市民政局在社区服务质量提升座谈会上的发言


强基固创新时代新社区新生活

位领导志：
年市着眼居民需求社区服务扎实开展新时代新社区新生活服务质量提升行动推出社区固强基等17专项行动强阵抓队伍优服务持续力社区服务精细化专业化标准化水显著提升
聚焦提档升级建设高品质阵
（）高质量推进社区综合服务设施标准化建设出台市城乡社区服务体系建设十四五规划明确2025年造100处城乡社区综合服务设施标准化示范点市级财政年列支2000万元奖补资金列入市级标准化示范点建设项目处予50200万元补助资金目前市已连续5年累计投入1亿元推动566处城市社区综合服务设施面积超1000方米社区服务阵功设置更加优化
（二）高标准造社区服务综合体发布社区服务综合体功设置服务指南规划布局建设建筑面积低3000方米集公服务生活性服务体社区服务综合体目前全市已布局建设6处中历城区城市光社区建设社区数脑居民量身定制专属电子ID提供精准化服务章丘区泰悦社区社区图书馆动感影院居民搭建学休闲
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娱乐综合体
（三）高效推进智慧社区试点建设集约化建成全市智慧社区综合服务台具备条件社区配备智慧社区服务助终端深化拓展线议事线协商村务公开志愿服务等应场景模块通科技赋精准满足民群众类需求截目前全市已造200省级智慧社区试点年底前新建100试点社区全力助推社区治理力现代化智化
二聚焦提质增效造高素质队伍
（）持续加选配备力度科学设置社区专职工作者综合社工专职网格员等岗位拓宽源渠道引导高校学生城乡社区业推动网格员择优纳入社区工作者队伍理截目前全市社区工作者数量达139万万城镇常住口达20新届村（居）委会班子成员年龄学历实现降升肩挑例分达964982
（二）健全规范日常理机制出台系列文件建立包含选招录规范理考核监督教育培训激励奖惩全周期理体系完善社区工作者3岗20级薪酬体系全面落实取暖补贴免费体检等遇均财政保障费达105万元畅通社区工作者晋升渠道采取定招录推动20余名优秀社区工作者进入事业编制通社区工作者职业发展升通道
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（三）丰富完善教育培训模式构建市级抓示范区县抓全员街道抓常态三级培训体系开展分级分类培训全市139万名社区工作者轮训率达100搭建跨省市培训交流台年累计海交通学浙江学等举办社区工作者培训班120余期累计培训6000余次选派优秀社区工作者赴外先进区挂职实训累计开展50余次700余成立泉城优社+市优秀社区联盟实施城市社区领航计划充分发挥先进典型示范引领作切实提升社区工作者综合素质业务力
三聚焦创新创优提供高效服务
（）全面推行窗受理综合服务服务模式托社区综合服务设施公服务群服务社会服务等纳入建设居民家门口服务站时社区配备2名社区工作者具备条件社区服务厅造开放式柜台服务环境推动社区服务找办事切实提高社区服务便捷性
（二）积极探索五社联动方治治理机制加孵化培育引进资金支持力度力发展公益慈善类社区服务类互助调解类等社区社会组织年开发设置批社会工作专业岗位城乡社区服务纳入政府购买服务指导性目录断壮社会工作队伍截目前市造市区（县）街（镇）三级服务台176处中街（镇）社工站161处培育发展社区社会组织276万家设立社区基金171支全市持证社会工作者达17327注册志愿者超150万
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（三）持续深化方参治享议事协商制度全市城乡社区普遍建立村（居）民议事会百姓说事厅楼院长杂谈会等村级议事协商台推动村级议事协商示范点建设遴选100市级示范点进行重点提升3村入选民政部全国村级议事协商创新实验试点单位名单结合智慧社区建设社区建立全程商量线云协商模式通网格微信群腾讯视频等线互动阵方体参基层议事协商畅通渠道充分激发群众建治享积极性
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