XX纸业有限公司信息化管理系统(ERP)需求调研报告(第二稿)


    









    XX纸业限公司信息化
    理系统(ERP)需求调研报告
    (第二稿)















    XX电脑软件限公司


    2001年X年X日








    目 录
    1 概述 3
    2 决策层需求 5
    21 企业营战略关信息 5
    22 业务运作信息 6
    23 必信息 7
    3 理层业务层需求 8
    31 销售部需求分析 8
    32 供应部需求分析 11
    33 技术部需求分析 16
    34 生产部需求分析 18
    35 设备部需求分析 21
    36 财务部需求分析 23
    37 力资源部需求分析 25
    38 信息部需求分析 26
    4 现行业务系统分析 28
    41 核心业务流程 28
    42 存问题 28
    43 改进建议 30

    1 概述
    珠海济特区XX纸业限公司云南红塔集团属云南红塔实业限责公司维尔京群岛仁恒国际投资限公司1991年投资兴建型现代化造纸企业
      
    公司投资总额20亿民币注册资9800万美元占面积34万方米中厂房面积17万方米技术装备分美国德国法国奥利日芬兰等国家引进公司二条造纸生产线号纸机94年12月正式投产生产红塔牌高档涂布白卡纸(定量180~350gm2系列卷筒板舌头卡纸)年设计力45万吨产品质量达九十年代国际先进水二号纸机99年12月正式投产生产红塔牌高级包装纸板(定量150~400gm2系列卷筒板舌头卡纸液体饮料包装纸口杯纸等)年设计生产力175万吨

    公司现员工896拥支占员工总数32具学科中专学历研究生学历科技员队伍事研究技术开发取丰厚成果雄厚技术力量先进产品检测仪器公司产品质量稳步提高97年利通ISO9002国际质量体系认证

    红塔牌高档涂布白卡纸卷烟医药食品化妆品生活品等方面广泛效代进口改变国高档涂布白卡纸完全赖进口局面市场导科技托高档次高技术含量高附加值高效益高档包装纸板发展走质量效益型道路创流现代化造纸企业红塔信念追求局面市场导科技托高档次高技术含量高附加值高效益高档包装纸板发展走质量效益型道路创流现代化造纸企业红塔信念追求
    更竞争力公司目标迈进理层希引入先进理系统全公司设备物流信息流资金流统筹理降低成提高效益











    XX组织架构图:


    2 决策层需求
    作企业理高层次决策层核心务影响企业业务方容影响企业生存发展重问题事件进行思考做出决策时监控指引企业实际业务运作领导企业断变化环境中完成命目标
    XX决策层说信息需求决策支持性分析报告报表包括企业营战略关业务运作两方面信息需求包括必事务性辅助性信息

    21 企业营战略关信息
    211 企业环境
    作造纸行业环境素XX营战略着定影响企业决策层需定期定期获相关综合性专题分析报告解企业环境素变化发展趋势相关重事件影响等作企业战略性决策素方面:
    宏观发展环境纸业发展影响
    宏观济环境
    宏观济目标
    宏观济政策
    宏观济走势
    行业目标规模
    行业趋势
    行业规划
    行业结构
    影响纸业公司发展微观环境素
    影响客户需求量外部素
    烟草行业规模控制
    包装行业需求变化
    212 战略性项目决策
    决策层需时掌握企业发展重影响外部战略性项目决策相关信息推动保证达设定目标样项目:
    v 第三期规划
    v 企业改革
    v 企业战略规划
    企业信息系统建设

    22 业务运作信息
    221 业务运作绩效
    业务运作绩效通常通定期分析报表报告关键业务指标情况反映出分析报表报告:
    v 定期财务报告
    v 成分析
    现金流
    关键业务指标:
    公司
    总收入
    税前利润
    理费支出
    销售
    产品销售量
    产品销售额
    应收帐款周转率
    客户满意度
    客户投诉次数
    供应
    原材料库存金额
    产成品库存金额
    存货周转率
    生产
    入库产量
    计划产量
    抄造率
    成品率
    产品合格率
    总成费
    均吨纸耗电度数
    均吨纸耗水吨数
    均吨纸耗浆吨数
    均吨纸耗油吨数
    生产台时
    吨成
    部理
    般事危险性事间均运行时间间隔







