国开电大专科《管理学基础》期末考试总题库「23年7月考试版」

国开电专科理学基础期末考试总题库
说明：更新2023年3月试题适2023年7月期末纸质考试
单项选择
1993年海默钱皮合著企业造工程书该书总结十年世界成功企业验提出应变市场变化新方法(C)C企业流程造
20世纪初期位社会学家提出建立理想组织模式设想(C)C韦伯
M型结构称部门结构( )[答案]事业部制结构
M型结构称部门结构(B)B事业部制结构
M型结构称部门结构(B)B事业部制结构
A
功进行分类沟通类型中(B)具润滑剂作B情感式沟通
组织明文规定原方式进行信息传递交流沟通方式(A)A正式沟通
B
称组织理父理学家(D)D马克斯•韦伯
表扬赞赏增加工资奖金奖品分配意义工作等行强化理中属( )[答案]积极强化
表扬赞赏增加工资奖金奖品分配意义工作等行强化理中属(A)A积极强化
波特劳勒模式(D)基础引申出实际更完善激励模式D期理
实物货币衡量标准衡量理员创新力协调力责感标准衡量广告效果标准等称(D)D形标准
属克服沟通障碍组织行动(D)D反馈技巧
布莱克莫顿理方格理中具代表性五种领导类型进行详细分析中务式领导特点(A)A生产工作完成情况关心少注意属士气情绪发展状况
C
采购控制目标确保作业系统输入足量质量源稳定输入品时(A)A降低采购成
采购成控制(A)成降低营成重途径A采购
常见风险型决策方法(B)B决策树法
成需理般适( )研究[答案]员
成需理般适(C)研究C员
处理突策略中方法(D)D解决问题
传统目标设定程企业高理者完成现代理学提倡( )[答案]参制目标设定法
传统目标设定程企业高理者完成现代理学提倡采(A)A参制目标设定法
19世纪末20世纪初西方家掀起科学理运动形成特色古典理理泰罗(A)中A科学理理
D
戴维斯等学者指出企业目标分目标行目标次目标等种类型(B)企业性质决定贡献企业顾客目标B目标
存货周转缓慢难出售时(A)更准确反映企业偿短期债务力A速动率
理者接访者参加剪彩仪式等社会活动时扮演(D)角色D精神领袖
理者接访者参加剪彩仪式等社会活动时行( )角色[答案]精神领袖
理者接访者参加剪彩仪式等社会活动时行(C)角色[答案]C精神领袖
理者接访者参加剪彩仪式等社会活动时行(C)角色[答案]C精神领袖
领导者面非处理事情时直接处理先搁搁处理问题种调适际关系方法(B)[答案]B转移法
领导者面非处理事情时直接处理先搁搁处理问题种调适际关系方法(D)D转移法
领导者面棘手问题时直接处理先搁搁处理问题种调适际关系方法(D)D转移法
外部环境具高确定性时计划应指导性时计划期限应该(A)[答案]A更短
外部环境具高确定性时计划应指导性时计划期限应该(A)[答案]A更短
外部环境具高确定性时计划应指导性时计划期限应该(B)B更短
信息接受者信息发送者信息作出发应时出现反馈反馈体现沟通(B)特征B双性
信息接受者信息发送者信息做出反应时出现反馈反馈体现沟通(B)特征B双性
预测者够足够准确数资料时采(D)取方法[答案]D定量预测
预测者够足够准确数资料时采(D)取方法[答案]D定量预测
预测者够足够准确数资料时采(D)取方法D定量预测
导致组织突产生基原中(B)组织中家庭环境教育背景历禀赋等相导致B组织中体差异客观存
优点持久形核实[答案]C书面沟通
优点持久形核实[答案]书面沟通
优点持久形核实C书面沟通
定性预测专业员年积累知识验关事物远期变化趋势进行描述需进行(D)D长期预测
种商品规格销量价恪变动趋势等进行预测(B)B市场预测
供应商评价中(C)涉供应商响应买方需求变化力C协力
高层理者说掌握良(B)重B概念技
高层理者说掌握良(D)重[答案]D概念技
高层理者说掌握良(D)重[答案]D概念技
基层理者说具备良(C)重C技术技
营利性组织说( )提高组织济效益获取价格优势基途径[答案]降低成
营利性组织说(B)提高组织济效益获取价恪优势基途径B降低成
F
法约尔提出理五项职素(C)C计划组织指挥协调控制
事预立预废说(A)重性[答案]A计划
事预立预废说(A)重性[答案]A计划
事预立预废说(A)重性A计划
事预立预废说(D)重性D计划
反应企业资产创造利润效率D投资收益率
G
根佛鲁姆期理公式般说放价越高期值越激励水越(A)A高
根赫塞—布兰查德提出情境领导理属然积极性缺乏足够技情况应采领导风格( )[答案]高工作—高关系
根赫塞—布兰查德提出情境领导理属然积极性缺乏足够技情况应采领导风格(A)A高工作—高关系
根力安排合适岗位员配备( )原[答案]量
根力安排合适岗位员配备(B)原[答案]B量
根力安排合适岗位员配备(B)原[答案]B量
根力安排合适岗位员配备(B)原B量
根强化理职工努力工作避免希结果(C)[答案]C消极强化
根强化理职工努力工作避免希结果(C)C消极强化
根强化理职工努力工作避免希结果(D)[答案]D消极强化
工作丰富化重点(C)C般专业员
沟通深层次目( )[答案]激励影响行
沟通深层次目(A)[答案]A激励影响行
沟通深层次目(D)[答案]D激励影响行
沟通深层次目(D)D激励影响行
古典理理性基假设认( )[答案]济
古典理理性基假设认(B)B济
古典理理性进行基假设认(C)C济
关理含义列选项中(C)表述确切C放
关领导者理者权力源列描述准确( )[答案]理者权力源职位
关领导者理者权力源列描述准确(C)C理者权力源职位
关企业文化精神层制度层物质层关系正确描述(C)C精神层物质层制度层思想涵企业文化核心灵魂
关战略远景描述列选项中( )准确[答案]规定量化济指标
关战略远景描述列选项中(C)准确C规定量化济指标
理项职构成完整理循环程(B)始终次理循环程终点时新轮理循环程起点B控制
理十四项原(B)提出B亨利•法约尔
理首职(A)[答案]A计划
理首职(A)A计划
理职言法约尔认(A)A理实行计划组织指挥协调控制
理职分般职(C)C具体职
理方格理提出五种具代表性领导类型(B)领导方式领导者业绩关心较少关心属务式领导B91型
理方格理提出五种具代表性领导类型(D)领导方式领导者属员工作情况表现出关心属理想式领导D99型
理方格理提出五种具代表性领导类型中( )称俱乐部式领导者种领导方式业绩关心少关心努力营造种放松环境[答案]19型
理方格理提出五种具代表性领导类型中(A)称俱乐部式领导者种领导方式业绩关心少关心努力营造种放松环境[答案]A19型
理方格理提出五种具代表性领导类型中(A)称俱乐部式领导者种领导方式业绩关心少关心努力营造种放松环境A19型
理决策列位济学家观点？(C)C西蒙
理决策列位济学家观点？( )[答案]西蒙
理决策列位济学家观点？(C)[答案]C西蒙
理科学学派中运科学技术方法源( )[答案]军队
理科学学派中运科学技术方法源(B)B军队
理员选聘部外部两渠道般面言(C)选聘采外部渠道C高层理者
理员事发生前采取效预防措施防患未然样控制活动控制高境界(B)[答案]B前馈控制
理员事发生前采取效预防措施防患未然样控制活动控制高境界(B)B前馈控制
理学家(D)行科学角度研究目标理提出：工作成果二决策质量×激发履行决策动机DR利克特
理学家彼•德鲁克认单纯强调利润会理迷失方致危企业生存提出企业目标唯效定义(C)C创造顾客
理者精力利资源限效控制求理者应精力放重事项活功环节控制(B)原B控制关键点
理者进行决策第步骤(D)D识问题
H
海尔公司原生产冰箱引进空调生产线(B)发展战略B关联元化
海尔公司原生产冰箱引进空调生产线(D)发展战略[答案]D关联元化
赫茨伯格提出双素理认(A)直接起激励作防止产生满情绪A保健素
亨利•法约尔西方古典理理法国杰出代表真代表作工业理般理誉(C)C营理父
J
基建设计划新产品试制计划等完成某特定务拟订计划(D)D专项计划
基层理者常控制方法( )[答案]直接监督巡查
基层理者常控制方法(A)[答案]A直接监督巡查
基层理者常控制方法(B)B直接监督巡查
激励方法利激发调动职工积极性根美国哈佛学心理学家詹姆士职工研究中发现时计酬职工力仅发挥2030受激励职工力发挥( )[答案]8090
激励方法利激发调动职工积极性根美国哈佛学心理学家詹姆士职工研究中发现时计酬职工力仅发挥2030受激励职工力发挥(C)C8090
激励程(A)开始(A)满足止连锁反应A需需
时控制通常指(A)A现场控制
计划工作核心环节(C)C决策
计划工作前提( )[答案]预测
计划工作前提(A)[答案]A预测
计划工作前提(A)[答案]A预测
计划工作前提(A)A预测
计划工作广义狭义分狭义计划工作指(D)D制订计划
计划工作总针需解决新问题发生新变化新机会作出决策(C)性质C创新性
进行质量控制首先应该掌握(C)C全面质量理方法
进行质量控制效方法( )[答案]全面质量理方法
常重复发生已规定程序处理方法标准进行简单化决策属(A)[答案]A程序化决策
常重复发生已规定程序处理方法标准进行简单化决策属(B)[答案]B程序化决策
常重复发生已规定程序处理方法标准进行简单化决策属(B)B程序化决策
验学派张通分析验研究理学问题称(C)C案例教学
理职言法约尔认(A)A理实行计划组织指挥协调控制
组织发展战略形式言口乐公司采(D)[答案]D密集型发展战略
组织发展战略形式言口乐公司采(D)D密集型发展战略
矩阵式组织属( )组织结构[答案]机式
矩阵式组织属(B)组织结构B机式
具极偶然性机性先例循决策新产品营销组合方案决策属(D)D非程序化决策
具极偶然性机性先例循决策新产品营销组合方案决策属( )[答案]非程序化决策
决策第步(D)D识问题
决策起点(A)A识问题
决策前提(A)A识问题
决策终点(B)B实施决策方案
决策方法思维振法畅谈会法[答案]A头脑风暴法
决策方法思维振法畅谈会法[答案]头脑风暴法
决策方法思维振法畅谈会法A头脑风暴法
决策者组织外部环境部环境分析结果进行综合较寻找二者佳战略组合战略制定战略决策提供更直接(B)BSWOT分析
K
考评理员理解力组织执行力通(A)获取信息A级部门
考评理员协作精神通( )获取信息 [答案]关系部门
考评理员协作精神通(B)获取信息B关系部门
考评理员战略理解力组织执行力通(A)获取信息A级部门
考评理者领导力影响力通(C)获取信息C属部门
口乐公司直坚持种饮料生产种发展战略属(C)C密集型发展战略
控制工作应着眼组织发展整体需求控制应具(A)A全局观念
控制够反映企业资金周转情况进理者解企业营理水[答案]D运营力
控制够反映企业资金周转情况进理者解企业营理水[答案]运营力
控制够反映企业资金周转情况进理者解企业营理水B运营力
控制种动态适时信息( )程[答案]反馈
控制种动态适时信息(D)程[答案]D反馈
控制种动态适时信息(D)程D反馈
控制指企业保证提高产品质量营理生产技术工作进行水控制A工作质量
控制系统控制体控制客体控制媒体组成具身目标功理系统中控制体指(D)D控制活动中级理员属职部门
L
老李作名高级理者受雇某型企业华学识公司认年越越满足想法法实现根马斯洛需层次理目前老李说激励素(A)A实现需
理想行政组织体系理马克斯•韦伯提出中理想指现代社会(A)组织形式A效合理
领导实质影响构成领导者非权力性影响力素包括样方面(A)A品德学识力情感
领导理发展致历三阶段(A)侧重研究领导性格素质方面特征A性格理阶段
领导者权力源包括职位权力(B)两方面[答案]B身影响力
领导者权力源包括职位权力(B)两方面B身影响力
领导者身专业知识性特征等影响改变领导者心理行力量( )[答案]身影响力
领导者身专业知识性特征等影响改变领导者心理行力量(D)D身影响力
M
梅奥等通霍桑试验提出古典理理新观点新思想创立(B)B际关系学说
层级理者参组织计划制定计划工作( )[答案]普遍性
层级理者参组织计划制定计划工作(C)特征[答案]C普遍性
层级理者参组织计划制定计划工作(C)特征[答案]C普遍性
层级理者参组织计划制定计划工作(C)特征C普遍性
美国创造学家AF奥斯首创预测决策方法(C)思维振法畅谈会法C头脑风暴法
美国创造学家奥斯首创种预测决策方法(C)思维振法畅谈会法C头脑风暴法
某产品三种生产方案成状况：甲方案固定成5000元单位变动成100元乙方案固定成12000元单位变动成60元丙方案固定成30000元单位变动成30元c丙方案佳方案产量(D)台D700
某单位制定年终考核指标中条工作认真负责样标准符合控制标准(C)求C检验性
某单位制定年终考核指标中条工作认真负责样标准符合控制标准( )求[答案]检验性
某单位制定年终考核指标中条工作认真负责样标准符合控制标准(C)求[答案]C检验性
某公司固定成300万元单位变成40元产品单位售价55元该企业产量达20万件时总成(B)万元[答案]B1100
某公司固定成300万元单位变成40元产品单位售价55元该企业产量达20万件时总成(B)万元B1100
某公司固定成300万元单位变成40元产品单位售价55元该企业盈亏衡点产量( )万件[答案]20
某公司生产某产品固定成100万元单位变成80元产品单位售价100元年度该产品预计销量40000件该产品利润额(D)万元D20
某公司生产某产品固定成300万元单位变成40元产品单位售价55元该产品产量达20万件时总成(C)万元C1100
某公司生产某产品固定成300万元单位变成40元产品单位售价55元该产品盈亏衡点产量(B)万件B20
某公司生产某产品固定成30万元单位变成30元产品单位售价45元果现产销量25000件该公司营安全状况属(C)C太
某公司生产某产品固定成50万元产品单位售价80元年度产品定单10000件单位变成降(D)元件时亏损D30
某公司生产某产品固定成50万元单位变成80元产品单位售价120元企业目标利润30万元该产品少应完成(A)万件产销量A2
某公司生产某产品固定戚30万元单位变成30元产品单位售价45元果该产品现产销量25000件该产品营安全状况属(C)营安全率营安全状况表61示C太
某公司完成项紧急务部门抽调关员成立时科研组务完成组动解散种组织结构(D)[答案]D矩阵制组织结构
某公司完成项紧急务部门抽调关员成立时科研组务完成组动解散种组织结构(D)D矩阵制组织结构
某公司原生产冰箱引进空调生产线(B)发展战略B关联元化
某公司长期坚持生产种饮料种发展战略属(C)C密集型发展战略
某企业2006年企业历史高利润额作年度利润指标控制标准中属(A)A历史标准
某企业2008年企业历史高利润额作年度利润指标控制标准中属( )[答案]历史标准
某企业拟开发新产品三种设计方案供选择种方案种市场状态损益值表63示表63种方案损益值表注：损益值数说明问题考虑单位险法选取优方案(C)C丙
某企业拟开发新产品三种设计方案供选择种方案种市场状态损益值表63示值系数07折衷法选取优方案(C)C丙
某企业拟开发新产品三种设计方案供选择种方案种市场状态损益值表63示保守法选取优方案(A)A甲
某企业拟开发新产品三种设计方案供选择种方案种市场状态损益值表63示c悔值选取优方案(B)B乙
某企业拟开发新产品三种设计方案供选择种方案种市场状态损益值表示：B方案
某企业拟开发新产品三种设计方案供选择种方案种市场状态损益值表示：单位：万元险法选取优方案(B)[答案]B丙
