行政领导学复指导
第章 导
单项选择题
1真正意义决策执行分工出现19世纪首先发生（A军事领域）
2长远综合国力中起重作导素政治力（C领导力）
3领导具双重属性中占导位（B社会属性）
4专家式领导中软专家指（B擅长领导理专家）
5道家政治思想（C治）
6孔子提出存政举亡政息名言体现古代领导思想中（A思想）
7权变领导理研究重点（D领导者领导者行领导环境关系）
8领导缓器代品放器理史蒂文代表研究者提出具（C权变理色彩）领导理
9国领导学发展关键时期（B20世纪80年代）
10伯恩斯编制测量超越型领导问卷MLQ中超越型领导包括三子维度分领导魅力性化关怀（C智激发）
二项选择题
1社会分工两方展开（A横分工B分工）
2决策执行分工社会发展必然产物产生（C领导理E决策专门化执行专门化）分离领导学产生起直接推动作
3领导学学科特点包括（A综合性B社会性C应性D交叉性）
4中国古代领导思想中民思想包括（A信民B富民C爱民D教民）
5领导包含五基素分领导体领导客体领导环境（B领导手段C领导文化领导目标D领导目标）
6社会活动相领导特点（A系统性互动性 B战略性前瞻性D强制性权威性）
7组织核心竞争力包括四方面（A理体系C技术体系D知识技E价值观念组织文化）
8根隐领导理领导概念四方面素构成分（B际力C品质D目标效性E面性）
第二章 领导权力制约
单项选择题
1列关权力起源学说（B神权说）外张定程度合理性
2（D传统社会）时期领导权力宗教权力迷信权力等相互结合
3（C现代社会）领导权力种法理型权力
4领导权力发展变化（B社会发展阶段）紧密相连
二项选择题
1领导权力容包括（A领导权力体B领导权力客体C领导权力目标D领导权力作方式）
2领导权力质（A社会关系C阶级关系D利益关系）
3列属权力载体承担者（ABCDE）
4根授权时媒介领导授权分（B口头授权D书面授权）
第三章 领导体制改革
单项选择题
1领导体制核心（A级类领导机关职责权限划分）
2般情况领导幅度应（D二八律）宜
3领导体制质属性（C社会属性）
4简单低层组织重复性较高简单工作宜采（A直线式）组织结构
5（D矩阵式）组织结构利高效完成时性重攻关务
6根领导系统中层级领导机关领导者职责权限集中分散程度领导体制划分（A集权制分权制）
7根组织系统部机构职责权限性质范围领导体制划分（C层级制职制）
8根级领导机关级行政领导机关指挥控制方式程度领导体制划分（B完整制分离制）
9根领导机关中高决策者数领导体制划分（D长制委员会制）
10国领导体制弊端（D权力分集中）
二项选择题
1领导体制特征包括（A全局性B根性C稳定性D系统性）
2领导体制组织结构表现（A直线式B职式C混合式D矩阵式）
3家长式领导表现（A君专制B世袭制C中央集权制）
第四章 领导环境文化
单项选择题
1现代社会中组织成功概率组织环境间致性程度（B呈正相关关系）
2领导环境发展第原（A科学性原）
3务结构指（D务明确程度务负责程度）
4文化质（C社会活动产物）
5文化（A非然指）说明然加工改造历史性成果
6文化中活跃素（C物质文化）
7领导生态系统中领导者领导者领导环境间构成种相互存相互作互动关系中领导活动基关系（B领导者领导者间互动关系）
二项选择题
1列属领导环境发展原选项（C创新性原E样性原）
2领导环境基特征包括（ABCDE）
3影响机构性领导环境素包括（A机构功变化C机构数量变化D机构性领导环境结合模式）
4集体义典型价值观包括（A完整B安全D遵）
5面列举关正式领导者非正式领导者种说法中正确（ ）
A领导者产生方式分正式领导者非正式领导者两种类型
B正式领导者拥组织指定正式职位权力位功通领导活动达成组织目标
E成功领导者应集正式领导者非正式领导者身
第五章 领导体素质群体结构
单项选择题
1 领导者说（C政治素质）第位
2 现代社会中约（A90）知识工作实践职业学中获
3 较稳定心理活动动力特征指（B气质）
4 现实稳定态度惯化行方式指（A性格）
5 领导者素质外环境矛盾作会断发生变化走（C正负两种方）
二项选择题
1 （A气质D秉性E智力）生俱素质条件构成领导者素质先天性特征
2 领导群体结构容包括（A智结构B年龄结构心理素质结构D知识结构）
3 智结构包括（A学力C 思维力D组织力E研究力）
4 气质特点（B变性C稳定性E先天性）
5 领导者知识素质包括（ABCDE）
6 性格气质相互关系（A 相互联系区D通性格锻炼修养优化气质）
7 合理领导群体应具备功（A 群体感应功B 群体互补功C 群体效率放功 D群体调节组织功）
8 传统测评方法弊端（B重验印象轻客观测量C重历史表现轻发展潜力E 重定性轻定量）
第六章 领导关系角色
单项选择题
1领导关系两重属性中（D社会属性）占导位
2（C权力）领导关系存前提
3（D）领导关系中核心
4首先提出正式群体非正式群体分类（A梅奥）
5突属（B高抗性行）
二项选择题
1群体特征包括（A定数量C稳定持续社会互动关系D心理属感）
2非正式群体形成基础（B价值观致C体互补E利益致）
3领导关系密切非正式群体类型（A寄生型B栖型C横进取型D横防守型）
4列关突说法正确（A突发生组织间B突目标利益致情况发生D单方面态度行构成突）
5突表现形式突类型（A目标突B认识突C情感突D行突）
6角色突表现形式（A角色外突B角色突C角色间突 ）
7老子原处理突方法（C避开法D干涉法E预防法）
8沟通功包括（A控制B激励C情绪表达D信息）
第七章 领导战略决策
单项选择题
1决策问题出现概率分类决策分（A程序性决策非程序性决策）
2决策体决策方式分类（A验决策科学决策）
3决策中枢系统提供专门咨询服务（A智囊系统）
4属领导决策素（D决策前景）
5属渐进决策模型特点（D佳原）
6缩应状态实际状态间差距制定总体设想（A决策目标确立）
7检测决策方案实施情况决策目标否相致方法（C决策追踪）
8属发挥专家团体宏观智结构效应决策方法（C模拟决策法）
9运态模型原理进行决策方法（D模拟决策法）
二项选择题
1战略特征（A继性B前提性C稀性E层次性）
2科学预测特征（A历史感B现实感C验证性）
3决策特征包括（A预见性B目标性C实施性E选择性）
4决策身条件分类决策分成（A确定型决策B风险型决策C非确定型决策）
5查尔斯•林德布洛姆认推行渐进决策（A技术困难B现实政治渐进D现行政策巨额成）
6追踪决策程中会出现情况（A方案错误B目标错误D环境变量）
7德尔斐法具特点（A匿名性B轮反馈沟通C预测结果统计特征）
8效避免危机办法（A动态预测C树立危机意识D构建危机应机制）
第八章 领导选
单项选择题
1公认力资父(A舒尔茨)
2力资源区物质资源根(D动性)
3力资源理核心问题样( C激励潜力)
4提出期理(D弗洛姆)
5提出公理(A亚斯)
二项选择题
1力资源特性(ABCDE)
2力资源开发新观念包括(A力种资B力资源第资源D力资源开发具特殊性E商品化观念)
3领导选方法(B竞争考试法C竞争岗法D领导亲考察法E绩效考核法)
4领导原(A诚信疑D环境原E数量原)
5领导方法包括(ABCDE)
6赫茨伯格双素理中激励素包括(C工作富成D工作身重性)
7挫折失败区(B失败种客观事实C挫折种观感受)
8受挫折心理方面消极反应(B愤怒C焦虑D谓E沮丧)
第九章 领导思维创新
单项选择题
1（A思维方法）思维方式核心容具体体现
2思维方式中基实质部分（C思维方法）
3美籍奥利济学家熊彼特首先提出创新概念学者济发展理书中（C技术创新）核心创新进行述
4激发思维创新首素（A目标）
5联想联想思维种重方式决定联想力强弱素（C偶然事件敏感程度）
6领导者影响力构成中占导位起决定性作（A然性影响力）
7阿瑞提创造秘密书中概括九利创新活动社会文化环境素认中根（C文化手段便利）
8曹称象诸葛亮草船箭思维形式属（D交叉思维）
二项选择题
1影响思维广阔性素包括（A思维者意识域B脑高级神活动灵活性C知识水E验否丰富）
2独立性创新思维显著特点表现包括（ABCDE）
3情绪情感体验形式包括（A心境B应激D激情）
4面关直觉思维种说法中正确（ABC）
A直觉创造功表现事物直观判断猜测预感
B直觉空产生丰富知识验基础
C疱丁解牛中医通闻问切确定病直觉思维典型
5列关影响力说法正确（BCDE）
B增强领导者影响力根途径增强然性影响力
C然性影响力基础专长品质
D般说领导者影响力强领导者影响力
E强制性影响力领导者独
6领导者然性影响力包括（A品格素B素D知识素E情感素）
7发散思维思维创新重方式具体表现形式（A思维B反思维C侧思维）
第十章 领导艺术方法
单项选择题
1生动活泼领导艺术形象般具认识功教育功（C审美功）
2建设成功团队首先（B解团体方面理）
3领导者意图理解方式传递收讯者（A领导沟通）
4组织部信息传递程中发生信息丢失现象属（A信道障碍）
5组织公沟通首先必须（A分析相关利益者）
6领导者影响组织谐种矛盾突进行调整控制行属（B协调艺术）
7通指挥渠道协调组织部关系属（B协调）
8权力控制程度切权力集中领导集体体手中（B集权式领导）
9受X理影响产生（A重事式领导）
10Z理领导方式表现（D事重式）
11新理模式书中领导方式纳四种基模式作者（C利克特）
12领导行四分图理称（D俄亥俄模式）
二项选择题
1领导形象（B格形象C视听形象）
2良领导形象通常具（A教育功B认识功C审美功）
3沟通必须具备条件（B沟通客体C沟通体D传递信息定手段）
4沟通程中造成接受障碍根原（A接收者性差异 B知识结构水差异 C选择性接受D价值判断差异）
5领导协调工作中必须协调象（A协调群体中B协调组织中群体D协调组织）
6领导协调种类（A协调B横协调）
7处理突方法（ABCDE ）
8权力控制程度划分领导行方式（A集权式C分权式D均权式）
9权力行作基变量领导行方式（A专断式B民式D放式）
10利克特新理模式书中领导方式纳（A剥夺式集权领导B仁慈式集权领导C协商式民领导D参式民领导）
第十章 领导效发展
单项选择题
1( C领导效 )领导活动出发点领导活动宿反映领导者力领导活动成效综合性指标
2(B领导目标 )取领导效前提领导效中心线
3封建制领导效理注重(A领导者特质 )研究具浓厚宗教色彩
4结构理认领导效取决( B组织特性 )
5领导效测评测评象关系(A反映反映)关系
二项选择题
1领导效进行定量分析提高(C科学性D操作性)研究
2领导效果领导效益关系(A两者综合起反映领导效高低C效果显著效益定D没效果效益失载体)
3领导微观效包括(ABCDE)
4领导者成绩考评包括(ABCDE)
5坚持领导效观客观相结合原具体说做 (B分析时间素C分析空间素D分析际关系素)
6定性测评定量测评关系(B定性测评定量测评基础C定量测评定性测评深化精确化)
7模拟测评形式(A公文处理 B兴发言C模拟会议D情境模拟)
8西方国家培训方法特点包括(B坚持择优D实行重)
第十二章 现代领导电子政务
单项选择题
1电子政务重涵精髓建构（A虚拟政府）
2联合国教科文组织2000年62国家（39发展中国家23发达国家）进行调查（B89）国家程度开展电子政务
二项选择题
1电子政务容包括（A政府企业间电子政务B政府公民间电子政务C政府间电子政务）
2电子政务体现（A行政业务电子化B行政业务网络化C行政业务程序化）
3电子政务外体现（B信息公开C便民服务）
第章 导
名词解释
1领导：实践中心展开具体社会系统中领导体根领导环境领导客体实际情况确定系统目标务通示范说服命令竞争合作等途径获取动种资源引导规范领导客体实现定目标完成事业强效社会工具行互动程
2领导体：指组织中担决策指挥协调合监督等职责员包括领导体领导群体领导体领导活动展开取成功核心力量
3领导客体：领导活动执行者作象包括领导者部属领导部分象
4领导手段：指领导体适应利改造环境调动激励属方式方法
5行政领导：指国家行政理系统中国家行政机关领导者法行国家权力组织理国家行政事务发挥领导职行程
6领导权变理：关领导者领导环境素条件选取相应领导方式终实现理想领导效果理
7隐领导理：关领导概念法含领导者什含领导者应该什样表明领导者求表明领导者期心理学家种探明心领导概念结构理称隐领导理
8柔性领导：指研究心理行基础领导者非权力影响力采取非强制命令方式心目中产生种潜说服力觉服认组织意志组织变觉行动领导行
二简答题（含辨析题）
1领导属性关系
领导活动类社会普遍存现象领导属性包括然属性社会属性两方面
（1）领导然属性产生社会关拟题活动然需社会集体实践活动中客观规律决定般标志统意志定权力社会时代领导必须具标志（2）领导仅具然属性更具社会属性间政治关系济关系渗透领导活动全部程中规定着呢社会性质领导社会属性（3）领导双重属性中社会属性占着导位决定甚改变然属性发生某种形式变化
2领导历史发展进程领导划分种类型？
然式领导专制式领导民式领导专家式领导专家集团式领导
3简述中国古代领导思想流派基观点
（1）儒家儒家反味刑杀治国张德治仁政维护政治统治
（2）道家道家政治思想治张齐物道法然认道观点万物体非
（3）法家法家张法治刑治霸道核心严刑峻法力服
（4）兵家兵家谋略著称
4简述中国产领导思想领导实践方面贡献
具体领导思想实践方面贡献：（1）决策执行分工领导观念（2）群众路线领导方法（3）注重领导作风素质领导思想
5简述西方领导理发展条基线索两研究方
（1）条基线索：价值中立理非价值中立理发展（2）两研究方：研究领导者入手研究领导理二研究领导活动入手研究领导理
