脱岗参加培训真实原
部门干部部（处）核实脱岗真实原审批表报送级部门审批签字意月15日前报送力资源部总监审批
第五章 员培训发展
公司员工培训体系简图
二新员工培训
1企业文化培训
(1)培训象：华技术子公司招聘新员工
(2)培训目：通新员工进行文化培训工作基常识培训企业制度培训新员工解认公司倡导文化导价值观掌握必备基工作技新员工参加完培训需通心总结行规范知识考试三方面考核合格资格进入业务部门
(3)培训时长：2周
(4)培训容：
文化培训：服组织规团结奋斗集体合作责心敬业精神诚实守信批判断进步客户中心部分培训结合课外活动游戏晚录学逐渐公司文化深入新员工心
基工作常识培训：企业礼仪公司产品电信网络知识成意识费报销IPD基常识办公软件常识时间理质量理基础知识EHS效沟通积极心态
企业制度培训：力资源理制度信息安全保密意识知识产权专利
(5)责部门：华学
2营培训
(1)培训象：针全球技术服务部安装维护新员工市场部事营销工作应届毕业生研发应届毕业生
(2)培训目：岗前理培训办事处实掌握工程维护技熟悉通信网络状况熟悉服务流程规范掌握户交技具备成未技术支援专家国国际营销专家优秀产品研发员基础
(3)培训时长：3月
(4)培训容：固网产品技术培训光网络产品技术培训线产品技术培训业务软件产品技术培训服务规范培训工程安装实设备维护实
(5)责部门：全球技术服务部
3二营培训
(1)培训象：营培训合格营销员社招营销员
(2)培训目：培养适应市场需具基营销知识必备专业技市场营销线员
(3)培训时长：15月
(4)培训容：营销基础理培训展厅宣讲客户接培训订单实培训投标实培训
(5)责部门：国营销培训二营
4三营培训
(1)培训象：研发新员工
(2)培训目：通研发新员工行规范信息安全软硬件开发流程三环节严格培训锻炼减少消研发员做做事幼稚熟悉研发流程规范培养合格研发工程师
(3)培训时长：3天
(4)培训容：研发员行规范信息安全软件开发流程硬件开发流程研发IT技配置理技PDM技研发业务培训
(5)责部门：产品解决方案培训部
三职员工培训
职员工培训分部门部学指导公司统培训
1部门部学指导：
a)导师制：导师制培养新员工特效方式通带直接快速帮助新员工成长
b)部门业务研讨：种非正式培训方式根需时进行专题交流研讨
c)部门专技培训：部门部正式培训请部门专家部门相关员部门成员进行专技集中培训
2公司统培训：
保障员工培训质量公司专门成立华学中员工培训华学业务着公司组织变革发展国际化水断提高公司员工职业化规范化求越越高满足公司层次培训需求华学开设系列理通技方面培训课程公司部门业务培训课程专业技术培训课程形成效互补基搭建公司部门员工提供公课程培训台华学开设网培训课程供员工学
通途径解职员工提供培训课程：
咨询华学
咨询部门培训接口
咨询部门培训部
公司httpLearningweb网站查询
第六章 绩效理
理者绩效理中职责
理者通理属达成辖组织绩效通关注员工发展帮助提高身力建设高绩效团队终达成组织绩效目标
谓绩效理理者员工绩效目标达绩效目标达成识协助员工成功达绩效目标理方法绩效理应该理者日常理工作部分
作理者绩效理中做事情？
(1)帮助员工深入理解承担职位职责解工作务更重明确期达目标结果
(2)持续员工进行双沟通收集观察员工关键行结果帮助员工解身优点足辅导员工提高力探讨改进绩效
(3)区分绩效优秀绩效般员工充分认高绩效员工予相应较回报激励绩效中等偏绩效正常员工快速成长识需改进员工解绩效处位置辅导督促断改进