某企业拟开发新产品三种设计方案供选择种方案种市场状态损益值表示：单位：万元险法选取优方案(B)B丙
某企业拟开发新产品三种设计方案供选择种方案种市场状态损益值表示：悔值法选取优方案(B)B乙
某企业拟开发新产品三种设计方案供选择种方案种市场状态损益值表示：折衷法选取优方案(C)C丙
某企业生产某种产品固定成15万元单位变成1000元台售价2200元该产品盈亏衡点(C)C125台
某企业试图改变营方需企业高层领导做出决策种决策属( )[答案]战略性决策
某企业试图改变营方需企业高层领导做出决策种决策属(A)A战略性决策
某企业年度甲乙丙三种产品方案供选择种方案面畅销较般滞销四种状态种状态概率损益值表62示注：损益值数说明问题考虑单位决策树法选出优方案(A)方案A甲
某销售员年销售额300万元年初企业制定年度销售额指标1600万年市场情况没特变化情况样标准显然符合控制标准(B)求B行性
某销售员年销售额300万元年初企业制定年度销售额指标1600万年市场情况没特变化情况样标准显然符合控制标准(C)求[答案]C行性
某销售员年销售额300万元年初企业制定年度销售额指标1600万年市场情况没特变化情况样标准显然符合控制标准(C)求C行性
目标确定建立企业外环境进行充分分析基础通定程序加确定保证目标科学性保证行性确定目标(A)原A现实性
目标理理理基础(D)D科学理理行科学理效统
目标理全面( )系统方法许关键活动结合起[答案]理系统
目标理全面(A)系统方法许关键活动结合起A理系统
目标理全面(A)系统方法许关键活动结合起[答案]A理系统
目标理思想诞生美国早应理实践国家(A)A日
目标建立程中注意目标数量适中般目标限制(B)B5
目标建立程中注意目标数量适中般目标限制(D)[答案]D5
目标建立程中注意目标数量适中般目标限制(D)[答案]D5
目标建立程中注意目标数量适中般目标限制(D)D5
目前决策者选择战略方案方法种中著名(D)DBCG矩阵法
N
够反应企业资产创造利润效率指标(D)D投资收益率
够效发现计划计划实施间差距理环节( )[答案]控制
够效发现计划计划实施间差距理环节(C)C控制
P
衡记分卡核心思想(A)出发点A组织战略
评价理者领导力影响力关信息获源(B)B属员
评价企业运营力财务指标包括(C)C资产负债率
Q
期理(B)激励B理员
企业采批量生产汽车装配线需高度集权组织结构设计应采(C)C机械式结构
企业理层次差异决定目标体系垂直高度样企业目标成层次体系网络目标( )[答案]层次性
企业理层次差异决定目标体系垂庄高度样企业目标成层次体系网络体现目标(A)A层次性
企业流程造目提高企业竞争力(A)保证企业成高质量产品优质服务赢客户A生产流程
企业流程造目提高企业竞争力(B)保证企业成高质量产品优质服务赢客户[答案]B生产流程
企业流程造强调( )理念[答案]顾客导服务
企业流程造强调(C)理念C顾客导服务
企业目标成变应根外部环境变化时调整修正更实现企业宗旨确定企业目标( )原[答案]权变性
企业目标成变应根外部环境变化时调整修正更实现企业宗旨确定企业目标(B)原B权变性
企业目标成变应根外部环境变化时调整修正更实现企业宗旨确定企业目标(C)原[答案]C权变性
企业目标成变应根外部环境变化时调整修正更实现企业宗旨确定企业目标(C)原[答案]C权变性
企业目标容重点着外界环境企业营思想身优势变化变化企业目标(C)C变动性
企业目标容重点着外界环境企业营思想身优势变化变化企业目标(C)[答案]C变动性
企业目标具变动性第二次世界战(B)企业目标日益普B顾客
企业目标分种类型中(C)贡献企业身目标企业实现高效生产前提保障C次目标
企业长期生产营理活动中创造具企业特色精神文化物质文化(C)C企业文化
企业组织制定竞争战略基础性工作( )[答案]产业竞争结构分析
企业组织制定竞争战略基础性工作(D)D产业竞争结构分析
确定目标成方法中(D)组织长期实践程中确定项劳动定额消耗定额基础制定目标成D定额法
R
常说理门艺术强调(A)A理实践性
常说理门艺术强调( )[答案]理实践性
常说理门艺术强调(A)[答案]A理实践性
常说理门艺术强调(A)[答案]A理实践性
通目标道路遇障碍( )[答案]挫折
通目标道路遇障碍(A)A挫折
记忆选择愿意记忆信息种认知程产生沟通障碍体障碍中(C)原造成C选择性知觉
记忆选择愿意记忆信息种认知程产生沟通障碍体障碍中( )原造成[答案]选择性知觉
记忆选择愿意记忆信息种认知程产生沟通障碍体障碍中(A)原造成[答案]A选择性知觉
记忆选择愿意记忆信息种认知程产生沟通障碍体障碍中(C)原造成[答案]C选择性知觉
事调整目(C)C保证工作务完成
员控制系统控制象( )[答案]员工行
员控制系统控制象(B)B员工行
认需低级高级分五层次生理需保障安全需属承认需尊重需实现需[答案]B需层次理
认需低级高级分五层次生理需保障安全需属承认需尊重需实现需A需层次理
日济战片废墟迅速发展起起导关键作(A)A培养利独特企业文化
日济战片废墟迅速发展起起导关键作(A)A形成独特企业文化
日济第二次世界战片废墟迅速发展起起导关键作(A)A培养利独特企业文化
日济战片废墟迅速发展起起导关键作(A)[答案]A形成独特企业文化
日济战片废墟迅速发展起起导关键作(A)[答案]A形成独特企业文化
日常生产营活动中合理组织业务活动提高效率作出决策日常理决策称(B)B业务性决策
果企业进行批量产品生产需根顾客求进行设计生产企业员技术水求较高种企业适采(B)组织形式B分权式
企业改变营方进入新产业领域需该产业发展趋势进行(A)A长期预测
深层企业文化指(D)D企业精神
S
市场营销战略研究开发战略生产战略等具体实施战略属(D)D职战略
企业文化核心A企业精神
指组织整体范围涉组织收入支出项目总预算D总预算
首先目标理作套完整理思想提出(D)D彼•德鲁克
属确定型决策方法模型教材中介绍方法( )[答案]盈亏衡点法
属确定型决策方法模型教材中介绍方法(A)A盈亏衡点法
述职报告理员进行考评种方式属( )[答案]考评
述职报告理员进行考评种方式属(C)[答案]C考评
述职报告理员进行考评种方式属(D)D考评
T
泰罗科学理理理理发展产生深远影响代表作(C)C科学理理
泰罗科学理理中心问题( )[答案]提高劳动生产率
泰罗科学理理中心问题(A)[答案]A提高劳动生产率
泰罗科学理理中心问题(A)[答案]A提高劳动生产率
泰罗科学理理中心问题(C)[答案]C提高劳动生产率
泰罗科学理理中心问题(C)C提高劳动生产率
体现目标理优越性D利企业组织机构改革
通目标变迁分析理相信(C)成功理直观标志企业永恒追求C企业长寿
图111示正式沟通模式(C)C环式沟通
W
韦伯认企业组织中存三种纯粹形态权力中(D)符合理性原效率高权力形式D理性—合法权力
进行效成控制许企业引(A)概念员产品服务成负责A成中心
保证计划目标实现需控制职控制实质(A)A实践活动符合计划
实现组织目标采取系列措施手段技巧( )[答案]策略
实现组织目标采取系列措施手段技巧(C)C策略
X
西方早期理思想中( )早研究专业化劳动分工学家[答案]亚·斯密
西方早期理思想中(A)早研究专业化劳动分工济学家A亚•斯密
系统理学派认组织相互联系干素组成环境影响反影响环境开放(C)C社会技术系统
级愿意级传递坏消息怕级认级没注意级贡献级贡献头引起级满种引起沟通组织障碍原( )[答案]位差异
级愿意级传递坏消息怕级认级没注意级贡献级贡献头引起级满种引起沟通组织障碍原(A)[答案]A位差异
级愿意级传递坏消息怕级认级没注意级贡献级贡献头引起级满种引起沟通组织障碍原(A)A位差异
列现代突理理解确切(A)A突组织带活力理者制造种突
列选项中(B)属理象B组织资源组织活动
列选项中(D)属理象[答案]D组织资源组织活动
列选项中(D)属理象[答案]D组织资源组织活动
列关理幅度理层次描述正确(A)A理幅度理层次决定组织规模
列关计划工作基特征描述准确(A)A计划高层理者职责范畴
面决策方法中选项(D)具匿名性特点D特尔菲法
现代理中需激发突( )[答案]建设性突
现代理中需激发突(A)A建设性突
市场营销战略研究开发战略生产战略等样具体实施战略属( )[答案]职战略
市场营销战略研究开发战略生产战略等样具体实施战略属(D)D职战略
销售员意见综合预测方法适(A)A市场预测
批量生产全动生产需宽松灵活组织结构(B)B机式结构
信息沟通级间进行链条两端员直接进行信息层层传递路线长速度慢容易发生信息洁23改失真沟通模式(A)A链式沟通
需层次理美国著名理心理学家行学家亚伯拉罕马斯洛提出种激励理属( )[答案]容型激励理
需层次理美国著名理心理学家行学家亚伯拉罕•马斯洛提出种激励理属(A)A容型激励理
选择方案根评价结果种行方案中选出(D)方案[答案]D满意
选择方案根评价结果种行方案中选出(D)方案[答案]D满意
选择方案根评价结果种行方案中选出(D)方案D满意
Y
思维振法畅谈会法美国创造学家奥斯首创种决策方法C头脑风暴法
组织成败具高成需数关(D)理现D成需
组织成败具高成需数关(B)理观点B成需
学者提出企业追求利润化程中种外素限制( )[答案]满意利润
学者提出企业追求利润化程中种外素限制(B)B满意利润
控制措施作(D)控制分现场控制前馈控制反馈控制D环节
目标理思想国企业广泛应实践中计划理民理济责制等理制度相结合形成带中国特色目标理制度B20世纪70年代
组织结构形式中(B)适组织部门间横协作攻关项目[答案]B矩阵制结构
组织结构形式中(D)适组织部门间横协作攻关项目D矩阵制结构
职位空缺实际工作需出发点职位员实际求标准选拔录类员员配备(A)原A非择
引起理界轰动建立学型组织进行五项修炼成理理实践热点D彼•圣吉第五项修炼学型组织艺术实务
应模拟情景训练方法测试应聘者较高准确度常招聘(D)D高层理者
应情景模拟训练方法测试应聘者较高准确度常招聘( )[答案]高层理者
计划安排理员担层次理职务全面培养理员力理员职培训方法( )[答案]职务轮换
计划安排理员担层次理职务全面培养理员力理员职培训方法(B)[答案]B职务轮换
计划安排理员担层次理职务全面培养理员力理员职培训方法(B)[答案]B职务轮换
计划安排理员担层次理职务全面培养理员力理员职培训方法(B)B职务轮换
组织目标成变般说(D)应保持定稳定性D长期目标
种沟通方式具持久形核实等优势种方式(D)D书面沟通
Z
突发生理者召集突双方通开会等方式双方开诚布公交流积极倾听理解时方意见种解决突方法(C)C协解决
德鲁克目标理概念基础位学者提出新业绩评价方法(C)CD•麦格雷戈
理项职中(C)职够保证目标制定计划实现C控制
理项职中具规范性技术性职( )[答案]控制
理项职中具规范性技术性职(D)D控制
理学中组织静态方面含义( )[答案]事关系
理学中组织静态方面含义(B)[答案]B组织结构
理学中组织静态方面含义(C)[答案]C组织结构
理学中组织静态方面含义(C)C组织结构
理学中组织静态含义(D)D组织结构
黄金首饰加工企业理者通电子监测仪检查进出车间便控制黄金流失里电子监测仪控制( )[答案]媒体
黄金首饰加工企业理者通电子监测仪检查进出车间便控制黄金流失里电子监测仪控制(C)C媒体
控制标准中诸单位产品产出需工时数耗电量原材料消耗量单位机器台时产量货运吨公里油耗等标准属(A)[答案]A实物标准
控制标准中诸单位产品产出需工时数耗电量原材料消耗量单位机器台时产量货运吨公里油耗等标准属(B)B实物标准
快速变化环境条件需设计机式组织结构( )[答案]矩阵制结构
快速变化环境条件需设计机式组织结构(D)D矩阵制结构
完全竞争市场环境企业追求身利益化时通市场中见子引导实现(D)实现全社会公利益化D资源配置优化
制定计划时候留余防止意外事件发生点体现计划(B)特征B灵活性
组织中存着正式组织非正式组织二者间重区正式组织(D)重标准D效率逻辑
组织中存着正式组织非正式组织正式组织非正式组织间重区正式组织(B)重标准[答案]B效率逻辑
组织中存着正式组织非正式组织正式组织非正式组织间重区正式组织(B)重标准[答案]B效率逻辑
组织中存着正式组织非正式组织正式组织非正式组织间重区正式组织(B)重标准B效率逻辑
组织中存着正式组织非正式组织正式组织非正式组织间重区正式组织(B)重标准B效率逻辑
责权力利益三者间分割必须协调衡统组织结构设计( )原[答案]责权利等
责权力利益三者间分割必须协调衡统组织结构设计(B)原[答案]B责权利等
责权力利益三者间分割必须协调衡统组织结构设计(B)原B责权利等
战略理基础工作( )[答案]预测
战略理基础工作(B)B预测
战略理组织全局理象确定组织发展远景总体目标规定组织总行动纲领战略理( )特征[答案]全局性
战略理组织全局理象确定组织发展远景总体目标规定组织总行动纲领战略理(A)特征[答案]A全局性
战略理组织全局理象确定组织发展远景总体目标规定组织总行动纲领战略理(A)特征A全局性
战略理组织全局理象确定组织发展远景总体目标规定组织总行动纲领战略理(C)特征C全局性
战略理组织全局理象确定组织发展远景总体目标规定组织总行动纲领战略理(D)特征[答案]D全局性
战略理组织(B)重职责B高层理者
战略规定发展方目标基措施利执行必须(B)明确阶段务[答案]B编制具体行动计划
战略规定发展方目标基措施利执行必须(B)明确阶段务B编制具体行动计划
制订作业计划(D)D战略计划
制定作业计划( )[答案]战略计划
制定作业计划(D)D战略计划
质量组般(A)组成A6～12
综合计划专项计划间(A)关系A整体局部
组织级理员计划编制者战略性计划( )负责制定[答案]高层理者
组织级理员计划编制者战略性计划(A)负责制定A高层理者
组织结构设计必须( )相匹配[答案]组织目标
组织结构设计必须(A)相匹配A组织目标
组织控制系统首先(A)A员控制系统
组织部理员选聘部外部两渠道般言(C)选聘采外部渠道C高层理者
组织理基职( )三基素构成[答案]目标部门关系
组织理基职(C)三基素构成C目标部门关系
组织战略确定战略目标发展方种模括性指导性规定组织未种粗线条设计战略理(A)特征A纲领性
组织制定业务层战略职战略(C)C公司层战略
二项选择
1990年美国麻省理工学院斯隆理学院彼•圣吉教授出版享誉世界作第五项修炼－－学型组织艺术实务列选项中(ABCD)容A超越B系统思考C改变心智模式D建立愿景
1990年美国麻省理工学院斯隆理学院彼•圣吉教授出版享誉世界作第五项修炼－－学型组织艺术实务列选项中( )容[答案]超越 建立愿景 系统思考 改变心智模式
1990年美国麻省理工学院斯隆理学院彼•圣吉教授出版享誉世界作第五项修炼－－学型组织艺术实务列选项中(ABCD)容[答案]A超越 B系统思考 C改变心智模式 D建立愿景
1990年美国麻省理工学院斯隆理学院彼•圣吉教授出版享誉世界作第五项修炼－－学型组织艺术实务列选项中(ABCD)容[答案]A超越 B系统思考 C改变心智模式 D建立愿景
A
预测属性预测划分(AD)[答案]A定性预测 D定量预测
预测属性预测划分(AD)[答案]A定性预测 D定量预测
预测属性预测划分(AD)A定性预测D定量预测
