村级民调解委员会工作职责
时调解类民间纠纷通调解工作宣传法律法规规章政策等教育公民遵纪守法遵守社会公德时级汇报调处情况
二 做纠纷预警工作时排查类矛盾纠纷掌握辖区种安定素做教育疏导工作防止激化时汇报重安定事件
三 辖区发生类民间纠纷首次调解责调解二次调解成功级者级调委会反映
四法律法规规章政策进行调解法律法规规章政策没明确规定社会公德时调处纠纷
五 双方事愿等基础进行调解
六 尊重事诉讼权利未调解调解成阻止事民法院起诉
七调解纠纷时应查明事实分清非基础充分说理细心疏导消隔阂帮助事达成协议
八调解纠纷应进行登记制作笔录签定调解协议书调解协议书应事调解员签名加盖调委会公章生效统保
九认真完成级布置项务
民调解委员会职责
负责调委会全面工作组织调委会委员调解员调解组组长学政治业务知识提高业务素质
二做思想政治工作带领调委会工作员牢记宗旨坚持四项基原加强两文明建设遵纪守法廉政勤政
三组织制定调委会工作计划督促检查落实时总结验教训发扬成绩克服足处时级报告工作加强信息反馈
四组织调委会调处矛盾纠纷案件情况讨制定实施方案妥善解决民间纠纷
五建立健全调委会项工作制度做章循制度
六带领调委会工作员积极完成街道（乡委会）调委会达年度目标理务村委会（社区居委会）交办关工作
民调解员职责
1负责受理调解辖区民间纠纷
2负责辖区民间矛盾纠纷排查掌握解社情动态排查出矛盾纠纷提出处置意见
3时级汇报重疑难纠纷特群体性纠纷发展情况采取必措施效控制事态扩恶化
4协调配合处理跨区矛盾纠纷调解
5 民事权利义务容者事求制作书面调解协议应制作调解协议书
6督促事觉履行解决纠纷协议事反悔拒履行起诉劝导帮助事提请法院通诉讼程序解决
7通调解矛盾纠纷开展普法教育法制宣传
民调解委员会工作制度
首问负责制度
①民调解委员会实行首问负责制负责值班接领导工作员接群众访预约调处关矛盾纠纷应首次接访全程踪负责底原处理
②分流民调解组织矛盾纠纷时掌握工作进度时解调处结果
③调解达成协议事求通诉讼途径解决时提供相关服务符合法律援助条件协助办理法律援助关事宜
矛盾纠纷预测预警制度
①民调解委员会辖区矛盾纠纷发生苗头倾时司法反映司法应时提出应措施需级部门协调处理时级反映
②然灾害社会热点敏感问题敏感时期引发矛盾纠纷司法行政机关调解组织应提前进行研究预测时组织进行摸底调查掌握情况事前防范防止矛盾纠纷发生
③民调委会应定期辖区重疑难矛盾纠纷进行摸排汇总分析提出预防策
矛盾纠纷排查制度
①年少组织开展12次矛盾纠纷集中排查调处活动年元旦春节重节庆日敏感时期列排查调处工作重点时期集中排查活动结合实际抓住影响辖区社会稳定重点难点热点问题进行
②坚持边排查边调处工作原集中排查出类矛盾纠纷场调处必须场调处般纠纷调解工作程序进行调处重疑难纠纷易激化纠纷组织力量集中调处时委政府级部门报告该关部门单位调处应时进行分流
③集中排查活动中做原始资料搜集建立专门排查调处工作档案
矛盾纠纷排查调处工作季度例会制度
①村民调解委员会季度组织召开次辖区矛盾纠纷排查例会听取季度矛盾纠纷排查调处情况汇报安排部署季度工作重疑难矛盾纠纷进行研究处理确定调处领导责协办单位完成时限
②会单位参加例会时应时行政机关提交季度工作报表关材料
③做会务工作做会议记录会议做出决定进行踪反馈时季度矛盾纠纷排查调处工作总体情况时县委政法委综治办汇报
④半年区矛盾纠纷排查调处工作开展情况县法制办进行总结报告时报半年工作报表
矛盾纠纷受理登记制度
