前期物业服务合
第章 总
第条 合事
委托方（简称甲方）
单位名称：
法定代表：
址：
联系电话：
受托方（简称乙方）：
单位名称：
法定代表：
址：
联系电话：
资质等级：
证书编号：
（前期物业理：指业业会选聘物业服务企业前建设单位选聘物业服务企业实施物业理）
根物业理条例相关法律法规愿等协商致基础甲方聘乙方 （注：物业名称）（简称物业物业物业理区域）提供物业服务订立合
第二条 物业基状况
物业名称：
物业类型：层公寓高层公寓高层公寓商业房办公房车位（库）库房储藏室层（注根物业实际情况填写）
座落位置：
四 东 南
西 北
建筑面积： 万方米
中：住宅 方米（细分层高层排屋墅等）办公房 方米商业房 方米车位 物业
方米（根实际填写）
委托理物业构成项目委托附作合附件（规划面图见附件物业构成明细见附件二）
物业交付时间： 年 月 日前
第三条 乙方提供服务受益物业全体业理区域物业全体业均应履行合承担相应责乙方着全体业负责参前期介入熟悉场掌握开发块网线路布置设施设备功设计建设方案提出优化修改建议物业竣工乙方应物业部位设施设备进行查验办理物业承接验收手续时竣工验收资料技术资料物业质量保修文件物业说明文件甲方进行书面交接
第四条 甲方国家规定保修期限保修范围承担物业保修责
第二章 委托理服务事项
第五条 房屋建筑体部位维修理包括：楼盖屋顶外墙面承重结构楼梯间走廊通道门厅（实际情况填写附件形式罗列明细）根商品房买卖合合约定相关业物业部位公部位享专独占权相关业负责该等部位维修养护理清洁卫生承担费
第六条 物业公设施设备维修养护运行理包括：公水道落水油烟排气道公明高压泵房楼消防设施设备中央监控设备建筑物防雷设施（实际情况填写附件形式罗列明细）根法律规定合约定乙方需承担义务设施设备根合约定专业单位维修养护设施设备（电梯等）外
第七条 附属建筑物构筑物维修养护理包括道路室外水道化粪池沟渠池井行车棚停车场
第八条 公绿花木建筑品等维护理等
第九条 附属配套建筑设施维修养护理包括商业网点文化体育娱乐场
第十条 公环境卫生包括公场房屋公部位清洁卫生垃圾收集清运
第十条 交通车辆停放秩序理
第十二条 协助公安部门维护物业理区域公秩序包括安全监控巡视门岗执勤车辆停放理
第十三条 理物业相关竣工总面图单位建筑结构设备竣工图配套设施网工程竣工图等竣工验收资料设施设备安装维护保养等技术资料物业质量保修文件物业说明文件时理规约前期物业服务协议
第十四条 协助组织开展社区居委会文化体育娱乐活动
第十五条 业物业房屋部位设施设备维修养护事提出委托时乙方原接受委托收费事双方协商业部位属保修范围甲方承担
第十六条 业物业违反时理规约行针具体行根情节轻重采取规劝制止关行政部门报告
第十七条 单业委托乙方物业专部分提供维修养护等服务服务容费双方行商定
第十八条 委托事项：
1 物业保修期代保修费保修责承担
2 甲方求乙方代保修应行签订委托维修协议乙方收取相应理费
3
（条特殊约定服务容应列明反应删）
第三章 物业理服务质量
第十九条 乙方提供服务应达约定质量目标：（前期物业理服务质量标准见附件三）
第四章 物业理服务费
第二十条 物业理服务费
1物业理服务费收取执行国家省市关物业理服务费相关规定
2物业服务费标准：（根实际情况进行选择）
层住宅： 元月·方米
高层住宅： 元月·方米
高层住宅： 元月·方米
商业房： 元月·方米
办公房： 元月·方米
幼园： 元月·方米
会： 元月·方米
车位： 元月·
库房： 元月·
储藏室： 元月·
：……
（物业服务费中未计入耗设施设备（：电梯增压水泵中央空调景观水系等）运行需耗费耗费政府相关文件规定执行）
物业服务费业拥物业建筑面积交纳没建筑面积交纳
3 物业服务费开支：
1 理服务员工资社会保险规定提取福利费等
2 物业部位设施设备日常运行维护费
3 物业理区域清洁卫生费
4 物业理区域绿化养护费
5 物业理区域秩序维护费
6 办公费理费
7 物业服务企业固定资产折旧费
8 法定税费
9 物业服务企业利润
10 物业部位设施设备公众责保险费
11 业意费
4 空置房物业理服务费业未住空置房业述标准全额乙方交纳纳入物业理范围未销售空置房房屋开发商承担物业理服务费标准述标准全额乙方交纳
5 业出租拥物业应承担物业理服务费交纳业物业约定约定业应约定送乙方备案负连带缴纳责
6 业转物业时须交清转前该业应承担项物业理服务费
7 房屋交付前甲方需乙方提供物业服务行签订服务协议
第二十条 车位费高物价部门现行标准车位列标准乙方交纳：
1 露天车位： 元月
2 车库： 元月
3 外时停车： 元车·次
（具体名称车位费车位停泊理费政府文件准）
第二十二条 乙方受业物业委托房屋部位设备维修养护物业服务费事行约定
第二十三条 房屋部位设施设备公场维修养护费：
1保修期属保修范围房屋部位设施设备公场维修养护费甲方承担
2属保修范围维修养护费业拥建筑面积实际发生费承担
3保修期满物业部位设施设备维修更新改造费规定许物业维修资金中列支足部分规定续筹
