全市物业理工作会议讲话
年全市提倡少开会干实事召开样专项会议会开会必须认真贯彻落实会面讲三点意见：
提高认识切实增强责感紧迫感
物业理城市理项重容社会广泛关注热点焦点必须站提升全市居民幸福感维护社会稳定高度充分认识物业理工作重性
（）做物业理工作具重社会意义济意义第物业理现代城市理重组成部分完善发展城市功维持城市运转需投入相应力物力财力进行理物业理建立城市设施硬环境相适应理服务软环境物业理工作者实际城市理者第二良物业服务关系构建谐社会项重容物业理坏业否满意直接影响社区稳定整社会稳定作社区理服务体物业服务企业提高居住质量生活质量时承担着居住区精神文明建设重第三发展物业理优化产业结构重手段业缴纳服务相等费物业行业服务员获取劳动报酬合理调整社会财富分配重手段物业服务行业存发展重济基础市物业理吸纳量企事业单位岗分流员农村剩余劳动力部队复转军缓解产业结构调整中业压力具重作第四提升物业理水促进房产业健康快速发展力保障作房产业理环节物业理房产保值增值具重影响
抓物业理促进房产行业发展具重作
（二）认真剖析前物业理中足第理体制体现两点：市县两级住建局物业理职责清晰特市区市住建局参直接行具体理工作真正线面类物业矛盾纠纷掌握手情况区住建局没真正发挥作二县（市区）住建局没理规划城公安供水供电供热供气等相关职部门关系没形成协调联动物业理机制总畅时解决物业问题第二物业行政理力度够理力量足县（市）甚专门机构专业员工作费二员素质高专业水够物业相关政策法规熟悉甚解三理中存问题缺乏相应措施没系统完善制度成熟理手段第三物业服务水较低服务行够规范业员转制转岗转业农村进城务工员服务意识专业技提高物业企
业理需加强第四物业服务缺乏市场竞争机制全市95物业企业隶属开发公司开发公司存定属关系遵循市场规律缺乏竞争意识责意识独立营力造成整市场法通优胜劣汰实现社会资源合理分配第五物业收费标准低收费率低现阶段制约物业行业发展根源目前物业服务收费执行20XX年制定标准全市XX家物业服务企业XX家亏损亏损企业减少员降低工费降低成母公司补贴维持生存产生服务员素质降服务质量滑收费率降低恶性循环第六老旧区物业理薄弱区域老旧区普遍存规划设计缺乏前瞻性停车位安全监控等配套设施齐全没集维修资金维修资金已基完等问题时物业理住宅区基居委会代物业维护问题日益突出第七开发建设单位遗留问题形成量物业理隐患开发商规定标准配备物业理设施求公部位进行移交查验移交建设资料保修期时担负维修责等行普遍存第八业物业服务消费理念成熟区治机构完善业没建立买房投资住房消费产权维修理观念时业委员会律沟通作没充分发挥
二抓重点解难题推动全市物业理出特色水
物业理工作年住建工作重点亮点年全市物业理工作思路：完善理体制提高服务水目标规范物业理创建宜居区活动作抓手理方体关系强化行政监引入市场机制做强物业企业化解矛盾破解难题形成制度完善理规范竞争序物业理模式济指标确保实现两100：新建区专业物业覆盖率100新建区住宅专项维修资金缴存率100
（）理方体关系建立健全物业理体制体制理根破解物业发展瓶颈实现物业理服务营科学发展第理市县两级物业部门关系完善物业行政理机制县（市区）住建部门抓紧级政府汇报争取支持充分发挥法律法规赋予职作快理街道办事处乡镇民政府物业监职快完善物业理机构做工作员办公点办公设施办公费工作制度五位年开始XX市区物业理行政职法放区部门请区部门相关职权迅速放街道办事处社区居委会市住建局行全市物业行业理行政监业务指导起督促协调服务作县（市区）特市区XX做具体领导组织协
调监督理工作第二处理住建局物业理相关部门关系形成齐抓良局面县（市区）住建局增强局意识规划城公安环卫供水排水供暖供气等单位加强联系交流协作职明确工作职责形成负责协推进工作格局第三处理开发建设期理关系解决开发建设遗留问题县（市区）住建局房局明确界定房产开发物业理交接节点开发建设单位物业服务企业业等方体责区配建物业理房部位设施配套公建配套情况开发建设单位选聘物业服务企业物业档案移交维修资金集等情况进行监督检查法查处纠正违规行开发建设单位必须设定开发住房保修期商品房销售合中载明承担相应保修责年开始全市逐步试行保修金制度物业理行政部门房屋质量保证金进行监
