组织行学形成性考核册答案
组织行学作业1
案例分析（50分）xx电脑公司
思考题：
1根西方性假设理xx性观属种？
2种性观理方式样体现？
3果ME*V表示xx激励员工程请指出模型中什目标变量关系
答：（1）案例出xx目光远办事果断懂开发重充分重视作始终充满尊重理解信赖xx认公司组成员工积极性发挥出关系公司成败日里xx插手具体项目日常理工作认非时候露面公司部员工意见爱听公司少解雇员工努力发挥公司里积极性
根西方性假设理xx性观属实现性假设假设认： 第工作成满意源泉第二实现承诺目标务时会进行理控制第三目标务承诺取决实现目标务报偿第四适条件般懂接受懂寻求负职责工作第五解决组织问题时数具运相言高度想象力机智创造性力
（2）Y理假设员会太担心否职工予足够体贴关心会较考虑样工作身变具更意义更高挑战性理实现应重创造发挥工作环境时理者已指挥者调节者监督者起辅助者作旁予支援帮助激励整基础已外性转性组织必须干什事激发起职工积极性转组织职工积极性提供表现发挥机会已种积极性存引组织目标理制度予实现更权实行控制工参理决策分享权力
（3）果ME*V表示xx激励员工程模型中目标实现变量xx员工关系尊重理解信赖激发力量＝效价×期值（Ｍ＝ＶＥ）Ｍ代表激发力量高低指动机强度调动积极性激发潜力强度表明达设置目标努力程度Ｖ代表效价指目标满足需价值某结果偏爱强度（—1≤Ｖ≤1）Ｅ代表期值指采取某种行导致绩效满足需概率采取某种行实现目标性（0≤Ｅ≤1）
二案例分析（50分）研究里xx
思考题：
1请性理分析xxxxxx性特征
2xx样部应理？
3根态度衡理xx应样帮助鲍尔敦达心理衡？
参考答案：
1xx：文中出属外倾型性格交性情开朗活跃善表露情感表现独立行工作勤奋 知识渊博工作力强责心性愿受约束修边幅
xx：文中出属倾型性格交显沉静善表露情感表现行遇问题思考做事总三思行工作责性强事业心定工作力希成晋升提拔晋升非常重
xx：文中出错领导事业心责感强工作勤奋常较晚回家知善创造条件调动属积极性属提供发展晋升机会喜欢等级关系易沟通
2xx样部理应注意：
（1）注意性格应互补原xxxx性格样工作中注意调解际关系缓解紧张关系权利发生矛盾性格合法缓解矛盾时应两分开利工作开展
（2）注意力阈限原考虑性格适合岗位
（3）气质方面考虑注意气质互补原发挥长处形成团结组合更提高科研效益相处更加融洽
3心理学家海德态度衡理认体单元中两象态度般属方：甲喜欢乙甲乙服装欣赏体单元知觉单元两象情感产生矛盾时认知体系出现衡状态种状态导致认知系统种变化体改变情感关系恢复衡关系理案例产生结果xx肯定鲍尔敦工作价值情况说：满指展宏图机会事出吧想干啥干啥没什限制发挥 回报废克兰逊元件作常规测试程中忽然灵机触动想光子耦合器意季副长知道重视热心快拨出成立新课题组专门负责项目研究想进步开发种装置荣课题组长理然众事
组织行学作业2
课堂讨案例：xx限公司xx成长
求：学先录教材案例授课老师指导学组形式开展讨然组长综合组成员分析情况代表家全班发言接着授课老师讲评案例参讨学员组发言稿签名交授课老师记做形考成绩）
问题：请分容型程型激励理分析xx成长程
答：麦克利兰成激励理认：生理需基满足条件权力需属社交需成需需具挑战性引发快感增加奋斗精神行起影响作xx限公司实例告诉激励程中采种方法实例中xx高成需者公司创造高成机会xx公司做出成时公司时予必物质激励说激励外激励机结合起然激励程中采种方法情况做具体分析
1分析观点：
xx刚刚毕业学生较短时间成公司技术骨干公司做出重贡献觉公司领导xx成长程中运容激励理中需层次理xx成分展示力机会台实现抱负
2记录学发言
A 学发言
觉公司领导满足xx实现需xx潜充分发挥满足xx成感
B 学发言
觉公司领导充分注重激励素通奖励住房xx产生种强烈知足感属感
C 学发言
