深化医疗卫生体制改革加快医疗卫生事业发展增进广民群众健康必须安全稳定外部环境贯彻落实国家卫健委关印发安医院创建工作考核办法考核标准通知号文件关精神扎实推进医疗机构治安综合治理工作切实解决医疗机构执业环境面突出问题特制定方案
总体目标
全面开展安医院创建活动通采取相应措施医疗执业环境明显改善医疗服务质量明显提高医院部医患纠纷治安事件安全隐患明显减少医院治安防控力明显增强医患关系更加谐医患纠纷调处机制逐步完善努力形成安医院建设长效机制民群众创造安全序诊疗环境促进卫生事业持续健康发展
二指导思想
坚持紧密结合医院实际扎实开展安医院建设确保广职工生命财产安全确保正常医疗秩序确保医院稳定医院改革发展创造良环境安医院建设做出贡献
三工作求
1统思想提高认识
建设安医院创造谐稳定社会环境促进卫生事业发展重保证维护稳定促进发展认识出发创造良医疗环境认识出发安医院创建工作摆更加重位置工作时间安排立足常性工作重心立足线科室工作突破立足创新工作作风立足务实切实解决医务员民意识法制观念服务意识等方面存问题提高医务员队伍思想政治素质
2结合实际突出重点
确立安观念确保稳定安全求带普遍性问题予高度重视统筹考虑全面抓更结合实际突出重点抓始终医院稳定患者职工生命财产安全作建设安医院重中重
3立足常重落实
安医院建设项长期性务需长期抓常抓长期计划短期安排医疗机构安医院建设作项常性工作抓安医院建设项工作务落实处务求取实效
4加强宣传营造氛围
安医院建设造福广医务员患者项重举措需广医务员参项重工作通种形式广泛宣传努力营造关心支持参安医院建设浓厚氛围充分调动广医务员参建设安医院积极性创造性
四措施
1切实改善医疗服务
加强医德医风医疗法律法规规章制度教育广医务员进步树立全心全意病服务思想坚持病中心服务理念断提高医疗服务水创新服务流程优化诊疗环境建立医疗费公开透明制度住院病实行日清单制度
加强医患沟通完善沟通容改进沟通方式注重沟通效果结合开展医院理年乡镇卫生院医环境整治县医疗质量提升年等活动切实加强医院基础理建立健全医疗安全理组织落实项核心医疗工作制度安全措施保证医疗仪器设备合法合理安全避免发生医疗差错事严格技术准入制度规范医疗执业行认真贯彻药品理法医疗器械监督理条例加强药品医疗器械采购储存监督理
2切实提高医疗服务质量
医疗质量安全事关群众健康安危医疗服务生命线医院理核心容永恒题创建安医院首先提高医疗质量提升服务水加强医疗质量理狠抓规章制度落实时刻坚持病中心质量核心质量安全题认真落实项规章制度岗位职责严格执行诊疗技术常规项制度落实环节中加强医疗文书质量理强化三基三严训练定期举行级类员技术武确保医疗技术员身技术素质断完善更新全面提高医务员业务素质创建安医院坚实业务基础
3法妥善处置医患纠纷
医疗事处理条例关法律法规进步完善医疗纠纷处置法制化规范化建设维护医患双方合法权益积极推进医疗责保险制度医疗责保险医患纠纷调解处理机结合起关法律法规医患纠纷处置纳入法制化规范化轨道维护医患双方合法权益制定医患纠纷预防处置预案法妥善处理医患纠纷坚持预防先发现早处置原建立健全医患纠纷预防处置机制周密落实相关防控措施运综合手段努力化解类医患纠纷防止医患纠纷引发群体性事件恶性事件严肃查处击严重影响医疗秩序危害医务员身安全违法犯罪行
4完善医疗机构部安全防范体系
定期组织重点安全岗位工作员进修学培训加强医院部技防设施建设落实安全生产责制开展常性安全检查加强消防安全工作时消安全隐患制定完善防灾害事防群体性事件等制度措施应相应突发事件应急处置预案疏通应急疏散通道定期组织演练加强医院部重部门重点科室安全理
5强化安全措施维护医院治安
全面执行医院安全保卫工作定期组织重点岗位工作员学培训落实项部安全保卫措施定期定期消防安全进行全面检查容易引发火灾存放危险品员集中场重点检查(药库病房等)消防设施进行定期维护更换确保消防器材完
加强公安部门协调设立院警务室切实维护医院周边区治安秩序确保医院稳定严格落实科室安全责制做稳定素排查发现问题立整改制定防物防技防应急措施确保全院出现重责事
6加强医德教育纠正正风
深化治理商业贿赂效预防职务犯罪创建安医院项重工作全面组织开展医德医风教育活动新时期医德医风规范教育抓手深入开展行业作风建设职业道德教育增强服务意识恪守服务宗旨提高服务质量促进行风建设努力开展创建民满意医院(科室)活动落实实处抓出成效建立完善工作制度措施常组织宣传教育活动时强化监督力度继续开展治理商业贿赂工作通查纠查找反映问题薄弱环节建立长效机制制度教育监督入手建立完善齐抓责机制纠建举预防机制群众广泛参监督机制防止正交易商业贿赂行效预防职务犯罪促进安医院建设
五保障措施
1建立组织加强领导
成立卫健委委书记组长副组长分领导医疗机构负责成员安医院创建工作领导组创建活动列入年度考核重容安医院创建活动深入开展带动医院项工作水
2明确目标落实职责
通开展创建安医院活动积极努力确保职工生命财产安全确保正常诊疗秩序确保医院稳定运行层层落实职责旦出现问题切实抓责追究追究直接责责
3建立安医院创建活动长效机制
断总结验适时推进创建工作提高创建质量创建活动单位工作紧密结合起互相促进互相提高尤做常性基础性工作创建活动中建立健全创建活动种档案台账资料努力推进创建活动制度化规范化
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