6简述西方领导理涉三研究领域
（1）政治行政领导领域体现政治首脑领袖素质行研究（2）企业领导领域西方济理专家普遍认领导理部分领导学著作理学专业语（3）军事领导领域体现战争中领导艺术研究
7简述领导权变理基观点理贡献
领导权变理关领导者领导环境素条件选取相应领导方式终实现理想领导效果理权变理认：领导定环境条件通领导者交互作完成特定领导目标动态性行程领导效行应着发哦者特点环境素变化发生变化理认领导成效赖领导者身条件领导者条件环境条件三素交互关系领导领导者领导者领导环境函数外理认应研究重点放领导者领导者行环境相互影响领导权变理贡献领导具更强艺术化色彩领导判断局限道德范畴
三述题（含案例分析）
1试述领导理区联系
（1）领导理联系：①领导理中分化出②领导理社会活动实践方面社会科学理方面具较强相容性交叉性（2）领导理区：①领导具战略性领导侧重重方针决策事统御强调通属沟通激励实现组织目标理侧重政策执行强调属服组织控制实现组织目标领导追求组织社会整体效益理着眼某项具体效益②领导具超脱性领导重决策理重执行工作重点领导需处理具体琐碎具体事务根宏观握组织活动理必须投身事财物信息时间等具体问题调控配置通事巨细工作实现理目标
2列举领导三种功作做简分析
（1）引导功领导根规定组织发展目标规范组织前进方（2）组织功组织功指目标合理设置结构建立体制分配权力调配资源等（3）指挥功指挥领导项重功确保决策执行重条件（4）控制功组织目标战略具体执行程中授权没控制难达成目标领导控制功外部组织战略规划执行程进行宏观握保证组织相稳定序发展防止组织失控瓦解（5）协调功协调实现领导战略目标领导活动中出现矛盾问题做调整程（6）激励功激发积极性创造性程激励功领导功（7）教育功教育成获取保持发展组织核心竞争力创造力必然求成反映时代需求项重领导功
第二章 领导权力制约
名词解释
1领导权力：领导者（权力）遵循相关法律法规运种方法手段实现特定目标程中领导者（权力相）做出定性施行定影响力
2领导授权：组织系统部领导者组织民赋予部分职务权力授予级行政机关职机构便级机关够级监督行动处理行政事务授权者提供完成务必需客观条件
3充分授权：般授权指级行政体达务时允许属进行决策进行创造性工作分三种：柔性授权二模糊授权三惰性授权
4充分授权：称特定授权刚性授权指级行政体属工作范围容应达成目标完成工作具体途径详细规定级行政体必须严格执行规定种形式中授权者职务责权力等均明确规定
5制约授权：复合授权指级行政体某项务职权分解授两子系统子系统间产生互相制约作免出现疏漏
6弹性授权：称动态授权指完成务阶段采授权形式
7权力腐败：特指权力蜕变权力体滥权力者偏离公职责职务便获取特殊利益国家政治生活发生病态变化程
8权力制约：般意义讲权力限制约束具体说享制约权力者组织群体运民法制新闻舆等种手段通种效途径权力行者形成特定限制约束关系
二简答题（含辨析题）
1简述领导权力发展程
（1）传统社会时期领导权力（2）现代社会领导权力（3）社会转型期领导权力
2简述领导权力特点
形性附性塑性象性强制性目性交换性垄断性诱惑性
3领导权力权威截然
种法错误现代汉语词典解释权威指信力量威某种范围位事物权力权威区联系二者相互作（1）权利权威性够指导影响意识行动权力权威指示感召改变想法权力权威占者意志行事（2）权力权威区表现①权力权威源②权力权威表现形式③权力权威影响④权力权威作效果总领导者时具备法定权力性化权威实行佳领导取绩效
4简述领导权力结构
领导权力结构指领导权力种构成素附定组织机构进行序性活动程中构成静态结构动态结构总称（1）领导权力静态结构 领导权力静态结构包括领导权力体领导权力客体领导权力载体三种构成素（2）领导权力动态结构领导权力动态结构领导权力作方方式轨道层次时间结果等素结合起构成全力运行模式种运行模式赋予领导权力静态结构生动实际容
5简述行领导权力需遵循原
（1）正性原（2）行性原（3）民性原（4）效益性原权变性原
6简述领导授权需遵循原
（1）适原（2）责原（3）控原（4）信原（5）考绩原
7简述领导权力腐败特征
（1）权利腐败表现形式权谋私(2)权力腐败容寻租造租（3）权利腐败客体趋法化集团化（4）权力腐败范围扩程度加深（5）权力腐败新形势断涌现
8简述领导权力腐败危害
（1）权利腐败直接损害国家政治稳定造成危机根合法性危机（2）权利腐败直接消解国家政治生活着民化方面发展积极力量（3）权利腐败阻碍行政济体制变革（4）权力腐败造成社会济资源巨浪费（5）权力腐败已继续济收入分配产生极严重利影响（6）权力腐败完全造成优秀外流埋没（7）权利腐败导致社会整体道德水降
三述题（含案例分析）
1试述领导权力进行科学合理划分配置
领导权力行领导权力合理划分配置前提领导权力行必须首先立足序组织机构谓职谋政
（1）宏观层面领导权力合理划分配置社会系统诸素互动中探索领导权力合理划分配置
①领导权力合理划分配置必须服国家政治制度②必须利公民权利充分享③必须社会济结构相适应④必须考虑民族传统文化素
（2） 微观层面领导权力合理划分配置行政系统部素联系中寻求领导权力合理划分配置
①组织职配置领导权力合理划分预配置基础②组织领导权力合理划分配置载体③组织员领导权力行体
分析出领导权力划分配置必须社会系统相适应充分考虑领导系统部种素种素相互融合协调达领导权力划分配置科学化合理化
2试述领导权力进行效制约
领导权力制约应该领导权力生存权力身特性决定领导权力进行效制约必须建立完善合理制约机制表现三种权力监督制约机制建设：
（1）权力制约机制：权力制约权力 权力制约权力核心分权权力机构间形成种监督监督关系权力监督权力通两种方式实现：种高级权力监督低级权力二行权力层级间监督制约 权力制约权力种机制存民社会存专制社会两种社会中分权制度保障目
（2）道德制约机制：道德制约权力 道德制约权力机制涵义通学教育方法社会统治阶级政府官员求化道德信念帮助树立正确权力观培养勤政廉政统治利益公利益服务意识品质够觉心道德力量抵制外良诱惑觉严格求行手中权力道德制约权力侧重事先预防期问题解决出现前
（3）权利制约机制：权利制约权力 种机制民社会独项治国战略涵义正确理解权利权力关系基础恰配置权利够起种限制阻止权力滥作公民权利制约政府权力机制实质公民成监督政府力量权力制约权力道德制约权力两种机制属统治体系部监督权力制约权力机制意公权力部机构官员实行相互监督制约道德制约权力机制培养官员监督约束力权利制约权力机制建立统治者统治者监督种体现民性质公民民位相称监督制约民社会中三种机制相互存相辅相成舆监督权利制约权力机制重组成部分种民性质监督
第三章 领导体制改革
名词解释
1领导体制：指组织部领导活动中组织机构设置领导权限划分形成规范领导活动范围方式制度体系
2领导层次：指领导体制中组织结构等级层次少等级层次少领导层次
3领导幅度：称领导控制跨度指领导者直接达命令发出指示直接汇报负责数
4直线式：领导系统单位垂直划分干层次形成逐级扩散层次分明金字塔式组织结构
5职式：指种完成某较复杂工作务特定领导功成立某足寒性结构
6矩阵式：种混合式领导组织结构基础数学矩阵形方阵原理建立起领导体制称规划目标结构形式
7长制：称首长负责制独制指系统者组织领导机关部法定高决策权力完全集中位行政首长身领导体制
8委员会制：成会议制者合议制指系统者组织领导机关部法定高决策权力两位者两位行政负责行领导体制
9然集体领导：种原始初级简单领导体制原始社会生产力水十分低情况产生原始公制济基础表现氏族议事会部落议事会部落联盟议事会等形式适应时社会简单协作劳动领导军事指挥求领导体制
二简答题（含辨析题）
1简述领导体制特征 系统性根性全局性稳定性
2简述领导体制领导活动中位作
（1）助更推动社会生产力发展(2)助协调级类领导机构（3）助造更优秀领导者（4）助建立领导者领导者间良性关系（5）助克服官僚义增强领导活动效率活力(6)助保证国家长治久安
3简述领导体制结构
领导体制组织结构作领导部基素组合形式相互关系联系方式四种基表现形式直线式职式混合式矩阵式
4简述领导体制类型
集权制分权制长制委员会制完整制分离制层级制职制
5简述国领导体制质特征
(1)民群众位（2）中国产领导核心作（3）中央集权式领导理
6简述国领导体制演变历程
（1）19491956领导体制基确立阶段阶段分散根政权建立全国统中央集中领导领导体制阶段（2）19561966领导体制探索调整走集权化阶段（3）19661979领导体制混乱畸形阶段（4）1976现领导体制改革发展阶段
三述题（含案例分析）
1试述国领导体制弊端改革原容
弊端具体表现：(1)权利分集中权力分集中国领导体制弊端领导体制外部关系表现：横结构权力分集中委领导机关委领导机关部权力分集中委书记尤第书记中央方关系权力分集中中央方权甚领导体制角度权力分集中两种具体表现：政治政分代政委包揽行政领导事务二济政企分级政府作理者掌握着企业相部分权力(2)组织结构设置科学表现组织层次理幅度关系问题组织中理幅度组织层次间关系具定规律性组织规模定情况较幅度意味着较少层次反较幅度意味着较层次般强框层次越信息沟通越迟缓信息失真性越理幅度越宽协调越困难致官僚机构膨胀行政效率低（3）领导法规缺失领导法规缺失表现两方面：缺少完备领导法规负责制二缺少完善行政领导理法规
改革原：（1）领导体制改革社会义市场济相适应原（2）政企分开两权分离原（3）效效率原（4）统原（5）精简原（6）权责相称原
改革容：（1）社会义市场济相适应原转变政府理模式理清政府职（2）统精简原构建政府组织结构精简机构（3）权责相称原确定职权体系理职权关系（4）政企分开两权分离原建立新型政企关系实行政企分开
2结合WTO求试述国领导体制改革方前景
（1）实现领导权力划分科学化(2)建立WTO规接政府法律体系严格法行政（3）推行政务公开健全监督机制（4）加快政府理信息化网络化建设进程（5）改进公服务方式(6)国际市场济通行规改进行政审批制度（7）加强公务员培训努力树立良政府领导形象
第四章 领导环境文化
名词解释
1领导环境：指制约推动领导活动发展种然素社会素总
2职位权力：指领导体职位相联系正式职权领导体层整组织群体方面取支持程度
3领导环境发展：指领导体通发挥观动性创造适发挥组织成员积极性全新环境条件实现领导环境优化创新
4文化生态学：研究文化环境关系学科观点：强调物质环境作文化风俗行生活方式力决定素
5领导文化：指领导者群体体领导实践中形成通天学社会传递发展领导活动程质规律规范价值方式方法等方面综合反映形式客观领导程领导者心理反映积累积淀领导者开展领导活动事领导行驱动力精神导
6领导者：指社会生活中选举命聘群众推举出够指导协调组织成员着定目标努力具影响力集体
二简答题（含辨析题）
1简述领导生态系统含义构成
然科学意义生态指生物体生存空间条件生物体构车生态系统生态系统指生物群落环境组成功整体生态系统开放系统完全动接受环境影响够通反馈作队外界环境刺激进行适应性调整修复维持支持结构功保持相衡状态领导活动身构成生态系统基素领导者领导者领导环境领导者领导者领导环境间构成相互存相互作互动关系
2简述领导着领导者间影响作
领导者领导者间关系领导活动中基关系二者相互存相互制约协调统矛盾突互动关系两方面进行理解：
（1）领导者领导者影响具体表现：领导者属工作力业绩予认激发工作热情领导者通时解掌握属需求属需求予适满足领导着通常效沟通属分享信息帮助属解组织员工求明确工作努力方
（2）领导者领导者影响具体表现：领导者决策效赖领导者执行实施程度领导着权威取决领导者心理认程度领导者定程度决定领导者命运
3领导环境发展程次适应环境认识环境改造环境
种法错误领导环境发展程包括认识环境适应环境改造环境三方面三程环环相扣密切关联缺具时间相继性逻辑继承性实现领导环境发展程中步骤疏漏失误造成环境发展受阻停滞倒退
4制度性领导环境包含层次含义关系样？
三层含义：（1）社会体系性制度指定历史条件形成政治济文化等方面体系（2）规模法度性制度路线政策性制度（3）程序准性制度定机构设置基础求遵守办事规行准关系：(1)规模法度性制度程序准性制度必社会体系性制度基础产生程序准性制度必规模法度性制度基础产生宗果关系决定三种制度领导活动产生影响时候会差（2）社会体系性制度规模法度性制度程序准性制度变化速度三者变化难度次减变化频率次增（3）社会体系性制度规模法度性制度程序准性制度组织机构关系基情况社会体系性制度规模法度性制度决定行政组织机构设置程序准性制度需行政组织机构决定
5文化划分层次关系样？
结构划分三层次：（1）物层面物质文化构成整体文化基础（2）精神文化称解释文化（3）制度文化精神文化转化种表达形式
文化述三层次彼推动相互影响交互渗透中构成机文化整体物质文化制度文化精神文化前提条件构成文化结构基础制度文化文化结构保障合理制度文化物质文化精神文化协调发展重保证精神文化文化结构导规范物质文化制度文化发展方趋势三层次文化互动中制度文化具特殊意义作：方面相互间然界间现实物质关系提升种权力意志精神表现方面选择精神文化某部分具体化社会行组织构建实践制度文化物质文化精神文化间架起座沟通桥梁物质文化精神化精神文化物质化
6简述领导文化功华功规范功导功调适功
第五章 领导体素质群体结构
名词解释
1领导素质：指充领导角色体完成特定职职责发挥特定影响作必须具备身条件定心理生理条件基础通学教育实践锻炼形成领导工作中常起作基础条件素总
2道德素质：指定群体组织整社会定时期调节间相互关系价值标准价值判断道德规范道德求化心灵容形成整精神涵充满价值容观取领导精神素质