第五章 物业营理
第二十四条 属全体业物业理商业房物业部位设施设备业场物业理区域配套设施（物业理区域配套设施指物业理区域属全体业游泳池网球场等）业委员会成立前乙方营理述项物业营理收入扣必成外余收入作收益全体业专项部位设施设备维修更新改造养护配套设施营亏损弥补全体业该部分收入乙方代
（注：根项目否配套设施填写）
第二十五条 业车库车位营理应物业相关规定乙方交纳停车理服务费述停车费扣必支出成外余收益全体物业买受专项部位设施设备维修更新改造养护配套设施营亏损弥补全体业该部分收入乙方代
第二十六条 甲方车库车位营理（注：没条款删）
甲方车库车位营理
1甲方车库车位委托乙方营理乙方应列标准收取停车费法律政策停车费收费标准作调整乙方收取停车费作相应调整
（1）车库车位： 元次 元时 元日 元月
（2）车库车位： 元次 元时 元日 元月
2述停车费中 作乙方必成收益余甲方
3甲方停车场车库车位委托乙方营理包括限甲方行保留空置行出租均合第二十条标准乙方支付前期物业服务费
第二十七条 乙方合第二十四条述项物业营理收支帐目单独列帐6月详细情况报告甲方物业理区域公告
乙方应 月合第二十六条述物业营理收支帐目详细情况报告甲方（注：甲方车库车位分成例未作约定条款需）
第二十八条 乙方根物业服务需权合第二十四条述项物业出租委托专业公司公司进行营理全体业利益乙方项物业出租委托述公司进行营理期限约定合期满终止合理期限
第二十九条 甲方已移交物业理房全体业财产设施业委员会成立前乙方利全体业利益考虑决定该等财产设施营理等事项需行征全体业意乙方应该决定作出日起10日该决定物业理区域予公示
第三十条 乙方合条款车辆理仅指车辆行驶停放秩序理承担车辆保义务
第三十条 乙方提供业物业访客代泊车服务乙方禁止乙方员工代泊车
第六章 物业维修费
第三十二条 物业专项维修资金缴存理续筹均相关法律规定相关政府部门关规定执行
物业部位设施设备保修期满维修更新改造费专项维修资金中列支
第七章 物业承接验收
第三十三条 乙方承接物业时甲方应配合乙方物业部位设施设备进行查验甲方应承担解决查验时发现问题责
第三十四条 合签订承接物业部位设施设备甲乙双方应进行查验签订确认书作界定开发建设物业理方承担责
第三十五条 乙方承接物业时甲方应乙方移交列资料：
1 竣工总面图单体建筑结构设备竣工图物业区域附属配套设施道路停车库网工程竣工图等竣工验收资料
2 物业理房设施设备清单
3 设施设备安装维护保养技术资料类公设备等关维保合书复印件
4 已购房业姓名联系电话购房屋位置面积
5 物业质量保修文件物业说明文件
6 物业理必需资料
第三十六条 甲方保证交付物业符合国家规定验收标准国家规定保养期限保修范围承担物业保修责
第八章 物业维护
第三十七条 物业理区域物业部位设施设备公秩序环境卫生维护等方面规章制度乙方制定甲方确认生效乙方根规章制度提供理服务时业物业应予配合
第三十八条 乙方采取劝告等必措施制止业物业违反合物业理区域物业理规章制度行
第三十九条 乙方应时全体业通告物业理区域关物业理重事项时处理业物业投诉
第四十条 维修物业者公利益甲方业确需时占挖掘物业理区域道路场应征乙方意物业理区域公告乙方确需时占挖掘物业理区域道路场应物业理区域公告
时占挖掘物业理区域道路场应约定期限恢复原状造成损失应予赔偿
第四十条 乙方装饰装修房屋业物业应签订书面装饰装修理服务协议允许施工时间废弃物清运处置装修理服务费等事项进行约定事先告知业物业装饰装修中禁止行注意事项
第四十二条 物业理房产权属全体业乙方合期限偿提供物业服务方便乙方物业理房乙方改变途
第九章 双方权利义务
第四十三条 甲方权利义务
1业委员会成立前负责制定业时理规约物业销售前业时理规约物业买受明示予说明求物业买受业时理规约予书面承诺甲方物业买受订立买卖合中应包含合容求物业买受承诺物业具备入住条件承继合相关权利义务协助乙方业签订前期物业服务协议业委员会成立前求业物业遵守前期物业服务协议 物业竣工交付时负责物业买受提供房屋质量保证书房屋说明书
2审定乙方制定物业理方案
3检查监督乙方理工作实施制度执行情况
4承担保修期设施设备质量问题产生损失费
6审定乙方提出物业理服务年度计划财务预算决算报告
7甲方利物业销售擅物业买受承诺物业理服务收费标准否甲方乙方作出补偿
8综合竣工验收合格交付前 日（般90日具体根项目前期介入时间定）乙方规定提供房屋总建面积千分 计 方米建面积商业房乙方规定进行营营收入物业理费区公设施维修养护
9综合竣工验收合格交付前 日（般90日具体根项目前期介入时间定）乙方规定提供房屋总建筑面积千分 计 方米建筑面积物业理办公房公活动房员工宿舍 方米员工食堂 方米（宿舍食堂根开发公司洽谈容定）乙方偿项目提供宿舍开发商直接补贴费面积等法确定删
（理房例区规定填写）
10物业理交接验收前 日（般30日需根项目实际定）负责乙方移交列资料：
（1）竣工总面图单体建筑结构设备竣工图物业区域附属配套设施道路停车库网工程竣工图等竣工验收资料
（2）物业理房设施设备清单
