(精华版)国家开放学电科理案例分析网络课形考务14试题答案
100通
考试说明：2020年秋期电该网络课纳入国开台进行考核该课程4形考务针该门课程汇总该科题形成完整标准题库会断更新考生复作业考试起着非常重作会您节省量时间做考题时利文档中查找工具考题中关键字输查找工具查找容框迅速查找该题答案文库网核教学考体化答案敬请查
课程总成绩 形成性考核×50 + 终结性考试×50
形考务1：客观测验题（10分）
判断正误（题1分10分）
题目1
理案例写作计划容安排案例撰写时间（ ）
选择项：
错
题目2
案例学程中需握住4关键环节分析形势提出方案预测结果做出决策（ ）
选择项：
错
题目3
案例结构安排通常遵循两种序：时间序二容序（ ）
选择项：
错
题目4
案例写作原中立原求案例作者案例进行描述时量中立性语言进行评者带倾性观点（ ）
选择项：
题目5
案例特定文体书写规范特殊教学目服务实例写实般发生客观事实介绍描述没固定格式书写规范（ ）
选择项：
题目6
案例写作原中前瞻原指案例作者根企业实际发生事件推断未产生果启发思考（ ）
选择项：
错
题目7
案例写作原中仿真原指案例作者根企业实际杜撰案例中物容设计案例作者关心问题（ ）
选择项：
错
题目8
案例学中谈判法指定学生分扮演谈判方设立谈判规陈述须交涉容确定谈判结果（ ）
选择项：
题目9
理案例围绕着定理问题某真实理情景作文字描述包括声等媒介采编撰写方式（ ）
选择项：
错
题目10
案例容表述涉方面第写案例开头结尾指案例开头必须结尾相呼应（ ）
选择项：
错
形考务2：案例补充（20分）
请选（课程辅导教师指定）文字教材中案例篇第五章第十三章中意章示范案例中案例案例正文进行资料补充
答：谓台型组织种户需求拉动组织企业动力接触户前台项目状态讲应该创客听户科层制组织种领导者推动组织企业动力接触户台职部门状态讲应该员工听领导
台型组织里前台接户 负责交互户理解户刚需组织企业部资源形成应产品服务解决方案台提供资源机制保障确保台具备资源洼享机制质优价廉资源公分配政策够吸引创客说简单点家台创业图里资源更容易成功二图里政策更容易致富然台需整台进行兜底 设置产品品质法律风险控风险底线进行监督毕竟项目追求短期收益长期带台系统风险
理说前台接户够洞察市场需求台提供相应资源政策支持应该会断创客前赴继充项目负责项目出事实种天真想象台资源理做需调现实中需中台作连接器
中台台代言前台业务伙伴身利益应该前台绑定起（相项目强制投）——负责甄选出项目注入资源项目进行投理
形考务3：案例分析（30分）
请分析产品品质问题SH精工公司发展影响 请结合案例提炼该企业产品出现品质问题具体原 果该公司品保部理会样做？
答：请分析产品品质问题SH精工公司发展影响
1造成许客户撤单 2丢失许客户 3造成巨金额损失 4公司产品质量问题增加黑点
请结合案例提炼该企业产品出现品质问题具体原：
1员工产品质量意识放松 2项目部没予重视 3生产部培训考核放松 4品保部工作放松
果该公司品保部理会样做：
1调整员工工作心态 2增加员工培训考核
形考务4：案例撰写（40分）
海尔洗衣机
创立1984年海尔集团19年持续发展现已成享誉海外型国际化企业集团1984年海尔生产单电冰箱目前拥白色家电黑色家电米色家电96门类15100规格产品群海尔产品出口世界160国家区2003年海尔全球营业额实现806亿元2003年海尔蝉联中国价值品牌第名2004年1月31日世界五品牌价值评估机构世界品牌实验室编制世界具影响力100品牌报告揭晓海尔排第95位唯入选中国企业2003年12月全球著名战略调查公司Euromonitor公布2002年全球白色家电制造商排序海尔379市场分额跃升全球第二白色家电品牌2004年8月号财富中文版评出新中国受赞赏公司海尔集团紧IBM中国限公司排名第二位
