全国2010年7月学考试组织行学试题
课程代码：00152
单项选择题(题25题题1分25分)
题列出四备选项中符合题目求请代码填写题括号错选选未选均分
1着重设计适合工作程序工作环境学科( B )119
A工业心理学 B工程心理学
C劳动心理学 D事心理学
2分研究体群体领导心理行规律( C )114
A行科学 B组织科学
C微观组织行学 D宏观组织行学
3相关分析中相关系数范围( C )235
A+10 B01
C+101 D+101
4某象持评价行倾( A )353
A态度 B性格
C信念 D理想
5激励定观点原世界观行动意识思想倾( B )360
A理想 B信念
C世界观 D价值观
6创造性行必须产生出组织社会类价值新成果指创造性行( B )479
A效性 B性
C适应性 D首创性
7组织部工作等级职位升降事业生涯( A )5111
A变动 B横变动
C核心变动 D斜变动
8属霍兰德六种性定( D )5105
A现实操作型 B调查研究型
C理型 D创造型
9规定角色行期( C )6141
A角色期 B角色知觉
C心理契约 D角色定式
10普通非正式沟通形式( D )7160
A流言式 B偶然式
C单线式 D集束式
11需具际关系需求种观点提出者( D )8178
A霍曼斯 B劳勒
C伦林 D舒兹
12组织行学研究际关系指间( C )8175
A交际关系 B利害关系
C心理关系 D互动关系
13群体间互动行涉群体少( B )9196
A B两
C三 D四
14列属领导服务功( D )10228
A工作服务 B心理咨询服务
C信息服务 D沟通服务
15企业家核心力( D )11248
A创新力 B社交力
C激励力 D决策力
16领导效决策根( A )12294
A决策科学化 B决策民化
C决策法制化 D决策合理化
17基体身体部生理衡变化产生生理性动机( B )13302
A物质动机 B原始动机
C动机 D精神动机
18根需象需分( C )13303
A物质需精神需 B高级需低级需
C然需社会需 D生理需心理需
19行改造型激励理称ABC公式中字母A指( A )14346
A产生行前 B行身
C行程 D行果
207S模型中硬性S指( A )15351
A 战略结构制度 B战略员风格
C结构制度技 D战略员制度
21组织成员提供参理机会培养责感提高工作动性创造性满足实现需求( D )16389
A保健激励 B情感激励
C成激励 D责激励
22列现代组织结构理代表物( D )16377
A巴纳德 B西蒙
C钱德勒 D韦伯
23组织变革程中担心变革失败威胁身安全抵制某种变革实施( D )17399
A求全性心理 B惯性心理
C恐惧性心理 D安全性心理
24称美国组织文化理代表作( B )18429
A企业性面
BZ理——美国企业界样迎接日挑战
C工作性
D工作激励
25组织成员提供办公室摆设交通工具组织部门建筑格局等属组织文化( C )18440
A文字标识表现形式 B仪式表现形式
C物质象征表现形式 D实物形象艺术造型表现形式
二项选择题(题5题题2分10分)
题列出五备选项中少两符合题目求请代码填写题括号错选选少选未选均分
26度量集中趋势常指标( AB )234
A算术均数 B中位数
C标准差 D数
E集中数
27影响际吸引交素( ABD )10182183
A邻 B相似
C互动 D互惠
E互利
28领导行作种动态活动程特点( ABCE )10225226
A示范性 B激励性
C互动性 D引导性
E环境适应性
29决策实验实证阶段完成务( ABD )12291
A验证方案否行 B方否需修改
C科学评估方案 D判断决策方案效性
E初步组织实施方案
30组织文化理组织中体作( BC )18430431
A社会 B文化
C观念 D济
E机器
三名词解释题(题5题题3分15分)
31行218
答：
谓行观特征客观环境作反应
32事业生涯理5101
答：
事业生涯理指组织职工事业生涯进行设计规划实施监控程事业生涯理综合性程需职工组织努力合作
33群体压力7151
答：
谓群体压力实际体种心理感受体群体中感受心理压力
34 激励机制15350
答：
激励机制达激励员工采取系列方针政策规章 制度行准道德规范文化理念相应组织机构激励措施总
35组织决策体制16387
答：
组织决策体制指决策机构决策员组成定组织体系制定决策基程序制度涉决策机构设置部分工员职责际关系技术装备配置等
四简答题(题5题题6分30分)
36简述研究基问题347
答：
研究基问题列三方面：
（1）关心理活动发生果关系包括部外部原
（2）社会推问题根行结果行者稳定心理特征素质性差异作出合理推
（3）期预测定行结果预测某种情况会产生什行