（3）设施设备安装维护保养技术资料类公设备等关维保合书复印件
（4）已购房业姓名联系电话购房屋位置面积
（5）物业质量保修文件物业说明文件
（6）物业理必需资料
11完善物业理区域配套设施配套工程包括物业标识系统公垃圾桶垃圾中转站垃圾房等
12甲方销售程中违反业承诺违反原规划设计导致业拒付物业理服务费甲方必须承担偿付责
13协调处理乙方前期介入中提出合理化建议发现问题解决综合验收时提出项遗留问题规定时间必须整改完成
14协助乙方做物业理工作宣传教育文体活动
15已竣工集中交付尚未出售者尚未交付物业买受物业前期物业服务费甲方全额交纳商品房买卖合已约定物业买受承担交纳外
16负责协助乙方办理前期物业服务费审批备案手续果物价部门认前期物业服务费收费标准低合约定标准差额部分甲方补足直合期满（条款针外接楼盘放补充协议）
17补偿乙方前期开办费标准建筑面积 元方米计算（浙江般612元方米区根方行情拟定）合计金额________元支付办法业交房前月次性支付乙方
18保证物业服务企业楼盘品质形象区物业理房甲方进行装修交付乙方（外接楼盘双方进行协商）
19干涉乙方法合约定进行物业理服务营活动
20物业交付前 日甲乙双方应物业部位设施设备检查验收甲方应保证交付物业竣工验收合格
21委托乙方理房屋设施设备应达国家验收标准求保修责存质量问题甲方承担保修责
22指定专负责踪协调处理房产开发建设中遗留问题
23物业理区域外设施设备理理费行支付
24甲方单独配套设施（会）单业配套设施乙方理物业服务费甲乙双方行协商确定
25甲方开发建设市政配套设施应相关规定移交市政理部门部门
26果物业交付期间甲方尚建设行甲方应乙方行支付理费直建设完成果产生业投诉甲方负责处理（注果存种情况删）
27根政府规定需乙方协助参前期分户验收相关费甲方承担（注：条容根项目规定填写修改未求物业公司参房验删）
28物业具备成立业会条件甲方应时物业区房产行政部门街道办事处提出成立业会申请
29法律法规规定合约定权利义务
第四十四条 乙方权利义务
1物业理区域设立专门机构负责物业日常理工作履行合关权利义务
2根关法律法规招标书协议方案合约定制定物业
理方案开展物业营理服务活动侵害业物业合法权益利提供物业理服务便利获取利益
3结合物业情况制定年度开支预算测算物业理服务收费标准
4项目设计施工提供理方面整改完善建议
5配备资质工作员参物业理区域部位设施设备调试验收交接制定合理工程维保计划
6业物业违反业时理规约行进行劝阻制止物业理区域公示报告甲方业委会提请关部门处理合法方式进行处理
7物业理区域专项服务业务委托专业性服务企业该区域全部物业理委托
8负责编制房屋附属建筑物构筑物设施设备绿化等年度维修养护计划保修期满期修中修更新改造方案双方议定乙方组织实施
9业手册适方式业物业提示物业关事项业物业装修物业时订立书面装修理协议告知关注意事项禁止行负责监督
10半年（少次）全体业物业公布物业维修更新费收支帐目商业房设施设备场营性收入应物业理服务收费项目收费标准物业理区域公示
11负责编制物业理年度理计划资金计划决算报告甲方审定组织实施
12物业公设施擅占改变功需物业改扩建改善配套项目须甲方协商甲方意报关部门批准方实施擅改变房屋部位途
13建立妥善保正确物业理档案负责时记载关变更情况
14接受业甲方物业理部门等监督断完善理服务定期甲方报告合履行情况
15开展物业部位设施设备年度安全检查工作发现安全隐患应时予整改
16协助做物业理区域安全防范工作发生安全事时乙方采取应急措施时应时关行政理部门报告协助做救助工作
17甲方明确约定单业专绿露台单业享专权部位告知关保养维护清洁事宜负责监督
18合终止时业会未成立前乙方必须甲方移交甲方提供全部营性商业房理房物业理全部档案资料移交时已成立业委员会业委员会移交
19法律法规规定合约定权利义务
第十章 委托理服务期限
第四十五条 委托理期限定 年（20 年 月 日20 年 月日）期限未满业委员会物业理公司签订物业服务合已生效合然终止（前期物业服务期限 年 月 日（物业交付日）起第届业委员会成立选聘物业服务企业签订物业服务合日止）（注：杭州市项目必须签合期限否房局合备案通））
合期限届满物业已具备成立业会条件甲方应促物业成立业会产生业委员会合期限届满日起乙方权终止合关规定办理移交乙方终止合应提前三月通知甲方
合期限届满物业尚具备成立业会条件合动延续物业具备成立业会条件日乙方权终止合乙方终止合应提前三月通知甲方
第十章 违约责
第四十六条 甲乙双方方法律提前解合违约方应支付方民币 万元违约金造成方济损失应予济赔偿
第四十七条 甲方违反合约定乙方未完成约定理目标乙方权求甲方定期限解决逾期未解决乙方权终止合造成乙方济损失甲方应予乙方济赔偿
第四十八条 乙方违反合第三章约定未达约定理目标甲方权求乙方限期整改达合约定逾期未整改整改符合合约定甲方权终止合造成甲方济损失乙方应予甲方济赔偿
