酒店职责精编范
1认真做保密工作时做稻案文件立卷档工作保工作
2保酒店印章严格遵守酒店关印章规定
3积极工作努力学严格遵守酒店项规章制度
4努力钻研业务提高工作质量工作效率应做：
(1)具英文基础知识
(2)具保护档案器材常识
(3)具建立卷宗常识
(4)掌握灼系列朽方法
(5)掌握保留弃置卷宗规定
(6)解整理卷宗关规定
___处理公文认真细致注意团结协助谦虚谨慎互相尊重搞际关系做工作
6做酒店资料收发登记整理保工作
7协助秘书完成总理交办事项协助通信员搞信件处理工作
8严守保密纪律种秘密文稿应严格保密规定妥善保
9关员谈公文容
酒店职责2
1协调部门工作协助总理监督检查项方针政策级指示项规章制度执行情况
2安排总理办公会议负责检查会议决定事项执行情况
___组织起草种业务报告起草修改工作计划制度报告总结请示通知等文件审查签发前文稿
4搞酒店信息理开展市场调查研究做综合分析统计工作制定酒店规章制度决定供总理参考
___组织制定酒店项规定努力公文理规范化全面化提高工作效率
6加强部门身理抓职工政治业务学考评等提高工作质量
7掌握市场动态收集行业信息总理决策提供咨询参考
8领导关员做文件印收发档接车理印章理等工作
9协调部门关系发生矛盾时应时疏导调査分析明确责做出正确处理
10完成总理时交办项工作
酒店职责3
责
负责完成类毛巾折叠工作
求
1工作认真仔细耐心
2掌握类毛巾折叠方法
工作规程
1毛巾分类折叠摆放整齐浴巾巾___条包装手巾___条包装面巾___条包装白色尼龙绳捆扎
2符合质量标准毛巾挑出登记数量送回水洗组处理
3记录折叠包装毛巾数量送布草房
4保持工作场环境卫生
5时完成理安排务
酒店职责4
1认真培训工作员进行培训积极动耐心细致全心全意作风正派谋私利提高酒店员索质心力
2酒店总理直接领导负责酒店培训中心全面工作酒店营理方针政策负责计划组织检查督促项培训工作
3负责培训计划制定组织实施
4负责酒店调进招聘招收干部职工培训业务技术考核工作
5负责审核干部职工培训教学纲培训计划负责培训计划组织实施
6负责协调检查落实考核部门关培训工作
7编制年度培训预算报总理控制年预算支出
8安排教学仪器设备保养维修购置
___酒店外派学员工公司规定进行理控制审核实施培训踪检查业绩考核
___组织部门员工业务学监督员工执行酒店项规章制度评核员工工作态度表现
11严格遵守项规章制度身作提高业务工作水
酒店职责5
责
时收取送回客衣
求
1责心强反应敏捷精明干
2相貌端庄举止体仪表方定语言技巧较际沟通力
3熟悉酒店情况熟悉客衣洗涤流程织物性
4讲洗衣工作关英语
工作规程
1收衣
(1)班时早班文员电话记录迅速客房收集客洗衣物
(2)客房间收集衣物首先应核记录房号然礼貌敲门轻门铃时普通话(英语)口报洗衣服务
(3)收衣时应礼貌问候客检查洗衣袋否洗衣单洗衣单该填项目姓名房号衣物件数等否已填齐全应请客补填
(4)果熨烫衣物贵宾衣物收发工应时送交客衣检査员处
(5)收完衣物应详细填写收衣工作记录完成交文员
(6)离开楼层时应电话洗衣部文员询问否收客衣
(7)负责致客通知书问题衣物送客房
2送衣
(1)送洗衣账单前台收款处
(2)客衣楼层序进行整理关数量登记清楚
(3)达楼层应清楚房号礼貌敲门轻门铃时普通话(英语)口报洗衣服务
(4)吊挂衣物放进衣橱里折叠包装衣物放床
(5)客房间客签收客房间该楼层服务员签名证实
(6)客房送完衣物离开时应礼貌客道轻关房门
(7)送衣时遇客房门挂请勿扰牌洗衣服务卡门底缝塞房送衣记录注明衣物带回交文员等客电话通知送
