年度工作总结格式
年度工作总结格式
职场工作员新员工老员工需写工作总结新员工说工作总结陌生知道工作总结格式xx特意收集整理年度工作总结格式家希家帮助
年度工作总结格式
1开头回顾年简述概括工作历例句年部门领导带领取成绩等等适顾领导阅读品味
2接具体例举方面工作花费精力取成绩例句该单位员火热厮混成片中取xx报道成果重点体现付出辛勤劳动
3工作足处稍微陈述先幅度描述客观利素帐算观素头例句然xxxx部分原
4展明年年工作列举雄心壮志二做例句请志领导实际行动吧附干加黑惊叹号更体现决心
写年度工作总结
总结成绩时盘点问题实事求搞年终总结重原写总结时取成绩充分肯定成绩分夸意拔高更成绩掩盖问题找出问题改进工作取进步
二总结验教训基础盘点工作规律搞年终工作总结关键找工作中带规律性东西规律性东西表面现象罗列枯燥条文拼凑通工作验全面分析研究概括找必然联系理性认识提炼出具普遍意义基验教训工作方法工作总结升新高度
三寻找工作规律基础盘点年工作思路通明确年工作务工作求工作方法工作步骤工作措施等做什做谁做做什程度什时候完成等落实处增强工作动性
年终总结体现着工作作风缺工作方法实事求贯作风夺取革命建设胜利传家宝总结工作时着实事求原通认真细致盘点总结成功验分析透失误教训理清工作思路坦率务实更凝聚心做步工作
年度工作总结
转眼单位工作已半年半年生旅途中重程基层转机关角色转变意味着观念转变领导悉心关怀事帮助紧紧围绕督导室中心工作充分发挥岗位职断改进工作方法提高工作效率服领导团结志认真学扎实工作准始终坚持高标准严求较完成项工作务通身努力方面取定进步岁首年终静心回顾半年工作生活收获颇丰现年工作总结报告：
加强学转变观念努力提高综合素质
具备良政治业务素质做职工作前提必条件年始终学放重位置努力提高身综合素质功夫通学邓理xxxx重思想尤学xx届五中全会精神进步增强性提高政治洞察力牢固树立全心全意民服务宗旨正确世界观生观价值观二次业务学方面虚心身边事请教通听想问做努力短时间熟悉工作环境容时觉学工作相关政策法律常识积累业务知识三基层检查时注意联系实际学基层前注意网渠道收集信息争取检查问题事前解利检查中问题认识更深入领导调研中讲话总认真聆听汲取养分收获颇丰四周围理水高业务力强志学努力丰富充实提高够积极参加单位组织种政治学活动通实践效提高理水思想政治素质
二踏实肯干心力认真工作计划列出条款履行
做督查工作坚持严格求注重身作诚爱岗敬业讲奉献督导室工作规律规律正确认识身工作价值正确处理苦乐失利益集体利益关系坚持甘奉献诚实敬业二锤炼业务讲提高半年学锻炼文字功夫取定进步较撰写督查专报检查通报细心学长处改掉足虚心领导事请教断学探索中文字材料提高三遵章守纪讲纪律半年身严格求始终耐淡舍付出默默闻作准始终作风建设重点放严谨细致扎实求实脚踏实埋头苦干工作中制度纪律规范切言行严格遵守机关项规章制度尊重领导团结志谦虚谨慎动接受方面意见断改进工作坚持做利机关形象事做利机关形象话说积极维护机关良形象四协调合作讲团结科室手少工作量需科室员团结协作半年里遇类活动会议积极配合做会务工作事心处想劲处会计较干干少希工作圆满完成
三遵规奉法廉洁律觉抵制良风气
工作中严格求增强服务意识做政治坚定谦虚谨慎握原谨慎交友遵纪守法廉洁律严格遵守单位项规章制度时生活中团结志年没违纪发生没领导形象抹黑
半年学工作中逐步成长成熟然工作中取定成绩清楚身足工作力创新意识足政治理水提高思想解放程度够学服务够验事较定差距材料基格式徘徊容缺少深挖掘延伸等工作中动领导汇报请示领导出注意想办法少二调研够情况解够细够实够掌握材料够充分工作动三处理工作关系时心应手新年里进步增强责感命感切实加强身建设努力提高身素质更适应工作需真正做：
