全县信访工作会讲话
志：
段时期县信访稳定工作承受前未压力春节前重点领域信访矛盾突出进京非访时发生越级集体访量增加县委县政府研究天召开次高规格全县信访工作会议面根县委常委会研究意见做信访稳定工作强调四方面问题
清醒审视前信访稳定工作严峻形势做认识位心中数
做信访工作营造稳定谐社会局级委政府项重政治务期省市领导信访工作高度关注省委书记赵克志志第九次代会提出群众工作统揽信访工作引导级干部分工作群众工作融体动接访访包案督访法规范信访秩序时解决群众合理诉求1月5日市委书记王会勇志持召开全市信访稳定工作调度会县委书记王海军志1月4日县委常委会议室1月6日信访局接室连续两次亲召开信访工作调度会解决信访难题政府县长孟宪鹏志伊始约访进藏士兵解情况确保省两会期间信访稳定说明级领导做信访稳定工作放极重位置省市省做期信访稳定工作求必须信访稳定工作作中心中心重点重点尤期春节期间高度重视高度负责高标准落实高效率推进切实信访稳定工作
放项工作首位
20XX年县信访量形势容乐观信访信息系统统计2016年县信访总数量757件次2015年相升25具体情况：进京非访1户1次国家信访局访14户21次中集体访1批5次赴省访27户34次中集体访2批10次市访20户30次中集体访6户41次县访群众435户3299次中集体访120批1850次信90件次网信访41件次实际发生信访数字仅进京非访项达36次通信访部门级沟通解释关部门时劝返接访没造成影响前段时间涉军群体十分活跃连续发生10113600名转业志愿兵进京集访1017县9名进藏士兵集体赴省访等事件时11月1日7日11日14日县涉军员受外省市员串联影响次欲参非访活动部分进藏士兵身着军装着横幅县委门口聚集越级访隐患异常突出期新方轴承厂拖欠工程款农民工工资问题次发生省市20越级集体访百围堵市政府厅达8时市政府通报西县未发生群体性事件
问题发生说明信访稳定工作存适应方工作基础较脆弱工作责制落实够部分工作员缺乏动应变积极解决问题方法关键方部门领导信访稳定工作重视
够没真正担负起维护稳定第责稳定素稳定象方面容易引发稳定问题样处置稳定案件知半解知然知然面年特殊形势繁重务定决心坚定信心快扭转前动局面总家真正根端正做信访工作认识进步强化局意识责意识思想统中央省市县委决策部署全力做县信访稳定工作推动县济社会更更快发展创造良环境
二牢牢握信访稳定工作着力点做转变观念端正态度
做信访稳定工作级委政府执政力执政水重考验县委乡镇部门政策样评价标准样什单位做观查找原切实做工作找准薄弱环节加工作力度应责定够推动信访稳定工作扎实开展
抓住解决问题根群众访断集体访重复访非正常访居高究原群众提出问题直没解决存缠访闹访非正常访员法惩治力度够问题做信访工作基指导思想应立足群众解决实际问题努力做案结事稳县委县政府态度非常明确职单位处理信访问题时决没责作口必须解决问题作标准敢真实三字功夫念
解决敢敢捅信访积案马蜂窝怕麻烦敢翻旧账真颗真心群众访群众困难成事情解决实扎扎实实调查法解决畏权畏难畏苦
二政风转变带动民风改善目前实际情况群众信访反映问题尤重复访集体访赴京非正常访反映问题少数理取闹外国家信访局统计80信访问题道理定实际困难问题应予解决80反映行政部门干部政策落实位80基层应该解决解决问题问题没妥善解决正单位干部工作作风细实深违规行政执法公损害群众利益问题基层次反映始终没妥善解决造成甚干部谋取私利背出谋划策煽风点火唯恐天乱风政风具重导作风正政风正民风淳民风淳首先必须正风正政风信访问题解决作检验级委政府执政力工作作风重标准进步加强行政效建设切实解决效率高作风实等突出问题努力风政风转带动社会风气改善形成风清气正干事创业良氛围促进信访问题解决努力建设谐长垣
三强化信访稳定级部门责理念信访
工作实质群众工作政府联系民群众桥梁纽带级委政府单位部门应职责级部门基起码求面新形势新务新求必须进步转变观念创新思路坚持群众路线高度认识握信访稳定工作牢记信访稳定工作级部门责职部门必须认真负责解决职责范围问题动研究解决办法敢突破条条框框限制敢承担责绝允许推诿扯皮更允许口顶住办坚决纠正种出问题级委政府重视基层干部着急关职部门袖手旁观现象完善工作机制加强县直部门处理信访问题力度强化重视程度