{8)贵宾衣物快洗衣物规定时间完成立送回
(9)完成工作送衣记录交文员
(10)执行理工作指示
酒店职责6
1督导完成餐厅日常营工作编制员工出勤表检查员工出勤状况仪表卫生
2负责制定餐厅理服务规范程序推销策略组织实施业务精益求精断提高理水
3热情客态度谦妥善处理客投诉断提高服务质量
4加强现场理营业时间坚持线时发现解决服务中出现问题
5领导餐厅全面质量理组餐厅服务质量进行严格检查餐厅出品服务关
6加强餐厅财产理掌握控制物品情况减少费开支物品损耗
7负责餐厅美化工作餐厅清洁卫生工作抓餐具具清洁消毒工作
8时检查餐厅设备情况建立物资理制度做维护保养工作做餐厅安全防火工作
9根季节差异客情况厨师商议制定特菜单
10动客沟通采取正确方法处理客投诉必时报告餐饮部理
11定期召开餐厅员工会议检讨期服务情况公布质量理组活动记录
12重视员工培训工作定期组织员工学服务技巧技员工进行酒店意识推销意识训练定期检查做培训记录员工进行考核
13参加餐饮部召开种会议完成餐饮部理达项务
酒店职责7
1认真学法律知识认真学酒店项制度部门规定增强法制观念遵纪守法廉洁奉公
2维护车场交通治安秩序做防火防盗防破坏等工作严格安全关
___进入车场车辆指明停放点验明车况否完做详细记录填表格然告知车场验证车签名方接收
4做进车场停放车辆收费工作车走收费注销损公肥私利工作方便谋取私利査获视情处罚
___开出车场车辆仔细认真做验证工作情况确实时放行验证发现手续齐疑情况立进行査询栏阻时报告
6车场学开汽车骑单车骑摩托车闲杂员车场停留
7夜班值勤时加强警戒特23：00开出车辆认真验证关做三：驾驶证行车证身份证发现异常情况应时进行阻拦报告
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1认真做保密工作时做稻案文件立卷档工作保工作
2保酒店印章严格遵守酒店关印章规定
3积极工作努力学严格遵守酒店项规章制度
4努力钻研业务提高工作质量工作效率应做：
(1)具英文基础知识
(2)具保护档案器材常识
(3)具建立卷宗常识
(4)掌握灼系列朽方法
(5)掌握保留弃置卷宗规定
(6)解整理卷宗关规定
___处理公文认真细致注意团结协助谦虚谨慎互相尊重搞际关系做工作
6做酒店资料收发登记整理保工作
7协助秘书完成总理交办事项协助通信员搞信件处理工作
8严守保密纪律种秘密文稿应严格保密规定妥善保
9关员谈公文容
酒店职责2
1协调部门工作协助总理监督检查项方针政策级指示项规章制度执行情况
2安排总理办公会议负责检查会议决定事项执行情况
___组织起草种业务报告起草修改工作计划制度报告总结请示通知等文件审查签发前文稿
4搞酒店信息理开展市场调查研究做综合分析统计工作制定酒店规章制度决定供总理参考
___组织制定酒店项规定努力公文理规范化全面化提高工作效率
6加强部门身理抓职工政治业务学考评等提高工作质量
7掌握市场动态收集行业信息总理决策提供咨询参考
8领导关员做文件印收发档接车理印章理等工作
9协调部门关系发生矛盾时应时疏导调査分析明确责做出正确处理
10完成总理时交办项工作
酒店职责3
责
负责完成类毛巾折叠工作
求
1工作认真仔细耐心
2掌握类毛巾折叠方法
工作规程
1毛巾分类折叠摆放整齐浴巾巾___条包装手巾___条包装面巾___条包装白色尼龙绳捆扎
2符合质量标准毛巾挑出登记数量送回水洗组处理
3记录折叠包装毛巾数量送布草房
4保持工作场环境卫生
5时完成理安排务
酒店职责4
1认真培训工作员进行培训积极动耐心细致全心全意作风正派谋私利提高酒店员索质心力