1发扬吃苦耐劳精神面督导事务杂务重工作性质怕吃苦动找事干做眼勤嘴勤手勤腿勤积极适应种艰苦环境繁重工作中磨练意志增长干
2发扬孜孜倦进取精神加强学勇实践博览群书书学时注意收集类信息广泛吸取种营养时讲究学方法端正学态度提高学效率努力培养具扎实理功底辩证思维方法正确思想观点踏实工作作风力求工作做更树立督导室良形象
3助手项决策出现问题时提出合理化建议解决办法供领导参考占动性进步更领导搞服务工作中发扬成绩做2019年工作计划克服足工作事业高度负责态度脚踏实职责做项工作辜负领导志期
年度工作总结二
费会计年度工作总结
接手费岗位已年年岗位基工作职责工作务已较清晰认识解现年工作情况总结：
工作职责时准确公司发生费进行集记账够公司发生费进行分析找出费控制关节点提出相应建议解决办法切实控制费避免出现费报销失控
日常工作容七方面：
认真检查收类相关票手续审批流程等否符合相关政策公司规定半年实际工作程中常会出现相关手续齐全相关报销单合规报销情况类情况必须做细心谨慎避免防止出现虚报假报损害公司利益情况发生
二月时正确误录入相关费证(理费制造费销售费)月2日前月费证录入完毕遇节假日延录入相关证时需认真核相关发票确保费集正确科目录入研发费时根年初制定新产品项目表准确费集具体新产品项目月10日前时印月证粘贴完毕交送财务审核
三正确办理相关费账补手续费账需预算会计相关部门领导财务部领导公司授权领导签字齐全情况方账销售公司国际业务部员应注意账款分开行原允许直接账补部门账需补应填列补单写明原欠款额次报账额申请补额财务领导签字交出纳补出部门需款应先查明欠款额款申请单注明
四根力资源部送社保发票社保费分类明细表记账电气物业技改核做社保费时常会出现出分配表银行付款额致情况需核分配错误方力资源部相关负责沟通确认正确更正然入账次做社保账时根谭跃红提供社保分配表先行做账发票送达会较延迟发票送达时附分配表作原始证
五月26日左右催众业抄水电汽表催众业公司时开具月蒸汽费发票根送水电汽发票抄表明细进行正确分摊(分摊电气分公司众业分公司新疆特变衡阳电气分公司应该承担水电汽费)分摊表呈报财务部长审批加盖财务专章交销售会计三家单位开票正确录入月水汽费证三单位列出分摊额应通业务支出科目分摊
六月已做账税抵扣未通专发牌运输发票月需进行调账纠正编写调账说明复印发票作附件记账调账应根规范调账格式进行编制财务签字方调账
七月结账1天求报费分析财务季度结束结账根财务求报季度附表财务报财务分析应重点突出预算执行情况差异分析费成控制情况效果改进措施分析项项目占收入重情况年期相存差异说明原
八协助预算会计做月欠款清理尚欠款员报账时律先账允许账未情况直接款月清理运输费挂账情况防止出现误挂单位情况
工作中发现问题总结划分三类：
制度制定缺陷：例存相单位已直接付款会议组织方相关会议费中已包含食宿参会员参会结束公司报请食宿补贴情况存陪公司领导起出差已公司领导支付食宿费回公司申请出差食宿补助情况
二制度执行缺陷：费报销存报账员贴发票数合计额计算误未发现补贴天数计算误汇总金额误情况
三报账员降低税负涉税风险知识欠缺：存报账员报账单填列支付海外员工工资情况说明存报账代开额运输发票附相应运输合情况
述问题针制度缺陷问题着节约费压缩开支原效降低税负涉税风险规范基础理工作规范费报账建议：
1报账款律允许出现礼品现金赠送字样
2办公品发票金额允许超10000元必须附办公品清单代开运输发票金额10000元需附相应运输合
3公司发生接事项接烟酒送客户礼品招标理部负责招标总办统采购统理开票容报公司总会计师审批决定业务部门接律总办领取烟酒礼品原报销烟酒礼品发票部门审批领列支部门费
4营销业务员量通宣传公司品牌企业文化规模产品质量企业技术优势减少购买礼品获取业务现象确需购买礼品必须花钱时购买商品时事先解清楚方开票容开票单位名称拒绝牵涉礼品费发票商店采取更换商店选择型商场等方式