弹性结构原设计组织结构符合列求(ABCD)A定期更换理员B务目标需设立岗位C实行员工专D种工制度
沟通方式沟通划分(CD)等类型[答案]C口头沟通书面沟通 D非语言方式沟通电子媒介沟通
沟通方式沟通划分(CD)等类型C口头沟通书面沟通D非语言方式沟通电子媒介沟通
沟通方式划分(BCD)等类型B口头沟通C非语言沟通D书面沟通
决策重程度分(BCD)B业务性决策C战略性决策D战术性决策
决策出条件划分：( )[答案]风险型决策 确定型决策 确定型决策
控制象范围控制分( )等类型[答案]全面控制局部控制
控制象范围控制分(AB)等类型[答案]A全面控制 B局部控制
控制象范围控制分(AB)等类型A全面控制B局部控制
组织系统划分沟通方式分( )[答案]正式沟通非正式沟通
组织系统划分沟通方式分(AC)[答案]A正式沟通 C非正式沟通
组织系统划分沟通方式分(CD)C正式沟通D非正式沟通
C
财务控制包括(ABD)A流动性控制 B损益控制 D运营力控制
沟通程出沟通关键环节(ACD)A信息编码C信息解码D信息沟通通道
组织层次绩效划分( )[答案]全面绩效 员工绩效 部门绩效
组织层次绩效划分(ABC)[答案]A员工绩效 B部门绩效 C全面绩效
组织层次绩效划分(ABC)A员工绩效B部门绩效C全面绩效
组织需角度配备适应该(ACD)[答案]A知识 C组织忠诚 D力
组织需角度配备适应该(BCD)[答案]B知识 C力 D组织忠诚
组织需角度配备适应该(BCD)B知识C力D组织忠诚
D
单位产品总成般两部分构成(BD)B固定成D变成
单位产品总成般两部分构成：( )[答案]变成 固定成
需满足会产生挫折感受挫防范措施般(BC)[答案]B消极防范措施 C积极进取措施
需满足会产生挫折感受挫防范措施般(BC)B消极防范措施C积极进取措施
德尔菲法种改进专家意见法实质反馈函询调查包括两基点(AD)[答案]A反馈 D函询
德尔菲法种改进专家意见法实质反馈函询调查包括两基点(CD)C函询D反馈
定性决策方法决策者根掌握信息通事物运动规律分析进行决策方法定性方法(ABD)A德尔菲法B头脑风暴法D哥顿法
定性决策方法决策者根掌握信息通事物运动规律分析进行决策方法定性方法：( )[答案]哥顿法 头脑风暴法 德尔菲法
定性决策方法决策者根掌握信息通事物运动规律分析进行决策方法定性方法：(BCD)[答案]B头脑风暴法 C哥顿法 D德尔菲法
理员贡献考评包括( )[答案]理绩效评价 达标绩效评价
理员贡献考评包括(CD)C达标绩效评价D理绩效评价
某特定社会中组织发生影响环境素宏观环境包括(ABCD)A技术环境B政治法律环境C济环境D社会文化环境
E
俄亥俄州立学研究者通调查研究总结出描述领导者行两维度(AB)A关怀维度B定规维度
俄亥俄州立学研究者通调查研究总结出描述领导者行两维度：(AB)[答案]A关怀维度B定规维度
G
根分类标准预算划分类包括(ACD)A刚性预算弹性预算C收入预算支出预算D总预算部门预算
根理二重性原理然属性相联系( )[答案]社会化生产 生产力
根理二重性原理然属性相联系(AD)[答案]A社会化生产 D生产力
根理二重性原理然属性相联系(AD)[答案]A社会化生产 D生产力
根理二重性原理然属性相联系(AD)A社会化生产D生产力
根拉•柯•戴维斯等学者观点组织目标分类型：( )[答案]行目标 次目标 目标
根拉•柯•戴维斯等学者观点组织目标分类型(ACD)A目标C行目标D次目标
根双素理列选项属保健素(ABC)A薪酬B工作条件C际关系
根需层次理列选项属安全需(BCD)B生活基保障C避免身伤害失业保障D年老时
根应广度计划分(CD)[答案]C作业计划 D战略计划
根应广度计划分(CD)[答案]C作业计划 D战略计划
根应广度计划分(CD)C作业计划D战略计划
工作丰富化试图工作具更高挑战性成感列方法工作丰富起(ABD)A鼓励属员参理鼓励间相互交B放心胆属增强责感D采取措施确保属够工作组织作贡献
公司否进入某产业做决策时需考虑问题(BCD)B该产业否具吸引力C公司否拥优势资源D该产业盈利力
公司否进入某产业做决策时需考虑问题：( )[答案]该产业盈利力 该产业否具吸引力 公司否拥优势资源
公司否进入某产业做决策时需考虑问题：(ACD)[答案]A该产业盈利力 C公司否拥优势资源 D该产业否具吸引力
古典理理代表物(BCD)B弗雷德里克•泰罗C亨利•法约尔D马克斯•韦伯
古典理理代表物：( )[答案]亨利•法约尔 弗雷德里克•泰罗 马克斯•韦伯
关联元化发展战略关键新业务原业务间(ABCD)等方面定关联性[答案]A顾客基础 B销售渠道 C生产系统 D产品核心技术
关联元化发展战略关键新业务原业务间(ABCD)等方面定关联性A顾客基础B销售渠道C生产系统D产品核心技术
关高层中层基层理者三者间关系描述(ABD)A履行理职相B高层理者花计划职时间基层理者D基层理者花领导职时间高层理者
理突般包括( )等步骤[答案]诊断突分析突干预突
理突般包括(ABD)等步骤A诊断突B分析突D干预突
理员部提升机制具定优势(ABCD)A调动部成员工作积极性B吸收外部C保证选聘工作准确性D聘者迅速展开工作
理员部提升机制具定优势：(ABCD)[答案]A保证选聘工作准确性 B调动部成员工作积极性 C聘者迅速展开工作 D吸收外部
理者行种理职扮演三类理角色时必须具备技：( )[答案]技术技 概念技 际技
理者行种理职扮演三类理角色时必须具备技：(ABC)[答案]A概念技 B技术技 C际技
理者行种理职扮演三类理角色时必须具备技：(ABC)[答案]A概念技 B技术技 C际技
理者行种理职扮演三类理角色时必须具备技：(ABC)A概念技B技术技C际技
理者行种理职扮演三类理角色时必须具备技：(BCD)B技术技C际技D概念技
理者编制计划(BCD)B计划种协调程C通计划促理者展未D计划控制提供标准
理作种特殊实践活动具独特性质( )[答案]理具艺术性 理具二重性 理具科学性
理作种特殊实践活动具独特性质(ABC)A理具二重性B理具科学性C理具艺术性
理认成功失败结四方面素：努力程度力务难度机遇四方面素三方面划分(ABC)A部原外部原B稳定性C控性
理认成功失败结四方面素：努力程度力务难度机遇四方面素三方面划分：( )[答案]部原外部原稳定性控性
规划指组织实现( )等制定综合性计划[答案]政策 策略 目标
规划指组织实现(BCD)等制定综合性计划B目标C策略D政策
H
合理进行员配备工作必须遵循原(ABCD)A事择B事动态衡C量D程序化规范化
合理进行员配备工作必须遵循原：( )[答案]事动态衡 程序化规范化 事择 量
J
激励组织理具重意义激励作体现( )[答案]利激发调动职工积极性助职工目标组织目标统起助增强组织凝聚力促进部组成部分协调统
激励组织理具重意义激励作体现(全选)[答案]A利激发调动职工积极性B助职工目标组织目标统起 C助增强组织凝聚力D促进部组成部分协调统
激励组织理具重意义激励作体现(全选)A利激发调动职工积极性B助职工目标组织目标统起C助增强组织凝聚力D促进部组成部分协调统
计划工作广义狭义分广义计划工作包括( )[答案]检查计划执行情况 制定计划 执行计划
计划工作广义狭义分广义计划工作包括(BCD)[答案]B执行计划 C制定计划 D检查计划执行情况
计划工作广义狭义分广义计划工作包括(BCD)[答案]B执行计划 C制定计划 D检查计划执行情况
计划工作广义狭义分广义计划工作包括(BCD)B执行计划C制定计划D检查计划执行情况
计划理种职中处导位表现方面(ABD)A计划控制工作分B计划确定总理职前D计划工作始终贯穿组织事等工作中
坚持组织结构设计弹性原做(全选)[答案]A务目标需设立岗位 B定期更换理员 C实行职工专 D种工制度
坚持组织结构设计弹性原做(全选)A务目标需设立岗位B定期更换理员C实行职工专D种工制度
K
控制高境界做防患未然(BC)B前馈控制C预先控制
控制系统构成包括(ABCD)A控制象B控制体C控制信息D控制方法
控制系统指( )组成具身目标功理系统[答案]控制体控制客体控制信息控制措施
控制系统指(ABCD)组成具身目标功理系统A控制体B控制客体C控制信息D控制措施
L
零基预算程序包括( )[答案]排定项目部门优先序 逐项审查预算 编制预算 建立预算目标体系
零基预算程序包括(ABCD)A建立预算目标体系B逐项审查预算C编制预算D排定项目部门优先序
领导干部致思想型实干型智囊型组织型等种类型类型中属帅(AC)A思想型领导C组织型领导
领导活动包含种素活动程素(ABCD)A领导者B作象C领导者D客观环境
领导活动包含种素活动程素：( )[答案]领导者 作象 领导者 客观环境
领导者致分思想型实干型智囊型组织型等种类型类型中属帅( )[答案]组织型领导 思想型领导
领导者基职位权力权力构成中居导位包括(ABC)[答案]A奖励权力 B法定权力 C处罚权力
领导者基职位权力权力构成中居导位包括(ABD)A法定权力B奖励权力D处罚权力
领导者领导程中需具备种力(ABCD)A行力B认知力C情感力D意志力
领导者领导程中需具备种力：( )[答案]行力 认知力 情感力 意志力
领导者领导程中需具备种力：(ABCD)[答案]A行力 B认知力 C情感力 D意志力
领导者协调际关系时候需助处事技巧(ABCD)A转移法B法C换位法D糊涂法
领导者协调际关系时候需助处事技巧：( )[答案]糊涂法 换位法 法 转移法
M
马克斯•韦伯指出组织必须某种形式权力作基础实现目标权力包括：( )[答案]传统权力 超权力 理性合法权力
马克斯•韦伯指出组织必须某种形式权力作基础实现目标权力包括：(BCD)[答案]B传统权力 C理性合法权力 D超权力
马克斯•韦伯指出组织必须某种形式权力作基础实现目标权力包括：(BCD)[答案]B传统权力 C理性合法权力 D超权力
马克斯•韦伯指出组织必须某种形式权力作基础实现目标权力包括(ABD)A传统权力B理性合法权力D超权力
麦克利兰成需激励理认生理需满足( )等激励需[答案]权力需社交需成需
麦克利兰成需激励理认生理需满足(BCD)等激励需B权力需 C社交需D成需
梅奥际关系学说基容包括( )[答案]企业中存着非正式组织 社会济 生产效率取决工士气
梅奥际关系学说基容包括(ABC)A社会济 B企业中存着非正式组织C生产效率取决工士气
梅奥际关系学说基容包括(BCD)[答案]B社会济 C生产效率取决工士气 D企业中存着非正式组织
梅奥际关系学说基容包括(BCD)[答案]B社会济 C生产效率取决工士气 D企业中存着非正式组织
美国理学家菲德勒认(ABD)决定领导效性环境素[答案]A级关系 B务结构 D职位权力
美国理学家菲德勒认(BCD)决定领导效性环境素B职位权力C务结构D级关系
密集型发展战略优点表现：( )[答案]取规模济效益 营目标集中 理简单方便
密集型发展战略优点表现：(ABC)[答案]A营目标集中 B理简单方便 C取规模济效益
密集型发展战略优势表现(ABC)A营目标集中B理简单方便C取规模济效益
明茨伯格通实证研究发现：理者组织中扮演十种角色角色分( )[答案]际关系角色 信息传递角色 决策制定角色
明茨伯格通实证研究发现：理者组织中扮演十种角色角色分(BCD)[答案]B信息传递角色 C决策制定角色 D际关系角色
明茨伯格通实证研究发现：理者组织中扮演十种角色角色分(BCD)[答案]B信息传递角色 C决策制定角色 D际关系角色
明茨伯格通实证研究发现：理者组织中扮演十种角色角色分(BCD)B信息传递角色C决策制定角色D际关系角色
目标分解程中应注意(ABCD)A目标体系严密逻辑关系B鼓励职工积极参目标分解C突出重点目标D目标分解进行严格审批
目标理注重结果部门目标执行情况必须进行( )[答案]评定 领导评审 群众评议
目标理注重结果部门目标执行情况必须进行(ABD)A评定B领导评审D群众评议
目标建立程中应该(ABD)A量化企业目标B目标控制五D期限适中
目标建立程中应该注意问题(ABD)A量化企业目标B目标控制五D目标略高企业前生产营力
目标建立程中应该( )[答案]期限适中 目标期限应长期目标 目标控制五
目标建立程中应该(ABC)A量化企业目标B目标控制五C期限适中
目标建立程中应该(ABD)[答案]A量化企业目标 B期限适中 D目标控制五
目标建立程中应该(ABD)[答案]A量化企业目标 B期限适中 D目标控制五
目标路径理提出影响领导行素环境素属素属素指(ACD)A控制点C验D知觉力
目标组织制订计划基础确定合理组织目标必须遵守正确原：( )[答案]权变原 协调性原 现实性原 定量化原
目标组织制订计划基础确定合理组织目标必需遵守正确原(ABCD)A现实性原B定量化原C权变原D协调性原
目前新希集团生产饲料起家进入房产旅游等行业种发展战略属(CD)[答案]C关联元化 D复合元化
目前新希集团生产饲料起家进入房产旅游等行业种发展战略属(CD)C关联元化D复合元化
Q
企业核心力具基特征包括(ABD)A充分户价值B难模仿性D延展性
企业文化企业长期生产营理活动中形成(ABD)三部分组成[答案]A精神文化 B制度文化 D物质文化
企业文化企业长期生产营理活动中形成(ACD)三部分组成A精神文化C制度文化D物质文化
企业中应承担控制职责员包括( )[答案]企业高层理员企业中层理员企业基层理员
企业中应承担控制职责员包括(ABD)[答案]A企业高层理员 B企业中层理员 D企业基层理员
企业中应承担控制职责员包括(ACD)A企业高层理员C中层理员D基层理员
强化理中强化类型( )[答案]积极强化消极强化惩罚然消退
强化理中强化类型(ABCD)[答案]A惩罚 B积极强化 C然消退 D消极强化
强化理中强化类型(ABCD)A积极强化B消极强化C惩罚D然消退
全面质量理体现全新质量观念句话意思(BCD)B质量仅指产品质量包括服务理等方面质量C产品质量制造出检验出D全面质量理动态理程
确定理员需量应该考虑素(ABD)A组织现规模岗位B理员流动率D组织发展需
确定员需量应该考虑素(BCD)B理员流动率C组织现规模岗位D组织发展需
确定员需量应该考虑素：( )[答案]理员流动率 组织发展需 组织现规模岗位
确定员需量应该考虑素：(BCD)[答案]B组织现规模岗位 C理员流动率 D组织发展需
确定组织宗旨应避免(AD)[答案]A空泛 D狭窄
确定组织宗旨应避免(CD)C狭窄D空泛
群体决策决策相较言列说法准确(ABD)A群体决策中责模糊B群体决策方案更容易接受D群体决策决策精确性强
群体决策决策相较言列说法准确：( )[答案]群体决策中责模糊 群体决策方案更容易接受 群体决策决策精确性强
R
员控制系统功体现方面(ABD)A明确务偏差责B岗位务配备合适员D调动员工士气提高员工执行力控制力
员控制系统构成包括( )[答案]控制象 控制体 控制方法 控制信息
组织营目标元化(BCD)B高利润C提高市场占率D提高员工福利遇
组织营目标元化：( )[答案]高利润 提高员工福利遇 提高市场占率
组织营目标元化：(BCD)[答案]B高利润 C提高员工福利遇 D提高市场占率
组织营目标元化：(BCD)[答案]B高利润 C提高员工福利遇 D提高市场占率
