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信访回复格式

省、市长手机、信箱转(交)办件回复材料的统一样式

一、标题:××县(区、单位)关于省(市)长手机(信箱)转送单编号××××××××信访件调查处理情况的汇报。

  二、内容:

×月×日,××单位转送了省(市)长手机(信箱)转送单编号××信访件,县委、政府(我单位)高度重视(某月某日,召开了什么会议进行了研究或领导批示),某主管领导作了××批示或指示,提出了××具体意见〔由县委、政府(我单位)哪位领导包案处理,并成立了哪些单位(部门)组成的工作组〕。现将该转(交)办件处理情况汇报如下:(转载请注明来自:香当网http://www.xiangdang.net/)

1、来信来电人的基本情况

姓名、性别、年龄、身份证号、职业、工作单位、现居住地地址、联系电话、问题发生地、家庭基本情况等(集体来信来电可只写一名代表的情况)。

2、案件的原由及来信来电人的主要诉求

回答因何来信来电,主要反映什么问题。

3、调查处理情况

处理情况分两部分,先介绍以往所做的工作,再汇报本次交办后的工作情况(按主要诉求逐项回答),重点要放在交办后所做的工作:如某月某日,单位领导组织召开了什么会议,作了哪些调查,对诉求的认定,采取了什么具体措施,形成了什么处理意见、法规政策依据是什么等。

4、目前来信来电人的动态

主要回答效果如何,来信来电人是否同意该调查处理,思想是否稳定,问题是否解决,是否又提出了新的诉求,是否被稳控在当地等。

5、下一步工作打算或建议

回答怎么进一步贯彻落实处理意见和如何稳控的问题。主要分两类:一是程序还没有走完,目前还在办理之中的,下一步有些什么具体措施,如何进一步做好稳控;二是程序已走完,来信来电人仍不服处理意见,如何加强说服教育及稳控工作。

6、主管(包案)领导意见、签名、职务、联系电话等

7、经办人签名、职务、联系电话等

8、附件


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文档贡献者

xnvk

贡献于2010-08-10

类型:docx

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