5国外营销业务员购买礼品需报领导专项批示英文类发票外语种类发票翻译时严禁出现礼品赠送等类似词语英文类发票购礼品参国做法
6关出差天数计算实际住宿天数计算包干费住宿报销伙食补助夜间火车连续超6时坐硬卧未坐硬卧硬座票价50计发补助计住宿补助遇特殊情况需坐软卧等座必须领导审批
7外出参加会议培训原律予报销补助
8外出催货监造员方单位接公司予报销补助住宿费餐费
9原外出员火车票订票费高报销标准5元张超出标准部分律予报销外出员取款手续费原10元笔(1笔1000元)标准报销外出员外汇款费原许报销
接改进工作构想：
首先加强学强化专业知识加快知识更新切实提高技仅专业理知识学鉴前工作验实际操作力相缺乏工作中实践问天学知识者验记笔记学致样日积月累逐渐成长起外积极动接触岗位相关业务知识结合岗位工作职责提出积极合理建议促进工作效率提高财务团队中快成长起公司贡献出份力量
年度工作总结三
中餐厅年度工作总结
年国家济气候影响反腐倡廉活动继续深入饮食行业环境相严峻搞营饮食部酒店正确领导全面落实酒店营承包方案济建设中心强化理致饮食部饮食业景气承包务重情况稳步前进取较济效益社会效益现工作总结
项济指标完成情况
全年实现营业收入_____元年_____元增长_____元增长率__营业成_____元年期_____元增加_____元增加率__综合毛利率__年__升(降)__营业费_____元年期_____元增加(降)_____元增加(降)率__全年实际完成务_____元超额完成_____元(定额交年务380万元)
二年完成工作
()落实酒店营承包方案完善激励分配制度调动员工积极性
年中餐厅定额交酒店务380万元年320万元升60万元升率19较完成务饮食部领导制定部营方案效益工资分配方案部门岗位技术技劳动强度等方面济指标分解分部门核定分部门营业额出品额费额毛利率逐月核算超额提成节加奖充分体现务效益工资挂钩原发挥优势想方设法搞营调动员工积极动性年均月收入____元年期____元增加___元增长率__
(二)抓规范理强化协调关系提高综合接力
1健全理机构饮食部领导分部门理组成质量理组全年充分发挥作组分工协作层层落实理制度级级负责实行理效益奖罚提高领导整体素质理工作较利进行
2完善饮食部会议制度会议包括年终总结会季度总结会月营分析会周例会日检讨会班前班会财务监督稽查会卫生安全检查汇报会等制度完善会议质量提高级指令时落实执行
3建立出品估清供应监督制度限度降底估清品种协调分部门做出品供应工作天早午晚市检查出品供应估清情况市估清品种设专薄记录时关分部门核实查证求理员签名分清责制度建立原耒市估清五六菜式现象已成历史现出品供应情况已处正常化
4加强协调关系酒店分工细环节项工作完成赖部门间协调合作周例会反复强调出现问题部门间相互责怪推搪敢承认错误发现方优点搞协调年减少存脱节协调现象
5提高综合接力年全面抓服务规范出品质量接力提高做类社团宴会酒会喜宴助餐会议餐接时做高级领导公司酒店类型宴会接接外国国家总统元首总理团国中央部委级领导省长司令员军长市长等等领导3月18日晚市接单位宴客婚筵等订餐165席创开业耒日订餐总席数高记录9月29日晚接婚筵75席创历史纯婚筵总席数高记录环境优美价格合理味道口服务流宾客高兴耒满意
(三)开拓营发展增收渠道扩营业收入
年饮食业景气生意难做情况饮食部领导常进行市场调查做营分析断探索胆偿试英明决策走营路子第全年开设营项目六助中餐助火锅海鲜吃夜总会火锅城饮食连锁店(筹备中)第二开展联营活动饮食部客房部桑中心茶艺馆相互配合促进营宾客住宿卡消费享受八五折优惠桑中心送餐业务茶艺馆提供香茶美点第三全年开展促销活动八次利酬宾加州鲈条元贵宾房免低消费特惠菜式益食家款15元优质服务月活动文明礼貌月活动推销奖活动等第四营业部出品部根市场消费需月定期推出新菜点18款全年推出千年老龟汤等新菜200款扩营业收入100万元酒店通系列营活动提高知名度取良济效益社会效益