37简述加入群体动机6121122
答：
般说加入群体常见原包括列方面：
（1）安全需
通加入群体体够减独处时安全感体加入群体中会感更力量怀疑会减少威胁面前更韧性
（2）位需
加入认重群体中体够承认满足感
（3）尊需
群体成员觉活价值说群体成员身份够群体外面认识群体成员位外够群体成员感受存价值
（4）情感需
群体满足成员社交需会群体成员相互作中感受满足许说种工作中际相互作满足情感需基途径
（5）权力需
权力需单法实现群体活动中实现
（6）实现目标需
完成某种特定目标需努力需集合众智慧力量种情况员赖正式群体完成目标
38简述现代企业家力素质11247248249
答：
企业家力包括：
（1）决策力
西蒙观点企业家作企业决策者企业家决策力构成企业家核心力
（2）组织力
企业家组织力指企业家设计组织结构配备组织成员确定组织规范力显然拥较高组织力企业家够运组织理原理建立科学分工合理配套成龙高效精干组织结构合理配备组织成员确定整套保证组织效运行规范反组织力佳企业家
（3）协调力
企业家作企业组织中高领导者必须具良协调力企业组织规模愈愈复杂企业家协调力求愈高企业家协调力指企业家正确处理企业部外部方面关系解决方面矛盾力企业部说企业家协调力企业中部门 成员行统企业总体目标保证部门类员活动时间空间质量达谐统
（4）创新力
企业家必须具备创新力营理活动竞争性质决定提高竞争力关键发挥企业家创新力断新思想新产品新技术新工作方法代原作法企业竞争中立败
（5）激励力
企业家激励力理解调动属积极性力属积极动进行工作组织行学角度 企业家激励力表现企业家采激励手段属士气间关系状态
（6）应变力
企业家应变力指企业家断调整定目标方针策略理方式适应发生变化环境力衡量企业家应变力基标准企业家制定目标方针策略理方式企业外部环境动态适应性断解企业外部环境营理影响求觉调整营策略企业家说关重
（7）社交力
定意义讲企业营理活动 种社会活动领导企业营理活动企业家应该社会活动家现代营理活动中企业家仅仅部员发 生交远远够必须善企业外部种员机构发生交种交应种动行单纯应酬外界树立起企业良形象关系企业生存发展
39试示意图说明类行基心理模式13307
答：
需
心紧张
动机
行
目标
需满足
紧张解
新需
促
产生
引起
达
萌发
40简述观公感含义产生观公感原14340
答：
观公感含义：
判断产生公感说事情公合理认合理
二产生观公感原：
1身德素质公现象视公
种会高估计成绩贡献低估成绩贡献 合理差异作公
2知觉误差产生错误判断
例收支较时选择适参系数适较容
3偏差产生错误判断
例收髙外部原（运气务轻领导者偏爱等）
五述题(题2题题10分20分)
41试述突程五阶段模型9205206207208209210
答：
突程划分5阶段：
（1）阶段1潜立失调
突程第步存产生突条件条件必定导致突突产生必条件
（2）阶段2认知性化
果阶段1中提条件某方关心事情定程度消极影响潜立失调第二阶段中会显现出方方意识突感受突时前面说条件会导致突
（3）阶段3行意
行意介认知情感外显行间指事某种特定行决策
（4）阶段4行
数考虑突情境时倾强调阶段4阶段中突明显见行阶段包括突双方进行说明活动态度
（5）阶段5结果
突双方间活动反应相互作导致结果结果功正常突提高群体工作绩效功失调突阻碍群体工作绩效
42结合组织变革力场分析方法谈谈组织理者克服阻力实施组织变革17402403404
答：
社会心理学家库尔特•勒温提出组织变革力场分析方法
1种方法理员提供行动方
2勒温认变革种静止状态方面力相互作结果种动态衡种状态均部分变革阻力求保持原固状态部分推动变革动力反阻力
3时增加变革压力会出现物极必反结果
二消改革阻力方法
1改革前心理准备阶段列四种方法：
（1）激励职工改革动机宣传旧体制弊端建立新体制处
（2）针性采取克服心理阻力措施
（3）施加外部压力感非改迫切性
（4）选择改革恰时机
2改革程中行转换阶段列六种方法：
（1）职工参改革找出存问题应改革方面需采取方法策改革成败成事
（2）利群体新规范群体聚力改变体行方属意识强群体支持改革会支持改革
（3）改革总目标分解目标逐步渡达总目标样利减少阻力
（4）变阻力动力
组织变革中批年老领导者调职位
（5）先试点推广
竞争方案够成熟变革实施办法没充分握时先范围试点试点总结验普遍推广减少阻力
（6）量保持企业原协作关系避免变革生产营活动受阻碍确保生产活动正常进行
3改革行转化阶段方法
（1）采取种激励强化积极行动转化消极行职工新行规范逐渐认识相适应
（2）保持原社会联系相稳定性样降低成适保持原社会联系稳定性员感满意
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课程代码：00152
