2020某银行职工述职报告5篇
述职报告
xx县xx社成立世纪50年代60年风雨历程60年农信社改革探索未间断农信社理体制更迭频繁变换伴着高济发展变弱变强已成支持县域济服务三农力军联系广农民群众金融纽带直日高县农信社托中国济持续快速发展形势断实现发展重跨越实现系列发展突破终成功成立高农商银行
作农商行员企业做什雷锋志日记里写道：愿做革命螺丝钉……限生命投入限工作中 言行甚生命实践革命事业忠诚革命事业贡献雷锋志学现代社会分工越越细庞机器中微足道螺丝钉螺丝钉松动影响整部机器正常运转扮演角色成时会成时体现企业社会做贡献
找准身定位明确发展方
城市商业银行群体中国银行业市场应算弱势群体相部分商业银行激烈竞争市场中逐步形成鲜明特色市场站稳脚迅速发展银行争客户明智选择根身特色寻找符合行营特点客户群特途径方式客户提供服务弥补市场足农商行市场站稳脚持续发展根出路
农商行发展程中没特色市场中坚持发挥身特色成成败关键果银行强化身特色提供差异化金融服务效丰富银行服务产品改善国银行服务市场促进银行市场竞争良性发展
服务实体济做优特色形成较优势始终坚持立足县域服务三农市场定位动摇响做实服务县域力银行立足社区零售银行农民喜爱乡村银行品牌服务县域济服务三农服务中微企业等方面形成优势通提高客服水做精做深做细县域农村目标市场分层次接城市业务断提高业务渗透率市场占率强化客户渠道优势
金融服务进村入社区工程求进步优化网点布局加快精品网点建设乡乡镇镇机构全覆盖基础结合万村千乡农家店工程建设助电子银行手段商业持续贴基层贴社区贴居民原通增设离行式ATM存取款体机助转账终端等助设备实现行政村村村通
造特色金融品牌特零售领域做优全面推行微贷事业部工作着力提升满足非正规金融需求力提升农户额信贷款信体贷款等优势产品探讨种信保障机制解决抵质押足融资难题建立客户服务接机制全面展开争取维护客户扫街活动千方百计接辖类效项目优质客户融入区域济社会发展中抓住切机遇
认三方面值
总结：
立足中中见
二创新源错位竞争
三制宜效风控
二提高服务品质提升品牌形象
古云：兵马未动粮草先行说古作战时候兵马没出动军粮草运输先行步现银行着全县丰富资源——服务作战时丰富粮草前进道路直前顾忧客户金融企业切价值创造源
认重端正态度服务学会倾听耐心倾听解客户需求问题然客户解决问题提供帮助客户建立种互信关系点容易忽视感情投资常慰问客户偶尔寒暄感受关心更加坚定信心品牌做更唯心服务客户拥客户信赖
时客户信赖更加努力热情服务回报客户社始终坚持客户中心理念视客户宝贵资源视客户需第需视客户利益利益视客户意见改进目标视客户满意衡量切工作准绳热心真心知心耐心服务求全面推行性化亲情化标准化便捷式产品服务方式提升接客户元化需求力建立客户需求接力资源体系架构理力真正客户需求实现快速反应缝接效满足客户断变化元化需求断维护拓展扩客户资源工作面外部工作部工作外部工作做换位思考心聆听做双赢部工作丝丝入扣心力总言员工企业真正成家心营
三加强队伍建设完善监制度
加强改进基层员工建设项长期工程带出支队伍周期长投入见效慢愚公移山精神逆水行舟思想准备取长效必须植根建设套行效工作制度相稳定监督评价运行机制建立工作责制责追究制
明确级责级抓级层层抓落实出现问题严追责相关领导责二建立监督约束制度企业部监督客户监督监督机结合起通严格广泛公开监督约束进步规范员工行三建立奖惩激励机制注重先进典型培养总结推广反面典型惩处警示加奖惩力度达典型示范告诫作效促进监队伍建设全面深入
员工素质提高更适应级领导求抓精细化银行理杜绝种问题发生更保证项工作落实科学发展观求断推动农商行前发展
始终坚持立足社区服务三农扶持中企业市场定位敬业核心价值理念弘扬勤奋忠诚严谨开拓企业精神铸精神支柱外树企业形象更发挥农村金融力军作广界提供方便快捷现代金融服务希全体干部员工年实际工作中找准身定位规划目标建设农商行整体品牌推进中心事业发展贡献力量智慧点亮生
述职报告二
尊敬领导志：
20xx年省分行市分行县委县政府正确领导xxx支行十x精神统领全局xxx行长两翻番核心目标xx银行二次转型中心认真贯彻市分行营战略决策坚持效益质量规模协调发展方针外拓市场开发营销抓力建设理促进xx县支行项业务正常发展日常工作中够认真执行关财务理规定履行节约勤俭原处处率先垂范廉洁勤政务实开拓较完成级达项务指标现代表xx县支行领导班子年履职情况报告请评议
全力践行客户理念推动业务营快速发展
20xx年行坚持客户中心进步加市场攻坚力度年懈努力项营指标完成情况良
()收入完成情况
截止11月底支行完成收入xxxx万元完成市行达年收入目标xx增幅xx业务完成收入xx万元完成目标8714公司业务完成收入44654万元完成目标5953信贷业务完成收入xxx万元完成目标8948
预计20xx年xx支行完成收入3345万元欠产365万元具体：业务完成xx万元欠25万元公司业务完成xx万元欠270万信贷业务完成xxx万元欠70万元预计完成利润1900万元超计划101万元
(二)重点业务完成情况
1xx业务：截止12月1日营网点xx余额50603万元较年初新增7651万元增幅174较全县口径均增幅(113)高61百分点较全市营网点均增幅(171)高03百分点活期占较年初(4567)降679百分点高全县活期占641百分点高全市邮储银行活期均重404百分点营网点余额占xx县邮政金融xx余额份额2211较年初占份额增长108百分点
