面试指导手册
——供部门面试官
行 政 中 心 编制
2007年X月X日
目 录
第部分 面试项（13）
面试前
二 面试中
三 面试
第二部分 判断应聘者表述真实性（4）
第三部分 介绍公司信息时注意事项（4）
第四部分 结构化面试题库（58）
简单寒暄
二 观听
三 口头表达力
四 灵活应变力
五 兴趣爱
六 情绪控制力
七 进心信心
八 责感属意识
九 理力
1领导指挥
2计划控制
3决策
4授权激励
第五部分 单位面试题库（9）
第六部分 做录抉择（1011）
面试项
面试前
q 预留足够时间（少十分钟）作准备
q 详细阅读关工作说明
q 详细阅读应聘者履历申请表
q 计划面试步骤
q 列出问问题
q 穿着体服装
q 营造合适面试环境
q 准备面试问话提纲面试量表笔等面试工具
二面试中
● 面试程序
1．略事寒暄应聘者放松心情
2．概略介绍公司背景解说次面试旨
试容易忽略应聘者概略介绍公司背景解说面试旨明显试应该应聘者说明什（方说次面试招聘名水电工程师）希信息（希工作验背景职位法谈谈）
3．量引出应聘者资料
4．职位加说明说明职位职责说职资格职位求等
u 必时候告诉职位需条件必提醒列入考虑象什消息必透露
u 面试开始透露职位项细节兵家忌职位谈愈应聘者说话时间越少更重果早应聘者说明职位求（希找位公关力强选）精明应聘者立刻心领神会量求条件回答问题否真正具备力
5．回答问题
根面试提纲广泛话题解应聘者素质力等评价容基面试量表列面试项目（面试素）
6．结束谈话
● 安排恰面试环境
面试场应安静封闭受外界干扰环境布置应考虑减少应聘者心理压力便应聘者摆脱必心理压力
● 轻松气氛
情绪紧张安应聘者难流利表达面试气氛令感觉愉快应聘者适选时难说服接受份工作
特说明：
面试应聘者时应聘者面试——正判断部门者家公司适合工作方
应聘者心态关怀应该正式面谈前表现出果秘书负责接必须先告诉提醒态度热情（绝说：事先约？应该说正等您）
接室迎接气氛轻松方法先作介绍伴应聘者起办公室种亲切态度容易消数踏入陌生环境时紧张心情尤进试稳坐办公桌面种感觉心情更紧张
● 必须准时
特说明：
应聘者丝心焉迹象特敏感量应聘者觉真心受礼遇
● 态度谦礼
开始寒暄相必方式
u 试说话率超30％ 职位做说明外余话题应该引出方说话原尤题关问题互相讨作文章
u 验应聘者会想办法说话解求作答话果碰样位喜欢发问应聘者方法礼貌告诉会面试结束时候作答眼前需先收集重资料
u 做听众听少说注意力集中方答话面适时予激励鼓励方作更深入回答问题问急着想知道答案然会产生种抢先发问意识种意识定克服
u 面试单着重问什更着重应聘者说什做点面试技巧均师通
u 注意听话时反应点头做表情说句赞话
u 沉默情况会引起难堪面试例外必短时间沉默拼命找话题稍许停顿考虑问题回味答题空档验丰富试常利沉默收良效果沉默点头聚精会神着方表示诚心聆听
● 做听众应聘者说话
● 反应留
试情绪反应容易引起应聘者疑心注意控制住情绪反应包括面部表情身体语言等
● 面试控制
面试话题容易失控尤应聘者面试验特丰富时候
特说明：
时提高警觉离题
面试控制简单：坚持初衷坚定委婉出格话题拉回
● 做笔记
记住特重表现
● 职位宣传
特说明：
初试决适合谈问题必须等决定性选择时涉果应聘者直截表示希较高遇应聘者条件相错说作考虑研究作答复事维持原议方改变想法接受条件
职位说明真实负面条件(出差加班等)实告坦白概告诉薪水机会福利等
● 适形式作结束
部门面试工作篇
部门面试（部门理理者指定面试员）熟悉基面试方法技巧（参通知识技篇）基础应着重考察应试者性品质（包括态度情绪价值观气质性格动机等）通应试者描述完整行事例分析总结资质公司资质求匹配程度
篇重点介绍行描述面试基知识技巧公司资质容相关面试题目关性品质方面面试题目详见附件
行描述面试（STAR）基知识
原理：思考做事方法具惯性行较预测工作绩效
S ituation
T ask
A ction
R esults
STAR 基完整行事例原理缩写代表：
S ituation 情景 遇情景时背景
T ask 务 述情景需完成务
A ction 行动 说？做？
R esult 结果 述行带结果
Situation or Task（情景）
应聘者做决定采取行动背景说明应聘者采取样行
常涉情形：
· 工作职责发生变动
· 客户直线理事求做某事
· 挑战完成务期限
例： 需少13时间完成新产品市
潜客户介绍产品时没购买回答
Actions（行动）
述情形应聘者时做行动STAR 关键解应聘者特定情形反映行动包括：
Ø 完成项工作务步骤
Ø 特定项目做计划
Ø 说服客户购买产品
Ø 指导属
注意
应聘者常行代行应该做想做代做时面试者应探索性问题进
面试者发问时必须留意词应：什什面试者问什时便引导应聘者解释旦开始解释应聘者便答案中引入理观点甚猜测非描述行
Results（结果）
指应聘者行带结果解行效性恰性
二行描述面试（STAR）技巧
面试中定：
1） 面试时收集面试者岗位需行定完整事包括时做事情况什样做样做结果什
2）断提出连续性问题申请回答行STAR方法判断行否完整STAR行完整没具STAR行
发现完整STAR行
情景（S）务（T）基础提问：
（1）请描述时情景…
（2）什时…？
（3）时环境什样…？
（4）现记忆深时事件发生中重时间段？
行动（A）基础提问：
（1） 请准确解释时做什？
（2） 请解释时样做？
（3） 时首先做什？然做什？
（4） 请描述项目中起什样角色？
（5） 请时样做步步告诉
结果（R）基础提问：
（1） 结果什？
（2） 件事情样结束？
（3） 解释件事情结果存样问题什样成功分享？
（4） 件事结束什样反馈？
完整没具STAR行变STAR行提问方法
（1） 发生典型事例讲听？
（2） 请时发生时代表时间段听？
（3） 请时样做步步告诉解释时起什角色？
（4） 请准确告诉时起什样角色？
进行继续提问获更STAR
(1) 否外事例…
(2) 象样事件否历…
(3) 否时间里发生样事件？
面试：
(1) 根面试指引整理分析STAR事例
(2) STAR事件根资质类进行分类
(3) 分析STAR资质项立面
(4) 根求考虑STAR重性：
相似性 说情景面试岗位否关？
