公 司 战 略 理
目录
公司简介
二 般环境分析
（） 政治环境
（二） 济环境
（三） 技术环境
（四） 社会文化环境
三 产业环境分析
（） 供应方威胁
（二） 买方威胁
（三） 潜进入者
（四） 代品威胁
（五） 产业竞争
四 部力分析
（） 创新设计力
（二） 规划产品系列采购力
（三） 生产制造力
（四） 物流配送力
（五） 营销力
（六） 力资源力
五 综合分析
（） swot分析
六 战略指导文件
（） 公司社会责
（二） 公司目标
七 公司战略选择
八 结束语
公司简介
H&M1947年Erling Persson瑞典Västerås市创立H&M品牌名Hennes (瑞典语中意思) 女装Mauritz男装品牌合取第字母成H&M 瑞典连锁服饰店Hennes & Mauritz(H&M)名字亚洲许少提欧洲名气销售量衡量标准H&M欧洲服饰零售商济萧条情况业绩持续升
H&M 优惠价格提供时尚品质
l H&M 首家专卖店 1947 年瑞典开业
l 截 2007 财政年度末H&M 28 国家设 1522 家专卖店
l H&M 提供男女青少年童时装
l H&M时装系列 100 位部设计师配合采购员板师携手创造
l H&M销售品牌化妆品配饰鞋类产品专卖店天时尚新品亮相
l 瑞典挪威丹麦芬兰荷兰德国奥利H&M通网络邮购方式销售时装
l H&M身设厂房产品均采购约 700 家位亚洲欧洲独立供应商
l H&M 全球约 20 家生产办事处分布欧洲亚洲
l H&M 约 68000 名员工
二般环境分析
1政治环境
世界政治格局趋稳定少部分区存区性突国间竞争逐渐转济竞争方面力量角逐短时间发生世界性政局变化性较H&M业务集中欧洲北美中国等东亚区区政治稳定法律体系建设较完全国家保证H&M够安全政治保证开展业务
2济环境
世界形势济发展成国关注首目标系列促进济增长措施断实施区间步发展国国间断谋求够双赢济增长项目欧洲言欧盟囊括包括欧洲部分区27国家欧盟间实施步协调济措施彼间互相实施优惠关税等措施保证H&M欧洲国家遇应济政策产生贸易障碍北美美国加两国国土占北美部分保证济环境相似性东亚中国作独立济体着断发展世界济体系中发挥作越越求H&M放弃中国市场时中国服装业拥独特优势够H&M世界发展提供保证
3技术环境
目前服装制造种技术已断成熟服装制造中断追求变革集中服装原材料创新该进服装设计够满足时期种求服装原料健康生活理念影响越越倾原料环保机原料应越越广泛面料化学物质种类日益变害服装设计种元素组合应服装款式越越元世界逐渐形成较著名服装设计领跑者中重法国巴黎年设计服装成世界潮流
4社会文化环境
根年跨文化营中实证案例文化素影响国际营销全球营销中位越越显著数实力公司开展国际者全球营销时候失败原资技术没文化加考查研究种文化环境差异没足够认识常常触犯违背某区域民族种族禁忌俗相突价值观念宗教信仰种类古老文化现象全世界60％ 信奉宗教中影响三宗教：基督教伊斯兰教佛教然宗教信仰：印度教道教犹太教语言类重交际工具世界现存语言约6809种文化时间变革物质财富风险等价值观念态度影响消费行消费方式宗教语音价值观造成跨国公司国家区营困难
三产业环境分析
1供应方威胁
H&M说供应方威胁指供应方原材料供足原材料满足求现全球五分口法引洁净水形式日益严峻绝部分淡水农作物耕种没生产公斤皮棉品均需8500升水棉花生活中缺纤维半数服装床品纺织品需棉花日益增棉花需求棉花供衡H&M服装生产受威胁外棉花种植面料制作程中量化学药品化学物量满足H&M求 H&M 供应商必须遵守项特协议—— H&M 化学品限制规定化妆品供应商必须遵守 H&M 化妆品限制规定产品均须量检测确保符合化学品规定种高品质求更加H&M原材料供紧俏
次H&M员工招收时禁止招收童工产品员成相企业劣势
2买方危险
服装作种日常消费必需品需求弹性较H&M市场集中欧洲北美中国等东亚国家欧盟世界单市场服装市场巨1997年销售额已达2564亿美元中德国部分德国H&M市场H&M产品走价策略生产程中量降低成H&M产品价格低廉接受正样2008年全球性济危机情况H&M旧实现增长
3潜进入者
服装行业低端竞争激励行业进入壁垒较低差异化优势体现品牌营造影响服装新进入企业否拥特点特点赋予品牌进形成品牌成新企业否继续存活利发展决定素H&M坚持走价策略保持低档高档品间衡种策略容易受潜进入者威胁种威胁体现价格击中国作口资源国发展服装业拥天然优势2006年中国服装附件出口达94830亿美元2001年36538亿美元增长160％全球纺织品服装出口总值升25％较2005年21％升幅高出4百分点中欧盟（27国）排日国服装出口第二市场2007年1～5月服装出口欧盟1622亿件年降567％均价331美元／件增长676％出口创汇5368亿美元增长071％年期增幅4032％出国服装出口欧盟市场明显趋缓销德（1165亿美元）英（928亿美元）法（617亿美元）三国增幅表现尚均增幅34％略低年期增幅水
2006年孟加拉柬埔寨印尼越南等亚洲国家欧美日加四市场服装出口增长介18％25％种低成服装量输出H&M市场受巨击