3领导群体结构：系统构成领导群体种员构成例组合方式
4领导素质测评：领导素质进行检测测试测量验证判断评价总称领导专项素质综合素质进行科学客观握系统化应理应技术
二简答题（含辨析题）
1简述领导素质容政治素质道德素质力素质知识素质心理素质身体素质
2领导活动种社会活动领导素质天性特征
种法错误领导素质具先天性天性特征先天性指领导素质基础遗传生理气质秉性智力等心理素质遗传生俱素质条件构成领导素质先天性特征天性指领导素质天学实践锻炼结果需目培养社会实践中断强化发展方面素质思想素质社会力素质等
3简述领导心理素质容乐观情绪坚强意志广泛兴趣开朗性格
4领导智结构领导知识结构没区
种法错误领导群体知识结构指领导群体中知识积累背景成员间搭配组合状态现代化领导班子成员必须具足够知识水整社会知识结构中应该属高知识水范围
领导集体中必须合理知识结构知识限集体知识全面广泛应强调指出学历实际水间差异选择领导干部时重视学历外必须注意考察实际工作力知识水领导群体智结构指领导群体中智优势体构成例相互关系领导指示文化效运知识力关领导知识会运知识智问题智包括：学力研究力思维力表达力组织力创造力等领导班子应包括智型样发挥优智效
5良心理素质结构消领导班子耗
种法正确领导群体干组成系统心理素质类型领导者组合起形成班子里面存群体心理素质结构问题群体心理素质结构班子整体效应产生重影响科学合理群体心理素质结构够弥补领导者体心理素质某缺陷产生佳整体效应反果整体心理素质结构合理领导者体优秀良力素质未必受效果出现量相互抵消耗情况
6简述领导群体基功群体感应功群体互补功群体功率放功群体调节组织功
7领导群体中成员必须明确分工职责权力相称
种法正确符合领导群体结构优化职权分明标准领导群体部明确划分规定职责范围做职职专司领导成员职责范围事情独立负责创造性完成事分集体讨请示级样会造成该办事办成亟解决事解决出现久拖决局面分工清职责明贻误工作领导成员职权责定权责权权责职位应该设置责权完成负责保障权责种权力发挥作空权作种滥权力权谋私权欺做出危害国家民利益事情领导群体部领导者干涉成员职权范围事守职职权范围外事沟通情况者反映级领导通领导集体解决意干预否造成部摩擦影响领导部团结稳定
三述题（含案例分析）
1试领导体素质提高基途径
(1)教育教育普通领导素质提高途径领导者全面发展者全面提高领导素质教育
(2)实践锻炼领导者亲身参加社会实践素质培养提高关键环节
（3）修持修持公认种德标准化德水提高修炼程求推动高度律状态进行品格锻炼精神锻炼干提高综合性程种省方法完全觉性原具定程度领导素质进行提高
2试WTO领导素质挑战应策略
WTO市场化观念公公正互惠游戏规国领导素质发展提出系列新求体现：
(1)领导观念 立足中国实际应WTO机遇挑战中国领导者应强化观念：①战略思维②创新观念③法治观念④市场观念⑤竞争观念⑥开放观念⑦效率观念
(2)领导知识 ①加强法律知识学②优化知识结构（3）领导力 ①提高决策力②加强谈判力
第六章 领导关系角色
名词解释
1领导关系：指领导者进行领导活动程中领导者领导者相互间发生发展建立起种工作感情交关系领导体领导活动中组织系统中成员发生工作关系非工作关系总
2群体：指介组织间通定社会互动关系集合起进行活动集合体
3非正式群体：交活动中兴趣关系感情目标等等发组织起群体
二简答题（含辨析题）
1简述领导关系特点 客观性社会性动态性强制性扩张性渗透性复杂性
2简述竞争合作客观性
竞争合作作领导关系互动行运动形态实质构成领导关系种素力量间矛盾性统性必然反映领导关系中竞争合作存具意志转移客观必然性
（1）广义说竞争指切生物间生存竞争生物进化普遍规律里述竞争狭义社会互动类型意义竞争专指群体群体目标争夺领导关系中存竞争领导关系组成部分客观差异性特殊性种差异性特殊性相联系群体利益目标时具体利益目标群体成员追求利益目标程中必然存竞争竞争仅存领导关系级间存级间开放民领导关系系统中席间等竞争导致领导关系分化重组
（2）竞争相立领导关系组成部分间合作合作指两群体达目觉觉行动相互配合种互动方式果领导关系系统中组成部分间性性决定合作客观性协基功限度克服竞争产生种耗形成组织合力优化实现领导目标
3简述群体产生突原目标素资源素责权素信息沟通素结构素
4简述领导角色特征导性服务性感染性非性重性
5突等竞争
种法错误突竞争特殊性质目标容性说突双方认方目标达目标障碍双方目标调突属高抗性行竞争中参方具相目标必须相规采取行动方阻碍参者行手段达目标二者区方行否会影响方目标实现
6非正式群体完成组织务发产生领导应该承认非正式群体
种说法错误非正式群体类社会中普遍存群体类型领导活动中作领导行体领导者非正式群体进行科学规范效领导非正式群体中量存非正式群体予充分关注非正式群体领导者首先根承认客观存普遍性承认作量工作影响列入理范围绝视见组织社会构成中非正式群体存具客观性具必然性非正式群体知驼鸟政策极害
三述题（含案例分析）
1试竞争合作矛盾统性
竞争合作矛盾性竞争合作性质功决定活跃富变化竞争特点具系统断发生变化功种性质功系统发生积极变化系统发生破坏性变化领导关系中竞争破坏性造成系统动荡裂变导致耗现象发生
竞争相应合作容标准合作分目标合作权力合作信息合作心理合作利益合作种合作基功限度客服竞争产生种耗保持系统稳定性凝聚力优化实现组织目标
竞争合作统性表现（1）竞争合作促进系统功充分发挥（2）竞争合作推动系统序化（3）竞争约合作时存领导关系中立统反映领导关系运动基规律合理竞争纯粹种立时包含着定合作互动
2结合实际述非正式组织领导关系中作
组织社会构成中非正式群体存具客观行具必然性许组织目标组织职实现直接通助非正式群体完成非正式群体存广泛性必然性领导活动中发挥热数作成诸群体类型中领导关系关联密切影响重素特正式群体沟通指挥协调遇问题时非正式群体成影响制约领导关系关键素
非正式群体组织结构行取正式群体保持致基致时非正式群体发挥积极作助营造良融洽领导关系体现：（1）协调组织成员间际关系缓改善领导关系中存问题(2)调剂组织成员心理情绪利保持创造组织谐领导关系（3）促进组织目标实现提高领导效非正式群体配合正式群体工作时特非正式群体领导行正式群体领导行发生严重突时非正式群体会发挥消极作破坏良领导关系者激化矛盾已出现问题领导关系进步恶化终阻碍组织目标实现
第七章 领导战略决策
名词解释
1战略：泛指重带全局性长期性规律性决定全局谋划目标指组织长期运作
2领导决策：指领导者达某种领导目选择种佳途径方案行程
3头脑风暴法：称专家会议决策法指定数量专家创造性逻辑思维决策象未发展趋势状况做出集体判断方法
4鱼缸法：种通领导者宏观智结构效应发挥进行决策方法运方法时决策员围成圆圈然通某中心物成员间互动进行决策形似鱼缸名
5限理性决策模型：美国赫伯特西蒙创建认项决策制定受决策者观认识信息处理力特定客观条件限制常处变动状态表现出中途特征西蒙决策达种理想化模式现实中追求限理性提出满意原代佳原西蒙决策理注重研究决策结果合理性忽视决策程身
6渐进决策模型：美国查尔斯林德布洛姆教授批判传统理性决策模型缺陷基础提出套极特色政策制定模型特点：渐进义二积变三稳中求变林德布洛姆认渐进决策步伐保证决策程稳定性达求变目剧烈变革会危社会稳定容易引起心理行抵制
7危机：威胁决策者核心价值根利益迫决策者信息充分事态发展确定情况需迅速决策利情势集合
8决策树法决策树法风险决策般性方法决策程树状图表示树状图般决策点方案枝状态结点概率枝结果点关键部分组成分析步骤：第绘制决策树图第二计算收益期值第三修枝
二简答题（含辨析题）
1简说明决策特征目标性预见性选择性实施性
2简述领导决策素决策者决策信息决策目标决策备选方案决策情势决策果
3认识领导决策公正原？
社会利益关系社会成员切身利益问题盈利性非盈利性组织决策时必须考虑社会公众利益非盈利性政府组织面着限公资源分配问题决策谁受益设计分配公问题盈利性企业追求利润时考虑社会责问题保护环境提供安全服务保障劳动安全等问题社会公正问题重理问题紧迫实践问题
4简述德尔斐法特点匿名性轮反馈沟通预测结果统计特征
5危机发展程分阶段？前兆阶段爆发阶段持阶段危机解决阶段
6危机突发事
种法错误说危机容易突发事紧急事联系起事实kZ ng_＇I国电视学学生交流社区提供学资料载交流电业指导等完全回事够预防危机称问题法预知忽视具颠覆力意外事算真正危机数情况疏忽酿成悲剧危机威胁决策者核心价值根利益迫决策者信息充分事态发展高度确定情况需迅速决策利情势集合
7危机机会
种法错误种较绝观点事物发展存正负两方面素危机言危机绝坏事危机样蕴藏着巨机会汉语中危机危机两词义组合危具困难危险含义泛指事件突然事件发展达界值定值压力机具机会时机契机含义指事情变化枢纽重关系环节危机居双重性抓住时机危机机会
三述题（含案例分析）
1认识战略制定额原？战略理步骤？
原：（1）充分掌握影响制约领导战略环境素（2）追求长期效应（3）必须选择战略重点 步骤：（1）环境分析（2）战略形成（3）实施战略（4）评估控制
2什领导决策体制？科学领导决策体制应该设置？
谓领导决策体制指决策程中承担决策机构员形成组织形式里说组织形式指整决策程中层次部门决策活动中决策权限组织形式机构设置调节机制监督方法整体系
领导决策体制宏观完整结构般五系统组成：（1）决策中枢系统决策中枢系统决策系统体制核心部门拥决策权负责决策者设立决策机构组成（2）智囊系统专门领导决策服务研究咨询系统种专业专家学者组成（3）信息系统专门决策者收集处理信息决策服务性机构（4）执行系统指项决策指令付诸实施系统（5）监督系统执行系统贯彻执行决策系统指令情况进行检查监督系统
3认识危机契机关系？
危机威胁决策者核心价值根利益迫决策者信息充分事态发展高度确定情况需迅速决策利情势集合
谓契机指定事态带某种转折变化机缘危险中机会危机具双重性破坏面积极面
危机组织讲契机组织命运转机恶化额分水岭组织理角度危机具积极功效应危机暴露出旧模式中弊端渲染着改革迫切性理者通解决危机组织获进步组织讲危机身种契机改善组织结构树立危机意识完善危机理机制起重促进作领导者说危机契机领导者善抓住契机效处理危机更高权威失时机推行改革理念常规情况难解决问题解决
第八章 领导选
名词解释
1力资源：广义国家定时期定范围够作生产性素投入社会济活动程全部劳动口总狭义济组织生产程中够效利劳动力总量
2激励：激发鼓励组织成员工作动机潜工作动机充分发挥维持更实现组织目标程
3首效应：指法赖第印象形成错误心理定势
4效应：指赖表现做出评价考虑全部历史贯表现种现象
5戴维现象：美国化学家戴维发现订书匠法拉第化学潜精心培育成法拉第名声振戴维开始贬低法拉第伯乐识培养千里马转处处限制妨碍千里马奔驰带定普遍性现象戴维现象
6马太效应：指已相知名度予荣誉越越尚未出名忽视成绩承认贬低价值样种常见合理现象
二简答题（含辨析题）
1简述力资理基思想
（1）单纯然资源资资源技术资源生产素投入法解释现代社会生产力提高全部原（2）力取代价成长程需消耗种稀缺资源需消耗资资源（3）力资源结果货币资财富转换知识力形态力商品样具价值价值（4）力投资目获投资收益
2简述力资源特征动性增值性开发性时效性消耗性
3简述力资源理传统事理区
（1）传统事理视种成生产技术素组织资资源消耗力资源理身作资源力资源持续断开发效利身组织带巨投资回报率效益（2）传统事理般组织工作员堪称动工具存非满足组织工作性质需组织工作相位附属性事行政理中组织较强调制监控等方面功力资源理组织中作组织发展体注重塑造组织成长环境尊重员工体位态度发展激励保障服务培训等引导性开发性理功（3）传统事理容较简单事录考核奖惩工资等理活动力资源理容丰富力资源理组织发展紧密结合起(4)传统事理强调组织成员现状较注重现员重视素质进步开发力资源理强调力资源开发重方面充分发挥现员智慧时充分挖掘员潜未发展中具较弹性现代力资源理全方位拓潜功
4领导选原
（1）事择事择事业需职位空缺出发点根职位员资格求选拔做事定职职选事相宜（2）公开公公开指选拔时公告通知公开进行终结果晓接受群众监督公指具应聘资格公民便具等参权利机会受种族性年龄出身等限制（3）竞争择优坚持竞争择优原公开公前提求职者身素质进行竞争单位择优选拔
5领导特点关键性覆盖性破格性争议性动态性准确性
6期理领导者启示？
（1）正确认识目标价值（2）重视目标难度设计（3）注意目标价值期概率两激励素配合
7激励方法种？
目标激励法荣誉激励法价值实现激励法尊重激励法情感激励法公激励法宣泄激励法危机激励法领导行激励法正强化激励法全方位激励法
8现代社会讲究效益领导必养
种观点错误领导者程中应坚持养重原领导者仅更爱护养避免浪费搁置建立套完整配套保护培养制度解决顾忧断成长成熟创造条件时养程中注重潜培养开发辈出会继乏
三述题（含案例分析）
1试领导原(列举领导五条原详细分析)
（1）峰区年龄原（2）扬长避短原（3）量职职相称原（4）诚信疑原（5）明责授权原（6）环境原（7）数量原（8）养重原（9）流动原
2结合实际分析领导心理误区
（1）晕轮效应（2）投射效应（3）相互回报心理（4）嫉妒心理（5）首效应（6）效应（7）偏见效应（8）马太效应（9）戴维现象
3结合实际述激励原
（1）实事求原（2）时适度原（3）适性原（4）致性原（5）公公正原（6）讲求效应原（7）注重法纪原
第九章 领导思维创新
名词解释
I思维方式：思维体实践活动基础助思维形式认识握象质某种手段途径思路较固定惯形式表现出