(四)全员公关争取更回头客
领导公关作项重工作耒抓会议常灌输公关意识知识营业部员旺场时充实楼面顾客沟通点菜形式征求宝贵意见逢节假日关系户电话问候赠送中秋月饼奉送挂历寄贺年卡等通家努力年饮食部整体公关水提高回头客年增加
(五)增强员工效益意识加强成控制节约费开支
领导常强调成控制节约费重性增强员工效益意识求员工付行动时完善关制度明确责*制度加强控制 全年完善费开支规定原材料收付存制度堵塞漏洞制度原材料合理制度办公品领制度物品申购制度财务审核稽查制度收款员理制度等年全体员工已养成良节约惯合理开闭水掣油掣气掣电掣发现浪费现象时制止外饮食部领导供应部理定期进行市场调查掌握市场价格动态时调整原材料进货价十月份推出千年老龟汤原耒整套半成品进货降低成耒改进龟烹制二月耒节省成三万元
(六)做政治思想工作促进济效益提高
饮食部充分发挥组织工会组织作关心员工激发情感增强凝聚力
1组织员工参加97年羊城优秀厨师优秀服务员技术赛参加酒店田径运动会书法赛技赛象棋赛乒乓球赛等参加酒店扶贫济困捐助活动学三字活动学英语50句活动项赛活动中取较成绩中酒店田径运动会摘取六枚金牌三枚银牌
2全年部门举行文明礼貌月技知识抢答赛舞会卡拉OK等文娱活动9次春游1次外出参观学13次类型座谈会5次妇女会2次家访6次探病员20次
通种活动员工形成热爱酒店团结奋发强集体员工思想品德全年拾金昧事迹8次员工队伍稳定流动量年月均员流动量约5
(七)完善劳动工制度培训制度提高员工素质
1严格劳动工制度饮食部招聘新员工符合条件择优录取符合条件律拒收讲情面保证招工质量时级领导深入员工间挖掘断充实队伍通反复考察全年提拔部长6领班8违反酒店规定员工教育屡教改者进行处罚解聘全年处罚员工11劳动工严格性员工素质较高办事效率提高
2完善培训制度培训收预期效果饮食部领导首先明确培训具目性实性时间性指导思想次成立培训组三制定培训方案采取理实际相结合老带新方式分期分批进行培训例月次理培训安全卫生培训周二次促销培训服务知识服务技培训等四定期进行考核全年开展推销手册服务知识技咨客服务规范酒店理知识出品质量促销业务知识英语50句礼貌语安全卫生知识等培训达200次
(八)重视食品卫生抓安全防火
1重视食品卫生健全项食品卫生岗位责制成立卫生检查组明确分部门卫生责制定日检查周评月总结制度开展流动红旗竟赛活动卫生搞分部门予奖励卫生差分部门相应扣罚全体员工努力全年未发现食品变质引起中毒事利通省市旅游局星级酒店年审国检
2抓安全防火工作成立安全防火领导组落实分部门安全防火责认真贯彻安全第预防方针制定安全防火制度完善安全防火措施楼层配备防毒面具组织员工观防火录进行防火器材实操培训出品部定期清洗油烟道做项设备保养工作里部定期检查煤气炉具完性通效措施确保饮食部项工作正常开展财产安全年耒未发生失火事
(九)星级标准完善硬件配套设施美化环境稳定客源提高营气氛
全年增加设施总投资300万元二楼东厅改造二楼南北厅装修五楼走廊洗手间装修夜总会开办火锅城设备购置等服务设施完美配套吸引少回头客
三存问题
1出品质量时够稳定菜较慢
2厅面服务质量够高
3防盗工作做较差出现失窃现象
四明年设想
1提高出品质量创出十款招牌菜式
2抓友谊夜总会千年老龟火锅城营
3加强规范理提高企业整体理水服务质量
4开设餐饮连锁分店
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年度工作总结格式