单项选择题(题25题题1分25分)
题列出四备选项中符合题目求请代码填写题括号错选选未选均分
1着重设计适合工作程序工作环境学科( B )119
A工业心理学 B工程心理学
C劳动心理学 D事心理学
2分研究体群体领导心理行规律( C )114
A行科学 B组织科学
C微观组织行学 D宏观组织行学
3相关分析中相关系数范围( C )235
A+10 B01
C+101 D+101
4某象持评价行倾( A )353
A态度 B性格
C信念 D理想
5激励定观点原世界观行动意识思想倾( B )360
A理想 B信念
C世界观 D价值观
6创造性行必须产生出组织社会类价值新成果指创造性行( B )479
A效性 B性
C适应性 D首创性
7组织部工作等级职位升降事业生涯( A )5111
A变动 B横变动
C核心变动 D斜变动
8属霍兰德六种性定( D )5105
A现实操作型 B调查研究型
C理型 D创造型
9规定角色行期( C )6141
A角色期 B角色知觉
C心理契约 D角色定式
10普通非正式沟通形式( D )7160
A流言式 B偶然式
C单线式 D集束式
11需具际关系需求种观点提出者( D )8178
A霍曼斯 B劳勒
C伦林 D舒兹
12组织行学研究际关系指间( C )8175
A交际关系 B利害关系
C心理关系 D互动关系
13群体间互动行涉群体少( B )9196
A B两
C三 D四
14列属领导服务功( D )10228
A工作服务 B心理咨询服务
C信息服务 D沟通服务
15企业家核心力( D )11248
A创新力 B社交力
C激励力 D决策力
16领导效决策根( A )12294
A决策科学化 B决策民化
C决策法制化 D决策合理化
17基体身体部生理衡变化产生生理性动机( B )13302
A物质动机 B原始动机
C动机 D精神动机
18根需象需分( C )13303
A物质需精神需 B高级需低级需
C然需社会需 D生理需心理需
19行改造型激励理称ABC公式中字母A指( A )14346
A产生行前 B行身
C行程 D行果
207S模型中硬性S指( A )15351
A 战略结构制度 B战略员风格
C结构制度技 D战略员制度
21组织成员提供参理机会培养责感提高工作动性创造性满足实现需求( D )16389
A保健激励 B情感激励
C成激励 D责激励
22列现代组织结构理代表物( D )16377
A巴纳德 B西蒙
C钱德勒 D韦伯
23组织变革程中担心变革失败威胁身安全抵制某种变革实施( D )17399
A求全性心理 B惯性心理
C恐惧性心理 D安全性心理
24称美国组织文化理代表作( B )18429
A企业性面
BZ理——美国企业界样迎接日挑战
C工作性
D工作激励
25组织成员提供办公室摆设交通工具组织部门建筑格局等属组织文化( C )18440
A文字标识表现形式 B仪式表现形式
C物质象征表现形式 D实物形象艺术造型表现形式
二项选择题(题5题题2分10分)
题列出五备选项中少两符合题目求请代码填写题括号错选选少选未选均分
26度量集中趋势常指标( AB )234
A算术均数 B中位数
C标准差 D数
E集中数
27影响际吸引交素( ABD )10182183
A邻 B相似
C互动 D互惠
E互利
28领导行作种动态活动程特点( ABCE )10225226
A示范性 B激励性
C互动性 D引导性
E环境适应性
29决策实验实证阶段完成务( ABD )12291
A验证方案否行 B方否需修改
C科学评估方案 D判断决策方案效性
E初步组织实施方案
30组织文化理组织中体作( BC )18430431
A社会 B文化
C观念 D济
E机器
三名词解释题(题5题题3分15分)
31行218
答：
谓行观特征客观环境作反应
32事业生涯理5101
答：
事业生涯理指组织职工事业生涯进行设计规划实施监控程事业生涯理综合性程需职工组织努力合作
33群体压力7151
答：
谓群体压力实际体种心理感受体群体中感受心理压力
34 激励机制15350
答：
激励机制达激励员工采取系列方针政策规章 制度行准道德规范文化理念相应组织机构激励措施总
35组织决策体制16387
答：
组织决策体制指决策机构决策员组成定组织体系制定决策基程序制度涉决策机构设置部分工员职责际关系技术装备配置等
四简答题(题5题题6分30分)
36简述研究基问题347
答：
研究基问题列三方面：
（1）关心理活动发生果关系包括部外部原
（2）社会推问题根行结果行者稳定心理特征素质性差异作出合理推
（3）期预测定行结果预测某种情况会产生什行
