某旅行社消防安全应急预案(3篇附目录）
目录
旅行社消防安全应急预案1 1
旅行社消防安全应急预案2 3
旅行社消防安全应急预案3 6
旅行社消防安全应急预案1
做公司消防工作确保工作员身生命财产安全落实消防工作防防消结合基原应付突发火灾事特制定预案
组织机构
公司领导总负责组建灭火应急疏散组织机构灭火组通信组疏散组救护组组成
二报警接处警程序
1报警中心必须配备火警电话值班员坚守工作岗位公司重点害部位进行全方位24时监控
2相关员收火警信号火警电话根火情拨119电话立报公司领导时进行灭火疏散工作
3值班室必须配备必救灾设施未发生火灾应查明警示信号报警原做详细记录
三应急疏散组织程序措施
1灭火应急疏散预案利进行应驾驶日常检查确保消防通道畅通
2公聚集场（员相集中场）应保持消防通畅畅通出入口明显标志消防通道安全门锁闭疏散路线明显引导图例
3火灾发生时疏散引导员应迅速赶赴火场时利应急广播指挥群组织疏散
4疏散路线量简洁安排走道应高疏散指示
5疏散引导级工作员分工明确统指挥
四扑救般初级火灾程序措施
1火灾发生时沉着冷静采适方法组织灭火疏散
2立扑灭火灾抓住战机迅速消灭
3立扑灭火灾先控制火势蔓延开展全面扑救
4火灾扑救服火场时指挥员统指挥分工明确密切配合
5消防员赶时指挥员应火场现场情况报告消防员服消防员统指挥配合消防队实施灭火疏散工作
6火灾扑救积极协助公安消防部门调查火灾原落实三放原处理火灾事
五通信联络安全防护救护程序措施
1参加应急疏散工作工作员应开通信工具确保通信通畅服安排
2救灾组成员应火场命
3医务员现场时救治火场受伤员时必时直接拨120
4应调集车辆确保交通畅通
5指定专抢救转移物资进行登记保火灾损失情况协关部门进行清理登记
六日常工作
1落实消防责制宣传消防知识提高员工消防意识
2年应保证12次消防学
3定期检查维护消防设施
旅行社消防安全应急预案2
加强旅游安全工作领导成立旅游安全工作领导组企业法代表总理组长明确部门职责团队运作环节具体责
二建立健全旅游安全理规章制度明确安全责安全理责落实部门岗位员工
三办理旅行社责保险组团时建议旅游者投保身意外保险带团导游员办理身意外保险
四制订旅游安全事预防处理应急措施应含：消防安全预防处理应急措施 治安案件预防处理措施 交通事预防处理措施 食物中毒预防处理措施 突发公卫生事处理措施
五加强员工旅游安全知识教育培训普安全常识提高安全技新招聘员工必须安全培训合格岗
六旅行社营场消防疏散通道通畅设施设备完效符合关规定坚持定期安全检查工作时消安全隐患
七旅行社组织旅游活动租交通工具必须合法营运手续签订规范租赁合雇佣黑车安排旅游者游览活动时认真考虑影响安全诸项素制定周密行程计划注意避免司机处疲劳状态
八组织旅游者旅游期间导游员切实负起责出团前游客进行必安全知识防范措施提示提醒游客注意身安全防护容易发生安全事场时提示旅游者注意擅离团
九旅游者行李完备交接手续明确责防止损坏丢失
十事处理
（）涉旅游者身财物安全事均旅游安全事旅游安全事分轻微般重特事四等级：
1．轻微事指次事造成旅游者轻伤济损失1万元者
2．般事指次事造成旅游者重伤济损失1万元10万元（含1万元）者
3．重事指次事造成旅游者死亡旅游者重伤致残济损失10万元100万元（含10万元）者
