果说问卷题型容角度说设置问卷题型方法手法角度说王力先生认四种方法供参考:
()衡量尺度法
利直接访问征询意见法获知态度反应时访者法表达态度利衡量尺度法种较合理方法谓衡量尺度法称次序尺度法市场调查应广方式简单利次序前决定回答者问题偏程度例:
您喜欢种牌子牙膏(请喜欢次序填列)
(1)(2)(3)(4)
(二)等级尺度法
测知件事情抱态度等级尺度法利等级划分事情抱态度例面问题:
假您家附开家青年商店您青年商店购买表列商品该商店销请您目前购买情况适栏划出√记号:
购买程度商品名称1
常购买1
偶尔购买3
购买4
购买5
绝购买冷冻猪肉蔬菜速食面卫生纸洗衣粉
商品类探询顾客购买态度利等级法测试15表示购买程度
外商品种品牌测定方式:
列四类商品请您您选购先序1234填1贝表常购买4代表少购买您未买请您购买序填号码
洗碗精:白熊易洁沙拉脱洁王
香皂:快乐弯弯玛利樱桃
洗发精:脱普绿野香波美吾发兰丽
鲜果汁:香吉士味全百利黑松
种方法测定产品中品牌购买状况品牌偏状况均等级尺度测定
(三)间接尺度法
搜集关某题般抱态度利间接法先收集该事项态度然予合类成陈述句陈述句态度两极端――赞成反
序排列成十句陈述句第六句中立句访者挑选中适合态度意见句话种方法称赛斯通尺度表兹举实例说明:
舒洁卫生纸电视广告新闻号外播出卫生纸广告请问您感觉
1应该取缔
2非常生气讨厌
3觉受骗
4喜欢种广告方式
5广告新闻化太夸张
6笑置谓
7没什说
8广告奇
9觉种广告错
10注意广告
11想购买
赛斯通尺度表外利特尺度法(Lidert scales)测定态度赛斯通尺度表反应列出仅陈述种态度然否意区分五等七等尺度测试态度例:
非常意
意
未定
意
非常意
(四)语意差法
语意差法测度消费者品牌企业整体印象市场调查中常
语意差法两意义相反形容词中间分成干间隔作衡量尺度然干套衡量尺度构成语意空间作衡量印象方法例:
您想中拥洗衣机家庭什样子家庭请列表格两端形容词表示意义您认适程度相位置√记号
例:拥洗衣机家庭教育水准高家庭(+2)栏√认拥洗衣机家 庭教育水准高低0栏√参见王力:国外著 名 广告实例述评中国广告广播电视出版社1995年10月版第376页―378页
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