四群众工作指导信访工作转型群众工作中心破固定模式原验方法基础推陈出新找准工作切入点县群众工作建立健全工作机制推动信访工作单纯服务济发展成促进济社会发展重容转型单纯办理群众信访全方位做群众工作转型群众信访级政部门诉求法司法部门反映诉求转型走出条符合发展实际信访稳定工作路子信访部门单接访揽子服务站式受理终点式解决转型
三努力构筑信访稳定工作新格局做齐抓形成合力
做信访工作必须着控制增量化解存量
原齐抓负责形成做信访稳定工作强合力确保信访总量逐步减少
（）开展信访稳定突击周 日起春节全县开展信访突击周行动信访突击周行动象重点涉军群体讨薪群体集资融资群体缠访闹访老户行动期间信访排查覆盖率达100合理诉求信访事项化解率达100涉访涉稳员稳控率达100确保发生市集体访发生赴省进京访进京非正常访发生影响缠访闹访行发生影响规模性群体访发生极端事件发生信访问题社会炒作负面舆情切实解决前影响县社会稳定方面信访突出问题效遏制前信访矛盾频发高发信访总量居高严峻态势维护春节期间全县社会局稳定
（二）开展信访积案清仓月2月1日2月底定信访积案清仓月全县定积案70件案件进行集中清仓实行严格领导包案负责制县级包案领导仅挂帅出征责单位负责着案结事原认真负责解决问题关乡镇配合做稳控工作县委政府督查室做督查调度工作周案件进展情况进行督报推动解决问题
（三）开展信访突出问题百日攻坚活动 根县委县政府研究意见切实做信访工作县联席会议决定现起利100天时间全县集中开展化解信访突出问题专项攻坚活动联席办20XX年1月1日
越级访苗头隐患信访事项未息诉息访越级访案件全部梳理出纳入攻坚活动案件严格信访条例关规定办理工作中切实做二三五信访签订份信访事项办理双责书明确双方责办理时限保留影资料确保包案领导真正接回访信访二坚持两亲包案领导亲接信访面面倾听诉求掌握第手情况亲回访信访讲清问题处理意见争取信访理解支持三坚持三重新积案重新听取访申诉重新调查取证重新研究处理囿原处理意见囿原领导表态五：案件名县级包案领导工作班子套化解方案份会办纪套疏导措施县联席办化解信访突出问题攻坚活动开展情况进行考评认定工作开展化解力度成效明显予通报表扬工作位化解力甚弄虚作假予通报批评办案件推倒重
四强化领导落实责做明责责问责
做信访工作关键领导关键责切实做领导位责位保证信访稳定工作深入开展全力维护县稳定谐良社会局面进步落实中中央办公厅国务院办公厅信访工作责制实施办法县委县政府结合县实际出台严格信访工作明责责问责制度全力造责信访
明责信访工作检验委政府职部门工作面镜子根属理分级负责谁谁负责法时解决问题疏导教育相结合工作原明确委政府职部门信访工作责县委县政府班子成员实行岗双责做职工作时分领域信访工作负领导责动担职责范围重点案件亲协调解决亲督办落实乡镇委政府预防处理区信访问题中负体责承担起稳控务职部门领域系统信访问题负直接责承办重点案件负责包案化解直息诉罢访信访部门履行协调指导监督责时提出改进工作完善政策予处分建议政法部门处理涉法涉诉信访问题击非访行负体责公检法司承担职责法规解决涉法涉诉信访事项严厉击非访员
二责级委政府职部门必须科学法民决策加强稳定风险评估防止出台政策实施项目引发信访问题乡镇园区职部门建立健全排查调处制度定期排查信访隐患收集汇总民情信息负责受理该信访事项部门单位应履行首办责促进第时间第点法妥善处理信访事项县乡两级职部门领导干部规定时间县群众工作中心公开接访目前县政领导周五轮流公开接访起带关表率作乡镇园区职部门领导周少天单位公开接
访县联席办定期重隐患重点案件进行分类汇总建立台帐交办关职部门疑难复杂逐案落实领导包案化解责限度减少积案存量县委县政府督查室县联席办季度少组织次信访工作专项督查敏感时期适时组织督查
三问责责追究信访工作力抓手县委次强调：没责追究没责制落实没责制落实没问题彻底解决责落实务落空责落实关键责查究否真正位必须加责查究力度作落实年项务促进事解决停访息诉强力手段县委县政府出台信访工作责追究办法期印发发里面明确提出级政机关领导干部工作员履行者未履行信访工作责应追究责20XX年规定落实责追究责县委县政府愿信访问题追究名干部工作负责出现问题造成恶劣影响必须受责追究信访工作通严格责追究儆效尤促进工作开展
志发展硬道理第务稳定硬务第责发展政绩稳定政绩前特殊时期敏感时期关键时期家定觉承担起维护稳定第责顽强拼搏锐意进取维护全县社会谐稳定做出新更贡献
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志：