4．特事指次事造成旅游者死亡名济损失100万元性质特严重产生重影响者
（二）旦发生安全事现场关员应立单位旅游行政部门报告旅行社应坚持救援第原立派赶赴现场组织抢救工作保护事现场游客生命财产损失降 市旅游局接般重特安全事报告会快市民政府报告接报告2时报省旅游局
（三）事处理部门员未进入事现场前现场抢救工作需移动物证时应做出标记量保护事现场客观完整
（四）伤亡情况应立组织医护员进行抢救时报告卫生部门
（五）伤亡事发生旅行社应时组织救护时核查伤亡员团队名称国籍姓名性年龄护号码国外保险情况进行登记死亡事应注意保护遇难者遗骸遗体事现场行李物品认真清理保护逐项登记造册
（六）伤亡员中海外游客旅行社伤亡员核查清楚时报告市旅游局外事部门时通知海外旅行社
（七）伤亡事处理程中旅行社会相关部门认真做伤亡家属接遇难者遗体遗物处理善工作负责联系关部门伤残者伤亡者家属提供相关证明文件
（八）旅行社应协相关部门妥善处理伤亡员赔偿问题
（九）事处理结束旅行社认真总结验教训建立事档案进步改进加强安全理措施防止类似事次发生
旅行社消防安全应急预案3
旅行社安全标准化材料申报求旅行社应急预案
旅行社安全应急预案
（龙岩市古田圣旅行社限公司2014年）
目
迅速效处置旅游者旅游程中遇种突发公事件旅游者提供救援帮助保护旅游者生命安全公司特制定预案
二适合范围
预案适公司处置旅游者然灾害事灾害突发公卫生事件突发社会安全引发重游客伤亡事件
三组织机构
公司专门成立安全理领导组配备专门安全员（领导组名单附）
四工作职责
1认真学熟练掌握种突发事件应急救援处置程序属部门员工进行定期安全培训
2接发生突发事件报告应立详细情况报告级旅游行政理部门（杭县旅游局：05973887388）协调指导团导游员积极协助相关部门旅游者提供种紧急救援
3做旅游突发事件相关处置调查工作
五突发事件处置预案
（）交通事处置预案
导游员应该具安全意识必交通常识提醒司机检查车辆发现事隐患时提出更换车辆建议协助监督司机做安全行车工作交通事发生导游员应：
1立组织抢救
发生交通事出现伤亡时导游员应立组织现场员迅速抢救受伤游客特抢救重伤员抢救应立伤员送离事点医院救治急救电话120
2保护现场
事发生应切努力保护现场快报案公安110交通事122报警台请求派员赶赴现场调查处理
3迅速旅行社报告
受伤着送医院导游员应迅速旅行社领导报告交通事发生旅游者伤亡情况领导指令开展步工作
4做旅游团员安抚工作
交通事导游员应做团旅游者安抚工作继续组织安排参观游览活动事原查清全团旅游者说明情况
5写出书面报告
交通事处理结束导游员写出事报告容包括：事原抢救治疗情况事责责者处理旅游者情绪处理反映等报告力求详细准确清楚旅游团领队应请领队报告落款处署名
（二）治安事处置预案
旅游活动中遇歹徒行凶诈骗偷窃抢劫等导致旅游者身心财务收损害统称治安事
旅行社应印发安全提示卡异性旅游者：房号告诉陌生 陌生称饭店维修员便进入房间 私兑换外币 出入房间锁房门 贵重物品身携带放房间存入饭店总保险柜 离开游览车时证件贵重物品遗留车
导游员始终旅游者起注意观察周围环境常清点旅游者数 车行途中意停车关员车明身份者拦车导游员应提醒司机停车
发生治安事导游员应：
1保护旅游者身财产安全
导游员应挺身出保护旅游者事旅游者转移安全点力争追回钱物 旅游者受伤应立组织抢救
