镇便民服务中心窗口员理考核细
加强便民服务中心窗口服务规范化理进步落实工作责改进作风提高工作效率规范化服务水特制定细：
考核采取百分制月考核次结果月通报年度进行总体考核日常检查时进行镇纪委牵头部门分领导联合进行考分直接计算镇机关干部考核年终分值中
考勤（*分）
工作员规定岗返岗分*分出现列情形予扣分：
*岗迟者早退*次扣*分时间长扣*分
*规定窗口坐班次扣*分果愿意窗口坐班领导申请变动工作
*工作弄虚作假请假查实次扣*分
*需村者办事开会中心请假相关工作分领导核实政办出具书面请假条
二考纪（*分）
工作员遵守工作纪律分*分出现列情形予扣分：
*岗时间佩戴胸章次扣*分
*岗时间做工作关事情次扣*分
*岗时间擅离岗*分钟次扣*分*时旷工处理
*服务态度次扣*分
*服中心理*次扣*分
三清洁卫生（*分）
*搞卫生班员扫卫生扣*分
*窗口员物件摆放整齐扣*分
四业务
（*）*应中心受理办理事件受理办理*次扣*分
*受（办）理件录入电脑*件扣*分天录入扣*分
*群众满意*次扣*分
*受理件时办理*次扣*分
*规定办理*次扣*分
*擅收费件扣*分
五
*级通报批评*次扣*分
*错造成严重果次扣*分
*造成公物损害*次扣*分
*中心提出工作建议采纳效果较件加*分
*窗口工作员新闻媒体表扬县级次加*分市级次加*分治区级次*分
述项加分封顶扣分项基分扣完止
考核结果纳入机关干部年终考核级部门发现次缺岗者取消年度评先评优资格
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加强便民服务中心窗口服务规范化理进步落实工作责改进作风提高工作效率规范化服务水特制定细：
考核采取百分制月考核次结果月通报年度进行总体考核日常检查时进行镇纪委牵头部门分领导联合进行考分直接计算镇机关干部考核年终分值中
考勤（*分）
工作员规定岗返岗分*分出现列情形予扣分：
*岗迟者早退*次扣*分时间长扣*分
*规定窗口坐班次扣*分果愿意窗口坐班领导申请变动工作
*工作弄虚作假请假查实次扣*分
*需村者办事开会中心请假相关工作分领导核实政办出具书面请假条
二考纪（*分）
工作员遵守工作纪律分*分出现列情形予扣分：
*岗时间佩戴胸章次扣*分
*岗时间做工作关事情次扣*分
*岗时间擅离岗*分钟次扣*分*时旷工处理
*服务态度次扣*分
*服中心理*次扣*分
三清洁卫生（*分）
*搞卫生班员扫卫生扣*分
*窗口员物件摆放整齐扣*分
四业务
（*）*应中心受理办理事件受理办理*次扣*分
*受（办）理件录入电脑*件扣*分天录入扣*分
*群众满意*次扣*分
*受理件时办理*次扣*分
*规定办理*次扣*分
*擅收费件扣*分
五
*级通报批评*次扣*分
*错造成严重果次扣*分
*造成公物损害*次扣*分
*中心提出工作建议采纳效果较件加*分
*窗口工作员新闻媒体表扬县级次加*分市级次加*分治区级次*分
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