职责:
1负责组织编写修改公司体系文件公司理体系中项程服务实施控制进行理
2通客户服务需求研究行业动态分析创新客户服务容完善客户服务流程组织客户满意度调查统计分析落实公司满意度提升措施
3负责处理公司级客户投诉项目发生类投诉处理程进行监控
4负责项目业务培训情况进行监保证业务培训求落实
5秩序维护客服等体系文件落实进行培训检查监督指导工作
6完成级领导交办务
岗位求:
1三年物业理物业公司总部品质理相关工作验理岗位工作三年
2熟悉物业理操作流程掌握关物业理相关法律法规
3责心较强沟通协调应变力较强执行力规划力富团队合作敬业精神
物业职责概述2
职责:
1负责项目物业员理项现场理协调部门部门关系
2指导监督项目工作执行情况保证物业理服务质量达标
3咨询听取租户项意见处理物业问题租户投诉租户保持良关系
4落实员做物业楼宇理日常维修清扫保洁绿化养护安防车辆理法制止违规装修违章搭建等具体理服务工作
5完成级交代工作
职求:
1学专科学历物业理类房产理类相关专业毕业
2三年相关工作验两年相关部门理工作验
3熟练电脑办公软件
物业职责概述3
职责:
1检查监督物业服务中心部门工作质量检查中发现品质问题时物业理汇报
2负责物业服务中心部工作流程程序文件改进完善
3负责部门月工作计划周工作计划专项计划落实检查评定
4组织物业服务中心周检统计检查中发现问题监督部门整改落实情况
5负责园区环境绿化保洁日常工作检查监督
6积极完成级领导交办务
职求:
1具物业理相关专业专科学历
2具备___年物业理工作验___年中型物业公司等职位工作验
3熟悉ISO质量理体系熟悉政府关物业理法律法规
4具备较强组织协调力际沟通力
5熟练wordexcelppt等办公软件较文字撰写力
物业职责概述4
职责
1) 确保整体安保消防保洁服务标准达项目定位需求
2) 协助理制定属岗位工作规范检查标准
3) 安保消防保洁理工作实施检查进合格项目整改工作提交检查报告
4) 安保消防保洁服务质量实施考核
5) 制定安保消防保洁员工培训计划监督培训工作落实完成情况
6) 推动维护提升项目安保消防保洁服务质量提升服务标准
职求:
1) 学 历:专
2) 知 识:熟悉商业物业理规范标准熟悉质量理体系
3) 力:具备较强沟通协调力熟练WordExcel软件
4) 验: ___年商场消防安保理工作验沟通文字组织力强思路清晰具较强学力写作力擅长物业理项规章制度编写修订项目品质服务工作检查督导改进
物业职责概述5
___物业理负责汇报工作
___处理物业区域突发性事件客户投诉工作
___组织策划辖物业业户社区文化联谊活动
4负责处理租户报修投诉建议时回访
5负责安排物业理员时发放收费通知单进缴费情况做催交费工作
6负责部门外通知联系函等文件起草公司审核合格张贴工作
7负责公司辖物业租赁业务招商实施
8负责辖区生活垃圾装修垃圾清运处理事宜
9负责入伙装修工作理装修项目定时巡查纠正处理类违章现象
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