集团公司信访工作情况报告
年XX集团XXXX书记关加强改进民信访工作重思想指导贯彻落实XX精神深入贯彻落实信访工作条例截止XX年XX月办理信访案件XX宗目前均已处理完毕未发生重影响赴省进京访案件现关工作情况汇报：
工作开展情况
（）突出政治引领思想根基更加坚实组织召开XX理中心组（扩）学会议专题学XXXX书记关信访工作重述围绕学题联系工作实际参会员谈认识讲体会提建议进步深化思想认识
（二）完善制度建设推进规范理制定XX公司信访维稳工作理办法XX公司信访维稳工作指引XX公司群众访电接办理工作流程等工作制度进步明确工作职责完善工作制度维护企业社会谐稳定
（三）开展隐患排查时研判风险隐患强化排查力度月组织企业开展全面排查排查出问题建立风险隐患台账实施动态理确保风险隐患化解责措施位组织企业召开信访隐患分析研判会议提出针性解决措施确保隐患排查整治取实效
（四）做纠纷化解工作推进力效严格落实级信访案件处理求积极协调方全力做纠纷化解工
作年信访投诉案件时受理期办结率均100％信访事项责单位满意率100％针重点领域信访问题频发开展基层走访活动深入项目现场解实际情况加快推动信访诉求解决
二步工作措施
矛盾排查强化源头治理针XX领域继续开展专项排查排查出隐患建立台账落实稳控责重点信访倾员时开展法律法规政策宣传思想疏导教育全力遏制新增信访事件
二责压实强化工作落实组织信访事件频发责单位项目负责项目理常态化开展信访隐患分析研判进步传导压力提高思想认识切实落实信访隐患排查矛盾化解工作
三办理提速强化矛盾化解针初次发生信访事件相关工作求提质提速办理确保信访事项时受理期办结提升满意率信访维稳疑难杂症短时间法化解矛盾隐患做沟通解释风险稳控工作密切关注重点员动态全力避免发生越级访进京赴省访案件
四理提升强化制度建设坚持问题导理问题根源信访问题倒推日常企业营理问题加强续工程建设领域监督理断完善企业理制度避免类问题反复发生
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（）突出政治引领思想根基更加坚实组织召开XX理中心组（扩）学会议专题学XXXX书记关信访工作重述围绕学题联系工作实际参会员谈认识讲体会提建议进步深化思想认识
（二）完善制度建设推进规范理制定XX公司信访维稳工作理办法XX公司信访维稳工作指引XX公司群众访电接办理工作流程等工作制度进步明确工作职责完善工作制度维护企业社会谐稳定
（三）开展隐患排查时研判风险隐患强化排查力度月组织企业开展全面排查排查出问题建立风险隐患台账实施动态理确保风险隐患化解责措施位组织企业召开信访隐患分析研判会议提出针性解决措施确保隐患排查整治取实效
（四）做纠纷化解工作推进力效严格落实级信访案件处理求积极协调方全力做纠纷化解工
作年信访投诉案件时受理期办结率均100％信访事项责单位满意率100％针重点领域信访问题频发开展基层走访活动深入项目现场解实际情况加快推动信访诉求解决
二步工作措施
矛盾排查强化源头治理针XX领域继续开展专项排查排查出隐患建立台账落实稳控责重点信访倾员时开展法律法规政策宣传思想疏导教育全力遏制新增信访事件
二责压实强化工作落实组织信访事件频发责单位项目负责项目理常态化开展信访隐患分析研判进步传导压力提高思想认识切实落实信访隐患排查矛盾化解工作
三办理提速强化矛盾化解针初次发生信访事件相关工作求提质提速办理确保信访事项时受理期办结提升满意率信访维稳疑难杂症短时间法化解矛盾隐患做沟通解释风险稳控工作密切关注重点员动态全力避免发生越级访进京赴省访案件
四理提升强化制度建设坚持问题导理问题根源信访问题倒推日常企业营理问题加强续工程建设领域监督理断完善企业理制度避免类问题反复发生
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