第四十九条 业物业违反合约定逾期支付前期物业服务费乙方权求业物业支付应付金额日千分 支付违约金（注：违约金具体支付例应结合相关规定填写）欠费交纳乙方物业民法院起诉业物业迟延交纳物业服务费乙方权直接属业营性收入中支取乙方直接属业营性收入中支取业委员会业迟延交纳业物业追偿
第五十条 乙方违反合第四章约定擅提高收费标准甲方业权督促求乙方清退费收金额日千分 （注：第四十九条）支付违约金
第五十条 甲方业物业损害物业部位设施物业理区域配套设施应权利承担赔偿责
第五十二条 房屋建筑质量设备设施质量安装技术等原达功造成重事甲方承担责作善处理乙方理善操作等原造成重事乙方承担责负责善处理产生质量事直接原相关部门鉴定准
第五十三条 甲方利物业销售擅物业买受承诺物业理服务收费标准否甲方乙方作出补偿
第五十四条 双方约定列事导致损害直接间接均构成乙方免责事乙方均负赔偿责：
1天灾震等抗力事非乙方够控制事包括限政府行政策法规变动等导致损害
2物业发生治安刑事案件包括限暴动抢劫破坏爆炸火灾等事导致损害乙方意失致限
3甲方业第三者意失致业违反合时理规约物业理服务规定导致切相关损害
4非乙方违反合义务业专约定专部分火灾盗窃等治安刑事案件导致损害
5乙方已履行合约定义务物业身固瑕疵造成损失
6维修养护物业部位设施设备需事先已告知业物业暂时停水停电停止设施设备等造成损失
7非乙方责出现供水供电供气供热通讯线电视设施设备运行障碍造成损失乙方作造成连续发生正常供水供电等列
8乙方书面建议改善约定部分设施改进理措施甲方未采纳导致损害
9业迟延付服务费清偿日期间（含票未兑现部分）产生损害
10物业区域车辆窃破坏车财物窃产生相关损失乙方违反合义务导致事者外
11甲方业物业未乙方意擅委托乙方员工提供服务导致损害（代泊车等）
物业理区域发生车辆毁损灭失财物盗等财产损失身伤亡事件责方承担刑事民事责乙方承担责果该损失乙方工作员意重失造成乙方应承担相应赔偿责乙方承担赔偿责年物业服务费总额1限单户赔偿超该户年应缴物业服务费10（例仅作参考）
第十二章 附
第五十五条 物业交付前 日甲方应乙方制定设施设备系统接验收规程配合乙方物业部位设施设备进行查验查验中发现问题甲方应时予解决查验中问题（含工程遗留问题等）解决办法等甲乙双方物业承接验收确认书予明确
第五十六条 维护公众业切身利益预见情况发生煤气泄漏漏电火灾水破裂救助命协助公安机关执行务等突发事件甲方业物业应积极配合乙方述灾害发生时采取紧急避险措施
第五十七条 甲乙双方合条款进行补充书面形式签订补充协议补充协议合具等效力
第五十八条 合附件均合效组成部分合附件空格部分填写文字印刷文字具等效力
合附件补充协议中未规定事宜均遵中华民国关法律法规规章执行
第五十九条 合正件 页式五份甲乙双方执二份报辖区物业理部门（备案）份具等法律效力
第六十条 合执行期间遇抗力致合法履行时双方应关法律规定时协商处理
第六十条 合履行中发生争议双方应协商解决协商成提请物业民法院裁决
第六十二条 合期满合然终止双方续订合应该合期满 天（般30天）前方提出书面意见
第六十三条 区交房纳入乙方理未事宜双方协商解决
第六十四条 合甲乙双方盖章授权代表签字日起生效
甲方签章： 乙方签章：
代表： 代表：
年 月 日 年 月 日
附件：规划面图
附件二：
物业构成明细
类 型
幢 数
套（单元）数
建筑面积
（方米）
高层住宅
高层住宅
层住宅
墅
商业房
办公楼
车 库
会
学 校
幼园
房
备 注
（根实际情况更改）
附件三：
前期物业理服务质量标准
房屋外观：
1外墙破损
2维护区建筑设计统美观风格
二设备运行：
1设备运行正常
2设备完
三部位设施设备维护理：
1部位设施完破损
2定期巡检维修记录保持正常运行
四环境卫生：
1环境洁净垃圾死角积尘积垢
2生活垃圾定时清理
五绿化：
1花草树木生长正常枯枝败叶年进行防病虫修剪保持美观
2公绿整洁杂草杂物
六交通秩序车辆停放：
1道路畅通序
2车辆规定停放
七秩序维护：
1统培训统服装文明值勤24时监控
2物业理区域预防重火灾责事重交通事重刑事责案件发生
八消防：
1消控中心全天候预警
2消防设施设备器材完
3应急设施设备时启
4定期开展消防演培训
九房屋部位设施设备修急修：
修：
1修规定时间完成
2日完成行约定维修时间
急修：
1般水电设施设备维修24时完成
2般土木建筑维修3天完成
（根实际理标准填写仅供参考）
第二章附件示例（根实际情况进行调整）
附件：
物业部位明细
1房屋承重结构
2房屋体结构
3公门厅
4公走廊
5公楼梯间
6天井
7户外墙面
8屋面
9值班室
10
附件：
物业设施设备明细
1绿 方米
2道路 方米
3化粪池
4污水井
5雨水井
6垃圾中转站
7水泵
8水箱
9电梯 部
10信报箱
11消防设施
12公明设施
13监控设施
14避雷设施
15天线
16机动车库 方米
17露天停车场 方米
18非机动车库 方米
19设施设备房 方米
20物业理房 方米
21
— END —
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第章 总
