目 录：
第部分：调查方案设计 2
调查方案 2
二问卷设计 3
三问卷发放 7
四数整理 7
第二部分：数分析 8
性分析 8
二年级分析： 9
三优先选择图书类型分析： 11
四购书数量分析： 12
五常购书取书点方式分析： 13
六购书时间选择分析： 14
七影响购书选择素分析： 16
八二手书价值分析： 17
九购买二手书种类分布分析： 18
十学期中购买旧书均花费分析： 20
十购买二手书理想价位分析： 21
十二客户二手书店感觉舒服： 22
十三旧书处理分析： 24
第三部分：总结 25
第部分：调查方案设计
调查方案
（） 调查背景：高校学生读书期间需购买量课中包括专业课书籍许社会学科书通常书价格30~50元间更甚者价格达90学生学年花300~500元购买教科书家境贫寒学说群疑巨开支年花笔资金买书实通常部分学生课时会课等考试时背老师笔记课说基方面许学生毕业际低价出售四年积攒课卖书买书价格达1：20庞教材费学课敬远二手书情独钟鉴年学生书需求购买方式发现：学喜欢二手书店购买需书籍然理种样弄清中原进行次调研
（二） 调查目：通调查解分析学生二手书籍需求购买状况方面加深二手书市场解方面关需求方学校负责订购书部门二手书市场现潜创业员提供参考提供必数方
（三） 调查象：海市松江学城校学生
（四） 调查单位：抽取样学生
（五） 调查程序：
1设计调查问卷明确次调查方容
2分发调查问卷宿舍楼图书馆机分发问卷时进行回收确保问卷回收率
3根回收效问卷进行分析具体容：
（1）根样年级生活验数状况分布数字特征推断学生总体分布相应参数
（2）根学生二手书需求花费顾虑购买书籍素预测
（3）绘制统计图形样数直观化统计量进行分析
（六） 调查时间：2012520201262
二问卷设计
组研究设计终制定调查问卷具体：
二手书学生市场调查问卷
学您：
服装学院市场营销专业学生正进行市场调研预测课程设计次调研题：二手书学生市场调查感谢您填写次调查问卷您真诚合作表示衷心感谢（填写说明：请符合您实际情况选项画√）
1您性： A男 B女
目：观察性素二手书购买影响
2您年级： A B二 C三 D四
G______
目：弄清调查象年级观察购买二手书影响
3您买书时优先选择：A 旧书 B新书
目：确定方否调查象
4您学期购买少二手书？
A没 B1—2C3—4D5
目：1解二手书现状
2解年级学生学期购买二手书数量
3预测二手书市场学生市场潜力
5您通常什方购书？
A 正规书店 B网络 C 学校教材科统订购 D 二手书书店 E_________
目：解学生购书渠道
6学期中您般什时间购书？
A 开学时 B 期末 C 固定 D月买固定书 E_____
目：1明确学生购买二手书时间2推测购买目
7影响您购书素：（选）
A 价格 B 交通便利程度 C 书新旧程度 D书店售书种类 E
目：解影响读者购买二手书客观素读者认素
8您觉二手书体现什价值？(选)：
A提高书籍利率 B价格低廉 C方便购买稀图书 D环保 E
目：1解读者利二手书处认识 2读者会购买二手书原
9学期中您购买书刊种类：（选限选四项）
A基础课教材 B专业课教材 C课程学参考书 D四六级辅导书 E计算机等级参考书 G______
目：解学生偏类二手书
10学期中您二手书购买花费：
A 未购买 B10元 C10—50元 D50—100元 E100元
目：解学生二手书消费力潜力
11 您认较合理二手书价格？
A2折 B2~3折 C4~5折 D5折 E视书籍情况定
目：1解读者接受二手书价格 2解读者期二手书价格
12 您旧书店感舒服点？
A 旧书分类准确 B缺乏旧书信息查询 D旧书折扣透明 E
目：1解现二手书店读者反感方面2读者认二手书店应该方面做更
13通常情况您处理旧书？（选限选两项）
A送 B 出售 C 扔掉 D 收藏（保留） E_____
目：1解学生旧书处理方式2解二手书源宽泛程度
三问卷发放
次调研象松江学城校学生问卷发放宿舍图书馆等两次问卷发放组成员全力合作取调查学力支持