影响程度 说情景结果重？
时间性 描述行什时间发生？
提出行问题时应注意：
（1）问题调整
会发现资质设计提问应时情况问题做调整
：
设计问题：请描述采取行动前时感觉咨询情况什样？
调整问题：请描述时做XX项目前时感觉咨询情况什样？
（2）省略已设计问题
提出问题时会发现前问题提问中发现计划面通
提问寻找资质前已发现资质省略计划问
问题
（3）重新排列问题序
时候会发现面试者没准备已排序问题序提问
会引起副面效果时重新调整提问序
（4）添加新问题
面试前会准备计划提问问题计划问题提问时
没发现行已调整问题问题发现
行新添加问题
行面试提出方法
(1) 定问行问题
(2) 避免问概念问题
(3) 提出引导问题
提出断发现行连续性问题（STAR）
(1) STAR方法提问
(2) 提出问题时找出事件某情景某务
(3) 提出问题时找出事件某情景某务行
(4) 提出问题时找出事件某情景某务行完成结果
面试结束整理行面试记录
（1）确认什完整STAR正反
（2）确认发现STAR行等级
（3）根实际情况已设计问题做必调整
三面试
● 面试立作面试评价
面试评价量表作出面试评价表达意见：适合适合复试次等
● 面试总结
总结面试验断提高面试水效果次试结束应时次面试情况作总结方面回顾：
ü 做气氛轻松努力？
ü 想信息？
ü 刺中问题核心？
ü 专心倾听？
ü 整程控制？
ü 结束方式表现恰？
ü 记笔记？
ü 职位解说客观？
ü 认应聘者法样？
判断应聘者表述真实性
般说现候选许面试前做精心准备面试中判断候选说话真实性
真实情况般种：
1候选通常说某件事样样
2候选信心足
3候选说话时候眼神直视着考官
4介绍情况简历相符
5候选出现情况时初步判断候选编事：
（1） 说话时候眼神回转
（2） 举止语言迟疑
（3） 倾夸说
（4） 问题答太流畅
时面试程中非语言表现行重采包括手势肢体语言表情等通非语言表现行面试程进行判断控制
单位应聘者介绍公司信息时
需注意事项
1实求事介绍公司信息
2提供关事实数字
3准确描述公司历史
4准确描述空缺职位情况
5准确描述工作环境（班车午餐空调办公场健身房娱乐活动等）
6透露发展说公司会海外培训安排什两年晋升等
7鼓励求职者问问题
般说员工会离职232法公司两星期员工面试时候份描述吸引进进回事两星期离开三月试期试期员工公司情况基解发现初面试介绍实容易离开二年二年员工发现没什晋升没发现什外派培训时候员工容易竞争手挖走 应该面试时实应聘者交清楚避免必损失
面试者应特注意避免面试错误
面试面试者应试者双方进行沟通互动程程中面试者应努力避免常见面试错误影响应试者进行客观公正评价：
首效应：体信息加工程中首次获信息印象形成起作首效应先入留印象深刻片面表面试者通常面试开始前分钟候选做出判断面试通常增加改变决定信息
晕轮效应：称光圈效果晕轮效应种影响意偏见心理素体认知判断根恶出然判断推出认知象品质果认知象体表明会种光圈笼罩着赋予切品质反然晕轮效应点概全种十分普遍意认知偏见通常试者受利信息影响利信息影响
刻板印象：刻板印象指社会某类事物产生种较固定法种概括笼统法常说物类聚群分日常生活中刻板印象职业区性年龄等方面关社会刻板印象普遍存意识中仅接触会形成刻板印象未见面会根间接资料信息产生刻板印象
雇佣压力：试需雇佣较求职者压力时进行面试会糟糕
非言语行：作名试者会受求职者非言语行意识影响研究表明表现出更量眼接触头移动微笑非言语行求职者评价更高
紧紧围绕题
避免重复提问
求前致
问题工作关
充分重视应聘者
试避免信
避免刻板印象
注意非语言行
防止误差
注意第印象
防止相似
防止面试官观印象误差
笔记您听
保持目光接触——表示您感兴趣
间中点点头——显示您留心聆听
鼓励方继续说——明白理解真唔哦等字眼
断提醒面试目标听方讲事聊闲天
引起疑惑容求方时澄清说明
面试程中阶段总结刚谈话
防止受第印象影响
聆听时保持高度注意力
结构化面试题库
(问题仅限测试性倾般通力专业力测试招聘部门定)
简单寒暄
1您？交通方便吧
2( 定)里长时间？路途辛苦？
3前城市？里印象城市感受？
4天(边)天气较( 定 )您适应吧
5您里？(简单面试者聊聊出身特点)
二观听
1衣着整齐度
2精神面貌
3行坐立动作
4头禅礼貌语等
三口头表达力 (注意语言逻辑性语修辞度头禅语言波幅等)
1请您先35分钟左右时间介绍吧
2您先说说您服务家公司(简历定)基情况吧(规模产品市场)
3您目前工作岗位中工作容？顾客？
4请您简介绍求学历
5请您简介绍成长历程
四灵活应变力(涉工作态度)
1您离开目前服务家公司？(答案遇成长空间际氛围回答完毕继续发问)
——您您直接司没针问题沟通？(果没问原果问程结果)
2简历工作历您会关注领域(没潜兴趣否想尝试事职业)？
——(继续发问)您觉您目前事职业利弊关系？
——(继续发问)您觉您知识结构狭窄兴趣较贫乏说说未改善计划？
3您选择工作中更重什？(成长空间培训机会发挥台薪酬等答案)
(薪酬排第问) ——您说说薪酬方面心理预期？(回答完毕)您刚意思样理解：薪酬方面适低您心理预期？(薪酬显太步问) 说挣未挣钱更重您样理解？
(薪酬排第问) ——说挣未挣钱更重您样理解？
4您觉您前类似司提供岗位工作历中方面做足？
(答问) ——您算工作中采取改善措施？(回答完毕继续发问)您想想果公司职没补充改善措施？
(答问) ——您太连续追求卓越您认您胜提供您份工作？
5 您认致加西亚信中罗文推荐罗文加西加军企业更重？
——(答罗文问)您认现企业面着千里马常伯乐常状态？
——(答加西亚问理)
——(答两者兼问理)
五兴趣爱(知识广博度)
1您工作余兴趣爱？兴趣中没较手？
2您学设专业课中感兴趣门？(回答完毕问)谈谈您兴趣相关法
3您样理解然科学(数学)社会科学(政治济学)间关系者说两者异？
4您理解说说您公司处行业(电子产品制造业)前景生存途径
6谈谈您目前想学弥补知识
7果您重新选择次您专业领域会改变？
六情绪控制力(压力承受力)
1工作生活历程帆风谈谈您工作生活求学历中出现挫折低潮期您克服？
(果回答历问)——您生活太畅成长中伴着失败您觉成长方面？
2请您举您亲身历事例说明您困难挫折定承受力？