（二）规范物业服务收费加快建立质价相符物业服务长效机制市住建局协物价部门正物业服务收费项目成构成进行核算制定新住宅区物业服务等级标准收费等级标准出台服务等级相适应政府指导价格时请县（市区）住建局进步规范企业行监督引导物业服务企业指导价格明确服务项目确定服务等级收费标准推行明码标价公示收费制
度全市进步推行服务标准化收费公开化质价相符物业服务杜绝收费少服务侵害业行高级服务低级收费恶意竞争行
（三）强化整顿检查加监督执法力度市住建局进步完善考核评议办法机构设置员配备政策制定执行违规行查处维修资金集理基础档案理等方面强化县（市区）住建局监督指导县（市区）住建局加物业服务企业监督检查市场整顿力度严肃查处履行物业服务合资质事物业服务擅改变理区域公建筑设施途擅利物业部位设施设备进行营侵占损坏部位绿化带改建车位等违法违规行时建立健全物业服务企业诚信理信考核制度考核达标物业服务企业降低注销资质
（四）加强旧住宅区治理改善扶持旧区物业理工作力开展旧住宅区改善工程完善旧区公配套设施改变旧区脏乱差状况改造具备物业理条件旧住宅区乡镇政府街道办事处居民委员会组织指导成立业会选举业委员会选聘物业服务企业进行理完全具备物业理条件区社区居委会牵头组建物业服务队伍落实基础性助式理形成区住宅楼采取理模式
社区负责组织居民开展简单保洁服务公设施维护
（五）规范住宅专项维修资金集理年起县（市）律停止开发商代收代缴维修资金改业直接县（市）住建局缴存进步完善专项维修资金理台县（市）全部实现三统：统市区维修资金理台推进住宅专项维修资金信息理系统全市联网统全市维修资金会计科目核算方法维修资金进行理核算律执行市财政局市住建局联合出台XX市住宅专项维修资金会计科目核算办法（试行）统维修资金理部门费开支渠道员设备支出列入财政般预算理费维修资金增值收益中列支
（六）引入市场机制建立更加科学物业服务模式严格落实住建部前期物业理招投标理暂行办法建立规范级市场开发建设单位选聘物业服务企业招投标制度基础逐步引导建立二级市场业会选聘物业服务企业招投标制度培育组建物业招投标专业代理机构物业服务项目严格实行招投标议标审批达定规模住宅物业积极推进公开招投标规模较住宅物业协议招标实行监督断提高新建物业招投标例公开招投标重推动房产开发物业服务分离破原谁开发谁理模式
推动物业服务企业优胜劣汰
（七）加快扶持引导促进物业企业做做强通扶持批企业带动行业整体水提升市区制定重点企业扶持计划力争两年发展家级资质企业县（市区）确定扶持重点年发展批二级资质企业力实施典型带动树立典型物业理示范项目推广先进物业服务验进步提高物业服务质量
三发挥方体作确保物业理工作落实处
（）充分发挥住建局行政理作加强行业指导服务县（市区）住建部门房部门切实物业理作提升城市理水维护社会稳定项重工作抓实抓通政策支持技术帮扶物业服务企业排忧解难物业行业发展创造利条件二带着感情处理群众反映问题努力化解矛盾确保社会稳定三学思考研究站提升物业行业水高度破解体制服务发展中难题做物业理工作耐心细心公道心责心认真调研方协调争取群众认
（二）充分发挥物业理协会行业组织作效推动物业理行业发展建立物业理专家委员会评标专家库造批土物业理专家高级二探索建立物业理纠纷调处新途径物业矛盾纠纷调解司法
调解机结合通仲裁机构解决物业服务纠纷三组织开展种形式业务培训断提升业员素质
（三）充分发挥业会业委员会作强化业律意识加业会业委员会组建力度级住建局积极协调乡镇政府街道办事处居民委员会引导区成立业会组建业委员会监督指导业委员会建立健全规章制度促进业委员会动开展工作二强化业权利意识治意识通宣传引导业充分行业委员会物业企业监督权物业企业应觉接受监督业委员会严格遵守物业理条例业会业委员会指导规关规定规范开展工作三强化业责意识律意识加强物业理政策法规宣传物业理行业发展营造良舆氛围
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年全市提倡少开会干实事召开样专项会议会开会必须认真贯彻落实会面讲三点意见：