4代品威胁
年崇尚追求性文化理念市生活快节奏紧张工作压力渴放松心态休闲服装成种新兴服装产业崇尚然风潮仅成国际时尚重流派引导市场服装消费休闲服装成热点商品服装流趋势休闲风格融入传统服装传统正装突破限制开始融入休闲设计理念色彩样式服饰搭配越越体现休闲化样式严谨走宽松搭配趋等均说明休闲服装正成服装行业发展导潮流休闲服装服装行业着伦领先位
5产业竞争
世界休闲服装行业中H&M然受包括中国亚洲国家低价格产品击H&M然够良品牌形象成熟优质产品创新销售等优势竞争中取胜世界市场中然存着类似H&M品牌存面列举品牌进行较
关键外部素
权数
优衣库
H&M
ESPIRT
LIVI’S
C&A
等级
加权分数
等级
加权分数
等级
加权分数
等级
加权分数
等级
加权分数
宏观济发展
010
35
035
35
035
35
035
35
035
35
035
面料供应
015
35
0525
38
057
4
06
42
063
38
057
休闲服装零售业发展
009
3
027
3
027
3
027
3
027
3
027
服装零售发展
006
25
015
3
018
35
021
27
0162
23
0138
消费者购买力水
018
45
081
43
0774
4
072
38
0684
42
0756
服装业相关政策
007
2
014
2
014
2
014
2
014
2
014
游产业发展
009
25
0225
25
0225
27
0243
35
0315
25
0225
产业竞争强度
011
4
044
4
044
35
0385
35
0385
4
044
服装业发展规模
007
4
028
4
028
42
0294
35
0245
4
028
服装质量
006
35
021
36
0216
42
0252
4
024
35
021
金融危机
002
2
004
2
004
2
004
2
004
2
004
总
100
3
3485
3504
3461
3419
见H&M行业中具领先位
四部力分析
1创新设计力
H&M 时装系列始终顾客
H&M 设计师板师采购员协力创造种时装系列千世界视灵感源泉确定前流行风格采纳时尚趋势做出适调整时尚品质优价格间创造良衡创意设计工作持续创造程握流行趋势脉搏H&M 密切关注周围世界灵感触角延伸街头风尚电影旅行文化媒体潮流机构交易会展览时尚发展史总体题通常早年前预先作规划新流行趋势旦获悉便刻采纳
H&M 时装系列始终顾客年龄层顾客呈现出身独特风格迎合需求H&M 提供众风格迥异设计概念会采纳潮流趋势元素创造出适合顾客风格款型题色
彩织物廓形服装种类确定奠定新季时装系列基调
2规划产品系列采购力
产品系列时候应反映顾客需求
基款流行款高端时装间衡
H&M 设计概念中会基款流行款高端时装均衡组合创造出已产品系列产品系列终形成会受素影响季畅销产品新季潮流色彩款型相结合务求令产品系列时候反映出顾客需求市场专卖店顾客需求决定产品
系列组合季销售情况具良指导作专卖店规模点性质（城市专卖店区专卖店）产品系列分配具定影响
例限量生产高端流行服装仅城市专卖店销售基款服装色彩丰富裁剪流行夹克衣长裤进行批量订购配送更专卖店
创意团队力求单品完美搭配
系列背支设计师采购员助理板师部门理总监组成团队基时尚潮流爱顾客需求认识组成团队概念制作搭配完美产品系列团队成员数概念差异女装样型系列会聚集位设计师采购员板师 Mama BiB 系列团队规模相较
3生产制造力
H&M 树立长远目标希供应商成长
生产办事处选择合适供应商
H&M 身设厂服装产品均采购约 700 家位亚洲欧洲独立供应商采购部门负责产品系列规划生产办事处处理供应商联系两部门负责合适供应商达份订单挑选供应商标准取决产品质量价格数量交货时间灵活性供应商 H&M CSR（企业社会责）规定执行力H&M 力求供应商订立长期战略性合作旨供应商成长产品质量安全问题生产办事处负责检查生产办事处需进行量测试包括童安全洗烫化学品测试检查产品否符合 H&M 规定H&M 始终遵守业务国家严格规定规定继会采纳 H&M国家营标准
货品交货时间差异
订单货品抵店时间通常数周长达六月等佳交货时间差异量基款童装早订单十分利相流行款量少送货速度需更迅捷
4 物流配送力
贯穿整配送链准确度灵活性高效率
合适货品送达需国家门店
H&M 年处理数百万计货品配送中心发分布 28 国家1500 家专卖店适时间合适货品准确数量运送需国家特定分店必须拥绝高效物流系统成功实现点掌握整供应链准确度灵活性高效率十分重开始设计构思直货品交顾客手H&M 严密监控着生产链环节H&M 物流效率显著高独立生产商进口商零售商供应链成功关键素良IT 支持时提供专卖店销售反馈
运输环保
H&M积极采绿色高效运输方式减少运输环境造成影响部分商品海路生产国家运送 H&M 配送中心时会采铁路公路运输时空运会批货物选择利运输方案环境影响决策重素会量铁路运输作首选方案时空运必须结合海运减少环境危害量充分利运输空间货品直接运送销售国家降低环境影响重素货品达完成例行检查会直接配送专卖店专卖店补货中心专卖店货品售完中心补货