第条 合事
委托方（简称甲方）
单位名称：
法定代表：
址：
联系电话：
受托方（简称乙方）：
单位名称：
法定代表：
址：
联系电话：
资质等级：
证书编号：
（前期物业理：指业业会选聘物业服务企业前建设单位选聘物业服务企业实施物业理）
根物业理条例相关法律法规愿等协商致基础甲方聘乙方 （注：物业名称）（简称物业物业物业理区域）提供物业服务订立合
第二条 物业基状况
物业名称：
物业类型：层公寓高层公寓高层公寓商业房办公房车位（库）库房储藏室层（注根物业实际情况填写）
座落位置：
四 东 南
西 北
建筑面积： 万方米
中：住宅 方米（细分层高层排屋墅等）办公房 方米商业房 方米车位 物业
方米（根实际填写）
委托理物业构成项目委托附作合附件（规划面图见附件物业构成明细见附件二）
物业交付时间： 年 月 日前
第三条 乙方提供服务受益物业全体业理区域物业全体业均应履行合承担相应责乙方着全体业负责参前期介入熟悉场掌握开发块网线路布置设施设备功设计建设方案提出优化修改建议物业竣工乙方应物业部位设施设备进行查验办理物业承接验收手续时竣工验收资料技术资料物业质量保修文件物业说明文件甲方进行书面交接
第四条 甲方国家规定保修期限保修范围承担物业保修责
第二章 委托理服务事项
第五条 房屋建筑体部位维修理包括：楼盖屋顶外墙面承重结构楼梯间走廊通道门厅（实际情况填写附件形式罗列明细）根商品房买卖合合约定相关业物业部位公部位享专独占权相关业负责该等部位维修养护理清洁卫生承担费
第六条 物业公设施设备维修养护运行理包括：公水道落水油烟排气道公明高压泵房楼消防设施设备中央监控设备建筑物防雷设施（实际情况填写附件形式罗列明细）根法律规定合约定乙方需承担义务设施设备根合约定专业单位维修养护设施设备（电梯等）外
第七条 附属建筑物构筑物维修养护理包括道路室外水道化粪池沟渠池井行车棚停车场
第八条 公绿花木建筑品等维护理等
第九条 附属配套建筑设施维修养护理包括商业网点文化体育娱乐场
第十条 公环境卫生包括公场房屋公部位清洁卫生垃圾收集清运
第十条 交通车辆停放秩序理
第十二条 协助公安部门维护物业理区域公秩序包括安全监控巡视门岗执勤车辆停放理
第十三条 理物业相关竣工总面图单位建筑结构设备竣工图配套设施网工程竣工图等竣工验收资料设施设备安装维护保养等技术资料物业质量保修文件物业说明文件时理规约前期物业服务协议
第十四条 协助组织开展社区居委会文化体育娱乐活动
第十五条 业物业房屋部位设施设备维修养护事提出委托时乙方原接受委托收费事双方协商业部位属保修范围甲方承担
第十六条 业物业违反时理规约行针具体行根情节轻重采取规劝制止关行政部门报告
第十七条 单业委托乙方物业专部分提供维修养护等服务服务容费双方行商定
第十八条 委托事项：
1 物业保修期代保修费保修责承担
2 甲方求乙方代保修应行签订委托维修协议乙方收取相应理费
3
（条特殊约定服务容应列明反应删）
第三章 物业理服务质量
第十九条 乙方提供服务应达约定质量目标：（前期物业理服务质量标准见附件三）
第四章 物业理服务费
第二十条 物业理服务费
1物业理服务费收取执行国家省市关物业理服务费相关规定
2物业服务费标准：（根实际情况进行选择）
层住宅： 元月·方米
高层住宅： 元月·方米
高层住宅： 元月·方米
商业房： 元月·方米
办公房： 元月·方米
幼园： 元月·方米
会： 元月·方米
车位： 元月·
库房： 元月·
储藏室： 元月·
：……
（物业服务费中未计入耗设施设备（：电梯增压水泵中央空调景观水系等）运行需耗费耗费政府相关文件规定执行）
物业服务费业拥物业建筑面积交纳没建筑面积交纳
3 物业服务费开支：
1 理服务员工资社会保险规定提取福利费等
2 物业部位设施设备日常运行维护费
3 物业理区域清洁卫生费
4 物业理区域绿化养护费
5 物业理区域秩序维护费
6 办公费理费
7 物业服务企业固定资产折旧费
8 法定税费
9 物业服务企业利润
10 物业部位设施设备公众责保险费
11 业意费
4 空置房物业理服务费业未住空置房业述标准全额乙方交纳纳入物业理范围未销售空置房房屋开发商承担物业理服务费标准述标准全额乙方交纳
5 业出租拥物业应承担物业理服务费交纳业物业约定约定业应约定送乙方备案负连带缴纳责
6 业转物业时须交清转前该业应承担项物业理服务费
7 房屋交付前甲方需乙方提供物业服务行签订服务协议
第二十条 车位费高物价部门现行标准车位列标准乙方交纳：
1 露天车位： 元月
2 车库： 元月
3 外时停车： 元车·次
（具体名称车位费车位停泊理费政府文件准）
第二十二条 乙方受业物业委托房屋部位设备维修养护物业服务费事行约定
第二十三条 房屋部位设施设备公场维修养护费：
1保修期属保修范围房屋部位设施设备公场维修养护费甲方承担
2属保修范围维修养护费业拥建筑面积实际发生费承担
3保修期满物业部位设施设备维修更新改造费规定许物业维修资金中列支足部分规定续筹
第五章 物业营理
