某市2024年半年优化营商环境工作总结
年市深入学贯彻总书记关优化营商环境重述认真落实省造流营商环境三年行动计划树牢发展第务招商第事流营商环境第竞争力理念坚持政府围着企业转企业事马办聚焦制度服务政务法治等关键点推动形成行效招商营商体制机制市干营商环境新品牌初显成效半年全市便利纳税指标排全省第1位营体净增1026万户增长415增幅排全省第1位
创新三服务制度造开放便利市服务
（）建立第服务员制度招商营商作号工程手工程连续3年招商营商题召开新年（新春）第会出台优化营商环境更服务营体28条措施优化营商环境三年攻坚行动暖心行动工作方案等政策文件市县（市）政负责第服务员建立县（市）长直接分招商制度领导干部动企业家加微信社会公布电话广客商民群众时拨反映困难诉求开展手送政策行动手带队深入企业讲政策推动找政策政策门转变政策直达企业直达项目市委负责带头县（市）开展接访接诊定期开展周末亲清约·政企面面活动解企业诉求累计帮助658户企业解决问题683市市率先全省开设招商营商接诊厅采取政坐诊接诉等办法医生接诊样接企业倾情企业纾困解难
（二）建立企业直通车制度全市32名厅级领导273名处级领导挂联服务499户重点企业建立企业点点24时直通联系企业提供妈妈式服务采取园区专班化方式发改工信源等部门领导担专班班长企业提供落开办投产营全程帮办代办服务组建市招商引资服务中心北京海深圳成泉市等设立7驻外招商机构动接承接东部产业转移
（三）建立驻企服务员制度组建驻企服务员库发改工信等部门选派336名驻企服务员进驻企业开展服务直接企业解决融资医疗教育居环境住房等方面问题506协调普惠微贷款7743亿元减息64483万元累计发放央行贷款477亿元余额2115亿元居全省第2位
二聚焦政务服务三改革造务实高效市效率
（）聚焦办成事改革提质效加快推进政务服务标准化规范化便利化政务服务事项实体厅进驻率达100全市1市级8县（市）级104乡镇（街道）便民服务中心1002村（社区）便民服务站全部实现规范化设置2023年受理行政许事项公服务事项740万件办结739万件政务服务厅设立办成事反映窗口办事利结果理想企业群众提供兜底服务窗口收集问题进行汇总分析形成派单时转关部门办理
（二）聚焦线线改革提质效企业办税重点成立线集成处理中心拓展非接触式办税缴费事项实现涉税事项全程网办马关县建成全省第2家智办税服务厅全省首家实现省智办税服务台脸数库实时联通办税服务厅推进纳税缴费体化元化智化7×24时全时段涉税缴费业务办理效填补工作日8时外服务盲区率先全省实现新建商品房转移登记网＋掌税证联办办理申报资料较改革前减少12项办理时限2—5工作日缩短336时2023年交易项目电子化率工程建设项目线开标率远程异评标率均100实现政务服务力服务机交互转变
（三）聚焦窗合改革提质效市县乡三级政务（便民）服务中心步设立惠企政策站式服务窗口推行审核合通办制度企业开办窗通简化审批环节18简化申请材料60项探索建立容缺审批特事特办全程代办等机制开辟重点项目审批绿色通道采取企业承诺＋容缺受理方式提高审批效率服务质量创造15分钟完成注册2时完成公章刻制银行开户税务登记等企业开办新效率创3时办结投物流落户伟光汇通项目开工宇泽项目开工投产180天新速度
三推进三环境建设造公正义市诚信
（）持续净化政治生态制定构建亲清政商关系行正负面清单建立营商环境信访举报优先办理机制开设市企情民意专报畅通企业反映问题诉求绿色渠道优化营商环境常态化暗访整治工作机制严查吃卡等行建立营商环境观察员监督员制度165户企业设立营商环境观察员监督员结定期开展访企业解难题送服务活动2023年市县级监督员走访283次解决问题17监督检查发现损害营商环境问题178受理损害营商环境问题线索130件坚持典型引路发布招商营商工作典型案例23营造学赶超浓厚氛围
（二）持续优化法治环境建立拖欠账款问题审计监察信惩戒防止拖欠账款长效机制企策事议坚决整治政府拖欠企业账款政府招商引资承诺兑现位问题深入推进全面法治市行政机关负责出庭应诉率2021年262跃升2023年100群众安全感综合满意度达9674法治建设成效考核连续两年排全省第1位推行轻微环境违法行免罚首违罚制度开展万联万会活动建立律师联系民营企业制度开辟涉商案件绿色通道2023年营体提供法律咨询服务1086件（次）150余户民营企业开展法治体检受理民商事案件255件结案率775西畴县推行中心（园区综治中心）两警室（分片建设两警务室）三机制（民警挂牌联系企业服务机制全科网格理服务机制园区治安警企会商服务机制）园区理新模式营造园区良法治社会环境广南县成立法院特邀调解室创新1名法官＋2名调解员＋2名书记员审带调调解团队新模式企业纠纷化解萌芽状态
（三）持续营建文环境力弘扬企业家精神尊重爱护激励支持企业家企业家勇敢闯放手干亲商富商安商体现具体支持政策制定优质服务提供帮助解决问题邀请企业家列席重会议参济政策制定开辟绿色服务通道解决企业家子女入学家属医等方面难题推荐优秀企业家代表代表政协委员优秀产员劳模工商联成员荣誉市民企业家市更属感获感成感建设市三七研究院三七健康产业学院绿色铝产业学院推进政企校三方深度合作深化产教融合企业投资兴业提供支撑造宜养健康生活目卫生城市创建群众满意度连续两年排全国第1位8县（市）均绿美城市省级试点绿美建设成果吸引更技术资金等素市聚集