段时期县信访稳定工作承受前未压力春节前重点领域信访矛盾突出进京非访时发生越级集体访量增加县委县政府研究天召开次高规格全县信访工作会议面根县委常委会研究意见做信访稳定工作强调四方面问题
清醒审视前信访稳定工作严峻形势做认识位心中数
做信访工作营造稳定谐社会局级委政府项重政治务期省市领导信访工作高度关注省委书记赵克志志第九次代会提出群众工作统揽信访工作引导级干部分工作群众工作融体动接访访包案督访法规范信访秩序时解决群众合理诉求1月5日市委书记王会勇志持召开全市信访稳定工作调度会县委书记王海军志1月4日县委常委会议室1月6日信访局接室连续两次亲召开信访工作调度会解决信访难题政府县长孟宪鹏志伊始约访进藏士兵解情况确保省两会期间信访稳定说明级领导做信访稳定工作放极重位置省市省做期信访稳定工作求必须信访稳定工作作中心中心重点重点尤期春节期间高度重视高度负责高标准落实高效率推进切实信访稳定工作
放项工作首位
20XX年县信访量形势容乐观信访信息系统统计2016年县信访总数量757件次2015年相升25具体情况：进京非访1户1次国家信访局访14户21次中集体访1批5次赴省访27户34次中集体访2批10次市访20户30次中集体访6户41次县访群众435户3299次中集体访120批1850次信90件次网信访41件次实际发生信访数字仅进京非访项达36次通信访部门级沟通解释关部门时劝返接访没造成影响前段时间涉军群体十分活跃连续发生10113600名转业志愿兵进京集访1017县9名进藏士兵集体赴省访等事件时11月1日7日11日14日县涉军员受外省市员串联影响次欲参非访活动部分进藏士兵身着军装着横幅县委门口聚集越级访隐患异常突出期新方轴承厂拖欠工程款农民工工资问题次发生省市20越级集体访百围堵市政府厅达8时市政府通报西县未发生群体性事件
问题发生说明信访稳定工作存适应方工作基础较脆弱工作责制落实够部分工作员缺乏动应变积极解决问题方法关键方部门领导信访稳定工作重视
够没真正担负起维护稳定第责稳定素稳定象方面容易引发稳定问题样处置稳定案件知半解知然知然面年特殊形势繁重务定决心坚定信心快扭转前动局面总家真正根端正做信访工作认识进步强化局意识责意识思想统中央省市县委决策部署全力做县信访稳定工作推动县济社会更更快发展创造良环境
二牢牢握信访稳定工作着力点做转变观念端正态度
做信访稳定工作级委政府执政力执政水重考验县委乡镇部门政策样评价标准样什单位做观查找原切实做工作找准薄弱环节加工作力度应责定够推动信访稳定工作扎实开展
抓住解决问题根群众访断集体访重复访非正常访居高究原群众提出问题直没解决存缠访闹访非正常访员法惩治力度够问题做信访工作基指导思想应立足群众解决实际问题努力做案结事稳县委县政府态度非常明确职单位处理信访问题时决没责作口必须解决问题作标准敢真实三字功夫念
解决敢敢捅信访积案马蜂窝怕麻烦敢翻旧账真颗真心群众访群众困难成事情解决实扎扎实实调查法解决畏权畏难畏苦
二政风转变带动民风改善目前实际情况群众信访反映问题尤重复访集体访赴京非正常访反映问题少数理取闹外国家信访局统计80信访问题道理定实际困难问题应予解决80反映行政部门干部政策落实位80基层应该解决解决问题问题没妥善解决正单位干部工作作风细实深违规行政执法公损害群众利益问题基层次反映始终没妥善解决造成甚干部谋取私利背出谋划策煽风点火唯恐天乱风政风具重导作风正政风正民风淳民风淳首先必须正风正政风信访问题解决作检验级委政府执政力工作作风重标准进步加强行政效建设切实解决效率高作风实等突出问题努力风政风转带动社会风气改善形成风清气正干事创业良氛围促进信访问题解决努力建设谐长垣
三强化信访稳定级部门责理念信访
工作实质群众工作政府联系民群众桥梁纽带级委政府单位部门应职责级部门基起码求面新形势新务新求必须进步转变观念创新思路坚持群众路线高度认识握信访稳定工作牢记信访稳定工作级部门责职部门必须认真负责解决职责范围问题动研究解决办法敢突破条条框框限制敢承担责绝允许推诿扯皮更允许口顶住办坚决纠正种出问题级委政府重视基层干部着急关职部门袖手旁观现象完善工作机制加强县直部门处理信访问题力度强化重视程度