2立报警
导游员应立公安部门报案积极协助破案报案时求实事求报告事发生时间点案情提供犯罪嫌疑特征受害者姓名性国籍伤势损失物品名称数量型号特征等
3时旅行社报告
时旅行社领导报告治安事发生情况领导指令开展工作情况严重时请领导亲指挥处理
4安定旅游者情绪
治安事发生导游员应采取必措施安定旅游者情绪力争旅游活动行程计划进行
5写出书面报告
导游员应写出详细准确书面报告报案容外应写明案件性质采取应急措施侦破情况受害者旅游团成员情绪反映求等
6协助领导做善工作
导游员应准备必证明资料处理善事宜
（三）火灾事处置预案
导游员应提醒旅游者携带易燃易爆物品乱扔烟头火种 入住返点导游员应快熟悉饭店楼层安全出口安全楼梯位置安全逃生路线适时旅游者介绍 导游员应掌握领导旅游者房号发生火灾事导游员应：
3立报警迅速通知领导全团旅游者配合饭店工作员听指挥迅速序通安全出
口疏散旅游者
4引导救
电梯
身衣服着火滚厚重衣物压灭火苗
必须穿浓烟区时浸湿衣物披裹身体湿毛巾捂着口鼻贴面墙爬行
火封门法逃山时浸湿衣物褥堵塞门缝泼水降温等救援
摇动色彩鲜艳衣物呼唤救援员
5协助处理善事宜
旅游者救导游员应立组织抢救受伤者 重伤着应迅速送医院死亡关规定处理 采取种措施安定旅游者情绪解决火灾造成生活方面困难设法旅游活动继续进行协助领导处理善事宜写出详实书面报告
（四）食物中毒处置预案
组团社应通合协议方式求接旅行社者餐安全
导游员提醒旅行社者摊贩购买食物团队餐时发现食物饮料卫生异味情况导游员应立求更换求餐厅负责员出面道歉必时旅行社领导汇报发现旅游者食物中毒导游员：
1设法催吐食物中毒者喝水加速排泄缓解毒性
2立患者送医院抢救请医生开具诊断证明
3迅速报告旅行社追究供餐单位责
(五)震应急处理预案
导游员应密切关注旅游口途天气消息天旅行社计调取联系震灾害发生时导游员应：
1立通知领队全团旅游者约定员逾失散时集合点联系通讯方式：
2听抢救灾害指挥员指挥
3引导救：
a防止次生灾害发生首先切断电源气源防止火灾发生
b时正楼房首先保持清醒冷静头脑时判震动状况千万慌乱中跳楼 次躲避坚实家具墙角处转移承赟墙较开间厨房厕暂时避时（方结合力强尤道处理具较支撑力抗震系数较）根建筑物布局室状况审时度势寻找安全空间通道进行躲避减少员伤亡
c震时团队正室外应选择开阔避震避开高建筑物构建物特玻璃墙建筑姿势选择蹲趴(双手保护头部) 乱跑避开方便返回室：
避开危险物高耸悬挂物：变压器电线杆路灯等 广告牌 吊车 街桥立交桥 高烟囱水塔等
避开危险场：狭窄街道：危旧房屋危墙 女墙高门脸雨篷：砖瓦木料等物堆放处
d震时团队正影剧体育馆等公场时应听现场工作员指挥拥流避免挤墙角壁栅栏处
蹲趴排挤注意避开吊灯电扇等悬挂物 书包等震听工作员指挥组织撤离
商场书店展览馆铁等处选择结实柜台商品（低矮家具等）柱子边墙角等处蹲手东西护头 避开玻璃窗玻璃橱柜台：避开高稳定摆放重物易碎品货架 避开广告牌吊灯高耸物悬挂物
行驶汽车（火车铁）应手牢牢抓住拉手柱子座序等注意防止行李架子掉伤面行车方胳臂前坐席座椅护住面部身体倾通道两手护住头部背行车方两手护住脑部抬膝部护腹紧缩身体作防御姿势
e团队正野外时应避开山脚陡崖防山崩裂滚石滑坡泥石流等躲避山崩滑坡泥石流时垂直滚石前进方跑切着滚石方山跑 躲结实障碍物蹲沟坎 特保护头部