2酒店总理直接领导负责酒店培训中心全面工作酒店营理方针政策负责计划组织检查督促项培训工作
3负责培训计划制定组织实施
4负责酒店调进招聘招收干部职工培训业务技术考核工作
5负责审核干部职工培训教学纲培训计划负责培训计划组织实施
6负责协调检查落实考核部门关培训工作
7编制年度培训预算报总理控制年预算支出
8安排教学仪器设备保养维修购置
___酒店外派学员工公司规定进行理控制审核实施培训踪检查业绩考核
___组织部门员工业务学监督员工执行酒店项规章制度评核员工工作态度表现
11严格遵守项规章制度身作提高业务工作水
酒店职责5
责
时收取送回客衣
求
1责心强反应敏捷精明干
2相貌端庄举止体仪表方定语言技巧较际沟通力
3熟悉酒店情况熟悉客衣洗涤流程织物性
4讲洗衣工作关英语
工作规程
1收衣
(1)班时早班文员电话记录迅速客房收集客洗衣物
(2)客房间收集衣物首先应核记录房号然礼貌敲门轻门铃时普通话(英语)口报洗衣服务
(3)收衣时应礼貌问候客检查洗衣袋否洗衣单洗衣单该填项目姓名房号衣物件数等否已填齐全应请客补填
(4)果熨烫衣物贵宾衣物收发工应时送交客衣检査员处
(5)收完衣物应详细填写收衣工作记录完成交文员
(6)离开楼层时应电话洗衣部文员询问否收客衣
(7)负责致客通知书问题衣物送客房
2送衣
(1)送洗衣账单前台收款处
(2)客衣楼层序进行整理关数量登记清楚
(3)达楼层应清楚房号礼貌敲门轻门铃时普通话(英语)口报洗衣服务
(4)吊挂衣物放进衣橱里折叠包装衣物放床
(5)客房间客签收客房间该楼层服务员签名证实
(6)客房送完衣物离开时应礼貌客道轻关房门
(7)送衣时遇客房门挂请勿扰牌洗衣服务卡门底缝塞房送衣记录注明衣物带回交文员等客电话通知送
{8)贵宾衣物快洗衣物规定时间完成立送回
(9)完成工作送衣记录交文员
(10)执行理工作指示
酒店职责6
1督导完成餐厅日常营工作编制员工出勤表检查员工出勤状况仪表卫生
2负责制定餐厅理服务规范程序推销策略组织实施业务精益求精断提高理水
3热情客态度谦妥善处理客投诉断提高服务质量
4加强现场理营业时间坚持线时发现解决服务中出现问题
5领导餐厅全面质量理组餐厅服务质量进行严格检查餐厅出品服务关
6加强餐厅财产理掌握控制物品情况减少费开支物品损耗
7负责餐厅美化工作餐厅清洁卫生工作抓餐具具清洁消毒工作
8时检查餐厅设备情况建立物资理制度做维护保养工作做餐厅安全防火工作
9根季节差异客情况厨师商议制定特菜单
10动客沟通采取正确方法处理客投诉必时报告餐饮部理
11定期召开餐厅员工会议检讨期服务情况公布质量理组活动记录
12重视员工培训工作定期组织员工学服务技巧技员工进行酒店意识推销意识训练定期检查做培训记录员工进行考核
13参加餐饮部召开种会议完成餐饮部理达项务
酒店职责7
1认真学法律知识认真学酒店项制度部门规定增强法制观念遵纪守法廉洁奉公
2维护车场交通治安秩序做防火防盗防破坏等工作严格安全关
___进入车场车辆指明停放点验明车况否完做详细记录填表格然告知车场验证车签名方接收
4做进车场停放车辆收费工作车走收费注销损公肥私利工作方便谋取私利査获视情处罚
___开出车场车辆仔细认真做验证工作情况确实时放行验证发现手续齐疑情况立进行査询栏阻时报告
6车场学开汽车骑单车骑摩托车闲杂员车场停留
7夜班值勤时加强警戒特23：00开出车辆认真验证关做三：驾驶证行车证身份证发现异常情况应时进行阻拦报告
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