2公司业务：截止12月1日公司开户336户余额302万较年初增长2456万元百日会战增长2235万元办理票业务3笔金额360万元现金理业务开办1户目前余额60余万元
3信贷业务：截止11月30日贷款结余3150万元中额贷款结余116万元较年初降2774万元消费贷款结余1302万元较年初增长1295万元商务贷款结余347万元较年初增长125万元企业贷款结余1562万元较年初增长861万元
4资产保全：截止11月30日逾期贷款28笔金额14万元逾期率124良贷款21笔金额728万良率084预计12月收回9笔良贷款金额78万元方完成市行达100万目标计划
二坚定移狠抓风险理确保事案件零发生
()全面加强控建设增强员工风险防范意识提高员工职业道德水开展制度执行梳理整改回头层层签订案防责书定期召开风险理分析会等活动进步加强控制度教育建立健全控理体制工作机制促全行控理水新提高规范网点机具定位操作定型求杜绝业务操作中意性切实防范操作风险
(二)认真开展查纠抓整改工作半年结合省行市行监机构检查指出问题深入开展查纠活动半年省行合规讨活动契机进步强化查整改工作较违规积分系统次查出问题整改落实相关员积分理办法予积分处罚全行合规营意识提升
(三)加强员排查严控道德风险长期xx支行未停止员排查工作尤重岗位(信贷员)员排查发现苗头立采取效措施采取网点部门月辖员8时外工作生活情况进行摸底调查支行定期开展集中排查严禁出现违反八准情况适合事信贷业务员律调出信贷队伍解劳动合
(四)搞资产保全工作根省行资产保全工作四达标求年新增配资产保全员资产保全员配齐项设备设施专车辆扎扎实实做良贷款责认定移交等工作确保逾期率良率控制范围
(五)做安全保卫工作谁谁负责原层层签订社会治安综合治理责书消防安全责书明确职责目标奖惩银行业安全规范标准积极开展安全评估查评落实隐患整改提高防物防技防力确保案件安全事发生
三加强客户理队伍建设充分开发客户理潜
()信贷客户理实行优胜劣汰确保信贷队伍精干纯洁确保信贷业务量质双丰收
(二)建立专业理财理队伍网点选择业务力强服务质量高员担理财理效拉拢稳固客户
(三)建立完善综合客户理队伍脉关系营销力强员工推综合客户理岗位制定适时考核办法合理安排空闲时段工作调动发展业务积极性
四坚持懈开展员工培训断提升全员综合素质
()加强业务知识培训业务条线抽调业务知识全面表达力较员担授课老师项业务知识系统全面反复培训全体员工懂业务
(二)加强营销力培训指定参加省行海师计划学员省行培训容定期全员进行营销力培训全体员工精营销
(三)组织员工岗位资格认证学引导督促员工觉参加岗位资格考试提升岗位胜力年操作岗位员工100参加岗位资格认证考试通率60
(四)引导员工注重合规制度学全体干部员工明白什做什做做奖励做处罚
五遗余力建设企业文化力营造良工作氛围
积极促进业务效发展努力完成项业务时全面开展企业文化建设项工作
()学列入项工作首通行务会周例会等种形式组织全行员工认真学级行相关文件制度办法
(二)开展干部职工谈心活动加强行领导职工沟通交流通职工谈心切实解决家关心热点难点问题进步巩固风正气心齐劲足绩优谐局面
(三)开展项工会活动业务操作技竞赛活动提高全体员工心力凝聚力全体员工翁精神积极性创造力转化推动支行发展实际行动
回顾年工作情况xx县支行领导班子做心力职存足处具体表现：
1业务知识学缺乏系统性计划性特新业务学够
2面业务营出现矛盾困难缺乏足够耐心信心时工作方法欠佳欠妥
3深入线调研员工直接谈心时间相较少员工思想状况解够深入
20xx年发扬成绩克服缺点进步加强思想建设组织建设作风建设进步增强责感命感紧迫感进步提高身战略谋划力科学理力组织推动力统筹协调力创新工作思路探索发展道路团结带领全行干部员工坚持负债业务核心抢占市场份额增强核心竞争力坚持资产业务根加强风险控制求快速健康发展坚持严治行方针强化改革创新提高部理
述职报告三
20xx年项工作基告段落年始终严格求严格行里制定项规章制度进行实际操作努力20xx年没发生次责事完成项工作务业余揽储179万元营销基金150万元营销国债110万元营销保险5万元营销外汇理财产品——汇财通22万元营销理财金帐户25里汇报年中工作情况
加强学提高身素质
年够认真学项金融法律法规积极参加行里组织种学活动断提高理素质业务技特理财中心做客户理问学练通学优质客户识引导流程成功识优质客户
作名客户理认善学勤思考11月做客户交通银行建设银行招商银行中兴实业银行等4家商业银行进行走访金融产品服务质量回深感慨交通银行醒目基金牌价表种金融产品宣传资料堂理客户理优质服务中兴实业银行民币理财产品招商银行优质客户设置绿色通道行差距知识欠缺回制订系统学业务知识理知识计划时提出建议基金牌价放宣传资料架子快位服务客户起营销效果
二勤奋务实行事业发展责职
年先事xx员客户理等岗位岗位工作够立足职敬业爱岗私奉献行事业发展鞠躬瘁做客户理时动收集优质客户资料补登优质客户信息记录表90份做客户理言行代表行形象高标准严求积极客户着想客户宣传行新产品新业务新政策扩行知名度
xx工作时积极协搞工作利学掌握知识做机具保养维修保障业务正常进行营业前全面扫卫生营业终逐项检查项安全措施关水电等离没受次外面顾客投诉