效问卷中抽取学生80名分布年级段二三学生见学生特二三学生二手书市场感兴趣时学生二手书新鲜市场表示出奇心
四数整理
收集获效调查问卷接工作进行相关数整理统计电脑知识欠缺数整理核算没电脑手工力统计分析期间耗费量力脑力（具体数见第二部分数分析：）
第二部分：数分析
根整理数进行数分析：
性分析
选项
数
男生
50
女生
30
表1
男女做数较均调查结果发现调查男生远女生男生达635女生365原组男生寝室进行调查样调查较方便容易进行调查效率信度保证
妨碍调查目实现——分析性购买二手书影响通调查发现购买二手书性没必然联系男生女生购买二手书没表现出明显差异性二手书店观察结致情况
二年级分析：
选项
数
12
二
18
三
45
四
5
0
表2
图表知道15二225三5625四625出三数较楼层做调研较认会结出损坏相反认反提高结准确性
调查期末三期末四学生已部分离开学校剩少数四学长学姐留校四部分部分较少
结合面问题结果发现：新生二手书解会学校集体订购新书少关注二手书二三学生二手书较感兴趣原：认识二手书价廉物美二明白学干什学战
三优先选择图书类型分析：
选项
数
新书
19
旧书
61
0
表3
图标出访者中8625％学购书时首选二手书仅1375％学购书时会选择新书结合前面面问题发现二三四学生基均选择旧书甚连部分学生开始亲睐二手书见旧书市场前景啊
四购书数量分析：
选项
二
三
四
没
10
0
4
0
1—2
1
3
10
0
3—4
1
5
28
1
5
0
10
3
4
表4
表出明显数：
1买二手书例833说明二手书感兴趣
2二买55556课程较基础课程二手书量代实省钱
3三买346222买5仅667三课程专业课时候考试老师会种考试资料等必担心期末考试期末努力书
4四买580调查象关调查四学生考研参加种学生买二手书较总体（四学生）言具代表性
五常购书取书点方式分析：
选项
数
正规书店
5
网络
22
学校教材科统订购
15
二手书店
30
（送）
8
0
表5
表5出学生购书途径二手书店375网络275确切说通两途径购买二手书频数更高学校教材科统订购均新书非二手书应调整二手书店购书起码4615网络3385完全统计仅学城文汇路6家二手书店移动收购点更
般途径二手书外发现通途径取中学长学姐赠送
六购书时间选择分析：
选项
数
开学
45
期末
15
固定
16
月买固定书
2
2
表6
表6重数：
1开学时购买二手书占5625扣新生影响会稍低说明开学时二手书需求高峰期实调查亲身体验开学初第周前两天真正高峰期种二手书尤热门课会迅速买走
2期末购买者占1871中原期末发现相关科目考试必须课相关资料书
3购买时间固定占20中原开学时买错购买黄金时间段等店家进货购买中时间确定
4月固定买者存部分旧说杂志等颇感兴趣
七影响购书选择素分析：
选项
数
价格
80
交通便利程度
30
书店新旧程度
40
书店售书种类
30
17
表7
表出：
1 价格购买者必须考虑问题达100购买者会选择二手书原二手书价格便宜通常两三折半价年花四五百课费学生说疑省钱机会
2 次图书新旧程度购书者考虑素会程度更新二手书化更钱
八二手书价值分析：
选项
数
提高书籍利率
70
价格低廉
80
方便购买稀图书
10
环保
80
5
表8
表8 出数调查者认二手书价值体现：价格低廉环保提高书籍利率等价格低廉分析环保提高书籍利率调查结果出想象调查访谈知觉 做物美价廉时保护环境乐然想诧异样学会着环保买二手书学利忘环保足感慨
认方便购买稀图书认前书现书店已存二手旧书店等找
九购买二手书种类分布分析：
选项
数
基础课教材
65
专业课教材
44
课程学参考书
30
四六级辅导书
25
计算机等级参考书
6
期刊杂志
12
10
表9
表出购买者倾基础课教材专业课教材类参考书等结合问题分析出：购买二手书基础教材二学生购买二手专业课教材三学生
