税务局全区优化营商环境推进会汇报发言材料
营商环境生产力税收服务征营商环境重环市场体营投资时考虑重指标年区税务局秉持纳税缴费中心服务理念聚焦降减负优质提效集成推出阳税系列创新服务品牌断提升纳税缴费满意度获感2023年全省营商环境考核评价中纳税指标获全省第三
聚焦降低成助企纾困激发市场体活力
全力推进退税减税降费政策折扣落实处确保减税降费真金白银早落入企业口袋加强政策宣传开展精准推送全覆盖遗漏零死角开展政策宣传辅导步推送办税操作指南促进企业知政策会操作享受利税收数企业智画通微信短信等渠道开展性化推送实现政策精准滴灌创新推出阳税·户式减税降费政策礼包实现企策*万余户企业推送礼包涉税收优惠政策*万余条二创新工作方法快准稳落实创新推出增值税留抵退税精简达+工作法入选2023年全省优化营商环境改革先行区名单通精准识推送简化资料流程稳妥直达快享退税账时间*工作日压缩*工作日*户企业办理增值税留抵退税*亿元建立跨部门联动机制加强财政金库银行等部门沟通协调确保退税审批资金账零时差推行申请退税实现退税全流程电子化进步提高退税效率*万户企业办理申请退税累计退税*万元统计*区新增退税减税降费计*亿元效缓解企业资金困难营压力三闭环服务全程企业更加感升级阳税·年度纳税缴费账单增加企业享受组合式退税减税数账单步推送政策解读辅导帮助企业算税收优惠
明白账企业税费红利更加感纳税信评价结果实现信变成真金银农业银行建设银行等*家银行发放银税互动贷款*户次计*亿元效解决企业资金链紧张问题服务留抵退税全周期开展阳税·防控评踪问效时解微企业重点企业困难企业等类型企业退税款途引导效运政策开展政策效应分析确保充分发挥政策红利助企业纾困解难稳宏观济盘积极作
二聚焦优化营商环境优化服务提升办税服务质效
全心全意优化纳税服务标国际国流标准断提升纳税缴费便利度强化组织保障稳步提升服务水方面成立便民办税春风行动领导组优化税收营商环境领导组办公室组建阳税专业服务团队连续2023年开展便民办税春风行动断提高税费服务精细化智化便捷化水已累计落实落细*类*项*条服务举措方面进步发挥***工作优势联合区财政局区市场监局等单位开展***联盟集中优势***资源企业脉问诊快速解决企业涉税问题联合区工商联开展助力微企业发展春雨润苗专项行动春风化雨滋润微苗联合涉税专业服务机构开展税收志愿服务活动做项税收政策宣传辅导二畅通服务渠道巩固拓展非接触式办税推广电子税务局楚税通等移动办税渠道推进增值税专发票电子化改革创新推出阳税·涉税通阳税·微信远程办非接触式办税服务事项扩展*项*涉税事项实现非接触办运*税务·优税通台率先试点厅线联动·问办结合创新造三台联动办税新模式实现电话办理涉税事项基涉税事项实现全程网办掌办助办
2023年纳税服务热线电总量*条工语音服务总量*条工单转办*条均工接通率*接通率*市排名前*三精简办税流程着力压缩纳税时间探索升级事联办全面落实高效办成件事深入落实税务证明事项告知承诺制力推广网办税精简企业开办注销全生命周期办税流程资料报送实现全年纳税时间压缩*时推出简事快办难事预审实现窗口办税等候时长业务办理时长均压缩*分钟通十税合附税合申报全年纳税次数减*次切实减轻企业申报负担推进社区阳税红色驿站造家门口办税服务厅实现企业社区办理类涉税事项联合街道推出体户注销事联办实现辖区涉税信息体户*分钟注销
三聚焦纳税安心放心规范执法维护企业合法权益
规范执法行切入点出提升纳税满意度组合拳切实解决企业急难愁盼宽柔济规范税收执法行全面落实税务总局发两批首违罚事项清单减轻企业济负担推动纳税满意度税法遵度双提升逾期未申报违法事项切入点精心造简易处罚阳税·点点通智控项目实现电子税务局尺精准化追责真正做智办网办站办形成柔性+说理+规范+智体新型执法体系税收执法力度温度精度二公正公开促进市场公正义稳步落实行政执法三项制度2023年公示台公布类执法信息*条传音记录*条*项重执法决定开展法制审核着力推进税收执法透明规范合法公正应智化数分析手段精准全面获取办税服务厅前台中台类运行数进行深度智化分析形成税费问题热搜
榜针性改进服务举措解决性诉求效回应企业关切三快速响应建立投诉反馈机制托信息化手段断拓宽企业需求征集渠道通满意请扫吐槽台问卷调查种形式进行需求征集开展常态化网格化走访问需税企座谈换位体验等活动充分听取企业实际税费服务需求实现企业需求获取渠道日益畅通走访*户问需走访进行回访达*户完善诉求分析响应机制建立需求收集—精准清分—快速反馈完整闭环快速响应企业诉求确保事事回应件件落实创新搭建阳税·税家资讯台通教办税新手学堂云办税服务厅等功模块回应性高频诉求发挥咨询沟通指南参考作截目前已累计*万次登陆访问四做税收济分析运数绘制济晴雨表造阳税·济税收济分析品牌托税收数税收角度动态分析全区济运行情况税收济形势时踪问效新组合式税费支持政策税咨政区委区政府科学决策提供数支撑报送济分析专报*篇获市区两级领导批示*篇
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税务局全区优化营商环境推进会汇报发言材料