    23 必信息
    信息系统应领导层日常工作提供必信息支持信息:
    v 请示报告
    v 必须处理公文
    v 必须参加会议
    v 必须处理事件
    v 相关必背景信息
    v 日程安排
    3 理层业务层需求

    31 销售部需求分析
    311 销售部现组织结构

    312 销售部职责业务
    · 根公司年度营目标制定销售计划
    · 根市场信息制定销售政策促销售目标完成
    · 踪开发新客户需求根客户求公司客户合协议转化普通销售订单
    · 合理合协议评审批准
    · 信贷控制
    · 客户订单转化类似类纸组织生产指导订单业务联系单生产部根销售部业务联系单组织生产
    · 客户产品质量投诉时销售部负责协调分析踪问题解决退货退货流程处理退换货
    · 销售部办事处负责辖区域销售业务包括市场调查市场开发洽谈订货合衔接供货帐催款技术服务接客户业务工作确定订单应时传回珠海销售部
    · 发运负责制定发货计划根收款控制发货负责异库存理协调业务联系单库存衡合执行
    · 发运员负责运输公司衔接安排运输事宜客户反映踪发货收货情况
    · 结算员负责财务部协调客户开发票定期定期财务客户帐登记客户回款情况供销售合评审时信贷控制参考发货控制参考
    · 统计员负责时统计销售发货种报表分类档理合资料
    · 审核员负责销售提成费建帐销售员办事处发生差旅费接费单审核代理商代理费审核
    313 具体业务流程需求
    年度合客户货计划理
    v 客户通常签订年度订货合协议(定义客户货计划)包括总订货数量月发货计划价格付款条款等
    v 具体执行时应该直接客户货计划转化普通客户订单时反映客户货计划执行情况
    v 客户货计划发生变化时求够较差异客户达成协议处理差异
    v 客户货计划应该够纳入XX生产计划中便效组织生产
    销售合理
    v 形成确认客户实际需求形成销售合销售合指明纸类规格包装求订货重量价格付款条款货运方式等
    v 根年度合客户货计划回款情况评审销售合技术部生产部供应部(仓库)沟通解库存情况生产准备情况技术准备情况确定交货日期否客户生产求系统提供线查询实时反映客户产品库存情况生产情况原材料准备情况技术准备情况模拟交货日期
    v 批准达销售合超信贷额度时系统动锁住需高层领导批准达
    v 客户产品非标准产品销售合必须会技术部生产部供应部评审否够生产需修改工艺标准必须技术部达工艺变更通知单指导生产
    v 销售合必须存档便查询
    v 系统必须支持零售类合快速录入直接印发票收款提货次完成
    销售发货理
    v 销售合预留:果库存预留产品产生分配量
    v 提货单印:印提货单提货员提货单仓库提货
    v 发货计划:求够根客户货计划利运输力客户回款情况实际库存情况优化组织控制发货计划
    v 发货通知单:货品提出仓库印发货通知单踪发运程时通知客户货物发运情况收货址日期包装规格件数运输代理公司件条码(序列号)重量等发货单客户签收成收货物证
    v 运费理:采运输公司发货时系统支持采购运费采购订单维护运费结算
    销售发票理
    v 出口需初始发票作报关证
    v 系统支持直接销售合根签收发货通知单生成发票印
    v 时支持时间段汇总发票
    v 支持退货时红字发票
    v 系统够国家金税系统接口印增值税发票
    v 发票印系统财务应收帐集成实时产生应收帐款
    v 支持第三方发票:付款方收货方
    客户查询投诉退货理
    v 客户查询订单执行情况时系统线查询销售合执行情况实时告诉客户客户产品生产准备情况投产情况完工入库数量等准确回答客户查询极提高客户满意程度协调发货计划时满足客户求
    v 客户投诉时根客户订单号产品序列号查询销售合记录包括产品类规格生产技术标准
    v 产品出现质量问题时根系列号轴号追踪查询发货情况生产日期生产车间生产班次原材料生产工艺标准实际生产工艺条件便发现问题原时修改找解决问题方法
    v 记录客户投诉容汇总纳分析投诉类帮助改善产品质量工艺客户服务流程提高客户服务水
    应收帐款分析催款
    v 实时登记客户应收帐回款情况
    v 系统根付款条款应收帐进行帐龄分析动提示催款
    v 系统印帐单辅助催款结算
    v 系统够办事处域划分汇总应收帐款报告
    v 系统支持客户付款计划维护
    价格理
    v 应市场变化系统支持种价格政策理发布:客户分类域时段合数量价格折扣
    v 系统支持批量价格修改某类纸规格价格调整
    客户代理商资料理
    v 系统集中理客户资料:编码名称址联系发货址发票址缺省发货方式付款条款发票类型销售员等
    v 系统支持客户发货址设置
    v 系统提供足够客户分类字段便销售分类统计价格政策制定
    销售统计分析预测
    v 销售台帐:生产线发票号码开票日期片称客户名称产品代码产品名称等级长宽规格克重数量销量(吨)单价(美元吨)金额税率销值(元)编号付款方式
    v 区域销售务完成进度分析:
    v 区域货款回笼情况分析
    v 品种销售统计预测
    v 区域销售统计预测
    销售费提成审核
    v 销售差旅费票审核
    v 代理商提成登记
    v 销售员提成计算