然年参加四六级考试学生卖新材料部分学买二手资料认历年真题资料新资料相差期考题价格相差远宁愿期考试完买二手资料
十学期中购买旧书均花费分析：
选项
数
未购买
14
10元
3
10－50元
15
50－100元
35
100
13
0
表10
表出重数：
1 未买二手书学生达175部分新生部分学谓
2 10元占375部分二手书突发动学生二手书常客分布较均匀
3 50—100元学生占体达总体4375部分学生二三学生三
4 100元学生占例高达1625组成二学生学科目较次部分三学生发现部分三学生开始参加校外考试四学生考研需
十购买二手书理想价位分析：
选项
数
2折
10
2—3折
15
4—5折
32
5折
18
视图书具体情况定
5
表11
表出关键数：
1 原认价格越低越会购买者接受调查结果样2折接受者125物美价廉希认识便宜没货太便宜没货
2 相接受4—5折占总数40方面市场普遍定价关学生认价位接受
3 5折价格接受尤较紧销书高数概等必备基础科目果版更新价格更高店家怕没知道书价值
十二客户二手书店感觉舒服：
选项
数
旧分类准确
13
缺乏旧书信息查询
25
旧书折扣透明
37
5
表12
表出：
1 二手书店厌恶旧书折扣透明占总数4625调查者表示店甚店类书（新旧程度相差）卖价遇类情况学感觉欺骗失
2 旧书信息查询缺乏3125学苦恼时候找半天找想书甚失书店第时间告诉客户相关产品数量
十三旧书处理分析：
选项
数
送
10
出售
28
扔掉
8
收藏（保留）
30
4
表13
表13出重信息：
1 旧书处理方式保留占375出预料出售处理方式结果占35学表示想出售课
2 送占125般学长学姐送届学生实更时候开始学弟学妹学长学姐变成送
第三部分：总结
通次市场调研预测课程设计市场营销调查研究分析进行实际应学知识进步检验尤动手力提高
次调查解学生二手书需求购买状况加深二手书市场解通次调查发现二手书市场中学生市场组成部分中二三两二手书需求群体开发版块学生二手书需求增强标志着传统学教材出版没落价廉环保物美成二手书杀手锏想象旦新生加入二手书抢购队伍终结果样？
次调研中发现现象二手书店中销售二手书时出现全新盗版书价格样低廉开始弄明白中缘结合前面问题想通新生加入着正版新书消亡二手书源断时盗版书登台二手书逼退新书盗版书挤占二手书市场
希调研关需求方学校负责订购书部门二手书市场现潜创业员提供参考提供必数方
二手书学生市场调查问卷
学您：
服装学院市场营销专业学生正进行市场调研预测课程设计次调研题：手书学生市场调查感谢您填写次调查问卷您真诚合作表示衷心感谢（填写说明：请符合您实际情况选项画√）
1您性： A男 B女
2您年级： A B二 C三 D四
G______
3您买书时优先选择：A 旧书 B新书
4您学期购买少二手书？
A没 B1—2C3—4D5
5您通常什方购书？
A 正规书店 B网络 C 学校教材科统订购 D 二手书书店 E_________
6学期中您般什时间购书？
A 开学时 B 期末 C 固定 D月买固定书 E_____
7影响您购书素：（选）
A 价格 B 交通便利程度 C 书新旧程度 D书店售书种类 E
8您觉二手书体现什价值？(选)：
A提高书籍利率 B价格低廉 C方便购买稀图书 D环保 E
9学期中您购买书刊种类：（选限选四项）
A基础课教材 B专业课教材 C课程学参考书 D四六级辅导书 E计算机等级参考书 G______
10学期中您二手书购买花费：
A 未购买 B10元 C10—50元 D50—100元 E100元
11 您认较合理二手书价格？
A2折 B2~3折 C4~5折 D5折 E视书籍情况定
12 您旧书店感舒服点？
A 旧书分类准确 B缺乏旧书信息查询 D旧书折扣透明 E
13通常情况您处理旧书？（选限选两项）
A送 B 出售 C 扔掉 D 收藏（保留） E_____
谢谢
撰稿者：
问卷设计：
问卷调查：
数整理：
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目 录：
