HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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101 面试难题结构化面试题库
目 录
第章 面试开始提问
第二章 教育背景提问
第三章 工作历提问
第四章 力提问
第五章 体工作提问
第六章 进攻性提问
第七章 闲聊式提问
第八章 结束性提问
考官面试操作技巧
外企面试中常见问题
结构化面试题库
项目理面试指南
校园招募应聘调查表



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第章 面试开始提问
位成熟面试官会失时机求职者提出极具开放性探索性问题确定聘职位
佳选面熟悉问题吧
Q1简单谈？
问题说面试问题始祖点夸张始祖级问题艘华丽破冰船
求职者停诉时提供绝探究方心理机会高频率出现
众面试前三问题中
面段话位刚刚走出学校园求职者分析问题回答中判断出
力特质申请初级销售员职位时候问题回答：
应聘者：读学四年级时候认真考虑业方终觉非常
适合销售项工作学学期中假期里做少兼职零售工作发现非常
喜欢种陌生交道工作（说明勤奋具定工作验销售项工作热情）
逐渐解零售业毕竟局限性开始阅读关销售方式书籍
开始顾问式销售产生浓厚兴趣太喜欢种面面客户推荐产品工作方式（掌握
新理念次体现项工作热情）开始寻觅样公司努力工作觉
样公司中深入学锻炼推销项众业务员擅长领（踏实学）
贵公司解贵公司理模式职员培训程序觉样家公司中工作
定已热情转化成出众工作效率（态度积极）擅长形形色色交道想
单单擅长说更擅长听（少知道优秀销售员素质求）觉贵公司
工作前景担心恐怕样问题作非工科学生否胜销售贵
公司高科技产品工作想问题贵公司技术研发部门力支技定会弥补
足倒真想解贵公司方面采取措施呢？（学动力）
类似问题：
觉众处呢？
果选择五词形容会选择呢？
（杨文五项——进坚韧正义农民秉赋）
十分满分原分？
认性什？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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类问题中作面试官实际寻求类似问题答案：
什认职位合适选呢？
前参加面试优势呢？
公司做出什法做贡献呢？
某情况试着采稍微带挑衅性质问题方明白竞争职位非
常抢手时利紧张气氛检验方某种压力般问题反应力毕竟
泛泛吹嘘
Q2朋友（学学导师老板父母）会样形容？
面试官喜欢求职者描述朋友谈谈方（）
样问题种未证实较合理说法：然朋友应该许
处描述朋友时候意流露出许处优点
缺点东西描述时候尤缺点定会说面试官听外
问问求职者学学导师者老板法会帮助解方特定时期表现
验面试官会问方父母法帮助侧面解方
什样环境中长中出方发展前景究竟
Q3五年时间里计划做什？
通类似样问题解求职者算否公司短期发展目标相致
方寻求种迅速职位提升算踏踏实实工作呢？求薪水接受？着
方日益成熟工作验日益增加工作目标工作动力简历中描述样？果录
会工作前景什样影响呢？会继续断进取断汲取新知识新技术？实
毋庸言求职者希面前职位面试官留贪婪印象
般求职者较谦虚开始回答：
哦然取决步工作中表现事提供机会会稍稍流
露意：
正刚说前职位显示出出众领导力非常信会
新职位断进取挑起更重担子适合喜欢建立理支队伍制定目标
实现目标懈努力成感实际样普遍回答已代表切
想更——更属更高权力更势力范围更优厚遇时时
完全然问问题进步明确方目：
谈谈领导项目组？
谈谈项目组承担项目完成情况？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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假设告诉公司现业务增长表面改变种状况话会
做什？觉会长时间改变种状况？时般求职者会认真回答问题果
拒绝出类似进步问题答案法短期目标公司短期目标相较
会切实际回答显然表现方成熟面理智求职者会样做
会公司中升迁时间致概念会开始期两年升公司总裁
面试官切记雄心勃勃充分信永远件坏事许成功例外
否定材应该理智应该抛弃切实际想法面试中分析点否许会日
工作中周围事感许安外求职者提出类似未长
期算样？确立什新目标？问题更方回答中找
需关方目标计划信息
Q4果弹指间改变某方面性格机会会首先改变什？
诚实较聪明求职者会出面样回答：读学期间拖
拉毛病吃少苦头改正缺点考试周里面开夜车搞疯
承认现时候犯老毛病时时提醒着谁解
毛病带痛苦般讲求职者会工作密切相关缺点（协作力差）暴露面
试官般说关痛痒缺点类似问题谈谈生命中令骄傲
事情？讲辈子做令悔决定？般讲前面问题较受求职者
欢迎少讲述方面问题者然
Q5描述理思想？
希面试中解求职者否具领导发展员工合理分派工作薪水力（非面试官
独裁政治卫道士）注意说分极端者十足独裁者者
没心骨波逐流者心工作狂种时成功惜巨代价期
回答：
理种助力量完成工作策略理者工作手职员
提供资源环境便够更高效率工作作理工作历程中理模式组建
组根职员工作表现合理分配工作会赋予职员定范围权力
工作中够做发现种行效办法
Q6您讲成功意味着什什您期成功？
果求职者心中成功例外工作相关话禁怀疑否属生
活反果喋喋休讲述欲话禁怀疑否会公司工作
懈努力呢？面期回答： HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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喜欢理设计组年工作历相亲手设计讲觉更适合
设计者交道行相优势解生产
制造部门需想成功讲领导设计者高效开发出够快投入生
产线中产品然理样部门带丰厚利益机会假期旅游买
房子期成功
Q7您讲失败意味着什？样失败？
然较愉快话题利问题面试官细细琢磨求职者
犯错误更助错误窥探方心回答诚实？否勇气承担责呢？
否犯错清醒分析呢？否愿意决心改正错误呢？
面面试官会求职者提出开放性问题问题目求职者
陈述机会深入观察方机会便明确面出问题方更迅速
更准确握求职者信息

第二章 教育背景提问
Q8参加课外活动？
寻求种勤奋信立诚实激情充沛精力着出众解决问题力良
团队精神达定目标愿意克服重重困难通提问课外活动体
现般讲擅长项体育运动甚参加类似俱乐部活动应聘者者参加政治社
团应聘者会面试官带印象般说会垂青专注项运动门课
程方面取少成绩
精力放课外活动忽略学位课程通常优秀时
断改变兴趣爱求职者难相信会久失现工作兴
趣类似问方选择课外活动标准什呢？喜欢参加项课外
活动呢？等等中握选择决定事情准考虑否工作中做出令
满意成果
Q9什选择专业？觉学中喜欢课程什？
位学艺术毕业生会更注意力集中描述某课程中发展某
项技协作力分析解决问题力辩力口表力交际力尤面前
份工作密切相关技着重注意方选择专业原学专业
较简单？某爱导致选择专业？选择专业前冷静分析社
会形势估计样专业定会发展前景选择？外理觉HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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喜欢课程中高分令敬佩然喜欢努力完成
面试中欣赏样谦虚更种求职者必备美德尊重导师抱怨实
验室条件太差甚面试时希够高薪开始工作生涯般会面试官太愉快
相反解目前申请职位做繁杂工作相信位事职位会
中学少东西许错回答？果改变专业定问
问方面问题什原做出样改变专业太难？想新专业中
认识女孩子？问题答案许会帮助更解
Q10什申请专业关职位呢？
生活总计划样特年轻时候发展方变化常见种尴尬变
化实际会遇包括面试官应该明白工作市场职业
转变普遍事职业修专业没什奇怪发展求者着类似
问题时候心气应该开始方报怀疑态度说
会遇求职者申请零售理职位专业质学果解释说：已认真考
虑性职业目标间联系喜欢顾客接触喜欢营销竞争性喜欢零售业求
种种理职责——总已清楚想做职业果报惭愧微笑：
年质学领域招聘职位 42 没中诚实回答啊时作
面试官握：方否真正回答问题错排斥改行够
花费整学时间学专业技术应眼前份工作？果认没够
阐述问题话感兴趣话继续追问知道刁难家
方充足机会证明重
Q11假明天开始学生活会选择什课程？
问题回答中出求职者够客观评价积极进取善
开创未否够清应该课程选择做调整够适应面前份工作
果面销售理职位需掌握关市场营销会计学统计学方面知识方够
清楚应该选修方面课程？定程度坦白够客观评价惮
承认花费定时间找真想学课程会问题作良
机会面试官阐明学课程然申请职位毫关联全面发
展极价值现修专业辅修专业进行段长篇恐怕法数面
试官欢迎会觉方考虑问题分轻重嫌会选择样课程次会
格显然负责回答会例外觉位先生实没什
追求 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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问题明白方机会证明知道想胜工作究竟需什
