**区综治中心项制度
议事协调制度
1议事协商机制中心建立半月次工作例会（联席会议）会议综治中心持受委托综治中心副持政法公安司法信访民政安监交通教育卫计等部门视情况参加
2议事协商容听取辖区治安形势矛盾纠纷排查化解特殊群服务理校园周边治安公安全等方面专题汇报情况汇报集中分析研究梳理解决工作中困难问题
3议事协商纪次例会程中明确专做会议签记录协商程中形成意见建议求等形成专题会议纪视情况报相关部门发参会相关单位执行抓落实次议事前听取落实情况汇报形成件件抓落实工作格局
协作配合制度
综治中心派驻单位司职密切协作充分发挥职作做社会治安综合治理工作派驻单位工作员原行政隶属关系变派驻工作期间觉接受服综治中心领导指挥理调度协调综治中心发挥牵头协调作建立组团理服务制度整合工作力量专业技术员职部门员组成综合性服务理团队深入基层深入群众进行点点面面服务综治中心难处理问题时报告区委区政府协调解决
首问责制度
1遇矛盾纠纷突发案(事)件群众访时中心岗接洽员首问责应第时间登记备案协调解决问题时分流交办
2处理难度较应做稳控工作通知关部门责解决问题重情况应时报告中心首问责办理进展情况应全程踪督办直工作流程终结
工作报告制度
1定期报预警信息社会治安情况等信息
2建立健全矛盾纠纷排查调处工作信息档案
3发生矛盾纠纷调处报告
4月区综治中心报告次月矛盾纠纷排查调处情况中心月矛盾纠纷排查调处情况汇总区委政府报告
5重事件需事报
督查督办制度
1根工作需定期定期督查责单位社会矛盾纠纷工作开展情况考核奖励提供
2分流指派关部门处理案件进行踪解提出督办意见
3督查责单位职责范围应受理矛盾纠纷调处情况
4督查责单位级机关指定受理意见信访事项复查意见执行情况
5已调解矛盾纠纷开展踪回访活动巩固调解效果走访事解调解协议履行情况听取群众社会矛盾纠纷调处结果反馈意见建议
6定期通报责单位分流指派案件调处办结情况
考核奖惩制度
1列表现予关员表彰奖励
(1)阶段性工作中表现突出予通报表彰
(2)工作认真负责表现特突出区委政法委年终表彰会予表彰奖励推荐报区委全区政府表彰奖励时单位推荐单位年度考核优秀选作选拔干部参考
2列情形追究关员责
(1)工作决策严重失误未求完成部门综治工作年度目标未带领部门员完成调处务造成恶劣影响重损失
(2)突发性群体性易激化矛盾纠纷排查情况稳定素苗头虚报谎报缓报漏报涉民群众生产生活等切身利益矛盾纠纷未时排查调处导致矛盾升级
(3)查处属工作员违法违纪问题时意设置障碍干扰调查做伪证阻挠查处工作
(4)履行正确履行职责引发群体性事件群众越级访导致国家集体群众蒙受较济损失造成重社会影响
(5)事申请事项意拖延时间推诿扯皮意设置障碍利职权吃卡
(6)工作作风生硬态度粗暴造成良影响击报复投诉举报工作中服领导违反中心工作纪律等
3责追究办法
(1)中心工作员失职未造成损失未构成违法违纪视情况予诫勉教育
(2)中心工作员工作失职造成损失参公务员理关规定进行查处
(3)中心工作员严重失职造成重损失良社会影响构成犯罪移交司法机关处理
(4)追究中心工作员责时追究相应部门责责
雪亮工程监控室理制度
1确保监控设备24时运行意关闭设备擅改变视频系统设备位置途
2密切关注监控设备运行状况定期设备进行检查维护发现设备异常障时报修级部门报告
3熟悉掌握种情况处置方法发现疑员车辆架斗殴等突发事件时报警逐级报迟报漏报
4做防火防静电防潮防尘防盗工作
5严禁监控中心放置易燃易爆腐蚀等物品严禁
监控室吸烟餐明火
6禁止监控室干扰正常运行电子设备电炉电饭煲等功率电器
雪亮工程监控员值班工作制度
1监控室值班员应着装整齐严禁酒岗
2监控员做系统设备日常维护清洁工作发现设备障时保修
3监控员通监控巡查时刻监控辖区治安动态旦发现警情险情接群众报警等信息应逐级报情况报警
4发现疑情况时操控调整监控视角距离持续踪事态发展确保拍摄事物画面清晰时保持处置队伍联系
5监控员应严格遵守保密制度泄露监控录容未许员调阅外监控录资料
6严禁利监控设备事工作关事情严禁持续拍摄隐私类活动
网格化服务理中心信息系统安全
操作理办法