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年市深入学贯彻总书记关优化营商环境重述认真落实省造流营商环境三年行动计划树牢发展第务招商第事流营商环境第竞争力理念坚持政府围着企业转企业事马办聚焦制度服务政务法治等关键点推动形成行效招商营商体制机制市干营商环境新品牌初显成效半年全市便利纳税指标排全省第1位营体净增1026万户增长415增幅排全省第1位
创新三服务制度造开放便利市服务
（）建立第服务员制度招商营商作号工程手工程连续3年招商营商题召开新年（新春）第会出台优化营商环境更服务营体28条措施优化营商环境三年攻坚行动暖心行动工作方案等政策文件市县（市）政负责第服务员建立县（市）长直接分招商制度领导干部动企业家加微信社会公布电话广客商民群众时拨反映困难诉求开展手送政策行动手带队深入企业讲政策推动找政策政策门转变政策直达企业直达项目市委负责带头县（市）开展接访接诊定期开展周末亲清约·政企面面活动解企业诉求累计帮助658户企业解决问题683市市率先全省开设招商营商接诊厅采取政坐诊接诉等办法医生接诊样接企业倾情企业纾困解难
（二）建立企业直通车制度全市32名厅级领导273名处级领导挂联服务499户重点企业建立企业点点24时直通联系企业提供妈妈式服务采取园区专班化方式发改工信源等部门领导担专班班长企业提供落开办投产营全程帮办代办服务组建市招商引资服务中心北京海深圳成泉市等设立7驻外招商机构动接承接东部产业转移
（三）建立驻企服务员制度组建驻企服务员库发改工信等部门选派336名驻企服务员进驻企业开展服务直接企业解决融资医疗教育居环境住房等方面问题506协调普惠微贷款7743亿元减息64483万元累计发放央行贷款477亿元余额2115亿元居全省第2位
二聚焦政务服务三改革造务实高效市效率
（）聚焦办成事改革提质效加快推进政务服务标准化规范化便利化政务服务事项实体厅进驻率达100全市1市级8县（市）级104乡镇（街道）便民服务中心1002村（社区）便民服务站全部实现规范化设置2023年受理行政许事项公服务事项740万件办结739万件政务服务厅设立办成事反映窗口办事利结果理想企业群众提供兜底服务窗口收集问题进行汇总分析形成派单时转关部门办理
（二）聚焦线线改革提质效企业办税重点成立线集成处理中心拓展非接触式办税缴费事项实现涉税事项全程网办马关县建成全省第2家智办税服务厅全省首家实现省智办税服务台脸数库实时联通办税服务厅推进纳税缴费体化元化智化7×24时全时段涉税缴费业务办理效填补工作日8时外服务盲区率先全省实现新建商品房转移登记网＋掌税证联办办理申报资料较改革前减少12项办理时限2—5工作日缩短336时2023年交易项目电子化率工程建设项目线开标率远程异评标率均100实现政务服务力服务机交互转变
（三）聚焦窗合改革提质效市县乡三级政务（便民）服务中心步设立惠企政策站式服务窗口推行审核合通办制度企业开办窗通简化审批环节18简化申请材料60项探索建立容缺审批特事特办全程代办等机制开辟重点项目审批绿色通道采取企业承诺＋容缺受理方式提高审批效率服务质量创造15分钟完成注册2时完成公章刻制银行开户税务登记等企业开办新效率创3时办结投物流落户伟光汇通项目开工宇泽项目开工投产180天新速度
三推进三环境建设造公正义市诚信
（）持续净化政治生态制定构建亲清政商关系行正负面清单建立营商环境信访举报优先办理机制开设市企情民意专报畅通企业反映问题诉求绿色渠道优化营商环境常态化暗访整治工作机制严查吃卡等行建立营商环境观察员监督员制度165户企业设立营商环境观察员监督员结定期开展访企业解难题送服务活动2023年市县级监督员走访283次解决问题17监督检查发现损害营商环境问题178受理损害营商环境问题线索130件坚持典型引路发布招商营商工作典型案例23营造学赶超浓厚氛围
（二）持续优化法治环境建立拖欠账款问题审计监察信惩戒防止拖欠账款长效机制企策事议坚决整治政府拖欠企业账款政府招商引资承诺兑现位问题深入推进全面法治市行政机关负责出庭应诉率2021年262跃升2023年100群众安全感综合满意度达9674法治建设成效考核连续两年排全省第1位推行轻微环境违法行免罚首违罚制度开展万联万会活动建立律师联系民营企业制度开辟涉商案件绿色通道2023年营体提供法律咨询服务1086件（次）150余户民营企业开展法治体检受理民商事案件255件结案率775西畴县推行中心（园区综治中心）两警室（分片建设两警务室）三机制（民警挂牌联系企业服务机制全科网格理服务机制园区治安警企会商服务机制）园区理新模式营造园区良法治社会环境广南县成立法院特邀调解室创新1名法官＋2名调解员＋2名书记员审带调调解团队新模式企业纠纷化解萌芽状态
（三）持续营建文环境力弘扬企业家精神尊重爱护激励支持企业家企业家勇敢闯放手干亲商富商安商体现具体支持政策制定优质服务提供帮助解决问题邀请企业家列席重会议参济政策制定开辟绿色服务通道解决企业家子女入学家属医等方面难题推荐优秀企业家代表代表政协委员优秀产员劳模工商联成员荣誉市民企业家市更属感获感成感建设市三七研究院三七健康产业学院绿色铝产业学院推进政企校三方深度合作深化产教融合企业投资兴业提供支撑造宜养健康生活目卫生城市创建群众满意度连续两年排全国第1位8县（市）均绿美城市省级试点绿美建设成果吸引更技术资金等素市聚集
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