果够理解意图应会会选修更申请职位密切相关课程答案
听想抓紧时间学中国古典文学消息
Q12学中什？
没会相信刚刚走出学校园者刚刚进行完研究生文答辩会短时间工作中
取较成功职业培训工作验提高工作力非常必面工作
验相缺乏应届毕业生面试官搞清楚方培养价值通类似面问题
基解实历尤方申请职位密切相关实历样补充方学校仅
仅接收书知识足方否清楚意识点实际求职者应该明白
某需严格实领域缺少实历申请非常利
Q13课程成绩理想？什会出现样情况？认会影响项工作中表
现？
实方提供简历中应该清楚成绩单出方成绩足处问题提
出指盲目果求职者会计学相关科目没通申请会
计职位话显然太明智实面明智申请职位相
关选修课程者两门修课程光彩记录实苛求求职者门课程
80 分实问题解释觉专业课花费
太时间吧者知门课程申请工作似没什关联更况
选修课程甚课外活动导致门专业课失败觉收获课外
活动远重认合格回答表明够认清够认清
申请工作底需方面知识
类似问：觉成绩衡量力？什没更
成绩？成绩稳定？什导致三学年成绩降呢？总说成
绩出现满意情况应合理解释立起信心章中讨应该
面试刚刚走出学校园求职者学课余时间活动历力求信息中确认方
塑够完成公司交务精力放质询方学时候光彩
历毕竟年轻需宽容嘛

第三章 工作历提问
作部分面试官讲会然问求职者先前工作历正常理
然会认方未表现序幕果心深处某种晦暗性格缺陷种缺HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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陷必定历中已然显现出应聘者告母校者十年前者星期
做什呢？章关心该方回答中获取关方面信息
Q14谈谈担三职位做什？做？谈谈司工作伙伴
明白设计问题部分目考察应聘者捕捉矛盾力方否庞杂资料进
行扼纳总结具体说否出 3 年5 年10 年甚更长时间工作历总体
概括问题者类似问题方机会干巴巴简历转换成脑中鲜
活印象评价应聘者验技程度符合目前份工作求时更进步
问询建立参物知道验技面前份工作求联系起拥相关验技
豪够扼连贯积极做出回答列举出显易见进步趋势例升职加薪
理范围扩理水提高等等贵相反礼貌反问您究竟想知道什呢？
会令面试官恼火事情少次报刚刚问问题答案啊回答时
简历符回答应该引起注意止次遇面试者声称某段
时间里直某公司工作简历告诉段时间里直外家公司谋生情况面
种情况应该时指出求方出解释然情况会方汗颜（面试
中张状态）必毕竟更加需忠诚面位朋友段亲身历
中许出面试中诚实会面试官带样印象
学毕业 5 年时间里心想做全职作家结果仅仅填饱肚皮已免受饥
饿困扰唯办法短期兼职工（常时做两三份）时疯狂写短篇说
剧屏幕剧报纸杂志社投稿开始写书总事少份工作？连清
楚做两天月没超年履历记载商业协会工作
两年时司允许撒谎份半年兼职工作说成份全职工作说
岗位工作 5 年申请梦寐求家型杂志社编职位时问题出现
方询问工作历时候便长达十分钟时间高兴夸夸谈做量工作
时两恍然悟显然位朋友份编工作事说：
友告感觉刚刚泥坑里捞出狮子狗样怜
时面试官注意方说话语气抱怨老板级者事负责
性格体现思想企图责备应聘者会留印象错
应该责备积极工作态度问方什没升迁甚什会
降职否出清楚简明解释考察方否正视足机会
Q15喜欢工作什？什呢？
聪明应聘者说怕喜爱职业目前份工作方面相甚远会解释HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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说已某原改变原想法目前申请份工作适合相反
明智应聘者总意间暴露真正想做工作申请职位什：
WNSD 工作时光迄止难忘轻松拘束没监督做
想做事情没干涉星期通常需 20 时完成份工作剩时
间分配写点东西者想意思新鲜点子
听起似合情理回答果申请工作家组织严密刻板保守
公司里 4 精力充沛总赶时限周加班 10 时交易做助理话样回答似
显太知果应聘者工作许旅行机会眼没者
工作务种样眼没者工作务种样眼缺少
变化认事问题果回答完全视眼份工作求理认
份工作缺乏解者根没认识工作历公司需结合起重性样
面试者注定判成格
Q16谈谈遇认优秀司？糟糕呢？
作面试官历中心希应聘者前司位够关心生活帮助
学成长监督工作进展必时候慷慨予信司果事情样话
喜欢方责备司果真样做话会怀疑否具正常交
力说位应聘者指责司偏袒会想什司会更喜欢职
员呢？果抱怨司总监视会想否意味着通常时预算完成务
信呢？说面段话：
知道直努力研究更客户推荐家公司产品司
买账没做事情似认做件事错常
工作错职位调走花费量时间填写聊报告会议检讨什没
完成现实销售额真希新司问题扰
段话产生极差印象觉会领导会程度满
类似样应聘者建议位面试官代表公司拒绝
问题然谁会印象中糟糕司果司缺点放积
极背景中讲述难贵会说司吝惜知识显示出求知愿
样许会说理善协作暗示希够凝聚力团队中工作样回
答确实会感倍增会垂青
Q17假设现回会做什改善司关系？
里应聘者否司相处谐事情中首先找出做法处HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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然——足够聪明应聘者会立刻抓住抛救生圈收题发挥会说
工作验够更接受批评更理解司承担压力够更加准确预见
需根说话家伙相处痛苦乐收拾
太棒样回答基已说明切：面前位先生真值留
没设身处司考虑问题前司样未司会样
Q18难忘成什？
找出答案应聘者心中重东西什？重东西公司职位关
系？面试年事秘书工作聘者算改行公司广告部工作问题时
详细讲述市场部门编写广告确实吸引注意力然知道相着
年事广告工作竞争者讲条件确实占优势相信重正公司
职位需果够做点话说果年事广告工作应聘者重
某次兼职销售员工作中成话理拒门外外应聘者够进步思
考什会取成话更应该重视例样回答：
停倾听顾客需味试图卖掉
意识需解更知识参加税务研讨班
类似样回答中出方盲目横直撞深思熟虑目标迈
进通常审视缺点够更找克服方法相终做时起床时
班天工作然成功星期司信件完类回答
什理选择够分析呢？
Q19职业生涯中失败什？采取什方法避免类似错误发生？
记住面试官非牧师应聘者做忏悔样坦白缺点失足罪行
应聘者面试官十分愚蠢做法样欢迎吹嘘完美缺
没历失败样轻浮情绪公司利聪明应聘者会选择折衷
承认弱项者次失误（种听起会反感）造成失误责
完全然会讲述样克服缺点确保失误例面回答：
什想负责正试着通更工作委派解决问题
急性子喜欢耽搁力更理解产品问世必须阶段样
会正确市程中迟滞
已认识工作狂正通阅读关安排时间书籍改善状况
否已认识症结提供具体实例显示样失败转化成功勇承
担责——负责点圆滑说明信需具体分析知道HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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足处稍微换角度认优点方诚实回答中发现方身优点
面试官职责正确评价面试者断设圈套淘汰方会圆滑少说明方
朴实诸拖拉懒惰三心二意等品方面缺陷原谅
类似提问方弱点什？做糟糕决定什？请
说说现止克服难题什？总面试官会基应聘者述问题回答
继续探查深入深入深入例果说弱点敢委派觉处
理似会更快更进步问您否告诉次应该委派没委派
时发生什？会样做？现否改变做法呢？样询问帮助解应聘者性
格：会样面压力失败者成功？判断成功失败标准样？程度愿意承
担责尤决策失误非起时候？更判断方更
公司做出决定
Q20职位够理职员？
数公司中升职意味会更职员申请理类岗位应聘者
应该进行更仔细提问便够更掌握方性格特点技术特长潜更公
司高级职位选确定关般情况具定实践理验应聘者会认
较成熟更竞争力理生涯中属否样认应
聘者会述问题出十分肯定答案谁明白肯定会面试官初步感
时候作面试官够样千篇律回答蒙骗毕竟出众
理者出现面前果方够清楚告诉某某时期某某公司工作时候领导
少职员工作力做评价话般认样应聘者真正具理验
相反聘者偷梁换柱描述少工作关活动——志愿者活动中
组织职员事情非领导二字话显然理验甚丰富理验
应聘者进行进步观察做理工作需接触式样具备种应变力？
愿意通断学补充理方面知识？愿意正面评价手职员力（果
根什会做真悔高薪水类回答话应该
考虑方资格）总申请公司中理职位聘者应该更加细致分析
方公司输送合格理
Q21谈谈觉喜欢什接触？
次面试中位应聘者提出问题回答非常令满意：
久前前司讨问题说性子太急实际真样
真法忍受拖拖拉拉项目简直浪费生命司告诉果世界HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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分数话会发现世界许许C等组成A等B等
希A等B等切实际然直现难做事拖沓抓
紧时间职员相处觉已变前耐心果真前司谈问
题？知道没必知道段话言外意作出众没理
等普通浪费时间燕雀焉知鸿鹄志气魄段简短回答切中害
积极进取性格特点终众竞争中选中应聘者非常草率听问