1办法称信息系统指计算机网络设备数信息相关配套设备设施等构成数信息进行采集加工存储传输检索等处理机系统
2信息系统安全操作指采取符合相关技术规程规范操作程序保障信息系统安全保障信息安全防止失密泄密
3区网格服务理领导组办公室负责信息系统安全操作理工作应操作员签订保密协议操作员调离时县城乡网格服务理领导组办公室应进行调离谈话收回更换系统口令户名
4非操作员接触信息系统浏览系统容
5信息系统通电子政务外网运行接入互联网
6传输信息时须传输数采取加密措施确保通信两端设备安全
7信息系统产生介质(磁性存储介质电子存储介质等)资料(纸质文档电子文档程序等)应妥善保存专门存储介质
8介质(资料)期间严格保密规定进行控制转复制需复制须相关领导批准
9系统数处理作业结束时应时清存储器磁盘介质关作业程序数时销毁废弃相关印纸
10信息系统中相关数信息适时进行维护长期储存擅修改删定期进行查杀病毒操作发现计算机新病毒规定时报
11维修技术员维护信息系统时应进行保密教育县网格化服务理监督中心指定专监督U盘硬盘等存储介质进行检查彻底清留存信息
网格化服务理中心工作员职责
1遵守工作纪律保持办公场环境卫生展示良形象
2学掌握相关法律法规方针政策熟悉工作业务熟悉信息系统项功熟练操作信息系统
3严格遵守关保密规定确保泄密失密
4认真做工作记录定期梳理汇总分析服务理信息系统普遍性域性等性信息时汇报提出改进建议
5时分流指派办事项加强指导协调限时办结制度踪督办事项
6涉复杂疑难问题承办单位重紧急突发事件立报告区委区政府
7完成领导交办工作务
工作例会制度
综治中心周少召开次派驻单位参加调度会分析研判辖区社会治安形势协调解决重事项特殊情况时召开调度会联席会形成会议书面记录联席会议会议纪形式明确议定事项
应急联动制度
综治中心健全重突发事件应急处置预案安排员24时值班备勤遇重突发事件相关领导迅速进驻指挥调配辖区相关力量资源法妥善处置
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议事协调制度
1议事协商机制中心建立半月次工作例会（联席会议）会议综治中心持受委托综治中心副持政法公安司法信访民政安监交通教育卫计等部门视情况参加
2议事协商容听取辖区治安形势矛盾纠纷排查化解特殊群服务理校园周边治安公安全等方面专题汇报情况汇报集中分析研究梳理解决工作中困难问题
3议事协商纪次例会程中明确专做会议签记录协商程中形成意见建议求等形成专题会议纪视情况报相关部门发参会相关单位执行抓落实次议事前听取落实情况汇报形成件件抓落实工作格局
协作配合制度
综治中心派驻单位司职密切协作充分发挥职作做社会治安综合治理工作派驻单位工作员原行政隶属关系变派驻工作期间觉接受服综治中心领导指挥理调度协调综治中心发挥牵头协调作建立组团理服务制度整合工作力量专业技术员职部门员组成综合性服务理团队深入基层深入群众进行点点面面服务综治中心难处理问题时报告区委区政府协调解决
首问责制度
1遇矛盾纠纷突发案(事)件群众访时中心岗接洽员首问责应第时间登记备案协调解决问题时分流交办
2处理难度较应做稳控工作通知关部门责解决问题重情况应时报告中心首问责办理进展情况应全程踪督办直工作流程终结
工作报告制度
1定期报预警信息社会治安情况等信息
2建立健全矛盾纠纷排查调处工作信息档案
3发生矛盾纠纷调处报告
4月区综治中心报告次月矛盾纠纷排查调处情况中心月矛盾纠纷排查调处情况汇总区委政府报告
5重事件需事报
督查督办制度
1根工作需定期定期督查责单位社会矛盾纠纷工作开展情况考核奖励提供
2分流指派关部门处理案件进行踪解提出督办意见
3督查责单位职责范围应受理矛盾纠纷调处情况
4督查责单位级机关指定受理意见信访事项复查意见执行情况
5已调解矛盾纠纷开展踪回访活动巩固调解效果走访事解调解协议履行情况听取群众社会矛盾纠纷调处结果反馈意见建议
6定期通报责单位分流指派案件调处办结情况
考核奖惩制度
1列表现予关员表彰奖励
(1)阶段性工作中表现突出予通报表彰