2思维方法：通思维活动实现特定思维目途径手段办法思维程忠运工具手段
3思维品质：间思维活动中表现出性差异
4思维创新：指通思维体脑活动运种思维技技巧知识信息进行加工处理改变思维活动模式程获新思路新观念新方法新理
5然影响力：称非权力影响力源身特点通潜移默化然程转化某种动机形式发生作
6强制性影响力：称权力影响力领导者独社会组织赋予带强迫性抗拒性影响力
二简答题（含辨析题）
1简述现代思维方式特性时代性相稳定性动性)kvN9R3U
2简述思维活动三基素关系
思维活动种素构成动态系统思维象思维体思维方法思维活动中基三素思维象思维活动原材料思维体具力相应思维结构思维方法思维体思维象进行加工制作方式工具手段思维活动中思维方法具十分重作构成思维体思维象发生联系中介桥梁没思维方法思维活动利进行取成效
3理解思维方法观性客观性辩证统？
思维方法通思维活动实现思维目途径手段方法思维程中运工具手段思维方法属思维方式范畴思维方式侧面思维方式具体集中体现 思维方法观性客观性辩证统具体表现：（1）思维方法根结底客观事物间关系规律反映（2）思维方法发展受社会实践规模水实践方式发展程度程度等客观条件制约着社会历史事件发展发展（3）思维方法选择评价具客观性种客观性思维方法适性思维方法否认识象实践象相致相适应
4简述现代思维方法三特征系统性创新性思维方法定量性
5简述发散思维收敛思维思维创新中作关系
发散思维收敛思维美国心理学家定义组互逆思维形式发散思维种性开放性思维活动程某点出发意发散通联想想象灵感直觉产生创造性设想发散思维创新思维中基普遍方式方法类思维创新原动力发散思维广泛存创新活动中承认事物复杂性样性生动性联系发展中握事物助开拓思维视野扩展创新视角思维创新活动中起着关重作
发散思维拓展思维视角进行思维创新必须集中价值东西设定明确目标收敛思维收敛思维称聚合思维已众信息中寻找佳解决问题方法思维程收敛思维创新活动中居重作
发散思维收敛思维思维创新基方法创新思维特征决定思维必须突破传统知识界面思维定势超越事物现发展状态已知层面创新开始阶段首先开拓思维度采取发散思维终确定创新方案时需创新目标核心进行收敛思维发散思维扩散性思维活动收敛思维集中性思维活动发散思维限度扩展思维视角特点收敛思维确定思维关注方明确创新目标思维创新发散思维收敛思维立统思维活动中发散思维收敛思维相互联系相辅相成立中相互转化
6列举思维创新两特点作简分析
（1）新颖性思维创新贵新字创新性思维活动般具鲜明开拓性首创性
（2）艺术性作类思维活动高级程创新思维已超越般思维形式思维方法技巧高层次握成种富艺术性思维活动
（3）独立性实现思维创新必须避免重复具鲜明独立性
（4）综合性思维创新综合性包含两方面含义仁思维创新综合利思维成果基础实现新进展新突破二思维创新项复杂劳动成功思维创新取决种思维方法思维技巧思维品质综合运
7什知识验丰富越助思维创新活动？
(1)丰富知识验助敏锐观察发现问题开阔视野拓展思路推动思维创新活动
（2）知识验越丰富越效选择恰目标开展思维创新
（3）调整知识结构增加思维营养深化升华思维活动推动思维创新
时必须：知识验思维创新活动具双重作方面知识验成功创新思维总结提炼新思维创新活动必然具重鉴作够思维创新必条件方面知识验身等思维创新果运妨碍思维创新活动
三述题（含案例分析）
参章案例结合工作实际试效发挥领导者创新活动中体作
（1）创新核心组织行进行适规范（2）创建尊重鼓励创新组织文化（3）建立合理激励制度
第十章 领导艺术方法
名词解释
1领导协调：影响组织谐种矛盾中途进行调整控制组织保持种衡状态实现组织预定目标
2突：指两两行体目标认知情感方面产生差异特定问题采取相互排斥抗否定等行情绪形成种状态
3领导方法：指领导者达定领导目领导活动规律采取种方式办法手段措施步骤等总
4领导行方式：种具权威性结果性组织行方社会方式领导体特定作风惯性格态度倾思想教育素质特定领导环境制约形成领导客体做出反应施加影响基行方式
5重事式领导方式：事中心领导方式领导者关心组织目标工作务工作效率质量
6重式领导方式：中心进行领导活动领导者关心建立发展际间关系建立宽松谐工作环境
二简答题（含辨析题）
1简述创造性领导艺术特征独创性新颖行效性性灵活性
2简述成功团队作
（1）减少摩擦耗节约成（2）成员获安全感免排斥恐惧（3）成员提供社交满足中获爱支持信信息（4）成员体会工作价值工作场获取集体情感满足（5）耐够帮助成员客服单独面新问题胆怯恐惧心里（6）增强成员信心
3良沟通作？
（1）沟通利消误会确立互信关系营造良工作氛围增强组织凝聚力（2）利协调组织成员步伐行动确保组织计划目标利完成（3）利领导者准确迅速完整解组织部属动态获取高质量信息助提高领导工作效率（4）利加强组织外部环境联系外部环境进行物质信息量交换保证组织环境协调致（5）利激励属斗志激发整体创新智慧增强组织持续发展动力国电视学学生交流社区提供学资料载交流电业指导等
4益突作？
（1）群体分歧抗造成社会部门相互支持社会体系（2）突暴露出恰提供出气孔抗成员采取适方式发泄满否压抑怒气反酿成极端反映（3）突增加聚力外部压力反更加团结致外（4）两集团突显现出实力达权力衡结束休止斗争（5）突促进联合求存战胜更强敌结成盟
5重事式事中心领导方式理基础建立什样性假设前提？
重事式领导方式受道格拉斯麦克格雷戈提出X理影响该理济假设前提种享乐注意哲学观点出发性作方面假设：（1）生逸恶劳情况许谁愿意工作（2）生缺乏进取心愿负责宁愿听指挥(3)生中心安危高切（4）惯守旧没抱负缺乏理性易受外界影响（5）数干工作满足生理安全需金钱物质利益激励努力工作
6重式领导方式中心进行领导活动理基础什？
重式领导方式受Y理影响认领导者效满足社会需调动积极性Y理麦克格雷戈提出种持X理相反评价性观点认：（1）非天生厌恶工作体力劳动脑力劳动作游戏休息样然（2）外控制惩罚威胁实现组织目标惟手段工作中知道控制指挥（3）重实现满足（4）动承担责数具相想象力创造力（5）般智部分发挥
7沟通通语言进行
种法错误沟通通语言非语言渠道进行语言沟通方式语调重音正确性节奏读音正确否语义分歧等会沟通造成障碍非语言沟通十年备受研究者关注
8突害
种法错误突作种矛盾存形式事物样存着正面反面建设破坏益害两种功益突够促进组织发展突果没种突组织会停滞前害突组织中具破坏性阻碍组织目标实现突突总害
三述题（含案例分析）
1述创建成功团队方法
（1）解团体方面理（2）设立目标（3）团队设计（4）合理建构（5）明确阶段目标（6）奋斗
2述克服沟通中障碍(1)建立正式公开沟通渠道（2）克服良沟通惯（3）领导者善聆听
3述领导处理突方法（1）回避（2）建立联络组（3）树立更高目标（4）采取强制办法（5）解决问题
第十章 领导效发展
名词解释
1领导效：领导者实施领导活动程中实现领导活动目标力获领导效率领导效果领导效益引起组织状态组织环境组织关系效变化系统综合
2领导效测评：特定测评体根定标准遵循定原定程序通定方法领导者实施领导活动力效果进行综合测试评价程
3民意测验法：现代民社会日益广泛种测评方式通投票法话法问卷法等方式测评领导者进行评议获某方面总体情况
4模拟测评法：种较直观测评方法具体说测评领导者进入模拟工作环境求定条件进行模拟操作时运种方法观察行方式心理素质反应力等根观察结构评价领导效
5领导发展：指领导者身领导力发展领导者根时代环境需提高身素质力进行计划训练活动
二简答题（含辨析题）
1简述领导效特点综合性社会性历史继承性观客观统性动态变化性形式样性
2领导效单指标体系
种法错误领导效复杂广泛综合性体系中包括定性素包括定量素领导效研究中高度重视定量素进行分解式量化分析提高科学性操作性研究时兼顾定性素进行深入理性分析强化领导效历史性社会性研究
3准确评价领导效必须段时间进行次评价衡量次测评完成
种观点正确领导效作复杂广泛综合体系具动态变化性特点方面领导群体体绩效着时间推移断变化方面观行济发展作需定时间显示出领导者时间工作效差异准确评价领导者效次完成必须段时间效进行次评价衡量根工作性质改变效评价次数
4简述领导效测评总原总求
领导效测评基原总求实事求客观公正民公开实事求反映反映东西相致实事求测评领导效首先必须客观公正反映领导效情况必须全面真实避免片面性测评严格规定标准进行应受测评者爱事关系远亲疏影响次测评必须民公开气氛中进行通民评议民测验商机领导组织部门代表参加测评方式公开测评者进行评议
5领导效测评静态理解动态动态理解静态
种法错误领导效测评英遵循静态动态相结合原测评静态属性握住效特定形态较出某某成绩某某成绩效动态属性相应求测评工作动态眼光必须动态考察理解静态效真正意义动态静态两方面需结合起静态握动态动态理解静态
6简述领导发展培训原
(1)领导发展培训根济社会发展需职位求进行（2）领导发展培训必须贯彻理联系实际学致需施教讲究实效原（3）领导发展培训应根象性质进行分类类型层次领导者进行容方式培训（4）领导发展培训应建立正规化专门机构国家级校级行政学院高校相关院系承担领导者发展培训务（5）领导发展培训必须领导者相结合领导者职务晋升等挂钩
三述题（含案例分析）
1述领导效测评意义
（1）领导效测评切领导活动出发点宿（2）领导效测评衡量领导活动成败失标尺
（3）领导效测评改善领导者素质提高领导水重环节（4）领导效测评正确科学培训领导者重
（5）领导效测评领导者活动进行民监督效途径
2结合实际述领导效测评原
（1）观客观测评相结合原（2）静态动态相结合原（3）直接间接相结合原
（4）定性定量测评相结合原（5）整体局部相结合原
3改善国领导发展培训现状
（1）确立正确培训目标（2）设置科学培训容（3）改革培训手段方式（4）加强师资队伍建设（5）规范强化培训制度
第十二章 现代领导电子政务
名词解释
1电子政务：构建高效精简弹性强创新应变力具更高服务品质政府目标信息技术网络基础台实现政府公民政府企业社会组织政府部部门间进行效沟通种方式方式产生政府领导观念理体制变革
2虚拟政府：跨越时间点部门全天候政府服务体系
二简答题（含辨析题）
1简述政府间电子政务容
政府间电子政务指级政府方政府政府部门间电子政务包括容：（1）电子法规政策系统（2）电子化公文系统（3）电子司法档案系统（4）电子财政理系统（5）电子办公系统（6）电子培训系统（7）业绩评价系统
2简述政府公民间电子政务容
政府公民间电子政务指政府公民间互动包括居民居民政府两部分具体包括：（1）教育培训服务（2）电子医疗服务（3）社会保险网络服务（4）公民信息服务（5）交通理服务（6）电子证件服务（7）公民电子税务（8）报警服务
3电子政务传统政务相异？
两者相电子政务理形态决策权限理模式组织结构理层次运行基础理理念理方式理成沟通模式等方面显著电子政务具政府信息资源透明化办公流程纸化理服务网络化等特点具体说异表：
传统政务 电子政务
理形态 实体性 虚拟性
决策权限 高度集权 权力放
理模式 政府实体性理 系统程序式理
理层次 繁杂 简化
运行基础 传统济 知识济
理理念 控制型理 参型理(@V4r{ H
理方式 重审核 线沟通电
理框架 科层式官僚体制 标准化中介工具
沟通模式 单传递 双互动4o1L＇i1TqN#
4简述发达国家电子政务建设国电子政务建设启示
（1）电子政务建设需国家强力支持（2）电子政务系统工程（3）电子政务开展定社会基础（4）电子政务需相应法律法规规范支持
5简述电子政务作（1）利优化政府理服务职（2）利发展社会义民（3）利建设高素质国家公务员队伍
三述题（含案例分析）
1述电子政务发展阶段应类型
电子政务建立政府部信息系统理外服务信息化基础体现行政业务电子化网路化程序化外表现信息公开便民服务电子政务伴着信息技术发展政府改革发展进程断发展变化外延涵断扩充电子政务发展已理阶段发展阶段表现应类型
（）网络建设阶段 政府部门统标准建设局域网实现单机构部信息资源享简称政府部信息流程
（二）政府公民互动阶段 包括政府公民间单双互动
（三）垂直整合阶段 阶段政府机构部整合
（四）水整合阶段 阶段政府机构间进行整合
（五）虚拟政府阶段 阶段四阶段已完成工作基础终公民提供公民中心站式缝隙公服务总体说种较理想话装题阿电子政务发展知名方
2述电子政务现代领导挑战应策略
电子政务现代领导挑战表现：
（1）领导思维模式挑战电子政务作种新政府－公民互动方式传统交流方式互联网破信息垄断间交变等
（2）电子政务领导体制挑战网络没便捷世界提供中心领域网络着跨越时空加强沟通交流互联网便利众表达参日益增
（3）电子政务领导方式挑战电子政务消认信息壁垒信息封锁进领导工作方式产生重影响表现：①电子政务开展破信息壁垒公民更参政机会更强参政意识着政治偏元化简单致领导方式难实现②电子政务开展极增加领导决策透明度简化领导决策中间环节避免虚假余信息领导干扰改变决策程中存暗箱操作模式起透明行政公开行政作助领导决策科学化民化
现代领导应电子政务挑战策略：
（1）转变思维模式表现：①封闭型思维转创新性开拓思维②位思维转整体思维③单静态思维转维动态思维
（2）改革领导体制指减少领导理中间层级组织结构层级制扁型发展
（3）优化领导方式表现：①控制型参型型转变②实现领导③重视政府文化建设④注重创新领导
（4）解决现实问题①加快制定政府信息化建设理技术规范相关法律法规②引入竞争机制建立健全政府招标采购制度③网络建设维护费机政府部门年度预算中单独列支④创造电子政务安全环境
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第章 导