    32 供应部需求分析
    321 供应部现组织结构

    322 供应部职责业务
    · 根组织结构图供应部职责分采购仓库理两类
    · 计划采购理:计划员根年度月度生产计划制定年度月度采购计划
    · 询价报价理
    · 供应商资料理
    · 采购订单理
    · 仓库理
    · 运输协调
    · 转库
    · 供应商发票货款核
    323 具体业务流程需求
    请购流程
    v 物料请购需请购单
    v 根材料分类采购员负责类物料采购:寻找供应商询价较价格签订合(转采购订单)
    v 请购单部门生产料中采批量采购策略原材料物料需求计划(MRP)运行生成生产料中重订货点订货物料重订货建议生成请购单非生产性物料部门:设备配件采购申请办公品申请
    v 物料请购单应该部门领导批准流入采购部门系统求够制定审批流程
    v 动达采购申请单系统应允许根实际情况作适修改(需求日期采购数量等)时存某紧急采购特殊采购(客服中心采购需求)采购申请必须手工处理系统应支持采购申请单手工录入外希手工录入采购申请单时拷贝已申请单加快手工处理速度
    v 时存供应商物料采购系统运行MRP时动根事先定义分割百分产生请购单
    询价流程
    v 材料采购需求汇总采购部采购部需供应商进行询报价处理希系统提供样功:直接采购申请单生成询价单报价单减少手工录入工作量时询价单报价单中需标注供应商相应材料编码
    v 系统动印报价接受函拒绝函
    v 进行订货量报价较
    采购订单处理流程
    v 直接请购单询价单转采购订单手工录入采购订单
    v 存着长期采购合作业务短期采购业务希系统支持标准采购合处理支持框架协议批量采购订单采购业务
    v 需根采购金额采购物资种类等采审核路径(审批数般超2)希系统需设置审批路线支持线审批加速审批速度
    v 方便查询:物料分类供应商分类等查询
    v 采购订单发出供应商系统应该动定期提示采购员催询供应商确认采购订单交货期
    v 确认采购订单数量应该作途量考虑系统运行MRP时重复采购
    v 系统够踪采购订单修改发生修改时 印采购订单修改单发供应商确认
    v 供应商托库存根消耗生成采购订单
    供应商理
    v 系统仅够供应商基信息进行保存理供应商分类情况公司名称企业性质税号银行帐号法代表邮编电话初次合备注财务状况资结构等应供应商点信息进行分类理
    v 生产物料供应商必须通审核认证希ERP系统合格供应商进行理
    v 希系统提供次性供应商理功非生产物料采购会时性供应商处采购
    v 系统够提供供应商评估功根供货价格供货准时性供货质量售服务等素供应商进行考核评选择优供应商提供
    v 某材料存供应商希系统建立采购物资采购源采购例关系便采购部采购订单生产制造部系统直接线达需手工录入需配额采购物料希生成采购订单时户求进行配额处理
    制定采购计划
    v 供应部月需汇总生产部原材料需求报告仓库库存报表结合全年采购计划等制定月度采购计划希系统销售计划销售订单库存现量库存量库存量未完工生产订单未完成采购订单等素紧密结合起时结合济订货量采购提前期生产周期等素准确动计算物料采购需求确保采购部足够采购提前期降低材料库存采购成
    v 包装材料(纸蕊托盘等)销售部发送业务联系单时系统根公式动生成包装材料需求量供应部动根生产计划生成包装材料送货时间减少手工劳动避免采购时性突发性时减少供应商库存负担
    库存件(物品)基数维护
    v 制定统库存件编码规包括原材料辅助材料备品备件成品等
    v 定义物品特征:克重纸类型规格单涂双涂等便查找
    v 制定库存件分类原采ABC分类法理库存
    v 确定库存物品提前期(采购提前期制造提前期)便系统MRP运行时建议采购订单交货日期销售订单产品交货日期
    v 确定库存件盘点周期
    v 确定物品计划策略数包括计划策略(L4LReorder etc)标准