第部分：调查方案设计 2
调查方案 2
二问卷设计 3
三问卷发放 7
四数整理 7
第二部分：数分析 8
性分析 8
二年级分析： 9
三优先选择图书类型分析： 11
四购书数量分析： 12
五常购书取书点方式分析： 13
六购书时间选择分析： 14
七影响购书选择素分析： 16
八二手书价值分析： 17
九购买二手书种类分布分析： 18
十学期中购买旧书均花费分析： 20
十购买二手书理想价位分析： 21
十二客户二手书店感觉舒服： 22
十三旧书处理分析： 24
第三部分：总结 25
第部分：调查方案设计
调查方案
（） 调查背景：高校学生读书期间需购买量课中包括专业课书籍许社会学科书通常书价格30~50元间更甚者价格达90学生学年花300~500元购买教科书家境贫寒学说群疑巨开支年花笔资金买书实通常部分学生课时会课等考试时背老师笔记课说基方面许学生毕业际低价出售四年积攒课卖书买书价格达1：20庞教材费学课敬远二手书情独钟鉴年学生书需求购买方式发现：学喜欢二手书店购买需书籍然理种样弄清中原进行次调研
（二） 调查目：通调查解分析学生二手书籍需求购买状况方面加深二手书市场解方面关需求方学校负责订购书部门二手书市场现潜创业员提供参考提供必数方
（三） 调查象：海市松江学城校学生
（四） 调查单位：抽取样学生
（五） 调查程序：
1设计调查问卷明确次调查方容
2分发调查问卷宿舍楼图书馆机分发问卷时进行回收确保问卷回收率
3根回收效问卷进行分析具体容：
（1）根样年级生活验数状况分布数字特征推断学生总体分布相应参数
（2）根学生二手书需求花费顾虑购买书籍素预测
（3）绘制统计图形样数直观化统计量进行分析
（六） 调查时间：2012520201262
二问卷设计
组研究设计终制定调查问卷具体：
二手书学生市场调查问卷
学您：
服装学院市场营销专业学生正进行市场调研预测课程设计次调研题：二手书学生市场调查感谢您填写次调查问卷您真诚合作表示衷心感谢（填写说明：请符合您实际情况选项画√）
1您性： A男 B女
目：观察性素二手书购买影响
2您年级： A B二 C三 D四
G______
目：弄清调查象年级观察购买二手书影响
3您买书时优先选择：A 旧书 B新书
目：确定方否调查象
4您学期购买少二手书？
A没 B1—2C3—4D5
目：1解二手书现状
2解年级学生学期购买二手书数量
3预测二手书市场学生市场潜力
5您通常什方购书？
A 正规书店 B网络 C 学校教材科统订购 D 二手书书店 E_________
目：解学生购书渠道
6学期中您般什时间购书？
A 开学时 B 期末 C 固定 D月买固定书 E_____
目：1明确学生购买二手书时间2推测购买目
7影响您购书素：（选）
A 价格 B 交通便利程度 C 书新旧程度 D书店售书种类 E
目：解影响读者购买二手书客观素读者认素
8您觉二手书体现什价值？(选)：
A提高书籍利率 B价格低廉 C方便购买稀图书 D环保 E
目：1解读者利二手书处认识 2读者会购买二手书原
9学期中您购买书刊种类：（选限选四项）
A基础课教材 B专业课教材 C课程学参考书 D四六级辅导书 E计算机等级参考书 G______
目：解学生偏类二手书
10学期中您二手书购买花费：
A 未购买 B10元 C10—50元 D50—100元 E100元
目：解学生二手书消费力潜力
11 您认较合理二手书价格？
A2折 B2~3折 C4~5折 D5折 E视书籍情况定
目：1解读者接受二手书价格 2解读者期二手书价格
12 您旧书店感舒服点？
A 旧书分类准确 B缺乏旧书信息查询 D旧书折扣透明 E
目：1解现二手书店读者反感方面2读者认二手书店应该方面做更
13通常情况您处理旧书？（选限选两项）
A送 B 出售 C 扔掉 D 收藏（保留） E_____
目：1解学生旧书处理方式2解二手书源宽泛程度
三问卷发放