单项选择题
1真正意义决策执行分工出现19世纪首先发生（A军事领域）
2长远综合国力中起重作导素政治力（C领导力）
3领导具双重属性中占导位（B社会属性）
4专家式领导中软专家指（B擅长领导理专家）
5道家政治思想（C治）
6孔子提出存政举亡政息名言体现古代领导思想中（A思想）
7权变领导理研究重点（D领导者领导者行领导环境关系）
8领导缓器代品放器理史蒂文代表研究者提出具（C权变理色彩）领导理
9国领导学发展关键时期（B20世纪80年代）
10伯恩斯编制测量超越型领导问卷MLQ中超越型领导包括三子维度分领导魅力性化关怀（C智激发）
二项选择题
1社会分工两方展开（A横分工B分工）
2决策执行分工社会发展必然产物产生（C领导理E决策专门化执行专门化）分离领导学产生起直接推动作
3领导学学科特点包括（A综合性B社会性C应性D交叉性）
4中国古代领导思想中民思想包括（A信民B富民C爱民D教民）
5领导包含五基素分领导体领导客体领导环境（B领导手段C领导文化领导目标D领导目标）
6社会活动相领导特点（A系统性互动性 B战略性前瞻性D强制性权威性）
7组织核心竞争力包括四方面（A理体系C技术体系D知识技E价值观念组织文化）
8根隐领导理领导概念四方面素构成分（B际力C品质D目标效性E面性）
第二章 领导权力制约
单项选择题
1列关权力起源学说（B神权说）外张定程度合理性
2（D传统社会）时期领导权力宗教权力迷信权力等相互结合
3（C现代社会）领导权力种法理型权力
4领导权力发展变化（B社会发展阶段）紧密相连
二项选择题
1领导权力容包括（A领导权力体B领导权力客体C领导权力目标D领导权力作方式）
2领导权力质（A社会关系C阶级关系D利益关系）
3列属权力载体承担者（ABCDE）
4根授权时媒介领导授权分（B口头授权D书面授权）
第三章 领导体制改革
单项选择题
1领导体制核心（A级类领导机关职责权限划分）
2般情况领导幅度应（D二八律）宜
3领导体制质属性（C社会属性）
4简单低层组织重复性较高简单工作宜采（A直线式）组织结构
5（D矩阵式）组织结构利高效完成时性重攻关务
6根领导系统中层级领导机关领导者职责权限集中分散程度领导体制划分（A集权制分权制）
7根组织系统部机构职责权限性质范围领导体制划分（C层级制职制）
8根级领导机关级行政领导机关指挥控制方式程度领导体制划分（B完整制分离制）
9根领导机关中高决策者数领导体制划分（D长制委员会制）
10国领导体制弊端（D权力分集中）
二项选择题
1领导体制特征包括（A全局性B根性C稳定性D系统性）
2领导体制组织结构表现（A直线式B职式C混合式D矩阵式）
3家长式领导表现（A君专制B世袭制C中央集权制）
第四章 领导环境文化
单项选择题
1现代社会中组织成功概率组织环境间致性程度（B呈正相关关系）
2领导环境发展第原（A科学性原）
3务结构指（D务明确程度务负责程度）
4文化质（C社会活动产物）
5文化（A非然指）说明然加工改造历史性成果
6文化中活跃素（C物质文化）
7领导生态系统中领导者领导者领导环境间构成种相互存相互作互动关系中领导活动基关系（B领导者领导者间互动关系）
二项选择题
1列属领导环境发展原选项（C创新性原E样性原）
2领导环境基特征包括（ABCDE）
3影响机构性领导环境素包括（A机构功变化C机构数量变化D机构性领导环境结合模式）
4集体义典型价值观包括（A完整B安全D遵）
5面列举关正式领导者非正式领导者种说法中正确（ ）
A领导者产生方式分正式领导者非正式领导者两种类型
B正式领导者拥组织指定正式职位权力位功通领导活动达成组织目标
E成功领导者应集正式领导者非正式领导者身
第五章 领导体素质群体结构
单项选择题
1 领导者说（C政治素质）第位
2 现代社会中约（A90）知识工作实践职业学中获
3 较稳定心理活动动力特征指（B气质）
4 现实稳定态度惯化行方式指（A性格）
5 领导者素质外环境矛盾作会断发生变化走（C正负两种方）
二项选择题
1 （A气质D秉性E智力）生俱素质条件构成领导者素质先天性特征
2 领导群体结构容包括（A智结构B年龄结构心理素质结构D知识结构）
3 智结构包括（A学力C 思维力D组织力E研究力）
4 气质特点（B变性C稳定性E先天性）
5 领导者知识素质包括（ABCDE）
6 性格气质相互关系（A 相互联系区D通性格锻炼修养优化气质）
7 合理领导群体应具备功（A 群体感应功B 群体互补功C 群体效率放功 D群体调节组织功）
8 传统测评方法弊端（B重验印象轻客观测量C重历史表现轻发展潜力E 重定性轻定量）
第六章 领导关系角色
单项选择题
1领导关系两重属性中（D社会属性）占导位
2（C权力）领导关系存前提
3（D）领导关系中核心
4首先提出正式群体非正式群体分类（A梅奥）
5突属（B高抗性行）
二项选择题
1群体特征包括（A定数量C稳定持续社会互动关系D心理属感）
2非正式群体形成基础（B价值观致C体互补E利益致）
3领导关系密切非正式群体类型（A寄生型B栖型C横进取型D横防守型）
4列关突说法正确（A突发生组织间B突目标利益致情况发生D单方面态度行构成突）
5突表现形式突类型（A目标突B认识突C情感突D行突）
6角色突表现形式（A角色外突B角色突C角色间突 ）
7老子原处理突方法（C避开法D干涉法E预防法）
8沟通功包括（A控制B激励C情绪表达D信息）
第七章 领导战略决策
单项选择题
1决策问题出现概率分类决策分（A程序性决策非程序性决策）
2决策体决策方式分类（A验决策科学决策）
3决策中枢系统提供专门咨询服务（A智囊系统）
4属领导决策素（D决策前景）
5属渐进决策模型特点（D佳原）
6缩应状态实际状态间差距制定总体设想（A决策目标确立）
7检测决策方案实施情况决策目标否相致方法（C决策追踪）
8属发挥专家团体宏观智结构效应决策方法（C模拟决策法）
9运态模型原理进行决策方法（D模拟决策法）
二项选择题
1战略特征（A继性B前提性C稀性E层次性）
2科学预测特征（A历史感B现实感C验证性）
3决策特征包括（A预见性B目标性C实施性E选择性）
4决策身条件分类决策分成（A确定型决策B风险型决策C非确定型决策）
5查尔斯•林德布洛姆认推行渐进决策（A技术困难B现实政治渐进D现行政策巨额成）
6追踪决策程中会出现情况（A方案错误B目标错误D环境变量）
7德尔斐法具特点（A匿名性B轮反馈沟通C预测结果统计特征）
8效避免危机办法（A动态预测C树立危机意识D构建危机应机制）
第八章 领导选
单项选择题
1公认力资父(A舒尔茨)
2力资源区物质资源根(D动性)
3力资源理核心问题样( C激励潜力)
4提出期理(D弗洛姆)
5提出公理(A亚斯)
二项选择题
1力资源特性(ABCDE)
2力资源开发新观念包括(A力种资B力资源第资源D力资源开发具特殊性E商品化观念)
3领导选方法(B竞争考试法C竞争岗法D领导亲考察法E绩效考核法)
4领导原(A诚信疑D环境原E数量原)
5领导方法包括(ABCDE)
6赫茨伯格双素理中激励素包括(C工作富成D工作身重性)
7挫折失败区(B失败种客观事实C挫折种观感受)
8受挫折心理方面消极反应(B愤怒C焦虑D谓E沮丧)
第九章 领导思维创新
单项选择题
1（A思维方法）思维方式核心容具体体现
2思维方式中基实质部分（C思维方法）
3美籍奥利济学家熊彼特首先提出创新概念学者济发展理书中（C技术创新）核心创新进行述
4激发思维创新首素（A目标）
5联想联想思维种重方式决定联想力强弱素（C偶然事件敏感程度）
6领导者影响力构成中占导位起决定性作（A然性影响力）
7阿瑞提创造秘密书中概括九利创新活动社会文化环境素认中根（C文化手段便利）
8曹称象诸葛亮草船箭思维形式属（D交叉思维）
二项选择题
1影响思维广阔性素包括（A思维者意识域B脑高级神活动灵活性C知识水E验否丰富）
2独立性创新思维显著特点表现包括（ABCDE）
3情绪情感体验形式包括（A心境B应激D激情）
4面关直觉思维种说法中正确（ABC）
A直觉创造功表现事物直观判断猜测预感
B直觉空产生丰富知识验基础
C疱丁解牛中医通闻问切确定病直觉思维典型
5列关影响力说法正确（BCDE）
B增强领导者影响力根途径增强然性影响力
C然性影响力基础专长品质
D般说领导者影响力强领导者影响力
E强制性影响力领导者独
6领导者然性影响力包括（A品格素B素D知识素E情感素）
7发散思维思维创新重方式具体表现形式（A思维B反思维C侧思维）
第十章 领导艺术方法
单项选择题
1生动活泼领导艺术形象般具认识功教育功（C审美功）
2建设成功团队首先（B解团体方面理）
3领导者意图理解方式传递收讯者（A领导沟通）
4组织部信息传递程中发生信息丢失现象属（A信道障碍）
5组织公沟通首先必须（A分析相关利益者）
6领导者影响组织谐种矛盾突进行调整控制行属（B协调艺术）
7通指挥渠道协调组织部关系属（B协调）
8权力控制程度切权力集中领导集体体手中（B集权式领导）
9受X理影响产生（A重事式领导）
10Z理领导方式表现（D事重式）
11新理模式书中领导方式纳四种基模式作者（C利克特）
12领导行四分图理称（D俄亥俄模式）
二项选择题
1领导形象（B格形象C视听形象）
2良领导形象通常具（A教育功B认识功C审美功）
3沟通必须具备条件（B沟通客体C沟通体D传递信息定手段）
4沟通程中造成接受障碍根原（A接收者性差异 B知识结构水差异 C选择性接受D价值判断差异）
5领导协调工作中必须协调象（A协调群体中B协调组织中群体D协调组织）
6领导协调种类（A协调B横协调）
7处理突方法（ABCDE ）
8权力控制程度划分领导行方式（A集权式C分权式D均权式）
9权力行作基变量领导行方式（A专断式B民式D放式）
10利克特新理模式书中领导方式纳（A剥夺式集权领导B仁慈式集权领导C协商式民领导D参式民领导）
第十章 领导效发展
单项选择题
1( C领导效 )领导活动出发点领导活动宿反映领导者力领导活动成效综合性指标
2(B领导目标 )取领导效前提领导效中心线
3封建制领导效理注重(A领导者特质 )研究具浓厚宗教色彩
4结构理认领导效取决( B组织特性 )
5领导效测评测评象关系(A反映反映)关系
二项选择题
1领导效进行定量分析提高(C科学性D操作性)研究
2领导效果领导效益关系(A两者综合起反映领导效高低C效果显著效益定D没效果效益失载体)
3领导微观效包括(ABCDE)
4领导者成绩考评包括(ABCDE)
5坚持领导效观客观相结合原具体说做 (B分析时间素C分析空间素D分析际关系素)
6定性测评定量测评关系(B定性测评定量测评基础C定量测评定性测评深化精确化)
7模拟测评形式(A公文处理 B兴发言C模拟会议D情境模拟)
8西方国家培训方法特点包括(B坚持择优D实行重)
第十二章 现代领导电子政务
单项选择题
1电子政务重涵精髓建构（A虚拟政府）
2联合国教科文组织2000年62国家（39发展中国家23发达国家）进行调查（B89）国家程度开展电子政务
二项选择题
1电子政务容包括（A政府企业间电子政务B政府公民间电子政务C政府间电子政务）
2电子政务体现（A行政业务电子化B行政业务网络化C行政业务程序化）
3电子政务外体现（B信息公开C便民服务）
第章 导
名词解释
1领导：实践中心展开具体社会系统中领导体根领导环境领导客体实际情况确定系统目标务通示范说服命令竞争合作等途径获取动种资源引导规范领导客体实现定目标完成事业强效社会工具行互动程
2领导体：指组织中担决策指挥协调合监督等职责员包括领导体领导群体领导体领导活动展开取成功核心力量
3领导客体：领导活动执行者作象包括领导者部属领导部分象
4领导手段：指领导体适应利改造环境调动激励属方式方法
5行政领导：指国家行政理系统中国家行政机关领导者法行国家权力组织理国家行政事务发挥领导职行程
6领导权变理：关领导者领导环境素条件选取相应领导方式终实现理想领导效果理
7隐领导理：关领导概念法含领导者什含领导者应该什样表明领导者求表明领导者期心理学家种探明心领导概念结构理称隐领导理
8柔性领导：指研究心理行基础领导者非权力影响力采取非强制命令方式心目中产生种潜说服力觉服认组织意志组织变觉行动领导行
二简答题（含辨析题）
1领导属性关系
领导活动类社会普遍存现象领导属性包括然属性社会属性两方面
（1）领导然属性产生社会关拟题活动然需社会集体实践活动中客观规律决定般标志统意志定权力社会时代领导必须具标志（2）领导仅具然属性更具社会属性间政治关系济关系渗透领导活动全部程中规定着呢社会性质领导社会属性（3）领导双重属性中社会属性占着导位决定甚改变然属性发生某种形式变化
2领导历史发展进程领导划分种类型？
然式领导专制式领导民式领导专家式领导专家集团式领导
3简述中国古代领导思想流派基观点
（1）儒家儒家反味刑杀治国张德治仁政维护政治统治
（2）道家道家政治思想治张齐物道法然认道观点万物体非
（3）法家法家张法治刑治霸道核心严刑峻法力服
（4）兵家兵家谋略著称
4简述中国产领导思想领导实践方面贡献
具体领导思想实践方面贡献：（1）决策执行分工领导观念（2）群众路线领导方法（3）注重领导作风素质领导思想
5简述西方领导理发展条基线索两研究方
（1）条基线索：价值中立理非价值中立理发展（2）两研究方：研究领导者入手研究领导理二研究领导活动入手研究领导理