觉公司领导十分重视xx勇挑重担xx工作具挑战性xx企业中追求理想奔头学
D 学发言
觉公司领导十分注重激励素中负较责素刚刚毕业xx承担企业重科研务xx快成长起
E 学发言
觉公司领导够清楚根xx特点充分认识xx样学生已超越生理需需尊重公司领导正点出发xx现实中实力成信心
结：
案例中xx成长程充分说明激发工作积极性年轻成长关键弄清楚样条件会更加愿意工作更卖力更效量需激发激发需动力容激励理研究需动机出发推动行需生理安全友爱属尊重求知求美实现等需奖励晋升成长责感成感等等xx说更需尊重实现成感公司奖励更成长促进
组织行学作业3
案例分析（50分）xx公司里员工关系
思考题：
（1）xxxx间产生矛盾原什
（2）xx作公司领导解决矛盾方法否行
（3）案例中处理际关系启发？
答：（1）职权争引发突信息沟通障碍产生矛盾
（2）xx解决矛盾方法行采转移目标策略设置突者马德促进xxxx间沟通信息协调认知
（3）改善际关系定体现等原互利原相容原xxxx处互相谅解告知未升迁利益更相信xx话程启发应该际交原运科学方法帮助属正确处理际关系方面问题
二案例分析（50分）xx设计院
问题：（1）xx理风格什样？请运学领导理分析xx领导行特征
（2）院长什撤xx组长职务？请领导素质理分析xx素质特点
（3）请领导素质理分析王工素质特点拒绝出组长反递辞职申请书家乡镇企业谋高？
（4）请理方格图理分析院长领导风格特点
（5）案例启示认识领导者权力源
答：（1）程序缺乏公xx缺乏理力想权想避免矛盾引发突组里形成王工首非正式群体带工作效率降xx放流非正式群体占导位
（2）xx素质特点：xx力弱缺乏创新
（3）王工素质特点：较清高负群众基础太
（4）院长领导风格特点：理风格独裁式理方法手段命xx意见设计院务分派应该缺乏沟通应该缺乏程序公
（5）xx设计院走市场知识性员工聚集企业样企业求身独创力较强求独立意识较高样企业寻求彼尊重寻求等支撑系统企业尊重知识格发明创造软环境硬环境求更高技术含量低企业理求样认命设计室负责必须跳出设计院公开招聘原：领导风格适应企业性质够真正做程序公避免非正式群体消极作掺沙子散原事结构够企业部互相沟通
求：请分析什出现种情况提出建议
答：xx设计院案例 1制度完善 ①绩效考核制度 院选拔发现绩效考核似作薪酬种考核手段没运选拔层面根马斯洛需求理院忽略高层理者更需已金钱更需应该成感认感造成高工李工强烈公感试问职工努力工作晋升前景呢？职工会xx巴结讨司会努力提高业绩 ②职工行规范制度 职工职责明确公司制度视见聊天报念英语听录音机没干活司分配务配合根调动员工xx职工负责行束手策员工配合暗高兴终报仇没采取定措施加制制度职工没制作xx组织身负责予高位呢？ ③选拔制度 然选xx填补空位院长选拔仅仅xx听话xx方面知甚少院长身空位职责明确私利做出草率决定慎重选拔（高层）方式力资源部门高级部门高层磋商根组织文化营方力求等素进行合理选拔必时选拔员进行面试情景模拟考核2培训位 材料设计院没xx进行必理知识方面培训事实证明xx确实符合空缺求特懂安抚员工缺乏包容性违背组织利益报私仇等利组织稳步发展缺点3沟通渠道流畅 信息流通缓慢透明度高五组领项出国考察机会设计务回xx谁没告诉仁悄悄里体现沟通问题职工沟通渠道太少职工工作况没时解超出职责范围进行合理控制造成耗十分严重法正常工作4组织文化认组织目标明确 美国件事情说家情况派高工成低事实派李工根考虑成问题视组织利益职工工作时间做事组织文化种认xx李工法利进行工作态度组织文化种挑战职工没达成种组织创造利润识企业文化没职工着组织发展方努力 建议：
1完善组织选拔制度做选拔根职工认
2做方面培训工作组织文化相融合适应断变化工作环境
3员工明确职责制订效奖惩职工行制度措施提高员工工作效率提高组织竞争力