第二十四条 属全体业物业理商业房物业部位设施设备业场物业理区域配套设施（物业理区域配套设施指物业理区域属全体业游泳池网球场等）业委员会成立前乙方营理述项物业营理收入扣必成外余收入作收益全体业专项部位设施设备维修更新改造养护配套设施营亏损弥补全体业该部分收入乙方代
（注：根项目否配套设施填写）
第二十五条 业车库车位营理应物业相关规定乙方交纳停车理服务费述停车费扣必支出成外余收益全体物业买受专项部位设施设备维修更新改造养护配套设施营亏损弥补全体业该部分收入乙方代
第二十六条 甲方车库车位营理（注：没条款删）
甲方车库车位营理
1甲方车库车位委托乙方营理乙方应列标准收取停车费法律政策停车费收费标准作调整乙方收取停车费作相应调整
（1）车库车位： 元次 元时 元日 元月
（2）车库车位： 元次 元时 元日 元月
2述停车费中 作乙方必成收益余甲方
3甲方停车场车库车位委托乙方营理包括限甲方行保留空置行出租均合第二十条标准乙方支付前期物业服务费
第二十七条 乙方合第二十四条述项物业营理收支帐目单独列帐6月详细情况报告甲方物业理区域公告
乙方应 月合第二十六条述物业营理收支帐目详细情况报告甲方（注：甲方车库车位分成例未作约定条款需）
第二十八条 乙方根物业服务需权合第二十四条述项物业出租委托专业公司公司进行营理全体业利益乙方项物业出租委托述公司进行营理期限约定合期满终止合理期限
第二十九条 甲方已移交物业理房全体业财产设施业委员会成立前乙方利全体业利益考虑决定该等财产设施营理等事项需行征全体业意乙方应该决定作出日起10日该决定物业理区域予公示
第三十条 乙方合条款车辆理仅指车辆行驶停放秩序理承担车辆保义务
第三十条 乙方提供业物业访客代泊车服务乙方禁止乙方员工代泊车
第六章 物业维修费
第三十二条 物业专项维修资金缴存理续筹均相关法律规定相关政府部门关规定执行
物业部位设施设备保修期满维修更新改造费专项维修资金中列支
第七章 物业承接验收
第三十三条 乙方承接物业时甲方应配合乙方物业部位设施设备进行查验甲方应承担解决查验时发现问题责
第三十四条 合签订承接物业部位设施设备甲乙双方应进行查验签订确认书作界定开发建设物业理方承担责
第三十五条 乙方承接物业时甲方应乙方移交列资料：
1 竣工总面图单体建筑结构设备竣工图物业区域附属配套设施道路停车库网工程竣工图等竣工验收资料
2 物业理房设施设备清单
3 设施设备安装维护保养技术资料类公设备等关维保合书复印件
4 已购房业姓名联系电话购房屋位置面积
5 物业质量保修文件物业说明文件
6 物业理必需资料
第三十六条 甲方保证交付物业符合国家规定验收标准国家规定保养期限保修范围承担物业保修责
第八章 物业维护
第三十七条 物业理区域物业部位设施设备公秩序环境卫生维护等方面规章制度乙方制定甲方确认生效乙方根规章制度提供理服务时业物业应予配合
第三十八条 乙方采取劝告等必措施制止业物业违反合物业理区域物业理规章制度行
第三十九条 乙方应时全体业通告物业理区域关物业理重事项时处理业物业投诉
第四十条 维修物业者公利益甲方业确需时占挖掘物业理区域道路场应征乙方意物业理区域公告乙方确需时占挖掘物业理区域道路场应物业理区域公告
时占挖掘物业理区域道路场应约定期限恢复原状造成损失应予赔偿
第四十条 乙方装饰装修房屋业物业应签订书面装饰装修理服务协议允许施工时间废弃物清运处置装修理服务费等事项进行约定事先告知业物业装饰装修中禁止行注意事项
第四十二条 物业理房产权属全体业乙方合期限偿提供物业服务方便乙方物业理房乙方改变途
第九章 双方权利义务
第四十三条 甲方权利义务
1业委员会成立前负责制定业时理规约物业销售前业时理规约物业买受明示予说明求物业买受业时理规约予书面承诺甲方物业买受订立买卖合中应包含合容求物业买受承诺物业具备入住条件承继合相关权利义务协助乙方业签订前期物业服务协议业委员会成立前求业物业遵守前期物业服务协议 物业竣工交付时负责物业买受提供房屋质量保证书房屋说明书
2审定乙方制定物业理方案
3检查监督乙方理工作实施制度执行情况
4承担保修期设施设备质量问题产生损失费
6审定乙方提出物业理服务年度计划财务预算决算报告
7甲方利物业销售擅物业买受承诺物业理服务收费标准否甲方乙方作出补偿
8综合竣工验收合格交付前 日（般90日具体根项目前期介入时间定）乙方规定提供房屋总建面积千分 计 方米建面积商业房乙方规定进行营营收入物业理费区公设施维修养护
9综合竣工验收合格交付前 日（般90日具体根项目前期介入时间定）乙方规定提供房屋总建筑面积千分 计 方米建筑面积物业理办公房公活动房员工宿舍 方米员工食堂 方米（宿舍食堂根开发公司洽谈容定）乙方偿项目提供宿舍开发商直接补贴费面积等法确定删
（理房例区规定填写）
10物业理交接验收前 日（般30日需根项目实际定）负责乙方移交列资料：
（1）竣工总面图单体建筑结构设备竣工图物业区域附属配套设施道路停车库网工程竣工图等竣工验收资料
（2）物业理房设施设备清单