3假司非常严厉领导手腕强硬时常您巨压力您觉种领导方式您利弊？
4您领导您布置项您前未触务您算完成？(果类似历说说完成历)
5您没失业暂时业历谈谈时生活态度心情状态
6您没感情失败利历您时现生活什样影响？
7假您喜欢您()表白受拒绝说拒绝原已男朋友讨厌接着您采取什行动？
8假公众场合中意众揭您短处您隐私您样处理？
9谈谈您职业生涯中压力两件事说说克服
10谈谈您职业生涯中令您成感两件事说说您启示
七进心信心
1谈谈您求学历中令您感成功事例成功素
2说说您成功法
3您认什资格胜份工作？
4说说您未35年职业定位计划
5您学校学工作中学区
6谈谈您充电历说说您益处
7您样游戏中输赢
8谈谈您认真追求件事说说程结果
9说：满足感÷欲幸福成功幸福偏满足程度举例说女满堂子女孝敬老认李嘉诚样成功感您样理解
八责感属意识
1请描述您职公司中您认适合您企业文化特点
2您属未期完成您布置务果您司责怪您认谁责什？
3描述您司布置务完成思想程
4您集体处竞争劣势时您什想法行动？
5跨组织务中涉成员易形成责者缺位现象您果身处境会什心态？
6您次离职时没失落感？您职公司两司事联系？说说目前处境
九理力
() 领导指挥
1请问您求学历中参加社团组织参加公益活动您中扮演什角色？
2课堂您老师讲解疑惑您采取种方式消种疑惑？
3长途旅行火车飞机您认识周围家沉默您适应种陌生环境？
4工作中您发现司理方式妥想法您时做？
5您工作中约束部属调动积极性？
6假您足球队队长队中两名队员力队员时场重赛您协调处理？
7您认司部属做什更利成长？
(二) 计划控制
1 您面试程中没想整程？说说您先前算应场面试包括阶段
2举例子说明您做成功计划实施程
3假您天晚会场重约会说说您算应？(提示答案方：倾机应变事先做策划？)
4工作中您发现实施结果事先计划出现较偏差行动？
5您觉性适合井然序工作环境灵活工作环境？者形式
6 说说您属布置务时间方面求？
7 说说您完成司布置务时时间方面求？
(三) 决策
1您逛超市时碰件十分符合您审美意识物品件物品目前您说没实价值您时会什行动？
2假您现月收入3000元民币您商场件非常符合您审美意识西装价格2800元民币您倾做？
3假您目前处境算太时位十分朋友您相您10财产期较长您会做？
4您购买您需件重物品时实施？
5您紧急决策项目收集八成信息您步倾做？
6说说您样理解决策方案中优更优关系您决策思想样影响？
(四) 授权激励
1 假您部门领导您设想您半月次会议议程中该部署会更？(提示回答方：直奔题先部属气)
2您您部属月里业余沟通频率少？您目前部属？(回答完问)简单说说优缺点？
3您领导岗位中月分工作务？(提示回答方：开会跨组织协调日常事务理审核资料策划方案实施方案等)占您时间例样者说频率样？
4您发现您部属目前士气较低沉您般方面调动？
5说说您领导岗位中出现理失控事例事原分析
6描述您工作历出现士气较低沉团队氛围情景时您角色样现回想起感触？
7您部属专业问题您发生争议您种事件？
注：
1题库前八提问项适合应聘者九项适合中层理员
2题库涉提问项中少提问题已提问题√
3结构化面试时间控制3045分钟
4结构化面试完毕时间充足进行非结构化面试(灵活提问)
5面试完毕定留出515分钟时间面试者提问
1．面试气氛营造
No
题目
面试点参考
1
欢迎参加次面试
开场语
2
天天气热（冷）……
观察应试者陌生交意识力
3
利？里班工作点接受？
观察应聘者第反应
2．基情况解
No
题目
面试点参考
1
请介绍
解应试者基信息时观察表达力概括力语言否流畅条理层次分明
2
请谈性格方面优缺点会应聘工作影响？
应试者否较全面深刻理性认识信卑傲倾否善总结
3
朋友眼里什样？
际交力侧面考察
4
什业余爱？
业余爱反映应聘者性格倾观念心态等
3．求职动机态度
No
题目
面试点参考
1
什选择公司工作？行业公司什解？
求职者解程度反映该职位重视程度求职态度找份工作糊口盲目求职培养潜质高公司解应成重点
2
选择工作时重什？
解求职时考虑素：薪资福利工作环境职业意发展前景等
3
更喜欢什样公司？
判断方公司适应稳定性
4
请谈谈现工作情况包括遇工作性质工作满意度等等
关键追问方目前状况满意程度综合素判断公司稳定性
5
喜欢什样领导事？
喜欢什样终成种
6
认理想工作单位里事业成败什决定？
价值观种职位需价值观基观念企业文化相差太远
7
什喜欢种工作？
解方职业倾判断方否适合应聘职位
4．职业规划
No
题目
面试点参考
1
谈谈职业规划？
职业目标职业规划
2
接两三年喜欢职业方面达什样目标？
公司否够应聘者提供应职位发展空间
3
果选择机会兴趣做工作什？什？
职业倾工作稳定性考察求职者否份工作仅仅做渡
5．离职分析
No
题目
面试点参考
1
离开家公司原什？没问题级沟通？
求职者离开原寻求家公司时重点考虑素
2
离职前月做什？
职工作公司否负责否予公司安排接选时间否配合等
3
离职段时间做什？
否未新工作做必准备
6．岗位解
No
题目
面试点参考
1
验判断应聘职位工作范围？
应聘职位解程度没相关职位工作验难回答
2
份工作预见困难？
心理预期
3
假录准备开展工作？
工作计划性适应力
4
份工作优势劣势里？
认知
7．工作关系
No
题目
面试点参考
1
前事（级属）评价样？
否客观中肯否夸
2
前级评价？
3
希什样级事？
时考虑聘部门团队融合性
8．工作验
No
题目
面试点参考
1
现做工作职责什？什具体事务？
应试者否关注工作否解工作重点表述否简明扼
2
认工作中成什？
解方成理解解方力突出点否客观总结回顾
3
认该工作难点挑战性什方？
熟悉该工作准确回答问题判断方力处什层级
4
您部门遇什困难？您处理？
解决问题方法固然重关键分析判断时思路考虑素
5
请谈公司中职务升迁收入变化情况？
职业历程判断方工作成成长投入努力
6
谈谈公司未某业务发展计划设想
解方思维创造性工作感悟力业务发展趋势握程度
7
前日常工作中做什事情？
通方工作纳判断业务熟练程度关注度继续追问细节
8
进入家公司前部门工作问题什？现什改观？
解方工作改善力追问细节避免方意编造夸夸谈
9．事业心进取心信心
No
题目
面试点参考
1
认现工作什需改进方？
追问题避免方夸夸谈