4摆正员工组织利益法制度占导位情相结合降低耗成
组织行学作业4
成名成功理者
未竞争激烈社会里成功理者素质求愈愈高未成功理者单纯技术专家精通领导艺术专家仅胜旧成效理工作力领导团队心协力完成定目标时时刻准备迎接新挑战未成功理者应具备十种关键素质：
1战指挥家越越实践表明：企业需控制局面领军物——够装甲坦克般低沉语调镇住整会议室困难障碍达目做生意仗作职业理战指挥家
2胸怀坦荡斤斤计较失谅短补善倾听意见集思广益善种员工包容关怀理方式集体取业绩荣誉位更重
3团队组建信念传播力未企业更需团队组建者信念传播者——够雇员建立良关系员工灌输企业忠诚理念
4感染力凝聚力言传身教已业绩领导层员工中断增加感染力凝聚力种组织决策中信建立位带权威身感染力影响家坚定信念
5做梦力够领导班子成员提出众议题提出新颖思想建设性意见建议握前进方断培养带领家超越现实想更远
6情心组织工作中行政命令强制意志努力解学会尊重感情选择普遍接受认方式颗博仁爱心赢众支持
7预知力技术全球化求工作中拥新技巧新力新做事方式应市场瞬息万变需成功理者创新精神战略预知力
8医治力成功理者说企业出现济变革重变时位成熟外科手术治医师样时医治企业非常起
9致力培养员工成长努力培养员工成长员工感受司器重更重形中提升企业价值实现集体升荣价值观
10建立网络力建立挂横连辐射公关营销网络沟通协调社会界关系断拓展企业生存发展空间
组织行学作业5
单项选择题
1B 2C 3B 4B 5A 6A 7B 8A 9A 10D
二项选择题
1ACDE 2ABC 3ADE 4ABCD 5ACDE
6ACDE 7ABCDE 8ACD 9ABC 10AB
三判断题
1× 2× 3× 4× 5×
四问答题
1什组织行学？研究学组织行学重意义？
答：组织行学综合运关种知识采系统分析方法研究定组织中行规律提高级员行预测引导力便更效实现组织目标门科学
加强组织行学研究应改进理工作提高理水培养选拔级理改进领导作风提高领导水提高工作绩效改进干群关系调动广职工群众积极性动性创造性增强企业事业单位活力提高社会生产力具重意义：
（1）助加强中心理充分调动积极性动性创造性
（2）助知善合理
（3）助改善际关系增强群体合理凝聚力心力促进社会谐发展
（4）助提高领导水改善领导者领导者关系
（5）助组织变革组织发展
2什气质？气质差异作？
答：气质定义种心理活动动力性特点日常生活中提脾气秉性相似容体行类型进行分析工作类社会早期记载根神类型特点心理动力性特点结合确定典型气质类型包括四种：血质胆汁质粘液质抑郁质气质差异应范围：机关系际关系思想教育外选拔培训某特殊专业员必须运气质差异提高培训效果应原：气质绝原气质互补原气质发展原
3群体决策方法？
答：群体决策方法：头脑风暴法德尔菲法提喻法（哥顿法）方案前提分析法非交型程序化决策术
4际交应遵循原？改善际交？
答：际交原：等原互利原信原相容原改善际关系途径：组织中改善际关系必须领导群众两方面入手
5什工作压力？样正确认识正确工作压力？
答：谓压力指付认难付情况时产生情绪身体异常反应环境相互作结果机体部状态焦虑强烈情绪生理唤醒挫折等种情感反应压力心理产生作紧张压力状态两方面素构成：威胁称紧张刺激物体生理测量变化体行组成反应
组织行学家研究成果表明否够体验工作压力取决知觉历压力工作绩效关系际关系等素具四素情况压力体验完全异
压力引起情感反应异受性文化背景遗传环境付压力方法等种素制约
体验压力会反应种反应畏缩者奋争种反应影响肌肉眼睛呼吸速度心跳速度躯体作敌逃脱奋勇抵抗准备脑位两肾端肾腺发出指令该指令迅速辨认体便开始分泌肾腺素
般说压力源环境素组织素素三方面