2007 年H&M 波兰波兹南市新成立家型配送中心新配送中心专北欧区外网购邮购业务国家东欧专卖店供应货品德国汉堡新型配送中心正建设中预计 2008 年夏季竣工届时德国荷兰奥利专卖店提供服务
5 营销力
鲜明清晰令心动充满惊喜
专卖店线购物邮购
H&M 顾客通销售渠道选择购物方式专卖店网络邮购选择更加丰富越越顾客时购物网购邮购业务已北欧区荷兰德国奥利开通
H&M拥类型专卖店涵盖概念系列型专卖店特定顾客群服务型专卖店 H&M 常会条街道开设家专卖店原务求提供购物体验服务顾客群体差异
吸引顾客激发灵感专卖店
展示橱窗吸引顾客塑造 H&M 品牌方面起着重作橱窗必须鲜明清晰魅力十足激发顾客购物灵感
H&M 专卖店提供助服务必须顾客轻松辨认店布局专卖店环境应轻松愉快令心情舒畅予顾客购买建议启发选择适合身风格商品H&M 店服饰进行搭配方便顾客组合商品展示橱窗全身模特半身模特陈列桌摆设提供令心动购物建议频繁更换增添新意
天架新品增添专卖店活力吸引力季推出系列意味着专卖店面貌断变换目顾客常发现令惊喜新品
新店断开业旧店会重新装修方便顾客浏览城市专卖店面年轻消费群专卖店更新较频繁
网购邮购作辅助销售渠道
网购邮购业务断发展专卖店然 H&M 重销售渠道网购邮购提供品种丰富搭配精美产品系列图文茂形式予购物建议搭配推荐传统邮购线购物顾客享受迅捷方便订购程
6 力资源力
活泼获
员工H&M宝贵资产
拥称职敬业员工 H&M 长期持续盈利增长素截 2007 财务年度末H&M 员工数约达68000 名全职员工数 47029 名中 80女性中公司部理层专卖店理全国理 76 女性H&M 注重维持作雇佣方积极形象拓展中需聘
量
员工拥公司成长机会
创造具备吸引力工作环境重元素员工够公司发展H&M 信位员工相信运常识承担责发挥观动性H&M 称 H&M 精神鼓励员工发展H&M 提供部培训般侧重实务知识
正 H&M 理念事实证明方法全球均行效H&M 处发现力出色员工奉献精神扩展业务渴
国门外职责样
工作轮换员工进步进促进公司发展良途径专卖店工作轮换指员工职责转变包括客户服务收银台试衣间拆封陈列广告宣传活动进
新辟市场开设门店时H&M 挑选H&M 成熟市场员工新店开业前紧张筹备期间新店理员工提供现场支持H&M 香港海成立首家专卖店时样情况新员工 H&M 八成熟市场100
名门店事门店理施工员装修员员支持理团队新店开业前荷兰接受期三月特强化培训
理职位部招聘
香港海新店开业筹备工作充分说明 H&M 成功传递知识文化方式进入新国家言显尤重提供更工作轮换机会员工更深入解 H&M 营理念块业务中付诸实践H&M机会公司部发掘新理专业目前H&M 数理员部提拔
合作改进
年H&M 实现显著增长员工队伍空前壮外H&M员工分散世界 H&M作雇佣方角色提出更高求达新求H&M正加紧制定关员工元化等反歧视全球政策H&M致力成出色雇佣方业务国家法规低H&M 求H&M 会秉持身标准基尊重整体业务基础求体现公报酬合理工作时间工会获公司发展机会等方面
H&M 发现类联盟进行开诚布公进行建设性话失积极验H&M 愿意业务国建立等关系员工方面国际联盟网（Union Network International简称 UNI）达成协议欧洲劳动委员会（European WorksCouncil）合作开展项目
五综合分析
（）swot分析
面H&M公司身力优势劣势面外部环境机会威胁做出评定评价H&M公司战略
H&M 机会威胁评述
关键外部素
权重
等级
加权分数
机会
宏观济发展
010
35
035
休闲服装业发展
009
30
027
消费者购买力水
018
43
0774
服装业相关政策
007
20
014
游产业发展
009
25
0225
服装业发展规模
007
4
028
服装质量
006
36
0216
∑
066
2255
威胁
面料供应
015
38
057
服装业发展
006
30
018
产业竞争强度
011
40
044
金融危机
002
2
004
034
123
∑
总计
100
3485
见H&M 着身评价策略高品质求竞争激烈低档服装行业够部分挑战变成身断发展战胜竞争手机会抗风险力较强
H&M 身优势劣势评述
H&M 营状况分析
H&M 2007年营状况出2007年净利润增加26超2006年17时资收益率2006年587增加637说明资产利率更高生产更加效股东权益例稍降保持高例资源安全专卖店总增加13员工数量增加165
企业资产规模正断扩
两图知H&M着持续盈利力五年中含增值税销售额增长73税利润增长139持续盈利力够H&M断扩张提供资金支持2008年H&M 新增设专卖店需资金全部提供H&M 实施计划股利分配政策留取备发展资金进行鼓励分配H&M 够优良信评级保证资金短缺情况效资金支持
H&M部力分析
关键外部素
权重
行业般水
南航
等级
加权分数
等级