职场工作员新员工老员工需写工作总结新员工说工作总结陌生知道工作总结格式xx特意收集整理年度工作总结格式家希家帮助
年度工作总结格式
1开头回顾年简述概括工作历例句年部门领导带领取成绩等等适顾领导阅读品味
2接具体例举方面工作花费精力取成绩例句该单位员火热厮混成片中取xx报道成果重点体现付出辛勤劳动
3工作足处稍微陈述先幅度描述客观利素帐算观素头例句然xxxx部分原
4展明年年工作列举雄心壮志二做例句请志领导实际行动吧附干加黑惊叹号更体现决心
写年度工作总结
总结成绩时盘点问题实事求搞年终总结重原写总结时取成绩充分肯定成绩分夸意拔高更成绩掩盖问题找出问题改进工作取进步
二总结验教训基础盘点工作规律搞年终工作总结关键找工作中带规律性东西规律性东西表面现象罗列枯燥条文拼凑通工作验全面分析研究概括找必然联系理性认识提炼出具普遍意义基验教训工作方法工作总结升新高度
三寻找工作规律基础盘点年工作思路通明确年工作务工作求工作方法工作步骤工作措施等做什做谁做做什程度什时候完成等落实处增强工作动性
年终总结体现着工作作风缺工作方法实事求贯作风夺取革命建设胜利传家宝总结工作时着实事求原通认真细致盘点总结成功验分析透失误教训理清工作思路坦率务实更凝聚心做步工作
年度工作总结
转眼单位工作已半年半年生旅途中重程基层转机关角色转变意味着观念转变领导悉心关怀事帮助紧紧围绕督导室中心工作充分发挥岗位职断改进工作方法提高工作效率服领导团结志认真学扎实工作准始终坚持高标准严求较完成项工作务通身努力方面取定进步岁首年终静心回顾半年工作生活收获颇丰现年工作总结报告：
加强学转变观念努力提高综合素质
具备良政治业务素质做职工作前提必条件年始终学放重位置努力提高身综合素质功夫通学邓理xxxx重思想尤学xx届五中全会精神进步增强性提高政治洞察力牢固树立全心全意民服务宗旨正确世界观生观价值观二次业务学方面虚心身边事请教通听想问做努力短时间熟悉工作环境容时觉学工作相关政策法律常识积累业务知识三基层检查时注意联系实际学基层前注意网渠道收集信息争取检查问题事前解利检查中问题认识更深入领导调研中讲话总认真聆听汲取养分收获颇丰四周围理水高业务力强志学努力丰富充实提高够积极参加单位组织种政治学活动通实践效提高理水思想政治素质
二踏实肯干心力认真工作计划列出条款履行
做督查工作坚持严格求注重身作诚爱岗敬业讲奉献督导室工作规律规律正确认识身工作价值正确处理苦乐失利益集体利益关系坚持甘奉献诚实敬业二锤炼业务讲提高半年学锻炼文字功夫取定进步较撰写督查专报检查通报细心学长处改掉足虚心领导事请教断学探索中文字材料提高三遵章守纪讲纪律半年身严格求始终耐淡舍付出默默闻作准始终作风建设重点放严谨细致扎实求实脚踏实埋头苦干工作中制度纪律规范切言行严格遵守机关项规章制度尊重领导团结志谦虚谨慎动接受方面意见断改进工作坚持做利机关形象事做利机关形象话说积极维护机关良形象四协调合作讲团结科室手少工作量需科室员团结协作半年里遇类活动会议积极配合做会务工作事心处想劲处会计较干干少希工作圆满完成
三遵规奉法廉洁律觉抵制良风气
工作中严格求增强服务意识做政治坚定谦虚谨慎握原谨慎交友遵纪守法廉洁律严格遵守单位项规章制度时生活中团结志年没违纪发生没领导形象抹黑
半年学工作中逐步成长成熟然工作中取定成绩清楚身足工作力创新意识足政治理水提高思想解放程度够学服务够验事较定差距材料基格式徘徊容缺少深挖掘延伸等工作中动领导汇报请示领导出注意想办法少二调研够情况解够细够实够掌握材料够充分工作动三处理工作关系时心应手新年里进步增强责感命感切实加强身建设努力提高身素质更适应工作需真正做：