营商环境生产力税收服务征营商环境重环市场体营投资时考虑重指标年区税务局秉持纳税缴费中心服务理念聚焦降减负优质提效集成推出阳税系列创新服务品牌断提升纳税缴费满意度获感2023年全省营商环境考核评价中纳税指标获全省第三
聚焦降低成助企纾困激发市场体活力
全力推进退税减税降费政策折扣落实处确保减税降费真金白银早落入企业口袋加强政策宣传开展精准推送全覆盖遗漏零死角开展政策宣传辅导步推送办税操作指南促进企业知政策会操作享受利税收数企业智画通微信短信等渠道开展性化推送实现政策精准滴灌创新推出阳税·户式减税降费政策礼包实现企策*万余户企业推送礼包涉税收优惠政策*万余条二创新工作方法快准稳落实创新推出增值税留抵退税精简达+工作法入选2023年全省优化营商环境改革先行区名单通精准识推送简化资料流程稳妥直达快享退税账时间*工作日压缩*工作日*户企业办理增值税留抵退税*亿元建立跨部门联动机制加强财政金库银行等部门沟通协调确保退税审批资金账零时差推行申请退税实现退税全流程电子化进步提高退税效率*万户企业办理申请退税累计退税*万元统计*区新增退税减税降费计*亿元效缓解企业资金困难营压力三闭环服务全程企业更加感升级阳税·年度纳税缴费账单增加企业享受组合式退税减税数账单步推送政策解读辅导帮助企业算税收优惠
明白账企业税费红利更加感纳税信评价结果实现信变成真金银农业银行建设银行等*家银行发放银税互动贷款*户次计*亿元效解决企业资金链紧张问题服务留抵退税全周期开展阳税·防控评踪问效时解微企业重点企业困难企业等类型企业退税款途引导效运政策开展政策效应分析确保充分发挥政策红利助企业纾困解难稳宏观济盘积极作
二聚焦优化营商环境优化服务提升办税服务质效
全心全意优化纳税服务标国际国流标准断提升纳税缴费便利度强化组织保障稳步提升服务水方面成立便民办税春风行动领导组优化税收营商环境领导组办公室组建阳税专业服务团队连续2023年开展便民办税春风行动断提高税费服务精细化智化便捷化水已累计落实落细*类*项*条服务举措方面进步发挥***工作优势联合区财政局区市场监局等单位开展***联盟集中优势***资源企业脉问诊快速解决企业涉税问题联合区工商联开展助力微企业发展春雨润苗专项行动春风化雨滋润微苗联合涉税专业服务机构开展税收志愿服务活动做项税收政策宣传辅导二畅通服务渠道巩固拓展非接触式办税推广电子税务局楚税通等移动办税渠道推进增值税专发票电子化改革创新推出阳税·涉税通阳税·微信远程办非接触式办税服务事项扩展*项*涉税事项实现非接触办运*税务·优税通台率先试点厅线联动·问办结合创新造三台联动办税新模式实现电话办理涉税事项基涉税事项实现全程网办掌办助办
2023年纳税服务热线电总量*条工语音服务总量*条工单转办*条均工接通率*接通率*市排名前*三精简办税流程着力压缩纳税时间探索升级事联办全面落实高效办成件事深入落实税务证明事项告知承诺制力推广网办税精简企业开办注销全生命周期办税流程资料报送实现全年纳税时间压缩*时推出简事快办难事预审实现窗口办税等候时长业务办理时长均压缩*分钟通十税合附税合申报全年纳税次数减*次切实减轻企业申报负担推进社区阳税红色驿站造家门口办税服务厅实现企业社区办理类涉税事项联合街道推出体户注销事联办实现辖区涉税信息体户*分钟注销
三聚焦纳税安心放心规范执法维护企业合法权益
规范执法行切入点出提升纳税满意度组合拳切实解决企业急难愁盼宽柔济规范税收执法行全面落实税务总局发两批首违罚事项清单减轻企业济负担推动纳税满意度税法遵度双提升逾期未申报违法事项切入点精心造简易处罚阳税·点点通智控项目实现电子税务局尺精准化追责真正做智办网办站办形成柔性+说理+规范+智体新型执法体系税收执法力度温度精度二公正公开促进市场公正义稳步落实行政执法三项制度2023年公示台公布类执法信息*条传音记录*条*项重执法决定开展法制审核着力推进税收执法透明规范合法公正应智化数分析手段精准全面获取办税服务厅前台中台类运行数进行深度智化分析形成税费问题热搜
榜针性改进服务举措解决性诉求效回应企业关切三快速响应建立投诉反馈机制托信息化手段断拓宽企业需求征集渠道通满意请扫吐槽台问卷调查种形式进行需求征集开展常态化网格化走访问需税企座谈换位体验等活动充分听取企业实际税费服务需求实现企业需求获取渠道日益畅通走访*户问需走访进行回访达*户完善诉求分析响应机制建立需求收集—精准清分—快速反馈完整闭环快速响应企业诉求确保事事回应件件落实创新搭建阳税·税家资讯台通教办税新手学堂云办税服务厅等功模块回应性高频诉求发挥咨询沟通指南参考作截目前已累计*万次登陆访问四做税收济分析运数绘制济晴雨表造阳税·济税收济分析品牌托税收数税收角度动态分析全区济运行情况税收济形势时踪问效新组合式税费支持政策税咨政区委区政府科学决策提供数支撑报送济分析专报*篇获市区两级领导批示*篇
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