    v 确定物品库存成成核算方法
    v 批号序列号踪选择先进先出
    v 效期控制
    v 两计量单位:件吨
    库位划分
    v 期二期库存分开理独立核算
    v 仓库库位划分:仓号区号层格等提供位置号
    v 仓库种类:成品仓纸浆仓备品备件仓等
    v 远程办事处库存系统中统理
    v 类型库位设置:质检区发货区生产线库存区等
    采购接收验收入库流程
    v 采购员监控供应商生产状况装船发运情况达口岸时间报关情况预计仓库时间保障期货时进行意外处理时根实际情况时调整预期货日期希系统提供供应商交货踪功
    v 采购物料需全检生产原材料需检验直接入库备品备件系统应支持种采购接收流程
    v 关键原材料需贯彻ISO9000求系统应该质量理集成物料达时动提示质量理求检验
    v 送检物料种处理流程:入库退货降级处理
    v 设置送货数量限制禁止超额送货
    v 采购接收报告全面记录接收情况动供应商发票维护集成便帐
    v 原辅材料入库分二期出库时区分二期减少仓员工作复杂程度
    成品发货出库流程
    v 成品销售出库严格提货单出库库存台帐动记录出库原客户提货单号等
    v 出库时需根客户号选择应成品出库
    v 销售退货时支持订单订单号退货处理流程
    车间生产(维修)领料出库流程
    v 生产领料通生产订单出库系统应该支持流程生产配方反物料动形成库存出库台帐
    v 生产物料占应该形成单量减少量便MRP运行时产生采购申请
    v 维修备品备件领维修单出库动生成库存台帐
    v 领物料系统动入库时间序显示便实行先进先出物料理规定
    生产成品入库
    v 生产成品入库应该生产订单入库动生成库存台帐
    v 成品入库应该记录批号序列号生产日期
    v 成品等级理
    v 时登记数量(件)重量(吨)
    v 库存记录反映客户名编码(指定客户成品)
    储运组工作流程
    v 根销售部装卸发运通知生成叉车调配建议
    v 记录台叉车情况
    盘点
    v 支持循环盘点
    v 支持区物品分类产生盘点报告盘点
    v 定义盘点周期动生成盘点报告盘点
    v 支持实物盘点(年终)
    v 动根盘点结果调整库存台帐
    计量单位数点位数
    v 支持库存双计量单位件吨数点少3位
    库存周转率呆料报告
    v 系统提供库存周转率报告
    v 定期显示报告定义呆料报告
    库存台帐财务报告
    v 集中库存台帐理踪序列号
    v 月末财务求库存报告动生成
    v 库存事务(出入库)动产生相应证总帐集成
    v 月未生成运费报表
    成核算方法
    v 支持成核算方法:标准成移动均成
    v 期二期库存成设置
    零星出入库退货报废出库流程
    v 非生产物料出入库
    v 零星物料领出库
    v 报废出库
    v 原材料退货步处理技术部享该类信息


    33 技术部需求分析
    331 技术部组织结构

    332 技术部职责业务
    · 新产品开发
    · 制定原材料半成品成品技术标准
    · 制定生产工艺规程
    · 编制工作联系单
    · 质量理
    · 技术服务
    333 技术部关键业务流程需求
    工作联系单
    v 系统记录工作联系单
    v 记录产品工艺变动
    v 工作联系单业务联系单(客户订单合)关联生产计划控制员方便查阅相应工作联系单
    产品技术标准文档理
    v 系统产品技术标准文档进行理功应包括版控制权限控制
    v 文档方便查询查询方式包括:文档编号容作者发布日期
    质量理
    v 采购库存生产销售等系统获质量检验控制相关数
    v 支持采购库存生产合程控制计划
    v 支持统计程控制(SPC)