四群众工作指导信访工作转型群众工作中心破固定模式原验方法基础推陈出新找准工作切入点县群众工作建立健全工作机制推动信访工作单纯服务济发展成促进济社会发展重容转型单纯办理群众信访全方位做群众工作转型群众信访级政部门诉求法司法部门反映诉求转型走出条符合发展实际信访稳定工作路子信访部门单接访揽子服务站式受理终点式解决转型
三努力构筑信访稳定工作新格局做齐抓形成合力
做信访工作必须着控制增量化解存量
原齐抓负责形成做信访稳定工作强合力确保信访总量逐步减少
（）开展信访稳定突击周 日起春节全县开展信访突击周行动信访突击周行动象重点涉军群体讨薪群体集资融资群体缠访闹访老户行动期间信访排查覆盖率达100合理诉求信访事项化解率达100涉访涉稳员稳控率达100确保发生市集体访发生赴省进京访进京非正常访发生影响缠访闹访行发生影响规模性群体访发生极端事件发生信访问题社会炒作负面舆情切实解决前影响县社会稳定方面信访突出问题效遏制前信访矛盾频发高发信访总量居高严峻态势维护春节期间全县社会局稳定
（二）开展信访积案清仓月2月1日2月底定信访积案清仓月全县定积案70件案件进行集中清仓实行严格领导包案负责制县级包案领导仅挂帅出征责单位负责着案结事原认真负责解决问题关乡镇配合做稳控工作县委政府督查室做督查调度工作周案件进展情况进行督报推动解决问题
（三）开展信访突出问题百日攻坚活动 根县委县政府研究意见切实做信访工作县联席会议决定现起利100天时间全县集中开展化解信访突出问题专项攻坚活动联席办20XX年1月1日
越级访苗头隐患信访事项未息诉息访越级访案件全部梳理出纳入攻坚活动案件严格信访条例关规定办理工作中切实做二三五信访签订份信访事项办理双责书明确双方责办理时限保留影资料确保包案领导真正接回访信访二坚持两亲包案领导亲接信访面面倾听诉求掌握第手情况亲回访信访讲清问题处理意见争取信访理解支持三坚持三重新积案重新听取访申诉重新调查取证重新研究处理囿原处理意见囿原领导表态五：案件名县级包案领导工作班子套化解方案份会办纪套疏导措施县联席办化解信访突出问题攻坚活动开展情况进行考评认定工作开展化解力度成效明显予通报表扬工作位化解力甚弄虚作假予通报批评办案件推倒重
四强化领导落实责做明责责问责
做信访工作关键领导关键责切实做领导位责位保证信访稳定工作深入开展全力维护县稳定谐良社会局面进步落实中中央办公厅国务院办公厅信访工作责制实施办法县委县政府结合县实际出台严格信访工作明责责问责制度全力造责信访
明责信访工作检验委政府职部门工作面镜子根属理分级负责谁谁负责法时解决问题疏导教育相结合工作原明确委政府职部门信访工作责县委县政府班子成员实行岗双责做职工作时分领域信访工作负领导责动担职责范围重点案件亲协调解决亲督办落实乡镇委政府预防处理区信访问题中负体责承担起稳控务职部门领域系统信访问题负直接责承办重点案件负责包案化解直息诉罢访信访部门履行协调指导监督责时提出改进工作完善政策予处分建议政法部门处理涉法涉诉信访问题击非访行负体责公检法司承担职责法规解决涉法涉诉信访事项严厉击非访员
二责级委政府职部门必须科学法民决策加强稳定风险评估防止出台政策实施项目引发信访问题乡镇园区职部门建立健全排查调处制度定期排查信访隐患收集汇总民情信息负责受理该信访事项部门单位应履行首办责促进第时间第点法妥善处理信访事项县乡两级职部门领导干部规定时间县群众工作中心公开接访目前县政领导周五轮流公开接访起带关表率作乡镇园区职部门领导周少天单位公开接
访县联席办定期重隐患重点案件进行分类汇总建立台帐交办关职部门疑难复杂逐案落实领导包案化解责限度减少积案存量县委县政府督查室县联席办季度少组织次信访工作专项督查敏感时期适时组织督查
三问责责追究信访工作力抓手县委次强调：没责追究没责制落实没责制落实没问题彻底解决责落实务落空责落实关键责查究否真正位必须加责查究力度作落实年项务促进事解决停访息诉强力手段县委县政府出台信访工作责追究办法期印发发里面明确提出级政机关领导干部工作员履行者未履行信访工作责应追究责20XX年规定落实责追究责县委县政府愿信访问题追究名干部工作负责出现问题造成恶劣影响必须受责追究信访工作通严格责追究儆效尤促进工作开展
志发展硬道理第务稳定硬务第责发展政绩稳定政绩前特殊时期敏感时期关键时期家定觉承担起维护稳定第责顽强拼搏锐意进取维护全县社会谐稳定做出新更贡献
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