加权分数
资产负债率
015
25
0375
34
051
生产规模
011
3
033
2
022
质量控制
01
2
02
3
03
技术水
005
33
0165
33
0165
品牌形象
01
2
02
32
032
市场成熟度
006
28
0168
3
018
市场占率
008
16
0128
2
016
产品性价
006
24
0144
31
0186
销售渠道
007
3
021
26
0182
服务质量
01
28
028
3
03
成控制
012
25
03
3
036
总
1
242
2883
部优劣势较
部战略素
权重
等级
加权分数
优势
资产负债率
015
34
051
质量控制
01
3
03
技术水
005
33
0165
市场成熟度
006
3
018
产品性价
006
31
0186
销售渠道
007
26
0182
成控制
012
3
036
∑
061
1883
劣势
生产规模
011
2
02
品牌形象
01
32
032
市场占率
008
2
016
服务质量
01
3
03
∑
039
098
总计
100
2863
注：H&M 方面然高休闲服装行业整体水考虑作休闲服装生产企业竞争企业具等水公司方面企业进行较时表现出劣势
总H&M 公司时刻坚持着营理念低价格顾客提供高品质服务价销售身销售增长点生产中严格控制生产成关注产品质量H&M 然进行成产活动着全球化发展国家低成服装击断尝试着新营模式年H&M 已部分生产转移亚洲区采挂名生产方式进行成产进步降低成时然放松产品质量监控
六战略指导文件
（）公司社会责
1致力棉花生产
H&M 层面开展工作改善全世界范围棉花种植店已重点服饰机棉面料外年前H&M 已开始部分童装婴幼服饰机棉H&M 希通断增加机棉需求鼓励更机棉农传统种植转机种植
部分H&M 机棉服装产土耳机棉轮种施天然肥料长成生长程中没喷洒化学杀虫剂草剂取代事甲虫杀灭害虫杂草种方法居民土壤更益
确保机棉中掺杂传统种植棉花棉花种植成衣完工美道工序均独立处理批货物配标明棉花产文件荷兰监联盟监督确保棉花实现机种植
机种植样具积极济效益棉农需承担化学产品花费切更环保种植方法会消耗土肥力长远获更收成
2 限制化学药品
H&M 纺织工消费者环境利益出发积极致力限制服装生产中害化学品某化学品时H&M 明令禁止外部分限量
化学品求供应商
限制禁规定H&M 化学品限制规定中均说明供应商必须签署该项规定中包括某染色剂甲醛铅
H&M 化学品规定销售国严格立法标准制定外H&M 某方面求严谨程度甚超法律规定现规定更严密新容会政府环境保护机构消费者组织等协商加补充子1995年起清单已八次更新次2007年已涵盖约250种物质
规模检测
帮助供应商落实H&M 化学品限制规定会提供种培训课程中H&M 项规定作基阐述外会针某特殊领域组织专题研讨会重点探讨某特化学品活没写限制规定进行测试挑选正确化学品研讨会目供应商解H&M 规定认识积极参化学品环境事物带益处
外H&M 产品需进行全面检测确保符合化学品限制规定年H&M 均进行40000项化学品测试中部分外部实验室完成
（二） 公司目标
H&M 持续发展政策
H&M 商业理念优惠价格提供时尚品质质量意味着产品生产方式必须环境社会方面具备持续性 H&M 营活动样公司企业社会责工作致力断改进部门 H&M 成功贡献士承担责非 H&M 雇员H&M供应商合作生产 H&M 产品工厂制定长期持续发展社会环境标准H&M 确保员工权受侵害供应商合作伙伴雇员工顾客H&M 负相义务H&M环保工作中采预警原开展取代害化学品相关预防工作H&M 竭力效利资源减少废物通采纳新技术H&M 选合适材料先进生产程序成预防工作中环减轻环境影响H&M 必须断审查公司宗旨策略降低公司气候造成利影响H&M 决策考虑短期长期环境利益确保H&M 够选择持续发展长远方案H&M 必须做道德全球公民高度负责事商业活动H&M 必须远离种形式贪污行H&M 方方面面进行话树立H&M 全球业务信心 H&M 成功正赖
七公司战略选择
H&M 作世界知名休闲服装生产商拥良品牌形象品牌代表新潮流低价格高质量绿色环保类产品中进行竞争提供优势创立27年沉淀积累现CEO 手中踏快速扩张道路专卖店数量断增目前已达1500家巨产品市场断扩2007年开辟中国市场亚洲扩张第张牌出H&M 种迅速扩张没承担相风险益H&M 早年积累公司营策略成功充足资金支持H&M 扩张路走甚稳扩张程中始终断坚持营理念深深植入H&M 品牌中说成功企业全球化扩张案例
八结束语
企业战略分析意义够更加清楚解企业优势劣势企业纷杂市场环境够更加清楚现位置发展方H&M 战略现证明正确现战略否未证明正确呢？轻易结解清世界相信利正呢学课程根源
参考文献：
企业战略理教程（第二版） 王玉著
httpbaikebaiducom
httphmcomcn
http2021202032538088indexasp
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公司简介