压力产生果积极消极两种通常更表现消极方面美国研究员发现年压力关疾病导致劳动生产率降损失高达600 亿美元压力消极作表现生理情绪行三方面压力生理影响包括：血压升高尿频易怒缺乏食欲等压力情绪影响包括：发怒忧虑意志消沉影响尊心智力功降低神敏激动领导愤慨工作满等压力行影响包括：工作绩效降低缺勤率高工伤事率高动性行难沟通等
低中等水压力感助员工提高工作绩效受压力感水高中等水压力感持续时间长会员工绩效降低时需理员采取行动通组织途径改变行方式减轻抵消压力员工积极参加体育活动增强抵消压力领
五述题：试述评价组织行效性？
答：现代社会发展正深刻影响着种组织种组织应历史潮流迎接挑战断调整完善身结构功提高身灵活性适应力求生存发展组织变革发展目标实现组织行合理化组织行合理化组织适应社会发展进程中身结构功更加完善合理提高组织灵活性适应性创造出更谐组织环境更高社会济效益程组织行合理化必须定标准组织活动全程反映评价准尺度单综合层次指标体系通常组织公道正派行准包括明确长远理念开创新事业兴谐道立诚信结合组织员工行规范员工行准组织行规范外行规范构成机评价体系体系包括组织静态动态心理素等方面评价准尺度具体讲包括组织结构合理化组织运行素效性组织气氛谐性组织成员行绩效等方面
六案例分析
答：（1）xx便公司进行集中领导利实施控制理前组织结构进行改革改革组织结构典型直线职结构：包含直线关系参谋委员会理层次分明具集中领导便调配力财力物力职责分明利提高办事效率秩序井然整组织教高稳定性优点
原先组织结构具头领导权责明理层次混乱理跨度合理等缺点
（2） xx改革组织结构遇问题：
① 公司员工观念阻力
② 位变化产生阻力
③ 生活惯方面阻力
④ 社会环境方面阻力职责批评等
（3）应该分步骤予实施：
① 开展宣传教育活动
② 利群体动力发动群众讨参组织结构改革
③ 举办培训班号召促进支持改革
④ 奖惩分明力场分析法奖励先进教育进增强支持改革素削弱反素
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组织行学形成性考核册答案
组织行学作业1
案例分析（50分）xx电脑公司
思考题：
1根西方性假设理xx性观属种？
2种性观理方式样体现？
3果ME*V表示xx激励员工程请指出模型中什目标变量关系
答：（1）案例出xx目光远办事果断懂开发重充分重视作始终充满尊重理解信赖xx认公司组成员工积极性发挥出关系公司成败日里xx插手具体项目日常理工作认非时候露面公司部员工意见爱听公司少解雇员工努力发挥公司里积极性
根西方性假设理xx性观属实现性假设假设认： 第工作成满意源泉第二实现承诺目标务时会进行理控制第三目标务承诺取决实现目标务报偿第四适条件般懂接受懂寻求负职责工作第五解决组织问题时数具运相言高度想象力机智创造性力
（2）Y理假设员会太担心否职工予足够体贴关心会较考虑样工作身变具更意义更高挑战性理实现应重创造发挥工作环境时理者已指挥者调节者监督者起辅助者作旁予支援帮助激励整基础已外性转性组织必须干什事激发起职工积极性转组织职工积极性提供表现发挥机会已种积极性存引组织目标理制度予实现更权实行控制工参理决策分享权力
（3）果ME*V表示xx激励员工程模型中目标实现变量xx员工关系尊重理解信赖激发力量＝效价×期值（Ｍ＝ＶＥ）Ｍ代表激发力量高低指动机强度调动积极性激发潜力强度表明达设置目标努力程度Ｖ代表效价指目标满足需价值某结果偏爱强度（—1≤Ｖ≤1）Ｅ代表期值指采取某种行导致绩效满足需概率采取某种行实现目标性（0≤Ｅ≤1）
二案例分析（50分）研究里xx
思考题：
1请性理分析xxxxxx性特征
2xx样部应理？
3根态度衡理xx应样帮助鲍尔敦达心理衡？
参考答案：
1xx：文中出属外倾型性格交性情开朗活跃善表露情感表现独立行工作勤奋 知识渊博工作力强责心性愿受约束修边幅
xx：文中出属倾型性格交显沉静善表露情感表现行遇问题思考做事总三思行工作责性强事业心定工作力希成晋升提拔晋升非常重
