招聘面试典六问实施技巧
HRM020204
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通学课程够:
● 熟知招聘面试种典问法
● 解行式问题深度挖掘技巧
● 知道压迫式问题适情况
● 掌握招聘面试实施技巧
招聘面试典六问实施技巧
引入式问题
1引入式问题涵义
定义
引入式问题面试通询问应聘者熟悉简单问题切入面试话题获取应聘者基信息专业岗位法问题属类问题
目
引入式问题目建立良面试气氛助面试员获取应聘者初步信息供续挖掘
2引入式问题例子
引入式问题例子包括:
第介绍优点足面试员问题解应聘者情况便录时更安排工作出应聘者否正确评价
第二学校学课程科目申请工作关
第三请介绍爱特长
第四请谈应聘岗位理解
二行式问题
1行式问题涵义
定义
行式问题通应聘者实际工作事例参活动询问挖掘解行特征力水素质状况
目
行式问题目通行表现判断应聘者否具备相应工作验工作力相关分析问题处理问题综合力判定应聘者力目标岗位求匹配度
2STAR深度挖掘技巧
Situation:情景
情景解应聘者取工作业绩背景通断发问全面解该应聘者取优秀业绩前提知道取业绩少关
Task:务
务时工作干什通解应聘者工作务项务具体容解工作历工作验确定事工作获验否适合现空缺职位
Action:行动
行动达目标采取行动解应聘者完成务采取行动进步解工作方式思维方式行方式
Result:结果
结果完成目标结果
3行式问题注意事项
设计行描述式问题时须注意三条件:
第问题必须针应征者行事情程非感觉情绪判断意见
第二避免问什应改问样什
第三问题中含限度形容词高差劲等
4行式问题步骤
提问行式问题步骤包括:
第步提出开放式问题询问应聘者历种情形处理
第二步STAR结构逐步深入挖掘细节获取信息
第三步通行式问题进步解验丰富性
第四步面试典引入式问题潜问题进行求证
点提示
提问行式问题步骤包括:
① 提出开放式问题
② STAR结构逐步深入挖掘细节
③ 通行式问题进步解应聘者验丰富性
④ 引入式问题潜问题进行求证
5行描述式问题优势
行描述式问题相较问题具优势:
第行描述式问题求应征者详细具体说明历难编造事容易通追问澄清含糊方问题
第二行描述式问题资料容易记录中涉意见价值感觉理者参考保持传真度
第三应征者行未行根行时间越行惯越稳定未重复行性越高
见行描述式发问非般发问惯理者需训练掌握
6行式问题例子
行式问题例子包括:
第份工作中成什?请取工作意念开始谈谈计划执行计划推行程中遇什困难样克服困难?
第二份工作中失项目什?推行程中处理遇困难成效样?
第三司争激烈次什情况时争什说什回答样处理?
第四喜欢事样工作?
应征者答案够具体理者需进步类似问题进行追问直接索取未滤第手行描述式资料理者取述资料独立进行分析须理会应征者解释减少价值观投射包装良印象影响
三智力应变式问题
1智力应变式问题涵义
定义
智力应变式问题通提出难度甚两难难问题应聘者回答分析
问题工作职责直接相关岗位职责关类问题游戏类脑筋急转弯道德方面问题问题背定面试官隐含着考察素
目
智力应变式问题判断应聘者逻辑思维力分析问题力否透现象质应聘者回答准确性关注点
2智力应变式问题例子
智力应变式问题例子类似:
第井盖什圆?巴赫病1945年8月31日出生年份恰世时某年年龄方请问年出生?
第二排序smtwtf?
第三grass面加词agent前面加单词组成两新词词什?
四动机式问题
1动机式问题涵义
定义
动机式问题通提问解应聘者变换工作应聘者价值观职业发展规划方面想法
目
动机式问题解应试者求职真实动相应价值观职业发展目标企业价值观企业文化企业建设目标匹配度
2动机式问题例子
动机式问题例子:
第什希单位?
第二什离开前工作单位?
第三感兴趣职位什?希未发展?
五虚拟情境式问题
1虚拟情境式问题涵义
定义
虚拟情境式提问根试者担职位编制套该职位实际情况相似测试项目试者安排模拟逼真工作环境中求试者处理相应问题知识验工作力思维方式观念态度行惯进行综合评价
目
虚拟情境式提问判断应聘者分析解决企业现实问题力否足够处理具体问题方法技巧处理方式否符合企业实际情况
2虚拟情境式问题例子
虚拟情境式提问避免提出莫须问题果属出差时UFO抓走处理?果公司总理明天突然辞职会办?
虚拟情境式问题例子:
第行力关假设已进入公司担理助理天班第件事情会做什?
第二沟通力关司思路完成件事情发现方法特更方法时会办?
第三适应力关假设三位司时布置工作会办?
六压迫式问题
1压迫式问题涵义
定义
压力面试(stress interview)指意制造紧张解求职者面工作压力面试通提出生硬礼貌问题意候选感舒服针某事项问题做连串发问直应聘者法回答
目
压力面试确定求职者压力承受力压力前应变力际关系力
适情况
压迫式问题常三种情况:
第测试应聘者心理素质
第二击应聘者嚣张气势
第三测谎
2压迫式问题例子
压迫式问题例子:
第优秀应聘者公司什录?
第二专业似适合项工作认呢?
第三问题没满意答复录性
七招聘面试实施技巧
1面试提问时应聘者压力适度
招聘程中面试问题够客观真实区分出应聘者目标岗位求否合适刻意应聘者太压力重职位问压力较问题
案例
宝洁公司面试八问
宝洁公司面试时常会问八问题:
第请举具体例子说明设定目标达目标
第二请举例说明项团队活动中采取动性起领导者作终获希结果
第三请描述种情形种情形中必须寻找相关信息发现关键问题决定步骤获期结果
第四请举例子说明样通事实履行承诺
第五请举例子说明完成项重务时样进行效合作
第六请举例子说明创意建议项计划成功起重作
第七请举具体例子说明样处环境进行评估注意力集中重事情便获期结果
第八请举具体例子说明样学门技术样实际工作中
通宝洁公司面试八问出问题行式问题针性会方造成紧张心理太思想压力
2考察应聘者认知
认识非常重面试员尤关注应聘者认识方面客观性包括两方面:应聘者评价二应聘者身优点缺点
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