6简述西方领导理涉三研究领域
（1）政治行政领导领域体现政治首脑领袖素质行研究（2）企业领导领域西方济理专家普遍认领导理部分领导学著作理学专业语（3）军事领导领域体现战争中领导艺术研究
7简述领导权变理基观点理贡献
领导权变理关领导者领导环境素条件选取相应领导方式终实现理想领导效果理权变理认：领导定环境条件通领导者交互作完成特定领导目标动态性行程领导效行应着发哦者特点环境素变化发生变化理认领导成效赖领导者身条件领导者条件环境条件三素交互关系领导领导者领导者领导环境函数外理认应研究重点放领导者领导者行环境相互影响领导权变理贡献领导具更强艺术化色彩领导判断局限道德范畴
三述题（含案例分析）
1试述领导理区联系
（1）领导理联系：①领导理中分化出②领导理社会活动实践方面社会科学理方面具较强相容性交叉性（2）领导理区：①领导具战略性领导侧重重方针决策事统御强调通属沟通激励实现组织目标理侧重政策执行强调属服组织控制实现组织目标领导追求组织社会整体效益理着眼某项具体效益②领导具超脱性领导重决策理重执行工作重点领导需处理具体琐碎具体事务根宏观握组织活动理必须投身事财物信息时间等具体问题调控配置通事巨细工作实现理目标
2列举领导三种功作做简分析
（1）引导功领导根规定组织发展目标规范组织前进方（2）组织功组织功指目标合理设置结构建立体制分配权力调配资源等（3）指挥功指挥领导项重功确保决策执行重条件（4）控制功组织目标战略具体执行程中授权没控制难达成目标领导控制功外部组织战略规划执行程进行宏观握保证组织相稳定序发展防止组织失控瓦解（5）协调功协调实现领导战略目标领导活动中出现矛盾问题做调整程（6）激励功激发积极性创造性程激励功领导功（7）教育功教育成获取保持发展组织核心竞争力创造力必然求成反映时代需求项重领导功
第二章 领导权力制约
名词解释
1领导权力：领导者（权力）遵循相关法律法规运种方法手段实现特定目标程中领导者（权力相）做出定性施行定影响力
2领导授权：组织系统部领导者组织民赋予部分职务权力授予级行政机关职机构便级机关够级监督行动处理行政事务授权者提供完成务必需客观条件
3充分授权：般授权指级行政体达务时允许属进行决策进行创造性工作分三种：柔性授权二模糊授权三惰性授权
4充分授权：称特定授权刚性授权指级行政体属工作范围容应达成目标完成工作具体途径详细规定级行政体必须严格执行规定种形式中授权者职务责权力等均明确规定
5制约授权：复合授权指级行政体某项务职权分解授两子系统子系统间产生互相制约作免出现疏漏
6弹性授权：称动态授权指完成务阶段采授权形式
7权力腐败：特指权力蜕变权力体滥权力者偏离公职责职务便获取特殊利益国家政治生活发生病态变化程
8权力制约：般意义讲权力限制约束具体说享制约权力者组织群体运民法制新闻舆等种手段通种效途径权力行者形成特定限制约束关系
二简答题（含辨析题）
1简述领导权力发展程
（1）传统社会时期领导权力（2）现代社会领导权力（3）社会转型期领导权力
2简述领导权力特点
形性附性塑性象性强制性目性交换性垄断性诱惑性
3领导权力权威截然
种法错误现代汉语词典解释权威指信力量威某种范围位事物权力权威区联系二者相互作（1）权利权威性够指导影响意识行动权力权威指示感召改变想法权力权威占者意志行事（2）权力权威区表现①权力权威源②权力权威表现形式③权力权威影响④权力权威作效果总领导者时具备法定权力性化权威实行佳领导取绩效
4简述领导权力结构
领导权力结构指领导权力种构成素附定组织机构进行序性活动程中构成静态结构动态结构总称（1）领导权力静态结构 领导权力静态结构包括领导权力体领导权力客体领导权力载体三种构成素（2）领导权力动态结构领导权力动态结构领导权力作方方式轨道层次时间结果等素结合起构成全力运行模式种运行模式赋予领导权力静态结构生动实际容
5简述行领导权力需遵循原
（1）正性原（2）行性原（3）民性原（4）效益性原权变性原
6简述领导授权需遵循原
（1）适原（2）责原（3）控原（4）信原（5）考绩原
7简述领导权力腐败特征
（1）权利腐败表现形式权谋私(2)权力腐败容寻租造租（3）权利腐败客体趋法化集团化（4）权力腐败范围扩程度加深（5）权力腐败新形势断涌现
8简述领导权力腐败危害
（1）权利腐败直接损害国家政治稳定造成危机根合法性危机（2）权利腐败直接消解国家政治生活着民化方面发展积极力量（3）权利腐败阻碍行政济体制变革（4）权力腐败造成社会济资源巨浪费（5）权力腐败已继续济收入分配产生极严重利影响（6）权力腐败完全造成优秀外流埋没（7）权利腐败导致社会整体道德水降
三述题（含案例分析）
1试述领导权力进行科学合理划分配置
领导权力行领导权力合理划分配置前提领导权力行必须首先立足序组织机构谓职谋政
（1）宏观层面领导权力合理划分配置社会系统诸素互动中探索领导权力合理划分配置
①领导权力合理划分配置必须服国家政治制度②必须利公民权利充分享③必须社会济结构相适应④必须考虑民族传统文化素
（2） 微观层面领导权力合理划分配置行政系统部素联系中寻求领导权力合理划分配置
①组织职配置领导权力合理划分预配置基础②组织领导权力合理划分配置载体③组织员领导权力行体
分析出领导权力划分配置必须社会系统相适应充分考虑领导系统部种素种素相互融合协调达领导权力划分配置科学化合理化
2试述领导权力进行效制约
领导权力制约应该领导权力生存权力身特性决定领导权力进行效制约必须建立完善合理制约机制表现三种权力监督制约机制建设：
（1）权力制约机制：权力制约权力 权力制约权力核心分权权力机构间形成种监督监督关系权力监督权力通两种方式实现：种高级权力监督低级权力二行权力层级间监督制约 权力制约权力种机制存民社会存专制社会两种社会中分权制度保障目
（2）道德制约机制：道德制约权力 道德制约权力机制涵义通学教育方法社会统治阶级政府官员求化道德信念帮助树立正确权力观培养勤政廉政统治利益公利益服务意识品质够觉心道德力量抵制外良诱惑觉严格求行手中权力道德制约权力侧重事先预防期问题解决出现前
（3）权利制约机制：权利制约权力 种机制民社会独项治国战略涵义正确理解权利权力关系基础恰配置权利够起种限制阻止权力滥作公民权利制约政府权力机制实质公民成监督政府力量权力制约权力道德制约权力两种机制属统治体系部监督权力制约权力机制意公权力部机构官员实行相互监督制约道德制约权力机制培养官员监督约束力权利制约权力机制建立统治者统治者监督种体现民性质公民民位相称监督制约民社会中三种机制相互存相辅相成舆监督权利制约权力机制重组成部分种民性质监督
第三章 领导体制改革
名词解释
1领导体制：指组织部领导活动中组织机构设置领导权限划分形成规范领导活动范围方式制度体系
2领导层次：指领导体制中组织结构等级层次少等级层次少领导层次
3领导幅度：称领导控制跨度指领导者直接达命令发出指示直接汇报负责数
4直线式：领导系统单位垂直划分干层次形成逐级扩散层次分明金字塔式组织结构
5职式：指种完成某较复杂工作务特定领导功成立某足寒性结构
6矩阵式：种混合式领导组织结构基础数学矩阵形方阵原理建立起领导体制称规划目标结构形式
7长制：称首长负责制独制指系统者组织领导机关部法定高决策权力完全集中位行政首长身领导体制
8委员会制：成会议制者合议制指系统者组织领导机关部法定高决策权力两位者两位行政负责行领导体制
9然集体领导：种原始初级简单领导体制原始社会生产力水十分低情况产生原始公制济基础表现氏族议事会部落议事会部落联盟议事会等形式适应时社会简单协作劳动领导军事指挥求领导体制
二简答题（含辨析题）
1简述领导体制特征 系统性根性全局性稳定性
2简述领导体制领导活动中位作
（1）助更推动社会生产力发展(2)助协调级类领导机构（3）助造更优秀领导者（4）助建立领导者领导者间良性关系（5）助克服官僚义增强领导活动效率活力(6)助保证国家长治久安
3简述领导体制结构
领导体制组织结构作领导部基素组合形式相互关系联系方式四种基表现形式直线式职式混合式矩阵式
4简述领导体制类型
集权制分权制长制委员会制完整制分离制层级制职制
5简述国领导体制质特征
(1)民群众位（2）中国产领导核心作（3）中央集权式领导理
6简述国领导体制演变历程
（1）19491956领导体制基确立阶段阶段分散根政权建立全国统中央集中领导领导体制阶段（2）19561966领导体制探索调整走集权化阶段（3）19661979领导体制混乱畸形阶段（4）1976现领导体制改革发展阶段
三述题（含案例分析）
1试述国领导体制弊端改革原容
弊端具体表现：(1)权利分集中权力分集中国领导体制弊端领导体制外部关系表现：横结构权力分集中委领导机关委领导机关部权力分集中委书记尤第书记中央方关系权力分集中中央方权甚领导体制角度权力分集中两种具体表现：政治政分代政委包揽行政领导事务二济政企分级政府作理者掌握着企业相部分权力(2)组织结构设置科学表现组织层次理幅度关系问题组织中理幅度组织层次间关系具定规律性组织规模定情况较幅度意味着较少层次反较幅度意味着较层次般强框层次越信息沟通越迟缓信息失真性越理幅度越宽协调越困难致官僚机构膨胀行政效率低（3）领导法规缺失领导法规缺失表现两方面：缺少完备领导法规负责制二缺少完善行政领导理法规
改革原：（1）领导体制改革社会义市场济相适应原（2）政企分开两权分离原（3）效效率原（4）统原（5）精简原（6）权责相称原
改革容：（1）社会义市场济相适应原转变政府理模式理清政府职（2）统精简原构建政府组织结构精简机构（3）权责相称原确定职权体系理职权关系（4）政企分开两权分离原建立新型政企关系实行政企分开
2结合WTO求试述国领导体制改革方前景
（1）实现领导权力划分科学化(2)建立WTO规接政府法律体系严格法行政（3）推行政务公开健全监督机制（4）加快政府理信息化网络化建设进程（5）改进公服务方式(6)国际市场济通行规改进行政审批制度（7）加强公务员培训努力树立良政府领导形象
第四章 领导环境文化
名词解释
1领导环境：指制约推动领导活动发展种然素社会素总
2职位权力：指领导体职位相联系正式职权领导体层整组织群体方面取支持程度
3领导环境发展：指领导体通发挥观动性创造适发挥组织成员积极性全新环境条件实现领导环境优化创新
4文化生态学：研究文化环境关系学科观点：强调物质环境作文化风俗行生活方式力决定素
5领导文化：指领导者群体体领导实践中形成通天学社会传递发展领导活动程质规律规范价值方式方法等方面综合反映形式客观领导程领导者心理反映积累积淀领导者开展领导活动事领导行驱动力精神导
6领导者：指社会生活中选举命聘群众推举出够指导协调组织成员着定目标努力具影响力集体
二简答题（含辨析题）
1简述领导生态系统含义构成
然科学意义生态指生物体生存空间条件生物体构车生态系统生态系统指生物群落环境组成功整体生态系统开放系统完全动接受环境影响够通反馈作队外界环境刺激进行适应性调整修复维持支持结构功保持相衡状态领导活动身构成生态系统基素领导者领导者领导环境领导者领导者领导环境间构成相互存相互作互动关系
2简述领导着领导者间影响作
领导者领导者间关系领导活动中基关系二者相互存相互制约协调统矛盾突互动关系两方面进行理解：
（1）领导者领导者影响具体表现：领导者属工作力业绩予认激发工作热情领导者通时解掌握属需求属需求予适满足领导着通常效沟通属分享信息帮助属解组织员工求明确工作努力方
（2）领导者领导者影响具体表现：领导者决策效赖领导者执行实施程度领导着权威取决领导者心理认程度领导者定程度决定领导者命运
3领导环境发展程次适应环境认识环境改造环境
种法错误领导环境发展程包括认识环境适应环境改造环境三方面三程环环相扣密切关联缺具时间相继性逻辑继承性实现领导环境发展程中步骤疏漏失误造成环境发展受阻停滞倒退
4制度性领导环境包含层次含义关系样？
三层含义：（1）社会体系性制度指定历史条件形成政治济文化等方面体系（2）规模法度性制度路线政策性制度（3）程序准性制度定机构设置基础求遵守办事规行准关系：(1)规模法度性制度程序准性制度必社会体系性制度基础产生程序准性制度必规模法度性制度基础产生宗果关系决定三种制度领导活动产生影响时候会差（2）社会体系性制度规模法度性制度程序准性制度变化速度三者变化难度次减变化频率次增（3）社会体系性制度规模法度性制度程序准性制度组织机构关系基情况社会体系性制度规模法度性制度决定行政组织机构设置程序准性制度需行政组织机构决定
5文化划分层次关系样？
结构划分三层次：（1）物层面物质文化构成整体文化基础（2）精神文化称解释文化（3）制度文化精神文化转化种表达形式
文化述三层次彼推动相互影响交互渗透中构成机文化整体物质文化制度文化精神文化前提条件构成文化结构基础制度文化文化结构保障合理制度文化物质文化精神文化协调发展重保证精神文化文化结构导规范物质文化制度文化发展方趋势三层次文化互动中制度文化具特殊意义作：方面相互间然界间现实物质关系提升种权力意志精神表现方面选择精神文化某部分具体化社会行组织构建实践制度文化物质文化精神文化间架起座沟通桥梁物质文化精神化精神文化物质化
6简述领导文化功华功规范功导功调适功
第五章 领导体素质群体结构
名词解释
1领导素质：指充领导角色体完成特定职职责发挥特定影响作必须具备身条件定心理生理条件基础通学教育实践锻炼形成领导工作中常起作基础条件素总
2道德素质：指定群体组织整社会定时期调节间相互关系价值标准价值判断道德规范道德求化心灵容形成整精神涵充满价值容观取领导精神素质
