XXXX年区行政服务中心述职报吿
XXXX年南长区行政服务中心区委区政府正确领导市行政服务中心具体指导断加强行政服务中心建设积极投入行权工作改革优化济发展环境服务济发展目标规范高效廉洁便民原提高办事效率便民服务宗旨干部作风效政府建设重点断创新办事机制逐步单行政审批型综合便民服务型转变认真开展年初确定项工作目标务通紧紧围绕区委区政府确定年度重点目标务针市行政服务中心年初制定项目标务着力推进行政服务体系标准化示范点建设着力推进区行政权力网公开透明信息系统升级改造着力推进行政权力网公开透明运行信息系统街道（社区）台建设行政权利网运行真正达三级贯通联动
截止XXXX年9月中心进驻办理事项291项设52窗口进驻 33部门中8市级部门办理事项74项25区级部门办理事项212项时办结率100承诺件提速率79 收类锦旗（表扬信） 495 面（封）群众满意率继续保持99919月份全区接服务象20万次受理 173753 件办结 173694 件
中心区行政权力网公开透明运行工作半年总分987优异成绩滨湖区列九版块第截9月底行政权力网公开透明运行部门线运行率84 部门事项线运行率达67 网电子监察覆盖率达100台办件量达5015件时办结率达992 办率达100承诺件均提速率达82中心分协调科信息科现分工作情况作汇报：
XXXX年工作情况
1行政服务标准化
造行政服务示范点区街社区三级全面建立行政（便民）服务中心基础市级标准开展南长区行政服务中心标准化达标建设活动街道行政服务中心开展积极争创市级镇（街）行政服务中心示范点群众满意中心活动年街道中心建设示范点达50推荐12家街道行政服务中心争创市级群众满意中心二强化中心服务功服务功拓展联动着力通举办行政服务进社区进企业活动社区企业量身定做服务项目实现事项进中心服务现场先组织社保房进社区活动 4 次现场服务 800 余次通开展行政服务进社区进企业活动（1）转变服务意识热心诚心耐心细心服务贯穿工作环节实现动服务动服务转变坐等服务前服务转变（2）创新服务方式构建事项进中心服务现场服务新举措深入解社区企业急需解决问题现场量身定做解决方案变求解决帮解决（3）提升服务效率制度创新审批提速基础提前介入动服务缩短审批时限规范工作流程（4）提升服务品质引导员代办员制度整合进活动中贴身服务重项目力促重项目早落早建成早见效（5）树立服务形象统工作员服装规范服务语断丰富性化服务涵优质便捷高效服务群众生活企业生活解忧帮困更服务全区济社会持续发展三编制菜单式办理指南简化企业办事流程通编制菜单式办理指南组织工商消防环保卫监等窗口联合编制目前餐饮企业注册办理流程图联审批附件全部整理完毕逐步扩展文化娱乐业金属制品加工业美容美发洗浴业等
2创市廉政文化示范点提中心整体形象
区中心争创市级廉政文化示范点开展载体样创建活动通创建带动中心整体形象提升先举办迎接建92周年廉政文化知识测试组织 员进社区堂课 读书等系列活动营造廉荣贪耻良廉洁氛围时中心组织工作员集中观廉政教育影片敬畏感恩知足
实施三提升年活动契机提升服务水营造流环境（1）切实加强作风效建设进步规范行政服务工作4月份区行政服务中心举行XXXX年行风监督员聘仪式聘请行风监督员区政协纪委监察中心部分进驻部门辖区企业代表等相关员力求服务文化组织机构建设重项目服务行权工作推进新提升造便民利企阳光透明行政服务台努力区行政服务工作提升新水（2）召开提作风促效专题会议促进窗口服务效提升会组织全体员观锡新闻综合频道政风面面节目学南长区机关作风效问责暂行办法通报阶段区中心窗口明查暗访情况进步深化作风效建设提升年活动切实加强工作员岗位风险意识廉洁意识
3进步加强行权工作
（1）区行权台9月份利升级应区参行政权力网公开运行部门25类行政权力事项计1134项（中行政许111项非行政审批16项行政征收3项行政处罚 876项行政强制21项行政确认22项权力85项）中20部门权力事项区级台运行（科技民宗景区理处权力事项办件暂停）区考核理5部门权力事项市条线部门台运行市条线部门考核理（保计生部分事项区台运行）亮点工作（1）市级部门权力事项网公示建系统系统数联通时区权力运行台进行办件量录入（2）4部门8项行政确认事项新台中进行录入
（2）街道行权台10月份利搭建稳运行中心积极组织街道（社区）行政权力服务事项清理工作街道建设实施硬件软件进行调研分析充分掌握组织实施第手资料10月份市统部署配合区政府办监察局法制办等相关职部门根职责分工组织开展台建设员培训工作
4着力推进重点项目审批