1发扬吃苦耐劳精神面督导事务杂务重工作性质怕吃苦动找事干做眼勤嘴勤手勤腿勤积极适应种艰苦环境繁重工作中磨练意志增长干
2发扬孜孜倦进取精神加强学勇实践博览群书书学时注意收集类信息广泛吸取种营养时讲究学方法端正学态度提高学效率努力培养具扎实理功底辩证思维方法正确思想观点踏实工作作风力求工作做更树立督导室良形象
3助手项决策出现问题时提出合理化建议解决办法供领导参考占动性进步更领导搞服务工作中发扬成绩做2019年工作计划克服足工作事业高度负责态度脚踏实职责做项工作辜负领导志期
年度工作总结二
费会计年度工作总结
接手费岗位已年年岗位基工作职责工作务已较清晰认识解现年工作情况总结：
工作职责时准确公司发生费进行集记账够公司发生费进行分析找出费控制关节点提出相应建议解决办法切实控制费避免出现费报销失控
日常工作容七方面：
认真检查收类相关票手续审批流程等否符合相关政策公司规定半年实际工作程中常会出现相关手续齐全相关报销单合规报销情况类情况必须做细心谨慎避免防止出现虚报假报损害公司利益情况发生
二月时正确误录入相关费证(理费制造费销售费)月2日前月费证录入完毕遇节假日延录入相关证时需认真核相关发票确保费集正确科目录入研发费时根年初制定新产品项目表准确费集具体新产品项目月10日前时印月证粘贴完毕交送财务审核
三正确办理相关费账补手续费账需预算会计相关部门领导财务部领导公司授权领导签字齐全情况方账销售公司国际业务部员应注意账款分开行原允许直接账补部门账需补应填列补单写明原欠款额次报账额申请补额财务领导签字交出纳补出部门需款应先查明欠款额款申请单注明
四根力资源部送社保发票社保费分类明细表记账电气物业技改核做社保费时常会出现出分配表银行付款额致情况需核分配错误方力资源部相关负责沟通确认正确更正然入账次做社保账时根谭跃红提供社保分配表先行做账发票送达会较延迟发票送达时附分配表作原始证
五月26日左右催众业抄水电汽表催众业公司时开具月蒸汽费发票根送水电汽发票抄表明细进行正确分摊(分摊电气分公司众业分公司新疆特变衡阳电气分公司应该承担水电汽费)分摊表呈报财务部长审批加盖财务专章交销售会计三家单位开票正确录入月水汽费证三单位列出分摊额应通业务支出科目分摊
六月已做账税抵扣未通专发牌运输发票月需进行调账纠正编写调账说明复印发票作附件记账调账应根规范调账格式进行编制财务签字方调账
七月结账1天求报费分析财务季度结束结账根财务求报季度附表财务报财务分析应重点突出预算执行情况差异分析费成控制情况效果改进措施分析项项目占收入重情况年期相存差异说明原
八协助预算会计做月欠款清理尚欠款员报账时律先账允许账未情况直接款月清理运输费挂账情况防止出现误挂单位情况
工作中发现问题总结划分三类：
制度制定缺陷：例存相单位已直接付款会议组织方相关会议费中已包含食宿参会员参会结束公司报请食宿补贴情况存陪公司领导起出差已公司领导支付食宿费回公司申请出差食宿补助情况
二制度执行缺陷：费报销存报账员贴发票数合计额计算误未发现补贴天数计算误汇总金额误情况
三报账员降低税负涉税风险知识欠缺：存报账员报账单填列支付海外员工工资情况说明存报账代开额运输发票附相应运输合情况
述问题针制度缺陷问题着节约费压缩开支原效降低税负涉税风险规范基础理工作规范费报账建议：
1报账款律允许出现礼品现金赠送字样
2办公品发票金额允许超10000元必须附办公品清单代开运输发票金额10000元需附相应运输合
3公司发生接事项接烟酒送客户礼品招标理部负责招标总办统采购统理开票容报公司总会计师审批决定业务部门接律总办领取烟酒礼品原报销烟酒礼品发票部门审批领列支部门费
4营销业务员量通宣传公司品牌企业文化规模产品质量企业技术优势减少购买礼品获取业务现象确需购买礼品必须花钱时购买商品时事先解清楚方开票容开票单位名称拒绝牵涉礼品费发票商店采取更换商店选择型商场等方式