    34 生产部需求分析
    341 生产部组织结构

    342 生产部职责业务
    · 月度计划编制
    · 生产计划编制
    · 生产计划达
    · 生产计划执行
    · 生产计划反馈


    343 关键业务流程需求
    月度计划
    v 系统协助计划编制员编制月度生产计划
    v 根月度生产计划计算物料需求计划
    v 月度计划实际生产进行较
    计划编制
    v 系统协助计划编制员编制生产计划
    v 根销售部门业务联系单生成初步生产计划安排(生产序安排)计划员调整该生产计划
    v 生产序安排表容包括:生产线(BM1BM2)安排表编号序号品种定量规格计划产量业务联系单户工艺标准备注拟制审批达日期
    v 生成生产计划跨度计划员设置计划跨度应两周
    v 生产计划安排具体班组
    v 生产计划编制时需考虑订单交货日期生产机台性计划停机素包装材料否位否技术部门工作联系单
    v 生产计划调整时系统动重新生成新生产序安排受影响延期生产安排业务联系单产生警告
    v 系统应支持插单生产加急单生产计划编制
    优化排产
    v 系统排产根业务联系单优先级品种克重尺寸组合设备运行效率高原动排复卷生产计划然根复卷生产计划动排切纸工序生产计划
    v 系统提供优化套切生产计划建议
    计划达
    v 计划达通系统动分发相关生产工段供应部
    v 系统产生具体班组计划领送料单
    v 通知形式需包括:报表印电子邮件
    v 特殊质量求生产安排动检查相关工作联系单否完备
    计划踪反馈
    v 记录行生产序安排完成情况包括成品入库量(吨件)
    v 针行生产序安排完成情况动汇总业务联系单完成情况
    v 生产计划业务联系单完成情况销售供应财务等相关部门查询
    v 记录行生产序安排原材料实际消耗量
    v 原材料实际消耗额定消耗进行
    v 计算行生产序安排实际成标准成
    生产记录
    v 记录工段关键生产数包括:复卷机产量记录切纸机产量记录包卷机产量记录板包装线产量记录
    v 记录关键工段质量检测记录
    v 出现质量问题时方便快速查询相关生产数:轴卷相应生产班组原材料等
    生产程监控
    v 系统记录品种定量生产时工段关键生产数时间段区分包括原辅料投入完成入库全程
    v 系统方便快速查询关生产数纸件编号查询制浆完成生产期间生产数关质量记录
    质量控制处理
    v 系统迅速记录出生产程中成品半成品质量情况异常现象进行数查找分析
    v 系统记录迅速查出生产程中全部质量检情况
    报表数统计
    v 计算出种原辅材料包装材料月实际消耗量单耗量全年累计消耗量累计单耗量
    v 月底年底相应月报年报反映出种考核指标完成情况
    v 生产部查仓库日发生产工段物料数量
    v 显示年度半年度产品图消耗图三率完成情况图
    v 快报形式反映仓库天入库产量品种数量全月入库情况天生产时间卷取产量
    v 反映两台纸机成品纸关键指标:PPS直方图