提高认识切实增强责感紧迫感
物业理城市理项重容社会广泛关注热点焦点必须站提升全市居民幸福感维护社会稳定高度充分认识物业理工作重性
（）做物业理工作具重社会意义济意义第物业理现代城市理重组成部分完善发展城市功维持城市运转需投入相应力物力财力进行理物业理建立城市设施硬环境相适应理服务软环境物业理工作者实际城市理者第二良物业服务关系构建谐社会项重容物业理坏业否满意直接影响社区稳定整社会稳定作社区理服务体物业服务企业提高居住质量生活质量时承担着居住区精神文明建设重第三发展物业理优化产业结构重手段业缴纳服务相等费物业行业服务员获取劳动报酬合理调整社会财富分配重手段物业服务行业存发展重济基础市物业理吸纳量企事业单位岗分流员农村剩余劳动力部队复转军缓解产业结构调整中业压力具重作第四提升物业理水促进房产业健康快速发展力保障作房产业理环节物业理房产保值增值具重影响
抓物业理促进房产行业发展具重作
（二）认真剖析前物业理中足第理体制体现两点：市县两级住建局物业理职责清晰特市区市住建局参直接行具体理工作真正线面类物业矛盾纠纷掌握手情况区住建局没真正发挥作二县（市区）住建局没理规划城公安供水供电供热供气等相关职部门关系没形成协调联动物业理机制总畅时解决物业问题第二物业行政理力度够理力量足县（市）甚专门机构专业员工作费二员素质高专业水够物业相关政策法规熟悉甚解三理中存问题缺乏相应措施没系统完善制度成熟理手段第三物业服务水较低服务行够规范业员转制转岗转业农村进城务工员服务意识专业技提高物业企
业理需加强第四物业服务缺乏市场竞争机制全市95物业企业隶属开发公司开发公司存定属关系遵循市场规律缺乏竞争意识责意识独立营力造成整市场法通优胜劣汰实现社会资源合理分配第五物业收费标准低收费率低现阶段制约物业行业发展根源目前物业服务收费执行20XX年制定标准全市XX家物业服务企业XX家亏损亏损企业减少员降低工费降低成母公司补贴维持生存产生服务员素质降服务质量滑收费率降低恶性循环第六老旧区物业理薄弱区域老旧区普遍存规划设计缺乏前瞻性停车位安全监控等配套设施齐全没集维修资金维修资金已基完等问题时物业理住宅区基居委会代物业维护问题日益突出第七开发建设单位遗留问题形成量物业理隐患开发商规定标准配备物业理设施求公部位进行移交查验移交建设资料保修期时担负维修责等行普遍存第八业物业服务消费理念成熟区治机构完善业没建立买房投资住房消费产权维修理观念时业委员会律沟通作没充分发挥
二抓重点解难题推动全市物业理出特色水
物业理工作年住建工作重点亮点年全市物业理工作思路：完善理体制提高服务水目标规范物业理创建宜居区活动作抓手理方体关系强化行政监引入市场机制做强物业企业化解矛盾破解难题形成制度完善理规范竞争序物业理模式济指标确保实现两100：新建区专业物业覆盖率100新建区住宅专项维修资金缴存率100
（）理方体关系建立健全物业理体制体制理根破解物业发展瓶颈实现物业理服务营科学发展第理市县两级物业部门关系完善物业行政理机制县（市区）住建部门抓紧级政府汇报争取支持充分发挥法律法规赋予职作快理街道办事处乡镇民政府物业监职快完善物业理机构做工作员办公点办公设施办公费工作制度五位年开始XX市区物业理行政职法放区部门请区部门相关职权迅速放街道办事处社区居委会市住建局行全市物业行业理行政监业务指导起督促协调服务作县（市区）特市区XX做具体领导组织协
调监督理工作第二处理住建局物业理相关部门关系形成齐抓良局面县（市区）住建局增强局意识规划城公安环卫供水排水供暖供气等单位加强联系交流协作职明确工作职责形成负责协推进工作格局第三处理开发建设期理关系解决开发建设遗留问题县（市区）住建局房局明确界定房产开发物业理交接节点开发建设单位物业服务企业业等方体责区配建物业理房部位设施配套公建配套情况开发建设单位选聘物业服务企业物业档案移交维修资金集等情况进行监督检查法查处纠正违规行开发建设单位必须设定开发住房保修期商品房销售合中载明承担相应保修责年开始全市逐步试行保修金制度物业理行政部门房屋质量保证金进行监