二 般环境分析
（） 政治环境
（二） 济环境
（三） 技术环境
（四） 社会文化环境
三 产业环境分析
（） 供应方威胁
（二） 买方威胁
（三） 潜进入者
（四） 代品威胁
（五） 产业竞争
四 部力分析
（） 创新设计力
（二） 规划产品系列采购力
（三） 生产制造力
（四） 物流配送力
（五） 营销力
（六） 力资源力
五 综合分析
（） swot分析
六 战略指导文件
（） 公司社会责
（二） 公司目标
七 公司战略选择
八 结束语
公司简介
H&M1947年Erling Persson瑞典Västerås市创立H&M品牌名Hennes (瑞典语中意思) 女装Mauritz男装品牌合取第字母成H&M 瑞典连锁服饰店Hennes & Mauritz(H&M)名字亚洲许少提欧洲名气销售量衡量标准H&M欧洲服饰零售商济萧条情况业绩持续升
H&M 优惠价格提供时尚品质
l H&M 首家专卖店 1947 年瑞典开业
l 截 2007 财政年度末H&M 28 国家设 1522 家专卖店
l H&M 提供男女青少年童时装
l H&M时装系列 100 位部设计师配合采购员板师携手创造
l H&M销售品牌化妆品配饰鞋类产品专卖店天时尚新品亮相
l 瑞典挪威丹麦芬兰荷兰德国奥利H&M通网络邮购方式销售时装
l H&M身设厂房产品均采购约 700 家位亚洲欧洲独立供应商
l H&M 全球约 20 家生产办事处分布欧洲亚洲
l H&M 约 68000 名员工
二般环境分析
1政治环境
世界政治格局趋稳定少部分区存区性突国间竞争逐渐转济竞争方面力量角逐短时间发生世界性政局变化性较H&M业务集中欧洲北美中国等东亚区区政治稳定法律体系建设较完全国家保证H&M够安全政治保证开展业务
2济环境
世界形势济发展成国关注首目标系列促进济增长措施断实施区间步发展国国间断谋求够双赢济增长项目欧洲言欧盟囊括包括欧洲部分区27国家欧盟间实施步协调济措施彼间互相实施优惠关税等措施保证H&M欧洲国家遇应济政策产生贸易障碍北美美国加两国国土占北美部分保证济环境相似性东亚中国作独立济体着断发展世界济体系中发挥作越越求H&M放弃中国市场时中国服装业拥独特优势够H&M世界发展提供保证
3技术环境
目前服装制造种技术已断成熟服装制造中断追求变革集中服装原材料创新该进服装设计够满足时期种求服装原料健康生活理念影响越越倾原料环保机原料应越越广泛面料化学物质种类日益变害服装设计种元素组合应服装款式越越元世界逐渐形成较著名服装设计领跑者中重法国巴黎年设计服装成世界潮流
4社会文化环境
根年跨文化营中实证案例文化素影响国际营销全球营销中位越越显著数实力公司开展国际者全球营销时候失败原资技术没文化加考查研究种文化环境差异没足够认识常常触犯违背某区域民族种族禁忌俗相突价值观念宗教信仰种类古老文化现象全世界60％ 信奉宗教中影响三宗教：基督教伊斯兰教佛教然宗教信仰：印度教道教犹太教语言类重交际工具世界现存语言约6809种文化时间变革物质财富风险等价值观念态度影响消费行消费方式宗教语音价值观造成跨国公司国家区营困难
三产业环境分析
1供应方威胁
H&M说供应方威胁指供应方原材料供足原材料满足求现全球五分口法引洁净水形式日益严峻绝部分淡水农作物耕种没生产公斤皮棉品均需8500升水棉花生活中缺纤维半数服装床品纺织品需棉花日益增棉花需求棉花供衡H&M服装生产受威胁外棉花种植面料制作程中量化学药品化学物量满足H&M求 H&M 供应商必须遵守项特协议—— H&M 化学品限制规定化妆品供应商必须遵守 H&M 化妆品限制规定产品均须量检测确保符合化学品规定种高品质求更加H&M原材料供紧俏
次H&M员工招收时禁止招收童工产品员成相企业劣势
2买方危险
服装作种日常消费必需品需求弹性较H&M市场集中欧洲北美中国等东亚国家欧盟世界单市场服装市场巨1997年销售额已达2564亿美元中德国部分德国H&M市场H&M产品走价策略生产程中量降低成H&M产品价格低廉接受正样2008年全球性济危机情况H&M旧实现增长
3潜进入者
服装行业低端竞争激励行业进入壁垒较低差异化优势体现品牌营造影响服装新进入企业否拥特点特点赋予品牌进形成品牌成新企业否继续存活利发展决定素H&M坚持走价策略保持低档高档品间衡种策略容易受潜进入者威胁种威胁体现价格击中国作口资源国发展服装业拥天然优势2006年中国服装附件出口达94830亿美元2001年36538亿美元增长160％全球纺织品服装出口总值升25％较2005年21％升幅高出4百分点中欧盟（27国）排日国服装出口第二市场2007年1～5月服装出口欧盟1622亿件年降567％均价331美元／件增长676％出口创汇5368亿美元增长071％年期增幅4032％出国服装出口欧盟市场明显趋缓销德（1165亿美元）英（928亿美元）法（617亿美元）三国增幅表现尚均增幅34％略低年期增幅水
2006年孟加拉柬埔寨印尼越南等亚洲国家欧美日加四市场服装出口增长介18％25％种低成服装量输出H&M市场受巨击