    35 设备部需求分析
    351 设备部组织结构

    352 设备部职责业务
    · 设备采购计划
    · 设备档案理
    · 设备维护
    · 理备品备件
    353 关键业务流程需求
    设备档案理
    v 设备基属性设备名称编码生产厂商生产日期供货商安装日期价格安装位置负责等基信息
    v 设备结构层次描述出组成设备组件部件分解单独理部件
    v 设备关系设备操作位置确定重系统部分
    v 设备状态设置必测量点定标准测量值合理变动范围做预防性维护障趋势分析缺陷分析
    设备维修计划理
    v 维修计划生成标准障维修方案预防性维护方案生成系列作业工单单独工作单加入维修计划
    v 维修计划审批根类型工作单设置审批工作流程权限
    v 维修计划资源准备维修计划指定员设备等资源生成相应物料需求计划出库单
    v 维修计划踪控制根作业计划计划中工作单状态踪整维修计划完成情况
    v 维修计划分析记录较维修计划实际执行情况差异进行分析
    工作单理
    v 工作单生成根需单独生成种类型工作单
    v 工作单状态理设置种状态踪工作单记录工作完成情况资源消耗结束工作单
    v 工作单优先级理根重紧急程度工作单设置优先级
    v 工作单排程根时间资源优先级等情况工作单进行排程优化
    设备维修方案理
    v 设备障理设备障进行系统定义分类记录踪满足设备系统性理 求
    v 设备障维修方案障定义标准维护方案工作单模板包括工作程序操作点员设备物料工时求消耗标准满足标准化作业求
    v 设备预防性维护方案针系统周期等制定种类型标准预防性维护方案例周检月检年检等维护方案中包括项标准作业规程容包括工作程序操作点员设备物料工时求消耗标准满足标准化作业求
    外协务理
    v 外协计划根设备维修计划部资源情况制定外协项目计划
    v 外协务生成出外协务容工作标准时间供应商价格金额等
    v 外协务审批根类型外协务制定相应审批流程权限
    v 外协务发放已批准外协务发放供应商执行
    v 外协务踪设定种状态踪记录外协务执行情况
    设备维护分析报表
    v 材料工消耗分析设备维护工件单维护记录中分析材料工消耗情况作确定调整消耗定额时分析异常消耗情况作缺陷分析
    v 障趋势分析设备状态记录障记录分析设备系统障趋势
    v 缺陷分析障类零配件消耗情况分析设备零配件质量情况确定需改进设备配件缺陷作系统设备配件改进方案
    v 分析报表定制根实际需灵活编制需分析报表
    设备理集成
    v 财务理集成:设备理成核算预算控制设备维修计划资金计划
    v 库存理集成:根维修计划生成物料需求计划根维修作业(工单)生成物料出库单记录维修作业物料消耗
    v 资产理集成:设备报废更新等变动反映资产理
    v 力资源理集成:设备理维护员工种技薪酬培训理


    36 财务部需求分析
    361 财务部组织结构

    362 财务部职责业务
    财务部公司财务理部门根国家关制度结合公司具体情况全面负责会计核算资金资产理预算分析等财务理工程预结算理工作公司领导进行财务决策提供制定会计财务制度贯彻执行
    363 具体业务流程需求
    帐务处理
    v ERP系统财务总帐系统紧密连接事务单(提送货单发票等)产生系统动生成相关会计分录通会计员审核记帐证形式转入总帐系统通种动连接降低财务员重复录入工作总帐系统财务角度时反映物流资金流变化
    v 系统应支持利润中心套总帐科目目前期(BM1)二期(BM2)三期独立核算生成独立生成合财务报表
    v 系统支持角度成中心设置角度反映成集情况
    应收帐理
    v 销售理系统紧密连接提送货单发票开出系统动更新客户应收帐款余额
    v 时方便查询客户销售发货情况客户合客户订单提送货单等
    v 支持币
    v 收客户付款输入系统动减相应客户应收帐款动产生相应会计分录入总帐
    v 月客户生成帐单
    v 客户应收款已期动产生催款单
    v 生成帐龄分析报表应收帐款周转分析报表
    客户信贷理
    v 客户信信息设置设置客户信限额客户间信贷关系信复查日期付款方式增值税代码开户银行等重信息
    v 客户放帐额超出信限额时动产生警告锁定客户订单提送货单
    应付帐理
    v 采购理系统紧密连接录入供应商发票动更新供应商应付帐余额
    v 方便查询供应商供货情况采购合采购订单入库单等
    v 根发票期日期制定付款计划
    v 支持币结算
    v 系统动提出折扣建议手工调整
    v 系统支持部分付款
    发票理
    v 根提送货单产生客户发票
    v 提供税控机接口直接通税控机印增值税发票
    v 支持退货红字发票处理
    固定资产理
    v 登记固定资产卡片
    v 固定资产折旧计提
    成核算
    v 支持实际成标准成
    v 品种规格订单核算生产成
    v 成数业务系统动获取
    v 支持角度成差异分析

    37 力资源部需求分析
    371 组织结构

    372 职责业务
    · 组织结构职位设置
    · 力资源计划
    · 员工招聘选择
    · 培训发展
    · 考核工作表现改进
    · 薪酬设计理
    · 职业发展激励机制
    · 安全健康
    · 劳资关系
    · 员工权益纪律处分
    373 关键业务流程需求
    事档案理
    v 记录事档案
    员工培训理
    v 记录员工培训情况
    v 记录员工获资历证书等
    员工休假理
    v 记录员工休假情况
    工资考勤
    v 通电脑考勤机记录员工出勤情况
    v 考勤记录工资计算关联动考虑员工班期假期等情况