2
工作什求？
追求完美追求效率起份薪水等般性回答判断方工作特性
3
认成功决定性素什？
追问题：认具备中？
4
样部门中应付工作混日子现象？
理者候选追问：什改善建议？
5
职业发展计划什？实现计划？
计划真正进取心方描述否适合职位否适阶段岗位工作
6
领导交重艰难工作处理？
理想情况方表述中流露出敢担担子动解决困难情绪
10．工作态度组织纪律性诚实性
No
题目
面试点参考
1
认公司松紧点？
标准答案关键方思路
2
工作中见违反规定制度办？
挺身制止非佳答案
3
常工作做改进领导提建议？举例说明
常动改进工作（怕微足道改进）仅仅提出建议工作态度
4
领导交件急事需3时完成努力2时时候会办？
考察应聘者团队协作力
5
工作中喜欢常沟通汇报工作终做次汇报？
标准答案工作惯问题
6
超时周末休息日加班？
理想情况接受加班赞成加班（陷阱呵呵）
7
认制定制度作什？样保证制度效性？
观察方否言衷
11．分析判断力
No
题目
面试点参考
1
认成功关键什？
求方分析理
2
认适合什样工作？什？
希方切实结合性格力历特点条理分析
3
认样飞速发展时代落？
追问题：时采取什学方式
4
失监督权力必然产生腐败句话理解？
工作关观察方观察问题角度推导思路
5
吸烟害健康烟草业国家税收贡献政府采取禁烟措施？
工作关观察方观察问题角度推导思路
12．应变力
No
题目
面试点参考
1
实际生活中做件事没理解反遭周围讽刺挖苦时会处理？
反馈时间应作参考素方20秒没回答然转入问题
2
次重会议领导做报告时重数字念错纠正会影响工作时会办？
3
假时苟言笑天正位事议谈完转身发现面色铁青站旁边办？
4
朋友生病带礼物路正碰领导认接礼物连连致谢时领导解释朋友伤领导面子？
13．知力控力
No
题目
面试点参考
1
认长处短处什？样做扬长避短？
关注方短处描述
2
听见背议说风凉话处理？
关注方思维出发点
3
认工作中什足欠缺？
观察方否敷衍
4
认选择工作领域里想取事业成功性素质必需？
5
司事评价？认评价准确？
6
领导事批评时？
观察方否言衷
7
领导部门会议众错误批评处理？
方法回答时形象举例
8
工作努力成绩收入总没事高办？
味会调整心态取
14．组织协调力际关系适应力
No
题目
面试点参考
2
喜欢什样交朋友？事关系相处样？请详细描述
营造轻松氛围量方放低戒心展开阐述中观察细节
5
熟悉环境转入陌生环境会样努力适应？概需久？
妨先举实例引导方：想象陌生城市拓展市场业务……
6
果调新部门会样着手适应新工作？
观察方应付时轻重缓急
7
否愿意位职业年龄历性格交道？更偏类？举3类朋友例子简单描述
9
样喜欢事安然相处合作？
观察方阐述否切合实际
10
否认较受欢迎？试说明理
情况解知信考察
11
果牵头组织关部门制定5年发展规划应该开展工作？
中高层理候选适
12
果接起群众访工作应考虑方面做项工作？
关注方思维缜密性
13
部门副安排写项计划写完交副审阅满意计划中想法征赞时该办？
两难问题追问问题时力求条件苛刻观察方压力反应
14
果受严厉批评办？
应根回答追问避免方堂皇语言敷衍
15
更喜欢动开展工作级指挥工作？
两类取方方选择中时追问类法
16
喜欢独立工作合作？
19
意见相左时候认会什方式接受？
公司需力争底坚持需更进步搜集资料透际关系积聚力量找寻正确工作决策方法
单位面试题目
问题帮助单位（部门）理搞清楚应聘者验工作力应聘动机然根表现进行评分：
1 请告诉优点公司带财富什？
2 缺点什？
3 喜爱工作什？老板起什作项工作众？
4 喜欢工作什？时老板工作扮演什样角色？
5 什出众处？
6 工作中做什增加企业营业收入？
7 做什降低部门营成节省时间？
8 富创造性工作成果什？
9 现司认具价值什？
10 某职位般职责什？
11 认工作中方面关重？
12 完成工作发现周必须工作时？
13 职位部门公司整体目标什关系？
14 明年需提高方面技？
15 发展意味着什？
16 请描述职位晋升情况目前公司职位？
17 请区目前供职公司中历职位晋升横职责范围扩展
18 具种指导风格培训？理然职责授予期直接属求更职责？
19 供职公司弊病什？家公司缺陷前矛盾少忍耐
20 需什样组织安排指导反馈出色完成工作？
21 理员方面期检查相反？
22 协调事业生活角度工作？
23 果聘请描绘营造企业文化会采取种权力集中少更集权家长式运方法会常职权放？
24 评价预测需求力？换言评价直觉时处理问题力积极动业务风格？
25 通常工作方面缺乏耐心？
26 评价级理层客户事进行交流力？
27 通常样节奏事工作？
28 业绩竞争力言业务员中名列第？
29 面常见两反推销情况什？会应付？
30 果愿意话请进行角色演假定家公司推销员通电话介绍然设法相信推销产品值花时间聆听
做录抉择
n 决定选关键
¶ 注意工作力
应聘者办事力工作记录中工作力表现现招聘职位求相
¶ 强求
拒绝条件远远高职位求
¶ 模拟应聘者工作情况
应聘者职位搭配否适合
¶ 站应聘者立场
ü 机会潜：会会满足应聘者抱负？
ü 工作环境：会会引起问题？
ü 班交通
ü 公司格调观念：选毫困难适应公司规定工作方式？
¶ 优先考虑工作动机
应该优先录职位求强烈良动机
n 倾录选
¶ 确实力胜职位
¶ 确实较工作业绩
¶ 工作兴趣
¶ 热诚加
¶ 问问题合理
¶ 证明验专门知识公司确帮助
¶ 准时参加面试
¶ 穿着体
¶ 礼貌卑亢
¶
¶ 前雇忠诚
¶ 辞职时提出适辞呈
¶ 乐意提供证明
n 需慎重考虑选
¶ 辞职时辞
¶ 接受薪酬条件求加薪
¶ 接员礼
¶ 迟话
¶ 穿着便邋遢
¶ 出确实工作成绩
¶ 提出实证明
¶ 工作点非常远－远
¶ 工作必须常出差前惯
¶ 条件太高
¶ 泄露机密资料
¶ 前雇违约
¶ 缺乏热诚
¶ 重事情说谎
¶ 面试程中发脾气
¶ 根懒查访公司情况
¶ 职公司似知
¶ 接纳决定时候考虑太久
¶ 说前雇坏话
¶ 求提供雇开出条件
n 决策时注意
¶ 限制决策数
决定聘事宜员应
¶
¶ 假错赶快改正
¶ 利评估表
根评估分值进行抉择必须实力相选中做决择时尤
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——供部门面试官