xx：文中出错领导事业心责感强工作勤奋常较晚回家知善创造条件调动属积极性属提供发展晋升机会喜欢等级关系易沟通
2xx样部理应注意：
（1）注意性格应互补原xxxx性格样工作中注意调解际关系缓解紧张关系权利发生矛盾性格合法缓解矛盾时应两分开利工作开展
（2）注意力阈限原考虑性格适合岗位
（3）气质方面考虑注意气质互补原发挥长处形成团结组合更提高科研效益相处更加融洽
3心理学家海德态度衡理认体单元中两象态度般属方：甲喜欢乙甲乙服装欣赏体单元知觉单元两象情感产生矛盾时认知体系出现衡状态种状态导致认知系统种变化体改变情感关系恢复衡关系理案例产生结果xx肯定鲍尔敦工作价值情况说：满指展宏图机会事出吧想干啥干啥没什限制发挥 回报废克兰逊元件作常规测试程中忽然灵机触动想光子耦合器意季副长知道重视热心快拨出成立新课题组专门负责项目研究想进步开发种装置荣课题组长理然众事
组织行学作业2
课堂讨案例：xx限公司xx成长
求：学先录教材案例授课老师指导学组形式开展讨然组长综合组成员分析情况代表家全班发言接着授课老师讲评案例参讨学员组发言稿签名交授课老师记做形考成绩）
问题：请分容型程型激励理分析xx成长程
答：麦克利兰成激励理认：生理需基满足条件权力需属社交需成需需具挑战性引发快感增加奋斗精神行起影响作xx限公司实例告诉激励程中采种方法实例中xx高成需者公司创造高成机会xx公司做出成时公司时予必物质激励说激励外激励机结合起然激励程中采种方法情况做具体分析
1分析观点：
xx刚刚毕业学生较短时间成公司技术骨干公司做出重贡献觉公司领导xx成长程中运容激励理中需层次理xx成分展示力机会台实现抱负
2记录学发言
A 学发言
觉公司领导满足xx实现需xx潜充分发挥满足xx成感
B 学发言
觉公司领导充分注重激励素通奖励住房xx产生种强烈知足感属感
C 学发言
觉公司领导十分重视xx勇挑重担xx工作具挑战性xx企业中追求理想奔头学
D 学发言
觉公司领导十分注重激励素中负较责素刚刚毕业xx承担企业重科研务xx快成长起
E 学发言
觉公司领导够清楚根xx特点充分认识xx样学生已超越生理需需尊重公司领导正点出发xx现实中实力成信心
结：
案例中xx成长程充分说明激发工作积极性年轻成长关键弄清楚样条件会更加愿意工作更卖力更效量需激发激发需动力容激励理研究需动机出发推动行需生理安全友爱属尊重求知求美实现等需奖励晋升成长责感成感等等xx说更需尊重实现成感公司奖励更成长促进
组织行学作业3
案例分析（50分）xx公司里员工关系
思考题：
（1）xxxx间产生矛盾原什
（2）xx作公司领导解决矛盾方法否行
（3）案例中处理际关系启发？
答：（1）职权争引发突信息沟通障碍产生矛盾
（2）xx解决矛盾方法行采转移目标策略设置突者马德促进xxxx间沟通信息协调认知
（3）改善际关系定体现等原互利原相容原xxxx处互相谅解告知未升迁利益更相信xx话程启发应该际交原运科学方法帮助属正确处理际关系方面问题
二案例分析（50分）xx设计院
问题：（1）xx理风格什样？请运学领导理分析xx领导行特征
（2）院长什撤xx组长职务？请领导素质理分析xx素质特点
（3）请领导素质理分析王工素质特点拒绝出组长反递辞职申请书家乡镇企业谋高？
（4）请理方格图理分析院长领导风格特点
（5）案例启示认识领导者权力源
答：（1）程序缺乏公xx缺乏理力想权想避免矛盾引发突组里形成王工首非正式群体带工作效率降xx放流非正式群体占导位
（2）xx素质特点：xx力弱缺乏创新
（3）王工素质特点：较清高负群众基础太
（4）院长领导风格特点：理风格独裁式理方法手段命xx意见设计院务分派应该缺乏沟通应该缺乏程序公
