索赔员岗位职责模板

索赔员岗位职责模板
1熟练掌握汽轿车质量担保政策业务知识认真执行保修政策维护汽轿车销售服务中心利益形象
2认真检查索赔车辆做出质量鉴定负责障原分析结合质量担保政策判定否符合作陪求
3级轿车索赔条例办理索赔申请相应索赔事物索赔保养单填报索赔旧件理等
4积极顾客宣传汽轿车索赔条例现场解决户关索赔种问题
5动收集反馈关车辆质量方面信息
6定期整理妥善保存索赔档案
7汽轿车开展质量返修货相关质量活动时负责统计传递相关信息
8级领导分配务
索赔员岗位职责(二)
熟悉授权公司索赔业务具体工作流程
二 负责协助业务接认真检查索赔车辆做车辆索赔鉴定保证索赔准确性
三 负责规范流程输索赔申请相应索赔事务
四 负责定期整理妥善保存索赔档案
五 负责授权公司开展质量返修相关活动中报表资料传递交流
六 负责授权公司求妥善保索赔件时求回运
七 负责客观真实开展索赔工作弄虚作假时理层汇报工作状况
八 动收集反馈关车辆维修质量技术等相关信息相关部门
九 积极客户宣导授权公司索赔条例
十 完成部门负责交办相关工作
索赔员岗位职责(三)
1开展新车首次保养索赔工作正常维修车辆配件索赔工作
2保存天单天整理单
3坚持三包原基础维护客户正权益负责客户解释工作
4索赔件时返厂协助财务员厂家结算三包费
5厂家索赔信息政策进行定期沟通
6熟悉车辆配件名称懂三包范围零件零件三包时间
7索赔配件贴标签摆放指定位置
8负责填写印信息报告申请单填写工作
9负责月保修零配件申请表汇总存档
10完成领导交办务
索赔员岗位职责(四)
1负责索赔业务理工作准时接车做月客户预约
2顾客相关方面进行充分沟通便掌握索赔关信息解释厂家索赔规定顾客应注意事项认真解答顾客询问
3负责障件原分析作出质量鉴定海汽车公司相关规定判定否索赔范围
4汽索赔条例办理索赔申报相应索赔事务
索赔员岗位职责(五)
1熟练掌握业务知识认真执行保修政策维护销售服务中心利益形象
2认真检查索赔车辆做出质量鉴定负责障原分析结合质量担保政策判定否符合索赔求
3积极顾客宣传索赔条例现场解决户关索赔种问题
4动收集反馈关车辆质量方面信息
5定期整理妥善保存索赔档案
6开展质量返修货相关质量活动时负责统计传递相关信息
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