（六）水灾避险预案
导游员应时掌握旅游行程中天气情况时旅行社陪导游解影响危次旅游安全信息洪水发生时导游员应：
1时通知领队全团旅游者约定遇失散集合点联系通讯方式
2听抢险救灾指挥员指挥
3引导救：
洪水威胁房屋时应时关电源总开关煤气阀免着火触电伤
防止洪水涌入屋制沙袋毛毯等塞住门窗缝隙
果洪水断涨应留心贮备饮水食物保暖衣物轻便简单炊具火机火柴等
果水灾迫躲屋顶暂避者制木筏逃生时应准备发出求救信号东西手电筒应急灯哨子旗帜鲜艳床单沾油破布（纸木根）镜子等
离开房屋前吃带含热量较食品
制作简单木筏木梁箱子模板衣柜等浮水面东西 果没绳子单等绑扎 水流急时关头木筏逃生
需涉水行走时选择水流较缓方应水游侧身步步划步横行先站稳脚拾起脚根长杆探测水深防止跌倒
（七）旅行社车理规定
车辆单位签订车合协议包括：
1注明合生效方式效期合生效方式传真确认
2开具汽车旅客运输包车预约书方式生效等等
3车辆单位提供车辆必须具备效道路运输营许证（包车客运）道路运输证
4合方位必须提供道路旅客运输企业营资质等级证书（副）复印件
5应违约责条款
二导游员责做工作
1出车前提醒司机检查车辆杜绝旅游车船超负荷运作异常应求车辆单位调换车辆
2提醒司机安全驾驶催促司机赶时间
3保证司机正常休息时间环境杜绝司机疲劳驾驶
4车行途中意停车关员车明身份者拦车导游员应提醒司机停车
5引导旅游者保持车厢清洁卫生制止游客携带危车辆身财物安全物品车
6道路状况等原车辆必须改道行驶时应立报告旅行社领导时保持联系
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旅行社消防安全应急预案1 1
旅行社消防安全应急预案2 3
旅行社消防安全应急预案3 6
旅行社消防安全应急预案1
做公司消防工作确保工作员身生命财产安全落实消防工作防防消结合基原应付突发火灾事特制定预案
组织机构
公司领导总负责组建灭火应急疏散组织机构灭火组通信组疏散组救护组组成
二报警接处警程序
1报警中心必须配备火警电话值班员坚守工作岗位公司重点害部位进行全方位24时监控
2相关员收火警信号火警电话根火情拨119电话立报公司领导时进行灭火疏散工作
3值班室必须配备必救灾设施未发生火灾应查明警示信号报警原做详细记录
三应急疏散组织程序措施
1灭火应急疏散预案利进行应驾驶日常检查确保消防通道畅通
2公聚集场（员相集中场）应保持消防通畅畅通出入口明显标志消防通道安全门锁闭疏散路线明显引导图例
3火灾发生时疏散引导员应迅速赶赴火场时利应急广播指挥群组织疏散
4疏散路线量简洁安排走道应高疏散指示
5疏散引导级工作员分工明确统指挥
四扑救般初级火灾程序措施
1火灾发生时沉着冷静采适方法组织灭火疏散
2立扑灭火灾抓住战机迅速消灭
3立扑灭火灾先控制火势蔓延开展全面扑救
4火灾扑救服火场时指挥员统指挥分工明确密切配合
5消防员赶时指挥员应火场现场情况报告消防员服消防员统指挥配合消防队实施灭火疏散工作
6火灾扑救积极协助公安消防部门调查火灾原落实三放原处理火灾事
五通信联络安全防护救护程序措施
1参加应急疏散工作工作员应开通信工具确保通信通畅服安排
2救灾组成员应火场命
3医务员现场时救治火场受伤员时必时直接拨120
4应调集车辆确保交通畅通
