某县关全面提升养老服务质量调研报告
根安排进步提高某县养老服务质量建设工作整体服务水期提升养老服务质量开展题调研通辖区养老服务总体情况进行摸排查准养老服务中存问题制定效应措施全面提升某县养老服务质量奠定基础
基情况
××县现60岁老××万占总口重××％已进入口老龄化阶段外××县外口众已逐步成全市养老服务中心带某县养老服务辐射面广工作务重
年某县累计投入资金2000余万元全力造某县养老服务体系新格局截目前某县养老服务机构场××总床位数××××张中敬老院××床位数×××张社会福利中心×床位数×××张农村互助养老幸福院×床位数×××张社会办养老机构××家床位数××××张日间料中心×床位数××张农村养老服务站××城市社区老服务中心×搭建×××老服务台实现某县养老服务信息化智化开启互联网＋养老服务模式补充居家养老服务供足总体某县已形成居家养老基础社区养老托机构养老补充综合养老服务体系
二养老服务建设情况
（）实现养老服务智化信息化
×××老服务中心实现服务区域全覆盖前整合类社会服务资源公益资源签约门服务商户××××余家需什服务需拨×××××热线解决实现老年足出户享受全方位生活服务
（二）全面推进养老机构医养结合
认真贯彻落实级相关文件求通试点先行发展策略全面推动某县养老机构医养结合发展医疗护理员配备情况纳入新建民办养老机构条件积极引导社会力量申办医养结合养老机构目前×家敬老院民办养老机构中×家养老机构设医疗机构办理医疗机构营许手续×家设置部诊室便利原医疗机构签订医疗卫生服务协议老年医建立绿色通道外某县城乡区现医疗卫生服务机构××××家已实现15分钟门服务网辖区居民尤居家老医提供保障
（三）社区养老服务力效提升
针农村区养老需求日益增强某县两敬老院保障特困供养员集中供养需求基础×××镇建设×农村互助养老幸福院鳏寡孤独等困难老年提供基础保障外通整合公资源设施设备完善建立×××农村养老服务站×日间料中心城乡社区养老服务力明显提升
（四）全面提升安全生产理水
某县极重视养老机构安全生产理工作通加强安全生产宣传安全隐患联合排查机构查建立健全养老机构部安全理制度等措施全面增强安全理水时督促养老机构加安全生产方面投资力度积极争取级补助资金全面提升养老机构硬件设施完成某县社会福利中心两家敬老院等机构消防设施改造工程养老机构安全运营奠定基础
三养老服务中存问题足
（）养老服务资源利率高
某县养老服务公设施包括×家日间料中心×家互助幸福院等机构场均设置基层村委会居委会负责理基层工作员数量少工作量缺乏专业服务员专理致部分养老服务设施场没效运发挥养老服务作充分中×家日间料中心均设××张左右床位部分老年活动休息室部分处闲置状态未发挥居家养老服务功×家互助养老幸福院设置××户现实际居住足××户率相较低
（二）养老机构服务队伍素质偏低
次组织养老机构护理员参加级民政部门组织养老护理员培训工作职业技培训学校联合辖区养老机构护理员组织开展免费培训活动养老护理员队伍工资水高员流动性致总体机构养老护理员持证岗率高直接影响养老服务水
（三）理水进步提升
年通加投资力度项目资金补助水公办敬老院公建民营福利中心民办养老机构消防硬件设施设备均明显改善部分民办养老机构硬件设施存较安全隐患需加强改造建设
总体养老机构理水需进步提升项规章制度记录等档案资料齐全规范问题然较突出尤安全理软件建设需进步加强普遍存消防控制室操作员持证岗率偏低持证数足均相关规范求存定差距
（四）养老机构总体服务层次较低
某县养老服务设施总量覆盖面较提升总体服务层次相较低中高端养老服务供明显足数机构停留老年提供食宿医疗等基服务项目水休闲娱乐康复疗养精神慰藉等相高端服务容缺乏外部分养老机构食宿环境改善存食品安全隐患
四存问题应策略
（）引入社会力量盘活服务设施存量
积极引导社会力量通购买服务公建民营等方式逐步盘活现养老服务资源弥补基层工作力量薄弱短板助社会组织力量激活养老服务资源充分发挥老服务功提升某县养老服务质量增添新力量
（二）整合服务资源增强服务队伍力
继续加强职业技培训学校联系助国家技培训优惠政策加现养老机构护理员培训力度增加持证岗率积极引导养老机构建立新旧职工带训制度实施旧带新全面提升护理服务实际操作力提升总体服务水联合消防食药等部门加强相关工作员技术培训指导增强服务员工作力
（三）加强规章制度建设增强机构体责意识
加养老机构规章制度操作规程等软件资料督促指导力度制定养老机构项规章制度范确保机构建立健全制度容促进机构运营规范化服务流程标准化根源隐患问题进行防控时联合相关部门加机构排查整治力度增强养老机构营者体责意识确保达设备员会预案实档案齐全全面提升养老机构综合理力
（四）注重基础服务提升综合服务水
加强提升养老机构服务力服务水建设持续推进养老机构医养结合模式全覆盖满足老年健康维护需求常深入机构部开展定期调研加强机构基础服务监尤加强日常餐饮冬季取暖等服务监力度建立养老机构微信群实行晒菜单晒菜品制度确保老年基服务需求效满足推进××××居家养老服务试点建设充分发挥示范引领作逐步拓展服务覆盖面推动社会福利中心等中等规模养老机构中高端服务层次发展满足高层次养老服务需求