S
实践表明许企业实行目标理取效果(ABCD)A理效率提高B组织结构设计更加合理C职工动参目标设立D效监督控制
实践表明许企业实行目标理取效果：(全选)[答案]A理效率提高 B组织结构设计更加合理 C职工动参目标设立 D效监督控制
事业部制组织结构称作(ABD)[答案]AM型结构 B部门结构 D产品部式结构
事业部制组织结构称作(ABD)[答案]A部门结构 BM型结构 D产品部式结构
事业部制组织结构称作(ABD)A部门结构BM型结构D产品部式结构
T
通常影响预测准确性素(ABCD)等A预测时间长短B预测方法C员知识技D信息准确度
通沟通含义出沟通关键环节( )[答案]信息传递信息理解
通沟通含义出沟通关键环节(AB)A信息传递B信息理解
通沟通含义出沟通关键环节(AC)[答案]A信息传递 C信息理解
通沟通含义出沟通关键环节(BC)B信息理解C信息传递
W
外部环境指组织绩效起着潜影响外部素分(AD)[答案]A产业环境 D宏观环境
外部环境指组织绩效起着潜影响外部素分(AD)[答案]A产业环境 D宏观环境
外部环境指组织绩效起着潜影响外部素分(AD)A产业环境 D宏观环境
保证组织工作进行效控制理者应遵循基原(ABD)[答案]A控制关键点原 B目标明确原 D时性济性原
保证组织工作进行效控制理者应遵循基原(ABD)A目标明确原B控制关键点原D时性济性原
备选方案进行准确评价计划工作者需做工作(BD)B确定具体评价指标D确定指标权重
执行实施战略目标做出决策财务决策销售计划决策等( )[答案]策略性决策 战术性决策
物质环境指组织拥种资源包括(ABCD)等A力资源B物力资源C财力资源D技术资源
物质文化企业文化外形象具体体现包括( )[答案]产品设计 厂容厂貌 产品质量 员工服饰
物质文化企业文化外形象具体体现包括(ABCD)[答案]A厂容厂貌 B员工服饰 C产品设计 D产品质量
物质文化企业文化外形象具体体现包括(ABCD)[答案]A厂容厂貌 B员工服饰 C产品设计 D产品质量
物质文化企业文化外形象具体体现包括(ABCD)A产品设计B产品质量C厂容厂貌D员工服饰
X
列沟通障碍中属组织障碍( )[答案]位差异目标差异缺乏正式沟通渠道协调够
列沟通障碍中属组织障碍(ABCD)A位差异B目标差异C缺乏正式沟通渠道D协调够
列沟通障碍中属组织障碍(全选)[答案]A位差异 B目标差异 C缺乏正式沟通渠道 D协调够
列选项(ABD)属没确定实物单位定金额予表示控制标准类型[答案]A销售额 B工资总额 D成总额
列选项(ACD)属没确定实物单位定金额予表示控制标准类型A销售额C成总额D工资总额
列选项中( )属理者扮演决策角色[答案]干扰应者角色 企业家角色 谈判者角色 资源分配者角色
列选项中(全选)属理者扮演决策角色[答案]A企业家角色 B干扰应者角色 C资源分配者角色 D谈判者角色
列选项中(全选)属理者扮演决策角色A企业家角色B干扰应者角色C资源分配者角色D谈判者角色
列资源中属形资源(CD)C品牌D组织文化
现代组织理强调组织结构设计应具弹性说( )环境变化变动[答案]职位安排 职责规定 组织部门机构
现代组织理强调组织结构设计应具弹性说(ABD)环境变化变动[答案]A组织部门机构 B职位安排 D职责规定
现代组织理强调组织结构设计应具弹性说(ABD)环境变化变动A组织部门机构B职位安排D职责规定
新希集团生产饲料起家进入房产旅游等行业种发展战略属(CD)C关联元化D复合元化
信息沟通般包含列环节(ABCD)A信息源发出编码信息B通定媒介传递信息C接受者接受信息解码D信息反馈
需层次理中列选项属安全需( )[答案]生活基保障避免身伤害失业保障年老时
需层次理中列选项属安全需(ABD)[答案]A避免身伤害失业保障 B年老时 D生活基保障
需层次理中列选项属安全需(BCD)B生活基保障C避免身伤害失业保障D年老时
许学者认组织结构特征描述复杂性正规化职权层级集权化组织结构形式分两类：( )[答案]机械式组织 机式组织
许学者认组织结构特征描述复杂性正规化职权层级集权化组织结构形式分两类(AB)A机械式组织B机式组织
Y
般说作业系统控制围绕( )等问题展开[答案]成 质量 采购
般说作业系统控制围绕(ABD)等问题展开[答案]A质量 B采购 D成
般说作业系统控制围绕(BCD)等问题展开[答案]B质量 C成 D采购
般说作业系统控制围绕(BCD)等问题展开B质量C成D采购
高效率领导班子组成员必须搭配合理构成素包括(BCD)B力结构C知识结构D年龄结构
组织战略体系分三层次正确排序(ABD)A职战略B业务层战略D公司层战略
体化发展战略种扩展组织营范围战略两种表现形式( )[答案]体化战略 前体化战略
体化发展战略种扩展组织营范围战略两种表现形式(AB)A前体化战略B体化战略
满足组织成员需出发点配置员考虑：( )[答案]职位符合员工发展需 合适岗位
选项中(ABCD)属备选方案评价指标[答案]A收益 B成 C风险 D期限
选项中(ABCD)属备选方案评价指标[答案]A收益 B成 C风险 D期限
选项中(ABCD)属备选方案评价指标A收益B成C风险D期限
选项中(全选)属备选方案评价指标[答案]A收益 B成 C期限 D风险
影响组织结构设计素( )等[答案]环境 组织规模 技术 战略
影响组织结构设计素(ABCD)等A战略B技术C环境D组织规模
数字形式表示计划预算(BCD)B销售费预算C广告预算D成预算
数字形式表示计划预算选项：( )[答案]成预算 广告预算 销售费预算
衡量工作绩效种信息应满足( )等方面求[答案]时性性济适性
衡量工作绩效种信息应满足(ABC)等方面求A时性B性C济适性
基层理员负责制定合理组织业务活动等方面进行决策属( )[答案]日常理决策 业务性决策
基层理员负责制定合理组织业务活动等方面进行决策属(BD)[答案]B业务性决策 D日常理决策
基层理员负责制定合理组织业务活动等方面进行决策属(BD)[答案]B业务性决策 D日常理决策
基层理员负责制定合理组织业务活动等方面进行决策属(BD)B业务性决策D日常理决策
效现场控制需具备定条件列( )[答案]较高素质理者属员积极参配合适授权
效现场控制需具备定条件列(ABD)[答案]A较高素质理者 B适授权 D属员积极参配合
效现场控制需具备定条件列(ABD)A较高素质理者B适授权D属员积极参配合
Z
双素理中(ABC)体现保健素A职工提供适工资安全保障B改善工作环境条件 C职工监督接受
双素理中(ABD)体现保健素[答案]A职工提供适工资安全保障 B职工监督接受 D改善工作环境条件
战略词原意指指挥军队(AC)A科学C艺术
战略词原意指指挥军队(BC)B科学C艺术
战略理程致分六阶段概括起(ABCD)A战略分析B战略制定C战略实施D战略控制
战略计划作业计划相较列说法准确(ABC)A战略计划容具纲领性B战略计划象组织全局C战略计划风险性较高
战略计划作业计划相较列说法准确：( )[答案]战略计划象组织全局 战略计划风险性较高 战略计划务设立目标 战略计划容具纲领性
战略词原意指指挥军队( )[答案]科学 艺术
战略词原意指指挥军队(AB)[答案]A科学 B艺术
直线职型组织结构直线型职型优势(ABC)A保持集中统指挥特点B分工非常细密C注重专业化理
直线职制组织结构直线制职制更优势( )[答案]保持集中统指挥特点 注重专业化理 分工非常细密
直线职制组织结构直线制职制更优势(ABD)[答案]A保持集中统指挥特点 B注重专业化理 D分工非常细密
制定战略重目(ABD)A赢竞争优势B战胜竞争手D赢市场顾客
组织变革分种(BCD)B适应性变革C创新性变革D激进性变革
组织突产生基原( )[答案]组织中体态度组织中体差异客观存组织中体假设相似存组织中体利动机存
组织突产生基原(ABCD)A组织中体态度B组织中体差异客观存C组织中体假设相似存D组织中体利动机存
组织战略远景包括容(BC)B营理念C企业宗旨
组织战略远景包括容：( )[答案]企业宗旨 营理念
组织总体战略列种类型(ABD)A稳定型战略B发展型战略D收缩型战略
组织总体战略列种类型：(ABD)[答案]A稳定型战略 B发展型战略 D收缩型战略
组织结构设计原包括( )[答案]责权利等原 分级理原 效性原 分工协作原
组织营活动复杂性决定组织目标具性质(BCD)B层次性C重性D变动性
组织营活动复杂性决定组织目标具性质：( )[答案]层次性 重性 变动性
组织营活动复杂性决定组织目标具性质：(ACD)[答案]A重性 C变动性 D层次性
组织营活动复杂性决定组织目标具性质：(ACD)[答案]A重性 C变动性 D层次性
三判断题
R•利克特行科学角度研究目标理提出：工作目标决策质量×激发履行决策动机[答案]错
A
阿吉利斯认领导方式会影响成熟程果职工长期事简单重复性工作会造成赖心理阻碍成熟发展[答案]
B
彼•鲁克认企业理务创造整体作曲家指挥家 [答案]
彼•圣吉教授认事物法原行模式[答案]错
彼•圣吉教授认事物法原行模式[答案]错
彼•圣吉教授认事物法原行模式[答案]错
扁型组织结构利领导控制会影响属工作积极性[答案]错
表彰奖励起激励作批评惩罚起激励作[答案]错
表彰奖励起激励作批评惩罚起激励作[答案]错
C
采购控制项重工作输入品进行评价挑选确保输入品质量数量建立稳定购销关系 [答案]错
采购控制项重工作输入品进行评价挑选确保输入品质量数量建立稳定购销关系[答案]错
采购控制项重工作输入品进行评价挑选确保输入品质量数量建立稳定购销关系[答案]错
采轮盘式沟通模式时位成员沟通沟通快沟通渠道太容易造成混乱降低传递信息准确度[答案]错
采轮盘式沟通模式时位成员沟通沟通快沟通渠道太容易造成混乱降低传递信息准确度[答案]错
采外部招聘方式选择理员利鼓舞士气调动组织成员积极性[答案]错
采外部招聘方式选择理员利鼓舞士气调动组织成员积极性[答案]错
产品质量工作质量体现工作质量基础保证[答案]错
产品质量工作质量体现工作质量基础保证[答案]错
成标准收益标准属实物标准[答案]错
成需理认员成需培养[答案]
成需理认员成需培养[答案]
处理层次理者履行理职[答案]错
处理层次理者履行理职[答案]错
处理层次理者履行理职[答案]错
处理层次理者履行理职[答案]错
19世纪末期20世纪初期欧洲美国相继提出较系统理理美国表现泰罗创建科学理理法国表现法约尔行政理理[答案]错
教材理定义中出样结理象组织种资源[答案]错
教材理定义中出样结理象组织种资源[答案]错
形式目标理种程序程[答案]
形式目标理种程序程[答案]
组织需角度进行员配备知识力安排组织中条件完全需考虑[答案]错
D
外部环境处剧烈变化状态时企业通建立时性部门通畅信息传递分权程度提高发挥员工潜力减少外部环境业造成利影响[答案]
定量目标定性目标更易衡量[答案]
前理程言控制利组织少走弯路降低偏差组织效率产生负面影响[答案]
前理程言控制利组织少走弯路降低偏差组织效率产生负面影响[答案]
理职层次理者事具体工作涵完全相[答案]
理职层次理者事具体工作涵完全相[答案]
理职层次理者事具体工作涵完全相[答案]
F
法约尔西方古典理理法国杰出代表提出般理理西方理理发展重影响誉般理理父[答案]错
非语言沟通包括身体语言语气语调等非语言沟通受重视身体语言等非语言方式够令信服表达真情实感[答案]
非语言沟通包括身体语言语气语调等非语言沟通受重视身体语言等非语言方式够令信服表达真情实感[答案]
非正式沟通未理层批准受等级结构限制沟通[答案]
非正式沟通未理层批准受等级结构限制沟通[答案]
菲德勒认影响领导成功关键素领导者魅力[答案]错
G
高层领导者更应该解相关专业知识[答案]错
高层领导者更应该解相关专业知识[答案]错
高科技适宜外部环境网络型组织结构基础条件[答案]
高科技适宜外部环境网络型组织结构基础条件[答案]
根戴维•麦克利兰研究般职员说成需较强烈[答案]错
根戴维•麦克利兰研究般职员说成需较强烈[答案]错
根戴维•麦克利兰研究般职员说成需较强烈[答案]错
根理失败稳定素会提高工作积极性稳定素降低工作积极性[答案]错
根理失败稳定素会提高工作积极性稳定素降低工作积极性[答案]错
公司层战略企业总体高层次战略称高层战略[答案]错
公司层战略企业总体高层次战略称高层战略[答案]错
贡献考评决定理员报酬[答案]
贡献考评决定理员报酬[答案]
沟通程中反馈表明信息接受者收完全理解信息发出者信息[答案]错
沟通程中反馈表明信息接受者收完全理解信息发出者信息[答案]错
古典理理成济行科学家提出社会观点[答案]错
理艺术性强调理复杂性[答案]错
理员工作事资源协调理没必掌握具体业务知识 [答案]错
理员工作事资源协调理没必掌握具体业务知识[答案]错
理员工作事资源协调理没必掌握具体业务知识[答案]错
理员种相处遭遇种事件需具良心理素质样冷静处理意外突发事件[答案]
理员种相处遭遇种事件需具良心理素质样冷静处理意外突发事件[答案]
理着类社会发展产生原始社会存理[答案]错
理着类社会化生产产生产生原始社会存理[答案]错
理种意识组织群体活动动态协作程[答案]
理者扮演干扰应者角色排外部素干扰组织争取利益[答案]错
理者利手中职权强行解决突方式适理者需重事件采取非寻常活动迅速处理时者理者处理方式关紧时[答案]
H
合理化建议职工参理种形式美国家公司估计生产率提高20益工提出建议余80技术进步理员应该精力放20[答案]
合理化建议职工参理种形式美国家公司估计生产率提高20益工提出建议余80技术进步理员应该精力放20[答案]
J
计划前提条件分外部前提条件部前提条件中外部前提条件组织控制素[答案]
计划工作讲求效率制定计划时必须考虑济效益次[答案]错
验学派张通分析验研究传授理学问题称验教学[答案]错
决策者选择方案定优化[答案]错
决策者选择方案定优化[答案]错
决策者选择方案定优化[答案]错
K
考评方法考评系统设计合理否直接影响理员考评结果合理否[答案]
考评方法考评系统设计合理否直接影响理员考评结果合理否[答案]
考评方法考评系统设计合理否直接影响理员考评结果合理否[答案]
控制目必须控制客体进行全面细致评价[答案]错
控制实质实践符合计划计划控制标准[答案]
控制实质实践符合计划计划控制标准[答案]
控制实质实践符合计划计划控制标准[答案]
控制实质实践符合计划计划控制标准[答案]
控制实质实践符合计划计划控制标准[答案]
控制工作级员中层员职责[答案]错
控制工作级员中层员职责[答案]错
控制工作级员中层员职责[答案]错
控制确保定组织目标实现进行检查监督纠正偏差等理活动统称[答案]
控制客体控制象组织中[答案]错
口头沟通然较精准耗时较样时间表达信息远远书面沟通相[答案]错
L
利克特行科学角度研究目标理提出：工作目标决策质量×激发履行决策动机[答案]错
领导班子领导效率高低取决领导者体素质高低[答案]错
领导效率高低取决领导者体素质高低[答案]错
领导效率高低取决领导者体素质高低[答案]错
领导效率高低取决领导者体素质高低[答案]错
M
麦格雷戈德鲁克目标理概念基础提出新业绩评价方法提出属员承担企业设置短期目标责司起检查目标责[答案]错