5指定专抢救转移物资进行登记保火灾损失情况协关部门进行清理登记
六日常工作
1落实消防责制宣传消防知识提高员工消防意识
2年应保证12次消防学
3定期检查维护消防设施
旅行社消防安全应急预案2
加强旅游安全工作领导成立旅游安全工作领导组企业法代表总理组长明确部门职责团队运作环节具体责
二建立健全旅游安全理规章制度明确安全责安全理责落实部门岗位员工
三办理旅行社责保险组团时建议旅游者投保身意外保险带团导游员办理身意外保险
四制订旅游安全事预防处理应急措施应含：消防安全预防处理应急措施 治安案件预防处理措施 交通事预防处理措施 食物中毒预防处理措施 突发公卫生事处理措施
五加强员工旅游安全知识教育培训普安全常识提高安全技新招聘员工必须安全培训合格岗
六旅行社营场消防疏散通道通畅设施设备完效符合关规定坚持定期安全检查工作时消安全隐患
七旅行社组织旅游活动租交通工具必须合法营运手续签订规范租赁合雇佣黑车安排旅游者游览活动时认真考虑影响安全诸项素制定周密行程计划注意避免司机处疲劳状态
八组织旅游者旅游期间导游员切实负起责出团前游客进行必安全知识防范措施提示提醒游客注意身安全防护容易发生安全事场时提示旅游者注意擅离团
九旅游者行李完备交接手续明确责防止损坏丢失
十事处理
（）涉旅游者身财物安全事均旅游安全事旅游安全事分轻微般重特事四等级：
1．轻微事指次事造成旅游者轻伤济损失1万元者
2．般事指次事造成旅游者重伤济损失1万元10万元（含1万元）者
3．重事指次事造成旅游者死亡旅游者重伤致残济损失10万元100万元（含10万元）者
4．特事指次事造成旅游者死亡名济损失100万元性质特严重产生重影响者
（二）旦发生安全事现场关员应立单位旅游行政部门报告旅行社应坚持救援第原立派赶赴现场组织抢救工作保护事现场游客生命财产损失降 市旅游局接般重特安全事报告会快市民政府报告接报告2时报省旅游局
（三）事处理部门员未进入事现场前现场抢救工作需移动物证时应做出标记量保护事现场客观完整
（四）伤亡情况应立组织医护员进行抢救时报告卫生部门
（五）伤亡事发生旅行社应时组织救护时核查伤亡员团队名称国籍姓名性年龄护号码国外保险情况进行登记死亡事应注意保护遇难者遗骸遗体事现场行李物品认真清理保护逐项登记造册
（六）伤亡员中海外游客旅行社伤亡员核查清楚时报告市旅游局外事部门时通知海外旅行社
（七）伤亡事处理程中旅行社会相关部门认真做伤亡家属接遇难者遗体遗物处理善工作负责联系关部门伤残者伤亡者家属提供相关证明文件
（八）旅行社应协相关部门妥善处理伤亡员赔偿问题
（九）事处理结束旅行社认真总结验教训建立事档案进步改进加强安全理措施防止类似事次发生
旅行社消防安全应急预案3
旅行社安全标准化材料申报求旅行社应急预案
旅行社安全应急预案
（龙岩市古田圣旅行社限公司2014年）
目
迅速效处置旅游者旅游程中遇种突发公事件旅游者提供救援帮助保护旅游者生命安全公司特制定预案
二适合范围
预案适公司处置旅游者然灾害事灾害突发公卫生事件突发社会安全引发重游客伤亡事件
三组织机构
公司专门成立安全理领导组配备专门安全员（领导组名单附）
四工作职责
1认真学熟练掌握种突发事件应急救援处置程序属部门员工进行定期安全培训