行 政 中 心 编制
2007年X月X日
目 录
第部分 面试项（13）
面试前
二 面试中
三 面试
第二部分 判断应聘者表述真实性（4）
第三部分 介绍公司信息时注意事项（4）
第四部分 结构化面试题库（58）
简单寒暄
二 观听
三 口头表达力
四 灵活应变力
五 兴趣爱
六 情绪控制力
七 进心信心
八 责感属意识
九 理力
1领导指挥
2计划控制
3决策
4授权激励
第五部分 单位面试题库（9）
第六部分 做录抉择（1011）
面试项
面试前
q 预留足够时间（少十分钟）作准备
q 详细阅读关工作说明
q 详细阅读应聘者履历申请表
q 计划面试步骤
q 列出问问题
q 穿着体服装
q 营造合适面试环境
q 准备面试问话提纲面试量表笔等面试工具
二面试中
● 面试程序
1．略事寒暄应聘者放松心情
2．概略介绍公司背景解说次面试旨
试容易忽略应聘者概略介绍公司背景解说面试旨明显试应该应聘者说明什（方说次面试招聘名水电工程师）希信息（希工作验背景职位法谈谈）
3．量引出应聘者资料
4．职位加说明说明职位职责说职资格职位求等
u 必时候告诉职位需条件必提醒列入考虑象什消息必透露
u 面试开始透露职位项细节兵家忌职位谈愈应聘者说话时间越少更重果早应聘者说明职位求（希找位公关力强选）精明应聘者立刻心领神会量求条件回答问题否真正具备力
5．回答问题
根面试提纲广泛话题解应聘者素质力等评价容基面试量表列面试项目（面试素）
6．结束谈话
● 安排恰面试环境
面试场应安静封闭受外界干扰环境布置应考虑减少应聘者心理压力便应聘者摆脱必心理压力
● 轻松气氛
情绪紧张安应聘者难流利表达面试气氛令感觉愉快应聘者适选时难说服接受份工作
特说明：
面试应聘者时应聘者面试——正判断部门者家公司适合工作方
应聘者心态关怀应该正式面谈前表现出果秘书负责接必须先告诉提醒态度热情（绝说：事先约？应该说正等您）
接室迎接气氛轻松方法先作介绍伴应聘者起办公室种亲切态度容易消数踏入陌生环境时紧张心情尤进试稳坐办公桌面种感觉心情更紧张
● 必须准时
特说明：
应聘者丝心焉迹象特敏感量应聘者觉真心受礼遇
● 态度谦礼
开始寒暄相必方式
u 试说话率超30％ 职位做说明外余话题应该引出方说话原尤题关问题互相讨作文章
u 验应聘者会想办法说话解求作答话果碰样位喜欢发问应聘者方法礼貌告诉会面试结束时候作答眼前需先收集重资料
u 做听众听少说注意力集中方答话面适时予激励鼓励方作更深入回答问题问急着想知道答案然会产生种抢先发问意识种意识定克服
u 面试单着重问什更着重应聘者说什做点面试技巧均师通
u 注意听话时反应点头做表情说句赞话
u 沉默情况会引起难堪面试例外必短时间沉默拼命找话题稍许停顿考虑问题回味答题空档验丰富试常利沉默收良效果沉默点头聚精会神着方表示诚心聆听
● 做听众应聘者说话
● 反应留
试情绪反应容易引起应聘者疑心注意控制住情绪反应包括面部表情身体语言等
● 面试控制
面试话题容易失控尤应聘者面试验特丰富时候
特说明：
时提高警觉离题
面试控制简单：坚持初衷坚定委婉出格话题拉回
● 做笔记
记住特重表现
● 职位宣传
特说明：
初试决适合谈问题必须等决定性选择时涉果应聘者直截表示希较高遇应聘者条件相错说作考虑研究作答复事维持原议方改变想法接受条件
职位说明真实负面条件(出差加班等)实告坦白概告诉薪水机会福利等
● 适形式作结束
部门面试工作篇
部门面试（部门理理者指定面试员）熟悉基面试方法技巧（参通知识技篇）基础应着重考察应试者性品质（包括态度情绪价值观气质性格动机等）通应试者描述完整行事例分析总结资质公司资质求匹配程度
篇重点介绍行描述面试基知识技巧公司资质容相关面试题目关性品质方面面试题目详见附件
行描述面试（STAR）基知识
原理：思考做事方法具惯性行较预测工作绩效
S ituation
T ask
A ction
R esults
STAR 基完整行事例原理缩写代表：
S ituation 情景 遇情景时背景
T ask 务 述情景需完成务
A ction 行动 说？做？
R esult 结果 述行带结果
Situation or Task（情景）
应聘者做决定采取行动背景说明应聘者采取样行
常涉情形：
· 工作职责发生变动
· 客户直线理事求做某事
· 挑战完成务期限
例： 需少13时间完成新产品市
潜客户介绍产品时没购买回答
Actions（行动）
述情形应聘者时做行动STAR 关键解应聘者特定情形反映行动包括：
Ø 完成项工作务步骤
Ø 特定项目做计划
Ø 说服客户购买产品
Ø 指导属
注意
应聘者常行代行应该做想做代做时面试者应探索性问题进
面试者发问时必须留意词应：什什面试者问什时便引导应聘者解释旦开始解释应聘者便答案中引入理观点甚猜测非描述行
Results（结果）
指应聘者行带结果解行效性恰性
二行描述面试（STAR）技巧
面试中定：
1） 面试时收集面试者岗位需行定完整事包括时做事情况什样做样做结果什
2）断提出连续性问题申请回答行STAR方法判断行否完整STAR行完整没具STAR行
发现完整STAR行
情景（S）务（T）基础提问：
（1）请描述时情景…
（2）什时…？
（3）时环境什样…？
（4）现记忆深时事件发生中重时间段？
行动（A）基础提问：
（1） 请准确解释时做什？
（2） 请解释时样做？
（3） 时首先做什？然做什？
（4） 请描述项目中起什样角色？
（5） 请时样做步步告诉
结果（R）基础提问：
（1） 结果什？
（2） 件事情样结束？
（3） 解释件事情结果存样问题什样成功分享？
（4） 件事结束什样反馈？
完整没具STAR行变STAR行提问方法
（1） 发生典型事例讲听？
（2） 请时发生时代表时间段听？
（3） 请时样做步步告诉解释时起什角色？
（4） 请准确告诉时起什样角色？
进行继续提问获更STAR
(1) 否外事例…
(2) 象样事件否历…
(3) 否时间里发生样事件？
面试：
(1) 根面试指引整理分析STAR事例
(2) STAR事件根资质类进行分类
(3) 分析STAR资质项立面
(4) 根求考虑STAR重性：
相似性 说情景面试岗位否关？