（3）设施设备安装维护保养技术资料类公设备等关维保合书复印件
（4）已购房业姓名联系电话购房屋位置面积
（5）物业质量保修文件物业说明文件
（6）物业理必需资料
11完善物业理区域配套设施配套工程包括物业标识系统公垃圾桶垃圾中转站垃圾房等
12甲方销售程中违反业承诺违反原规划设计导致业拒付物业理服务费甲方必须承担偿付责
13协调处理乙方前期介入中提出合理化建议发现问题解决综合验收时提出项遗留问题规定时间必须整改完成
14协助乙方做物业理工作宣传教育文体活动
15已竣工集中交付尚未出售者尚未交付物业买受物业前期物业服务费甲方全额交纳商品房买卖合已约定物业买受承担交纳外
16负责协助乙方办理前期物业服务费审批备案手续果物价部门认前期物业服务费收费标准低合约定标准差额部分甲方补足直合期满（条款针外接楼盘放补充协议）
17补偿乙方前期开办费标准建筑面积 元方米计算（浙江般612元方米区根方行情拟定）合计金额________元支付办法业交房前月次性支付乙方
18保证物业服务企业楼盘品质形象区物业理房甲方进行装修交付乙方（外接楼盘双方进行协商）
19干涉乙方法合约定进行物业理服务营活动
20物业交付前 日甲乙双方应物业部位设施设备检查验收甲方应保证交付物业竣工验收合格
21委托乙方理房屋设施设备应达国家验收标准求保修责存质量问题甲方承担保修责
22指定专负责踪协调处理房产开发建设中遗留问题
23物业理区域外设施设备理理费行支付
24甲方单独配套设施（会）单业配套设施乙方理物业服务费甲乙双方行协商确定
25甲方开发建设市政配套设施应相关规定移交市政理部门部门
26果物业交付期间甲方尚建设行甲方应乙方行支付理费直建设完成果产生业投诉甲方负责处理（注果存种情况删）
27根政府规定需乙方协助参前期分户验收相关费甲方承担（注：条容根项目规定填写修改未求物业公司参房验删）
28物业具备成立业会条件甲方应时物业区房产行政部门街道办事处提出成立业会申请
29法律法规规定合约定权利义务
第四十四条 乙方权利义务
1物业理区域设立专门机构负责物业日常理工作履行合关权利义务
2根关法律法规招标书协议方案合约定制定物业
理方案开展物业营理服务活动侵害业物业合法权益利提供物业理服务便利获取利益
3结合物业情况制定年度开支预算测算物业理服务收费标准
4项目设计施工提供理方面整改完善建议
5配备资质工作员参物业理区域部位设施设备调试验收交接制定合理工程维保计划
6业物业违反业时理规约行进行劝阻制止物业理区域公示报告甲方业委会提请关部门处理合法方式进行处理
7物业理区域专项服务业务委托专业性服务企业该区域全部物业理委托
8负责编制房屋附属建筑物构筑物设施设备绿化等年度维修养护计划保修期满期修中修更新改造方案双方议定乙方组织实施
9业手册适方式业物业提示物业关事项业物业装修物业时订立书面装修理协议告知关注意事项禁止行负责监督
10半年（少次）全体业物业公布物业维修更新费收支帐目商业房设施设备场营性收入应物业理服务收费项目收费标准物业理区域公示
11负责编制物业理年度理计划资金计划决算报告甲方审定组织实施
12物业公设施擅占改变功需物业改扩建改善配套项目须甲方协商甲方意报关部门批准方实施擅改变房屋部位途
13建立妥善保正确物业理档案负责时记载关变更情况
14接受业甲方物业理部门等监督断完善理服务定期甲方报告合履行情况
15开展物业部位设施设备年度安全检查工作发现安全隐患应时予整改
16协助做物业理区域安全防范工作发生安全事时乙方采取应急措施时应时关行政理部门报告协助做救助工作
17甲方明确约定单业专绿露台单业享专权部位告知关保养维护清洁事宜负责监督
18合终止时业会未成立前乙方必须甲方移交甲方提供全部营性商业房理房物业理全部档案资料移交时已成立业委员会业委员会移交
19法律法规规定合约定权利义务
第十章 委托理服务期限
第四十五条 委托理期限定 年（20 年 月 日20 年 月日）期限未满业委员会物业理公司签订物业服务合已生效合然终止（前期物业服务期限 年 月 日（物业交付日）起第届业委员会成立选聘物业服务企业签订物业服务合日止）（注：杭州市项目必须签合期限否房局合备案通））
合期限届满物业已具备成立业会条件甲方应促物业成立业会产生业委员会合期限届满日起乙方权终止合关规定办理移交乙方终止合应提前三月通知甲方
合期限届满物业尚具备成立业会条件合动延续物业具备成立业会条件日乙方权终止合乙方终止合应提前三月通知甲方
第十章 违约责
第四十六条 甲乙双方方法律提前解合违约方应支付方民币 万元违约金造成方济损失应予济赔偿
第四十七条 甲方违反合约定乙方未完成约定理目标乙方权求甲方定期限解决逾期未解决乙方权终止合造成乙方济损失甲方应予乙方济赔偿
第四十八条 乙方违反合第三章约定未达约定理目标甲方权求乙方限期整改达合约定逾期未整改整改符合合约定甲方权终止合造成甲方济损失乙方应予甲方济赔偿