时顾客工作法时候客户明白事情解释清楚终顾客满意里常会外工学生办理汇款连需条会填写次会十会细致讲解填写方法字句教直学会走时叮嘱收写回单便次汇款时填写办理完汇款业务时候会断表示感谢
做工作时年xx工作中验帮助志志什样问题问会细心予解答问题时候会十分虚心老志请教业务技心里条规定求：三行必师千方百计会学会想工作中帮助业务素质提高
三开拓市场寻找新增长点
断开发优质客户扩展业务增加存款提高效益
搞营销扩宣传力度通电话发短消息联络客户介绍行新产品门送宣传资料宣传行新产品功特点收效果12月2号利子学校机会老师介绍汇财通保险业务老师争先询问汇财通利率情况客户行购买千元美圆汇财通
新年里制定新目标做客户理计划方面锻炼提高整体素质
道德方面做客户理品德责感等方面必须较高道德修养强烈事业心作风正派律严格洁身爱
二心理方面客户理心理成熟健康受磨炼理智挫折失败积极动性开拓进取精神时较强交际沟通力语言举止形体气质富魅力性格热情开朗语言风趣幽默处理棘手问题灵活变通业务操作谨慎负责
三业务方面客户理系统扎实业务知识首先熟悉银行贷款存款结算中间业务知识掌握业务知识熟悉较冷门业务知识较高政策理水具体介绍种业务操作流程熟悉传统业务时掌握新兴业务
外客户理具备法律知识济知识特具备综合运种知识客户提供种供选择投资理财方案力
四营销方面客户理成市场营销手掌握市场营销学基知识身体力行积极参实践掌握推销技巧演讲技巧产品推介技巧客户沟通技巧处理拒绝技巧等
述职报告四
尊敬领导：
年行长领导全体员工力协助认真履行工作职责较完成项工作务面德勤绩廉五方面作述职：
坚定信念维护局
担支行副行长严求摆正组织关系顾全局争名夺利计较失然分工作银行业务起事敢丝毫懈怠始终工作摆首位坚定信仰积极加快支行发展职工服务作头等事觉维护局团结全体员工干事创业发挥应职责想遇什挫折心中信仰坚定精神状态积极支行营班子全体职工支持定够克服困难实现定奋斗目标值欣慰高兴支行团结务实班子班长身学东西样班子中工作始终保持着亢奋精神状态促理断提高思想断进步工作断求成效
二加强学提高力
围绕加强政治理业务知识学提高理素养深入学贯彻保持产员先进性教育活动坚持边学边做读书笔记边写心体会完成3万字读书笔记2万字心体会联系实际进行深入思考认真学十九精神深刻领会十五纲重意义学总行种会议精神工作部署结合支行实际认真贯彻落实坚持抓身学时全力搞职工政治学业务学组织开展培训等行建设成学型组织懈努力
二围绕分工作提高业务力分工作涉面广综合性较强文秘宣传培训务工会团支部安全等等项工作特定求程序断学掌握方方面面规定制度办法效指导工作认真学相关业务知识认真项工作认真负责做做位行领导够精力投入银行业务中
三改进作风求真务实
勤奋敬业名员领导干部起码求始终保持良精神状态行长重托广职工厚化作工作动力满腔热忱投入繁忙工作中做事耐心分工作繁杂琐碎毫起眼敷衍塞责事作事抓认真做项工作二做事专心定工作目标专心意努力繁杂事务性工作够时总结规律提炼验做计划周井然序三做事恒心始终保持着工作执著热爱做工作保持着良工作状态力争做干件成件领导分忧职工解难
四认真履职注重效果
认做什样工作什样头衔重重努力做完成支行领导参谋全行事务二线员工盾出发点集中精力脚踏实抓方面工作：
认真抓办公室文秘工作工作中坚持做嘴勤眼勤手勤嘴勤文秘工作中容易出现误差环节事先做出明确交时督促检查眼勤外印发文件材料坚持亲起草校关手勤较重工作坚持动手仅动承担秘书工作抓宣传工作时常利业余时间写材料写信息总行信息投稿10篇决策参考1篇行报3篇总行楼文化广场1版
二认真抓勤工作确保运转坚持制度规定采购办公品定期做设备维护保养营业环境美化亮化工程完成ATM机搬移安装装修工作协助搞财务工作
三强化服务促进发展方面围绕支行业务营等重事项提出企业发展具前瞻性决策性建议方面激发职工工作积极性创造性竭全力争取政策提高职工福利遇维护职工利益解决职工实际困难
四搞落实务求实效办公室工作终体现落实总行行长交办工作折扣抓督办落实
五规范支行部理制定完善支行会计信贷财务务机房设备安全保卫方面规章制度岗位职责等
六负责组织开展保持产员先进性教育活动总行安排部署认真抓支部先进性教育活动组织实施
七认真抓安全保卫工作狠抓安全保卫制度建设加强监督检查组织开展案件专项治理工作举办安全保卫知识培训学金融案例通报防抢防盗防火预案提高员工风险防范意识处理突发事件应变力加强门收款理隐患时进行整改年未发生起差错事刑事案件
五廉洁律严格求
够觉遵守总行廉洁律规定始终保持清正廉洁作风没利职权获取私利事营活动坚持艰苦奋斗搞铺张浪费
年支行领导班子特班长刘行长帮助分工作中心力做工作取成绩深知取成绩总行委求支行全体员工期距离存足：面繁忙工作时存急躁情绪理时求够严格业务学够深入工作思路够开拓营销成绩够突出等等新年里信心刘行长领导事支持帮助发扬成绩克服足支行做出更贡献
述职报告五
尊敬领导志：
年怀着强烈命感职责感危机感坚持科学发展观统揽全局牢牢握发展机遇断增强落实全市分支行行长会议精神觉性坚定性紧紧围绕市分行委确定抓发展控风险强理建谐十二字工作线级行委重视关心职部门指导帮忙志支持配合坚持开拓创新坚决真抓实干谋政勤政廉政较完成支行项工作岗责回顾梳理年履职状况作支行行长总称职负责现具体作述职请审议
成绩
透年努力年奋斗支行业务发展实现新跨越部理迈新台阶品牌形象新显现项建设呈现新气象年末支行贷款余额xx亿元较年初增加xx亿元项存款余额xx亿元较年初新增xx亿元日均余额增加xx亿元均存款xx万元实现项收入xx万元帐面利润xx万元均创利达xx万元实现中间业务收入xx万元均中间业务收入xx万元资产利润率收入成率分xxxx