影响程度 说情景结果重？
时间性 描述行什时间发生？
提出行问题时应注意：
（1）问题调整
会发现资质设计提问应时情况问题做调整
：
设计问题：请描述采取行动前时感觉咨询情况什样？
调整问题：请描述时做XX项目前时感觉咨询情况什样？
（2）省略已设计问题
提出问题时会发现前问题提问中发现计划面通
提问寻找资质前已发现资质省略计划问
问题
（3）重新排列问题序
时候会发现面试者没准备已排序问题序提问
会引起副面效果时重新调整提问序
（4）添加新问题
面试前会准备计划提问问题计划问题提问时
没发现行已调整问题问题发现
行新添加问题
行面试提出方法
(1) 定问行问题
(2) 避免问概念问题
(3) 提出引导问题
提出断发现行连续性问题（STAR）
(1) STAR方法提问
(2) 提出问题时找出事件某情景某务
(3) 提出问题时找出事件某情景某务行
(4) 提出问题时找出事件某情景某务行完成结果
面试结束整理行面试记录
（1）确认什完整STAR正反
（2）确认发现STAR行等级
（3）根实际情况已设计问题做必调整
三面试
● 面试立作面试评价
面试评价量表作出面试评价表达意见：适合适合复试次等
● 面试总结
总结面试验断提高面试水效果次试结束应时次面试情况作总结方面回顾：
ü 做气氛轻松努力？
ü 想信息？
ü 刺中问题核心？
ü 专心倾听？
ü 整程控制？
ü 结束方式表现恰？
ü 记笔记？
ü 职位解说客观？
ü 认应聘者法样？
判断应聘者表述真实性
般说现候选许面试前做精心准备面试中判断候选说话真实性
真实情况般种：
1候选通常说某件事样样
2候选信心足
3候选说话时候眼神直视着考官
4介绍情况简历相符
5候选出现情况时初步判断候选编事：
（1） 说话时候眼神回转
（2） 举止语言迟疑
（3） 倾夸说
（4） 问题答太流畅
时面试程中非语言表现行重采包括手势肢体语言表情等通非语言表现行面试程进行判断控制
单位应聘者介绍公司信息时
需注意事项
1实求事介绍公司信息
2提供关事实数字
3准确描述公司历史
4准确描述空缺职位情况
5准确描述工作环境（班车午餐空调办公场健身房娱乐活动等）
6透露发展说公司会海外培训安排什两年晋升等
7鼓励求职者问问题
般说员工会离职232法公司两星期员工面试时候份描述吸引进进回事两星期离开三月试期试期员工公司情况基解发现初面试介绍实容易离开二年二年员工发现没什晋升没发现什外派培训时候员工容易竞争手挖走 应该面试时实应聘者交清楚避免必损失
面试者应特注意避免面试错误
面试面试者应试者双方进行沟通互动程程中面试者应努力避免常见面试错误影响应试者进行客观公正评价：
首效应：体信息加工程中首次获信息印象形成起作首效应先入留印象深刻片面表面试者通常面试开始前分钟候选做出判断面试通常增加改变决定信息
晕轮效应：称光圈效果晕轮效应种影响意偏见心理素体认知判断根恶出然判断推出认知象品质果认知象体表明会种光圈笼罩着赋予切品质反然晕轮效应点概全种十分普遍意认知偏见通常试者受利信息影响利信息影响
刻板印象：刻板印象指社会某类事物产生种较固定法种概括笼统法常说物类聚群分日常生活中刻板印象职业区性年龄等方面关社会刻板印象普遍存意识中仅接触会形成刻板印象未见面会根间接资料信息产生刻板印象
雇佣压力：试需雇佣较求职者压力时进行面试会糟糕
非言语行：作名试者会受求职者非言语行意识影响研究表明表现出更量眼接触头移动微笑非言语行求职者评价更高
紧紧围绕题
避免重复提问
求前致
问题工作关
充分重视应聘者
试避免信
避免刻板印象
注意非语言行
防止误差
注意第印象
防止相似
防止面试官观印象误差
笔记您听
保持目光接触——表示您感兴趣
间中点点头——显示您留心聆听
鼓励方继续说——明白理解真唔哦等字眼
断提醒面试目标听方讲事聊闲天
引起疑惑容求方时澄清说明
面试程中阶段总结刚谈话
防止受第印象影响
聆听时保持高度注意力
结构化面试题库
(问题仅限测试性倾般通力专业力测试招聘部门定)
简单寒暄
1您？交通方便吧
2( 定)里长时间？路途辛苦？
3前城市？里印象城市感受？
4天(边)天气较( 定 )您适应吧
5您里？(简单面试者聊聊出身特点)
二观听
1衣着整齐度
2精神面貌
3行坐立动作
4头禅礼貌语等
三口头表达力 (注意语言逻辑性语修辞度头禅语言波幅等)
1请您先35分钟左右时间介绍吧
2您先说说您服务家公司(简历定)基情况吧(规模产品市场)
3您目前工作岗位中工作容？顾客？
4请您简介绍求学历
5请您简介绍成长历程
四灵活应变力(涉工作态度)
1您离开目前服务家公司？(答案遇成长空间际氛围回答完毕继续发问)
——您您直接司没针问题沟通？(果没问原果问程结果)
2简历工作历您会关注领域(没潜兴趣否想尝试事职业)？
——(继续发问)您觉您目前事职业利弊关系？
——(继续发问)您觉您知识结构狭窄兴趣较贫乏说说未改善计划？
3您选择工作中更重什？(成长空间培训机会发挥台薪酬等答案)
(薪酬排第问) ——您说说薪酬方面心理预期？(回答完毕)您刚意思样理解：薪酬方面适低您心理预期？(薪酬显太步问) 说挣未挣钱更重您样理解？
(薪酬排第问) ——说挣未挣钱更重您样理解？
4您觉您前类似司提供岗位工作历中方面做足？
(答问) ——您算工作中采取改善措施？(回答完毕继续发问)您想想果公司职没补充改善措施？
(答问) ——您太连续追求卓越您认您胜提供您份工作？
5 您认致加西亚信中罗文推荐罗文加西加军企业更重？
——(答罗文问)您认现企业面着千里马常伯乐常状态？
——(答加西亚问理)
——(答两者兼问理)
五兴趣爱(知识广博度)
1您工作余兴趣爱？兴趣中没较手？
2您学设专业课中感兴趣门？(回答完毕问)谈谈您兴趣相关法
3您样理解然科学(数学)社会科学(政治济学)间关系者说两者异？
4您理解说说您公司处行业(电子产品制造业)前景生存途径
6谈谈您目前想学弥补知识
7果您重新选择次您专业领域会改变？
六情绪控制力(压力承受力)
1工作生活历程帆风谈谈您工作生活求学历中出现挫折低潮期您克服？
(果回答历问)——您生活太畅成长中伴着失败您觉成长方面？
2请您举您亲身历事例说明您困难挫折定承受力？