    38 信息部需求分析
    381 组织结构

    382 职责业务
    · 档案理
    · 公司网络建设
    · 网站维护
    · 企业信息系统规划实施
    383 关键业务需求
    文档理
    v 支持文档版理
    v 支持图形图象存取
    v 支持文档发布
    4 现行业务系统分析
    XX现行业务系统容包括实现业务目标设置组织机构业务流程业务单理信息系统等元素

    41 核心业务流程



    42 存问题
    通初步调研分析XX现行业务系统存问题:
    信息化集成度低
    XX重视信息系统建设年时间里理信息系统方面分远方财务系统(目前应固定资产)金蝶财务系统指纹卡系统行开发HRMIS系统生产控制方面引入先进DCSQCS系统系统分属供应商进行开发系统间信息化集成度低存MIS开发中常见"信息孤岛"现象难形成数享知识积累制约理层决策层难分散孤立系统中查需资料数例
    l 财务部门法通销售系统时获销售合进度变化情况
    l 设备部门绘制备件储备采购计划安排检修务时知道现库房中某种备件现储备量设备安全检修方便加备品备件储备数量提高生产系数结果造成库存资金增加
    l 仓库理员知道理备件现场设备现场生产员库存领件时双方验感觉仓库理员休假时难代工作
    l DCSQCS控制系统中存着量理决策数系统身局限性实时数没集成进理信息系统信息理中发挥应作
    财务部事统计缺乏业务部门监督控制
    l 法时获销售部门销售数财务员法时销售部门进行效监督控制例:订立合时财务部门法时准确解客户信状况控制坏帐风险客户应收帐款进行时全面汇总统计执行催收目前XX应收帐款余额巨(超3亿元)应收帐周转天数超120天未开票欠款数额占部分
    l 现系统支持客户销售员区进行分类统计辅助帐难时解销售员手应收帐余额便进行踪控制
    l 没时准确销售生产采购计划反馈财务难制定精确资金计划
    l 采购合签定存财务部备案事前合评审核价程序
    销售理手段落难适应现生产规模市场竞争
    l 缺乏销售员奖励制度
    目前XX销售部门考核根总部办事处销售业绩确定办事处销售费提取例进行销售员收入基销售业绩关难刺激销售员工作积极性
    l 缺乏灵活销售定价策略
    产品销售价格客户购买数量批量规格联系
    l 客户利润贡献统计分析评估手段缺乏已客户进行合理筛选淘汰机制
    信息反馈时导致原材料积压
    l 目前XX总销售计划年制定次缺乏销售情况时反馈原材料采购计划根年度销售计划生产力制定加原材料采购周期较长销售交货期短保证生产中断需加次采购批量原材料备货导致原材料积压(目前XX原材料存货周期4月)
    难准确握客户交货量求导致产成品积压
    l 缺乏逐客户销售渠道销量踪预测手段难准确踪客户交货求导致部分客户提前生产产品积压仓外订单成品(套切剩余成品)产成品积压源目前XX产成品存货周期约37月
    外仓存货(托产品)辅助帐厂外产成品存货控制严
    l 目前XX厂外十第三方物流公司客户托成品仓部分托产成品存货仅未开票欠款形式反映未设立托产品辅助帐难时踪产成品流耗
    成核算
    l 成核算够明细(品种明细订单规格)
    l 成考核完全物料消耗考核没工制造费进行定额考核
    l 未采计划成进行成差异分析控制
    设备理
    l 现设备理系统效控制生产维护成
    XX生产程复杂生产系统十分庞企业发展求加强生产程理生产成控制旧MIS系统采取仅种事理模式没集成生产动态理财务控制资产理等事中监测功难实现整生产程效控制效降低生产成
    l 缺乏效分析工具数决策然没效分析工具支持面量数决策者难做出佳决策


    43 改进建议
    引入ERP系统契机建立完善适应市场变化理体制
    l 制定合理销售员考核奖励机制
    l 制定适应市场变化销售价格策略
    l 强化财务部业务部门监控作
    l 建立客户信评估机制
    l 引入标准成制度
    l 引入设备维护工作单制度
    引入先进ERP系统企业信息系统建立体化信息台
    l 业务部门彻底摆脱现手工作业系统
    l 财务销售生产供应设备技术力资源部门整合系统运作
    l 工业控制系统(DCSQCS系统)信息理系统(ERP)整合达控体化



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