题毫犹豫做出非常众化回答脾气暴躁者唐突鲁莽样
回答毫指泛泛会觉实际具备领导者必须具备敏锐观察
客观分析周围事物力更淡具备客观分析总结力类似问
方觉弱点什？甚觉周围什样难融洽相处呢？通
问题回答正面解应聘者工作中际关系状况更侧面解应聘者
性格特点分析解决问题力更加深入解方
Q22认力竞争者家公司？
实问题属章中问题面试官包括喜欢问题放面试
中较前位置通问题回答出应聘者究竟否应聘前公司甚
行业做较细致考察件难事考察应聘者讲指出行业中公司竞争
手应该件难事考察细致程度方否进步产品结构理机制等等方面
分析公司竞争手优势劣势实心东西说明应聘者
否符合申请职位方面求肯定问题做深入调查
子抬高面试官心中印象步面试良基础相反然面问题
干巴巴冗长回答危险负面影响
Q23位做事情条理？
问题目显易见——想知道方位做事情井井条
认做事井井条优点确觉办公桌整理样整齐种讨厌洁癖方
回答中时间安排责分派需求评估项目进度规划等等方面贯做法果时间允许
话问问否认极具条理性安排会直工作带更高效率注意
极端极端邋遢肯定分循规蹈矩知时间表做事毫机应变力
样欢迎具体问题代述直白问句例形容
办公桌布置？甚告诉档案柜中前文件夹容？
Q24认时间安排合理？
时间观念强弱反应性格需时间观念性强时间面前HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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动者受益者问题目考察方走时间前面
善安排时间表善规划轻重程度务
天早天做事情列张纸天中着工作进展断更新

喜欢事交某需某工作集中精力日子里会
天安排固定时间拒绝外界干扰时间样高度集中精力高效
完成工作
次时完成务某素实法规定时间里完成话
会短时间里快效率弥补宽容拖欠果遇类似样回答
想应该应聘者时间观念定信心
Q25瞬息万变世界？
世界确实瞬息万变世界商业领域更样竞争中淘汰公司必须
断根前形势公司做出相应调整调整技术流程产品结构者理方式
求公司部职员迅速做出调整适应公司变化问题目考察应
聘者样变化世界面样回答：
前段时间公司决定互联网建立虚拟店面页项
目负责名网页设计员协助 8 周公司计划付诸实现实前
计算机互联网技术知觉公司信负责项目概
解适应力学力非常强开始工作仔细分析项目
出套行方案终确定中优套着手开始实施没接触
传媒足足两月交道虚拟店面投入第二月里公司销售额年期
增长 7
通回答难出方仅仅够适应变化更喜欢变化愿
意变化中学断丰富正需求变化墨守成规老古董
法适应时代
Q26般样做出重决定？
问题答案实际公司情况样期答案相说
家航空公司招聘机长职务时更愿意听方忠实仪表数字精确
数字办事情家风险投资公司招聘业务理时候更希方灵性直觉
面十分重决定做时候会讨教量发生情况
考虑进终需敲定点错职位越高会越HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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决定需亲做会越责需担负（谓高处胜寒？许吧）
应聘者否善作决定时敢负责考虑否录非常重素紧
面问题具体问方谈重决定？类问题加强
方面方掌握
Q27压力够工作？
问题目溢言表会发现应聘者会告诉然真
样？前面已提类似问题区分方法出具体例子证明吧
说赶期限例子注意风风火火事情懒惰拖沓造成？
果话觉样做法偿失试着问方细节问题讲压
力犯错误？等等问题细节化实际追问方造成形压力
方否紧张？否回答简历符方？帮助淘汰掉够压力工
作应聘者
Q28够事先估计事情困难？直困难出现做出反应？
优秀理者应该问题出现前准确估计存等问题已反映公司出
现金融赤字采取措施举例子接触销售理周求手根周
销售情况周销售做出预算时预算周处汇报周预算报
告整公司生产部门市场部门年公司销售额路飙升行业中跻身三
甲通应聘者问题回答面试官清楚知道方符合方面求
Q29果重新开始职业生涯选择现呢？
张采假设性问题应聘者充分发挥余时考察解决问题
力问题回答中首先出方否工作历程甚教育历程清楚认识
进步出方否十分热爱现者说事职业果机会然选
择份工作话许真喜欢职业外应聘工作历程回顾中
出学进够客观评价会某工作中没
学某东西悔迭直十年知道第份工作中没提升全
坏脾气
实直非常遗憾没事销售工作位编辑算较喜欢项工作吧
接触市场第天起发现真正喜欢东西真迫想翻开事业
新页样回答中难出方销售行业热情会恶意面前贬
损份工作难真诚类似问觉选择工作失误什
？答案分析方法样 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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Q30喜欢单枪匹马干工作呢更愿意事合作？
类似样问题实际没确定答案面试官根公司具体情况判
断应聘者性格否符合求招聘产品推销员时候方希合作做
项工作说反件麻烦事——难道必须配帮手成？相反果面试
希快进入公司项目研发组中应聘者话必须求具备良事合作
素质选择朋友法选择事适应事够迅速合
作力类似研发部门非常重
位面试官朋友持次招聘家出版公司生产部理职位面试知道出版
公司中生产意味着排版印刷生产部中时难接触动作迅速令
难想象位朋友面试程中格外注意应聘者协作力面终胜出者
提问回答：
家知道理出版公司中校员排版员件非常容易事情工作
中总努力告诉期限说重推迟说
意味着重损失毫隐讳指出果排版校员怠慢搁置工作进度影响
公司效益部门职员说种极公没理怠慢蒙受样损
失时工作中总部门中位职员接触灌输时间观念甚
作非常重门课讲全公司职员听然分工中公非常重样会职员
非常干劲做份工作
果面试官会毫犹豫选择回答告诉具备许生产
理职位求素质：强烈时间观念强烈时间效益观念良接触理职员力类似
问方司关系？等等问题侧面解应聘者合作交际力毕竟
领导搞关系领
Q31通常样激励手？
实觉问题法两句话回答果应聘者告诉种万灵丹觉
相信工作中接触形形色色样方法呢？寻找
种灵活变通种根性差异采取激励措施
总找工作年换工作公司聘种嬗变时
非常心谨慎谁保证宿十年没换工作
寻找二份工作时候难成功意思矛盾面
两种类型身做文章
Q32简历中发现换工作频繁时相信会份工作埋头苦干HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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呢？
身面试官明白公司招聘职员工作开销较公司员培
训相关设施配备花部分力物力数公司愿意接收频繁调换工作应聘者
会面努力付诸东流果方诚恳说明工作频繁调换原证明够
元化工作验应目前份工作中话冷静考虑
面回答：
学阶段直认做程序员该合适工作第份程序员工作
开始月觉实际根喜欢项工作决定改行抓住次
银行工作机会成名银行职员片刻快乐次陷入郁闷喜欢
项工作冷静思考终明白真正喜欢工作实际应程序开发某
职员薪金理系统构建开始家客户端应程序开发公司里面做事里学
东西断丰富直发现家公司规模实助发展
您面前竞争份技术部理工作想作程序员出身定够贵公
司众顶尖程序员合作工作历中工作换许始终没改变求
知欲相信会份工作中学更东西
类似样回答中果冷静分析会发现应聘者公司工作方细微差
频繁换工作然找真正喜欢东西什理拒绝呢？
Q33已原职位工作 10 年短时间适应公司氛围？
似面试官样理取闹频繁调换工作怀疑定性现方定性十足
开始怀疑动精神实样怀疑道理确实部分应聘者公司
里工作时间太久造成思维僵化愿意动接触新鲜事物样突
出优点：非常忠实原公司理相信样会忠实公司（果
总怀疑方忘旧情话面试思路恐怕需做调整）外公司中工作
长段时间机会精力观察公司部部门工作够更理解公司部
部门协调运作重性方回答中做出判断：思维僵化动性差应聘者果断拒门外
忠心耿耿验丰富老家
章讨该已工作历应聘者提问刚刚走出学校园毕业生
已张摆面前白纸幅初现效果图画幅图画否融入公司
风景中面试官着重考虑问题幅拼图果需怕块白
色果需谁会朵玫瑰呢？
HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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第四章 力提问
果面试进行现说体已基解面前位应聘者工作背景致性格特
征面进步解细节方面东西确定底竞争中佼佼者
Q34 系列问题：谈谈次……？
工作失误正确决策
聘职员解雇职员
没时完成工作
工作中发现解决问题新方法
目标定高低
抓住次巨商机
公司节省笔开支花销超出预算
实问题类似前面谈谈？类开放性问题样问题鼓励应聘者
表现次问题稍微集中点问题步提问提供参考
已明白缺乏部门间协作必然导致开销远远超出预算作领导必然负中责
呢做工作改进制度加强协作避免类似事件次发生呢？事实类
事件否真没发生呢？果真感兴趣话然继续关心
期工作具体实施细节毕竟面试理求方切中点回答
云雾缭绕说通关话题回答问题总太般化答案问题
时候说听起似错里欢迎样回答细节性问题细节性
回答泛泛辞表明方没出具体例子适提醒方量举工