5国外营销业务员购买礼品需报领导专项批示英文类发票外语种类发票翻译时严禁出现礼品赠送等类似词语英文类发票购礼品参国做法
6关出差天数计算实际住宿天数计算包干费住宿报销伙食补助夜间火车连续超6时坐硬卧未坐硬卧硬座票价50计发补助计住宿补助遇特殊情况需坐软卧等座必须领导审批
7外出参加会议培训原律予报销补助
8外出催货监造员方单位接公司予报销补助住宿费餐费
9原外出员火车票订票费高报销标准5元张超出标准部分律予报销外出员取款手续费原10元笔(1笔1000元)标准报销外出员外汇款费原许报销
接改进工作构想：
首先加强学强化专业知识加快知识更新切实提高技仅专业理知识学鉴前工作验实际操作力相缺乏工作中实践问天学知识者验记笔记学致样日积月累逐渐成长起外积极动接触岗位相关业务知识结合岗位工作职责提出积极合理建议促进工作效率提高财务团队中快成长起公司贡献出份力量
年度工作总结三
中餐厅年度工作总结
年国家济气候影响反腐倡廉活动继续深入饮食行业环境相严峻搞营饮食部酒店正确领导全面落实酒店营承包方案济建设中心强化理致饮食部饮食业景气承包务重情况稳步前进取较济效益社会效益现工作总结
项济指标完成情况
全年实现营业收入_____元年_____元增长_____元增长率__营业成_____元年期_____元增加_____元增加率__综合毛利率__年__升(降)__营业费_____元年期_____元增加(降)_____元增加(降)率__全年实际完成务_____元超额完成_____元(定额交年务380万元)
二年完成工作
()落实酒店营承包方案完善激励分配制度调动员工积极性
年中餐厅定额交酒店务380万元年320万元升60万元升率19较完成务饮食部领导制定部营方案效益工资分配方案部门岗位技术技劳动强度等方面济指标分解分部门核定分部门营业额出品额费额毛利率逐月核算超额提成节加奖充分体现务效益工资挂钩原发挥优势想方设法搞营调动员工积极动性年均月收入____元年期____元增加___元增长率__
(二)抓规范理强化协调关系提高综合接力
1健全理机构饮食部领导分部门理组成质量理组全年充分发挥作组分工协作层层落实理制度级级负责实行理效益奖罚提高领导整体素质理工作较利进行
2完善饮食部会议制度会议包括年终总结会季度总结会月营分析会周例会日检讨会班前班会财务监督稽查会卫生安全检查汇报会等制度完善会议质量提高级指令时落实执行
3建立出品估清供应监督制度限度降底估清品种协调分部门做出品供应工作天早午晚市检查出品供应估清情况市估清品种设专薄记录时关分部门核实查证求理员签名分清责制度建立原耒市估清五六菜式现象已成历史现出品供应情况已处正常化
4加强协调关系酒店分工细环节项工作完成赖部门间协调合作周例会反复强调出现问题部门间相互责怪推搪敢承认错误发现方优点搞协调年减少存脱节协调现象
5提高综合接力年全面抓服务规范出品质量接力提高做类社团宴会酒会喜宴助餐会议餐接时做高级领导公司酒店类型宴会接接外国国家总统元首总理团国中央部委级领导省长司令员军长市长等等领导3月18日晚市接单位宴客婚筵等订餐165席创开业耒日订餐总席数高记录9月29日晚接婚筵75席创历史纯婚筵总席数高记录环境优美价格合理味道口服务流宾客高兴耒满意
(三)开拓营发展增收渠道扩营业收入
年饮食业景气生意难做情况饮食部领导常进行市场调查做营分析断探索胆偿试英明决策走营路子第全年开设营项目六助中餐助火锅海鲜吃夜总会火锅城饮食连锁店(筹备中)第二开展联营活动饮食部客房部桑中心茶艺馆相互配合促进营宾客住宿卡消费享受八五折优惠桑中心送餐业务茶艺馆提供香茶美点第三全年开展促销活动八次利酬宾加州鲈条元贵宾房免低消费特惠菜式益食家款15元优质服务月活动文明礼貌月活动推销奖活动等第四营业部出品部根市场消费需月定期推出新菜点18款全年推出千年老龟汤等新菜200款扩营业收入100万元酒店通系列营活动提高知名度取良济效益社会效益