梅奥认工作程中相互间必然发生联系产生感情形成种行准惯例形成正式组织 [答案]错
梅奥认工作程中相互间必然发生联系产生感情形成种行准惯例形成正式组织[答案]错
目标制定具严肃性确定修改[答案]错
目标理强调成果实行效益 [答案]错
目标理强调成果目标理[答案]
目标理强调成果目标理[答案]
目标理强调成果目标理[答案]
目标理强调成果目标理[答案]
目标理职工参理种形式[答案]
目标理体现中心理思想[答案]错
目标目实现组织战略远景设定套中短期定性指标[答案]错
目标目实现组织战略远景设定套中短期定性指标[答案]错
目标目实现组织战略远景设定套中短期定性指标[答案]错
目标路径理认环境素领导风格互补充属特质决定环境素领导风格评价[答案]
目标实施程中理者必须进行控制积极控制力领导控制相结合实现目标动态控制关键[答案]
P
培训效果坏程度取决培训机构选择[答案]错
培训效果坏程度取决培训机构选择[答案]错
Q
期理美国心理学家佛鲁姆1964年动机格书中提出[答案]错
期理美国心理学家佛鲁姆1964年动机格书中提出[答案]错
企业精神企业文化核心层呈观念形态价值观信仰理想等体现企业营哲学宗旨方针目标等方面[答案]
企业目标企业决策指明方企业计划重容衡量企业营思想标准[答案]错
企业目标企业决策指明方企业计划重容衡量企业实际绩效标准[答案]
企业目标企业决策指明方企业计划重容衡量企业实际绩效标准[答案]
企业目标企业决策指明方企业计划重容衡量企业实际绩效标准[答案]
企业组织实施稳定型战略保持企业原状态[答案]错
前馈控制实际种亡羊补牢式控制[答案]错
前馈控制实际种亡羊补牢式控制[答案]错
强调短期目标容易产生企业短期行企业发展程中强调企业中长期目标[答案]错
情绪异常影响效沟通信息传递严重受阻理者情绪波动较时明智做法停止沟通理者沟通体果沟通象情绪稳定需停止沟通[答案]错
情绪异常影响效沟通信息传递严重受阻理者情绪波动较时明智做法停止沟通理者沟通体果沟通象情绪稳定需停止沟通[答案]错
权变理认组织理没绝正确方法存普遍适理采种理方法进行理视组织实际情况处环境定[答案]
全面质量理强调环节发现关信息组织部享利提高产品质量[答案]
全面质量理强调环节发现关信息组织部享利提高产品质量[答案]
全面质量理强调全员参全程质量理[答案]
确定目标计划工作起点[答案]错
群众考评级员理员工作情况出评价[答案]错
R
际关系技指成功交道沟通力掌握项力层次理者具等重性[答案]
常常会说：意思者样说明错误发出接收信息沟通中常出现[答案]
常常会说：意思者样说明错误发出接收信息沟通中常出现[答案]
员控制系统控制体级理者招聘培训报酬绩效考评等工作事部门负责(错)
员配备务组织配备合适理员[答案]错
员配备务组织配备合适理员[答案]错
组织目标想方设法创造更利润[答案]错
组织目标想方设法创造更利润[答案]错
S
实行成领先战略降低产品价格 [答案]错
实行成领先战略降低产品价格[答案]错
实行成领先战略降低产品价格[答案]错
事先未行作安排预测意识活动[答案]错
事先未行作安排预测意识活动[答案]错
事业部制种分级理分级核算负盈亏组织结构形式[答案]
事业部制种分级理分级核算负盈亏组织结构形式[答案]
授权指级职权授属属拥相权行动权[答案]
授权指级职权授属属拥相权行动权[答案]
T
泰罗科学理重视技术素重视社会素[答案]错
泰罗科学理重视技术素重视社会素[答案]错
泰罗科学理重视技术素重视社会素[答案]错
泰罗科学理中心问题提高劳动生产率[答案]
通常组织宗旨空泛笼统[答案]错
通常组织宗旨空泛笼统[答案]错
统计师会计师喜欢复杂表格形式工程技术员喜欢数图表形式控制工作必须切合理者情况[答案]
头脑风暴法质疑头脑风暴法两种方法正反运起互补作[答案]
头脑风暴法质疑头脑风暴法两种方法正反运起互补作[答案]
头脑风暴法质疑头脑风暴法两种方法正反运起互补作[答案]
W
韦伯德国古典理理代表物理理贡献提出理想行政理体系代表作行政组织体系理[答案]错
韦伯德国古典理理代表物理理贡献提出理想行政理体系代表作行政组织体系理[答案]错
进行效成控制许组织引成中心概念成中心理者中心变成负控制责包括固定成[答案]
提高控制效性确保计划折扣执行控制系统具定刚性 [答案]错
提高控制效性确保计划折扣执行控制系统具定刚性[答案]错
定性预测定量预测需建立数学模型[答案]错
定性预测定量预测需建立数学模型[答案]错
定性预测定量预测需建立数学模型[答案]错
X
属成熟程度包括两素：工作成熟度心理成熟度心理成熟度高体需太外部激励部动机激励[答案]
属成熟程度包括两素：工作成熟度心理成熟度心理成熟度高体需太外部激励部动机激励[答案]
现代突理认理者应防止消突[答案]错
现实中许中型组织量采非正式计划[答案]
现实中许中型组织量采非正式计划[答案]
现实中许中型组织量采非正式计划[答案]
现实中许中型组织量采非正式计划[答案]
现实中许中型组织量采非正式计划[答案]
相决策群体决策效率较低[答案]
相决策群体决策效率较低[答案]
相决策群体决策效率较低[答案]
需层次理认果理者真正解员工需需进行激励会产生激励作[答案]
需层次理认果理者真正解员工需需进行激励会产生极力作[答案]
Y
研发部门想达技术状态需长期程市场部门需快产品推市场需赶时间双方沟通时容易出现争执目标导致沟通障碍[答案]
般言预测时间越短影响预测结果素变化越预测误差越反然[答案]
般说高层理员事例外性非程序性重程序性控制活动中层基层理员集中事例行程序性控制活动[答案]
般说高层理员事例外性非程序性重程序性控制活动中层基层理员集中事例行程序性控制活动[答案]
般说高层理员事例外性非程序性重程序性控制活动中层基层理员集中事例行程序性控制活动[答案]
般说战略计划相作业计划承担较高风险[答案]
般说组织规模越理者必须应环境素数量越[答案]
般说组织规模越理者必须应环境素数量越[答案]
组织领导班子高领导者具超力整体功必然强[答案]错
组织领导班子高领导者具超力整体功必然强[答案]错
权变原企业目标根外部环境变化时调整修正较企业长期目标应保持定稳定性短期目标应保持定针性[答案]错
效率出发点制定计划追求较高济利益[答案]错
效率出发点制定计划追求较高济利益[答案]错
员工绩效组织资源条件业务流程理体制等素重关系[答案]错
运德尔菲法进行决策时专家成员意见采统计方法予定量处理说定量决策[答案]错
运德尔菲法进行决策时专家成员意见采统计方法予定量处理说定量决策[答案]错
运头脑风暴法进行预测关键取参员致意见[答案]错
Z
功划分沟通类型中情感式沟通够效降低理模糊性属清晰知道工作方目标提高整组织运营效率[答案]错
理员考评时级员填写考评表考核理者领导力影响力[答案]错
衡记分卡实施程中会受文化环境变化等种素质俄影响[答案]
物质激励中突出金钱金钱惟激励力量[答案]错
物质激励中突出金钱金钱惟激励力量[答案]错
现代企业理中仅企业成济组织认企业应担负社会责企业仅职工营者投资者体组成济组织包含顾客供应商竞争者政府等素开放系统应系统素利益作企业目标[答案]
领导班子里帅应该提高领导班子整体领导力[答案]错
领导班子里帅应该提高领导班子整体领导力[答案]错
组织理中突避免理者需运理技巧效解决突千万激发突[答案]错
组织理中突避免理者需运理技巧效解决突千万激发突[答案]错
作业系统产出定情况成费越高作业系统效率越高[答案]错
战略实质谋求外部环境部资源条件战略目标三者间动态衡[答案]
战略决策组织中高层领导决定[答案]错
战略决策组织中高层领导决定[答案]错
战略控制必须战略目标控制标准[答案]
招聘培训报酬绩效考评等工作事部门负责员控制系统控制体事部门理者[答案]错
正式沟通通常组织层次系统进行约束力强保证关员部门时量规定信息严肃利保密[答案]
正式组织实现企业目标规定企业成员间感情关系种结构效率逻辑行动标准[答案]错
正式组织实现企业目标规定企业成员间感情关系种结构效率逻辑行动标准[答案]错
营种业务企业者事专业化营型企业业务层战略公司层战略样[答案]
营种业务企业者事专业化营型企业业务层战略公司层战略样[答案]
营种业务企业者事专业化营型企业业务层战略公司层战略样[答案]
组织高层理员资格编制计划[答案]错
组织高层理员资格编制计划[答案]错
质量仅仅指服务质量包括产品质量理质量成控制质量组织部部门间相互服务写作质量等[答案]错
著名理学家彼•德鲁克提出企业目标惟效定义创造顾客[答案]
著名理学家彼•德鲁克提出企业目标惟效定义创造利润 [答案]错
著名理学家彼•德鲁克提出企业目标惟效定义创造利润[答案]错
著名理学家彼•德鲁克提出企业目标惟效定义创造利润[答案]错
著名理学家彼•德鲁克提出企业目标惟效定义创造利润[答案]错
著名理学家彼•德鲁克提出企业目标惟效定义创造利润[答案]错
组织发展理层事普通员工关[答案]错
组织发展理层事普通员工关[答案]错
组织发展理层事情普通员工关[答案]错
组织结构设计弹性原求部门机构设置具定弹性员职责职位没特求[答案]错
组织结构设计弹性原求部门机构设置具定弹性[答案]错
组织实施稳定型战略保持组织原状态[答案]错
组织实施稳定型战略保持组织原状态[答案]错
组织三基素构成目标结构关系[答案]错
组织作集合加总[答案]错
四配伍题
C
突：组织发展程中避免现象指组织中某种抵触立状况种立状况隐性微妙公开激烈
突：组织发展中避免现象指组织中某种抵触立状况种立状况隐性微妙公开激烈
G
概念技：指理者事物洞察分析判断抽象概括力
沟通：两两交流理解信息程目激励者影响行
沟通：指两者两交流理解信息程目激励者影响行
理：理者效达组织目标组织资源组织活动意识组织断进行协调活动
理：理者效达组织目标组织资源组织活动意识组织断进行协调活动
理理丛林：第二次世界战科学技术飞速发展生产社会化程度日益提高引起理理重视理思想丰富发展出现许新理理理学说形成众学派理学派历史源渊容相互影响联系形成盘根错节争相竞荣局面
滚动计划法：种定期修改未计划方法种方法根计划实际执行情况环境变化定期修订计划逐期前推移短期计划中期计划长期计划机结合起
J
决策：指达定目标釆定科学方法手段两行方案中选择满意方案分析判断程
决策：决策组织达某目标目企图众方案中选择满意方案策略加实施程
决策：达定目标两行方案中选择合理方案分析判断程
计划工作：广义狭义分广义计划工作指包括制定计划执行计划检查计划执行情况三环节工作程狭义计划工作指制定计划
计划工作：广义狭义分广义指包括制定计划执行计划检查计划执行情况三环节工作程狭义指制定计划
技术技：指理者事理范围工作需技术力
L
领导：领导者领导者领导行组织目标行结果等构成容体系
领导者：领导行体领导基素领导活动动体
领导者素质：指先天禀赋生理素质基础通天实践锻炼学形成领导工作中常起作诸素总领导者进行领导活动身基础条件
M
目标：期成果成果部门整组织努力方
目标理：全面理系统系统方法许关键理活动结合起高效率实现目标组织目标具体言种通科学制定目标实施目标目标进行考核评价实施理务理方法
N
部提升指组织部成员力增强充分证实委需承担更责更高职务
Q
企业文化：指定历史条件企业生产营理活动中创造具企业特色神财富物质形态三组成部分精神文化制度文化物质文化
前馈控制：称预先控制指通观察情况收集整理信息掌握规律预测趋势正确预计未出现问题提前采取措施发生偏差消萌芽状态中简言前馈控制防患未然
全面质量理：指企业部全体成员参企业产品质量工作质量工作程中企业营理理念专业操作开发技术种统计会计手段等结合起企业中普遍建立研究开发产品设计采购生产加工产品销售售服务等环节贯穿企业生产营全程质量理体系
R
际技：称际关系技指成功交道沟通力
员配备：根组织结构规定职务数量求需类员进行恰效选拔考评培养适合员充实组织中职位保证组织活动正常进行实现组织定目标活动
W
外部招聘：根定标准程序组织外部众候选中选拔符合空缺职位工作求理员
X
现场控制：称时控制指现场控制指某项活动者工作程中理者现场正进行活动行予必指导监督保证活动行规定程序求进行理活动
行科学：广义狭义两种理解广义行科学指包括类似运然科学实验观察方法研究然社会环境中行科学已公认行科学学科心理学社会学社会类学等狭义行科学指关工作环境中群体行门综合性学科
Y
预测：指根现已知素运科学方法手段探索组织关心事物发展趋做岀估计评价指导未行动程
Z
战略：指组织实现长期生存发展综合分析组织部条件外部环境基础作出系列带全局性长远性谋划
战略理：实现长期生存发展组织部资源条件外部环境进行分析基础确定战略目标实现目标效战略战略付诸实施战略实施程进行控制评价动态程
组织结构：组织中反映职位务间特定关系网络
组织结构：组织中反映职位务间特定关系网络
组织结构设计：指正式组织实现长期者阶段性目标设计变革组织结构体系工作
二补充资料
A
安东尼结构：美国斯隆理学院提出种营理层次结构该结构营理分成中三层次：战略规划层战术计划层运行理层
B
率控制：企业营活动分析中常率分两类财务率营率前者说明企业财务状况者说明企业营活动状况
确定型决策：确定性决策指种备选方案存两种然状态决策者知道然状态会发生测定种然状态发生概率
部门：指组织中理者完成规定务权辖特殊领域
部门化：部门化含义指工作员组织成干理单元部门化实质理劳动分工理员安排理岗位部门中通特定环境特定相互关系中理工作整理系统机运转起
C
参谋职权：称辅助性职权参谋员拥咨询服务专业指导权力包括思考筹划建议权力
差异化战略：称标歧立异战略果组织产业中寻求众实施差异化战略
产品质量控制：企业生产出合格产品提供顾客满意服务减少效劳动进行控制工作工作质量控制指企业保证提高产品质量营理生产技术工作进行水控制
程序化决策：程序化决策称结构良决策称常规决策指常重复出现问题运定程序模式标准处理决策
突：组织发展程中避免现象指组织中某种抵触立状况种立状况隐性微妙公开激烈
抽资转战略：指减少某营领域投资节约资金投入更需资金领域中战略
创新原理：创新原理指组织根外环境发展态势效继承前提传统理进行改革改造发展理提高完善程
挫折：挫折指通目标道路体行遇障碍干扰克服致动机获满足时情绪状态
D
德尔菲法：德尔菲法20世纪初美国兰德公司专家避免集体讨存屈权威盲目服数缺陷提出种定性预测方法消成员间相互影响参加专家互解运匿名方式反复次征询专家意见进行背背交流充分发挥专家智慧知识验汇总出较反映群众意志预测结果
德尔菲法：种定性决策方法种改进专家意见法实质反馈函询调查包括两基点函询反馈种方法某问题发函某专家请提出意见法轮反复直意见趋集中止
德尔菲法：专家预测法美国兰德公司50年代初道格拉斯公司协作研究通控制反馈收集专家意见更德菲尔作方法名称
定量决策法：定性决策法相应定量决策法称硬方法利数学模型进行优选决策方案决策方法建立数学工具基础决策方法核心决策变量变量变量目标间关系数学式表示出建立数学模型然根决策条件通计算求答案
定量决策方法：利数学模型优选决策方案方法根选方案结果性般分确定型决策方法风险型决策方法确定型决策方法三类
定性决策法：定性决策方法称软方法指决策者通种效组织形式方法步骤环境气氛运社会科学原理充分决策者知识验力探索事物规律性握事物质联系基础进行决策方法称观决策法