冰箱空调洗衣机等产品属白色家电作白色家电领域具核心竞争力企业海尔许令感慨感动营销事
1996年位四川成位农民投诉海尔洗衣机排水老堵服务员门维修时发现位农民洗衣机洗瓜（南方称红薯）泥土然容易堵塞服务员推卸责帮顾客加粗排水顾客感激余埋怨海尔添麻烦说果洗红薯洗衣机烦劳海尔农民兄弟句话海尔记心海尔营销员调查四川农民洗衣机状况时发现盛产红薯成原红薯丰收时节许农民卖掉部分新鲜红薯量红薯洗净加工成薯条红薯沾带泥土洗起费时费力农民动洗衣机更深步调查发现四川农村少洗衣机段时间电机转速减弱电机壳体发烫农民听知道冬天洗衣机洗红薯夏天洗衣服令张瑞敏萌生胆想法：发明种洗红薯洗衣机1997年海尔该洗衣机立项成立工程师李崇正组长4课题组1998年4月投入批量生产洗衣机型号XPB40DS仅具般双桶洗衣机全部功洗瓜水果甚蛤蜊价格仅848元首次生产1万台投放农村立刻抢空
般讲年68月洗衣机销售淡季段时间厂家促销员商场里撤回张瑞敏纳闷：难道天气越热出汗越老百姓越洗衣裳？调查发现老百姓洗衣裳夏天里5公斤洗衣机实浪费水浪费电海尔科研员快设计出种洗衣量15公斤洗衣机——神童神童投产先海试销张瑞敏认海消费水高爱挑剔结果海马认种世界洗衣机该产品海热销快风靡全国两年时间里海尔神童全国卖100万台出口日韩国张瑞敏告诫员工说：淡季思想没淡季市场
西藏海尔洗衣机甚合格酥油2000年7月海尔集团研制开发种洗衣酥油高原型神童洗衣机西藏市场市便受消费者欢迎开辟出独市场种洗衣机3时制酥油相名藏族妇女三天工作量藏族胞购买种洗衣机告手工酥油繁重家务劳动
2002年举办第届合肥龙虾节海尔推出款洗虾机引发难见抢购热潮百台洗虾机天消费者抢购空更许龙虾店营者纷纷交定金预约购买款海尔洗虾机巨市场潜力安徽卫视评市场前景奖5月安徽特产龙虾市季节龙虾许消费者喜爱美味季节龙虾店排挡生意异常火爆仅合肥龙虾店千家天消费龙虾5万斤龙虾吃清洗难问题直困绕着龙虾店营者龙虾生长泥湾里捕捞时浑身泥清洗异常麻烦般龙虾店天23专门手工刷洗龙虾常常天洗虾时卖工洗刷费时费力增加工成针潜市场需求海尔洗衣机事业部利拥瓜洗衣机技术迅速推出款采全塑体桶宽电压设计洗龙虾洗虾机省时省力洗涤效果非常价格定位较合理极满足消费者需求洗2公斤龙虾需1015分钟现龙虾机需三分钟搞掂
听说洗衣机牧民酥油合肥饭店洗龙虾真神洗荞麦皮？2003年天北方某枕头厂电话进海尔总部海尔洗衣机公司接户需求仅24时已洗衣机模块技术创新推出款洗荞麦皮枕头洗衣机受户极力称赞更成继海尔洗瓜机酥油机洗龙虾机满足市场性化需求典作明代医学家李时珍草纲目中明目枕记载：荞麦皮绿豆皮……菊花作枕老明目国历荞麦皮枕芯视枕中品荞麦皮属生谷类具油性硬度较高果常洗者晒干容易滋生细菌荞麦皮清洗干燥特费劲荞麦皮身体积微重量极轻难晾晒果户外晾晒更容易风刮走荞麦皮清洗晾晒问题成荞麦皮枕头厂家消费者难题海尔开发款家庭洗衣洗荞麦皮枕头爽神童洗衣机洗涤脱水等基功外独高效PTC转动烘干然风晾干两种干燥技术时专门设计荞麦皮包装洗涤袋加海尔独抗菌技术非常圆满解决荞麦皮枕头清洗干燥难题
专家指出目前洗衣机市场已进入更新换代需求快速增长期始终技术创新领先市场海尔通年技术储备市场优势积累快速启动洗衣机市场占先机世界第四种洗衣机——海尔双动力海尔根户需求解决户波轮式滚筒式搅拌式洗衣机抱怨创新推出款全新洗衣机集合洗净磨损低缠绕15分钟洗件衣物省水省时半等优点身迎合新洗衣需求产品市月创造国高端洗衣机销量零售额第名非常业绩成国市场升快洗衣机新品日前刚刚结束第95届法国列宾国际发明展览会举夺世界家电行业唯发明金奖
赛诺市场研究公司2004年4月份统计数显示海尔洗衣机市场份额继续高居全国第尤国华北东北华东西北中南西南6区市场分稳居第竞争手距离进步拉西北区海尔洗衣机市场份额已接40超出第二名3倍5区海尔洗衣机市场份额明显升均超出第二名两倍
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100通