37简述加入群体动机6121122
答：
般说加入群体常见原包括列方面：
（1）安全需
通加入群体体够减独处时安全感体加入群体中会感更力量怀疑会减少威胁面前更韧性
（2）位需
加入认重群体中体够承认满足感
（3）尊需
群体成员觉活价值说群体成员身份够群体外面认识群体成员位外够群体成员感受存价值
（4）情感需
群体满足成员社交需会群体成员相互作中感受满足许说种工作中际相互作满足情感需基途径
（5）权力需
权力需单法实现群体活动中实现
（6）实现目标需
完成某种特定目标需努力需集合众智慧力量种情况员赖正式群体完成目标
38简述现代企业家力素质11247248249
答：
企业家力包括：
（1）决策力
西蒙观点企业家作企业决策者企业家决策力构成企业家核心力
（2）组织力
企业家组织力指企业家设计组织结构配备组织成员确定组织规范力显然拥较高组织力企业家够运组织理原理建立科学分工合理配套成龙高效精干组织结构合理配备组织成员确定整套保证组织效运行规范反组织力佳企业家
（3）协调力
企业家作企业组织中高领导者必须具良协调力企业组织规模愈愈复杂企业家协调力求愈高企业家协调力指企业家正确处理企业部外部方面关系解决方面矛盾力企业部说企业家协调力企业中部门 成员行统企业总体目标保证部门类员活动时间空间质量达谐统
（4）创新力
企业家必须具备创新力营理活动竞争性质决定提高竞争力关键发挥企业家创新力断新思想新产品新技术新工作方法代原作法企业竞争中立败
（5）激励力
企业家激励力理解调动属积极性力属积极动进行工作组织行学角度 企业家激励力表现企业家采激励手段属士气间关系状态
（6）应变力
企业家应变力指企业家断调整定目标方针策略理方式适应发生变化环境力衡量企业家应变力基标准企业家制定目标方针策略理方式企业外部环境动态适应性断解企业外部环境营理影响求觉调整营策略企业家说关重
（7）社交力
定意义讲企业营理活动 种社会活动领导企业营理活动企业家应该社会活动家现代营理活动中企业家仅仅部员发 生交远远够必须善企业外部种员机构发生交种交应种动行单纯应酬外界树立起企业良形象关系企业生存发展
39试示意图说明类行基心理模式13307
答：
需
心紧张
动机
行
目标
需满足
紧张解
新需
促
产生
引起
达
萌发
40简述观公感含义产生观公感原14340
答：
观公感含义：
判断产生公感说事情公合理认合理
二产生观公感原：
1身德素质公现象视公
种会高估计成绩贡献低估成绩贡献 合理差异作公
2知觉误差产生错误判断
例收支较时选择适参系数适较容
3偏差产生错误判断
例收髙外部原（运气务轻领导者偏爱等）
五述题(题2题题10分20分)
41试述突程五阶段模型9205206207208209210
答：
突程划分5阶段：
（1）阶段1潜立失调
突程第步存产生突条件条件必定导致突突产生必条件
（2）阶段2认知性化
果阶段1中提条件某方关心事情定程度消极影响潜立失调第二阶段中会显现出方方意识突感受突时前面说条件会导致突
（3）阶段3行意
行意介认知情感外显行间指事某种特定行决策
（4）阶段4行
数考虑突情境时倾强调阶段4阶段中突明显见行阶段包括突双方进行说明活动态度
（5）阶段5结果
突双方间活动反应相互作导致结果结果功正常突提高群体工作绩效功失调突阻碍群体工作绩效
42结合组织变革力场分析方法谈谈组织理者克服阻力实施组织变革17402403404
答：
社会心理学家库尔特•勒温提出组织变革力场分析方法
1种方法理员提供行动方
2勒温认变革种静止状态方面力相互作结果种动态衡种状态均部分变革阻力求保持原固状态部分推动变革动力反阻力
3时增加变革压力会出现物极必反结果
二消改革阻力方法
1改革前心理准备阶段列四种方法：
（1）激励职工改革动机宣传旧体制弊端建立新体制处
（2）针性采取克服心理阻力措施
（3）施加外部压力感非改迫切性
（4）选择改革恰时机
2改革程中行转换阶段列六种方法：
（1）职工参改革找出存问题应改革方面需采取方法策改革成败成事
（2）利群体新规范群体聚力改变体行方属意识强群体支持改革会支持改革
（3）改革总目标分解目标逐步渡达总目标样利减少阻力
（4）变阻力动力
组织变革中批年老领导者调职位
（5）先试点推广
竞争方案够成熟变革实施办法没充分握时先范围试点试点总结验普遍推广减少阻力
（6）量保持企业原协作关系避免变革生产营活动受阻碍确保生产活动正常进行
3改革行转化阶段方法
（1）采取种激励强化积极行动转化消极行职工新行规范逐渐认识相适应
（2）保持原社会联系相稳定性样降低成适保持原社会联系稳定性员感满意
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