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浅谈从品牌培育方面,促进“卷烟销售上水平”

摘要:品牌培育不仅是在烟草行业市场环境的不断变化和行业改革的新形势下,推进 “双五双十”进程,提升中国烟草的国际竞争实力,又是行业满足市场品牌和结构的需求等价值观的体现;围绕现形势下从卷烟品牌培育工作认识方面,提升客户卷烟销售结构、提升客户盈利水平、提升客户满意度等方面,实现卷烟销售上水平的分析和思考。

 

关键词:品牌培育、认识、分析、把握、上水平

 

国家局局长姜成康在全国烟草专卖局长、公司总经理座谈会上,把品牌发展上水平作为实现“卷烟上水平”的首要任务,最近又提出要“把品牌培育作为第一要务”。因为,品牌培育不仅是在烟草行业市场环境的不断变化和行业改革的新形势下,推进 “双五双十”进程,提升中国烟草的国际竞争实力,又是行业满足市场品牌和结构的需求等价值观的体现;所以,品牌培育既是行业发展面临的一个重大课题之一,也是行业发展的重要方向,对行业发展具有重要的战略意义。

下面,就结合省市局公司今年以来的工作部署、分中心工作实际和服务区域市场特点,结合工作实际,围绕现形势下从卷烟品牌培育工作认识方面,提升客户卷烟销售结构、提升客户盈利水平、提升客户满意度等方面,实现卷烟销售上水平的几点粗浅的认识和思考。

一、    客户经理对品牌培育工作要有充分的认识

1、对行业发展趋势和政策得认识。根据客户经理的行业角色和岗位职责要求就需要客户经理对整个行业的改革、发展或调整了然于心,紧跟行业各时期(阶段)工作部署重点,理解吃透;品牌培育作为客户经理工作职能的一个重要部分,先从自身开始树立和认识到培育品牌主动性和积极性,充分认识到国家局“双五双十”改革发展步伐,做好政策导向信息对零售户的传递,从而引导零售户转变卷烟经营观念,共同参与品牌培育,并积极进行推荐销售。

2、对培育的品牌特征的认识。针对培育的品牌,一是要掌握新品卷烟的产地、名称、包装、吸味特点、价位等全方位特点,了解新品卷烟与其他品牌的不同之处,掌握品牌特点信息;这样对培育品牌有了一个深刻的了解,在向客户推荐起来,才能做到言之有物。二是对培育品牌进行详细的市场调研,利用产品特色、价位等结合服务市场优劣势的研究分析;不管是新进入市场的还是已进入的,也不管是特色竞争品牌还是替代补缺品牌,客户经理根据自己片区特点情况针对培育品牌要有一个全方位的掌握,才能有的放矢的开展品牌培育工作。三是对培育卷烟品牌的品牌文化、内涵、寓意、目标消费市场要有一定认识。如果客户经理自己连这些新品卷烟的基本信息和卖点都不清楚的话,就更谈不上向经营户和消费者宣传介绍了。


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kkxymjq

贡献于2011-01-08

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