良贷款占控制零济案件刑事案件重职责事严重违规违纪问题信贷理工作银监部门农发行信贷检查中予肯定xx营行年度绩效考核排行升xx位身前进x位时均存款均利润均中间业务等指标全市农发行系统必须贡献度银行业金融机构中必须话语权方政府部门中必须影响力县域百姓中必须知名度年工作县委20xx年x月x日召开xx届九次全会(扩会)县委书记点名表扬肯定实现行争位目标
二政治表现
坚持民集中制原工作中够认真执行群众领导分工负责制涉全局长远问题重事项群众讨做职责分目标合权限分思想合岗位分工作合真正发扬民集思广益正确决策增强支行班子感召力凝聚力
二坚持实事求走群众路线首先相信职工职工尊重职工方倾听职工意见职工提出推荐办法作支行工作决策参考时坚持说实话办实事抓落实求实效注重深入企业深入线帮忙职工协助企业解决工作中营困难问题
三坚持落实风廉政建设职责制始终风廉政建设作保障项工作健康发展利进行重环刻敢放松懈怠工作中认真落实风廉政建设职责制廉洁办贷十准求坚持做四结合理灌输专题教育相结合增强教育吸引力感染力针性预防性相结合事事抓苗头隐患抓普遍教育重点教育相结合逢会必讲常抓懈正面疏导反面警示相结合做警钟长鸣方面严格遵循金融职业操守行业纪律领导干部廉洁律规定反腐防腐融入日常生活工作中防微杜渐严律年收受财物权谋私贷谋私现象做名清白干净员领导干部
三工作开展
()抓住重点
抓思想统坚定发展信心应支行绩效考评20xx年前进步发展势头支行更势动势势全员否信心斗志决心关键强力思想政治工作统员工思想家丑家亮亮困难家摆摆家干劲鼓起时走出兄弟行xx支行学学营销业务快速发展验做法找出支行差距透敞开门亮家底摆数字横全员进步增强危机感紧迫感认准理：精神滑坡办法总困难
xx支行前务必坚持快发展种历史负责负责农发行负责负责态度抛切私心杂念前全行合心合力合拍必须达赶超必须实现跨越鼓舞士气激励斗志赢场业务发展翻身仗战斗云阳支行掀帷幕兄弟行学赶超竞争年点成绩取易统思想坚定发展信心结果
二抓业务营销加快发展步伐激烈业务竞争中突围务必善谋划动手快支行组成牵头营销团队方领导分领导部门领导办负责层面接结合xx县域济社会发展实际政府发展规划提前掌握部门年度重点项目计划找准入手突破口注重巩固优质老客户时力发展新客户支持政府基础设施建设项目投放中长期贷款3亿元贷款业务增幅60外充分利支持工业园区森林工程县域城镇建设项目优势抓财政支农资金存款项目游企业存款组织中间业务营销年新开纯存款户7户组织存款5652万元中间业务拓展办理咨询业务国际结算业务实现收入3186万元
三抓形象建设造发展环境身良形象发挥行领导带动作干部面镜员工杆秤没带员工称职领导求员工做首先做求家做坚决做吾日三省吾身正气廉洁思想说教化具体身体力行外树起农发行员领导干部良社会形象二企业文化建设造农发行形象
支行投入必须额度市分行支费前提紧办公开支添置营业厅户外电子显示宣传栏会议培训专投影设备功会议室荣誉室工会活动室等保证企业形象设施功完善支行企业文化档升位带硬件支撑四抓执行落实带发展保障支行着力制度目标职责督导考核五落实功夫推行岗位日志行务例会行长点评等措施促进支行风廉政干部队伍安全保卫计划信贷财务会计等项建设项工作落实年逗硬处罚职责xx次罚款xx元确保执行力确保目标期实现
(二)擅抓难点
措举化解贷款风险针支行农业企业xx公司短期贷款xx万元面法虚开巨额增值税发票出现道德风险贷款20xx年11月15日期法期收回紧急状况沉着应胆决策报告时果断安排客户理24时住扎企业库存物资进行监*限度确保现流动资产变现贷时找担保公司衔接政府相关领导汇报请求政府担保公司垫资提前贷透扎实效协调厌烦汇报20xx年11月11日提前5天全额收回化解贷款风险
二巧清查树起行形象清理清查融资台贷款专项工作中支行确定牵头行工作涉家银行部门刚开始感工作动难支行动成机会利牵头时农发行推出树起仅仅利完成清理清查务时赢农发行方部门系统声誉
三全力配合完成基建决算支行基建方方面面原竣工投入没正式完成决算建设投入时跨10年历界班子手市分行委重视财会处指导理清完善办公楼宿舍基建资料报批完成基建决算
(三)抓出特点
开展开阔眼界拓展思维题外学活动加强兄弟行工作交流走出云阳江北支行学鉴
二开展县行春日欢乐行联谊增感情题支部联欢活动
三开展谈职责题全员征文演讲活动
四开展学业务练技提素质信贷业务会出业务学月计算机技练兵竞赛活动
五举办唱红歌诵典晚会鼓舞士气提振精神
六开展员带活动名产员少帮带名职工思想工作生活学全方位帮忙透活动开展提升全行干部职工团队意识荣誉意识局意识职责意识支行项工作项建设新台阶力添劲
四步规划
年行科学发展轨道取新进步成绩级行委正确领导结果职部门具体指导结果支行班子团结协作结果全行员工努力结果表示真诚感谢然清醒认识支行务必应等解决困难问题：
支行发展压力急躁情绪流露导致班子成员职工批评指责关心理解够二信贷业务发展劲足掌握项目储备较少没成熟项目报考核升位昙花现三潜信贷风险容忽视消化挂账未剥离贷款难度步工作中认真总结工作中验教训扬长避短断改善工作方法提高领导艺术身修养更履行职责力做项工作力争持续住20xx年取易成绩
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述职报告