3领导群体结构：系统构成领导群体种员构成例组合方式
4领导素质测评：领导素质进行检测测试测量验证判断评价总称领导专项素质综合素质进行科学客观握系统化应理应技术
二简答题（含辨析题）
1简述领导素质容政治素质道德素质力素质知识素质心理素质身体素质
2领导活动种社会活动领导素质天性特征
种法错误领导素质具先天性天性特征先天性指领导素质基础遗传生理气质秉性智力等心理素质遗传生俱素质条件构成领导素质先天性特征天性指领导素质天学实践锻炼结果需目培养社会实践中断强化发展方面素质思想素质社会力素质等
3简述领导心理素质容乐观情绪坚强意志广泛兴趣开朗性格
4领导智结构领导知识结构没区
种法错误领导群体知识结构指领导群体中知识积累背景成员间搭配组合状态现代化领导班子成员必须具足够知识水整社会知识结构中应该属高知识水范围
领导集体中必须合理知识结构知识限集体知识全面广泛应强调指出学历实际水间差异选择领导干部时重视学历外必须注意考察实际工作力知识水领导群体智结构指领导群体中智优势体构成例相互关系领导指示文化效运知识力关领导知识会运知识智问题智包括：学力研究力思维力表达力组织力创造力等领导班子应包括智型样发挥优智效
5良心理素质结构消领导班子耗
种法正确领导群体干组成系统心理素质类型领导者组合起形成班子里面存群体心理素质结构问题群体心理素质结构班子整体效应产生重影响科学合理群体心理素质结构够弥补领导者体心理素质某缺陷产生佳整体效应反果整体心理素质结构合理领导者体优秀良力素质未必受效果出现量相互抵消耗情况
6简述领导群体基功群体感应功群体互补功群体功率放功群体调节组织功
7领导群体中成员必须明确分工职责权力相称
种法正确符合领导群体结构优化职权分明标准领导群体部明确划分规定职责范围做职职专司领导成员职责范围事情独立负责创造性完成事分集体讨请示级样会造成该办事办成亟解决事解决出现久拖决局面分工清职责明贻误工作领导成员职权责定权责权权责职位应该设置责权完成负责保障权责种权力发挥作空权作种滥权力权谋私权欺做出危害国家民利益事情领导群体部领导者干涉成员职权范围事守职职权范围外事沟通情况者反映级领导通领导集体解决意干预否造成部摩擦影响领导部团结稳定
三述题（含案例分析）
1试领导体素质提高基途径
(1)教育教育普通领导素质提高途径领导者全面发展者全面提高领导素质教育
(2)实践锻炼领导者亲身参加社会实践素质培养提高关键环节
（3）修持修持公认种德标准化德水提高修炼程求推动高度律状态进行品格锻炼精神锻炼干提高综合性程种省方法完全觉性原具定程度领导素质进行提高
2试WTO领导素质挑战应策略
WTO市场化观念公公正互惠游戏规国领导素质发展提出系列新求体现：
(1)领导观念 立足中国实际应WTO机遇挑战中国领导者应强化观念：①战略思维②创新观念③法治观念④市场观念⑤竞争观念⑥开放观念⑦效率观念
(2)领导知识 ①加强法律知识学②优化知识结构（3）领导力 ①提高决策力②加强谈判力
第六章 领导关系角色
名词解释
1领导关系：指领导者进行领导活动程中领导者领导者相互间发生发展建立起种工作感情交关系领导体领导活动中组织系统中成员发生工作关系非工作关系总
2群体：指介组织间通定社会互动关系集合起进行活动集合体
3非正式群体：交活动中兴趣关系感情目标等等发组织起群体
二简答题（含辨析题）
1简述领导关系特点 客观性社会性动态性强制性扩张性渗透性复杂性
2简述竞争合作客观性
竞争合作作领导关系互动行运动形态实质构成领导关系种素力量间矛盾性统性必然反映领导关系中竞争合作存具意志转移客观必然性
（1）广义说竞争指切生物间生存竞争生物进化普遍规律里述竞争狭义社会互动类型意义竞争专指群体群体目标争夺领导关系中存竞争领导关系组成部分客观差异性特殊性种差异性特殊性相联系群体利益目标时具体利益目标群体成员追求利益目标程中必然存竞争竞争仅存领导关系级间存级间开放民领导关系系统中席间等竞争导致领导关系分化重组
（2）竞争相立领导关系组成部分间合作合作指两群体达目觉觉行动相互配合种互动方式果领导关系系统中组成部分间性性决定合作客观性协基功限度克服竞争产生种耗形成组织合力优化实现领导目标
3简述群体产生突原目标素资源素责权素信息沟通素结构素
4简述领导角色特征导性服务性感染性非性重性
5突等竞争
种法错误突竞争特殊性质目标容性说突双方认方目标达目标障碍双方目标调突属高抗性行竞争中参方具相目标必须相规采取行动方阻碍参者行手段达目标二者区方行否会影响方目标实现
6非正式群体完成组织务发产生领导应该承认非正式群体
种说法错误非正式群体类社会中普遍存群体类型领导活动中作领导行体领导者非正式群体进行科学规范效领导非正式群体中量存非正式群体予充分关注非正式群体领导者首先根承认客观存普遍性承认作量工作影响列入理范围绝视见组织社会构成中非正式群体存具客观性具必然性非正式群体知驼鸟政策极害
三述题（含案例分析）
1试竞争合作矛盾统性
竞争合作矛盾性竞争合作性质功决定活跃富变化竞争特点具系统断发生变化功种性质功系统发生积极变化系统发生破坏性变化领导关系中竞争破坏性造成系统动荡裂变导致耗现象发生
竞争相应合作容标准合作分目标合作权力合作信息合作心理合作利益合作种合作基功限度客服竞争产生种耗保持系统稳定性凝聚力优化实现组织目标
竞争合作统性表现（1）竞争合作促进系统功充分发挥（2）竞争合作推动系统序化（3）竞争约合作时存领导关系中立统反映领导关系运动基规律合理竞争纯粹种立时包含着定合作互动
2结合实际述非正式组织领导关系中作
组织社会构成中非正式群体存具客观行具必然性许组织目标组织职实现直接通助非正式群体完成非正式群体存广泛性必然性领导活动中发挥热数作成诸群体类型中领导关系关联密切影响重素特正式群体沟通指挥协调遇问题时非正式群体成影响制约领导关系关键素
非正式群体组织结构行取正式群体保持致基致时非正式群体发挥积极作助营造良融洽领导关系体现：（1）协调组织成员间际关系缓改善领导关系中存问题(2)调剂组织成员心理情绪利保持创造组织谐领导关系（3）促进组织目标实现提高领导效非正式群体配合正式群体工作时特非正式群体领导行正式群体领导行发生严重突时非正式群体会发挥消极作破坏良领导关系者激化矛盾已出现问题领导关系进步恶化终阻碍组织目标实现
第七章 领导战略决策
名词解释
1战略：泛指重带全局性长期性规律性决定全局谋划目标指组织长期运作
2领导决策：指领导者达某种领导目选择种佳途径方案行程
3头脑风暴法：称专家会议决策法指定数量专家创造性逻辑思维决策象未发展趋势状况做出集体判断方法
4鱼缸法：种通领导者宏观智结构效应发挥进行决策方法运方法时决策员围成圆圈然通某中心物成员间互动进行决策形似鱼缸名
5限理性决策模型：美国赫伯特西蒙创建认项决策制定受决策者观认识信息处理力特定客观条件限制常处变动状态表现出中途特征西蒙决策达种理想化模式现实中追求限理性提出满意原代佳原西蒙决策理注重研究决策结果合理性忽视决策程身
6渐进决策模型：美国查尔斯林德布洛姆教授批判传统理性决策模型缺陷基础提出套极特色政策制定模型特点：渐进义二积变三稳中求变林德布洛姆认渐进决策步伐保证决策程稳定性达求变目剧烈变革会危社会稳定容易引起心理行抵制
7危机：威胁决策者核心价值根利益迫决策者信息充分事态发展确定情况需迅速决策利情势集合
8决策树法决策树法风险决策般性方法决策程树状图表示树状图般决策点方案枝状态结点概率枝结果点关键部分组成分析步骤：第绘制决策树图第二计算收益期值第三修枝
二简答题（含辨析题）
1简说明决策特征目标性预见性选择性实施性
2简述领导决策素决策者决策信息决策目标决策备选方案决策情势决策果
3认识领导决策公正原？
社会利益关系社会成员切身利益问题盈利性非盈利性组织决策时必须考虑社会公众利益非盈利性政府组织面着限公资源分配问题决策谁受益设计分配公问题盈利性企业追求利润时考虑社会责问题保护环境提供安全服务保障劳动安全等问题社会公正问题重理问题紧迫实践问题
4简述德尔斐法特点匿名性轮反馈沟通预测结果统计特征
5危机发展程分阶段？前兆阶段爆发阶段持阶段危机解决阶段
6危机突发事
种法错误说危机容易突发事紧急事联系起事实kZ ng_＇I国电视学学生交流社区提供学资料载交流电业指导等完全回事够预防危机称问题法预知忽视具颠覆力意外事算真正危机数情况疏忽酿成悲剧危机威胁决策者核心价值根利益迫决策者信息充分事态发展高度确定情况需迅速决策利情势集合
7危机机会
种法错误种较绝观点事物发展存正负两方面素危机言危机绝坏事危机样蕴藏着巨机会汉语中危机危机两词义组合危具困难危险含义泛指事件突然事件发展达界值定值压力机具机会时机契机含义指事情变化枢纽重关系环节危机居双重性抓住时机危机机会
三述题（含案例分析）
1认识战略制定额原？战略理步骤？
原：（1）充分掌握影响制约领导战略环境素（2）追求长期效应（3）必须选择战略重点 步骤：（1）环境分析（2）战略形成（3）实施战略（4）评估控制
2什领导决策体制？科学领导决策体制应该设置？
谓领导决策体制指决策程中承担决策机构员形成组织形式里说组织形式指整决策程中层次部门决策活动中决策权限组织形式机构设置调节机制监督方法整体系
领导决策体制宏观完整结构般五系统组成：（1）决策中枢系统决策中枢系统决策系统体制核心部门拥决策权负责决策者设立决策机构组成（2）智囊系统专门领导决策服务研究咨询系统种专业专家学者组成（3）信息系统专门决策者收集处理信息决策服务性机构（4）执行系统指项决策指令付诸实施系统（5）监督系统执行系统贯彻执行决策系统指令情况进行检查监督系统
3认识危机契机关系？
危机威胁决策者核心价值根利益迫决策者信息充分事态发展高度确定情况需迅速决策利情势集合
谓契机指定事态带某种转折变化机缘危险中机会危机具双重性破坏面积极面
危机组织讲契机组织命运转机恶化额分水岭组织理角度危机具积极功效应危机暴露出旧模式中弊端渲染着改革迫切性理者通解决危机组织获进步组织讲危机身种契机改善组织结构树立危机意识完善危机理机制起重促进作领导者说危机契机领导者善抓住契机效处理危机更高权威失时机推行改革理念常规情况难解决问题解决
第八章 领导选
名词解释
1力资源：广义国家定时期定范围够作生产性素投入社会济活动程全部劳动口总狭义济组织生产程中够效利劳动力总量
2激励：激发鼓励组织成员工作动机潜工作动机充分发挥维持更实现组织目标程
3首效应：指法赖第印象形成错误心理定势
4效应：指赖表现做出评价考虑全部历史贯表现种现象
5戴维现象：美国化学家戴维发现订书匠法拉第化学潜精心培育成法拉第名声振戴维开始贬低法拉第伯乐识培养千里马转处处限制妨碍千里马奔驰带定普遍性现象戴维现象
6马太效应：指已相知名度予荣誉越越尚未出名忽视成绩承认贬低价值样种常见合理现象
二简答题（含辨析题）
1简述力资理基思想
（1）单纯然资源资资源技术资源生产素投入法解释现代社会生产力提高全部原（2）力取代价成长程需消耗种稀缺资源需消耗资资源（3）力资源结果货币资财富转换知识力形态力商品样具价值价值（4）力投资目获投资收益
2简述力资源特征动性增值性开发性时效性消耗性
3简述力资源理传统事理区
（1）传统事理视种成生产技术素组织资资源消耗力资源理身作资源力资源持续断开发效利身组织带巨投资回报率效益（2）传统事理般组织工作员堪称动工具存非满足组织工作性质需组织工作相位附属性事行政理中组织较强调制监控等方面功力资源理组织中作组织发展体注重塑造组织成长环境尊重员工体位态度发展激励保障服务培训等引导性开发性理功（3）传统事理容较简单事录考核奖惩工资等理活动力资源理容丰富力资源理组织发展紧密结合起(4)传统事理强调组织成员现状较注重现员重视素质进步开发力资源理强调力资源开发重方面充分发挥现员智慧时充分挖掘员潜未发展中具较弹性现代力资源理全方位拓潜功
4领导选原
（1）事择事择事业需职位空缺出发点根职位员资格求选拔做事定职职选事相宜（2）公开公公开指选拔时公告通知公开进行终结果晓接受群众监督公指具应聘资格公民便具等参权利机会受种族性年龄出身等限制（3）竞争择优坚持竞争择优原公开公前提求职者身素质进行竞争单位择优选拔
5领导特点关键性覆盖性破格性争议性动态性准确性
6期理领导者启示？
（1）正确认识目标价值（2）重视目标难度设计（3）注意目标价值期概率两激励素配合
7激励方法种？
目标激励法荣誉激励法价值实现激励法尊重激励法情感激励法公激励法宣泄激励法危机激励法领导行激励法正强化激励法全方位激励法
8现代社会讲究效益领导必养
种观点错误领导者程中应坚持养重原领导者仅更爱护养避免浪费搁置建立套完整配套保护培养制度解决顾忧断成长成熟创造条件时养程中注重潜培养开发辈出会继乏
三述题（含案例分析）
1试领导原(列举领导五条原详细分析)
（1）峰区年龄原（2）扬长避短原（3）量职职相称原（4）诚信疑原（5）明责授权原（6）环境原（7）数量原（8）养重原（9）流动原
2结合实际分析领导心理误区
（1）晕轮效应（2）投射效应（3）相互回报心理（4）嫉妒心理（5）首效应（6）效应（7）偏见效应（8）马太效应（9）戴维现象
3结合实际述激励原
（1）实事求原（2）时适度原（3）适性原（4）致性原（5）公公正原（6）讲求效应原（7）注重法纪原
第九章 领导思维创新
名词解释
I思维方式：思维体实践活动基础助思维形式认识握象质某种手段途径思路较固定惯形式表现出
2思维方法：通思维活动实现特定思维目途径手段办法思维程忠运工具手段