定性决策方法：决策者根掌握信息通事物运动规律分析握事物质联系基础进行决策方法定性决策方法德尔菲法头脑风暴法等
F
反馈控制：反馈控制称事控制指已执行计划已发生事件中获信息运信息评价指导纠正活动反馈控制种传统控制方式
反馈控制：指理者通分析工作结果控制标准进行较发现偏差分析成然拟定纠偏措施予实施防止偏差继续发展防止度发生
放弃战略：出售企业业务部门业务部门子公司事业部条生产线目收回资金集中资源发展业务进入更前途营领域
非程序化决策：非程序化决策指常出现偶然性决策非重复出现新决策没定程序模式
分权：分权指决策权组织系统中较低理层次定程度分散
风险型决策：风险型决策肯定情况决策种备选方案存着两种然状态决策者知道然状态会发生测定种然状态发生概率
复杂：复杂(Complexman)60年代末70年代初提出假设认：述三种假设定合理性适切复杂仅异身年龄点时期会表现需求着种变化改变关系会改变性假设单时情景采取适反应复杂相应激励措施应该力图样变动根具体具体情景灵活机动采取合适激励方法
G
概念技：概念技理者复杂情况进行抽象概括力概念技包括理解事物相互关联性找出关键影响素力确定协调方面关系力权衡方案优劣风险力等
公理：公理美国行科学家亚斯（J．S．Adams）1976年提出种激励理该理侧重研究工资报酬分配合理性公性职工生产积极性影响公理基观点：做出成绩取报酬仅关心报酬绝量关心报酬相量进行种种较确定获报酬否合理较结果直接影响工作积极性较横两种方法调查试验结果表明公感产生绝数较认目前报酬低产生少数情况会较认报酬高产生
公理：称社会较理认激励中重素报酬否公会观投入(包括诸努力济教育等许素)相报酬否公公正决定努力程度激励者应高度重视种公感觉
公司层战略：企业总体高层次战略称公司总体战略解决两方面问题：确定企业营范围二确定种业务组织中位
贡献考评：指考核评估理员定时期担某职务程中实现组织目标贡献程度评价组织求某理职务辖部门提供贡献该部门实际贡献
沟通：信息交流指某信息意思传递客体象期取客体做出相反应效果程
沟通：两两交流理解信息程目激励者影响行
沟通：指两者两交流理解信息程目激励者影响行
固定预算：固定预算指组织预算期预定业务量水考虑预算期业务量水发生变动编制种预算
关联元化：称心元化战略指进入现产品服务定关联营领域进实现企业规模扩张战略
理：理理者效达组织目标组织资源组织活动意识组织断进行协调活动
理：理特定环境条件组织资源进行计划组织领导控制实现组织目标社会实践活动程
理：指组织中理者通实施计划组织员配备领导控制等职协调活动起实现定目标活动程
理层级：理层级称组织层次理层次指组织中部高级理组织低级理组织组织等级数目
理幅度：理幅度称理跨度理宽度指理者直接理级员数目般言级直接理级员称理幅度反称理幅度理幅度实际反映着级理者直接控制协调业务活动量少
理决策：理决策战术决策组织中财物等限资源进行调动改变结构决策实现战略决策做出带局部性具体决策
理理丛林：第二次世界战着现代然科学技术生产力迅速发展引起理理普遍重视处角度结合专业知识研究现代理问题形成种理学派美国理学家孔茨理理流派称理理丛林
理审核：工作程理学基原理评价准系统考查分析评价组织理水理成效进采取措施克服存缺点问题
理学：理学门系统研究理活动基规律般方法科学系列理理理原理形式理方法理制度组成理实践活动理概括反映
理者：理者履行理职实现组织目标负领导责影响力
规模：组织规模相适应组织结构形式差般说规模越组织理层次越工作部门数量越职技专业化程度越高组织正规化程度越高组织分权程度越高高层领导例越专业技术支持员例越高书面沟通文件越然规模决定组织结构设计唯素战略环境技术等素决定着组织结构设计
滚动计划法：滚动计划法种定期修改未计划方法滚动计划法改变传统固定时限计划方法种综合短期计划中期计划长期计划连续性计划方法量适应环境避免未确定性带良果体现计划动态适应性
滚动计划法：种定期修改未计划方法种方法根计划实际执行情况环境变化定期修订计划逐期前推移短期计划中期计划长期计划机结合起种方法次编制修订计划时根前期计划执行情况环境条件变化计划前延伸段时间计划断滚动延伸称滚动计划法
滚动预算：滚动预算称永续预算预算期始终保持定时期（般年）月根新情况进行调整修订月收支原预算期末补充月收支种预算
H
环境：组织定环境中生存发展组织结构必须响应环境变化环境动态匹配环境中生存果环境稳定组织采机械组织结构快速变化环境中组织需设计机组织结构
环境确定性：指组织环境复杂程度变化程度
活性化：员工参种高级形式种状态员工规定限度拥做出决定采取行动知识技职权意愿时行动果企业成功高度责感
霍桑试验：19241932年间美国国家研究委员会西方电气公司合作进行项研究研究西方电气公司霍桑工厂进行称霍桑试验分：工场明试验继电器装配室试验规模访问普查电话线圈装配工试验
J
激励：激励指特定目影响需动机强化引导改变行程
激励：指理者通设置需促进诱导级形成动机引导行指目标活动程
激励：指类活动种心状态具加强激发动机推动引导行预定目标作通常认切心争取条件：欲需希动力等构成激励
集权：集权指决策权组织系统中较高层次定程度集中
集中化战略：称目标集聚战略指组织资源集中狭细分市场寻求成领先优势差异化优势战略
计划：计划广义狭义分广义计划指制定计划执行计划检查计划执行情况三紧密衔接工作程狭义计划仅指制定计划说根实际情况通科学预测权衡客观需观提出未定时期达目标实现目标途径
计划工作：计划工作广义狭义分广义计划工作指包括制定计划执行计划检查计划执行情况三环节工作程狭义计划工作指制定计划
计划工作：指制定计划根组织外部实际情况权衡客观需观通科学预测提出未定时期组织达目标实现目标方法
计划评审技术：称PERT网络分析技术运筹法种网络理应工程项目计划控制中根完成项目项活动先序需时间找出关键路线关键活动达合理安排动力财力物力谋求短时间代价实现目标种计划方法计划评审技术关键绘制PERT网络
计划评审技术PERT：工程项目作系统网络图表格矩阵表示项具体工作先序相互关系时间中心找出开工完成需时间长关键线路围绕关键红路系统进行统筹规划合理安排项工作完成进度进行严密控制达少时间资源消耗完成系统预定目标种计划控制方法
技术：技术指组织输入转化输出知识工具技活动技术仅影响组织活动效果效率影响组织结构设定通常组织采技术方法水组织结构形式会集权式分权式等
技术技：技术技指某专业领域关工作程序技术知识完成组织务力
间接控制：常常会犯错没觉察出现问题未时采取适纠正预防措施理
济：称实利惟利济假设理产生早期科学理时期理源西方享受义哲学亚•斯密（Adam•Smith）劳动交换济理认切行限度满足私利争取济利益工作获取济报酬相应激励手段胡萝卜加棒理张运奖励惩罚两手激发员工产生领导者组织求行
竞争战略：业务层战略解决问题特定产业领域组织参市场竞争获取超越竞争手竞争优势
竞争战略：业务层战略解决问题特定产业领域组织参市场竞争获取超越竞争手竞争优势波特教授提出三种供选择般性竞争战略成领先战略差异化战略集中化战略
矩阵制结构：职划分部门产品（项目）划分组结合起组成矩阵员工原职部门保持组织业务联系参加项目组工作
决策：决策组织达某目标目企图众方案中选择满意方案策略加实施程
决策：达定目标两行方案中选择合理方案分析判断程
决策：指达定目标采定科学方法手段两行方案中选择满意方案分析判断程
K
变预算：着销售量变化变化限费预算中应单位变费(成)变时变费总数销售量变化变化实际中变预算控制固定费(成)
控制：控制理者计划执行程进行监督检查果发现偏差时采取纠偏措施活动
控制：理员组织实际运行否符合预定目标进行测定采取措施确保组织目标实现程
控制标准：首先分析组织战略取成功关键素组织文化求选择关键考评指标设计控制标准仅财务评价指标应包含组织流程合理性理制度效性组织文化健康性等方面进行分析评价非财务性指标
控制工作：指理者根事先确定标准根组织外环境变化组织发展需重新拟订标准属工作成效进行测量评价采取相应纠正措施程
控制客体：全面绩效相组织战略目标实现情况言部门绩效基础组织资源条件业务流程理体制等素重关系
控制体：组建组织战略决策者核心部门理者参战略绩效考评组该组组织实施考评工作
L
零基预算：零基预算传统预算均前期费水基础通适度增减方式制定零基预算预算年度开始时进行理活动作重新开始零基础根组织目标重新审查项活动实现组织目标意义效果费——效益分析基础重新排出项理活动优先次序资金资源分配重新排出优先次序方案时点方案相优点进行采种外推办法
零基预算程序：建立预算目标体系逐项审查预算排定项目部门优先序编制预算
零基预算基思想：预算年度开始时继续开展活动视零开始重新编制预算预算员切零开始思想指导根项活动实际需安排项活动部门资源分配收支
零基预算法：零基预算法预算年度开始时继续开展活动视零开始重新编制预算
零基预算法：预算年度开始时进行理活动作重新开始零基础
领导：领导指领导者影响力指挥带领引导鼓励领导者追者活动努力实现定组织目标
领导班子：指高领导者统率具定结构定层次领导集体
领导工作：指组织成员()全体成员(群体)行进行引导施加影响活动程目体群体够觉愿信心实现组织定目标努力
领导者素质：指先天禀赋生理素质基础通天实践锻炼学形成领导工作中常起作诸素总领导者进行领导活动身基础条件
流动性控制：检验企业资产变现偿种期债务力进揭示企业财务风险短期偿债力财务指标流动率速动率等长期偿债力评价反映企业偿长期款长期应付款长期债券等长期债务力状况
流动性控制：检验企业资产变现偿种期债务力进揭示企业财务风险短期偿债力财务指标流动率速动率等长期偿债力评价反映企业偿长期款长期应付款长期债券等长期债务力状况
M
密集型发展战略：指集中组织资源快增长速度增加某种产品服务销售额市场占率
命令致原理：指理者实现目标程中达种命令越致执行命令中发生矛盾越领导领导双方终成果责感越
目标：根组织命提出组织定时期达预期成果
目标理：目标理组织高领导层根组织面形势社会需确定定时期组织总目标通结合分解层次目标形成目标体系规定求措施组织实施分级考核检查结果种理方法
目标理：组织理员员工亲参加目标制定工作中实行控制努力完成目标种理制度方法
目标统原理：指组织中部门贡献越利实现组织目标组织结构越合理效
N
部提升：指组织部成员力增强充分证实委需承担更责更高职务
力考评：指通考察理员定时间理工作评估现实力发展潜力分析否符合现职务具备求现职素质力否提高否担更重工作
P
衡计分卡：凯普兰诺顿提出单绩效指标难反映出组织绩效全貌必须套衡指标体系求组织健康发展包括：财务顾客部程学成长四套指标
衡记分卡：核心思想组织战略出发点通财务客户部营学成长等四类指标间相互驱动果关系展现组织战略实施轨迹实现绩效评价—绩效改进战略实施—战略修正目标
Q
期理：期理美国心理学家佛隆（VHVroom译弗罗姆）1964年工作激励书中提出种通考察努力行获终奖酬间果关系说明激励程选择合适行目标实现激励理弗鲁姆认种行倾强度取决体种行带结果期强度种期行者吸引力期理公式表示激励力量效价×期（MV•E）记：MV•E式中激励（Motivation）——行动机激发力度效价（Valence）——目标价值观估计取值范围限期（Expectancy）——目标概率实现性观估计取值范围0~10该公式说明假目标价值越估计实现概率越高激发动机越强烈唤发部力量越
企业文化：指定历史条件企业生产营理活动中创造具企业特色精神财富物质形态三部分组成：精神文化物质文化制度文化
企业造：称业务流程重组简称BPR20世纪80年代末90年代初发展起理新理
前馈控制：前馈控制称事前控制指工作正式开始前工作中产生偏差进行预测估计采取防范措施潜偏差消产生前
前馈控制：称预先控制指通观察情况收集整理信息掌握规律预测趋势正确预计未出现问题提前采取措施发生偏差消萌芽状态中简言前馈控制防患未然
前馈控制：称预先控制指通观察情况收集整理信息掌握规律预测趋势正确预计未出现问题提前采取措施出现偏差消萌芽状态简言前馈控制防患未然前馈控制控制高境界
强化：强化指种行肯定否定果（报酬惩罚）少定程度会决定种行否会重复发生利强化手段改造行般四种方式：正强化负强化惩罚然消退
权变理：形成20世纪70年代该学派认组织部部分间相互作外界环境影响组织理没绝正确方法存普遍适理理方法绝效绝效采种理方法视组织实际情况处环境定
全面质量理：指企业部全体成员参企业产品质量工作质量工作程中企业营理理念专业操作开发技术种统计会计手段等结合起企业中普遍建立研究开发产品设计采购生产加工产品销售售服务等环节贯穿企业生产营全程质量理体系包括全员参质量理全程质量理两方面
全面质量理TQM：组织质量中心全员参基础目通顾客满意组织成员社会受益达长期成功理途径
确定型决策：确定型决策指种选方案条件已知肯定种方案未预期结果非常明确
R
原理：原理中心理思想理原总称
际技：际技指处理际关系关技者说理解激励交道力际技包括沟通领导激励三方面力
力资源理：组织中全体员配备包括理者配备包括非理者配备
员考评：员考评指员工作绩效考核具体讲工作岗位职责说明书工作务员工业务力工作表现工作态度等进行评价程
员培训：员培训指组织通种措施方法促进部成员学活动员培训解决素质提高问题
员配备：根组织结构规定职务数量求需类员进行恰效选拔考评培养适合员充实组织中职位保证组织活动正常进行实现组织定目标活动
员配备：员配备指组织中全体工作员配备具体说员配备指确定组织结构职位需选择配备适员工作程包括理员配备非理员配备
员配备：根组织结构规定职位数量求需类员进行恰效选择考评培养合适员充实组织中职位保证组织活动正常进行实现组织定目标活动
员配备：指理者进行恰效选拔培训考评目配备合适员充实组织机构中规定项职务保证组织活动正常进行进实现组织定目标
员选聘：员选聘指根拟配备员求应聘员中挑选出称职员聘相应理职位活动
S
社会：称社交种假设起源著名霍桑实验霍桑实验结：工机械动机器活生生孤立体复杂社会系统成员社会性需重际关系职工士气群体心理等积极性重影响社会假设认受社会需激励集体伙伴社会力量级控制力量更加重相应领导者应关心体贴员工重视员工间社会交关系通培养形成员工属感调动积极性提高生产率
社会责：指组织遵守维护改善社会秩序保护增加社会福利等方面承担职责义务
生产控制：生产控制执行生产计划程中定政策目标计划标准济原落实务检查生产条件掌握运行情况分析差异时采取措施种方法
时距判定法：知道属否准确做出判断前必需消耗长时间
事业部制组织结构：称M型结构部门结构时称产品部式结构战略营单位
事业部制组织结构：称M型结构部门结构时称产品部式结构战略营单位种分级理分级核算负盈亏组织形式
授权：指级委授属定权力级定监督相权行动权授权者授权者指挥监督权授权者负报告完成务责
授权：授权指级部分解决问题处理业务权力委某某属属定监督拥相权
双素理：双素理美国心理学家弗雷德里克•赫茨伯格（FredrickHerzberg）提出称激励素保健素理双素理认激发动机素两类：类保健素类激励素保健素指防止产生满素包括企业政策理技术监督薪水际关系等保健素具备时候会引起满具备时候会产生激励作激励素员工感满意素包括工作身素认素成责素具备时候会引起满具备时候会产生激励作
损益控制：损益控制常财务指标销售利润率投资收益率等销售利润率说明某种产品获利力投资收益率反映企业资产创造利润效率
损益控制：损益控制常财务指标销售利润率投资收益率等销售利润率说明某种产品获利力投资收益率反映企业资产创造利润效率