（二）规范物业服务收费加快建立质价相符物业服务长效机制市住建局协物价部门正物业服务收费项目成构成进行核算制定新住宅区物业服务等级标准收费等级标准出台服务等级相适应政府指导价格时请县（市区）住建局进步规范企业行监督引导物业服务企业指导价格明确服务项目确定服务等级收费标准推行明码标价公示收费制
度全市进步推行服务标准化收费公开化质价相符物业服务杜绝收费少服务侵害业行高级服务低级收费恶意竞争行
（三）强化整顿检查加监督执法力度市住建局进步完善考核评议办法机构设置员配备政策制定执行违规行查处维修资金集理基础档案理等方面强化县（市区）住建局监督指导县（市区）住建局加物业服务企业监督检查市场整顿力度严肃查处履行物业服务合资质事物业服务擅改变理区域公建筑设施途擅利物业部位设施设备进行营侵占损坏部位绿化带改建车位等违法违规行时建立健全物业服务企业诚信理信考核制度考核达标物业服务企业降低注销资质
（四）加强旧住宅区治理改善扶持旧区物业理工作力开展旧住宅区改善工程完善旧区公配套设施改变旧区脏乱差状况改造具备物业理条件旧住宅区乡镇政府街道办事处居民委员会组织指导成立业会选举业委员会选聘物业服务企业进行理完全具备物业理条件区社区居委会牵头组建物业服务队伍落实基础性助式理形成区住宅楼采取理模式
社区负责组织居民开展简单保洁服务公设施维护
（五）规范住宅专项维修资金集理年起县（市）律停止开发商代收代缴维修资金改业直接县（市）住建局缴存进步完善专项维修资金理台县（市）全部实现三统：统市区维修资金理台推进住宅专项维修资金信息理系统全市联网统全市维修资金会计科目核算方法维修资金进行理核算律执行市财政局市住建局联合出台XX市住宅专项维修资金会计科目核算办法（试行）统维修资金理部门费开支渠道员设备支出列入财政般预算理费维修资金增值收益中列支
（六）引入市场机制建立更加科学物业服务模式严格落实住建部前期物业理招投标理暂行办法建立规范级市场开发建设单位选聘物业服务企业招投标制度基础逐步引导建立二级市场业会选聘物业服务企业招投标制度培育组建物业招投标专业代理机构物业服务项目严格实行招投标议标审批达定规模住宅物业积极推进公开招投标规模较住宅物业协议招标实行监督断提高新建物业招投标例公开招投标重推动房产开发物业服务分离破原谁开发谁理模式
推动物业服务企业优胜劣汰
（七）加快扶持引导促进物业企业做做强通扶持批企业带动行业整体水提升市区制定重点企业扶持计划力争两年发展家级资质企业县（市区）确定扶持重点年发展批二级资质企业力实施典型带动树立典型物业理示范项目推广先进物业服务验进步提高物业服务质量
三发挥方体作确保物业理工作落实处
（）充分发挥住建局行政理作加强行业指导服务县（市区）住建部门房部门切实物业理作提升城市理水维护社会稳定项重工作抓实抓通政策支持技术帮扶物业服务企业排忧解难物业行业发展创造利条件二带着感情处理群众反映问题努力化解矛盾确保社会稳定三学思考研究站提升物业行业水高度破解体制服务发展中难题做物业理工作耐心细心公道心责心认真调研方协调争取群众认
（二）充分发挥物业理协会行业组织作效推动物业理行业发展建立物业理专家委员会评标专家库造批土物业理专家高级二探索建立物业理纠纷调处新途径物业矛盾纠纷调解司法
调解机结合通仲裁机构解决物业服务纠纷三组织开展种形式业务培训断提升业员素质
（三）充分发挥业会业委员会作强化业律意识加业会业委员会组建力度级住建局积极协调乡镇政府街道办事处居民委员会引导区成立业会组建业委员会监督指导业委员会建立健全规章制度促进业委员会动开展工作二强化业权利意识治意识通宣传引导业充分行业委员会物业企业监督权物业企业应觉接受监督业委员会严格遵守物业理条例业会业委员会指导规关规定规范开展工作三强化业责意识律意识加强物业理政策法规宣传物业理行业发展营造良舆氛围
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