(4)聚焦持续绩效改进部门团队中营造高绩效文化氛围
二华公司绩效理求
绩效考核立足员工现实工作考核强调员工工作表现工作求相致基部门工作时间进行评价
绩效考核必须然融入部门日常理工作中存价值双沟通制度化规范化考核融入日常理基础
帮助属提升力完成理务样理者义容辞责
理者日常理中观察记录基础注意定量定性相结合强调数事实说话强调员工工作表现工作求相致
跨部门员工工作分部门工作跨部门团队工作没派出概念考核期初功部门应界定绩效评价者考核前须充分征求绩效评价者（PDT理项目理）意见评价作考核作绩效评价者应时提供客观反馈
三PBC绩效理循环
运PBC进行绩效理循环复断改进程程分成四步骤（图示）：绩效目标绩效辅导绩效评价绩效反馈
（）PBCPersonalBusinessCommitment英文缩写中文解释绩效承诺PBC华公司绩效理重工具绩效理载体PBC贯穿整绩效理程始终
PBC绩效目标阶段理者员工应绩效考核目标达成识制定绩效承诺制订绩效承诺应符合SMART原
PBC模板：
结果目标承诺（Win）
目标承诺权重衡量标准分数
执行措施承诺（Execute）
目标承诺权重衡量标准分数
团队合作承诺（Team）
目标承诺权重衡量标准分数
设定PBC目标源：
1源部门目标公司战略目标体现出部门绩效支撑
2源职位应负责
3源业务流程终目标体现出该职位流程终点支持
4源跨部门团队体现出该职位跨部门团队目标支持
（二）PBC绩效辅导
PBC绩效辅导阶段理者辅导员工达成目标计划程理者收集记录员工行结果关键事件数程理者应注重部门建立健全双沟通制度（包括周月例会制度周月总结制度汇报述职制度关键事件记录周工作记录制度等）实施绩效踪根实际工作情况目标进行必调整辅导员工解决问题
（三）PBC绩效评价
PBC绩效评价阶段理者综合记录收集考核信息员工PBC绩效承诺公司绩效等级标准定义例求出考核结果做出客观评价
绩效等级标准定义
定义摘
杰出实际绩效常显著超出预期计划目标岗位职责分工求计划目标岗位职责分工求涉方面取特出色成绩
良实际绩效达部分超预期计划目标岗位职责分工求计划目标岗位职责分工求涉方面取特出色成绩
正常实际绩效基达预期计划目标岗位职责分工求明显失误
需改进实际绩效未达预期计划目标岗位职责分工求方面方面存着明显足失误
精力投入跨部门项目工作中员功部门进行季年度考核时原采项目组评价结果意见须项目组充分沟通达成致
华公司理者绩效评价者员工承担考核责
原
1员工部门直接考核责者综合绩效评价者提供意见考核者绩效承诺做出客观评价考核责者员工考核结果公正合理性负责
2项目组员工绩效评价者根员工绩效承诺达成情况做出客观评价提供客观事实绩效评价者绩效评价公正公性事实真实性负责
3直接级考核复核者考核结果负监督指导责考核复核者擅更改员工考核结果考核责者评价疑义应考核责者沟通协调解决
（四）绩效反馈
评价结果考核复核者意充分准备直接作考核责者必须考核结果员工进行正式面面反馈沟通容包括肯定成绩指出足改进措施确定阶段绩效目标考核结果需改进（D）者需特制定限期改进计划
四中基层员工季度考核操作程序
操作流程图：
第七章 员激励渠道
解疑答惑
企业中员激励方法力资源理中方法目标激励员工更效工作员工价值化达成企业增值目标力资源理中绩效理职资格理均企业员工激励方法前面已做专门讲解公司文件员工激励方法荣誉奖办法
通问答方式关问题解释家问题否您问题解释否解开您疑问：
问：公司荣誉奖？
答：包括荣誉奖金牌奖集体荣誉奖集体金牌奖
问：奖进行奖励？