3假司非常严厉领导手腕强硬时常您巨压力您觉种领导方式您利弊？
4您领导您布置项您前未触务您算完成？(果类似历说说完成历)
5您没失业暂时业历谈谈时生活态度心情状态
6您没感情失败利历您时现生活什样影响？
7假您喜欢您()表白受拒绝说拒绝原已男朋友讨厌接着您采取什行动？
8假公众场合中意众揭您短处您隐私您样处理？
9谈谈您职业生涯中压力两件事说说克服
10谈谈您职业生涯中令您成感两件事说说您启示
七进心信心
1谈谈您求学历中令您感成功事例成功素
2说说您成功法
3您认什资格胜份工作？
4说说您未35年职业定位计划
5您学校学工作中学区
6谈谈您充电历说说您益处
7您样游戏中输赢
8谈谈您认真追求件事说说程结果
9说：满足感÷欲幸福成功幸福偏满足程度举例说女满堂子女孝敬老认李嘉诚样成功感您样理解
八责感属意识
1请描述您职公司中您认适合您企业文化特点
2您属未期完成您布置务果您司责怪您认谁责什？
3描述您司布置务完成思想程
4您集体处竞争劣势时您什想法行动？
5跨组织务中涉成员易形成责者缺位现象您果身处境会什心态？
6您次离职时没失落感？您职公司两司事联系？说说目前处境
九理力
() 领导指挥
1请问您求学历中参加社团组织参加公益活动您中扮演什角色？
2课堂您老师讲解疑惑您采取种方式消种疑惑？
3长途旅行火车飞机您认识周围家沉默您适应种陌生环境？
4工作中您发现司理方式妥想法您时做？
5您工作中约束部属调动积极性？
6假您足球队队长队中两名队员力队员时场重赛您协调处理？
7您认司部属做什更利成长？
(二) 计划控制
1 您面试程中没想整程？说说您先前算应场面试包括阶段
2举例子说明您做成功计划实施程
3假您天晚会场重约会说说您算应？(提示答案方：倾机应变事先做策划？)
4工作中您发现实施结果事先计划出现较偏差行动？
5您觉性适合井然序工作环境灵活工作环境？者形式
6 说说您属布置务时间方面求？
7 说说您完成司布置务时时间方面求？
(三) 决策
1您逛超市时碰件十分符合您审美意识物品件物品目前您说没实价值您时会什行动？
2假您现月收入3000元民币您商场件非常符合您审美意识西装价格2800元民币您倾做？
3假您目前处境算太时位十分朋友您相您10财产期较长您会做？
4您购买您需件重物品时实施？
5您紧急决策项目收集八成信息您步倾做？
6说说您样理解决策方案中优更优关系您决策思想样影响？
(四) 授权激励
1 假您部门领导您设想您半月次会议议程中该部署会更？(提示回答方：直奔题先部属气)
2您您部属月里业余沟通频率少？您目前部属？(回答完问)简单说说优缺点？
3您领导岗位中月分工作务？(提示回答方：开会跨组织协调日常事务理审核资料策划方案实施方案等)占您时间例样者说频率样？
4您发现您部属目前士气较低沉您般方面调动？
5说说您领导岗位中出现理失控事例事原分析
6描述您工作历出现士气较低沉团队氛围情景时您角色样现回想起感触？
7您部属专业问题您发生争议您种事件？
注：
1题库前八提问项适合应聘者九项适合中层理员
2题库涉提问项中少提问题已提问题√
3结构化面试时间控制3045分钟
4结构化面试完毕时间充足进行非结构化面试(灵活提问)
5面试完毕定留出515分钟时间面试者提问
1．面试气氛营造
No
题目
面试点参考
1
欢迎参加次面试
开场语
2
天天气热（冷）……
观察应试者陌生交意识力
3
利？里班工作点接受？
观察应聘者第反应
2．基情况解
No
题目
面试点参考
1
请介绍
解应试者基信息时观察表达力概括力语言否流畅条理层次分明
2
请谈性格方面优缺点会应聘工作影响？
应试者否较全面深刻理性认识信卑傲倾否善总结
3
朋友眼里什样？
际交力侧面考察
4
什业余爱？
业余爱反映应聘者性格倾观念心态等
3．求职动机态度
No
题目
面试点参考
1
什选择公司工作？行业公司什解？
求职者解程度反映该职位重视程度求职态度找份工作糊口盲目求职培养潜质高公司解应成重点
2
选择工作时重什？
解求职时考虑素：薪资福利工作环境职业意发展前景等
3
更喜欢什样公司？
判断方公司适应稳定性
4
请谈谈现工作情况包括遇工作性质工作满意度等等
关键追问方目前状况满意程度综合素判断公司稳定性
5
喜欢什样领导事？
喜欢什样终成种
6
认理想工作单位里事业成败什决定？
价值观种职位需价值观基观念企业文化相差太远
7
什喜欢种工作？
解方职业倾判断方否适合应聘职位
4．职业规划
No
题目
面试点参考
1
谈谈职业规划？
职业目标职业规划
2
接两三年喜欢职业方面达什样目标？
公司否够应聘者提供应职位发展空间
3
果选择机会兴趣做工作什？什？
职业倾工作稳定性考察求职者否份工作仅仅做渡
5．离职分析
No
题目
面试点参考
1
离开家公司原什？没问题级沟通？
求职者离开原寻求家公司时重点考虑素
2
离职前月做什？
职工作公司否负责否予公司安排接选时间否配合等
3
离职段时间做什？
否未新工作做必准备
6．岗位解
No
题目
面试点参考
1
验判断应聘职位工作范围？
应聘职位解程度没相关职位工作验难回答
2
份工作预见困难？
心理预期
3
假录准备开展工作？
工作计划性适应力
4
份工作优势劣势里？
认知
7．工作关系
No
题目
面试点参考
1
前事（级属）评价样？
否客观中肯否夸
2
前级评价？
3
希什样级事？
时考虑聘部门团队融合性
8．工作验
No
题目
面试点参考
1
现做工作职责什？什具体事务？
应试者否关注工作否解工作重点表述否简明扼
2
认工作中成什？
解方成理解解方力突出点否客观总结回顾
3
认该工作难点挑战性什方？
熟悉该工作准确回答问题判断方力处什层级
4
您部门遇什困难？您处理？
解决问题方法固然重关键分析判断时思路考虑素
5
请谈公司中职务升迁收入变化情况？
职业历程判断方工作成成长投入努力
6
谈谈公司未某业务发展计划设想
解方思维创造性工作感悟力业务发展趋势握程度
7
前日常工作中做什事情？
通方工作纳判断业务熟练程度关注度继续追问细节
8
进入家公司前部门工作问题什？现什改观？
解方工作改善力追问细节避免方意编造夸夸谈
9．事业心进取心信心
No
题目
面试点参考
1
认现工作什需改进方？
追问题避免方夸夸谈
2