(四)全员公关争取更回头客
领导公关作项重工作耒抓会议常灌输公关意识知识营业部员旺场时充实楼面顾客沟通点菜形式征求宝贵意见逢节假日关系户电话问候赠送中秋月饼奉送挂历寄贺年卡等通家努力年饮食部整体公关水提高回头客年增加
(五)增强员工效益意识加强成控制节约费开支
领导常强调成控制节约费重性增强员工效益意识求员工付行动时完善关制度明确责*制度加强控制 全年完善费开支规定原材料收付存制度堵塞漏洞制度原材料合理制度办公品领制度物品申购制度财务审核稽查制度收款员理制度等年全体员工已养成良节约惯合理开闭水掣油掣气掣电掣发现浪费现象时制止外饮食部领导供应部理定期进行市场调查掌握市场价格动态时调整原材料进货价十月份推出千年老龟汤原耒整套半成品进货降低成耒改进龟烹制二月耒节省成三万元
(六)做政治思想工作促进济效益提高
饮食部充分发挥组织工会组织作关心员工激发情感增强凝聚力
1组织员工参加97年羊城优秀厨师优秀服务员技术赛参加酒店田径运动会书法赛技赛象棋赛乒乓球赛等参加酒店扶贫济困捐助活动学三字活动学英语50句活动项赛活动中取较成绩中酒店田径运动会摘取六枚金牌三枚银牌
2全年部门举行文明礼貌月技知识抢答赛舞会卡拉OK等文娱活动9次春游1次外出参观学13次类型座谈会5次妇女会2次家访6次探病员20次
通种活动员工形成热爱酒店团结奋发强集体员工思想品德全年拾金昧事迹8次员工队伍稳定流动量年月均员流动量约5
(七)完善劳动工制度培训制度提高员工素质
1严格劳动工制度饮食部招聘新员工符合条件择优录取符合条件律拒收讲情面保证招工质量时级领导深入员工间挖掘断充实队伍通反复考察全年提拔部长6领班8违反酒店规定员工教育屡教改者进行处罚解聘全年处罚员工11劳动工严格性员工素质较高办事效率提高
2完善培训制度培训收预期效果饮食部领导首先明确培训具目性实性时间性指导思想次成立培训组三制定培训方案采取理实际相结合老带新方式分期分批进行培训例月次理培训安全卫生培训周二次促销培训服务知识服务技培训等四定期进行考核全年开展推销手册服务知识技咨客服务规范酒店理知识出品质量促销业务知识英语50句礼貌语安全卫生知识等培训达200次
(八)重视食品卫生抓安全防火
1重视食品卫生健全项食品卫生岗位责制成立卫生检查组明确分部门卫生责制定日检查周评月总结制度开展流动红旗竟赛活动卫生搞分部门予奖励卫生差分部门相应扣罚全体员工努力全年未发现食品变质引起中毒事利通省市旅游局星级酒店年审国检
2抓安全防火工作成立安全防火领导组落实分部门安全防火责认真贯彻安全第预防方针制定安全防火制度完善安全防火措施楼层配备防毒面具组织员工观防火录进行防火器材实操培训出品部定期清洗油烟道做项设备保养工作里部定期检查煤气炉具完性通效措施确保饮食部项工作正常开展财产安全年耒未发生失火事
(九)星级标准完善硬件配套设施美化环境稳定客源提高营气氛
全年增加设施总投资300万元二楼东厅改造二楼南北厅装修五楼走廊洗手间装修夜总会开办火锅城设备购置等服务设施完美配套吸引少回头客
三存问题
1出品质量时够稳定菜较慢
2厅面服务质量够高
3防盗工作做较差出现失窃现象
四明年设想
1提高出品质量创出十款招牌菜式
2抓友谊夜总会千年老龟火锅城营
3加强规范理提高企业整体理水服务质量
4开设餐饮连锁分店
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