2接发生突发事件报告应立详细情况报告级旅游行政理部门（杭县旅游局：05973887388）协调指导团导游员积极协助相关部门旅游者提供种紧急救援
3做旅游突发事件相关处置调查工作
五突发事件处置预案
（）交通事处置预案
导游员应该具安全意识必交通常识提醒司机检查车辆发现事隐患时提出更换车辆建议协助监督司机做安全行车工作交通事发生导游员应：
1立组织抢救
发生交通事出现伤亡时导游员应立组织现场员迅速抢救受伤游客特抢救重伤员抢救应立伤员送离事点医院救治急救电话120
2保护现场
事发生应切努力保护现场快报案公安110交通事122报警台请求派员赶赴现场调查处理
3迅速旅行社报告
受伤着送医院导游员应迅速旅行社领导报告交通事发生旅游者伤亡情况领导指令开展步工作
4做旅游团员安抚工作
交通事导游员应做团旅游者安抚工作继续组织安排参观游览活动事原查清全团旅游者说明情况
5写出书面报告
交通事处理结束导游员写出事报告容包括：事原抢救治疗情况事责责者处理旅游者情绪处理反映等报告力求详细准确清楚旅游团领队应请领队报告落款处署名
（二）治安事处置预案
旅游活动中遇歹徒行凶诈骗偷窃抢劫等导致旅游者身心财务收损害统称治安事
旅行社应印发安全提示卡异性旅游者：房号告诉陌生 陌生称饭店维修员便进入房间 私兑换外币 出入房间锁房门 贵重物品身携带放房间存入饭店总保险柜 离开游览车时证件贵重物品遗留车
导游员始终旅游者起注意观察周围环境常清点旅游者数 车行途中意停车关员车明身份者拦车导游员应提醒司机停车
发生治安事导游员应：
1保护旅游者身财产安全
导游员应挺身出保护旅游者事旅游者转移安全点力争追回钱物 旅游者受伤应立组织抢救
2立报警
导游员应立公安部门报案积极协助破案报案时求实事求报告事发生时间点案情提供犯罪嫌疑特征受害者姓名性国籍伤势损失物品名称数量型号特征等
3时旅行社报告
时旅行社领导报告治安事发生情况领导指令开展工作情况严重时请领导亲指挥处理
4安定旅游者情绪
治安事发生导游员应采取必措施安定旅游者情绪力争旅游活动行程计划进行
5写出书面报告
导游员应写出详细准确书面报告报案容外应写明案件性质采取应急措施侦破情况受害者旅游团成员情绪反映求等
6协助领导做善工作
导游员应准备必证明资料处理善事宜
（三）火灾事处置预案
导游员应提醒旅游者携带易燃易爆物品乱扔烟头火种 入住返点导游员应快熟悉饭店楼层安全出口安全楼梯位置安全逃生路线适时旅游者介绍 导游员应掌握领导旅游者房号发生火灾事导游员应：
3立报警迅速通知领导全团旅游者配合饭店工作员听指挥迅速序通安全出
口疏散旅游者
4引导救
电梯
身衣服着火滚厚重衣物压灭火苗
必须穿浓烟区时浸湿衣物披裹身体湿毛巾捂着口鼻贴面墙爬行
火封门法逃山时浸湿衣物褥堵塞门缝泼水降温等救援
摇动色彩鲜艳衣物呼唤救援员
5协助处理善事宜
旅游者救导游员应立组织抢救受伤者 重伤着应迅速送医院死亡关规定处理 采取种措施安定旅游者情绪解决火灾造成生活方面困难设法旅游活动继续进行协助领导处理善事宜写出详实书面报告
（四）食物中毒处置预案
组团社应通合协议方式求接旅行社者餐安全
导游员提醒旅行社者摊贩购买食物团队餐时发现食物饮料卫生异味情况导游员应立求更换求餐厅负责员出面道歉必时旅行社领导汇报发现旅游者食物中毒导游员：
1设法催吐食物中毒者喝水加速排泄缓解毒性