提高重项目务水审批效率目标创新审批方式优化审批流程重点锡市XXXX年重点项目计划表确定XXXX年市级重点建设项目7具体锡世界贸易中心项目锡茂业城项目西水东中央生活区项目九龙仓国金中心项目燕莎商务中心项目博雅干细胞研发中心项目清名桥历史街区保护修复工程项目区中心负责牵头发放重项目行政审批服务征询书建立重项目绿色通道做项目服务踪台帐资料
目前重项目现状锡茂业城塔住宅裙房完成验收购物中心店铺正招商8月份已开业锡世贸中心二期西水东中央生活区九龙仓国金中心等项目序时推进清名桥历史街区永泰民国建筑群正进行项验收工作5月份开始招商华夏幸福基业合作建设南长新城暨锡（南长）国家传感信息中心项目开工年总投资35亿元十项目全面启动建设
5突出特色服务联合市直部门前服务方济社会发展
年中心积极争取市关职部门南长设立城中服务点实现市职部门预约前服务方济社会发展通方努力年3月市规划局区行政服务中心设立三城区唯服务点直接面城中三区政府社会投资项目效运市区联动模式城中三区企业群众进行规划政策宣传现场规划政策项目审批流程审批资料准备等进行指导解答重点城中三区重项目召开项目审批协调会实现联审批时根项目申报需求城中服务点部分项目进行代理报建建设单位城中服务点直接领取规划书证极方便城中三区企业群众快捷高效办理规划审批事宜办理时间距离实现提速缩短
二2014年工作计划
区行政服务中心工作然取成效离区委区政府求行政审批制度改革工作求定差距继续创造良条件环境更高服务效服务南长济社会谐发展
（）街道政务中心台运行工作指标细化加强街道行权台数考核部署社区政务服务台建设员培训工作确保街道社区行政权力网公开透明运行信息系统建成运行畅通推进街道网（预审）审批功开发提高网审批率审批事项电子表格网载率100
（二）部流程造缩短办理时限餐饮企业注册办理流程图联审批附件全部整理完毕前提逐步扩展行业流程图编制
（三）断提高重项目服务水创新完善服务方式努力企业群众需求导通流程优化造联容缺审批服务象提供更便捷行政服务形成具南长特色竞争优势行政服务体制机制全面推行市区联动重项目审批机制确保重特项目承诺时限提速50
（四）造支新型队伍中心着力造支善学敢创新勇担讲诚信律已队伍更加动作勇挑重担服务树形象增强服务办事功更服务济社会发展
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XXXX年南长区行政服务中心区委区政府正确领导市行政服务中心具体指导断加强行政服务中心建设积极投入行权工作改革优化济发展环境服务济发展目标规范高效廉洁便民原提高办事效率便民服务宗旨干部作风效政府建设重点断创新办事机制逐步单行政审批型综合便民服务型转变认真开展年初确定项工作目标务通紧紧围绕区委区政府确定年度重点目标务针市行政服务中心年初制定项目标务着力推进行政服务体系标准化示范点建设着力推进区行政权力网公开透明信息系统升级改造着力推进行政权力网公开透明运行信息系统街道（社区）台建设行政权利网运行真正达三级贯通联动
截止XXXX年9月中心进驻办理事项291项设52窗口进驻 33部门中8市级部门办理事项74项25区级部门办理事项212项时办结率100承诺件提速率79 收类锦旗（表扬信） 495 面（封）群众满意率继续保持99919月份全区接服务象20万次受理 173753 件办结 173694 件
中心区行政权力网公开透明运行工作半年总分987优异成绩滨湖区列九版块第截9月底行政权力网公开透明运行部门线运行率84 部门事项线运行率达67 网电子监察覆盖率达100台办件量达5015件时办结率达992 办率达100承诺件均提速率达82中心分协调科信息科现分工作情况作汇报：
XXXX年工作情况
1行政服务标准化
造行政服务示范点区街社区三级全面建立行政（便民）服务中心基础市级标准开展南长区行政服务中心标准化达标建设活动街道行政服务中心开展积极争创市级镇（街）行政服务中心示范点群众满意中心活动年街道中心建设示范点达50推荐12家街道行政服务中心争创市级群众满意中心二强化中心服务功服务功拓展联动着力通举办行政服务进社区进企业活动社区企业量身定做服务项目实现事项进中心服务现场先组织社保房进社区活动 4 次现场服务 800 余次通开展行政服务进社区进企业活动（1）转变服务意识热心诚心耐心细心服务贯穿工作环节实现动服务动服务转变坐等服务前服务转变（2）创新服务方式构建事项进中心服务现场服务新举措深入解社区企业急需解决问题现场量身定做解决方案变求解决帮解决（3）提升服务效率制度创新审批提速基础提前介入动服务缩短审批时限规范工作流程（4）提升服务品质引导员代办员制度整合进活动中贴身服务重项目力促重项目早落早建成早见效（5）树立服务形象统工作员服装规范服务语断丰富性化服务涵优质便捷高效服务群众生活企业生活解忧帮困更服务全区济社会持续发展三编制菜单式办理指南简化企业办事流程通编制菜单式办理指南组织工商消防环保卫监等窗口联合编制目前餐饮企业注册办理流程图联审批附件全部整理完毕逐步扩展文化娱乐业金属制品加工业美容美发洗浴业等