xx县xx社成立世纪50年代60年风雨历程60年农信社改革探索未间断农信社理体制更迭频繁变换伴着高济发展变弱变强已成支持县域济服务三农力军联系广农民群众金融纽带直日高县农信社托中国济持续快速发展形势断实现发展重跨越实现系列发展突破终成功成立高农商银行
作农商行员企业做什雷锋志日记里写道：愿做革命螺丝钉……限生命投入限工作中 言行甚生命实践革命事业忠诚革命事业贡献雷锋志学现代社会分工越越细庞机器中微足道螺丝钉螺丝钉松动影响整部机器正常运转扮演角色成时会成时体现企业社会做贡献
找准身定位明确发展方
城市商业银行群体中国银行业市场应算弱势群体相部分商业银行激烈竞争市场中逐步形成鲜明特色市场站稳脚迅速发展银行争客户明智选择根身特色寻找符合行营特点客户群特途径方式客户提供服务弥补市场足农商行市场站稳脚持续发展根出路
农商行发展程中没特色市场中坚持发挥身特色成成败关键果银行强化身特色提供差异化金融服务效丰富银行服务产品改善国银行服务市场促进银行市场竞争良性发展
服务实体济做优特色形成较优势始终坚持立足县域服务三农市场定位动摇响做实服务县域力银行立足社区零售银行农民喜爱乡村银行品牌服务县域济服务三农服务中微企业等方面形成优势通提高客服水做精做深做细县域农村目标市场分层次接城市业务断提高业务渗透率市场占率强化客户渠道优势
金融服务进村入社区工程求进步优化网点布局加快精品网点建设乡乡镇镇机构全覆盖基础结合万村千乡农家店工程建设助电子银行手段商业持续贴基层贴社区贴居民原通增设离行式ATM存取款体机助转账终端等助设备实现行政村村村通
造特色金融品牌特零售领域做优全面推行微贷事业部工作着力提升满足非正规金融需求力提升农户额信贷款信体贷款等优势产品探讨种信保障机制解决抵质押足融资难题建立客户服务接机制全面展开争取维护客户扫街活动千方百计接辖类效项目优质客户融入区域济社会发展中抓住切机遇
认三方面值
总结：
立足中中见
二创新源错位竞争
三制宜效风控
二提高服务品质提升品牌形象
古云：兵马未动粮草先行说古作战时候兵马没出动军粮草运输先行步现银行着全县丰富资源——服务作战时丰富粮草前进道路直前顾忧客户金融企业切价值创造源
认重端正态度服务学会倾听耐心倾听解客户需求问题然客户解决问题提供帮助客户建立种互信关系点容易忽视感情投资常慰问客户偶尔寒暄感受关心更加坚定信心品牌做更唯心服务客户拥客户信赖
时客户信赖更加努力热情服务回报客户社始终坚持客户中心理念视客户宝贵资源视客户需第需视客户利益利益视客户意见改进目标视客户满意衡量切工作准绳热心真心知心耐心服务求全面推行性化亲情化标准化便捷式产品服务方式提升接客户元化需求力建立客户需求接力资源体系架构理力真正客户需求实现快速反应缝接效满足客户断变化元化需求断维护拓展扩客户资源工作面外部工作部工作外部工作做换位思考心聆听做双赢部工作丝丝入扣心力总言员工企业真正成家心营
三加强队伍建设完善监制度
加强改进基层员工建设项长期工程带出支队伍周期长投入见效慢愚公移山精神逆水行舟思想准备取长效必须植根建设套行效工作制度相稳定监督评价运行机制建立工作责制责追究制
明确级责级抓级层层抓落实出现问题严追责相关领导责二建立监督约束制度企业部监督客户监督监督机结合起通严格广泛公开监督约束进步规范员工行三建立奖惩激励机制注重先进典型培养总结推广反面典型惩处警示加奖惩力度达典型示范告诫作效促进监队伍建设全面深入
员工素质提高更适应级领导求抓精细化银行理杜绝种问题发生更保证项工作落实科学发展观求断推动农商行前发展
始终坚持立足社区服务三农扶持中企业市场定位敬业核心价值理念弘扬勤奋忠诚严谨开拓企业精神铸精神支柱外树企业形象更发挥农村金融力军作广界提供方便快捷现代金融服务希全体干部员工年实际工作中找准身定位规划目标建设农商行整体品牌推进中心事业发展贡献力量智慧点亮生
述职报告二
尊敬领导志：
20xx年省分行市分行县委县政府正确领导xxx支行十x精神统领全局xxx行长两翻番核心目标xx银行二次转型中心认真贯彻市分行营战略决策坚持效益质量规模协调发展方针外拓市场开发营销抓力建设理促进xx县支行项业务正常发展日常工作中够认真执行关财务理规定履行节约勤俭原处处率先垂范廉洁勤政务实开拓较完成级达项务指标现代表xx县支行领导班子年履职情况报告请评议
全力践行客户理念推动业务营快速发展
20xx年行坚持客户中心进步加市场攻坚力度年懈努力项营指标完成情况良
()收入完成情况
截止11月底支行完成收入xxxx万元完成市行达年收入目标xx增幅xx业务完成收入xx万元完成目标8714公司业务完成收入44654万元完成目标5953信贷业务完成收入xxx万元完成目标8948
预计20xx年xx支行完成收入3345万元欠产365万元具体：业务完成xx万元欠25万元公司业务完成xx万元欠270万信贷业务完成xxx万元欠70万元预计完成利润1900万元超计划101万元
(二)重点业务完成情况
1xx业务：截止12月1日营网点xx余额50603万元较年初新增7651万元增幅174较全县口径均增幅(113)高61百分点较全市营网点均增幅(171)高03百分点活期占较年初(4567)降679百分点高全县活期占641百分点高全市邮储银行活期均重404百分点营网点余额占xx县邮政金融xx余额份额2211较年初占份额增长108百分点
