物业办公室主管工作职责

物业办公室工作职责
1 负责区域物业公司社区营理项目规划营研发拓展
2 负责类社区营项目宣传推广
3 负责公司社区营服务业务理制度业务流程业务合实施方案拟定理
4 负责制定社区营服务业务年度工作计划予实施
5 营业务外类营活动理
6 完成公司达年度营指标负责制定物业服务中心月度资金支付计划控制成费支出
物业办公室工作职责2
1负责办公楼前台日常工作理相关培训制定客服岗位sop流程
2合理安排团队工作配合招商办理租户入驻交付二装退租物业费收缴等相关手续
公司服务体系求制定符合项目求服务容服务标准服务深度
3直接处理租户投诉物业行部门沟通进投诉处理时率完成率做回访
4负责客服部服务质量监督检查提升定期进行客服考核提升租户满意度
5负责日常巡查物业类通告协助处理物业突发事件
6接招商工程外勤行政等部门配合相关协助需求
物业办公室工作职责3
1负责期整理搜集客户信息做客户信息档工作运营提供基础数信息
2负责园区租(客)户沟通掌握租户动态听取时反馈租户建议意见
3负责园区日常租金催缴工作
4负责园区消防安全理工作维护园区良营秩
5负责园区企业客户沟通维护保证园区客户满意率达___
6园区企业提供增值服务方案全方位助力园区企业成长
物业办公室工作职责4
1理保洁员工日常工作日常理
2制定月计划合理安排保洁力负责监督实施总结
3熟悉掌握种保洁工具方法
4善方业务部门领导沟通等
5组织属员工认真完成项工作制定部门培训计划定期开展员工培训
6负责部门物料计划申购控制做物
物业办公室工作职责5
1负责公司客服专业口客户细分专项检查工作
2通季度全覆盖检查方式孵化标准分析存问题督导整改予时指导沟通
3资产营协梳理全业务资产营联动点清单
4针项目满意度调研情况前项目现场帮扶
5完成部门分解客服组项工作指标
6协助客服组组员开展相关时性专项工作级时委派专项工作
物业办公室工作职责6
1负责部门日常运行维修理做部门间客户外部单位沟通协调
2严格履行工作职责适时开展员工培训
3提出工程工作计划方案负责部门员晨会组织工作安排监督
4配合部门理进行部门辖专业理
物业办公室工作职责7
1确保商场公区域时整洁适整理
2 租户承租场进行装修试运行程中公司理规定技术求执行检查施工设计图纸
3 处理租户顾客关商场周围区域设备投诉
4准备定期报告：修理更新情况耗气量安全交通事件重事项便商场理更快采取预防措施补救措施
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