(2)工作认真负责表现特突出区委政法委年终表彰会予表彰奖励推荐报区委全区政府表彰奖励时单位推荐单位年度考核优秀选作选拔干部参考
2列情形追究关员责
(1)工作决策严重失误未求完成部门综治工作年度目标未带领部门员完成调处务造成恶劣影响重损失
(2)突发性群体性易激化矛盾纠纷排查情况稳定素苗头虚报谎报缓报漏报涉民群众生产生活等切身利益矛盾纠纷未时排查调处导致矛盾升级
(3)查处属工作员违法违纪问题时意设置障碍干扰调查做伪证阻挠查处工作
(4)履行正确履行职责引发群体性事件群众越级访导致国家集体群众蒙受较济损失造成重社会影响
(5)事申请事项意拖延时间推诿扯皮意设置障碍利职权吃卡
(6)工作作风生硬态度粗暴造成良影响击报复投诉举报工作中服领导违反中心工作纪律等
3责追究办法
(1)中心工作员失职未造成损失未构成违法违纪视情况予诫勉教育
(2)中心工作员工作失职造成损失参公务员理关规定进行查处
(3)中心工作员严重失职造成重损失良社会影响构成犯罪移交司法机关处理
(4)追究中心工作员责时追究相应部门责责
雪亮工程监控室理制度
1确保监控设备24时运行意关闭设备擅改变视频系统设备位置途
2密切关注监控设备运行状况定期设备进行检查维护发现设备异常障时报修级部门报告
3熟悉掌握种情况处置方法发现疑员车辆架斗殴等突发事件时报警逐级报迟报漏报
4做防火防静电防潮防尘防盗工作
5严禁监控中心放置易燃易爆腐蚀等物品严禁
监控室吸烟餐明火
6禁止监控室干扰正常运行电子设备电炉电饭煲等功率电器
雪亮工程监控员值班工作制度
1监控室值班员应着装整齐严禁酒岗
2监控员做系统设备日常维护清洁工作发现设备障时保修
3监控员通监控巡查时刻监控辖区治安动态旦发现警情险情接群众报警等信息应逐级报情况报警
4发现疑情况时操控调整监控视角距离持续踪事态发展确保拍摄事物画面清晰时保持处置队伍联系
5监控员应严格遵守保密制度泄露监控录容未许员调阅外监控录资料
6严禁利监控设备事工作关事情严禁持续拍摄隐私类活动
网格化服务理中心信息系统安全
操作理办法
1办法称信息系统指计算机网络设备数信息相关配套设备设施等构成数信息进行采集加工存储传输检索等处理机系统
2信息系统安全操作指采取符合相关技术规程规范操作程序保障信息系统安全保障信息安全防止失密泄密
3区网格服务理领导组办公室负责信息系统安全操作理工作应操作员签订保密协议操作员调离时县城乡网格服务理领导组办公室应进行调离谈话收回更换系统口令户名
4非操作员接触信息系统浏览系统容
5信息系统通电子政务外网运行接入互联网
6传输信息时须传输数采取加密措施确保通信两端设备安全
7信息系统产生介质(磁性存储介质电子存储介质等)资料(纸质文档电子文档程序等)应妥善保存专门存储介质
8介质(资料)期间严格保密规定进行控制转复制需复制须相关领导批准
9系统数处理作业结束时应时清存储器磁盘介质关作业程序数时销毁废弃相关印纸
10信息系统中相关数信息适时进行维护长期储存擅修改删定期进行查杀病毒操作发现计算机新病毒规定时报
11维修技术员维护信息系统时应进行保密教育县网格化服务理监督中心指定专监督U盘硬盘等存储介质进行检查彻底清留存信息
网格化服务理中心工作员职责
1遵守工作纪律保持办公场环境卫生展示良形象
2学掌握相关法律法规方针政策熟悉工作业务熟悉信息系统项功熟练操作信息系统
3严格遵守关保密规定确保泄密失密
4认真做工作记录定期梳理汇总分析服务理信息系统普遍性域性等性信息时汇报提出改进建议
5时分流指派办事项加强指导协调限时办结制度踪督办事项
6涉复杂疑难问题承办单位重紧急突发事件立报告区委区政府
7完成领导交办工作务
工作例会制度
综治中心周少召开次派驻单位参加调度会分析研判辖区社会治安形势协调解决重事项特殊情况时召开调度会联席会形成会议书面记录联席会议会议纪形式明确议定事项
应急联动制度
综治中心健全重突发事件应急处置预案安排员24时值班备勤遇重突发事件相关领导迅速进驻指挥调配辖区相关力量资源法妥善处置
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