2公司业务：截止12月1日公司开户336户余额302万较年初增长2456万元百日会战增长2235万元办理票业务3笔金额360万元现金理业务开办1户目前余额60余万元
3信贷业务：截止11月30日贷款结余3150万元中额贷款结余116万元较年初降2774万元消费贷款结余1302万元较年初增长1295万元商务贷款结余347万元较年初增长125万元企业贷款结余1562万元较年初增长861万元
4资产保全：截止11月30日逾期贷款28笔金额14万元逾期率124良贷款21笔金额728万良率084预计12月收回9笔良贷款金额78万元方完成市行达100万目标计划
二坚定移狠抓风险理确保事案件零发生
()全面加强控建设增强员工风险防范意识提高员工职业道德水开展制度执行梳理整改回头层层签订案防责书定期召开风险理分析会等活动进步加强控制度教育建立健全控理体制工作机制促全行控理水新提高规范网点机具定位操作定型求杜绝业务操作中意性切实防范操作风险
(二)认真开展查纠抓整改工作半年结合省行市行监机构检查指出问题深入开展查纠活动半年省行合规讨活动契机进步强化查整改工作较违规积分系统次查出问题整改落实相关员积分理办法予积分处罚全行合规营意识提升
(三)加强员排查严控道德风险长期xx支行未停止员排查工作尤重岗位(信贷员)员排查发现苗头立采取效措施采取网点部门月辖员8时外工作生活情况进行摸底调查支行定期开展集中排查严禁出现违反八准情况适合事信贷业务员律调出信贷队伍解劳动合
(四)搞资产保全工作根省行资产保全工作四达标求年新增配资产保全员资产保全员配齐项设备设施专车辆扎扎实实做良贷款责认定移交等工作确保逾期率良率控制范围
(五)做安全保卫工作谁谁负责原层层签订社会治安综合治理责书消防安全责书明确职责目标奖惩银行业安全规范标准积极开展安全评估查评落实隐患整改提高防物防技防力确保案件安全事发生
三加强客户理队伍建设充分开发客户理潜
()信贷客户理实行优胜劣汰确保信贷队伍精干纯洁确保信贷业务量质双丰收
(二)建立专业理财理队伍网点选择业务力强服务质量高员担理财理效拉拢稳固客户
(三)建立完善综合客户理队伍脉关系营销力强员工推综合客户理岗位制定适时考核办法合理安排空闲时段工作调动发展业务积极性
四坚持懈开展员工培训断提升全员综合素质
()加强业务知识培训业务条线抽调业务知识全面表达力较员担授课老师项业务知识系统全面反复培训全体员工懂业务
(二)加强营销力培训指定参加省行海师计划学员省行培训容定期全员进行营销力培训全体员工精营销
(三)组织员工岗位资格认证学引导督促员工觉参加岗位资格考试提升岗位胜力年操作岗位员工100参加岗位资格认证考试通率60
(四)引导员工注重合规制度学全体干部员工明白什做什做做奖励做处罚
五遗余力建设企业文化力营造良工作氛围
积极促进业务效发展努力完成项业务时全面开展企业文化建设项工作
()学列入项工作首通行务会周例会等种形式组织全行员工认真学级行相关文件制度办法
(二)开展干部职工谈心活动加强行领导职工沟通交流通职工谈心切实解决家关心热点难点问题进步巩固风正气心齐劲足绩优谐局面
(三)开展项工会活动业务操作技竞赛活动提高全体员工心力凝聚力全体员工翁精神积极性创造力转化推动支行发展实际行动
回顾年工作情况xx县支行领导班子做心力职存足处具体表现：
1业务知识学缺乏系统性计划性特新业务学够
2面业务营出现矛盾困难缺乏足够耐心信心时工作方法欠佳欠妥
3深入线调研员工直接谈心时间相较少员工思想状况解够深入
20xx年发扬成绩克服缺点进步加强思想建设组织建设作风建设进步增强责感命感紧迫感进步提高身战略谋划力科学理力组织推动力统筹协调力创新工作思路探索发展道路团结带领全行干部员工坚持负债业务核心抢占市场份额增强核心竞争力坚持资产业务根加强风险控制求快速健康发展坚持严治行方针强化改革创新提高部理
述职报告三
20xx年项工作基告段落年始终严格求严格行里制定项规章制度进行实际操作努力20xx年没发生次责事完成项工作务业余揽储179万元营销基金150万元营销国债110万元营销保险5万元营销外汇理财产品——汇财通22万元营销理财金帐户25里汇报年中工作情况
加强学提高身素质
年够认真学项金融法律法规积极参加行里组织种学活动断提高理素质业务技特理财中心做客户理问学练通学优质客户识引导流程成功识优质客户
作名客户理认善学勤思考11月做客户交通银行建设银行招商银行中兴实业银行等4家商业银行进行走访金融产品服务质量回深感慨交通银行醒目基金牌价表种金融产品宣传资料堂理客户理优质服务中兴实业银行民币理财产品招商银行优质客户设置绿色通道行差距知识欠缺回制订系统学业务知识理知识计划时提出建议基金牌价放宣传资料架子快位服务客户起营销效果
二勤奋务实行事业发展责职
年先事xx员客户理等岗位岗位工作够立足职敬业爱岗私奉献行事业发展鞠躬瘁做客户理时动收集优质客户资料补登优质客户信息记录表90份做客户理言行代表行形象高标准严求积极客户着想客户宣传行新产品新业务新政策扩行知名度
xx工作时积极协搞工作利学掌握知识做机具保养维修保障业务正常进行营业前全面扫卫生营业终逐项检查项安全措施关水电等离没受次外面顾客投诉
时顾客工作法时候客户明白事情解释清楚终顾客满意里常会外工学生办理汇款连需条会填写次会十会细致讲解填写方法字句教直学会走时叮嘱收写回单便次汇款时填写办理完汇款业务时候会断表示感谢