作相关例子避免谈特谈 8 时外东西时注意方否夸公司某
项目成功固然功劳里面分强调贬低压低事司中
作表明位应聘者格健全应聘者口中工作狂积极动精力充沛类
形容词迷惑重视方出事例中寻找答案更方做某某星
总裁盲信录否完全否公司里样发挥作缺少总裁缺少踏踏实实
工作者
类似系列问题：
……苦恼时候会做？
面难解决困难
属司
项目进展太慢 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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筋疲力
总初步解应聘者面系列问题加深细节方面解然
面问题似泛泛面问题重复嫌面问题吧
Q35觉现需学方面知识更快提升？
问题然方否愿意花力气学目前招聘职位关知识
果碰较聪明应聘者会毫犹豫告诉：更贵公司销售部门工作
觉需补充关市场营销方面知识果类似觉网前握拍技术
提高答案话说什呢？门口边祝运
Q36司方面满意？
会止次方提问题变形前面觉足什？
觉失败什？等等建议面试官做次方回答
简历出方空间否说实话次回答圆说似太
问题基意前面已讨里赘述
Q37前工作中开创全新工作思路？
实应聘者表现创新力非常机会问题部门理类
职位资格回答希普通职员职工作中发现工作新方法新思路实
意愿谁发明创新果方创新时确实公司带利
润话更说明应聘者市场目光敏锐样问方觉
先前工作公司方面加改进会获取更利润果告诉觉时应
该扩生产线应该少扩原生产呼两倍规模济优势占领市场时
资金实限失机会表明非常善观察市场敏锐
市场目光应该会帮助公司抓住商机
Q38公司预算？觉否适合项工作？
实见做部门理做预算历什职位预算思想必
期面回答：实际没做预算样参加电脑学班
学更 Excel 电子表格软件样应聘者印象提醒举出
具体例子说明问题
Q39解雇职员？
实出什原解雇听起总舒服般应聘者会量回避
正面回答问题面试官想知道方工作方法态度面回答：然解雇
常时完成工作务职员实际做出决定前已月谈次HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 20 页 96 页
发现谈话没做努力提高工作效率选择作部门理
非常希职员够忘工作实际想象中样子做出解
雇决定已
许真没解雇历会告诉：
确实没亲解雇公司里聘解雇部门理擅
做然非常解样做会更加利整部门发展会部门部创
造种等氛围
两回答够正视解雇较愉快决定出做法冷静
侧面反应应聘者性格果面位理顾公司制度执意解雇认合适
职员话动值怀疑否适合部门理职位
聘？什会选择？面期回答：
部分手职员聘具终发言权日常工作中断观察公司部
职员较适合部门里工作觉够成出色职员见面试时候具备
职位求切素质热情会日工作中学态度重

回答仅表明方面态度某种程度暗示什呢？哦应该
说吧
迄止没次真正聘历次部门招聘职员时候会场
面试官会面试解应聘者意见时候会认真考虑方否具备良团队工作
素质觉重素质毫回避事实时告诉价值
观总回答中更加明白方想表示信息听出弦外音面试官
合格面试官
面试历程中难免会碰高级身面试官决定应聘者更加
适合做未总裁尴尬呢？面专门总裁提供面试问题
Q40希公司中营造出种什样企业文化？
印象中解雇少职员？
树立远目标什？
展行业发展前景？
问题目解高级应聘员理理念力力理样家公司
？公司带种更加先进理念？公司制定统行发展目标？够
前巨市场压力工作？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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Q41令头痛职员？
许够区分真假孙悟空问题现世界理实眼花缭乱
方名副实理名副实牌货？仔细听听回答实实理
验虚缥缈教条？会眼出
Q42见墙幅画？试着卖？
算知道较典问题首先令应聘者非常意外接着紧张心里抱怨
没准备方面问题前面提压力测试高级理员
高压工作力尤重时候真需庭广众现场做出决定没更
思考余次（申请销售相关职位应聘者讲）销售部门理者应该
着起码销售方面相关知识否理进入歧途面做悉心听听
方样说服真事销售工作基层验
章里讨应聘者提出更进步更细化问题面试者着
样特长样性格众处否公司相融合否公司氛
围中发挥更效确实面试官需仔细推敲

第五章 次工作提问
Q43什离开现工作？
显然没愿意离开完全满意工作说现老板坏话显然
说否客观觉样应聘者解雇选择份工作时候样会
说文值希应聘者够客观分析继续前份工作原
身找原积极态度应聘者希公司财政部理助理职位：
非常喜欢目前工作领域发展潜力受限制公司限营规模目前
通货膨胀事实完全乱发展规划
实应聘者开始寻找份工作寻找更机会更高薪水更挑战
仅仅次面试成跳槽次普通历没觉争取更发展环境
样没定性欢迎甚离开现公司心甘情愿寻找份降
职性工作十分反感样做法觉公司眼里仅仅驿站已
新希会义反顾弃
Q44老板会认现做什？
没确定应聘者否已彻底停职前愿意面试时间约定工作时间里面
解释老板？里离开鬼方果话HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 22 页 96 页
较倾面试安排午餐时间工作者公休日喜欢听应聘者说请病假
出善意谎言根底谎言
Q45受雇简历公司？
谁知道工作历显然会刚刚走出学校园容易找工作事实
然太公者素质更高解雇许面试官认缺点甚听
面试官说：哦果解雇定够公司会优秀雇员走掉
面试官误区希面试官正确种情况应聘者机会种
愉快东西转化激励进步动力样件事情：家宾馆堂理受雇暴君式老
板事整天工作老板吆喝声中停工作天位堂理法忍受
老板老板然立刻解雇家宾馆堂理职位面试中问
面问题非常情愿回：解雇面试官进步询问时解释说：
确实老板相处承认时没处理然理解例会
日志重性时法接受现回头想想老板额外求作信
件事教训真
回答中带着深刻反省充分表明已失败中学验相反知悔改
会说：
知道公司出现财政赤字部门解雇
样回答表明少求进身面试官应该仔细分析方回答语气
中出方情绪化冷静面失败
Q46谈谈司？解工作？
非常喜欢夸功劳埋没作样面试中会表现
司工作持种漠关心态度问题方样外通应聘者
问题回答考察方简历否属实编造简历会回答类
似细节问题时暴露出致方果司工作天申请工作类似处话
评价评价出否真正喜欢真正解项工作
Q47谈谈通常度工作日？天电话需长时间？开会呢？
实问题帮助寻找细节东西证实应聘者前面关职务爱陈述属实
类似问题：谈谈工作时期天第时时做什？
说说班班时间？
谈谈现负责公司什工作？觉工作讲太重太轻？什？
周完成份工作需少时？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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Q48找工作花少时间？
位面试官答案刚刚开始非应聘者知道面试官已掌握方面情况
许面试官认失业时间越长越值聘应聘者较害怕认
根告诉准确时间方提出问题时候方信心告
诉失业成种耻辱
Q49现公司已聘？薪水少呢？
似太礼貌问题检验方否诚实问题事实家公司
竞争手聘般做法非常解谎言容易分辩外注意应聘者
选择工作否现申请职位着密切关系果申请领域工作话
法相信感兴趣提供职位重新考虑方资格非常
必
Q50果继续做原工作认会久提升？
绝应聘者离开原工作呢？面问题会解方面信息嗯
假设贵公司终没选择……种漫心回答表明方似十分急面前份工作
应该寻求更发展空间里果跳槽仅仅原公司拖欠工资话
应该考虑方目光否短浅点风吹草动会次跳槽呢？果角
度考虑方答案中应该解应聘者先前公司工作否满意
侧面反映出应聘者力高低
Q51果现老板意见评价高什摊开说？
方否真正善解决问题通子矛攻子盾问题考察
会发现陷入困境真正善解决问题应聘者会非常积极面问题
会说：
错解想获进步发展公司毕竟做确实想
微笑承受较
类似问题：
果目前工作中减少项职责会减少项？什？
果现老板提建议说什？类似举动？
Q52事样形容？
提出问题基目然想听听应聘者事口中什样子实
角色朋友会法事法反应出应聘者工作方面优缺点
想知道 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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类似问题：
司会做出样评价？
司认优点缺点什？
司挖掘优点？
司事次犯错时做？
前面提情景面试问题设计出特殊情景求应聘者场处理办法里
出例子
Q53司飞海开会前便签留项务完全理解便签面
留言假定法司取联系会做？
问题提出考察应聘者公司部等级制度期限否正确认识
考察应聘者必时候否具备良决断力种决断错误然已没办法
司取联系希应聘者够通时司接触身学点领导
风范想听方抱怨司什走前抽时间讨项务
Q54果终公司聘机会公司中工作长时间着丰富验职
员起工作算身学什？
方回答容什回答问题态度总反映应聘者否伴学
渴求知欲较强应聘者表达出样意思：会集体带新知识新技术
时必集体中学东西
Q55果遭司公批评会办？
引导应聘者回想时情况确实辜已时进入法控
制形势中样总非常赞成事动找司消隔阂做法面
回答：
工作程中次出现类似问题时问题原确实觉谁引