①调委会时受理群众矛盾纠纷调解申请事申请调处矛盾纠纷书面口头申请书面申请必须填写调解申请表口头申请承办负责做记录
②承办事申请调解矛盾纠纷进行实质性审查符合受理条件时受理予登记符合受理条件时告知引导事采取法律途径解决
③调解组织受理矛盾纠纷实行案记统登记社会矛盾纠纷接受理登记
④调解组织认真做信电登记工作群众信级关方面转信件应认真时进行答复做登记记录
定期回访制度
①调解组织已调结矛盾纠纷应采取适方式回访事解民调解协议履行情况听取事群众调处结果意见建议
②回访中发现调处工作失误矛盾纠纷重新激化应迅速采取措施予妥善处置
信息报送制度
①民调解委员会区矛盾纠纷排查调处工作实行零报告制度
②重疑难纠纷应发现受理日专报形式反映专报应写明纠纷发生时间点起程事态发展趋势调处结果采取应急措施拟办意见等
③辖区发生重疑难矛盾纠纷终否调处成功均应受理日时报告单位领导级机关时组织力量进行次调解
档案理制度
矛盾纠纷调处结束应时形成卷宗做案卷调委会装订成册建立统计档案妥善保备查
调解简易矛盾纠纷未制作书面调解协议书时填写矛盾纠纷受理调解登记表统档
矛盾纠纷督查督办制度
①调委会分流指派矛盾纠纷应时提出调处意见
②季度例会指定承办案件派专督查时掌握矛盾纠纷动态调处情况必时调处工作进行指导
③督查情况应做记录定期关领导报告
④法解决重疑难复杂矛盾纠纷应进行指定督办跨部门跨村社区矛盾纠纷调解中心进行挂牌督办
责追究制度
矛盾纠纷排查调处工作利致矛盾激化造成重社会影响单位核实关部门予纪政纪处分调委会工作员接访受理分流调处社会矛盾纠纷中工作失职造成良果关部门予相应组织处理
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时调解类民间纠纷通调解工作宣传法律法规规章政策等教育公民遵纪守法遵守社会公德时级汇报调处情况
二 做纠纷预警工作时排查类矛盾纠纷掌握辖区种安定素做教育疏导工作防止激化时汇报重安定事件
三 辖区发生类民间纠纷首次调解责调解二次调解成功级者级调委会反映
四法律法规规章政策进行调解法律法规规章政策没明确规定社会公德时调处纠纷
五 双方事愿等基础进行调解
六 尊重事诉讼权利未调解调解成阻止事民法院起诉
七调解纠纷时应查明事实分清非基础充分说理细心疏导消隔阂帮助事达成协议
八调解纠纷应进行登记制作笔录签定调解协议书调解协议书应事调解员签名加盖调委会公章生效统保
九认真完成级布置项务
民调解委员会职责
负责调委会全面工作组织调委会委员调解员调解组组长学政治业务知识提高业务素质
二做思想政治工作带领调委会工作员牢记宗旨坚持四项基原加强两文明建设遵纪守法廉政勤政
三组织制定调委会工作计划督促检查落实时总结验教训发扬成绩克服足处时级报告工作加强信息反馈
四组织调委会调处矛盾纠纷案件情况讨制定实施方案妥善解决民间纠纷
五建立健全调委会项工作制度做章循制度
六带领调委会工作员积极完成街道（乡委会）调委会达年度目标理务村委会（社区居委会）交办关工作
民调解员职责
1负责受理调解辖区民间纠纷
2负责辖区民间矛盾纠纷排查掌握解社情动态排查出矛盾纠纷提出处置意见
3时级汇报重疑难纠纷特群体性纠纷发展情况采取必措施效控制事态扩恶化
4协调配合处理跨区矛盾纠纷调解
5 民事权利义务容者事求制作书面调解协议应制作调解协议书
6督促事觉履行解决纠纷协议事反悔拒履行起诉劝导帮助事提请法院通诉讼程序解决
7通调解矛盾纠纷开展普法教育法制宣传