做工作时年xx工作中验帮助志志什样问题问会细心予解答问题时候会十分虚心老志请教业务技心里条规定求：三行必师千方百计会学会想工作中帮助业务素质提高
三开拓市场寻找新增长点
断开发优质客户扩展业务增加存款提高效益
搞营销扩宣传力度通电话发短消息联络客户介绍行新产品门送宣传资料宣传行新产品功特点收效果12月2号利子学校机会老师介绍汇财通保险业务老师争先询问汇财通利率情况客户行购买千元美圆汇财通
新年里制定新目标做客户理计划方面锻炼提高整体素质
道德方面做客户理品德责感等方面必须较高道德修养强烈事业心作风正派律严格洁身爱
二心理方面客户理心理成熟健康受磨炼理智挫折失败积极动性开拓进取精神时较强交际沟通力语言举止形体气质富魅力性格热情开朗语言风趣幽默处理棘手问题灵活变通业务操作谨慎负责
三业务方面客户理系统扎实业务知识首先熟悉银行贷款存款结算中间业务知识掌握业务知识熟悉较冷门业务知识较高政策理水具体介绍种业务操作流程熟悉传统业务时掌握新兴业务
外客户理具备法律知识济知识特具备综合运种知识客户提供种供选择投资理财方案力
四营销方面客户理成市场营销手掌握市场营销学基知识身体力行积极参实践掌握推销技巧演讲技巧产品推介技巧客户沟通技巧处理拒绝技巧等
述职报告四
尊敬领导：
年行长领导全体员工力协助认真履行工作职责较完成项工作务面德勤绩廉五方面作述职：
坚定信念维护局
担支行副行长严求摆正组织关系顾全局争名夺利计较失然分工作银行业务起事敢丝毫懈怠始终工作摆首位坚定信仰积极加快支行发展职工服务作头等事觉维护局团结全体员工干事创业发挥应职责想遇什挫折心中信仰坚定精神状态积极支行营班子全体职工支持定够克服困难实现定奋斗目标值欣慰高兴支行团结务实班子班长身学东西样班子中工作始终保持着亢奋精神状态促理断提高思想断进步工作断求成效
二加强学提高力
围绕加强政治理业务知识学提高理素养深入学贯彻保持产员先进性教育活动坚持边学边做读书笔记边写心体会完成3万字读书笔记2万字心体会联系实际进行深入思考认真学十九精神深刻领会十五纲重意义学总行种会议精神工作部署结合支行实际认真贯彻落实坚持抓身学时全力搞职工政治学业务学组织开展培训等行建设成学型组织懈努力
二围绕分工作提高业务力分工作涉面广综合性较强文秘宣传培训务工会团支部安全等等项工作特定求程序断学掌握方方面面规定制度办法效指导工作认真学相关业务知识认真项工作认真负责做做位行领导够精力投入银行业务中
三改进作风求真务实
勤奋敬业名员领导干部起码求始终保持良精神状态行长重托广职工厚化作工作动力满腔热忱投入繁忙工作中做事耐心分工作繁杂琐碎毫起眼敷衍塞责事作事抓认真做项工作二做事专心定工作目标专心意努力繁杂事务性工作够时总结规律提炼验做计划周井然序三做事恒心始终保持着工作执著热爱做工作保持着良工作状态力争做干件成件领导分忧职工解难
四认真履职注重效果
认做什样工作什样头衔重重努力做完成支行领导参谋全行事务二线员工盾出发点集中精力脚踏实抓方面工作：
认真抓办公室文秘工作工作中坚持做嘴勤眼勤手勤嘴勤文秘工作中容易出现误差环节事先做出明确交时督促检查眼勤外印发文件材料坚持亲起草校关手勤较重工作坚持动手仅动承担秘书工作抓宣传工作时常利业余时间写材料写信息总行信息投稿10篇决策参考1篇行报3篇总行楼文化广场1版
二认真抓勤工作确保运转坚持制度规定采购办公品定期做设备维护保养营业环境美化亮化工程完成ATM机搬移安装装修工作协助搞财务工作
三强化服务促进发展方面围绕支行业务营等重事项提出企业发展具前瞻性决策性建议方面激发职工工作积极性创造性竭全力争取政策提高职工福利遇维护职工利益解决职工实际困难
四搞落实务求实效办公室工作终体现落实总行行长交办工作折扣抓督办落实
五规范支行部理制定完善支行会计信贷财务务机房设备安全保卫方面规章制度岗位职责等
六负责组织开展保持产员先进性教育活动总行安排部署认真抓支部先进性教育活动组织实施
七认真抓安全保卫工作狠抓安全保卫制度建设加强监督检查组织开展案件专项治理工作举办安全保卫知识培训学金融案例通报防抢防盗防火预案提高员工风险防范意识处理突发事件应变力加强门收款理隐患时进行整改年未发生起差错事刑事案件
五廉洁律严格求
够觉遵守总行廉洁律规定始终保持清正廉洁作风没利职权获取私利事营活动坚持艰苦奋斗搞铺张浪费
年支行领导班子特班长刘行长帮助分工作中心力做工作取成绩深知取成绩总行委求支行全体员工期距离存足：面繁忙工作时存急躁情绪理时求够严格业务学够深入工作思路够开拓营销成绩够突出等等新年里信心刘行长领导事支持帮助发扬成绩克服足支行做出更贡献
述职报告五
尊敬领导志：
年怀着强烈命感职责感危机感坚持科学发展观统揽全局牢牢握发展机遇断增强落实全市分支行行长会议精神觉性坚定性紧紧围绕市分行委确定抓发展控风险强理建谐十二字工作线级行委重视关心职部门指导帮忙志支持配合坚持开拓创新坚决真抓实干谋政勤政廉政较完成支行项工作岗责回顾梳理年履职状况作支行行长总称职负责现具体作述职请审议
成绩
透年努力年奋斗支行业务发展实现新跨越部理迈新台阶品牌形象新显现项建设呈现新气象年末支行贷款余额xx亿元较年初增加xx亿元项存款余额xx亿元较年初新增xx亿元日均余额增加xx亿元均存款xx万元实现项收入xx万元帐面利润xx万元均创利达xx万元实现中间业务收入xx万元均中间业务收入xx万元资产利润率收入成率分xxxx
