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公司人事工作个人计划

l  前台工作计划

能够担任前台一职,对我而言是一次机会,它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。

从自身方面会做到不迟到早退,保持形象大方、着装得体。注意自我形象,不浓妆艳抹、不穿奇装异服。认真负责的对来访客户进行接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌保持良好的工作态度,礼貌让人、微笑服务,和同事间搞好关系。

从服务方面做好前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。做好了各类信件、快递的收发工作。来访人员登记和员工外出登记的工作。做好前台办公器材的维护和保养,管理办公用品,管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

从管理方面做好人员信息的更新核实,考勤的准确无误,就考勤而言,建议上午上下班,下午上下班都刷卡,只有早上和下午下班会导致外出人员有侥幸心理,认为下班之前回来打个卡就算一天到了。实行上下班分别打卡,有利于外出员工提高严律性,能上午完成的任务尽量上午完成,不会把半天就可以解决的事情拖到一天完成。

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁. 在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事

 

l  展会培训计划

为了保证良好的展出效率和效果,在配备展台人员之后,必须对他们进行培训。不论是临时雇佣人员还是固定工作人员包括公司高级人员都应当接受培训。培训的目的是使展台人员了解展出目的,掌握展台工作技巧,培养合作及集体精神。

  展台人员培训工作应当列入展出工作计划,成为一项正常工作。如果条件许可就安排比较正规的培训,至少要在开幕前进行简单的工作交代和技术指导。培训工作可以在选定展台人员后即着手进行。比较正规的培训形式包括筹备会或培训班,时间可以是半天至两天,但地点要专门安排。要尽量使用教学辅助工具,比如投影仪、讲义等。培训方法要尽量正规,越正规,越显示组织者的重视,培训效果也就越好。若有主要负责人参加展览,也应参加训练,这对提高训练效果有利。培训内容要有系统,培训材料要编印成套。欧美一些国家的展览行业协会、展览研究机构、展览咨询公司安排专门的展览培训,有专门的展台工作培训教材、录像带等,可以购买参考使用。培训教材应该标明秘密程度,培训内容和步骤可以分为三部分,安排如下:


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sj27700

贡献于2011-01-06

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