只能听进三句半 学会做个“倾听”高手

听进三句半 学会做倾听高手
　　倾听许名成功理者应该具备关重素质　　倾听种技巧　　倾听认作听见种危险误解会导致效倾听种生俱错误法结果理者少致力学发展倾听技巧知觉 忽略重交流功均言作听者35效率效倾听缺乏导致错失良机产生误解突拙劣决策者问题没时发现导致危机　　效倾听通学获技巧认识倾听行助成名高效率倾听者影响倾听效率行特征倾听分三种层次层次成层次三倾听者程沟通力交流效率断提高程　　学会高层次倾听　　倾听理者关重员工明白谈话象倾听者等着做出判断理者时会隐瞒出建议分享情感样理者员工间创造性解决问题互相推诿指责　　概80做层次层次二倾听层次三倾听20做实现高层次倾听呢？　　作效率倾听者通员工者()说容表示感兴趣断创建种积极双赢程种感情注入倾听方式鼓励员工诚实相互尊重理解安全感　　鼓励员工建立信反促进尊　　移情式倾听原　　专心　　通非语言行眼睛接触某放松姿势某种友脸部表情宜语调建立种积极氛围果表现留意专心放松方会感重更安全　　方需表示出兴趣　　记住第层次倾听意味着带着理解相互尊重进行倾听　　关心态度倾听　　块鸣板说话者够试探意见情感时觉种非裁决非评判姿态出现马问许问题停提问印象听者受炙烤
　　表现面镜子　　反馈认方时正考虑容总结说话者容确认完全理解说话　　避免先入　　发生态度投入时态度投入问题时导致愤怒受伤情感者早结显武断　　口语　　简单语句呃噢明白者意思等认方陈述通说说听听讨讨想听听想法者说感兴趣等鼓励说话者谈更容　　遵循原帮助成名成功倾听者养成天运原惯化倾听力会带结果感惊讶　　倾听三层次　　层次：层次听者完全没注意说话说话假装听实考虑毫关联事情心想着辩驳更感兴趣听说种层次倾听导致关系破裂突出现拙劣决策制定　　层次二：际沟通实现关键字词意义理解第二层次听者倾听说字词容时候错讲话者通语调身体姿势手势脸部表情眼神表达意思导致误解错误举动时间浪费消极情感忽略外听者通点头意表示正倾听询问澄清问题说话误说话完全听懂理解　　层次三：处层次表现出优秀倾听者特征种倾听者说话者信息中寻找感兴趣部分认获取新信息契机高效率倾听者清楚喜态度够更避免说话者做出武断评价受激言语影响倾听者急做出判断感身受方情感够设身处事物询问辩解某种形式出处：海热线
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