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xx年前台收银员年度工作总结
知觉公司工作半年时间转瞬间已年底许家说做名收银员件简单事情收银员负责收钱员工司职会什难前认现等成名收银时候知道想象中简单实做什工作没项工作简单易做努力够做现五月工作总结:
1作现金直接交道收银员必须遵守商场作业纪律收银员营业时身带现金免引起必误解产生公款私挪现象收银员进行收款时擅离收银台免造成钱币损失引起等候结算顾客满抱怨
2收银员意开收银机抽屉查数字清点现金意开抽屉会引注目引发安全素会产生收银员营私舞弊怀疑
3收银员时离岗暂停收款牌放收银台收银员接岗清点出备零钞接岗余现金外分开锁回岗时核接岗收现金票金额否符合
4严格公司规定收款程序进行收款必须做:收款前票笔金额计算器核实遍核算误录入电脑电脑录入专柜号价格专柜开票相符收款程中坚持做:唱收唱付唱找免引必麻烦收款程中做:漏收少收收收款检查印票专柜金额专柜开出票专柜金额否致
5顾客礼貌语说话语气尊敬亲切顾客声说话作服务行业员做服务顾客顾客满意求身具备良素质做热情耐心接顾客工作中情绪带进样会工作中出现许必麻烦防止顾客间产生矛盾必须保持心态
工作中体会总结希位司事提出宝贵意见会努力做更
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