起解决矛盾次事会动司里道歉解释明白
快关系便会恢复
Q56希拥司职位？什？
实际否希快提拔种问法应聘者答案分析更异
说希会表明非常雄心壮志破仑说想军士兵士兵
暴露急功利性格说希会意味着保守甚怀疑者少司工作异议
恰恰显示出方沉稳性格特征终评判标准恐怕取决公司企业文化
心觉积极点回答总保官运守强： HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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希拥司工作市场济中买卖关系非常感兴趣
实话实说升职非常感兴趣司抓部门生产环节务非常重希质
量监察方面反集团起部分担子许会作
第六章 进攻型问题
拳击赛中前面两回合聊段时间拳手试探方面试
程实际非常相似第回合中问题会带较幽默部分第二回合
初步解应聘者问题现果认方非常值继续提问话试着开
始真正进攻吧够坚持真正强者章讨进攻性问题
Q57公司解少？
出应聘者准备工作充分否问题许面试公司解够失
机会做细致调查应聘者会非常条理说出公司具体营状况市场前景面
回答：
早听说贵公司七年直保持着资产总额两位数增长率前天贵公司年度
报告解正准备引进条新生产线正条生产线
类广度深度回答充分体现应聘者市场调查功夫
Q58什明白问题？
提出问题代表已算结束次面试聪明应聘者会问题作更
展现调查研究功夫机会会提出关公司情况问题表明
份工作极兴趣：
份关职位正式材料？想进步解职工作预期目标
非常欢迎态度没正式文件情况甚愿意亲做详介绍
通方次机会中提出问题出方工作特点说应聘者会问
：
简单介绍未事情况？样问题表明方非常重视团队
想解关事信息帮助更快适应合作相反关头关心
节假日医药费等问题应聘者会觉总想着逃出办公室否录需
仔细斟酌
Q59公司东西吸引前应聘呢？
实应聘者提供展示公司解程度机会更提供证明确
希公司发展机会：
已阅读许关贵公司钛轴承报道够做关钛轴应性质实验梦寐HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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求
Q60描述工作前景中方面感兴趣？
里幽默 天领导交谈脱口出：什领导总问题回
答问题呢？眨眨眼反问道：样子？遇见较出众应聘者非常
聪明效仿领导问题面试官中位说：
您份工作介绍中已出特处想更进步解贵公司采
质量控制程？咨询贵公司专家？种相互交流气氛中显露出
专业知识感增
Q61基行业认识觉理想中工作现申请工作间差距
？
谓理想工作通常指非常宽广够继续学专业知识领域然会
行业解回答问题听起点理想义少假：
知道许会计事务收入越越源咨询服务喜欢知识客户提供咨
询帮助解决问题工作希咨询组中起步首先做笼统咨询服务
渡特殊咨询领域力计算生产中周围环境成值知道项工作统计学领域
工作台阶现否足够知识验没握觉工作中断学
充实日定会更公司工作
Q62做预算方面没验计划学相关知识更完成份工作？
工作历证明点：学力非常强例公司财务理系统完
全计算机化没时间接受培训家利软件供应商提供材料学周末基
熟练操作系统觉定短时间熟悉贵公司财务理系统准确贵公司做
出预算回答通具体事例展示力方面优势具说服力通
回答否非常明确公司工作方
Q63算公司工作久？
没面试官会相信永远二字显然切实际答案实十分方
回答中底说公司工作久需公司工作阶段态度直法接受
新事物贵公司认做出贡献踏踏实实态度公司工作
天公司创造天效益
Q64健康？保持？
没圈套问题确实需解应聘者健康状况身体健
康非常放心会身体原耽误工作外估计出应聘者否HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 27 页 96 页
够身体胜工作定求方良健身计划少适时进行户外劳动
者早晚带着爱犬出散散步类似问方否身体问题会限制工作
力？似指更加明确问题
Q65衡事业家庭关系？
家庭面试中法回避问题家庭环境会直接影响应聘者公司工作表现
面试中成文规矩需出差职位般会聘单亲应聘者果出差频率高
点话连双亲应聘者会录
外应聘者业余生活提出类似问题：
Q66工作处时间里什事情提起兴趣？
Q67业余时间里做什呢？
英文中样句俗语：If you want something done give it to busy person(果事情做话
交忙吧)非常希应聘者八时外精力充沛日程紧凑然
没必求活动定体力果持酒店客房部理职位面试应聘者告诉
周周末花少 5 钟头读书话非常业余活动鼓励安全益健康活动
然蹦极代表定险精神总会担心否会天保险公司交道更鼓
励促进应聘者社交力活动加入某公益协会着甚良业余活动应聘
者审慎考虑惯否会影响正常工作：
 听起终日懒散家活动
会错现场直播家电视剧集录天午肥皂剧便周
末时候补
 吹嘘危险活动
喜欢挑战正计划着周末做次蹦极
章中讨实质性类似拳击赛进攻性问题通毫隐讳问话
更解应聘者工作背景兴趣爱公司法问题评估应聘者资
格时候起着非常重作

第七章 闲聊式提问
朋友家公司专门负责面试工作星期时间里面试十职位应聘
者长期面试工作丰富验够分钟通简单句话确定方否符
合岗位求天午年轻办公室应聘区域销售理职务朋友问早
立刻开始抱怨起外面正雨穿着袜子跑朋友委婉拒HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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绝职位昨天已确定选请放心果类似职位话定会考虑
谢谢
事阐明应聘者少意识事实：面试中存没丝毫意脱口出
问题面试官应该第眼面试者（第次电话）起直确定否录止直评估应
聘者轻松语句气氛变活跃起应聘者造成种假象放松警惕
获取方清醒时候会告诉信息面问题：
Q68天心情错吧？找公司费少力气吧？
应聘者回答容什实际重重回答中流露出种态度
公司难找显耐烦？够种积极眼光遇切？没遇
什麻烦谢谢您事先您助手听里路没费周折类似正面积
极回答希听然喜欢员工整天脸带着傻笑做事态度定消
极
Q69读什书？
什样读什样书定面试官认喜欢读非说类作品般会更关注
周围世界说爱者更倾逃避现实热衷读新鲜刺激类书籍
喜欢读利提高知识技书籍应聘者会受青睐类似
问方什电影等等问题
虚构完美世界里公司理仅仅根执行项工作必须技验评判应
聘者现实世界远非理公司歧视残疾年龄超五十岁甚应聘妇女
简单认定雇佣期某时间生孩子少够评价时候保持绝
客观面试程中应量回避问方诸婚姻工作关生理缺陷等类似问题
应聘者格尊重面试官问问题必须道检验：应聘者目前工
作申请工作联系？
Q70年？
年龄雇员说沉重话题果应聘者已四十五岁会然担心
健康问题
着做工作增发现做事效率断提高刚刚走出学校校门时
颗射出炮弹样充满活力现发现更短时间完成更工作
已清楚知道迅速寻找需东西清楚知道该样类型高效率
合作
类似应该避免列问题出现： HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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 年轻胜重工作？
 年纪适合公司快节奏变化？
Q71单身？
通常面试官偏见明显面试官会耍伎俩应聘者说出利信息
果应聘者算年孩子面试官会怀疑缩短工作时间果应聘者已订婚
面试官认婚姻计划缠身精力完全投入工作中面试官
拒绝合理理
想您担心否持恒工作期完成计划务吧请您放心非
常值信赖事实份工作中没迟总提前完成工作计划
没正面回答孩子家庭计划问题准确捕捉雇关心问题——否承诺完
成工作
类似问题面：
 认什导致离婚？
 什未结婚？
 孩子？
 单身父（母）？
 承担家庭义务？
 家里谁说算？
 丈夫（妻子）事种工作？
 花少时间家呆起？
 认什促成桩幸福婚姻？
 谈谈孩子？
 孩子关系？
 起生活孩子？
 父母起住？
 样安排顾孩子？
 妻子（丈夫）喜欢周末工作呢？
 出差会家庭带负担？
问题深入方家庭生活层面许会帮助更解应聘者家庭问题
法
Q72信仰种宗教？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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果强迫应聘者说明究竟属教派权利样说：
倾宗教信仰工作分离开会尊重起工作事信仰宗教权力
果追问类似问题话应聘者会开始重新考虑否愿意样
知麻木司工作
Q73身体问题？
作面试官直接影响工作执行身体心理缺陷应聘者发问般身体
状况列应聘者工作必须接受身体检查检查结果该工作某方面息息相关
雇权限结果重新考虑面试程中问面问题：
否存精神问题？
 嗜酒嗜药？
 听力？
 身体健康？
 次住院什时候？
 定期医生？
Q74参加什组织？
类似面限制身面试官询问应聘者担职务目前工作重联系
方面
Q75破产？
未雇询问应聘者现收入状况应聘者资产负债信贷分类列包括
询问方否房子否发生破产工资抵债等情况信息
面类似问题量避免：
 住房子租赁？
 额外收入？
 通业余爱投资赚钱？

