电信面试准备
岗位职责:
前期准备:
1请提前15分钟达指定点(面试提前达 额定时间早10-15分钟前台员作介绍(告知面试遵循安排耐心等)
2请携带列相关证件:(务必带齐)
(1)准考证原件
(2)身份证原件
(3)学生证原件
3着装(西装衬衫皮鞋腰带领带放车)洗漱(清洁清香轻松) 面试换服装注意防寒
面试流程:
1 进门
(1) 秘书引路门口秘书声说谢谢
(2) 行轻敲门两考宫许方入室
(3) 入室时先头探进张应整身体进
(4) 考员微笑致意说位考官午微点头谐气氛
(5) 考员没请坐时切勿急坐请坐时应说声 谢谢
2 介绍
方介绍:听考官介绍量记住位考官姓名职务弄错
介绍:(三分钟)
说话时目光考员接触放置鼻子者眉毛偶尔眼神汇聚东张西首席中间位时兼顾考员态度然亲切微笑 3分钟:半分钟情况说明 分半工作历分钟活动理解优势方等
3词:概括 (体现出力工作历) 描述生动形象记忆深刻 注意活动关部分突出重点
腹稿:
非常感谢中国电信座位面试机会机会位考官请教学感十分荣幸号考生xxx年6月份XX学校XX专业毕业四年外求学真正成长起果三词概括特点话想xxx三词校期间努力学专业知识时意识提高综合素质先担XXX等职务处理工作时候谋定动兵马未动粮草先行XXXX爱文艺连续XXXX乐参加校外活动吃苦参加XXX等敢忽视专业学认实践师傅做项目赛XXX真正书中符号联系实事实物学处世道电信吸引终确定职业目标学XXX等技术知识勇气应聘贵公司线路维护理职位基情况谢谢位考官果您什需进步解 您说明谢谢(阳光微笑)
1分钟介绍(备)
非常感谢中国电信座位面试机会机会位考官请教学
感十分荣幸号考生XX年6月份xx专业毕业简历您介绍愿意特说XXX方面特长特点……(出事例)正基方面信勇气应聘贵公司XXX职位(表)分钟希没超时(阳光微笑)]
3 问答:
4 退场:考示意面试结束时微笑起立道谢说声见需动伸出手
握手 出推门拉门时转身正面面考说声谢谢见先出门然轻轻关门 果进入面试房间前秘书接员接离时致谢告辞
篇二:电信营业员面试技巧
中国电信没加入电信公司前印象里服务广中国客户群电信运营企业时年中国电信老户电信公司服务通话质量相满意偶然机会成名电信新员工 热爱工作职场条路找心仪工作工作历程中找特质着关系前做传媒报社杂志社做记者编辑朋友介绍正式进入职场XX电信XX分公司做营业员挺喜欢工作发现特质:亲力怕接触抗压性高工作中彷佛做份工作秘诀保持公司工作兴趣 作名刚进电信公司新员工切感新鲜奇走进电信公司接受服务感受电信公司帝般感觉现作服务者面广客户群体客户服务说生挑战 工作电信客户直接面面沟通帮助客户利电信公司服务电信客户分布甚广行业甚国家机关国税局工商局等
交朋友产业分享着验成工作项乐趣营业员工作容重复性较高觉隐性形成绩觉项工作意思喜悦痛苦客户电视电影念书时象错清楚非白黑面客户反应时候理说清冷静面情绪性抱怨甚谩骂字眼刚开始常想电信公司家开客户干嘛分青红皂白骂常客户理反应搞郁闷已时拥笔墨难形容喜悦记做营业员第二星期位客户太会灵通连存电话号码知道耐心教操作花半时时间终教会听客户感谢声音差点兴奋跃起
次营业台办理业务会三表达谢意听称赞特高兴表示份该做事甚旁边宣传说非常满意服务营业员终究解决问题亲切外学会冷静面客户情绪情绪牵着走时候客户会说清楚问题里营业员冷静帮助客户发现问题便利解决
营业员工作琐碎挫折感成感成感会乐天做营业员点鸡婆性果较难乐中问男什干偏跑电信做营业员公司底什觉公司工作舞台继续深造机会果味抱怨工作辛苦太斤斤计较太辜负公司辜负机会时形象没太求什然啊亲切啊微笑啊感觉重进入电信公司似简单事情原简单天早8点半前迎宾岗说站直衣整语勤切代表电信公司形象通工作真正融入电信公司享受客户满意目光赞许时明白件事:做件事难难坚持说话天天离说说门艺术客户感受帝感觉时半 会达您欢迎光您交费您请坐请报号码句句简单语言朴素话语代表电信公司客户真诚关爱教会处事做真诚 通工作日子方面技提高感受电信公司光光服务型企业更培养摇篮进入公司员工够更快进入角色字水直弱项没太重视进入公司发现已落天天练摸索然现速度意相前知快少相信通努力定会达公司求学生活定帮助 工作中较担心什会客户觉满意客户提供贴心服务知力首先户快乐快乐作工作理念工作积蓄充足劲时公司业务手学重帮助断提高外会常阅读励志书籍盘点工作力否符合工作需求觉检视力方法错讲生会进金融业高科技产业学差丰富营业员工作岗位学东西生总离开工作现忙碌快乐满足现名新员工希公司够发挥光热真正发挥潜断学断进步电信成长见证电信公司走新辉煌够做客户贴心服务心愿
仅供参考
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