国企集团公司2022年维稳信访工作点
2022年XXX公司维稳信访工作总体思路：新时代中国特色社会义思想指导认真贯彻落实中央集团维稳信访工作部署强化维稳信访工作体责深化信访事务专业化理认真落实首办负责制加强源头风险控隐患排查治理做矛盾纠纷排查化解工作法合规化解信访突出问题历史遗留问题维护职工群众合法权益公司高质量持续发展营造谐稳定发展环境
强化责落严格执行问责追究机制
1全面落实领导责制单位公司维稳信访责书求标严格遵循谁谁负责原夯实维稳信访工作体责进步巩固委领导信访工作责体系签订维稳信访工作责书强化级政领导作维稳信访工作第责责领导岗双责责坚守保安全护稳定生命线
2全面落实包案负责制单位信访部门压实体责严格落实信访事项首办负责制推动信访事项登记受理办理答复踪督办复查（复核）等程序法规范运行发挥信访部门督办作紧密联系职工群众疑难信访问题实行案督领导包案负责制落实工作机构责分工重信访事件信访积案历史遗留问题疑难信访问题落实领导包案制度
3全面落实信访工作考核维稳信访工作纳入约束性指标进行考核单位公司2020年度维稳信访工作责书求提高初信初访次性办结率源头减少信访积案产生防范规模群体性突发事件防范中央国家机关集团公司越级非访信访总量稳中降越级访次数降重信重访次数降加强信访矛盾协调联动元化解严格执行谁制造问题谁承担责谁受追究问责追究机制层层落实维稳信访工作考核机制
二强化预警控做隐患排查化解工作
4完善情报信息预警机制单位增强忧患意识责意识建立常态化信息预警机制摸排收集单位稳定信息准确甄时研判动态理精准报送前瞻性针性做突发事件预警工作切实稳定素化解萌芽状态保障员工安全健康企业资产品牌形象受侵害
5加强稳定风险评估涉重决策重项目重改革重活动必须进行稳定风险评估建立稳定风险评估流程严格重责查究制度防止群体性聚集事件发生确保风险控控
6加强疫情期间防控单位全力配合防疫工作做领导位责位措施位确保重点员稳控位针信访拒配合防控工作干扰破坏卫生防疫措施寻衅滋事扰乱秩序等涉稳行时报告属政府公安机关果断法处理维护辖区社会安全稳定
7加强协联动劝返控继续加强维稳信访工作统筹协调左右协联动落实信息时报告机制事件轻重缓急性质明确报告方式形成制度执行落实强化职部门间区域单位间协联动机制做信息快速传递资源时享处理齐心协力快速度良影响降低单位落实法逐级走访制度关口前移重心沉积极配合公安机关开展进京越级访专项整治行动劝返工作严格执行中央两律工作纪律严加控重复进京访员效控制赴省进京非正常访越级访行数量维护国家重点敏感时期社会秩序
8加强突发事件应急处置单位群体性突发事件应急预案求发生重群访事件责单位分领导必须迅速场迅速启动应急预案做应急联动矛盾联调稳控联防处置突发事件时形成企联动法处置突发事件牢牢握处置工作动权保障处置工作序开展日常工作中工作重心事处置事前预防转移减少群体性事件发生
三强化动服务法合规办理信访事项
9法合规办理信访事项化解信访积案职工群众诉求进门访次效解决切实维护职工群众合法权益已法规终结信访事项律受理公开信息接受社会公众监督信访条例程序办理信访事项做事实清楚充分定性准确处理恰程序规范痕迹结果防止产生新信访积案
10准确握信访法治化求单位信访条例严格落实信访事项答复（复查复核）程序严入口关层级关时限关发挥职部门专家作规范办理信访事项三级终结程序防止信访终结代司法终结严格落实访诉分离求甄清分离准做群众解释说明引导工作涉法涉诉信访案件导入司法途径终结
11做退休员社会化理移交相关工作落实离退休员政治生活遇做离退休员信访接访时答疑解惑加宣传解释帮助解决困难
12做重点（）群体控工作单位单位重点情况做底数清情况明加强动态理做心中数做企业军转群体改制员群体失独家庭群体法轮功等邪教群体控工作针重点挑头开展疏导教育困难帮扶工作采取施策工作措施实行策专班包案稳控防止越级访发生
13法维护企业信访秩序单位拓宽群众反映问题渠道健全群众利益协调诉求表达矛盾调处权益保障机制效发挥信访渠道作推行联合接访综合调解机制探索先调导方法引导群众法逐级访信访活动中违法行公安机关法处理构成犯罪公安机关法追究刑事责维护企业正常信访秩序筑牢企业健康持续发展群众基础
四强化担作着力造维稳信访队伍
14加团队建设力度单位根单位维稳信访需配齐配强专兼职信访干部落实信访干部相关遇关心支持爱护信访干部切实帮助解决实际问题保障接场费办公设备投入建立公职律师法务工作者参信访事务机制增强团队活力企业维稳信访工作提供组织力量支持
15加强维稳信访队伍力建设组织开展维稳信访干部培训认真学国家信访相关政策法规公司关文件制度加强信访案例验交流分享鉴新时代群众工作枫桥验提升信访工作员应复杂局面解决疑难信访问题力提高信访理专业化水法合规娴熟办理信访事项增强信访干部做新形势信访工作责感命感加强信访法治宣传教育告知信访权利义务引导信访法合规解决矛盾提高服务意识秉公办事营造风清气正信访环境
16加强培育硬政治定力级信访干部观势谋全局提高政治站位找准工作方明确目标思路动担作廉洁业加强职业品格锻造秉持客观公正职业操守负责服务公司改革发展断提升维稳信访干部政治定力力素质更担负起新时代企业信访工作职责命全力维护企业谐稳定局