4代品威胁
年崇尚追求性文化理念市生活快节奏紧张工作压力渴放松心态休闲服装成种新兴服装产业崇尚然风潮仅成国际时尚重流派引导市场服装消费休闲服装成热点商品服装流趋势休闲风格融入传统服装传统正装突破限制开始融入休闲设计理念色彩样式服饰搭配越越体现休闲化样式严谨走宽松搭配趋等均说明休闲服装正成服装行业发展导潮流休闲服装服装行业着伦领先位
5产业竞争
世界休闲服装行业中H&M然受包括中国亚洲国家低价格产品击H&M然够良品牌形象成熟优质产品创新销售等优势竞争中取胜世界市场中然存着类似H&M品牌存面列举品牌进行较
关键外部素
权数
优衣库
H&M
ESPIRT
LIVI’S
C&A
等级
加权分数
等级
加权分数
等级
加权分数
等级
加权分数
等级
加权分数
宏观济发展
010
35
035
35
035
35
035
35
035
35
035
面料供应
015
35
0525
38
057
4
06
42
063
38
057
休闲服装零售业发展
009
3
027
3
027
3
027
3
027
3
027
服装零售发展
006
25
015
3
018
35
021
27
0162
23
0138
消费者购买力水
018
45
081
43
0774
4
072
38
0684
42
0756
服装业相关政策
007
2
014
2
014
2
014
2
014
2
014
游产业发展
009
25
0225
25
0225
27
0243
35
0315
25
0225
产业竞争强度
011
4
044
4
044
35
0385
35
0385
4
044
服装业发展规模
007
4
028
4
028
42
0294
35
0245
4
028
服装质量
006
35
021
36
0216
42
0252
4
024
35
021
金融危机
002
2
004
2
004
2
004
2
004
2
004
总
100
3
3485
3504
3461
3419
见H&M行业中具领先位
四部力分析
1创新设计力
H&M 时装系列始终顾客
H&M 设计师板师采购员协力创造种时装系列千世界视灵感源泉确定前流行风格采纳时尚趋势做出适调整时尚品质优价格间创造良衡创意设计工作持续创造程握流行趋势脉搏H&M 密切关注周围世界灵感触角延伸街头风尚电影旅行文化媒体潮流机构交易会展览时尚发展史总体题通常早年前预先作规划新流行趋势旦获悉便刻采纳
H&M 时装系列始终顾客年龄层顾客呈现出身独特风格迎合需求H&M 提供众风格迥异设计概念会采纳潮流趋势元素创造出适合顾客风格款型题色
彩织物廓形服装种类确定奠定新季时装系列基调
2规划产品系列采购力
产品系列时候应反映顾客需求
基款流行款高端时装间衡
H&M 设计概念中会基款流行款高端时装均衡组合创造出已产品系列产品系列终形成会受素影响季畅销产品新季潮流色彩款型相结合务求令产品系列时候反映出顾客需求市场专卖店顾客需求决定产品
系列组合季销售情况具良指导作专卖店规模点性质（城市专卖店区专卖店）产品系列分配具定影响
例限量生产高端流行服装仅城市专卖店销售基款服装色彩丰富裁剪流行夹克衣长裤进行批量订购配送更专卖店
创意团队力求单品完美搭配
系列背支设计师采购员助理板师部门理总监组成团队基时尚潮流爱顾客需求认识组成团队概念制作搭配完美产品系列团队成员数概念差异女装样型系列会聚集位设计师采购员板师 Mama BiB 系列团队规模相较
3生产制造力
H&M 树立长远目标希供应商成长
生产办事处选择合适供应商
H&M 身设厂服装产品均采购约 700 家位亚洲欧洲独立供应商采购部门负责产品系列规划生产办事处处理供应商联系两部门负责合适供应商达份订单挑选供应商标准取决产品质量价格数量交货时间灵活性供应商 H&M CSR（企业社会责）规定执行力H&M 力求供应商订立长期战略性合作旨供应商成长产品质量安全问题生产办事处负责检查生产办事处需进行量测试包括童安全洗烫化学品测试检查产品否符合 H&M 规定H&M 始终遵守业务国家严格规定规定继会采纳 H&M国家营标准
货品交货时间差异
订单货品抵店时间通常数周长达六月等佳交货时间差异量基款童装早订单十分利相流行款量少送货速度需更迅捷
4 物流配送力
贯穿整配送链准确度灵活性高效率
合适货品送达需国家门店
H&M 年处理数百万计货品配送中心发分布 28 国家1500 家专卖店适时间合适货品准确数量运送需国家特定分店必须拥绝高效物流系统成功实现点掌握整供应链准确度灵活性高效率十分重开始设计构思直货品交顾客手H&M 严密监控着生产链环节H&M 物流效率显著高独立生产商进口商零售商供应链成功关键素良IT 支持时提供专卖店销售反馈
运输环保
H&M积极采绿色高效运输方式减少运输环境造成影响部分商品海路生产国家运送 H&M 配送中心时会采铁路公路运输时空运会批货物选择利运输方案环境影响决策重素会量铁路运输作首选方案时空运必须结合海运减少环境危害量充分利运输空间货品直接运送销售国家降低环境影响重素货品达完成例行检查会直接配送专卖店专卖店补货中心专卖店货品售完中心补货