民调解委员会工作制度
首问负责制度
①民调解委员会实行首问负责制负责值班接领导工作员接群众访预约调处关矛盾纠纷应首次接访全程踪负责底原处理
②分流民调解组织矛盾纠纷时掌握工作进度时解调处结果
③调解达成协议事求通诉讼途径解决时提供相关服务符合法律援助条件协助办理法律援助关事宜
矛盾纠纷预测预警制度
①民调解委员会辖区矛盾纠纷发生苗头倾时司法反映司法应时提出应措施需级部门协调处理时级反映
②然灾害社会热点敏感问题敏感时期引发矛盾纠纷司法行政机关调解组织应提前进行研究预测时组织进行摸底调查掌握情况事前防范防止矛盾纠纷发生
③民调委会应定期辖区重疑难矛盾纠纷进行摸排汇总分析提出预防策
矛盾纠纷排查制度
①年少组织开展12次矛盾纠纷集中排查调处活动年元旦春节重节庆日敏感时期列排查调处工作重点时期集中排查活动结合实际抓住影响辖区社会稳定重点难点热点问题进行
②坚持边排查边调处工作原集中排查出类矛盾纠纷场调处必须场调处般纠纷调解工作程序进行调处重疑难纠纷易激化纠纷组织力量集中调处时委政府级部门报告该关部门单位调处应时进行分流
③集中排查活动中做原始资料搜集建立专门排查调处工作档案
矛盾纠纷排查调处工作季度例会制度
①村民调解委员会季度组织召开次辖区矛盾纠纷排查例会听取季度矛盾纠纷排查调处情况汇报安排部署季度工作重疑难矛盾纠纷进行研究处理确定调处领导责协办单位完成时限
②会单位参加例会时应时行政机关提交季度工作报表关材料
③做会务工作做会议记录会议做出决定进行踪反馈时季度矛盾纠纷排查调处工作总体情况时县委政法委综治办汇报
④半年区矛盾纠纷排查调处工作开展情况县法制办进行总结报告时报半年工作报表
矛盾纠纷受理登记制度
①调委会时受理群众矛盾纠纷调解申请事申请调处矛盾纠纷书面口头申请书面申请必须填写调解申请表口头申请承办负责做记录
②承办事申请调解矛盾纠纷进行实质性审查符合受理条件时受理予登记符合受理条件时告知引导事采取法律途径解决
③调解组织受理矛盾纠纷实行案记统登记社会矛盾纠纷接受理登记
④调解组织认真做信电登记工作群众信级关方面转信件应认真时进行答复做登记记录
定期回访制度
①调解组织已调结矛盾纠纷应采取适方式回访事解民调解协议履行情况听取事群众调处结果意见建议
②回访中发现调处工作失误矛盾纠纷重新激化应迅速采取措施予妥善处置
信息报送制度
①民调解委员会区矛盾纠纷排查调处工作实行零报告制度
②重疑难纠纷应发现受理日专报形式反映专报应写明纠纷发生时间点起程事态发展趋势调处结果采取应急措施拟办意见等
③辖区发生重疑难矛盾纠纷终否调处成功均应受理日时报告单位领导级机关时组织力量进行次调解
档案理制度
矛盾纠纷调处结束应时形成卷宗做案卷调委会装订成册建立统计档案妥善保备查
调解简易矛盾纠纷未制作书面调解协议书时填写矛盾纠纷受理调解登记表统档
矛盾纠纷督查督办制度
①调委会分流指派矛盾纠纷应时提出调处意见
②季度例会指定承办案件派专督查时掌握矛盾纠纷动态调处情况必时调处工作进行指导
③督查情况应做记录定期关领导报告
④法解决重疑难复杂矛盾纠纷应进行指定督办跨部门跨村社区矛盾纠纷调解中心进行挂牌督办
责追究制度
矛盾纠纷排查调处工作利致矛盾激化造成重社会影响单位核实关部门予纪政纪处分调委会工作员接访受理分流调处社会矛盾纠纷中工作失职造成良果关部门予相应组织处理
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