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2021年保险理赔年度总结
全球保险业务中汽车保险具举足轻重位年国已开始进入汽车时代汽车保险业务营坏事关保险公司身济效益发展您提供保险理赔年度总结
鉴国际成熟保险市场汽车保险理赔服务先进验改进国传统汽车保险理赔服务模式提高工作效率降低服务成已成摆国汽车保险业员面前亟解决问题
国际成熟保险市场汽车保险理赔服务模式特点
国外专业事车险理赔服务机构数量较分工细保险公司外部机构基利益达客户满意目特重视相互间合作司职特注重信息资源享体现方面:
(查勘定损环节方面合作
查勘定损工作作理赔服务第环实际保险公司案件否赔偿赔偿少第关直接关系保险公司理赔案件数量结案速度社会影响晶牌效应等诸方面保险公司非常重视环节应付量繁琐查勘定损工作发达国家区保险公司普遍采外部专业机构合作模式
(二信息技术开发环节合作
1提高查勘调度合理性时效性
美国第四车险营公司progressive公司采___技术确定查勘员位置通智排班系统查勘员短时间派出险现场外通电脑网络查询修理厂排班情况时客户提供送修服务
2提高查勘定损准确性
德国安联集团直audate__系统(现属美国adp公司期glassmati__估损系统保证车险理赔规范透明
3提高接报案时性方便性
日安田火灾海保险公司车险理赔中___时工作事受理报告系统该系统全国___理赔中心全国___理赔终端远程计算机系统应客户理赔终端保险公司处理结果__日赔款
4提高查勘定损效率
国台湾区车险理赔已开始启远程定损系统通特网传送实现保险公司定损员场定损进行网远程定损客户修理厂网查询定损结果配件价格甚购买配件等功
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