考试说明：2020年秋期电该网络课纳入国开台进行考核该课程4形考务针该门课程汇总该科题形成完整标准题库会断更新考生复作业考试起着非常重作会您节省量时间做考题时利文档中查找工具考题中关键字输查找工具查找容框迅速查找该题答案文库网核教学考体化答案敬请查
课程总成绩 形成性考核×50 + 终结性考试×50
形考务1：客观测验题（10分）
判断正误（题1分10分）
题目1
理案例写作计划容安排案例撰写时间（ ）
选择项：
错
题目2
案例学程中需握住4关键环节分析形势提出方案预测结果做出决策（ ）
选择项：
错
题目3
案例结构安排通常遵循两种序：时间序二容序（ ）
选择项：
错
题目4
案例写作原中立原求案例作者案例进行描述时量中立性语言进行评者带倾性观点（ ）
选择项：
题目5
案例特定文体书写规范特殊教学目服务实例写实般发生客观事实介绍描述没固定格式书写规范（ ）
选择项：
题目6
案例写作原中前瞻原指案例作者根企业实际发生事件推断未产生果启发思考（ ）
选择项：
错
题目7
案例写作原中仿真原指案例作者根企业实际杜撰案例中物容设计案例作者关心问题（ ）
选择项：
错
题目8
案例学中谈判法指定学生分扮演谈判方设立谈判规陈述须交涉容确定谈判结果（ ）
选择项：
题目9
理案例围绕着定理问题某真实理情景作文字描述包括声等媒介采编撰写方式（ ）
选择项：
错
题目10
案例容表述涉方面第写案例开头结尾指案例开头必须结尾相呼应（ ）
选择项：
错
形考务2：案例补充（20分）
请选（课程辅导教师指定）文字教材中案例篇第五章第十三章中意章示范案例中案例案例正文进行资料补充
答：谓台型组织种户需求拉动组织企业动力接触户前台项目状态讲应该创客听户科层制组织种领导者推动组织企业动力接触户台职部门状态讲应该员工听领导
台型组织里前台接户 负责交互户理解户刚需组织企业部资源形成应产品服务解决方案台提供资源机制保障确保台具备资源洼享机制质优价廉资源公分配政策够吸引创客说简单点家台创业图里资源更容易成功二图里政策更容易致富然台需整台进行兜底 设置产品品质法律风险控风险底线进行监督毕竟项目追求短期收益长期带台系统风险
理说前台接户够洞察市场需求台提供相应资源政策支持应该会断创客前赴继充项目负责项目出事实种天真想象台资源理做需调现实中需中台作连接器
中台台代言前台业务伙伴身利益应该前台绑定起（相项目强制投）——负责甄选出项目注入资源项目进行投理
形考务3：案例分析（30分）
请分析产品品质问题SH精工公司发展影响 请结合案例提炼该企业产品出现品质问题具体原 果该公司品保部理会样做？
答：请分析产品品质问题SH精工公司发展影响
1造成许客户撤单 2丢失许客户 3造成巨金额损失 4公司产品质量问题增加黑点
请结合案例提炼该企业产品出现品质问题具体原：
1员工产品质量意识放松 2项目部没予重视 3生产部培训考核放松 4品保部工作放松
果该公司品保部理会样做：
1调整员工工作心态 2增加员工培训考核
形考务4：案例撰写（40分）
海尔洗衣机
创立1984年海尔集团19年持续发展现已成享誉海外型国际化企业集团1984年海尔生产单电冰箱目前拥白色家电黑色家电米色家电96门类15100规格产品群海尔产品出口世界160国家区2003年海尔全球营业额实现806亿元2003年海尔蝉联中国价值品牌第名2004年1月31日世界五品牌价值评估机构世界品牌实验室编制世界具影响力100品牌报告揭晓海尔排第95位唯入选中国企业2003年12月全球著名战略调查公司Euromonitor公布2002年全球白色家电制造商排序海尔379市场分额跃升全球第二白色家电品牌2004年8月号财富中文版评出新中国受赞赏公司海尔集团紧IBM中国限公司排名第二位
冰箱空调洗衣机等产品属白色家电作白色家电领域具核心竞争力企业海尔许令感慨感动营销事