答：般情况奖采发放奖金奖励形式采取颁发证书具纪念意义奖品方式予奖励员工日常工作中事采发放荣誉奖券方式进行奖励具体参见荣誉奖券理办法金牌奖评选年次年四季度初部开始启动宣传评选工作金牌奖颁放荣誉证书金质奖牌枚分二三等奖金牌奖励属公司奖励中高级奖励
问：集体奖进行奖励？
答：集体奖发放集体奖证书奖金奖金分二三等奖等奖奖金1000元民币二等奖奖金800元民币三等奖奖金500元民币
金牌团队评选年次年四季度初部开始启动宣传评选工作金牌团队属集体奖励中高级荣誉奖励颁发证书奖品奖金：具体金牌团队奖杯（锦旗）团队成员份奖励证书具纪念意义金箔画幅金牌团队奖励奖金2000元民币
问：部门工作贡献部门员工评荣誉奖？
答：鼓励跨部门申报荣誉奖申报流程采取形式员工（团队）参协作部门申报荣誉奖励审批通协作部门需该员工（团队）获奖信息周知级部门荣誉责协作部门获奖员工颁发奖品证书
问：荣誉奖审批程？
答：部年度设立奖项部门讨确定荣誉部审核通部门文件形式发放
部门根实际情况制定具体荣誉奖实施方案业务部门实施评定
第八章 员处罚渠道
违纪行纪律处分
理历程中会碰违纪离职面情况时处理？
1华公司员工果违纪没相应处分参考文件？
华司发〔1999〕243号文件华公司纪律处分理试行规定
2什违纪行？
违犯公司部门制定效规章制度理规定行违纪行
3华公司纪律处分种？
华公司纪律处分八种：通报批评警告严重警告罚款降薪降级岗辞退
4华公司纪律处分分级？
华公司纪律处分违纪程度相应分四级：
三级处分：轻种纪律处分包含通报批评警告300元（含300元）罚款
二级处分：包括300元罚款严重警告
级处分：较重种处分包含降薪降级岗三种处分
特处分：专指辞退
违纪员工违纪情节轻重予某级纪律处分时视具体情况时予较轻微处分受降薪处分（级处分）时受警告处分（三级处分）
二理者纪律处分操作中职责
5部门直接审批员工纪律处分？
级纪律处分（辞退外）审批权限：
二三级处分审批权限属级部门干部部（处）
级处分审批权限属级部门首长办公会议
6部门纪律处分操作中做什？
失违纪行失提出员投诉方式提出提出填写员工违纪处分建议评审报告单（简称报告单）投诉提出干部部干部处投诉书填写报告单
干部部（干部处）接报告单进行必调查解反映情况真实性真实程度果确认违纪行成立提出建议投诉员进行沟通流程结束果确认失违纪行成立视违纪情节轻重提出处理意见
违纪定级审批交干部部（处）处理吧
处分生效干部部（处）时通知失失时处分情况通知失
处分纪律处分服荣誉部提出申诉荣誉部接申诉应立进行调查解果确认处分公正合理流程结束果确认处分相关部门协商解决
7纪律处分操作没时间限制？
1）纪律处分提出生效否决超十工作日
2）关员纪律处分通知失失处分服接处分通知两天力资源部荣誉部提出申诉申诉处理应超三工作日
第九章 考勤事理
考勤理
1考勤理工作重性
较部门会认考勤理工作简单事务性工作部门考勤员处理行太关注实际然考勤工作部门理中定重性应该引起部门关注重视：
严格规范考勤理增强员工组织纪律性利部门理工作开展营建良工作环境
考勤工作项重力资源基础理工作考勤数准确性薪酬计算发放年休假计算等工作提供重时作员工劳动态度考评
考勤工作员工利益紧密相关会引起员工高度关注处理会影响员工情绪满意度需认真
2理者考勤单审批规范
考勤系统操作权限分散理级理者成考勤单审批程序终监控点相应级审批通考勤单直接作系统考勤数原始督促理者公正严明执行公司考勤理制度时效行审批权限特作规定：
理者行审批权限时必须华公司考勤理制度指导公正严明执行考勤理制度理者审批单严格员工考勤记录失真视情节轻重予责三级二级纪律处分