（5）xx设计院走市场知识性员工聚集企业样企业求身独创力较强求独立意识较高样企业寻求彼尊重寻求等支撑系统企业尊重知识格发明创造软环境硬环境求更高技术含量低企业理求样认命设计室负责必须跳出设计院公开招聘原：领导风格适应企业性质够真正做程序公避免非正式群体消极作掺沙子散原事结构够企业部互相沟通
求：请分析什出现种情况提出建议
答：xx设计院案例 1制度完善 ①绩效考核制度 院选拔发现绩效考核似作薪酬种考核手段没运选拔层面根马斯洛需求理院忽略高层理者更需已金钱更需应该成感认感造成高工李工强烈公感试问职工努力工作晋升前景呢？职工会xx巴结讨司会努力提高业绩 ②职工行规范制度 职工职责明确公司制度视见聊天报念英语听录音机没干活司分配务配合根调动员工xx职工负责行束手策员工配合暗高兴终报仇没采取定措施加制制度职工没制作xx组织身负责予高位呢？ ③选拔制度 然选xx填补空位院长选拔仅仅xx听话xx方面知甚少院长身空位职责明确私利做出草率决定慎重选拔（高层）方式力资源部门高级部门高层磋商根组织文化营方力求等素进行合理选拔必时选拔员进行面试情景模拟考核2培训位 材料设计院没xx进行必理知识方面培训事实证明xx确实符合空缺求特懂安抚员工缺乏包容性违背组织利益报私仇等利组织稳步发展缺点3沟通渠道流畅 信息流通缓慢透明度高五组领项出国考察机会设计务回xx谁没告诉仁悄悄里体现沟通问题职工沟通渠道太少职工工作况没时解超出职责范围进行合理控制造成耗十分严重法正常工作4组织文化认组织目标明确 美国件事情说家情况派高工成低事实派李工根考虑成问题视组织利益职工工作时间做事组织文化种认xx李工法利进行工作态度组织文化种挑战职工没达成种组织创造利润识企业文化没职工着组织发展方努力 建议：
1完善组织选拔制度做选拔根职工认
2做方面培训工作组织文化相融合适应断变化工作环境
3员工明确职责制订效奖惩职工行制度措施提高员工工作效率提高组织竞争力
4摆正员工组织利益法制度占导位情相结合降低耗成
组织行学作业4
成名成功理者
未竞争激烈社会里成功理者素质求愈愈高未成功理者单纯技术专家精通领导艺术专家仅胜旧成效理工作力领导团队心协力完成定目标时时刻准备迎接新挑战未成功理者应具备十种关键素质：
1战指挥家越越实践表明：企业需控制局面领军物——够装甲坦克般低沉语调镇住整会议室困难障碍达目做生意仗作职业理战指挥家
2胸怀坦荡斤斤计较失谅短补善倾听意见集思广益善种员工包容关怀理方式集体取业绩荣誉位更重
3团队组建信念传播力未企业更需团队组建者信念传播者——够雇员建立良关系员工灌输企业忠诚理念
4感染力凝聚力言传身教已业绩领导层员工中断增加感染力凝聚力种组织决策中信建立位带权威身感染力影响家坚定信念
5做梦力够领导班子成员提出众议题提出新颖思想建设性意见建议握前进方断培养带领家超越现实想更远
6情心组织工作中行政命令强制意志努力解学会尊重感情选择普遍接受认方式颗博仁爱心赢众支持
7预知力技术全球化求工作中拥新技巧新力新做事方式应市场瞬息万变需成功理者创新精神战略预知力
8医治力成功理者说企业出现济变革重变时位成熟外科手术治医师样时医治企业非常起
9致力培养员工成长努力培养员工成长员工感受司器重更重形中提升企业价值实现集体升荣价值观
10建立网络力建立挂横连辐射公关营销网络沟通协调社会界关系断拓展企业生存发展空间
组织行学作业5
单项选择题
1B 2C 3B 4B 5A 6A 7B 8A 9A 10D
二项选择题
1ACDE 2ABC 3ADE 4ABCD 5ACDE
6ACDE 7ABCDE 8ACD 9ABC 10AB
三判断题
1× 2× 3× 4× 5×
四问答题
1什组织行学？研究学组织行学重意义？
答：组织行学综合运关种知识采系统分析方法研究定组织中行规律提高级员行预测引导力便更效实现组织目标门科学
