单项选择(列选项中答案准确请序号填入括号中题2分20分)
1基层理者说具备良(C)重
A际技
B概念技
C技术技
D理技
2企业流程造目提高企业竞争力(A)保证企业成高质量产品优质服务赢客户
A生产流程
B生产理
C作业理
D操作规程
3制定作业计划(D)
A年度计划
B理者意愿
C指导性计划
D战略计划
4理学家彼•德鲁克认单纯强调利润会理迷失方致危企业生存提出企业目标唯效定义(C)
A技术创新
B信誉
C创造顾客
D质量优良
5关战略远景描述列选项中 (C)准确
A说明组织性质
B明确组织事事业
C规定量化济指标
D明确组织应承担社会责
6(C)思维振法畅谈会法美国创造学家奥斯首创种决策方法
A决策树
B哥顿法
C头脑风暴法
D莱普勒斯法
7某公司完成项紧急务部门抽调关员成立时科研组务完成组动解散种组织结构(D)
A直线制组织结构
B事业部制组织结构
C职制组织结构
D矩阵制组织结构
8计划安排理员担层次理职务全面培养理员力理员职培训方法(B)
A计划提升
B职务轮换
C委助手职务
D时提升
9领导者身专业知识性特征等影响改变领导者心理行力量(D)
A法定权利
B奖惩权利
C组织权利
D身影响力
10赫茨伯格提出双素理认(A)直接起激励作防止产生满情绪
A保健素
B激励素
C成素
D效价素
二项选择(列选项中24准确请选项序号填入括号中选少选均分题2分10分)
11马克斯•韦伯指出组织必须某种形式权力作基础实现目标权力包括(ABD)
A传统权力
B理性合法权力
C纯粹权力
D超权力
12计划工作广义狭义分广义计划工作包括(ACD)
A制定计划
B机会分析
C执行计划
D检查计划执行情况
13沟通方式划分(BCD)等类型
A工具式沟通
B口头沟通
C非语言沟通
D书面沟通
14效现场控制需具备定条件(ABD)
A较高素质理者
B属员积极参配合
C强预测力
D适授权
15衡量工作绩效种信息应满足(ABC)等方面求
A时性
B性
C济适性
D灵活性
三判断正误(列题错√错×题2分10分)
16组织高层理员资格编制计划[答案]错
17企业目标企业决策指明方企业计划重容衡量企业实际绩效标准[答案]
18组织实施稳定型战略保持组织原状态[答案]错
19头脑风暴法质疑头脑风暴法两种方法正反运起互补作[答案]
20组织需角度进行员配备知识力安排组织中条件完全需考虑[答案]错
四配伍题(请列代表名词解释英文字母填相应名词括号中题2分10分)
A第二次世界战科学技术飞速发展生产社会化程度日益提高引起理理重视理思想丰富发展出现许新理理理学说形成众学派理学派历史源渊容相互影响联系形成盘根错节争相竞荣局面
B指正式组织实现长期者阶段性目标设计变革组织结构体系工作
C广义狭义两种理解广义行科学指包括类似运然科学实验观察方法研究然社会环境中行科学已公认行科学学科心理学社会学社会类学等狭义行科学指关工作环境中群体行门综合性学科
D指两者两交流理解信息程目激励者影响行
E组织中反映职位务间特定关系网络
21行科学(C)
22理理丛林(A)
23组织结构(E)
24组织结构设计(B)
25沟通(D)
五简答题(题10分30分)
26际关系学说容?
答:霍桑试验基础梅奥创立际关系学说容:
(1)员工社会际关系学说强调金钱非刺激员工积极性惟动力间友情属感等社会心理欲满足非常重素
(2)满足工社会欲提高工士气提高生产效率关键
(3)企业存着非正式组织非正式组织正式组织相互存生产效率提高影响
际关系学说出现开辟理理研究新领域纠正古典理理忽视素足时际关系学说行科学发展奠定基础
27优秀领导者应具备样素质?
答:领导者素质包含方面:
政治素质政治素质领导者政治作风思想品德方面求
知识素质作领导者需具广博科学文化知识相关理知识需具备相关专业知识
力素质领导者领导程中需具备力:认知力情感力意志力行力
28部提升理员优缺点?
答:部提升制度具优点
(1)利调动组织部成员工作积极性
(2)利吸引外部
(3)利保证选聘工作正确性
(4)利聘者迅速展开工作
部提升制度存弊端具体表现
(1)引起事间团结
(2)造成亲繁殖现象抑制组织创新力
六案例分析(20分)
29 班组做
前进通机器厂金属加工车间史涛久前厂里派市委办第三期基层理短训班学听少专家学者做关现代化理理方法报告觉受启发印象深位姓孟老教授关群体决策讲演孟教授强调说根量国外研究结果实践表明广职工机会会集体想出高明意领导会乐采纳说应充分发扬民班组做制定关工作决策
老史觉观点道理短训班结束回车间老史决定实践中试试学某原理车间第二工段25名职工全召集起说工段新添置高效率动化程度相高新设备年前制定老生产定额已时显然已适应新情况现想讨集体决定新生产定额布置完老史回车间办公室觉该参加讨领导场家易畅欲言显家够信坚信群众准会定出连敢提出先进标准
时老史回工段工说觉原定额够合理定高现然授权设置定额集体讨决定新定额应原降低10%老史吃惊意算盘截然相反完全出意料时知措
该办呢?接受家决定吧实太低肯定赔钱厂里交代?拒绝吧失信民回谁听?
老史实进退两难登门拜访孟教授请教高见心里老高兴:老书呆子光出傻意坑说套根灵嘛
问题:
1孟教授讲领导应发扬民员工决策权说法?什?
答::现代决策强调决策程中集思广益广职工参决策制定完全放弃领导者决策控制引导群体决策指决策程中充分听取群众意见集思广益发动群众制订种供选择方案群体决策排斥决策领导者决策程中导位
2真正民理应具备条件?该工段具备条件?
答:根领导权变理领导方式必须着领导者特点环境变化变化实行民理求员工工作热情必需知识力
该工段具备条件
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