保险市场乱象整治回头查报告
全面贯彻落实**银保监局关印发银行业保险业市场乱象整治回头工作方案通知(*银保监发〔2020〕41号)文件精神**银保监分局**银保监组工作求部深刻领会级精神基础明确查务强化措施落实科学规划统筹安排全司进行次严格认真细致查工作通查进步规范公司项理机制特完善风险防范体系取良效果达查目现查情况汇报：
查工作整体情况
级公司文件求公司次查工作予高度重视召开专门会议关文件精神进行认真传达学家充分认识前加强风险防控重性治理类乱象必性严峻性会成立查组成员部门负责组成相关部门负责条线贯彻落实工作第责条线查结果整改情况负终责求第责做亲部署亲督导亲协调亲审核督促整改
查组精心组织级2020年市场乱象整治工作点结合身工作实际细化查容相关措施高标准严求细整改逐条全面落实中重点加强广员工销售员教育宣导工作查容风险控求传达网点名员工明令禁止违法违规行宣导职场名销售员公司营造合规营诚信展业氛围时充分发挥广员工销售员监督作建立乱象整治非法营行举报机制设立举报电话建议箱指定专做受理核查整理工作进步完善风险控体系成效显著
二查情况
()宏观政策执行方面
公司属县级机构营范围限定业务发展保险理赔(付)等方面收取保费全面专户缴权进行产业股权动产等投资权进行产品开发存投资保险产品开发问题精准扶贫政策执行方面严格级规定相关求履行职违规现象
(二)公司治理保险资金运方面
县级公司涉股东股股权投资董事会相关理问题
(三)销售理赔方面
查部持山西省银保监会发保险营许证严格证求开展相应业务存违规开展协助相关企业开展非法集资活动等现象未发现银行理财产品银行存款证券投资基金份额等金融产品名义宣传销售保险产品投保隐瞒保险合关重情况进行虚假宣传等情况保险业务相关法律法规政策宣传中做准确位客户信息保密方面制定严密工作流程二制定配套工作制度展业方面做扰民误导客户买清楚买放心保证客户保险责保险利益保险合规定容知情权基做规范展业理赔方面：严格法定者保险合约定时限开展理赔外公司组织开展出险探视保险日赔服务社会反应良未发现违规现象
(四)财务业务数万险业务方面
公司已五年前取消县级财务实施报账制账务均报送级公司进行处理未开展万险业务存两方面控问题
(五)创新业务方面
目前止公司未进行产品升级噱头产品销售活原保险附加险种新变化附加保障范围更相保额更高新险种须客户意履行新产品进行说明告知义务客户亲笔签字确认手续方办理投保手续查发现部未进行停售险种进行动转换默认客户意转换代险种委托未取保险销售资格第三方网络台事保险销售开展互联网保险业务等行办业务包括理赔(付)方面均客户提供方便快捷查询渠道：全国统xxx服务热线网点柜面查询国寿E保APP等条渠道
(六)方面
做重点问题查时部着回避隐瞒原公司营理风险控程进行延伸排查案件投诉方面服务提升方面工作效率方面等扩查覆盖面通查发现问题足：员工风险意识强业务员服务位制度体系进步完善等
查结束相关员均底稿进行签字确认确保排查程迹循排查结查
三发现问题整改情况
2020年市场乱象整治工作点总部运行良未发现原性问题延伸查范围存保制度严谨执行程中马虎现象台账登记完整现象等问题目前已针问题进行认真剖析举反三认真查找问题产生深层次原制度流程业务流程激励约束机制等方面进行整改确保问题根加解决分类施策加责追究力度达标兼治惩防举效果
通查广员工特业务员理规范风险控进步认识部抓住次乱象整治利契机突出风险控断完善重点环节控机制通部门齐抓强化日常监督构筑群防群治风险防控体系形成套安全长效运营机制促进公司业务持续稳定健康发展
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全面贯彻落实**银保监局关印发银行业保险业市场乱象整治回头工作方案通知(*银保监发〔2020〕41号)文件精神**银保监分局**银保监组工作求部深刻领会级精神基础明确查务强化措施落实科学规划统筹安排全司进行次严格认真细致查工作通查进步规范公司项理机制特完善风险防范体系取良效果达查目现查情况汇报：
查工作整体情况
级公司文件求公司次查工作予高度重视召开专门会议关文件精神进行认真传达学家充分认识前加强风险防控重性治理类乱象必性严峻性会成立查组成员部门负责组成相关部门负责条线贯彻落实工作第责条线查结果整改情况负终责求第责做亲部署亲督导亲协调亲审核督促整改
查组精心组织级2020年市场乱象整治工作点结合身工作实际细化查容相关措施高标准严求细整改逐条全面落实中重点加强广员工销售员教育宣导工作查容风险控求传达网点名员工明令禁止违法违规行宣导职场名销售员公司营造合规营诚信展业氛围时充分发挥广员工销售员监督作建立乱象整治非法营行举报机制设立举报电话建议箱指定专做受理核查整理工作进步完善风险控体系成效显著
二查情况
()宏观政策执行方面
公司属县级机构营范围限定业务发展保险理赔(付)等方面收取保费全面专户缴权进行产业股权动产等投资权进行产品开发存投资保险产品开发问题精准扶贫政策执行方面严格级规定相关求履行职违规现象
(二)公司治理保险资金运方面
县级公司涉股东股股权投资董事会相关理问题
(三)销售理赔方面
查部持山西省银保监会发保险营许证严格证求开展相应业务存违规开展协助相关企业开展非法集资活动等现象未发现银行理财产品银行存款证券投资基金份额等金融产品名义宣传销售保险产品投保隐瞒保险合关重情况进行虚假宣传等情况保险业务相关法律法规政策宣传中做准确位客户信息保密方面制定严密工作流程二制定配套工作制度展业方面做扰民误导客户买清楚买放心保证客户保险责保险利益保险合规定容知情权基做规范展业理赔方面：严格法定者保险合约定时限开展理赔外公司组织开展出险探视保险日赔服务社会反应良未发现违规现象
(四)财务业务数万险业务方面
公司已五年前取消县级财务实施报账制账务均报送级公司进行处理未开展万险业务存两方面控问题
(五)创新业务方面
目前止公司未进行产品升级噱头产品销售活原保险附加险种新变化附加保障范围更相保额更高新险种须客户意履行新产品进行说明告知义务客户亲笔签字确认手续方办理投保手续查发现部未进行停售险种进行动转换默认客户意转换代险种委托未取保险销售资格第三方网络台事保险销售开展互联网保险业务等行办业务包括理赔(付)方面均客户提供方便快捷查询渠道：全国统xxx服务热线网点柜面查询国寿E保APP等条渠道
(六)方面
做重点问题查时部着回避隐瞒原公司营理风险控程进行延伸排查案件投诉方面服务提升方面工作效率方面等扩查覆盖面通查发现问题足：员工风险意识强业务员服务位制度体系进步完善等
查结束相关员均底稿进行签字确认确保排查程迹循排查结查
三发现问题整改情况
2020年市场乱象整治工作点总部运行良未发现原性问题延伸查范围存保制度严谨执行程中马虎现象台账登记完整现象等问题目前已针问题进行认真剖析举反三认真查找问题产生深层次原制度流程业务流程激励约束机制等方面进行整改确保问题根加解决分类施策加责追究力度达标兼治惩防举效果
通查广员工特业务员理规范风险控进步认识部抓住次乱象整治利契机突出风险控断完善重点环节控机制通部门齐抓强化日常监督构筑群防群治风险防控体系形成套安全长效运营机制促进公司业务持续稳定健康发展
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