第八章 结束性提问
Q76愿意出差？
然愿意家够理解职业需离家外出时候
支持
样回答否意味着方愿意月三礼拜出门外呢？太角度
说工作性质出差求越高面试官应该越早提出问题便迅速排家庭累HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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候选者
Q77现老板联系？
通问题出应聘者获份工作信心果私里里寻觅外份工作
般会说然份工作否老板知道寻找新工作话
会陷入困窘种没信心回答表明连觉现行似没会支持
外种回答您然——达成协议想果知道新工作会非常高兴者
回答相信惯跳槽少寻觅新机会成种非常光明正事情
Q78证明联系？
聪明应聘者会立刻肯定回答会说天午者明天证明名单带实
种拖延什时准备名单交面试官呢？般讲提供证明前稍微拖延
面试中常见样应聘者时间通知证明面试官电话便找
证明充足时间做准备说话意参前老板会较情愿种更
积极眼光评价强项弱点离职前背景
Q79什需知道？
许应聘者觉没什说事半功倍极机会放弃太惜聪明
应聘者会简短作答充分强调强项成技知识领域例：
先生想没漏掉什东西想次强调职位注入强实力作面
试官应该意提醒方抓住次机会表现列方面优势：
验
现事工作您份工作十分相似高兴前前学贡献公司
理力
前负责差等规模部门公正高效长官
成功
两次获声高行业奖励会创造力带
热情
工作前景感十分兴奋您什时候做出决定？
出种类型回答强调应聘者整面试程中力图表达点通问句结束
敦请面试官表态
类似提问方式：
果会雇？
般讲没愿意面试程中提钱问题似听起庸俗作雇方代表HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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面试官动提出问题点注意：非认定方选中棒
否谈薪水问题问题般放面试面提出什
问题放书写原
Q80希年薪少？
作应聘者首先应该解行情果知道该领域该行业高低收入说明
没行业做透彻调查位应聘者已失业长时间愿意听样回答
工作听起棒极支付工资办公室电话足够啊想体会工
作乐趣种十分没追求回答侧面说明难树立起远目标应聘者
首先应价值信心面试进行现应聘者实已面试官展示作
职员优秀价值
Q81需工资已接种工作限什付呢？
应聘者确应该提醒雇公司带利益公司节省开销必面试官
应该反感样做法
前老板节省百分十开销认公司节约开销完全抵消增加
工资觉样做合情理果应聘者意达成协议问题该关
什时候开始工作
Q82什时候开始工作？
果应聘者开解雇然马开始果然某工作必
须提前两周通知老板——果职位高话提前更长时间理解
什样河拆桥永远明智应该提醒应聘者乐助精神帮助找培训
继者果应聘者星期正式开始新工作建议业余时间开始学相关文
献档案者晚周末办公室会见职员熟悉周围环境甚参加公司活动研讨会
时量注意方说话口气果回答说确定什时候开始暗示样
确定否份工作样理解旧糟糕工作岗位转移新岗位需段
渡时间甚会申请两周假期作旅游样公司制度允许范围
量尊重方意见
Q83现考虑工作？
喜欢面试开始提出结束问题通问题判断应聘者究竟
工作兴趣然更面试官作整面试问题提出部分面试官会
欢迎应聘者脚踩两船
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考官面试操作技巧
提问技巧（行性问题相解决没弄清楚问题）
然亲切渐进聊天式导入正题统指导语关键开头成功半目
缓解应试者心理紧张
 通俗简明节奏感提问时考官应力求标准语言避免歧义语言生
僻字量少专业性太强词汇
 问题评价性（测评素相应）延伸性（简单者否回答）
 坚持问谁问实原（STAR 追问法）允许应试者问题模棱两含混回答
追问解弄清楚应试者真实情况意图
 必时采取迂回方式应试者提问某政治倾意愿问学朋友
问题？认？采投射法解应试者真实情况
 追问提问相结合达应试者说考官听目
 应试者提供弥补缺憾机会应试者动位心情紧张充分发挥水
补偿问什补充？
二倾听技巧
技巧倾听发现问题找出问题倾听中点需注意：
 倾听时仔细认真表情然然俯视斜视者盯着方动防止造成应试
者心理压力正常发挥
 慎带倾性形体语言点头摇头免应试者造成误导
 注意应试者语调音高言辞等方面区分应试者素质水讲话常嗯啊
等间歇语感觉良求位重视声音粗犷音量较者外性
格讲话速度快直性格急躁缺乏耐心爱流行时髦词汇者虚荣心较强
 客观倾听避免夸低估添加省略抢先滞分析重复错误倾等
三观察技巧
 坚持观察综合性目性客观性原
 注意面部表情通应试者面部表情观察分析推测深层心理状况程度判断
情绪态度信心反应力思维敏捷性性格特征诚实性际交力等考
官提出难回答窘迫问题时应试者目光暗淡双眉紧皱带明显焦急压抑
神色
 注意身体姿态语言（手势坐姿表情变化余动作捏衣角攥手指等）提供
信息解应试者心态 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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评分中注意事项
1 面试前考官起研讨题目找出追问思路统评分标准
2 考察素评分素情况应试者方面进行分
3 综合评分应试者答完问题综合分切忌题分做法
4 位考官评分标准前宽严致忽严忽松造成评分程中情绪化
5 考官横式评分标准基统考官评定完第位应试者面试分数时组织评委交流
情况统评分标准便横间宽严基统避免评分差距里说交流
允许评分完毕情况说考官互相商量应试者分
6 应试职位全体应试者机会相等考核标准统注意技术问题：
 严格设定结构化面试题目提问果套试题穿插保证题目范围
难易程度基致
 体现应试者性考虑应试者现实情况应聘者现职位工作
追问纠缠清
 避免纯粹工作式讨听应试者工作情况详细介绍纠缠某具体工作问题
7 考官直保持旺盛精力防止出现评分中疲劳误差面试特点时间持续性长
考官评委连续作战面试中仅考虑留意考官提问仔细倾听应试者回答认真
观察反应保持清醒头脑应试者力水做恰分判断
8 避免晕轮效应考官应应试者某方面表现出特长弱点认
方面水般非干练
克服第印象影响第印象判断常常左右态度事实单第印
象判断难免失偏颇

面谈前安排
应聘者第印象决定面谈接气氛准备专业持面谈维护应
聘者尊留正面印象安排包括预先摒骚扰例电话传呼机找
属问题稍处理受干扰面谈应聘者觉面谈重说重
面谈没情况进行果办公室工作时间拒绝进应预定会
议室进行面谈果办应聘者背位置感受扰放松坦
率交谈
开始面谈
1应聘者招呼告诉名字职位 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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面试考官态度划分面试导入分生硬亲切两种
生硬型：考官态度居高透着种宰切气势语言许：里道题回
答紧张语调板板感温度超 0℃
种冷峻情形战战兢兢考生遇类考官心里紧张？
面试项目做出反映真实呢？
亲切型：考官神态亲切显露出理解情态度语言：请坐放松放松
道题说难定会答
显然句话起码会考生获种安慰感考官蔼缓解紧张情绪起积极
作
应予注意果语言态度亲切结果会理想请坐放松
道题前面答确实难点答答试试数考生种提示心理会立
产生紧张感利发挥
开门见山：双方落座考官说：开始吧第道题……
种类型导入说取决适应考生考生解情况（恰恰
般情况）宜轻易
渐进型：寒暄开始然进入正题考官说：？家远？忙？单
位工作什困难？……
2解释面谈目描述面谈程请解释面谈中作笔记解释做笔记
帮助日记忆细节
考官面试指导语（）
您请坐欢迎您参加天面试面次提出问题您次回答答完题目
请明确示意回答完毕提问回答总体时间约 35 分钟均问题 4 分钟请您回答问题时
量言简意明抓住点握时间面开始问第道题
考官面试指导语（二）
您请坐欢迎您参加天面试面次提出问题时间约 30 分种请注意
问题：
1 请做轻松然紧张
2 请听问题问题问题提示果没听清楚问
3 请想说广开思路条理陈述观点
4 妥善结束答完题目请说回答完毕进行道题
考官面试指导语（三） HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 36 页 96 页
您首先祝贺您利通笔试欢迎参加天面试请希通交谈增进直
接解会问问题历关求发表见解问题
希认真实事求回答量反映实际情况谈信息会保密面
谈时间 30 分钟左右回答问题时请注意语言简洁明现开始（销停顿）
第问题…
提问方式
1提问应该组织计划考官面试考场心欲提问题提意义面
试关问题充分考虑提问整体结构做全面重点深入灵活样条紊做
方面事先设计协商分工方面场考官间互相关意会
2提问注意造成应试者谓紧张应试者度紧张会发生怯场现象然表现
出面目测评结果失真考官提问循循善诱浅入深表入里简繁
易难逐步深入面谈融洽气氛中进行
3提问数量适度短短十分钟必须问话题深浅宽窄
控制话题数量保证紧话题回答时间话题话题间相互联系层层递进
4注意关联提问面试提问仅仅提事先确定基问题根应试者回答情况适