2创市廉政文化示范点提中心整体形象
区中心争创市级廉政文化示范点开展载体样创建活动通创建带动中心整体形象提升先举办迎接建92周年廉政文化知识测试组织 员进社区堂课 读书等系列活动营造廉荣贪耻良廉洁氛围时中心组织工作员集中观廉政教育影片敬畏感恩知足
实施三提升年活动契机提升服务水营造流环境（1）切实加强作风效建设进步规范行政服务工作4月份区行政服务中心举行XXXX年行风监督员聘仪式聘请行风监督员区政协纪委监察中心部分进驻部门辖区企业代表等相关员力求服务文化组织机构建设重项目服务行权工作推进新提升造便民利企阳光透明行政服务台努力区行政服务工作提升新水（2）召开提作风促效专题会议促进窗口服务效提升会组织全体员观锡新闻综合频道政风面面节目学南长区机关作风效问责暂行办法通报阶段区中心窗口明查暗访情况进步深化作风效建设提升年活动切实加强工作员岗位风险意识廉洁意识
3进步加强行权工作
（1）区行权台9月份利升级应区参行政权力网公开运行部门25类行政权力事项计1134项（中行政许111项非行政审批16项行政征收3项行政处罚 876项行政强制21项行政确认22项权力85项）中20部门权力事项区级台运行（科技民宗景区理处权力事项办件暂停）区考核理5部门权力事项市条线部门台运行市条线部门考核理（保计生部分事项区台运行）亮点工作（1）市级部门权力事项网公示建系统系统数联通时区权力运行台进行办件量录入（2）4部门8项行政确认事项新台中进行录入
（2）街道行权台10月份利搭建稳运行中心积极组织街道（社区）行政权力服务事项清理工作街道建设实施硬件软件进行调研分析充分掌握组织实施第手资料10月份市统部署配合区政府办监察局法制办等相关职部门根职责分工组织开展台建设员培训工作
4着力推进重点项目审批
提高重项目务水审批效率目标创新审批方式优化审批流程重点锡市XXXX年重点项目计划表确定XXXX年市级重点建设项目7具体锡世界贸易中心项目锡茂业城项目西水东中央生活区项目九龙仓国金中心项目燕莎商务中心项目博雅干细胞研发中心项目清名桥历史街区保护修复工程项目区中心负责牵头发放重项目行政审批服务征询书建立重项目绿色通道做项目服务踪台帐资料
目前重项目现状锡茂业城塔住宅裙房完成验收购物中心店铺正招商8月份已开业锡世贸中心二期西水东中央生活区九龙仓国金中心等项目序时推进清名桥历史街区永泰民国建筑群正进行项验收工作5月份开始招商华夏幸福基业合作建设南长新城暨锡（南长）国家传感信息中心项目开工年总投资35亿元十项目全面启动建设
5突出特色服务联合市直部门前服务方济社会发展
年中心积极争取市关职部门南长设立城中服务点实现市职部门预约前服务方济社会发展通方努力年3月市规划局区行政服务中心设立三城区唯服务点直接面城中三区政府社会投资项目效运市区联动模式城中三区企业群众进行规划政策宣传现场规划政策项目审批流程审批资料准备等进行指导解答重点城中三区重项目召开项目审批协调会实现联审批时根项目申报需求城中服务点部分项目进行代理报建建设单位城中服务点直接领取规划书证极方便城中三区企业群众快捷高效办理规划审批事宜办理时间距离实现提速缩短
二2014年工作计划
区行政服务中心工作然取成效离区委区政府求行政审批制度改革工作求定差距继续创造良条件环境更高服务效服务南长济社会谐发展
（）街道政务中心台运行工作指标细化加强街道行权台数考核部署社区政务服务台建设员培训工作确保街道社区行政权力网公开透明运行信息系统建成运行畅通推进街道网（预审）审批功开发提高网审批率审批事项电子表格网载率100
（二）部流程造缩短办理时限餐饮企业注册办理流程图联审批附件全部整理完毕前提逐步扩展行业流程图编制
（三）断提高重项目服务水创新完善服务方式努力企业群众需求导通流程优化造联容缺审批服务象提供更便捷行政服务形成具南长特色竞争优势行政服务体制机制全面推行市区联动重项目审批机制确保重特项目承诺时限提速50
（四）造支新型队伍中心着力造支善学敢创新勇担讲诚信律已队伍更加动作勇挑重担服务树形象增强服务办事功更服务济社会发展
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