理者应定权限范围行审批权发现理者越权审批现象视情节轻重予责三级二级纪律处分
原效考勤单（书面电子件）达理者应2效工作日反馈处理意见（意驳回）出差培训等原法审批单应提前授权相关员代审批理者审批延滞导致员工考勤记录异常济损失调整员工异常考勤记录发薪月补发员工误扣款时责作等额扣款处理予三级纪律处分
责纪律处分发生3次记级纪律处分1次
3请假审批权限
普通员工休假七天（含七天）公司二级部门审批十五天公司级部门审批十五天（含十五天）三月公司副总裁审批级部门员请假天数少须公司副总裁总裁批准
外出法规定期限审批签字书面授权签字电话许交部门考勤员代处理事补齐书面审批签字件备案
需认真学公司考勤理规定相关文件力资源文件夹（数库XZHH）华字199915号考勤操作行规范华字[2001]04号华公司考勤理制度
二劳动合纠纷
劳动法中规定企业必须员工签订劳动合劳动合中明确规定企业员工双方权利义务双方必须严格遵守
劳动合牵涉双方权利义务项严谨工作具法律效力旦发生员工劳动合纠纷会较影响部门处理部门员工关劳动合问询纠纷时定慎重务必做：乱解释乱承诺乱处理严格公司程序处理
力资源部事服务部公司劳动合理部门合纠纷处理部门部门员工关劳动合问询请员工干部部事服务部咨询便解释部门员工开辞退劝退辞职等原发生合纠纷时需报干部部处理干部部会派相关员解情况该员工沟通员工满意需报事服务部事服务部会干部部处理
三突发事件处理事求助渠道
1突发事件定义：
突发事件围绕着事件包括员工身突发重病伤亡重刑事法律事件家庭恶性纠纷等具突然性特殊性重性
2突发事件处理办法：
a通知公司应急分队处理时知会干部部
b通知公司荣誉部处理时知会干部部
c切忌时处理捂盖子
3事求助渠道
公司已搭建较完善力资源理台事求助台相关信息接口等查询员工部门部分事关疑惑困难解决理工作帮手：
1力资源文件夹数库XZHH
2事办理指南华电子公告栏
3力资源部投诉受理窗华电子公告栏
4公司应急分队
联系：代爱军工号：04091联系电话：287800011360264654
第十章 理者信息安全理中职责
1作理者您信息安全中责什？
A部门手部门信息安全第责
B负责信息安全理规定部门推行落实
C部门员违规事件承担领导责连带处罚
2作应该理部门信息安全呢？
A部门首先需身作带头遵守公司项信息安全规定
B部门种场合部门强调灌输信息安全保密意识
C部门指定专门员负责信息安全工作
D部门持续断进行信息安全宣传检查
E部门员违规行应严肃姑息袒护
3部门名员工违反信息安全规定作应该做？
作应该配合信息安全部干部部调查处理提出处罚建议犯错误员工进行积极帮助教育督促加强相应安全规范学提高安全意识避免重复犯错误
4作该部门信息信息信息资产负责呢？
信息职责：
A进行信息分类
B进行密级划分
C根密级划分明确控制措施
D拥信息信息系统进行授权
E决定信息时相关准许业务原
5作信息资产应根素划分信息资产密级？
应根公司保密相关规定信息价值泄密影响信息发放范围等信息密级进行划分
6信息信息进行授权原什？
应根工作相关性原授权原进行授权确保授权工作必需员工
7级应负责部门信息安全相关活动？
级应负责部门信息安全相关活动具体：确定资产系统理员该理员该资产系统安全负责部门员工进行培训教育宣传部门员工遵守公司信息安全策略标准理规定报告信息安全隐患漏洞事树立动保护公司信息资产意识
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