次调研象松江学城校学生问卷发放宿舍图书馆等两次问卷发放组成员全力合作取调查学力支持
效问卷中抽取学生80名分布年级段二三学生见学生特二三学生二手书市场感兴趣时学生二手书新鲜市场表示出奇心
四数整理
收集获效调查问卷接工作进行相关数整理统计电脑知识欠缺数整理核算没电脑手工力统计分析期间耗费量力脑力（具体数见第二部分数分析：）
第二部分：数分析
根整理数进行数分析：
性分析
选项
数
男生
50
女生
30
表1
男女做数较均调查结果发现调查男生远女生男生达635女生365原组男生寝室进行调查样调查较方便容易进行调查效率信度保证
妨碍调查目实现——分析性购买二手书影响通调查发现购买二手书性没必然联系男生女生购买二手书没表现出明显差异性二手书店观察结致情况
二年级分析：
选项
数
12
二
18
三
45
四
5
0
表2
图表知道15二225三5625四625出三数较楼层做调研较认会结出损坏相反认反提高结准确性
调查期末三期末四学生已部分离开学校剩少数四学长学姐留校四部分部分较少
结合面问题结果发现：新生二手书解会学校集体订购新书少关注二手书二三学生二手书较感兴趣原：认识二手书价廉物美二明白学干什学战
三优先选择图书类型分析：
选项
数
新书
19
旧书
61
0
表3
图标出访者中8625％学购书时首选二手书仅1375％学购书时会选择新书结合前面面问题发现二三四学生基均选择旧书甚连部分学生开始亲睐二手书见旧书市场前景啊
四购书数量分析：
选项
二
三
四
没
10
0
4
0
1—2
1
3
10
0
3—4
1
5
28
1
5
0
10
3
4
表4
表出明显数：
1买二手书例833说明二手书感兴趣
2二买55556课程较基础课程二手书量代实省钱
3三买346222买5仅667三课程专业课时候考试老师会种考试资料等必担心期末考试期末努力书
4四买580调查象关调查四学生考研参加种学生买二手书较总体（四学生）言具代表性
五常购书取书点方式分析：
选项
数
正规书店
5
网络
22
学校教材科统订购
15
二手书店
30
（送）
8
0
表5
表5出学生购书途径二手书店375网络275确切说通两途径购买二手书频数更高学校教材科统订购均新书非二手书应调整二手书店购书起码4615网络3385完全统计仅学城文汇路6家二手书店移动收购点更
般途径二手书外发现通途径取中学长学姐赠送
六购书时间选择分析：
选项
数
开学
45
期末
15
固定
16
月买固定书
2
2
表6
表6重数：
1开学时购买二手书占5625扣新生影响会稍低说明开学时二手书需求高峰期实调查亲身体验开学初第周前两天真正高峰期种二手书尤热门课会迅速买走
2期末购买者占1871中原期末发现相关科目考试必须课相关资料书
3购买时间固定占20中原开学时买错购买黄金时间段等店家进货购买中时间确定
4月固定买者存部分旧说杂志等颇感兴趣
七影响购书选择素分析：
选项
数
价格
80
交通便利程度
30
书店新旧程度
40
书店售书种类
30
17
表7
表出：
1 价格购买者必须考虑问题达100购买者会选择二手书原二手书价格便宜通常两三折半价年花四五百课费学生说疑省钱机会
2 次图书新旧程度购书者考虑素会程度更新二手书化更钱
八二手书价值分析：
选项
数
提高书籍利率
70
价格低廉
80
方便购买稀图书
10
环保
80
5
表8
表8 出数调查者认二手书价值体现：价格低廉环保提高书籍利率等价格低廉分析环保提高书籍利率调查结果出想象调查访谈知觉 做物美价廉时保护环境乐然想诧异样学会着环保买二手书学利忘环保足感慨
认方便购买稀图书认前书现书店已存二手旧书店等找
九购买二手书种类分布分析：
选项
数
基础课教材
65
专业课教材
44
课程学参考书
30
四六级辅导书
25
计算机等级参考书
6
期刊杂志
12
10
表9
表出购买者倾基础课教材专业课教材类参考书等结合问题分析出：购买二手书基础教材二学生购买二手专业课教材三学生
