学校突发舆情应工作方案范文
引言
信息化时代学校作社会重组成部分形象声誉极易受种突发事件影响旦发生舆情危机仅会影响学校正常教学秩序学生身心健康未发展造成长远影响建立套科学高效突发舆情应机制显尤重
二舆情应原
1 时性原
突发事件发生应迅速启动应急预案第时间掌握情况时发布准确信息避免谣言实信息传播
2 透明性原
处理突发舆情时应坚持信息公开透明原公众解事件真实情况增强公众信感
3 责性原
学校理层相关工作员应明确责义务确保舆情应程中司职协合作
4 法治性原
应舆情时必须法行事尊重法律法规保护学生教职工合法权益
三组织架构
1 领导组
成立校长担组长突发舆情应领导组负责统筹协调全校
舆情应工作
2 工作组
设立专项工作组包括信息收集组媒体联络组法律咨询组心理辅导组等组分工明确协作战
3 应急队伍
组建支专业应急队伍成员包括教师行政员学生代表定期进行培训演练提高应突发事件力
四应流程
1 预警阶段
建立健全舆情监测系统通网络监控媒体报道等种渠道收集信息时发现潜舆情风险
2 响应阶段
旦发现突发舆情立启动应急预案领导组工作组迅速进入工作状态制定应策略
3 处置阶段
根舆情性质影响范围采取相应措施进行处置召开新闻发布会发布官方声明开展心理疏导等
4 恢复阶段
舆情息进行全面评估总结查找足完善机制防止类似事件次发生
五具体措施
1 加强宣传教育
定期师生进行舆情教育培训提高媒介素养危机意识
2 建立信息享台
搭建学校部信息享台确保部门间信息畅通快速响应
3 强化法律支持
专业法律机构建立合作关系学校提供法律咨询支持确保应措施合法效
4 关注心理健康
设立专门心理咨询室受影响师生提供心理支持辅导帮助快恢复正常生活
六案例分析
1 成功案例
某高校次突发事件中迅速启动应急预案时发布权威信息效控制舆情扩散终赢公众理解支持
2 失败案例
学校处理舆情时反应迟缓信息透明导致谣言四起严重损害学校声誉
七结语
学校突发舆情应工作项系统工程需学校理层高度重视全体师生努力通建立完善应机制加强日常理提高应急力完全力舆情危机转化提升学校理水公信力契机
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引言
信息化时代学校作社会重组成部分形象声誉极易受种突发事件影响旦发生舆情危机仅会影响学校正常教学秩序学生身心健康未发展造成长远影响建立套科学高效突发舆情应机制显尤重
二舆情应原
1 时性原
突发事件发生应迅速启动应急预案第时间掌握情况时发布准确信息避免谣言实信息传播
2 透明性原
处理突发舆情时应坚持信息公开透明原公众解事件真实情况增强公众信感
3 责性原
学校理层相关工作员应明确责义务确保舆情应程中司职协合作
4 法治性原
应舆情时必须法行事尊重法律法规保护学生教职工合法权益
三组织架构
1 领导组
成立校长担组长突发舆情应领导组负责统筹协调全校
舆情应工作
2 工作组
设立专项工作组包括信息收集组媒体联络组法律咨询组心理辅导组等组分工明确协作战
3 应急队伍
组建支专业应急队伍成员包括教师行政员学生代表定期进行培训演练提高应突发事件力
四应流程
1 预警阶段
建立健全舆情监测系统通网络监控媒体报道等种渠道收集信息时发现潜舆情风险
2 响应阶段
旦发现突发舆情立启动应急预案领导组工作组迅速进入工作状态制定应策略
3 处置阶段
根舆情性质影响范围采取相应措施进行处置召开新闻发布会发布官方声明开展心理疏导等
4 恢复阶段
舆情息进行全面评估总结查找足完善机制防止类似事件次发生
五具体措施
1 加强宣传教育
定期师生进行舆情教育培训提高媒介素养危机意识
2 建立信息享台
搭建学校部信息享台确保部门间信息畅通快速响应
3 强化法律支持
专业法律机构建立合作关系学校提供法律咨询支持确保应措施合法效
4 关注心理健康
设立专门心理咨询室受影响师生提供心理支持辅导帮助快恢复正常生活
六案例分析
1 成功案例
某高校次突发事件中迅速启动应急预案时发布权威信息效控制舆情扩散终赢公众理解支持
2 失败案例
学校处理舆情时反应迟缓信息透明导致谣言四起严重损害学校声誉
七结语
学校突发舆情应工作项系统工程需学校理层高度重视全体师生努力通建立完善应机制加强日常理提高应急力完全力舆情危机转化提升学校理水公信力契机
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