2007 年H&M 波兰波兹南市新成立家型配送中心新配送中心专北欧区外网购邮购业务国家东欧专卖店供应货品德国汉堡新型配送中心正建设中预计 2008 年夏季竣工届时德国荷兰奥利专卖店提供服务
5 营销力
鲜明清晰令心动充满惊喜
专卖店线购物邮购
H&M 顾客通销售渠道选择购物方式专卖店网络邮购选择更加丰富越越顾客时购物网购邮购业务已北欧区荷兰德国奥利开通
H&M拥类型专卖店涵盖概念系列型专卖店特定顾客群服务型专卖店 H&M 常会条街道开设家专卖店原务求提供购物体验服务顾客群体差异
吸引顾客激发灵感专卖店
展示橱窗吸引顾客塑造 H&M 品牌方面起着重作橱窗必须鲜明清晰魅力十足激发顾客购物灵感
H&M 专卖店提供助服务必须顾客轻松辨认店布局专卖店环境应轻松愉快令心情舒畅予顾客购买建议启发选择适合身风格商品H&M 店服饰进行搭配方便顾客组合商品展示橱窗全身模特半身模特陈列桌摆设提供令心动购物建议频繁更换增添新意
天架新品增添专卖店活力吸引力季推出系列意味着专卖店面貌断变换目顾客常发现令惊喜新品
新店断开业旧店会重新装修方便顾客浏览城市专卖店面年轻消费群专卖店更新较频繁
网购邮购作辅助销售渠道
网购邮购业务断发展专卖店然 H&M 重销售渠道网购邮购提供品种丰富搭配精美产品系列图文茂形式予购物建议搭配推荐传统邮购线购物顾客享受迅捷方便订购程
6 力资源力
活泼获
员工H&M宝贵资产
拥称职敬业员工 H&M 长期持续盈利增长素截 2007 财务年度末H&M 员工数约达68000 名全职员工数 47029 名中 80女性中公司部理层专卖店理全国理 76 女性H&M 注重维持作雇佣方积极形象拓展中需聘
量
员工拥公司成长机会
创造具备吸引力工作环境重元素员工够公司发展H&M 信位员工相信运常识承担责发挥观动性H&M 称 H&M 精神鼓励员工发展H&M 提供部培训般侧重实务知识
正 H&M 理念事实证明方法全球均行效H&M 处发现力出色员工奉献精神扩展业务渴
国门外职责样
工作轮换员工进步进促进公司发展良途径专卖店工作轮换指员工职责转变包括客户服务收银台试衣间拆封陈列广告宣传活动进
新辟市场开设门店时H&M 挑选H&M 成熟市场员工新店开业前紧张筹备期间新店理员工提供现场支持H&M 香港海成立首家专卖店时样情况新员工 H&M 八成熟市场100
名门店事门店理施工员装修员员支持理团队新店开业前荷兰接受期三月特强化培训
理职位部招聘
香港海新店开业筹备工作充分说明 H&M 成功传递知识文化方式进入新国家言显尤重提供更工作轮换机会员工更深入解 H&M 营理念块业务中付诸实践H&M机会公司部发掘新理专业目前H&M 数理员部提拔
合作改进
年H&M 实现显著增长员工队伍空前壮外H&M员工分散世界 H&M作雇佣方角色提出更高求达新求H&M正加紧制定关员工元化等反歧视全球政策H&M致力成出色雇佣方业务国家法规低H&M 求H&M 会秉持身标准基尊重整体业务基础求体现公报酬合理工作时间工会获公司发展机会等方面
H&M 发现类联盟进行开诚布公进行建设性话失积极验H&M 愿意业务国建立等关系员工方面国际联盟网（Union Network International简称 UNI）达成协议欧洲劳动委员会（European WorksCouncil）合作开展项目
五综合分析
（）swot分析
面H&M公司身力优势劣势面外部环境机会威胁做出评定评价H&M公司战略
H&M 机会威胁评述
关键外部素
权重
等级
加权分数
机会
宏观济发展
010
35
035
休闲服装业发展
009
30
027
消费者购买力水
018
43
0774
服装业相关政策
007
20
014
游产业发展
009
25
0225
服装业发展规模
007
4
028
服装质量
006
36
0216
∑
066
2255
威胁
面料供应
015
38
057
服装业发展
006
30
018
产业竞争强度
011
40
044
金融危机
002
2
004
034
123
∑
总计
100
3485
见H&M 着身评价策略高品质求竞争激烈低档服装行业够部分挑战变成身断发展战胜竞争手机会抗风险力较强
H&M 身优势劣势评述
H&M 营状况分析
H&M 2007年营状况出2007年净利润增加26超2006年17时资收益率2006年587增加637说明资产利率更高生产更加效股东权益例稍降保持高例资源安全专卖店总增加13员工数量增加165
企业资产规模正断扩
两图知H&M着持续盈利力五年中含增值税销售额增长73税利润增长139持续盈利力够H&M断扩张提供资金支持2008年H&M 新增设专卖店需资金全部提供H&M 实施计划股利分配政策留取备发展资金进行鼓励分配H&M 够优良信评级保证资金短缺情况效资金支持
H&M部力分析
关键外部素
权重
行业般水
南航
等级
加权分数
等级
加权分数
资产负债率