然年参加四六级考试学生卖新材料部分学买二手资料认历年真题资料新资料相差期考题价格相差远宁愿期考试完买二手资料
十学期中购买旧书均花费分析：
选项
数
未购买
14
10元
3
10－50元
15
50－100元
35
100
13
0
表10
表出重数：
1 未买二手书学生达175部分新生部分学谓
2 10元占375部分二手书突发动学生二手书常客分布较均匀
3 50—100元学生占体达总体4375部分学生二三学生三
4 100元学生占例高达1625组成二学生学科目较次部分三学生发现部分三学生开始参加校外考试四学生考研需
十购买二手书理想价位分析：
选项
数
2折
10
2—3折
15
4—5折
32
5折
18
视图书具体情况定
5
表11
表出关键数：
1 原认价格越低越会购买者接受调查结果样2折接受者125物美价廉希认识便宜没货太便宜没货
2 相接受4—5折占总数40方面市场普遍定价关学生认价位接受
3 5折价格接受尤较紧销书高数概等必备基础科目果版更新价格更高店家怕没知道书价值
十二客户二手书店感觉舒服：
选项
数
旧分类准确
13
缺乏旧书信息查询
25
旧书折扣透明
37
5
表12
表出：
1 二手书店厌恶旧书折扣透明占总数4625调查者表示店甚店类书（新旧程度相差）卖价遇类情况学感觉欺骗失
2 旧书信息查询缺乏3125学苦恼时候找半天找想书甚失书店第时间告诉客户相关产品数量
十三旧书处理分析：
选项
数
送
10
出售
28
扔掉
8
收藏（保留）
30
4
表13
表13出重信息：
1 旧书处理方式保留占375出预料出售处理方式结果占35学表示想出售课
2 送占125般学长学姐送届学生实更时候开始学弟学妹学长学姐变成送
第三部分：总结
通次市场调研预测课程设计市场营销调查研究分析进行实际应学知识进步检验尤动手力提高
次调查解学生二手书需求购买状况加深二手书市场解通次调查发现二手书市场中学生市场组成部分中二三两二手书需求群体开发版块学生二手书需求增强标志着传统学教材出版没落价廉环保物美成二手书杀手锏想象旦新生加入二手书抢购队伍终结果样？
次调研中发现现象二手书店中销售二手书时出现全新盗版书价格样低廉开始弄明白中缘结合前面问题想通新生加入着正版新书消亡二手书源断时盗版书登台二手书逼退新书盗版书挤占二手书市场
希调研关需求方学校负责订购书部门二手书市场现潜创业员提供参考提供必数方
二手书学生市场调查问卷
学您：
服装学院市场营销专业学生正进行市场调研预测课程设计次调研题：手书学生市场调查感谢您填写次调查问卷您真诚合作表示衷心感谢（填写说明：请符合您实际情况选项画√）
1您性： A男 B女
2您年级： A B二 C三 D四
G______
3您买书时优先选择：A 旧书 B新书
4您学期购买少二手书？
A没 B1—2C3—4D5
5您通常什方购书？
A 正规书店 B网络 C 学校教材科统订购 D 二手书书店 E_________
6学期中您般什时间购书？
A 开学时 B 期末 C 固定 D月买固定书 E_____
7影响您购书素：（选）
A 价格 B 交通便利程度 C 书新旧程度 D书店售书种类 E
8您觉二手书体现什价值？(选)：
A提高书籍利率 B价格低廉 C方便购买稀图书 D环保 E
9学期中您购买书刊种类：（选限选四项）
A基础课教材 B专业课教材 C课程学参考书 D四六级辅导书 E计算机等级参考书 G______
10学期中您二手书购买花费：
A 未购买 B10元 C10—50元 D50—100元 E100元
11 您认较合理二手书价格？
A2折 B2~3折 C4~5折 D5折 E视书籍情况定
12 您旧书店感舒服点？
A 旧书分类准确 B缺乏旧书信息查询 D旧书折扣透明 E
13通常情况您处理旧书？（选限选两项）
A送 B 出售 C 扔掉 D 收藏（保留） E_____
谢谢
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