工作什求？
追求完美追求效率起份薪水等般性回答判断方工作特性
3
认成功决定性素什？
追问题：认具备中？
4
样部门中应付工作混日子现象？
理者候选追问：什改善建议？
5
职业发展计划什？实现计划？
计划真正进取心方描述否适合职位否适阶段岗位工作
6
领导交重艰难工作处理？
理想情况方表述中流露出敢担担子动解决困难情绪
10．工作态度组织纪律性诚实性
No
题目
面试点参考
1
认公司松紧点？
标准答案关键方思路
2
工作中见违反规定制度办？
挺身制止非佳答案
3
常工作做改进领导提建议？举例说明
常动改进工作（怕微足道改进）仅仅提出建议工作态度
4
领导交件急事需3时完成努力2时时候会办？
考察应聘者团队协作力
5
工作中喜欢常沟通汇报工作终做次汇报？
标准答案工作惯问题
6
超时周末休息日加班？
理想情况接受加班赞成加班（陷阱呵呵）
7
认制定制度作什？样保证制度效性？
观察方否言衷
11．分析判断力
No
题目
面试点参考
1
认成功关键什？
求方分析理
2
认适合什样工作？什？
希方切实结合性格力历特点条理分析
3
认样飞速发展时代落？
追问题：时采取什学方式
4
失监督权力必然产生腐败句话理解？
工作关观察方观察问题角度推导思路
5
吸烟害健康烟草业国家税收贡献政府采取禁烟措施？
工作关观察方观察问题角度推导思路
12．应变力
No
题目
面试点参考
1
实际生活中做件事没理解反遭周围讽刺挖苦时会处理？
反馈时间应作参考素方20秒没回答然转入问题
2
次重会议领导做报告时重数字念错纠正会影响工作时会办？
3
假时苟言笑天正位事议谈完转身发现面色铁青站旁边办？
4
朋友生病带礼物路正碰领导认接礼物连连致谢时领导解释朋友伤领导面子？
13．知力控力
No
题目
面试点参考
1
认长处短处什？样做扬长避短？
关注方短处描述
2
听见背议说风凉话处理？
关注方思维出发点
3
认工作中什足欠缺？
观察方否敷衍
4
认选择工作领域里想取事业成功性素质必需？
5
司事评价？认评价准确？
6
领导事批评时？
观察方否言衷
7
领导部门会议众错误批评处理？
方法回答时形象举例
8
工作努力成绩收入总没事高办？
味会调整心态取
14．组织协调力际关系适应力
No
题目
面试点参考
2
喜欢什样交朋友？事关系相处样？请详细描述
营造轻松氛围量方放低戒心展开阐述中观察细节
5
熟悉环境转入陌生环境会样努力适应？概需久？
妨先举实例引导方：想象陌生城市拓展市场业务……
6
果调新部门会样着手适应新工作？
观察方应付时轻重缓急
7
否愿意位职业年龄历性格交道？更偏类？举3类朋友例子简单描述
9
样喜欢事安然相处合作？
观察方阐述否切合实际
10
否认较受欢迎？试说明理
情况解知信考察
11
果牵头组织关部门制定5年发展规划应该开展工作？
中高层理候选适
12
果接起群众访工作应考虑方面做项工作？
关注方思维缜密性
13
部门副安排写项计划写完交副审阅满意计划中想法征赞时该办？
两难问题追问问题时力求条件苛刻观察方压力反应
14
果受严厉批评办？
应根回答追问避免方堂皇语言敷衍
15
更喜欢动开展工作级指挥工作？
两类取方方选择中时追问类法
16
喜欢独立工作合作？
19
意见相左时候认会什方式接受？
公司需力争底坚持需更进步搜集资料透际关系积聚力量找寻正确工作决策方法
单位面试题目
问题帮助单位（部门）理搞清楚应聘者验工作力应聘动机然根表现进行评分：
1 请告诉优点公司带财富什？
2 缺点什？
3 喜爱工作什？老板起什作项工作众？
4 喜欢工作什？时老板工作扮演什样角色？
5 什出众处？
6 工作中做什增加企业营业收入？
7 做什降低部门营成节省时间？
8 富创造性工作成果什？
9 现司认具价值什？
10 某职位般职责什？
11 认工作中方面关重？
12 完成工作发现周必须工作时？
13 职位部门公司整体目标什关系？
14 明年需提高方面技？
15 发展意味着什？
16 请描述职位晋升情况目前公司职位？
17 请区目前供职公司中历职位晋升横职责范围扩展
18 具种指导风格培训？理然职责授予期直接属求更职责？
19 供职公司弊病什？家公司缺陷前矛盾少忍耐
20 需什样组织安排指导反馈出色完成工作？
21 理员方面期检查相反？
22 协调事业生活角度工作？
23 果聘请描绘营造企业文化会采取种权力集中少更集权家长式运方法会常职权放？
24 评价预测需求力？换言评价直觉时处理问题力积极动业务风格？
25 通常工作方面缺乏耐心？
26 评价级理层客户事进行交流力？
27 通常样节奏事工作？
28 业绩竞争力言业务员中名列第？
29 面常见两反推销情况什？会应付？
30 果愿意话请进行角色演假定家公司推销员通电话介绍然设法相信推销产品值花时间聆听
做录抉择
n 决定选关键
¶ 注意工作力
应聘者办事力工作记录中工作力表现现招聘职位求相
¶ 强求
拒绝条件远远高职位求
¶ 模拟应聘者工作情况
应聘者职位搭配否适合
¶ 站应聘者立场
ü 机会潜：会会满足应聘者抱负？
ü 工作环境：会会引起问题？
ü 班交通
ü 公司格调观念：选毫困难适应公司规定工作方式？
¶ 优先考虑工作动机
应该优先录职位求强烈良动机
n 倾录选
¶ 确实力胜职位
¶ 确实较工作业绩
¶ 工作兴趣
¶ 热诚加
¶ 问问题合理
¶ 证明验专门知识公司确帮助
¶ 准时参加面试
¶ 穿着体
¶ 礼貌卑亢
¶
¶ 前雇忠诚
¶ 辞职时提出适辞呈
¶ 乐意提供证明
n 需慎重考虑选
¶ 辞职时辞
¶ 接受薪酬条件求加薪
¶ 接员礼
¶ 迟话
¶ 穿着便邋遢
¶ 出确实工作成绩
¶ 提出实证明
¶ 工作点非常远－远
¶ 工作必须常出差前惯
¶ 条件太高
¶ 泄露机密资料
¶ 前雇违约
¶ 缺乏热诚
¶ 重事情说谎
¶ 面试程中发脾气
¶ 根懒查访公司情况
¶ 职公司似知
¶ 接纳决定时候考虑太久
¶ 说前雇坏话
¶ 求提供雇开出条件
n 决策时注意
¶ 限制决策数
决定聘事宜员应
¶
¶ 假错赶快改正
¶ 利评估表
根评估分值进行抉择必须实力相选中做决择时尤
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