015
25
0375
34
051
生产规模
011
3
033
2
022
质量控制
01
2
02
3
03
技术水
005
33
0165
33
0165
品牌形象
01
2
02
32
032
市场成熟度
006
28
0168
3
018
市场占率
008
16
0128
2
016
产品性价
006
24
0144
31
0186
销售渠道
007
3
021
26
0182
服务质量
01
28
028
3
03
成控制
012
25
03
3
036
总
1
242
2883
部优劣势较
部战略素
权重
等级
加权分数
优势
资产负债率
015
34
051
质量控制
01
3
03
技术水
005
33
0165
市场成熟度
006
3
018
产品性价
006
31
0186
销售渠道
007
26
0182
成控制
012
3
036
∑
061
1883
劣势
生产规模
011
2
02
品牌形象
01
32
032
市场占率
008
2
016
服务质量
01
3
03
∑
039
098
总计
100
2863
注：H&M 方面然高休闲服装行业整体水考虑作休闲服装生产企业竞争企业具等水公司方面企业进行较时表现出劣势
总H&M 公司时刻坚持着营理念低价格顾客提供高品质服务价销售身销售增长点生产中严格控制生产成关注产品质量H&M 然进行成产活动着全球化发展国家低成服装击断尝试着新营模式年H&M 已部分生产转移亚洲区采挂名生产方式进行成产进步降低成时然放松产品质量监控
六战略指导文件
（）公司社会责
1致力棉花生产
H&M 层面开展工作改善全世界范围棉花种植店已重点服饰机棉面料外年前H&M 已开始部分童装婴幼服饰机棉H&M 希通断增加机棉需求鼓励更机棉农传统种植转机种植
部分H&M 机棉服装产土耳机棉轮种施天然肥料长成生长程中没喷洒化学杀虫剂草剂取代事甲虫杀灭害虫杂草种方法居民土壤更益
确保机棉中掺杂传统种植棉花棉花种植成衣完工美道工序均独立处理批货物配标明棉花产文件荷兰监联盟监督确保棉花实现机种植
机种植样具积极济效益棉农需承担化学产品花费切更环保种植方法会消耗土肥力长远获更收成
2 限制化学药品
H&M 纺织工消费者环境利益出发积极致力限制服装生产中害化学品某化学品时H&M 明令禁止外部分限量
化学品求供应商
限制禁规定H&M 化学品限制规定中均说明供应商必须签署该项规定中包括某染色剂甲醛铅
H&M 化学品规定销售国严格立法标准制定外H&M 某方面求严谨程度甚超法律规定现规定更严密新容会政府环境保护机构消费者组织等协商加补充子1995年起清单已八次更新次2007年已涵盖约250种物质
规模检测
帮助供应商落实H&M 化学品限制规定会提供种培训课程中H&M 项规定作基阐述外会针某特殊领域组织专题研讨会重点探讨某特化学品活没写限制规定进行测试挑选正确化学品研讨会目供应商解H&M 规定认识积极参化学品环境事物带益处
外H&M 产品需进行全面检测确保符合化学品限制规定年H&M 均进行40000项化学品测试中部分外部实验室完成
（二） 公司目标
H&M 持续发展政策
H&M 商业理念优惠价格提供时尚品质质量意味着产品生产方式必须环境社会方面具备持续性 H&M 营活动样公司企业社会责工作致力断改进部门 H&M 成功贡献士承担责非 H&M 雇员H&M供应商合作生产 H&M 产品工厂制定长期持续发展社会环境标准H&M 确保员工权受侵害供应商合作伙伴雇员工顾客H&M 负相义务H&M环保工作中采预警原开展取代害化学品相关预防工作H&M 竭力效利资源减少废物通采纳新技术H&M 选合适材料先进生产程序成预防工作中环减轻环境影响H&M 必须断审查公司宗旨策略降低公司气候造成利影响H&M 决策考虑短期长期环境利益确保H&M 够选择持续发展长远方案H&M 必须做道德全球公民高度负责事商业活动H&M 必须远离种形式贪污行H&M 方方面面进行话树立H&M 全球业务信心 H&M 成功正赖
七公司战略选择
H&M 作世界知名休闲服装生产商拥良品牌形象品牌代表新潮流低价格高质量绿色环保类产品中进行竞争提供优势创立27年沉淀积累现CEO 手中踏快速扩张道路专卖店数量断增目前已达1500家巨产品市场断扩2007年开辟中国市场亚洲扩张第张牌出H&M 种迅速扩张没承担相风险益H&M 早年积累公司营策略成功充足资金支持H&M 扩张路走甚稳扩张程中始终断坚持营理念深深植入H&M 品牌中说成功企业全球化扩张案例
八结束语
企业战略分析意义够更加清楚解企业优势劣势企业纷杂市场环境够更加清楚现位置发展方H&M 战略现证明正确现战略否未证明正确呢？轻易结解清世界相信利正呢学课程根源
参考文献：
企业战略理教程（第二版） 王玉著
httpbaikebaiducom
httphmcomcn
http2021202032538088indexasp
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