第四十九条 业物业违反合约定逾期支付前期物业服务费乙方权求业物业支付应付金额日千分 支付违约金（注：违约金具体支付例应结合相关规定填写）欠费交纳乙方物业民法院起诉业物业迟延交纳物业服务费乙方权直接属业营性收入中支取乙方直接属业营性收入中支取业委员会业迟延交纳业物业追偿
第五十条 乙方违反合第四章约定擅提高收费标准甲方业权督促求乙方清退费收金额日千分 （注：第四十九条）支付违约金
第五十条 甲方业物业损害物业部位设施物业理区域配套设施应权利承担赔偿责
第五十二条 房屋建筑质量设备设施质量安装技术等原达功造成重事甲方承担责作善处理乙方理善操作等原造成重事乙方承担责负责善处理产生质量事直接原相关部门鉴定准
第五十三条 甲方利物业销售擅物业买受承诺物业理服务收费标准否甲方乙方作出补偿
第五十四条 双方约定列事导致损害直接间接均构成乙方免责事乙方均负赔偿责：
1天灾震等抗力事非乙方够控制事包括限政府行政策法规变动等导致损害
2物业发生治安刑事案件包括限暴动抢劫破坏爆炸火灾等事导致损害乙方意失致限
3甲方业第三者意失致业违反合时理规约物业理服务规定导致切相关损害
4非乙方违反合义务业专约定专部分火灾盗窃等治安刑事案件导致损害
5乙方已履行合约定义务物业身固瑕疵造成损失
6维修养护物业部位设施设备需事先已告知业物业暂时停水停电停止设施设备等造成损失
7非乙方责出现供水供电供气供热通讯线电视设施设备运行障碍造成损失乙方作造成连续发生正常供水供电等列
8乙方书面建议改善约定部分设施改进理措施甲方未采纳导致损害
9业迟延付服务费清偿日期间（含票未兑现部分）产生损害
10物业区域车辆窃破坏车财物窃产生相关损失乙方违反合义务导致事者外
11甲方业物业未乙方意擅委托乙方员工提供服务导致损害（代泊车等）
物业理区域发生车辆毁损灭失财物盗等财产损失身伤亡事件责方承担刑事民事责乙方承担责果该损失乙方工作员意重失造成乙方应承担相应赔偿责乙方承担赔偿责年物业服务费总额1限单户赔偿超该户年应缴物业服务费10（例仅作参考）
第十二章 附
第五十五条 物业交付前 日甲方应乙方制定设施设备系统接验收规程配合乙方物业部位设施设备进行查验查验中发现问题甲方应时予解决查验中问题（含工程遗留问题等）解决办法等甲乙双方物业承接验收确认书予明确
第五十六条 维护公众业切身利益预见情况发生煤气泄漏漏电火灾水破裂救助命协助公安机关执行务等突发事件甲方业物业应积极配合乙方述灾害发生时采取紧急避险措施
第五十七条 甲乙双方合条款进行补充书面形式签订补充协议补充协议合具等效力
第五十八条 合附件均合效组成部分合附件空格部分填写文字印刷文字具等效力
合附件补充协议中未规定事宜均遵中华民国关法律法规规章执行
第五十九条 合正件 页式五份甲乙双方执二份报辖区物业理部门（备案）份具等法律效力
第六十条 合执行期间遇抗力致合法履行时双方应关法律规定时协商处理
第六十条 合履行中发生争议双方应协商解决协商成提请物业民法院裁决
第六十二条 合期满合然终止双方续订合应该合期满 天（般30天）前方提出书面意见
第六十三条 区交房纳入乙方理未事宜双方协商解决
第六十四条 合甲乙双方盖章授权代表签字日起生效
甲方签章： 乙方签章：
代表： 代表：
年 月 日 年 月 日
附件：规划面图
附件二：
物业构成明细
类 型
幢 数
套（单元）数
建筑面积
（方米）
高层住宅
高层住宅
层住宅
墅
商业房
办公楼
车 库
会
学 校
幼园
房
备 注
（根实际情况更改）
附件三：
前期物业理服务质量标准
房屋外观：
1外墙破损
2维护区建筑设计统美观风格
二设备运行：
1设备运行正常
2设备完
三部位设施设备维护理：
1部位设施完破损
2定期巡检维修记录保持正常运行
四环境卫生：
1环境洁净垃圾死角积尘积垢
2生活垃圾定时清理
五绿化：
1花草树木生长正常枯枝败叶年进行防病虫修剪保持美观
2公绿整洁杂草杂物
六交通秩序车辆停放：
1道路畅通序
2车辆规定停放
七秩序维护：
1统培训统服装文明值勤24时监控
2物业理区域预防重火灾责事重交通事重刑事责案件发生
八消防：
1消控中心全天候预警
2消防设施设备器材完
3应急设施设备时启
4定期开展消防演培训
九房屋部位设施设备修急修：
修：
1修规定时间完成
2日完成行约定维修时间
急修：
1般水电设施设备维修24时完成
2般土木建筑维修3天完成
（根实际理标准填写仅供参考）
第二章附件示例（根实际情况进行调整）
附件：
物业部位明细
1房屋承重结构
2房屋体结构
3公门厅
4公走廊
5公楼梯间
6天井
7户外墙面
8屋面
9值班室
10
附件：
物业设施设备明细
1绿 方米
2道路 方米
3化粪池
4污水井
5雨水井
6垃圾中转站
7水泵
8水箱
9电梯 部
10信报箱
11消防设施
12公明设施
13监控设施
14避雷设施
15天线
16机动车库 方米
17露天停车场 方米
18非机动车库 方米
19设施设备房 方米
20物业理房 方米
21
— END —
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