1996年位四川成位农民投诉海尔洗衣机排水老堵服务员门维修时发现位农民洗衣机洗瓜（南方称红薯）泥土然容易堵塞服务员推卸责帮顾客加粗排水顾客感激余埋怨海尔添麻烦说果洗红薯洗衣机烦劳海尔农民兄弟句话海尔记心海尔营销员调查四川农民洗衣机状况时发现盛产红薯成原红薯丰收时节许农民卖掉部分新鲜红薯量红薯洗净加工成薯条红薯沾带泥土洗起费时费力农民动洗衣机更深步调查发现四川农村少洗衣机段时间电机转速减弱电机壳体发烫农民听知道冬天洗衣机洗红薯夏天洗衣服令张瑞敏萌生胆想法：发明种洗红薯洗衣机1997年海尔该洗衣机立项成立工程师李崇正组长4课题组1998年4月投入批量生产洗衣机型号XPB40DS仅具般双桶洗衣机全部功洗瓜水果甚蛤蜊价格仅848元首次生产1万台投放农村立刻抢空
般讲年68月洗衣机销售淡季段时间厂家促销员商场里撤回张瑞敏纳闷：难道天气越热出汗越老百姓越洗衣裳？调查发现老百姓洗衣裳夏天里5公斤洗衣机实浪费水浪费电海尔科研员快设计出种洗衣量15公斤洗衣机——神童神童投产先海试销张瑞敏认海消费水高爱挑剔结果海马认种世界洗衣机该产品海热销快风靡全国两年时间里海尔神童全国卖100万台出口日韩国张瑞敏告诫员工说：淡季思想没淡季市场
西藏海尔洗衣机甚合格酥油2000年7月海尔集团研制开发种洗衣酥油高原型神童洗衣机西藏市场市便受消费者欢迎开辟出独市场种洗衣机3时制酥油相名藏族妇女三天工作量藏族胞购买种洗衣机告手工酥油繁重家务劳动
2002年举办第届合肥龙虾节海尔推出款洗虾机引发难见抢购热潮百台洗虾机天消费者抢购空更许龙虾店营者纷纷交定金预约购买款海尔洗虾机巨市场潜力安徽卫视评市场前景奖5月安徽特产龙虾市季节龙虾许消费者喜爱美味季节龙虾店排挡生意异常火爆仅合肥龙虾店千家天消费龙虾5万斤龙虾吃清洗难问题直困绕着龙虾店营者龙虾生长泥湾里捕捞时浑身泥清洗异常麻烦般龙虾店天23专门手工刷洗龙虾常常天洗虾时卖工洗刷费时费力增加工成针潜市场需求海尔洗衣机事业部利拥瓜洗衣机技术迅速推出款采全塑体桶宽电压设计洗龙虾洗虾机省时省力洗涤效果非常价格定位较合理极满足消费者需求洗2公斤龙虾需1015分钟现龙虾机需三分钟搞掂
听说洗衣机牧民酥油合肥饭店洗龙虾真神洗荞麦皮？2003年天北方某枕头厂电话进海尔总部海尔洗衣机公司接户需求仅24时已洗衣机模块技术创新推出款洗荞麦皮枕头洗衣机受户极力称赞更成继海尔洗瓜机酥油机洗龙虾机满足市场性化需求典作明代医学家李时珍草纲目中明目枕记载：荞麦皮绿豆皮……菊花作枕老明目国历荞麦皮枕芯视枕中品荞麦皮属生谷类具油性硬度较高果常洗者晒干容易滋生细菌荞麦皮清洗干燥特费劲荞麦皮身体积微重量极轻难晾晒果户外晾晒更容易风刮走荞麦皮清洗晾晒问题成荞麦皮枕头厂家消费者难题海尔开发款家庭洗衣洗荞麦皮枕头爽神童洗衣机洗涤脱水等基功外独高效PTC转动烘干然风晾干两种干燥技术时专门设计荞麦皮包装洗涤袋加海尔独抗菌技术非常圆满解决荞麦皮枕头清洗干燥难题
专家指出目前洗衣机市场已进入更新换代需求快速增长期始终技术创新领先市场海尔通年技术储备市场优势积累快速启动洗衣机市场占先机世界第四种洗衣机——海尔双动力海尔根户需求解决户波轮式滚筒式搅拌式洗衣机抱怨创新推出款全新洗衣机集合洗净磨损低缠绕15分钟洗件衣物省水省时半等优点身迎合新洗衣需求产品市月创造国高端洗衣机销量零售额第名非常业绩成国市场升快洗衣机新品日前刚刚结束第95届法国列宾国际发明展览会举夺世界家电行业唯发明金奖
赛诺市场研究公司2004年4月份统计数显示海尔洗衣机市场份额继续高居全国第尤国华北东北华东西北中南西南6区市场分稳居第竞争手距离进步拉西北区海尔洗衣机市场份额已接40超出第二名3倍5区海尔洗衣机市场份额明显升均超出第二名两倍
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