良贷款占控制零济案件刑事案件重职责事严重违规违纪问题信贷理工作银监部门农发行信贷检查中予肯定xx营行年度绩效考核排行升xx位身前进x位时均存款均利润均中间业务等指标全市农发行系统必须贡献度银行业金融机构中必须话语权方政府部门中必须影响力县域百姓中必须知名度年工作县委20xx年x月x日召开xx届九次全会(扩会)县委书记点名表扬肯定实现行争位目标
二政治表现
坚持民集中制原工作中够认真执行群众领导分工负责制涉全局长远问题重事项群众讨做职责分目标合权限分思想合岗位分工作合真正发扬民集思广益正确决策增强支行班子感召力凝聚力
二坚持实事求走群众路线首先相信职工职工尊重职工方倾听职工意见职工提出推荐办法作支行工作决策参考时坚持说实话办实事抓落实求实效注重深入企业深入线帮忙职工协助企业解决工作中营困难问题
三坚持落实风廉政建设职责制始终风廉政建设作保障项工作健康发展利进行重环刻敢放松懈怠工作中认真落实风廉政建设职责制廉洁办贷十准求坚持做四结合理灌输专题教育相结合增强教育吸引力感染力针性预防性相结合事事抓苗头隐患抓普遍教育重点教育相结合逢会必讲常抓懈正面疏导反面警示相结合做警钟长鸣方面严格遵循金融职业操守行业纪律领导干部廉洁律规定反腐防腐融入日常生活工作中防微杜渐严律年收受财物权谋私贷谋私现象做名清白干净员领导干部
三工作开展
()抓住重点
抓思想统坚定发展信心应支行绩效考评20xx年前进步发展势头支行更势动势势全员否信心斗志决心关键强力思想政治工作统员工思想家丑家亮亮困难家摆摆家干劲鼓起时走出兄弟行xx支行学学营销业务快速发展验做法找出支行差距透敞开门亮家底摆数字横全员进步增强危机感紧迫感认准理：精神滑坡办法总困难
xx支行前务必坚持快发展种历史负责负责农发行负责负责态度抛切私心杂念前全行合心合力合拍必须达赶超必须实现跨越鼓舞士气激励斗志赢场业务发展翻身仗战斗云阳支行掀帷幕兄弟行学赶超竞争年点成绩取易统思想坚定发展信心结果
二抓业务营销加快发展步伐激烈业务竞争中突围务必善谋划动手快支行组成牵头营销团队方领导分领导部门领导办负责层面接结合xx县域济社会发展实际政府发展规划提前掌握部门年度重点项目计划找准入手突破口注重巩固优质老客户时力发展新客户支持政府基础设施建设项目投放中长期贷款3亿元贷款业务增幅60外充分利支持工业园区森林工程县域城镇建设项目优势抓财政支农资金存款项目游企业存款组织中间业务营销年新开纯存款户7户组织存款5652万元中间业务拓展办理咨询业务国际结算业务实现收入3186万元
三抓形象建设造发展环境身良形象发挥行领导带动作干部面镜员工杆秤没带员工称职领导求员工做首先做求家做坚决做吾日三省吾身正气廉洁思想说教化具体身体力行外树起农发行员领导干部良社会形象二企业文化建设造农发行形象
支行投入必须额度市分行支费前提紧办公开支添置营业厅户外电子显示宣传栏会议培训专投影设备功会议室荣誉室工会活动室等保证企业形象设施功完善支行企业文化档升位带硬件支撑四抓执行落实带发展保障支行着力制度目标职责督导考核五落实功夫推行岗位日志行务例会行长点评等措施促进支行风廉政干部队伍安全保卫计划信贷财务会计等项建设项工作落实年逗硬处罚职责xx次罚款xx元确保执行力确保目标期实现
(二)擅抓难点
措举化解贷款风险针支行农业企业xx公司短期贷款xx万元面法虚开巨额增值税发票出现道德风险贷款20xx年11月15日期法期收回紧急状况沉着应胆决策报告时果断安排客户理24时住扎企业库存物资进行监*限度确保现流动资产变现贷时找担保公司衔接政府相关领导汇报请求政府担保公司垫资提前贷透扎实效协调厌烦汇报20xx年11月11日提前5天全额收回化解贷款风险
二巧清查树起行形象清理清查融资台贷款专项工作中支行确定牵头行工作涉家银行部门刚开始感工作动难支行动成机会利牵头时农发行推出树起仅仅利完成清理清查务时赢农发行方部门系统声誉
三全力配合完成基建决算支行基建方方面面原竣工投入没正式完成决算建设投入时跨10年历界班子手市分行委重视财会处指导理清完善办公楼宿舍基建资料报批完成基建决算
(三)抓出特点
开展开阔眼界拓展思维题外学活动加强兄弟行工作交流走出云阳江北支行学鉴
二开展县行春日欢乐行联谊增感情题支部联欢活动
三开展谈职责题全员征文演讲活动
四开展学业务练技提素质信贷业务会出业务学月计算机技练兵竞赛活动
五举办唱红歌诵典晚会鼓舞士气提振精神
六开展员带活动名产员少帮带名职工思想工作生活学全方位帮忙透活动开展提升全行干部职工团队意识荣誉意识局意识职责意识支行项工作项建设新台阶力添劲
四步规划
年行科学发展轨道取新进步成绩级行委正确领导结果职部门具体指导结果支行班子团结协作结果全行员工努力结果表示真诚感谢然清醒认识支行务必应等解决困难问题：
支行发展压力急躁情绪流露导致班子成员职工批评指责关心理解够二信贷业务发展劲足掌握项目储备较少没成熟项目报考核升位昙花现三潜信贷风险容忽视消化挂账未剥离贷款难度步工作中认真总结工作中验教训扬长避短断改善工作方法提高领导艺术身修养更履行职责力做项工作力争持续住20xx年取易成绩
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