作风纪律标准
1）目标
：
a员工满意目标服务没事全事起眼千万件事汇总起代表服务
b干件服务事服务事
准：
a准事找理口
b准意刁难推诿扯皮互相埋怨
禁止：
a禁止户说
b禁止罚代流程停产停
2）
：
a坚定服务观念增强市场意识户动交互事先预算预案保证安全前提满足时间求
b动服务目标协迅速反应马行动力度速度口碑
c动文明说请等文明语规范着装微笑举止
准：
a准说粗话脏话
b准拖延时间
c准口理吃卡
禁止：
a禁止意刁难作风粗暴蛮横
b禁止外发布言
c禁止邮件微信等渠道传播信息
3）业务
：
a业务单位办公室洽谈
b现场服务帮助出解决方案
c解决问题整合资源外力事夜
d终端服务深入现场终端真落
e服务项目投入产出效果闸口
f服务商监督绩效评价标准台规范做公公正公开
准：
a准班厂外服务单位联系见面
b准供应商服务商谈业务外私事
c日清准弄虚作假
d项目招标竞价程符合规范流程
e准串标陪标
f准私透漏信息准违规操作中标行
g投入产出投入产出达标准开展项目
h准提供解决方案闭环关差
i准违规评价
禁止：
a禁止参加供应商服务商座宴请
b禁止假问题假兑现
c禁止工程量技术方案弄虚作假
d禁止技术标标准评标验收
e禁止违反合未批先干等合行
f禁止现场罚款代绩效考核禁止服务费中违规代扣采购物资
二廉洁律标准
底线：廉政项目票否决项目违反者查实予岗降职辞退直追究法律责
1服务商严格寻源标准招标竞价流程引入擅引入参
2服务商必须严格标准进行理考核严禁权谋私服务商吃卡
3接受服务商等业务单位回扣佣金购物卡吃请礼品等
4准组织参接受超标准接高消费娱乐健身活动
5准公款旅游者变相公款旅游
6公司廉洁律求执行
7禁止利职务便违反流程违规行违章行等开绿灯放行
8严禁属粗暴理意刁难击报复接受吃请礼品等
9严禁服务商提供私吃住行服务查处辞退处理
三精神作风典范
拼命啃硬骨头胜仗坚守底线坚持勇直前精神
严：
严肃工作态度 严谨问题态度
严行处世态度 严格工作标准
维护团队企业尊严形象
细：
仔细认真工作 精细化作业标准
细微处见工作质量 细致件务
细心耐心事客户
实：
踏实肯干态度 夯实基础建设
落实终端达标 做实落纠偏效果
实干项目见结果
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1）目标
：
a员工满意目标服务没事全事起眼千万件事汇总起代表服务
b干件服务事服务事
准：
a准事找理口
b准意刁难推诿扯皮互相埋怨
禁止：
a禁止户说
b禁止罚代流程停产停
2）
：
a坚定服务观念增强市场意识户动交互事先预算预案保证安全前提满足时间求
b动服务目标协迅速反应马行动力度速度口碑
c动文明说请等文明语规范着装微笑举止
准：
a准说粗话脏话
b准拖延时间
c准口理吃卡
禁止：
a禁止意刁难作风粗暴蛮横
b禁止外发布言
c禁止邮件微信等渠道传播信息
3）业务
：
a业务单位办公室洽谈
b现场服务帮助出解决方案
c解决问题整合资源外力事夜
d终端服务深入现场终端真落
e服务项目投入产出效果闸口
f服务商监督绩效评价标准台规范做公公正公开
准：
a准班厂外服务单位联系见面
b准供应商服务商谈业务外私事
c日清准弄虚作假
d项目招标竞价程符合规范流程
e准串标陪标
f准私透漏信息准违规操作中标行
g投入产出投入产出达标准开展项目
h准提供解决方案闭环关差
i准违规评价
禁止：
a禁止参加供应商服务商座宴请
b禁止假问题假兑现
c禁止工程量技术方案弄虚作假
d禁止技术标标准评标验收
e禁止违反合未批先干等合行
f禁止现场罚款代绩效考核禁止服务费中违规代扣采购物资
二廉洁律标准
底线：廉政项目票否决项目违反者查实予岗降职辞退直追究法律责
1服务商严格寻源标准招标竞价流程引入擅引入参
2服务商必须严格标准进行理考核严禁权谋私服务商吃卡
3接受服务商等业务单位回扣佣金购物卡吃请礼品等
4准组织参接受超标准接高消费娱乐健身活动
5准公款旅游者变相公款旅游
6公司廉洁律求执行
7禁止利职务便违反流程违规行违章行等开绿灯放行
8严禁属粗暴理意刁难击报复接受吃请礼品等
9严禁服务商提供私吃住行服务查处辞退处理
三精神作风典范
拼命啃硬骨头胜仗坚守底线坚持勇直前精神
严：
严肃工作态度 严谨问题态度
严行处世态度 严格工作标准
维护团队企业尊严形象
细：
仔细认真工作 精细化作业标准
细微处见工作质量 细致件务
细心耐心事客户
实：
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落实终端达标 做实落纠偏效果
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