T
调整性战略：种战略指扭转良财务状况组织渡危机采取收缩营规模战略
弹性预算：弹性预算称变动预算指成性质分类基础业务量成利润间相互关系预算期实现种业务水编制伸缩性预算
头脑风暴法：头脑风暴法称智力激励法美国创造学家奥斯1939年首次提出1953年正式发表头脑风暴法产生创造性方案种相简单方法群体决策时激发群体决策创造性提高决策质量鼓励提出种类设计思想时禁止种方案评价
头脑风暴法：思维振法畅谈会法种方法基思路：邀请关专家敞开思路受约束气氛针决策问题畅欲言通专家间信息交流引起思维振产生连锁效应导致创造性思维出现
推进者：帮助团队理维护
W
外部招聘：根定标准程序组织外部众候选中选拔符合空缺职位工作求理员
外推法：利资料预测未状态方法
网络型组织结构：利现代信息技术手段建立发展起种新型组织结构该网络组织结构核心规模销售公司工作直接监督公司部开展项活动协调制造分销执行网络组织重职外部机构间关系
关联元化：称复合元化指组织进入现产品服务生产技术市场等方面没关系新行业领域战略
X
系统：指相互作相互赖干组成部份结合成具特定功机整体系统身属更系统组成部份
系统原理：系统原理系统理应理问题研究理系统成复杂社会系统
现场控制：称时控制指现场控制指某项活动者工作程中理者现场正进行活动行予必指导监督保证活动行规定程序求进行理活动
现场控制：现场控制称步控制指计划执行程中实施控制通计划执行程直接检查监督时检查纠正实际计划偏差
现场控制：称时控制指某项活动者某种工作程中理者现场正进行活动行予必监督指导保证活动行规定程序求进行理活动
线性规划法：种方法研究限资源条件实现目标种行方案进行选择目标达优方法说限力物力资金等资源合理分配便完成计划务
效益原理：效益原理指效产出投入间例关系包括济效益社会效益两方面
信息系统：获取组织存储处理传输信息系统
需层次理：需层次理美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛1943年提出理50年受理界普遍重视流行甚广国外心理学家试图揭示需规律理马斯洛需纳五类发生先低高分成五阶层：生理需安全需社交需尊重需实现需马斯洛认层次需间关系：般情况五种需阶梯样低高次满足低层次需获满足会高层次需发展时期体时存种需行受种需支配时期总种需占支配位
许诺原理：指项计划完成某项工作做出许诺许诺越需时间越长实现目标性越
Y
业务层战略：处组织战略体系第二层次解决问题选定业务领域里参市场竞争获超竞争手竞争优势称竞争战略
业务流程造：诸成质量服务速度关键绩效指标方面实现剧烈改进业务程进行根思考激进设计
体化发展战略：指前两方扩展组织营范围种战略包括前体化战略体化战略两种表现形式
盈亏分析：称量利分析根销售量成利润三者间相互赖关系企业盈亏情况变化进行分析种方法
预算：数字编制未某时期计划财务数字非财务数字表明预期结果
预算：预算数字特财务数字形式陈述组织中短期活动计划预估未特定时期收入规定部门支出额度
运营力控制：反映企业资金周转情况进理者解企业营理水指标：存货周转率应收账款周转率流动资产周转率固定资产周转率等
运营力控制：反映企业资金周转情况进理者解企业营理水指标：存货周转率应收账款周转率流动资产周转率固定资产周转率等
Z
责原理：责原理指理活动中实现理效率效益需合理分工基础明确规定部门必须完成工作务必须承担相应责
战略：实现企业命目标采取行动方针资源方种总体项目回答命目标发展方行动方针资源配置等提出总体规划分：企业总体战略事业战略职战略
战略：战略关组织长远目标发展方资源配置设想筹划组织结构必须服组织选择战略需
战略分析：战略分析整战略理程起点首环节战略正确选择提供决策战略理全程中着举足轻重位战略分析务选择企业应进入市场掌握市场结构特征潜需求竞争手优势劣势
战略理：组织制定实施战略活动程核心问题确保组织身条件外部环境相适应求组织长期稳定发展
战略理：战略理围绕着战略制定决策实施评价采取系列手段措施动态程
战略计划：战略计划关企业活动总目标战略方案计划战略计划高层理者负责制定计划体现组织未段时间总战略构想总发展目标实施途径
战略决策：战略决策称营决策事关组织未生存发展全局性长期性决定性政方针方面决策
政策：组织决策处理问题时指导沟通思想行动方针明文规定
知识结构：指领导群体中种知识水成员配组合领导者知识结构应根工作求领导员进行配置
直接控制：相间接控制言通提高理者素质进行控制工作认全格理者出差错少
直线职型组织结构：现代工业中常见种结构形式称U型组织单职型结构单元结构
直线职权：直线职权指挥权决策权直线员拥指挥命令权力包括发布命令执行决策等方面权力
职战略：公司层战略业务层战略指导针企业职部门专项工作制定谋划方略公司层战略业务层战略具体实施战略
职职权：指直线授予参谋员决策指挥权力
职权配置：职权配置指效履行职责实现工作目标组织运作全部职权组织机构中职位部门部门层次间进行配置分授活动
职位设计：干工作务组合起构成项完整职位
职位特征模型：MPS(技样性+务性+务重性)3*性*反馈
实现：称实现实现概念早义心理学家马斯洛提出动假设认：够激励指导控制求提高发展力充分发挥潜会满足相应理应创设良环境工作条件促进职工潜发挥强调通富挑战性工作性断成熟体验工作激励调动职工积极性
组织：组织动态组织活动程相静态社会构造实体统概言组织静态结构动态运行统
组织突：指组织中某种抵触立状况种立状况隐性微妙公开激烈组织突存组织运行发展具重影响积极具建设性破坏性
组织工作：设计维持种助效集体活动组织结构活动程
组织理规范：组织理规范指组织职位部门层次常进行重复性工作目标求程序方法等方面做统规定
组织结构：组织中划分组合协调活动务种正式框架表现组织部份排列序空间位置聚集状态联系方式相互关系
组织结构：组织中反映职位务间特定关系网络
组织结构设计：指正式组织实现长期者阶段性目标设计变革组织结构体系工作
组织设计：组织设计制定保持种职务系统类务交合适选负责完成组织中成员清楚集体工作中应作相互间样关系十分效起工作
组织协调联系：组织协调联系方式指组织衡效运行稳定发展设置层次部门间横协调联系手段
五简答题
试题题目
C01组织部提拔理员优缺点？
G01理者解决突方法？
H01合理设计组织结构应坚持什原？
J01激励方法？
J02简述突组织发展意义
J03简述领导者合理艺术
J04简述马斯洛需层次理
J05简述事业部制组织结构优势
J06简说明需层次容
K01控制工作应坚持什原？
L01领导者权力源？
L02领导者应具备样素质？
L03领导者艺术表现方面？
N01部提升理员优缺点？
R01际关系学说创始谁？容？
R02际关系学说容？
R03理解理涵？
R04理解决策含义？
R05理解组织结构含义？
S01什理理丛林？
S02什计划工作？具样性质？
S03什竞争战略？根迈克尔•波特竞争理少种类型竞争战略？
S04什控制？作？
S05什零基预算方法？传统预算方法相较优势？
S06什目标理？特点？
S07什目标理？优势缺陷？
S08什目标理？目标理实施程分阶段？
S09什全面质量理？包括容？
S10什现场控制？实现效现场控制需具备条件？
S11什战略？战略构成素？
S12试分析事业部制组织结构形式利弊
S13双素理容
S14谁称作科学理父？科学理理容？
T01泰罗科学理理容什？
W01外部选聘理员优缺点？
Y01项效公司战略素构成？
Y02优秀领导者应具备样素质？
Z01战略构成素？组织战略构成素？
Z02组织机构设计原什？








试题答案
C01组织部提拔理员优缺点？
答：优点：
(1)利调动组织部成员工作积极性
(2)利吸引外部
(3)利保证选聘工作正确性
(4)利聘者迅速展开工作
缺点：
(1)引起事间团结
(2)造成亲繁殖现象抑制组织创新力
G01理者解决突方法？
答：(1)协调解决
(2)强制解决
(3)建立联络组
(4)树立远目标
(5)解决问题解决问题处理突策略中效方法
H01合理设计组织结构应坚持什原？
答：(1)效性原
(2)分工协作原
(3)权责利等原
(4)分级理原
(5)协调原
(6)弹性结构原
J01激励方法？
答：(1)物质激励物质激励中突出金钱激励
(2)精神激励采精神激励方法：目标激励法环境激励法领导行激励法榜样典型激励法奖励惩罚激励法
(3)员工参理指员工程度参组织决策级理工作研究讨
(4)工作丰富化
J02简述突组织发展意义
答：(1)突抗双方采取适方式发泄心中满促进双方间沟通避免长期压抑发生极端状态
(2)突组织时重视问题充分暴露出理者早发现加解决
(3)突促进新思想建议产生促进组织变革
(4)组织间突增加组织聚力组织部成员齐心协力致外
(5)突促进联合求生存譬现世界发生公司间购战胜手进行联手
J03简述领导者合理艺术
答：(1)唯举领导者说受名年龄资历关系亲疏局限选拔
(2)长领导者时长细缺点忽视德
(3)知善领导者时根特点安排工作充分发挥长处优势
(4)勇气选拔名学超
J04简述马斯洛需层次理
答：马斯洛类需分五层次：
第层次需生理需维持类身生命基需食物水衣着住睡眠
第二层次需安全需关类避免危险需
第三层次友爱属需生理安全相满足友爱属方面需便占位
第四层次需尊重需旦满足属需会产生尊重需尊受尊重
第五层次需实现需高层次需
马斯洛认般层次低级高级层层追求需满足
J05简述事业部制组织结构优势
答：事业部制组织结构称M型结构部门结构时称产品部式结构战略营单位种分级理分级核算负盈亏组织形式
事业部制优点：
(1)总公司领导摆脱日常事务集中精力考虑全局问题
(2)事业部制实行营独立核算更发挥营理积极性更利组织专业化生产实现组织部协作
(3)事业部间较竞争利组织发展
(4)事业部部供产销等职间容易协调
(5)事业部理事业部整体考虑问题利培养训练全型理
J06简说明需层次容
答：需层次理美国著名心理学家行学家亚伯拉罕·马斯洛提出
认类需生理安全友爱属尊重实现五类般层次低级高级追求需满足已满足需具激励作理者应根需层次确定激励行
K01控制工作应坚持什原？
答：(1)目标明确原：控制工作必须围绕定组织目标达成目标制定计划展开
(2)控制关键点原：应精力放重事项活动环节
(3)时性原：方面求时准确获取控制需信息方面纠偏措施 安排应具定预见性
(4)灵活性原：控制弹性制定种应付变化预案留定备力量采 取种灵活控制方式控制方法达控制目
(5)济性原：控制需费控制产生效果进行较利图时 实施控制方面求选择实施控制方面努力降低控制种耗费
L01领导者权力源？
答：领导者权力源两种种基职位权力源种非职位权力源身影响力
(1)职位权力包含三种：法定权力奖励权力处罚权力
(2)身影响力包括：品德学识力情感
L02领导者应具备样素质？
答：领导者素质包含方面：政治素质知识素质力素质身体素质
政治素质政治素质领导者政治作风思想品德方面求
知识素质作领导者需具广博科学文化知识相关理知识需具备相关专业知识
力素质领导者领导程中需具备力：认知力情感力意志力行力
L03领导者艺术表现方面？
答：1知善：善认识品德合理选
2适度治艺术坚持合适做合适事原断挖掘优点长处优势相关岗位相匹配优势限度发挥创造出高价值
3科学：情况相灵活绝死板否犯错误 方面许做法充分发挥聪明智信重
N01部提升理员优缺点？
答：部提升制度具优点：
(1)利调动组织部成员工作积极性
(2)利吸引外部
(3)利保证选聘工作正确性
(4)利聘者迅速展开工作
部提升制度存弊端具体表现：
(1)引起事间团结
(2)造成亲繁殖现象抑制组织创新力
R01际关系学说创始谁？容？
答：际关系学说创始谁梅奥
容：
(1)社会济
(2)企业中存着非正式组织
(3)生产效率取决工士气
R02际关系学说容？
答：霍桑试验基础梅奥创立际关系学说容：
(1)员工社会际关系学说强调金钱非刺激员工积极性惟动力间友情属感等社会心理欲满足非常重素
(2)满足工社会欲提高工士气提高生产效率关键
(3)企业存着非正式组织非正式组织正式组织相互存生产效率提高影响
际关系学说出现开辟理理研究新领域纠正古典理理忽视素足时际关系学说行科学发展奠定基础
R03理解理涵？
答：理理者效达组织目标组织资源组织活动意识组织断进行协调活动包含层意思：
(1)理种意识组织群体活动
(2)理动态协调程协调间活动利益关系贯穿整理程始终
(3)理目效达组织目标提高组织活动成效
(4)理象组织资源组织活动
R04理解决策含义？
答：决策指达定目标采定科学方法手段两行方案中选择满意方案分析判断程
准确理解决策需握问题：
(1)决策明确目标
(2)决策供挑选行方案
(3)决策作分析评价
(4)决策具科学性
(5)决策遵循满意原
R05理解组织结构含义？
答：组织结构反映职位务间特定关系网络
正确认识组织结构含义必须握三方面素：
(1)组织结构决定组织中正式报告关系
(2)组织结构明确体组合成部门部门组合成整组织方式
(3)组织结构包含确保跨部门沟通协作制度设计
S01什理理丛林？
答：第二次世界战科学技术飞速发展生产社会化程度日益提高引起理理重视理思想丰富发展出现许新理理理学说形成众学派理学派历史源渊容相互影响联系形成盘根错节争相竞荣局面称理理丛林包括：理程学派验学派系统理学派决策理学派理科学学派权变理学派
S02什计划工作？具样性质？
答：计划工作广义狭义分广义计划工作指包括制定计划执行计划检查计划执行情况三环节工作程狭义计划工作指制定计划
计划工作具性质：
(1)目性计划实现组织战略目标
(2)导性计划工作处理职首位贯穿理工作全程组织事领导控制等工作围绕着计划工作展开
(3)普遍性计划组织位理者做事情
(4)效率性制定计划时高效率出发点较低代价实现计划目标
(5)灵活性计划必须具灵活性说出现预想情况时力改变原确定方必花费太代价
(6)创造性计划工作总针需解决新问题发生新变化新机会做出决策
S03什竞争战略？根迈克尔•波特竞争理少种类型竞争战略？
答：竞争战略业务层战略解决问题特定产业领域组织参市场竞争获取超越竞争手竞争优势
波特教授提出三种供选择般性竞争战略成领先战略差异化战略集中化战略
S04什控制？作？
答：控制理者计划执行程进行监督检查果发现偏差时采取纠偏措施活动
控制作：
(1)控制完成计划务实现组织目标力保证
(2)控制时解决问题提高组织效率重手段
(3)控制组织创新推动力
S05什零基预算方法？传统预算方法相较优势？
答：零基预算法预算年度开始时继续开展活动视零开始重新编制预算
传统预算理相较零基预算优点预算编制科学变化实际情况考虑预算利资金合理配置节约支出
S06什目标理？特点？
答：目标理全面理系统系统方法许关键理活动结合起高效率实现目标企业目标
目标理特点：
(1)目标理运系统思想通目标体系进行理
(2)充分发挥职工力实行佳控制
(3)强调成果实行力
S07什目标理？优势缺陷？
答：目标理全面理系统系统方法许关键理活动结合起高效率实现目标组织目标
优势：
(1)效提高理效率
(2)助组织组织机构改革
(3)效激励职工完成组织目标
(4)实行效监督控制减少效劳动
缺陷：
(1)目标制定较困难
(2)目标制定分解中职工参费时费力
(3)目标成果考核奖惩难完全致
(4)组织职工素质差异影响目标理方法实施
S08什目标理？目标理实施程分阶段？
答：目标理全面理系统系统方法许关键理活动结合起高效率实现目标组织目标