2立患者送医院抢救请医生开具诊断证明
3迅速报告旅行社追究供餐单位责
(五)震应急处理预案
导游员应密切关注旅游口途天气消息天旅行社计调取联系震灾害发生时导游员应：
1立通知领队全团旅游者约定员逾失散时集合点联系通讯方式：
2听抢救灾害指挥员指挥
3引导救：
a防止次生灾害发生首先切断电源气源防止火灾发生
b时正楼房首先保持清醒冷静头脑时判震动状况千万慌乱中跳楼 次躲避坚实家具墙角处转移承赟墙较开间厨房厕暂时避时（方结合力强尤道处理具较支撑力抗震系数较）根建筑物布局室状况审时度势寻找安全空间通道进行躲避减少员伤亡
c震时团队正室外应选择开阔避震避开高建筑物构建物特玻璃墙建筑姿势选择蹲趴(双手保护头部) 乱跑避开方便返回室：
避开危险物高耸悬挂物：变压器电线杆路灯等 广告牌 吊车 街桥立交桥 高烟囱水塔等
避开危险场：狭窄街道：危旧房屋危墙 女墙高门脸雨篷：砖瓦木料等物堆放处
d震时团队正影剧体育馆等公场时应听现场工作员指挥拥流避免挤墙角壁栅栏处
蹲趴排挤注意避开吊灯电扇等悬挂物 书包等震听工作员指挥组织撤离
商场书店展览馆铁等处选择结实柜台商品（低矮家具等）柱子边墙角等处蹲手东西护头 避开玻璃窗玻璃橱柜台：避开高稳定摆放重物易碎品货架 避开广告牌吊灯高耸物悬挂物
行驶汽车（火车铁）应手牢牢抓住拉手柱子座序等注意防止行李架子掉伤面行车方胳臂前坐席座椅护住面部身体倾通道两手护住头部背行车方两手护住脑部抬膝部护腹紧缩身体作防御姿势
e团队正野外时应避开山脚陡崖防山崩裂滚石滑坡泥石流等躲避山崩滑坡泥石流时垂直滚石前进方跑切着滚石方山跑 躲结实障碍物蹲沟坎 特保护头部
（六）水灾避险预案
导游员应时掌握旅游行程中天气情况时旅行社陪导游解影响危次旅游安全信息洪水发生时导游员应：
1时通知领队全团旅游者约定遇失散集合点联系通讯方式
2听抢险救灾指挥员指挥
3引导救：
洪水威胁房屋时应时关电源总开关煤气阀免着火触电伤
防止洪水涌入屋制沙袋毛毯等塞住门窗缝隙
果洪水断涨应留心贮备饮水食物保暖衣物轻便简单炊具火机火柴等
果水灾迫躲屋顶暂避者制木筏逃生时应准备发出求救信号东西手电筒应急灯哨子旗帜鲜艳床单沾油破布（纸木根）镜子等
离开房屋前吃带含热量较食品
制作简单木筏木梁箱子模板衣柜等浮水面东西 果没绳子单等绑扎 水流急时关头木筏逃生
需涉水行走时选择水流较缓方应水游侧身步步划步横行先站稳脚拾起脚根长杆探测水深防止跌倒
（七）旅行社车理规定
车辆单位签订车合协议包括：
1注明合生效方式效期合生效方式传真确认
2开具汽车旅客运输包车预约书方式生效等等
3车辆单位提供车辆必须具备效道路运输营许证（包车客运）道路运输证
4合方位必须提供道路旅客运输企业营资质等级证书（副）复印件
5应违约责条款
二导游员责做工作
1出车前提醒司机检查车辆杜绝旅游车船超负荷运作异常应求车辆单位调换车辆
2提醒司机安全驾驶催促司机赶时间
3保证司机正常休息时间环境杜绝司机疲劳驾驶
4车行途中意停车关员车明身份者拦车导游员应提醒司机停车
5引导旅游者保持车厢清洁卫生制止游客携带危车辆身财物安全物品车
6道路状况等原车辆必须改道行驶时应立报告旅行社领导时保持联系
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