3思维品质：间思维活动中表现出性差异
4思维创新：指通思维体脑活动运种思维技技巧知识信息进行加工处理改变思维活动模式程获新思路新观念新方法新理
5然影响力：称非权力影响力源身特点通潜移默化然程转化某种动机形式发生作
6强制性影响力：称权力影响力领导者独社会组织赋予带强迫性抗拒性影响力
二简答题（含辨析题）
1简述现代思维方式特性时代性相稳定性动性)kvN9R3U
2简述思维活动三基素关系
思维活动种素构成动态系统思维象思维体思维方法思维活动中基三素思维象思维活动原材料思维体具力相应思维结构思维方法思维体思维象进行加工制作方式工具手段思维活动中思维方法具十分重作构成思维体思维象发生联系中介桥梁没思维方法思维活动利进行取成效
3理解思维方法观性客观性辩证统？
思维方法通思维活动实现思维目途径手段方法思维程中运工具手段思维方法属思维方式范畴思维方式侧面思维方式具体集中体现 思维方法观性客观性辩证统具体表现：（1）思维方法根结底客观事物间关系规律反映（2）思维方法发展受社会实践规模水实践方式发展程度程度等客观条件制约着社会历史事件发展发展（3）思维方法选择评价具客观性种客观性思维方法适性思维方法否认识象实践象相致相适应
4简述现代思维方法三特征系统性创新性思维方法定量性
5简述发散思维收敛思维思维创新中作关系
发散思维收敛思维美国心理学家定义组互逆思维形式发散思维种性开放性思维活动程某点出发意发散通联想想象灵感直觉产生创造性设想发散思维创新思维中基普遍方式方法类思维创新原动力发散思维广泛存创新活动中承认事物复杂性样性生动性联系发展中握事物助开拓思维视野扩展创新视角思维创新活动中起着关重作
发散思维拓展思维视角进行思维创新必须集中价值东西设定明确目标收敛思维收敛思维称聚合思维已众信息中寻找佳解决问题方法思维程收敛思维创新活动中居重作
发散思维收敛思维思维创新基方法创新思维特征决定思维必须突破传统知识界面思维定势超越事物现发展状态已知层面创新开始阶段首先开拓思维度采取发散思维终确定创新方案时需创新目标核心进行收敛思维发散思维扩散性思维活动收敛思维集中性思维活动发散思维限度扩展思维视角特点收敛思维确定思维关注方明确创新目标思维创新发散思维收敛思维立统思维活动中发散思维收敛思维相互联系相辅相成立中相互转化
6列举思维创新两特点作简分析
（1）新颖性思维创新贵新字创新性思维活动般具鲜明开拓性首创性
（2）艺术性作类思维活动高级程创新思维已超越般思维形式思维方法技巧高层次握成种富艺术性思维活动
（3）独立性实现思维创新必须避免重复具鲜明独立性
（4）综合性思维创新综合性包含两方面含义仁思维创新综合利思维成果基础实现新进展新突破二思维创新项复杂劳动成功思维创新取决种思维方法思维技巧思维品质综合运
7什知识验丰富越助思维创新活动？
(1)丰富知识验助敏锐观察发现问题开阔视野拓展思路推动思维创新活动
（2）知识验越丰富越效选择恰目标开展思维创新
（3）调整知识结构增加思维营养深化升华思维活动推动思维创新
时必须：知识验思维创新活动具双重作方面知识验成功创新思维总结提炼新思维创新活动必然具重鉴作够思维创新必条件方面知识验身等思维创新果运妨碍思维创新活动
三述题（含案例分析）
参章案例结合工作实际试效发挥领导者创新活动中体作
（1）创新核心组织行进行适规范（2）创建尊重鼓励创新组织文化（3）建立合理激励制度
第十章 领导艺术方法
名词解释
1领导协调：影响组织谐种矛盾中途进行调整控制组织保持种衡状态实现组织预定目标
2突：指两两行体目标认知情感方面产生差异特定问题采取相互排斥抗否定等行情绪形成种状态
3领导方法：指领导者达定领导目领导活动规律采取种方式办法手段措施步骤等总
4领导行方式：种具权威性结果性组织行方社会方式领导体特定作风惯性格态度倾思想教育素质特定领导环境制约形成领导客体做出反应施加影响基行方式
5重事式领导方式：事中心领导方式领导者关心组织目标工作务工作效率质量
6重式领导方式：中心进行领导活动领导者关心建立发展际间关系建立宽松谐工作环境
二简答题（含辨析题）
1简述创造性领导艺术特征独创性新颖行效性性灵活性
2简述成功团队作
（1）减少摩擦耗节约成（2）成员获安全感免排斥恐惧（3）成员提供社交满足中获爱支持信信息（4）成员体会工作价值工作场获取集体情感满足（5）耐够帮助成员客服单独面新问题胆怯恐惧心里（6）增强成员信心
3良沟通作？
（1）沟通利消误会确立互信关系营造良工作氛围增强组织凝聚力（2）利协调组织成员步伐行动确保组织计划目标利完成（3）利领导者准确迅速完整解组织部属动态获取高质量信息助提高领导工作效率（4）利加强组织外部环境联系外部环境进行物质信息量交换保证组织环境协调致（5）利激励属斗志激发整体创新智慧增强组织持续发展动力国电视学学生交流社区提供学资料载交流电业指导等
4益突作？
（1）群体分歧抗造成社会部门相互支持社会体系（2）突暴露出恰提供出气孔抗成员采取适方式发泄满否压抑怒气反酿成极端反映（3）突增加聚力外部压力反更加团结致外（4）两集团突显现出实力达权力衡结束休止斗争（5）突促进联合求存战胜更强敌结成盟
5重事式事中心领导方式理基础建立什样性假设前提？
重事式领导方式受道格拉斯麦克格雷戈提出X理影响该理济假设前提种享乐注意哲学观点出发性作方面假设：（1）生逸恶劳情况许谁愿意工作（2）生缺乏进取心愿负责宁愿听指挥(3)生中心安危高切（4）惯守旧没抱负缺乏理性易受外界影响（5）数干工作满足生理安全需金钱物质利益激励努力工作
6重式领导方式中心进行领导活动理基础什？
重式领导方式受Y理影响认领导者效满足社会需调动积极性Y理麦克格雷戈提出种持X理相反评价性观点认：（1）非天生厌恶工作体力劳动脑力劳动作游戏休息样然（2）外控制惩罚威胁实现组织目标惟手段工作中知道控制指挥（3）重实现满足（4）动承担责数具相想象力创造力（5）般智部分发挥
7沟通通语言进行
种法错误沟通通语言非语言渠道进行语言沟通方式语调重音正确性节奏读音正确否语义分歧等会沟通造成障碍非语言沟通十年备受研究者关注
8突害
种法错误突作种矛盾存形式事物样存着正面反面建设破坏益害两种功益突够促进组织发展突果没种突组织会停滞前害突组织中具破坏性阻碍组织目标实现突突总害
三述题（含案例分析）
1述创建成功团队方法
（1）解团体方面理（2）设立目标（3）团队设计（4）合理建构（5）明确阶段目标（6）奋斗
2述克服沟通中障碍(1)建立正式公开沟通渠道（2）克服良沟通惯（3）领导者善聆听
3述领导处理突方法（1）回避（2）建立联络组（3）树立更高目标（4）采取强制办法（5）解决问题
第十章 领导效发展
名词解释
1领导效：领导者实施领导活动程中实现领导活动目标力获领导效率领导效果领导效益引起组织状态组织环境组织关系效变化系统综合
2领导效测评：特定测评体根定标准遵循定原定程序通定方法领导者实施领导活动力效果进行综合测试评价程
3民意测验法：现代民社会日益广泛种测评方式通投票法话法问卷法等方式测评领导者进行评议获某方面总体情况
4模拟测评法：种较直观测评方法具体说测评领导者进入模拟工作环境求定条件进行模拟操作时运种方法观察行方式心理素质反应力等根观察结构评价领导效
5领导发展：指领导者身领导力发展领导者根时代环境需提高身素质力进行计划训练活动
二简答题（含辨析题）
1简述领导效特点综合性社会性历史继承性观客观统性动态变化性形式样性
2领导效单指标体系
种法错误领导效复杂广泛综合性体系中包括定性素包括定量素领导效研究中高度重视定量素进行分解式量化分析提高科学性操作性研究时兼顾定性素进行深入理性分析强化领导效历史性社会性研究
3准确评价领导效必须段时间进行次评价衡量次测评完成
种观点正确领导效作复杂广泛综合体系具动态变化性特点方面领导群体体绩效着时间推移断变化方面观行济发展作需定时间显示出领导者时间工作效差异准确评价领导者效次完成必须段时间效进行次评价衡量根工作性质改变效评价次数
4简述领导效测评总原总求
领导效测评基原总求实事求客观公正民公开实事求反映反映东西相致实事求测评领导效首先必须客观公正反映领导效情况必须全面真实避免片面性测评严格规定标准进行应受测评者爱事关系远亲疏影响次测评必须民公开气氛中进行通民评议民测验商机领导组织部门代表参加测评方式公开测评者进行评议
5领导效测评静态理解动态动态理解静态
种法错误领导效测评英遵循静态动态相结合原测评静态属性握住效特定形态较出某某成绩某某成绩效动态属性相应求测评工作动态眼光必须动态考察理解静态效真正意义动态静态两方面需结合起静态握动态动态理解静态
6简述领导发展培训原
(1)领导发展培训根济社会发展需职位求进行（2）领导发展培训必须贯彻理联系实际学致需施教讲究实效原（3）领导发展培训应根象性质进行分类类型层次领导者进行容方式培训（4）领导发展培训应建立正规化专门机构国家级校级行政学院高校相关院系承担领导者发展培训务（5）领导发展培训必须领导者相结合领导者职务晋升等挂钩
三述题（含案例分析）
1述领导效测评意义
（1）领导效测评切领导活动出发点宿（2）领导效测评衡量领导活动成败失标尺
（3）领导效测评改善领导者素质提高领导水重环节（4）领导效测评正确科学培训领导者重
（5）领导效测评领导者活动进行民监督效途径
2结合实际述领导效测评原
（1）观客观测评相结合原（2）静态动态相结合原（3）直接间接相结合原
（4）定性定量测评相结合原（5）整体局部相结合原
3改善国领导发展培训现状
（1）确立正确培训目标（2）设置科学培训容（3）改革培训手段方式（4）加强师资队伍建设（5）规范强化培训制度
第十二章 现代领导电子政务
名词解释
1电子政务：构建高效精简弹性强创新应变力具更高服务品质政府目标信息技术网络基础台实现政府公民政府企业社会组织政府部部门间进行效沟通种方式方式产生政府领导观念理体制变革
2虚拟政府：跨越时间点部门全天候政府服务体系
二简答题（含辨析题）
1简述政府间电子政务容
政府间电子政务指级政府方政府政府部门间电子政务包括容：（1）电子法规政策系统（2）电子化公文系统（3）电子司法档案系统（4）电子财政理系统（5）电子办公系统（6）电子培训系统（7）业绩评价系统
2简述政府公民间电子政务容
政府公民间电子政务指政府公民间互动包括居民居民政府两部分具体包括：（1）教育培训服务（2）电子医疗服务（3）社会保险网络服务（4）公民信息服务（5）交通理服务（6）电子证件服务（7）公民电子税务（8）报警服务
3电子政务传统政务相异？
两者相电子政务理形态决策权限理模式组织结构理层次运行基础理理念理方式理成沟通模式等方面显著电子政务具政府信息资源透明化办公流程纸化理服务网络化等特点具体说异表：
传统政务 电子政务
理形态 实体性 虚拟性
决策权限 高度集权 权力放
理模式 政府实体性理 系统程序式理
理层次 繁杂 简化
运行基础 传统济 知识济
理理念 控制型理 参型理(@V4r{ H
理方式 重审核 线沟通电
理框架 科层式官僚体制 标准化中介工具
沟通模式 单传递 双互动4o1L＇i1TqN#
4简述发达国家电子政务建设国电子政务建设启示
（1）电子政务建设需国家强力支持（2）电子政务系统工程（3）电子政务开展定社会基础（4）电子政务需相应法律法规规范支持
5简述电子政务作（1）利优化政府理服务职（2）利发展社会义民（3）利建设高素质国家公务员队伍
三述题（含案例分析）
1述电子政务发展阶段应类型
电子政务建立政府部信息系统理外服务信息化基础体现行政业务电子化网路化程序化外表现信息公开便民服务电子政务伴着信息技术发展政府改革发展进程断发展变化外延涵断扩充电子政务发展已理阶段发展阶段表现应类型
（）网络建设阶段 政府部门统标准建设局域网实现单机构部信息资源享简称政府部信息流程
（二）政府公民互动阶段 包括政府公民间单双互动
（三）垂直整合阶段 阶段政府机构部整合
（四）水整合阶段 阶段政府机构间进行整合
（五）虚拟政府阶段 阶段四阶段已完成工作基础终公民提供公民中心站式缝隙公服务总体说种较理想话装题阿电子政务发展知名方
2述电子政务现代领导挑战应策略
电子政务现代领导挑战表现：
（1）领导思维模式挑战电子政务作种新政府－公民互动方式传统交流方式互联网破信息垄断间交变等
（2）电子政务领导体制挑战网络没便捷世界提供中心领域网络着跨越时空加强沟通交流互联网便利众表达参日益增
（3）电子政务领导方式挑战电子政务消认信息壁垒信息封锁进领导工作方式产生重影响表现：①电子政务开展破信息壁垒公民更参政机会更强参政意识着政治偏元化简单致领导方式难实现②电子政务开展极增加领导决策透明度简化领导决策中间环节避免虚假余信息领导干扰改变决策程中存暗箱操作模式起透明行政公开行政作助领导决策科学化民化
现代领导应电子政务挑战策略：
（1）转变思维模式表现：①封闭型思维转创新性开拓思维②位思维转整体思维③单静态思维转维动态思维
（2）改革领导体制指减少领导理中间层级组织结构层级制扁型发展
（3）优化领导方式表现：①控制型参型型转变②实现领导③重视政府文化建设④注重创新领导
（4）解决现实问题①加快制定政府信息化建设理技术规范相关法律法规②引入竞争机制建立健全政府招标采购制度③网络建设维护费机政府部门年度预算中单独列支④创造电子政务安全环境
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