目标理实施般分目标建立目标分解目标控制目标评定考核四阶段
(1)目标建立组织目标应该首先明确组织命宗旨结合外环境确定定期限具体工作目标
(2)目标分解组织总目标分解成部门分目标目标组织成员明确完成目标中应承担责
(3)目标控制理者必须进行目标控制时解目标实施情况时发现问题协助解决必时目标进行修正
(4)目标评定目标理注重结果部门目标必须进行评定群众评议领导评审通评议肯定成绩发现问题完善目标理程
S09什全面质量理？包括容？
答：全面质量理指企业部全体成员参企业产品质量工作质量工作程中企业营理理念专业操作开发技术种统计会计手段等结合起企业中普遍建立研究开发产品设计采购生产加工产品销售售服务等环节贯穿企业生产营全程质量理体系
全面质量理包括全员参质量理全程质量理两方面
S10什现场控制？实现效现场控制需具备条件？
答：现场控制：称时控制指某项活动者某种工作程中理者现场正进行活动行予必监督指导保证活动行规定程序求进行理活动
效现场控制需具备条件：较高素质理者属员积极参配合适授权层层控制司职
S11什战略？战略构成素？
答：战略：指组织实现长期生存发展综合分析组织部条件外部环境基础作出系列带全局性长远性谋划
项效组织战略应包括五基素：战略远景目标目资源业务组织
战略远景战略远景指组织社会进步济发展中应祖角色责包括营理念企业宗旨两方面容
目标目目标指具体中期短期量化目标目指相应期限定性期
资源资源包括形资源形资源形资源包括现金房产机器设备原材料库存等形资源包括品牌技术专长组织文化种组织力等
业务指组织参竞争产业领城
组织指组织结构理体制等家形成组织行政关系保证战略方案效实施
S12试分析事业部制组织结构形式利弊
答：事业部制组织结构称M型结构部门结构时称产品部式结构战略营单位种分级理分级核算负盈亏组织形式
优点：
(1)总公司领导摆脱日常事务集中精力考虑全局问题
(2)事业部制实行营独立核算更发挥营理积极性更利组织专业化生产实现组织部协作
(3)事业部间较竞争利组织发展
(4)事业部部供产销等职间容易协调
(5)事业部理事业部整体考虑问题利培养训练全型理
缺点：
(1)总部事业部职机构重叠构成理员浪费
(2)事业部实行独立核算事业部考虑身利益影响事业部间协作
(3)科研资源分散深层次研究活动难开展
S13双素理容
答：双素理赫茨伯格提出认两类素影响行工作环境工作条件相关素称保健素二工作容紧密相连素称激励素
保健素直接起激励作激励素调动积极性具激励作
S14谁称作科学理父？科学理理容？
答：泰罗称作科学理父
科学理理容包括：
(1)制订科学作业方法
(2)科学选择培训工
(3)实行差计件工资制
(4)计划职执行职分开
(5)实行职工长制
(6)理实行例外原
T01泰罗科学理理容什？
答：泰罗称作科学理父
科学理理容包括：
(1)制订科学作业方法
(2)科学选择培训工
(3)实行差计件工资制
(4)计划职执行职分开
(5)实行职工长制
(6)理实行例外原
W01外部选聘理员优缺点？
答：外部招聘优点：
(1)聘干部具外优势没历史包袱果确实具较强工作力便迅速开局面
(2)利息缓部竞争者间紧张关系
(3)够组织带新理方法验
外部招聘足表现：
(1)外聘员难迅速开局面
(2)组织应聘者情况深入解
(3)外部招聘会击部员工工作积极性
Y01项效公司战略素构成？
答：项效组织战略应包括五基素：战略远景目标目资源业务组织
(1)战略远景指组织社会进步济发展中应担角色责
(2)目标目目标指具体中期短期量化目标目指相应期限定性期
(3)资源组织中资源包括形资源形资源
(4)业务指组织参竞争产业领域
(5)组织指组织结构理体制等素形成组织行政关系维持业务单元间致性保证战略方案效实施
Y02优秀领导者应具备样素质？
答：领导者素质包含方面：
政治素质政治素质领导者政治作风思想品德方面求
知识素质作领导者需具广博科学文化知识相关理知识需具备相关专业知识
力素质领导者领导程中需具备力：认知力情感力意志力行力
Z01战略构成素？组织战略构成素？
答：项效组织战略应包括五基素：战略远景目标目资源业务组织
(1)战略远景指组织社会进步济发展中应担角色责
(2)目标目目标指具体中期短期量化目标目指相应期限定性期
(3)资源组织中资源包括形资源形资源
(4)业务指组织参竞争产业领域
(5)组织指组织结构理体制等素形成组织行政关系维持业务单元间致性保证战略方案效实施
Z02组织机构设计原什？
答：设计组织结构应遵循基原：
(1)效性原
(2)分工协作原
(3)权责利等原
(4)分级理原
(5)协调原
(6)弹性结构原
六案例分析题
B
鸡蛋放微波炉里
著名作家马克•吐温说：鸡蛋装进篮子里然篮子段话企业营：选择前景行业集中全部资源发展实行专业化营英特尔公司总裁安迪•葛洛夫深表赞领导英特尔直坚守微处理器行业全球市场占率高达90中国格兰仕董事长梁庆德持种观点鸡蛋装微波炉里结果创造中国微波炉第品牌
格兰仕做点呢？

市场占率超国际通垄断点41基础格兰仕没满足继续扩规模1998年设计生产力450万台该目标实现格兰仕跃居全世界规模微波炉生产企业
问题：
(1)格兰仕进行战略转移什？
答：A时中国微波炉属阳产业具巨市场潜力
B集中优势资源引进先进生产技术
(2)格兰仕样成微波炉王？
答：准确市场定位正确发展战略正确营战略等促格兰仕成微波炉王
(3)鸡蛋装进篮子里然篮子包含样理思想？
答：密集型发展战略专业化发展战略集中利资源提高资源利效率
C
厨房失火
张三某家里做客见家厨房灶烟囱直旁边木材张三告诉说：烟囱改曲木材须移否会导致厨房火灾听然没做表示

顿时省悟赶紧邀请初予建议张三吃酒
问题：
(1)案例中蕴含项理职？
答：控制职指预先控制
控制：保证组织目标实现目标制定计划实现求理者必须计划执行程进行监督检查果发现偏差时采取纠偏措施
(2)什预先控制？效理具样意义？
答：预先控制指通观察情况收集整理信息掌握规律预测趋势正确预计未出现问题提前采取措施出现偏差消萌芽状态
预先控制防患未然理者问题发生前采取效预防措施避免偏差损失发生控制高境界
F
飞跃行车厂困境
飞跃行车厂家生产燃油助动车国营老厂该厂现职工850中500左右年龄处4050岁间厂长张耀明已53岁全厂80销售额90利润额燃油助动车该厂生产燃油助动车90销售然政府已发出通知该市年禁止销
家公司动门提出兼方案：工厂整体迁移郊区80员工继续岗原厂址作张厂长举棋定想想企业想想职工想想兼安排十年副职面样命运呢？张厂长次陷入沉思……
问题：
(1)减产转产兼方案飞跃厂说面制约素分？
答：减产制约素员工失业等转产制约素技术等兼制约素迁址员工失业等
(2)张厂长说做决策时候特考虑环境素？
答：外部：政策等
部：技术资金等
(3)果张厂长会做出什样选择？
答：(减产转产兼张厂长做出意选择学发挥想象圆说)
L
李科长烦恼
李(女)学某工科专业毕业分配中型工业企业车间技术员李工作认真负责年厂领导意考专业硕士研究生三年研究生毕业应原厂求回原厂工作

问题：
(1)认谁更胜厂技术科科长工作？
答：三优势足具科长条件关键取决该企业际背景
(2)果李担厂技术科科长工作样开工作局面？
答：李缺少际协调技补充理方面知识外高层理者应该予相应支持
李英困惑
李英已40岁回首二十年奋斗历程早年艰苦强息日子感叹已没稳定工作结婚妻子位孤女父母栋然面积破旧房妻子业
问题：
1请运关激励理李英走历程中体现需满足情况目前困惑心境作分析
答：李英没工作晋升生产部长需已初级生理需发展高层次实现需观收入权力位渴企业开发新产品变革组织结构等促进企业发展时实现发展
2果李英意跳槽公司作理者应该方面采取措施吸引提供重激励？请说明理
答：案例中李英具明显成动机导适成需激励手段进行分析
成需属容型激励理研究激励诱起激励作素具体容麦克利兰高层次需求纳成权力亲需求
麦克利兰认名高成需求者具特点：相信力渴事情做更加完美 二倾设定力相中等难度目标三工作结果非常关注希立信息反馈便解工作成效
果李英作属工作通三方面措施吸引予激励
第安排相完整挑战性务授予相适应权力责
第二设立明确较高务完成标准提供适竞争机制
第三选择关键点督察工作情况成绩予时明确评价反馈
M
某公司理制度
某汽车制造公司项建议制度称提案制度建立20世纪50年代产品意该公司处挂着样标语
实施建议制度初年征集183条建议逐年递增建议采率升1982年
员工建议旦采纳公司根具体情况奖励数万元外该公司阶段提出建议采纳员月末年末奖状奖品奖金等形式予奖励报导仅1986年该公司支付百万元奖金
问题：
(1)案例突出体现项理职？
答：体现理激励职激励指类活动种心状态具加强激发动机推动引导行预定目标作通常认切心争取条件：欲需希动力等构成激励激励程需开始需满足止连锁反应
现代企业通常采激励方法：物质激励精神激励职工参理工作丰富化
(2)根该公司案例谈谈职工参理重性
答：职工参理职工级感受级信重视赏识够满足属感受赏识需
职工参理会数受激励产生激励组织目标实现提供保证
该公司职工参制度调动职工积极性取成效1985 1986年公司节省4千万元
R
班组做
前进通机器厂金属加工车间史涛久前厂里派市委办第三期基层理短训班学听少专家学者做关现代化理理方法报告觉受启发印象深位姓孟老教授关群体决策讲演孟教授强调说根量国外研究结果实践表明广职工机会会集体想出高明意领导会乐采纳说应充分发扬民班组做制定关工作决策

老史实进退两难登门拜访孟教授请教高见心里老高兴：老书呆子光出傻意坑说套根灵嘛
问题：
1孟教授讲领导应发扬民员工决策权说法？什？
答：：现代决策强调决策程中集思广益广职工参决策制定完全放弃领导者决策控制引导群体决策指决策程中充分听取群众意见集思广益发动群众制订种供选择方案群体决策排斥决策领导者决策程中导位
2真正民理应具备条件？该工段具备条件？
答：根领导权变理领导方式必须着领导者特点环境变化变化实行民理求员工工作热情必需知识力
该工段具备条件
柔情：学型组织问题
年底分析化验公司理汇聚堂制定年底重决策首席行政总监简枯强例没参加讨会问家：年算里呢？罗马回答
罗马错简枯强挺高兴年学假期期进行

理界学型组织流行受误解概念面智力济资源时代竞争手学快视根竟争力组织理求理学新理方法付诸实施企业日益关注学变革间关系想学富成效企业必须力意愿进行变革
问题：
1学型组织谁提出？
答：美国麻省理工学院斯隆理学院彼•圣吉教授
2建立学型组织进行五项修炼技什？
答：五项修炼技：(1)系统思考 (2)超越(3)改变心智模式 (4)建立愿景(5)团队学
3通案例认学型组织理理根点什？
答：企业动学适应变化迅速市场环境
S
索尼公司部招聘制度
天晚索尼董事长盛田昭夫惯例走进职工餐厅职工起餐聊天年直保持着惯培养员工合作意识良关系天盛田昭夫忽然发现位年轻职工郁郁寡欢满腹心事闷头吃饭谁理盛田昭夫动坐名员工面攀谈杯
问题：
1您认案例中年轻员工反映情况现实中存？种现象组织什样利影响？
答：年轻员工反映情况企业客观存
种现象压制新进员工年轻员工工作热情利组织凝聚力增强利企业长远发展
2般言样员工组织中恃傲物感觉正确样员工领导者慎重处理问题果您处理？
答：建立完善激励机制建立通畅沟通渠道建立合理事理制度
3认部招聘制度组织理带处？
答： (1)促进部员合理流动进实现(2)暴露理者理中存问题促进改进
W
王立峰授权计划
王立峰立峰肥料公司董事长兼总理单枪匹马闯天事业控制公司达30年久公司日益扩天然事必躬亲属意支配助手

王立峰直截制止张浩说愿意听解释迈开步走出会议室留面面相觑知……
问题：
1认王立峰面问题什？
答：王立峰面问题：改变独权武断理作风实现真正效授权
2王立峰授权计划什建议？
答：首先必须加强公司科学理制度建设合理组织结构科学理制度作保障实现效授权
次授权时注意级受权者明确授事项责目标权力范围规定范围限度权
文化位找新感觉
四川华诚银华集团限责公司(简称银华公司)坚持手抓生产营手抓企业文化建设二者互促进企业保持连续八年盈利年创利润1680万元居省纺织行业第二位保持省优秀企业省文明单位称号色
认识位

银华公司始终坚持例投入企业文化建设仅九五期间公司投资450余万元先实施厂门形象工程生产区绿化工程生活区亮化美化工程锅炉脱硫尘工程等项目厂门外宽敞整清气势宏伟蓝底白字企业精神质量方针质量承诺牌醒目矗立宣传橱窗色彩艳丽十块阅报栏放置着新报纸供阅读黑板报写着班职工奖惩月产量质量数入夜生活区职工活动中心图书阅览室霓虹灯闪烁片通明形成独具银华特色企业文化氛围
问题：
(1)银华公司样认识企业文化作？
答：着济体制改革深化银华公司理发展出现困难通调查分析认必须引入先进理理念企业文化
(2)银华公司企业文化建设做工作？
答：机制方面银华公司建立完善考核机制监督机制分配制度选拔机制等 教育方面银华公司注重引导规范职工日常行定期组织员工学等等加强投入包括财物投入
(3)样认识企业文化质作？
答：企业文化指定历史条件企业生产营理活动中创造具企业特色精神财富物质形态包括三部分：精神文化制度文化物质文化
优秀企业文化外促进形成独特企业形象定位产生品牌效应拓展市场增加产品附加值形成强凝聚力起学维系激励功引导协调约束员工行较高程度实现员工目标企业目标致促进企业成长
Y
应应
某学校李校长兼市教育学会理事长区政协委员常参加社交活动面天校学校工作然序校时常教师学生接触反映许具体求总分副校长教务长总务解决

问题：
(1)领导权变理容
答：①组织结构领导权变理类理企业组织作开放系统试图系统相互关系动态活动中考察建立定条件佳组织结构关系类型
②性领导权变理代表物菲德勒认复杂受种外素交互影响劳动中动机特性劳动态度总身心理需工作条件变化统性定
③领导领导权变理认领导领导者领导者环境条件工作务结构4方面素交互作动态程存普遍适般领导方式领导应根具体情况进行理
(2)李校长说法做法？什？
答：认李校长说法做法正确：①李校长说法体现分级理分工负责组织理原②李校长作高行政领导应抓事关学校全局重决策例外事项理日常具体事务应分副职领导层领导解决
(3)试领导理解释李校长领导风格
答：①领导权变理求领导者领导者具体环境(务组织性质时间紧迫度等)三方面选择合理领导方式取佳领导效果案李校长够选择民放式领导方式取数领导成员教师认②领导者说学校工作员高学历理员教师知识素质高意识强民放式分权理够发扬层动性积极性
Z
准确决策盲目投资
Y市建筑卫生陶厂家国中型企业种种原2005年停产年亏损250万元题倒闭2006年初郑先生出厂长面停水停电停工资严重局面郑丙坤认真分析厂情果断决策治厂先事制度改革手科室分厂理员减掉34充实生产第线形成专治厂队伍郑先生全厂推行厂制营方式：生产导产品二分厂采取四统(统计划统采购统销售统财务)理方法墙砖分厂实行股份制改造特种耐火材料厂实行租赁承包

Y市建筑卫生陶瓷厂衰变强河南省SD陶瓷公司强变衰形成强烈反差
问题：
(1)决策包括基活动程？中关键步骤什？
答：决策程：识问题确定决策目标拟订行方案分析评价方案选择方案实施方案关键步骤选择方案
(2)案例中两家企业形成鲜明原什？
答：决策正确否两家企业发展形成反差原
(3)科学决策需注意问题？
答：科学决策求决策者准确认识事物发展变化规律采取科学程序方法做出符合事物发展规律决策
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