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根安排进步提高某县养老服务质量建设工作整体服务水期提升养老服务质量开展题调研通辖区养老服务总体情况进行摸排查准养老服务中存问题制定效应措施全面提升某县养老服务质量奠定基础
基情况
××县现60岁老××万占总口重××％已进入口老龄化阶段外××县外口众已逐步成全市养老服务中心带某县养老服务辐射面广工作务重
年某县累计投入资金2000余万元全力造某县养老服务体系新格局截目前某县养老服务机构场××总床位数××××张中敬老院××床位数×××张社会福利中心×床位数×××张农村互助养老幸福院×床位数×××张社会办养老机构××家床位数××××张日间料中心×床位数××张农村养老服务站××城市社区老服务中心×搭建×××老服务台实现某县养老服务信息化智化开启互联网＋养老服务模式补充居家养老服务供足总体某县已形成居家养老基础社区养老托机构养老补充综合养老服务体系
二养老服务建设情况
（）实现养老服务智化信息化
×××老服务中心实现服务区域全覆盖前整合类社会服务资源公益资源签约门服务商户××××余家需什服务需拨×××××热线解决实现老年足出户享受全方位生活服务
（二）全面推进养老机构医养结合
认真贯彻落实级相关文件求通试点先行发展策略全面推动某县养老机构医养结合发展医疗护理员配备情况纳入新建民办养老机构条件积极引导社会力量申办医养结合养老机构目前×家敬老院民办养老机构中×家养老机构设医疗机构办理医疗机构营许手续×家设置部诊室便利原医疗机构签订医疗卫生服务协议老年医建立绿色通道外某县城乡区现医疗卫生服务机构××××家已实现15分钟门服务网辖区居民尤居家老医提供保障
（三）社区养老服务力效提升
针农村区养老需求日益增强某县两敬老院保障特困供养员集中供养需求基础×××镇建设×农村互助养老幸福院鳏寡孤独等困难老年提供基础保障外通整合公资源设施设备完善建立×××农村养老服务站×日间料中心城乡社区养老服务力明显提升
（四）全面提升安全生产理水
某县极重视养老机构安全生产理工作通加强安全生产宣传安全隐患联合排查机构查建立健全养老机构部安全理制度等措施全面增强安全理水时督促养老机构加安全生产方面投资力度积极争取级补助资金全面提升养老机构硬件设施完成某县社会福利中心两家敬老院等机构消防设施改造工程养老机构安全运营奠定基础
三养老服务中存问题足
（）养老服务资源利率高
某县养老服务公设施包括×家日间料中心×家互助幸福院等机构场均设置基层村委会居委会负责理基层工作员数量少工作量缺乏专业服务员专理致部分养老服务设施场没效运发挥养老服务作充分中×家日间料中心均设××张左右床位部分老年活动休息室部分处闲置状态未发挥居家养老服务功×家互助养老幸福院设置××户现实际居住足××户率相较低
（二）养老机构服务队伍素质偏低
次组织养老机构护理员参加级民政部门组织养老护理员培训工作职业技培训学校联合辖区养老机构护理员组织开展免费培训活动养老护理员队伍工资水高员流动性致总体机构养老护理员持证岗率高直接影响养老服务水
（三）理水进步提升
年通加投资力度项目资金补助水公办敬老院公建民营福利中心民办养老机构消防硬件设施设备均明显改善部分民办养老机构硬件设施存较安全隐患需加强改造建设
总体养老机构理水需进步提升项规章制度记录等档案资料齐全规范问题然较突出尤安全理软件建设需进步加强普遍存消防控制室操作员持证岗率偏低持证数足均相关规范求存定差距
（四）养老机构总体服务层次较低
某县养老服务设施总量覆盖面较提升总体服务层次相较低中高端养老服务供明显足数机构停留老年提供食宿医疗等基服务项目水休闲娱乐康复疗养精神慰藉等相高端服务容缺乏外部分养老机构食宿环境改善存食品安全隐患
四存问题应策略
（）引入社会力量盘活服务设施存量
积极引导社会力量通购买服务公建民营等方式逐步盘活现养老服务资源弥补基层工作力量薄弱短板助社会组织力量激活养老服务资源充分发挥老服务功提升某县养老服务质量增添新力量
（二）整合服务资源增强服务队伍力
继续加强职业技培训学校联系助国家技培训优惠政策加现养老机构护理员培训力度增加持证岗率积极引导养老机构建立新旧职工带训制度实施旧带新全面提升护理服务实际操作力提升总体服务水联合消防食药等部门加强相关工作员技术培训指导增强服务员工作力
（三）加强规章制度建设增强机构体责意识
加养老机构规章制度操作规程等软件资料督促指导力度制定养老机构项规章制度范确保机构建立健全制度容促进机构运营规范化服务流程标准化根源隐患问题进行防控时联合相关部门加机构排查整治力度增强养老机构营者体责意识确保达设备员会预案实档案齐全全面提升养老机构综合理力
（四）注重基础服务提升综合服务水
加强提升养老机构服务力服务水建设持续推进养老机构医养结合模式全覆盖满足老年健康维护需求常深入机构部开展定期调研加强机构基础服务监尤加强日常餐饮冬季取暖等服务监力度建立养老机构微信群实行晒菜单晒菜品制度确保老年基服务需求效满足推进××××居家养老服务试点建设充分发挥示范引领作逐步拓展服务覆盖面推动社会福利中心等中等规模养老机构中高端服务层次发展满足高层次养老服务需求
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