展开提问特抓住应试者含糊没清楚领会题意方注意细节问题纠缠该止
止意刁难应试者
5问题应针性明确测评意图提问时避免暗示期回答避免应试者
着考官愿走提问时诚恳友善切忌提侵犯应试者格隐私问题提问语准确文雅易
懂避免生硬流行方言土语等
预备阶段：
公司？
XXX 先生？
公司找？
公司需少时间？
（1）封闭式提问
认信？
现工作推销公司产品搞市场营销工作？
（2）开放式提问
否描绘朋友什样朋友？
什觉信？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 37 页 96 页
什觉适合干策划工作？
（3）假设式提问
果现承担新产品促销工作请谈谈设想
觉现工作错果话会离开原单位工作知道样
问题？
假现位顾客退货办？
（4）连串式提问
请问公司实际情况解？什公司工作？果发现实际情况
想象差距办？
（5）压迫式提问
觉根适合公司工作
刚说会处理际关系现说某领导关系处理太两者间难道没
矛盾？解释？
中间换单位否难相处缘？
（6）引导式提问
果公司安排做文秘工作觉胜？
原单位公关部理时手听调遣？
（7）开口型提问方式
A：学期间承担社会工作？
B：学读书期间干部？
A：什原促两年调换 3 单位？
B：频繁调动工作否觉原岗位难施展？
结束阶段：
刚已谈想问问题
天见面结束周会面试结果通知样联系较方便？
谢谢您合作
否录希成公司朋友

二提问容
学校教育
 现谈您学生活注意 年 年进入 学校学获 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 38 页 96 页
学位什您挑选学校？
 该学校专业科研教学水全国处什位置？
 您学成绩样？课程学？课程感兴趣？学成绩？班处
位样？课程学？课程感兴趣？您学成绩？班处位
样？您学惯样？
 您担什职位受荣誉奖励取什成？
 您高考试成绩少？您低考试成绩少？感兴趣东西？
 事什样社会工作假期？您参加校活动？（步进步提问：加
入方式…成员？领导者）
 告诉学阶段职业生活影响事件？
 般说您学生活情况？
 您修课程？（边步询问专业什？什改变专业？）
 申请表中知均学分等级学阶段学惯？
 学阶段您高考试成绩少分？
 学阶段您低学分？您感兴趣事情？
 您介绍中解您进入 XX 学校 XX 专业攻读研究生您选择进入学校想
获学位？
 请谈谈您研究生期间学生活情况
 研究生阶段您做研究？发表什文章文？获什评价奖励？
 读研究生时您做社会实践工作？
 事您职业选择产生影响？您告诉您毕业实找工作历？
 离开学校踏入社会前您考虑职业生涯？
二 工作历
 您样前企业工作？您事什样工作？您工作职责？您取
成绩获成？您工作中什收获体会？
 会犯错误您谈工作中获错误受失败？
 您认工作令喜爱价值方面什？您愿企业里做出您认值
骄傲成绩？企业里您业绩处什水？
 工作坏两方面您工作中感兴趣方面？您认该工作难点挑战性
什方？
 请谈您组织中职务升迁收入变化情况您初工资终工资少？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 39 页 96 页
 什素促您离开工作岗位？
 您理者名字职务什？（）现？（）联系？
 您级长处足什？猜测您级认您长处足总工作
绩效
 您样学行业知识？
 谈谈您接触类顾客？谈代表性情形？
 您认擅长什工作？什？
 您认干应聘项工作具备素质条件？中重什？
三 关工作知识：
 您觉领域中面挑战什？行业中呢？
 您认您事具体工作领域中获成功需条件？
 您选择该专业介绍您擅长科目
 您接受特殊专业训练？里进行？长时间？什收获？
 您认您什样专业特长？谈谈您事该项工作优势？做什样专业研究项目？
单位事您专业特长力作评价？
 您什级专业资格证书力证明？
 年您阅读写作发表什专业文章书籍？否参加什专业学？
 您专业现时发展情况解少？
 关专业术语关专业领域问题
 专业领域案例分析现场操作
四 关求职动机：
 公司里理想工作岗位什？
 花长时间寻找位置？
 现请谈谈应聘公司职什算？什计划目标？
 录准备样开展工作？什设想？
 假公司公司时录样选择？
 算着条职业道路走少 5 年 10 年？10 年希事什工作？
 工作喜欢方面？喜欢方面？
 进入公司认优势利素什？
 否确定公司奋斗目标？样实现目标？
 什想公司工作？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 40 页 96 页
 公司解？
 应聘工作否解？
 什离开原单位工作？您前公司您觉满意满意什？
 觉什样工作工作？
 希公司样工作条件？
 工资收入什求？
 职进行样调查研究？
 家里工作什意见？
 认工作方面挑战性？详细谈谈样应付挑战
 工作事工作什？相？
五 关价值观：
 兴趣什？金钱？权力？休闲？什？
 领导事？
 家？
 成功理解？
 仰慕谁？什？
 果见员工收款机中偷钱会做？
 果求时间里掌握项新计算机程序会做？
 果部门手足时调会欣然接受？
 补充完整面句话：数基…
六 关力：
1 社交公关力：
 注意结交方面朋友？解朋友？
 否告诉现接触层面关系网络？
 现朋友通种途径认识？
 参加次行业士组成联欢会通样途径结识朋友？
 假公司派陌生方开拓业务通种途径开拓局面？
 常您愿意求办事？
 处事原什？
 喜欢帮张罗红白喜事？
 觉办事力样？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 41 页 96 页
 办觉挺意事？
2 际协沟力：
 喜欢种领导事？什？
 讨厌种领导事？什？
 领导事固执时采取什方法协作？举例说明？
 受领导事公正时？请举例说明？
假持会议意见立双方争辩恶语相加处理？
 假领导签发拟写文件事发现中重错误该办？
 请介绍朋友样相处样解决隔阂分歧？
 假领导负责紧急处理件事应配合配合反中作梗该办？
 领导事赞扬时感想？反应？
 果朋友求利职权予方便事情背原严重该办？
觉相处协调力样？否具体事例进行说明？喜欢独干
工作呢喜欢起协作工作？觉工作中样取级信？实际工
作中观点事非常赞司满意时会办？位事意想
发脾气时候会样处置？工作中觉事情需协作起干时候
会样处置？工作中觉事情需协作起干时候办？空闲时间
事起聊天通常聊什？
3 应变力：
 提问诘难
觉谈话点言实
历表年时间换三次工作点干工作样子
起挺遗憾告诉应聘职位已定白跑次
说句客气话现单位相错重新找工作忘恩负义？
差水敢应聘职位呢？
公司工作非常艰苦？
连样问题懂？
太适公司工作
吧？真抱歉公司次仅招聘拥市户口
（参答案：贵公司合资企业吧解合资企业重力市应
什问题吧） HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 42 页 96 页
（觉完全胜职位工作然已试？）
请说出块砖头种途？越越
 情境模拟
拜访朋友心走错门赖偷纠住放时恰未带身份证明
该样？（参答案：请求派出避免吃眼前亏）
次重会议领导报告时重数字念错纠正会影响工作遇种情况应
办？
王理苟言笑时神情严肃没怕天正事张议谈完转身发现
王站旁边办？
4 领导力：
 原领导部门？否讲讲具体情况？
 通常采样方式调动属积极性？
 属中觉难付种？
 果某项计划准备付予实施般采样步骤组织属实施呢？
 属中位员工未招呼旷工三天处理？
 日常性事务愿意干呢？愿意交部干？
 果员工工作做错会做？
5 独立工作力：
 假公司销售理顾客预订交货时间已货交顾客求赔偿损失
处置？
 原单位独立完成项目？否谈谈完成工作具体程
 假公司派某开拓产品新市场准备完成项工作？
 假公司公关理暂时没布置具体工作务准备干点什？
6 创新力：
 专业技术员
 工作中进行技术革新？取样效益？
 手头否等推广新产品？
 否获技术专利？
 理员
 提出成功策划？
 着手改革理制度？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 43 页 96 页
 谁出点子？
 设想遭强烈反时办？
 工作中乐趣什？
7 责心：
 否愿意级提合理化建设？
 日奉行：公司家 24 时投入工作中法？
 假分配项务眼着期限难完成办？
8 情绪稳定性：
 简历觉工作点挑三捡四解释？
 连简单问题懂呢？
 讲真精彩惜废话没创意
 天应聘什穿着便？
 现处试位置感受？
 假莫明妙骂处置？
 部门会领导众错误批评处理？
 段发脾气争吵什原？
 工作努力许成果总没事收入高办？
 假次考试未录取会做努力？
 描述种情绪控制适情形
 描述种生生气情形
 难接受批评什？
9 适应性
 您面份全新没验工作时采什方法适应份工作？
 请举出工作中发生突然未预料变化例子处理变化？
 已少老板？中事效率高？
 工作中否突然改变做工作情况？
 改变职责部门工作时遇什类型问题？
 机构换机构适应时间长？原？
 已改变次工作？带麻烦困难什？
 已机构中工作调整新机构程中历障碍问题什？
 私公部门中工作间存差异？关点验什？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 44 页 96 页
