金融业的全面开放，外资的全面进入，对国内零售银行业既是挑战也是机遇。中国零售银行业要在短时间内完成转型，建立起符合国际的经营模式，缩小同外资银行的差距——提出并实行差异化服务才是根本出路。

酒店服务业是一个非常重视礼仪服务的行业，酒店从业人员更应具备良好的礼貌素养。因此，加强对酒店管理专业学生的职业礼仪教育，是一个非常值得重视的问题。文章从酒店服务礼仪的教育的重要性，教育的内容、酒...

前台可以称为公司的第一张脸，前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。前台的工作表现关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败，前台的工作是一种对信息的接收、归纳分解以至处理的过程。公司的...

时间飞逝，转眼我在衡水银行已经将近九年。我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进建设银行的情形油然在目。