加强组织行学研究应改进理工作提高理水培养选拔级理改进领导作风提高领导水提高工作绩效改进干群关系调动广职工群众积极性动性创造性增强企业事业单位活力提高社会生产力具重意义：
（1）助加强中心理充分调动积极性动性创造性
（2）助知善合理
（3）助改善际关系增强群体合理凝聚力心力促进社会谐发展
（4）助提高领导水改善领导者领导者关系
（5）助组织变革组织发展
2什气质？气质差异作？
答：气质定义种心理活动动力性特点日常生活中提脾气秉性相似容体行类型进行分析工作类社会早期记载根神类型特点心理动力性特点结合确定典型气质类型包括四种：血质胆汁质粘液质抑郁质气质差异应范围：机关系际关系思想教育外选拔培训某特殊专业员必须运气质差异提高培训效果应原：气质绝原气质互补原气质发展原
3群体决策方法？
答：群体决策方法：头脑风暴法德尔菲法提喻法（哥顿法）方案前提分析法非交型程序化决策术
4际交应遵循原？改善际交？
答：际交原：等原互利原信原相容原改善际关系途径：组织中改善际关系必须领导群众两方面入手
5什工作压力？样正确认识正确工作压力？
答：谓压力指付认难付情况时产生情绪身体异常反应环境相互作结果机体部状态焦虑强烈情绪生理唤醒挫折等种情感反应压力心理产生作紧张压力状态两方面素构成：威胁称紧张刺激物体生理测量变化体行组成反应
组织行学家研究成果表明否够体验工作压力取决知觉历压力工作绩效关系际关系等素具四素情况压力体验完全异
压力引起情感反应异受性文化背景遗传环境付压力方法等种素制约
体验压力会反应种反应畏缩者奋争种反应影响肌肉眼睛呼吸速度心跳速度躯体作敌逃脱奋勇抵抗准备脑位两肾端肾腺发出指令该指令迅速辨认体便开始分泌肾腺素
般说压力源环境素组织素素三方面
压力产生果积极消极两种通常更表现消极方面美国研究员发现年压力关疾病导致劳动生产率降损失高达600 亿美元压力消极作表现生理情绪行三方面压力生理影响包括：血压升高尿频易怒缺乏食欲等压力情绪影响包括：发怒忧虑意志消沉影响尊心智力功降低神敏激动领导愤慨工作满等压力行影响包括：工作绩效降低缺勤率高工伤事率高动性行难沟通等
低中等水压力感助员工提高工作绩效受压力感水高中等水压力感持续时间长会员工绩效降低时需理员采取行动通组织途径改变行方式减轻抵消压力员工积极参加体育活动增强抵消压力领
五述题：试述评价组织行效性？
答：现代社会发展正深刻影响着种组织种组织应历史潮流迎接挑战断调整完善身结构功提高身灵活性适应力求生存发展组织变革发展目标实现组织行合理化组织行合理化组织适应社会发展进程中身结构功更加完善合理提高组织灵活性适应性创造出更谐组织环境更高社会济效益程组织行合理化必须定标准组织活动全程反映评价准尺度单综合层次指标体系通常组织公道正派行准包括明确长远理念开创新事业兴谐道立诚信结合组织员工行规范员工行准组织行规范外行规范构成机评价体系体系包括组织静态动态心理素等方面评价准尺度具体讲包括组织结构合理化组织运行素效性组织气氛谐性组织成员行绩效等方面
六案例分析
答：（1）xx便公司进行集中领导利实施控制理前组织结构进行改革改革组织结构典型直线职结构：包含直线关系参谋委员会理层次分明具集中领导便调配力财力物力职责分明利提高办事效率秩序井然整组织教高稳定性优点
原先组织结构具头领导权责明理层次混乱理跨度合理等缺点
（2） xx改革组织结构遇问题：
① 公司员工观念阻力
② 位变化产生阻力
③ 生活惯方面阻力
④ 社会环境方面阻力职责批评等
（3）应该分步骤予实施：
① 开展宣传教育活动
② 利群体动力发动群众讨参组织结构改革
③ 举办培训班号召促进支持改革
④ 奖惩分明力场分析法奖励先进教育进增强支持改革素削弱反素
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