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2022年XXX公司维稳信访工作总体思路：新时代中国特色社会义思想指导认真贯彻落实中央集团维稳信访工作部署强化维稳信访工作体责深化信访事务专业化理认真落实首办负责制加强源头风险控隐患排查治理做矛盾纠纷排查化解工作法合规化解信访突出问题历史遗留问题维护职工群众合法权益公司高质量持续发展营造谐稳定发展环境
强化责落严格执行问责追究机制
1全面落实领导责制单位公司维稳信访责书求标严格遵循谁谁负责原夯实维稳信访工作体责进步巩固委领导信访工作责体系签订维稳信访工作责书强化级政领导作维稳信访工作第责责领导岗双责责坚守保安全护稳定生命线
2全面落实包案负责制单位信访部门压实体责严格落实信访事项首办负责制推动信访事项登记受理办理答复踪督办复查（复核）等程序法规范运行发挥信访部门督办作紧密联系职工群众疑难信访问题实行案督领导包案负责制落实工作机构责分工重信访事件信访积案历史遗留问题疑难信访问题落实领导包案制度
3全面落实信访工作考核维稳信访工作纳入约束性指标进行考核单位公司2020年度维稳信访工作责书求提高初信初访次性办结率源头减少信访积案产生防范规模群体性突发事件防范中央国家机关集团公司越级非访信访总量稳中降越级访次数降重信重访次数降加强信访矛盾协调联动元化解严格执行谁制造问题谁承担责谁受追究问责追究机制层层落实维稳信访工作考核机制
二强化预警控做隐患排查化解工作
4完善情报信息预警机制单位增强忧患意识责意识建立常态化信息预警机制摸排收集单位稳定信息准确甄时研判动态理精准报送前瞻性针性做突发事件预警工作切实稳定素化解萌芽状态保障员工安全健康企业资产品牌形象受侵害
5加强稳定风险评估涉重决策重项目重改革重活动必须进行稳定风险评估建立稳定风险评估流程严格重责查究制度防止群体性聚集事件发生确保风险控控
6加强疫情期间防控单位全力配合防疫工作做领导位责位措施位确保重点员稳控位针信访拒配合防控工作干扰破坏卫生防疫措施寻衅滋事扰乱秩序等涉稳行时报告属政府公安机关果断法处理维护辖区社会安全稳定
7加强协联动劝返控继续加强维稳信访工作统筹协调左右协联动落实信息时报告机制事件轻重缓急性质明确报告方式形成制度执行落实强化职部门间区域单位间协联动机制做信息快速传递资源时享处理齐心协力快速度良影响降低单位落实法逐级走访制度关口前移重心沉积极配合公安机关开展进京越级访专项整治行动劝返工作严格执行中央两律工作纪律严加控重复进京访员效控制赴省进京非正常访越级访行数量维护国家重点敏感时期社会秩序
8加强突发事件应急处置单位群体性突发事件应急预案求发生重群访事件责单位分领导必须迅速场迅速启动应急预案做应急联动矛盾联调稳控联防处置突发事件时形成企联动法处置突发事件牢牢握处置工作动权保障处置工作序开展日常工作中工作重心事处置事前预防转移减少群体性事件发生
三强化动服务法合规办理信访事项
9法合规办理信访事项化解信访积案职工群众诉求进门访次效解决切实维护职工群众合法权益已法规终结信访事项律受理公开信息接受社会公众监督信访条例程序办理信访事项做事实清楚充分定性准确处理恰程序规范痕迹结果防止产生新信访积案
10准确握信访法治化求单位信访条例严格落实信访事项答复（复查复核）程序严入口关层级关时限关发挥职部门专家作规范办理信访事项三级终结程序防止信访终结代司法终结严格落实访诉分离求甄清分离准做群众解释说明引导工作涉法涉诉信访案件导入司法途径终结
11做退休员社会化理移交相关工作落实离退休员政治生活遇做离退休员信访接访时答疑解惑加宣传解释帮助解决困难
12做重点（）群体控工作单位单位重点情况做底数清情况明加强动态理做心中数做企业军转群体改制员群体失独家庭群体法轮功等邪教群体控工作针重点挑头开展疏导教育困难帮扶工作采取施策工作措施实行策专班包案稳控防止越级访发生
13法维护企业信访秩序单位拓宽群众反映问题渠道健全群众利益协调诉求表达矛盾调处权益保障机制效发挥信访渠道作推行联合接访综合调解机制探索先调导方法引导群众法逐级访信访活动中违法行公安机关法处理构成犯罪公安机关法追究刑事责维护企业正常信访秩序筑牢企业健康持续发展群众基础
四强化担作着力造维稳信访队伍
14加团队建设力度单位根单位维稳信访需配齐配强专兼职信访干部落实信访干部相关遇关心支持爱护信访干部切实帮助解决实际问题保障接场费办公设备投入建立公职律师法务工作者参信访事务机制增强团队活力企业维稳信访工作提供组织力量支持
15加强维稳信访队伍力建设组织开展维稳信访干部培训认真学国家信访相关政策法规公司关文件制度加强信访案例验交流分享鉴新时代群众工作枫桥验提升信访工作员应复杂局面解决疑难信访问题力提高信访理专业化水法合规娴熟办理信访事项增强信访干部做新形势信访工作责感命感加强信访法治宣传教育告知信访权利义务引导信访法合规解决矛盾提高服务意识秉公办事营造风清气正信访环境
16加强培育硬政治定力级信访干部观势谋全局提高政治站位找准工作方明确目标思路动担作廉洁业加强职业品格锻造秉持客观公正职业操守负责服务公司改革发展断提升维稳信访干部政治定力力素质更担负起新时代企业信访工作职责命全力维护企业谐稳定局
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