 果承担项惯务差异新务认需长时间适应？什？
 机构换机构适应时间长？原？
 已改变次工作？带麻烦困难什？
 已机构中工作调整新机构程中历障碍问题什？
 发现组织变换易难适应？
 果加入组织第周采取什行动？
 举出工作中发生突然未预料变化例子处理变化？
10 分析理性思考
 描述工作中已成功解决典型问题？完成？
 举出处理工作中遇困难问题例子？成功？
 描述已参复杂务项目角色什？成功完成什？
 认什类型务问题非常复杂？否面样问题？
成功解决？
 举出竞争发务间区分优先权例子？
 举出已遇复杂项目务例子？完成？
 隔长时间邀请团队起参寻求非常复杂问题解决方案举出例子？
充什角色？
 描述解决苛求问题？做点？
 描述已参复杂务项目？角色什？成功完成什？
11 关注细节
 描述工作中控制错误方法
 隔长时间团队中发现错误？通常发现错误码什类型？
 举出知道参加程序工作项目操作发生障？
 赞许做枯燥工作务？枯燥原什？做什
呢？处理枯燥？
 工作计划什程度？
 举出通检查次细节发现错误例子？
12 协作团队精神
 团队中做工作少？通常团队中做什？充什角色？群体
成功？
 隔长时间事起参加会议？会议中通常充什角色？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 45 页 96 页
 事起参加会议隔长时间出现投票寻求数决定情况？否常发现处
少数行列服数决定？
 帮助数观点达成识？
 团队中艳情严重问题情况？帮助克服障碍例子？
 描述难事？
 告诉种认错正确情形？
 告诉种讨厌相处情况？
13 客户服务
 前工作中谁客户？隔长时间会面？什？
 举出需支持帮助解决客户问题情况典型例子充什角色？
 举出超出客户期情况例子具体做什？什？
 否遇成功失客户彻底满意情况？做？
 通常发现客户需寻求什？
 客户提出什类型改进建议出什原？客户收建议？
 客户会引起挫折问题举出发现满意特殊事件例子？
 客户交道时否受挫折耐烦感觉？举出例子
 客户访问什？
14 决策力
 现工作中必须做出困难决策什？什？
 发现做出决策花费时间长？原什呢？举出做太仓促
决定例子原什？导致什结果？
 工作时定期必须做出什类型决策？
 发现什类型决策易决定？什？
 次决策传递什时候？原什？
 什时候谁授权决策制定？
 举出迫做出仓促决策例子结果？
15 学力
 认学力？种情况学快慢？
16 战略规划
 战略规划方面验？
 工作中体现战略挂沟？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 46 页 96 页
17 口头表达沟通力
 样描述集会中角色？
 描述次言语失真情形
 常学朋友聚会？常常发起样聚会？
 喜欢交朋友？事间相处？
 惯陌生交谈？否惯关系密切相处？
 否愿意位职业年龄历性格交道？
 单独外出旅行时否感孤单？否常结识朋友？
 样喜欢事安然相处合作？
 会议想说认突出观点抢先说会办？
18 书面表达力
 写作风格相特点？
 描述写作方法——复稿口授草稿编辑步骤什？
19 激励
 什激励？
 种情况必须做某事事说超出义务范围？
 周均工作少时？
 描述工作步调块慢适中什情况发生变化？
 样描述工作惯？
 组织力样？样组织？觉应事组织更？
 评价（什？）热心热情？
20 谈判技巧
 描述谈判技巧较差情形？
 描述种效出意推销情形？
 请描述谈判中出色表现失误情形？
21 际交力
1） 请具体事例说明：工作中部门领导观点方法相突时样解
决？（矛盾需求者期）
 突焦点什？
 样判断谁观点方法更利工作？
 该事件遇类似事件典型？什？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 47 页 96 页
 该事件终样解决？
 果次机会样做？
2） 样难相处员工（客户朋友等）？请具体事例说明
 方法？
 种方法效？
 种方法作？
 目前关系？
 果次机会样做？
3） 工作中错误指责时样处理？请具体事例说明
 时样回应指责？
 局面样解决？
 处理方法否效？
 中学什？
4） 请讲述工作中户事发脾气事例
 时什发火？
 反应？
 现关系？
22 影响力
1） 请具体事例说明：事做明智决定时样帮助改变决定？
 样判断事决定明智？
 样说服事？
 说服程中运资源办法？
 该事件没风险？
 中学什？
2） 请具体事例说明：意见数时办？
 样强调观点？
 样处理意见？
 方面令具说服力？
 果次机会样做？
3） 请描述面困难次历：样令领导接受建议？
 什次历难？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 48 页 96 页
 做什令成功达目？
 目作研究准备？
 中学什？
23 态度：
1） 请讲述工作中动承担项特艰巨工作例子
 什承担项艰巨工作？
 遇什困难？
 样克服困难？
 谁求协助？
 次承担样工作会样做？
2） 请讲述工作中遇挫折例子
 遇什困难？
 克服什困难？
 结果样？
 面样结果？
 次挫折中领悟什？
24 分析力
判断决策力
1） 请具体事例说明引豪工作成
 成什特殊处？
 成总体目标什关系？
 样运长处？
 什建议？
2） 请具体事例说明：某种情况需放弃强烈全感情做出正确决定样做？
 什放弃情感非常重？
 考虑方面问题？
 里听取什建议？
25 计划执行力
1） 样计划天工作？
 做计划方法效果样？
 没方法？效果样？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 49 页 96 页
 计划外事件发生时样处理？
2） 请评价：准确误完成工作力
 请具体事例说明
 保证工作准确性样做？
 情况准确性关键素？
 会样评价工作准确性？
3） 请举例说明：样计划某项目（者活动田径运动）？
 什赋予该责？
 计划什？
 计划否效执行？
 果次机会样做？
26 领导力
1） 果属认设立工作目标达时处理？
 属设立目标？
 属阐述目标含义意义？
 属努力实现目标？
 激励属？
 支持属？
2） 请描述领导风格？
 际关系务目标发生突时处理？
 属授权？
 控制属？
 属观点想法合时做？
 属超越级直接汇报做？
27 沟通力
1） 请具体事例说明：误会表达意思时样做？
 什会误解？
 种误会影响什？
 消误会样做？
 果次机会样做？
 样保证表达够正确理解？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 50 页 96 页
2） 倾听技巧没提高？
 请出具体例子
 什引起倾听力变化？
 方面变化工作什影响？
 样提高方面力？
3） 认进行次演说需样做？
 够举例说明？
 样准备进行演说？
4） 果某次演说成功认问题出方面？请讲述成功说服例子
 分歧？
 阐述观点？
 里学方法？
 回应？
 常成功说服？
28 价值观
1） 工作什法？
 否满意现工作？
 否够胜现工作？
 请举例说明更完成目前工作做工作改进改革措施？
 工作什设想？
 支持集团未发展工作做更？
2） 认 XX 集团处创业阶段溜守业阶段？什？
 果创业阶段认 XX 集团目前发展目前面机遇挑战？
 果守业阶段认 XX 集团目前急解决问题？
3） 认目前 XX 集团否应该聘请外部专家帮助 XX 集团提升竞争力？什？
 认 XX 集团目前理水否适应 XX 发展？什？请举例说明？
 果意聘请外部专家认 XX 发展价值应体现里？
4） 什努力工作？描述件满意事情？
 公司遇否满意？什？请举例说明
 果事工资明显高工作成相差什法？
 会采取什措施改变现状？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 51 页 96 页
5） 认做工作重素？
 帮助合作成功重？
 举例说明现实工作中合作帮助
外企面试中常见问题
Have you held other positions like the one you are applying for today？If yesdescribe how you pact the
expositions to be the same
事天应聘工作岗位相似工作？果谈谈预计处？

What is the most important thing you learned from your previous experience that you will bring to this job
前工作历中学重东西带项工作中？

If there were two things you could change in your last (or present ) obwhat would they be and how would you
change them
果前份（现）工作中改变两件事两件事会什？改变？

Please describe your last (or present ) supervisor’s management style
描述前（现）理风格

If you could make one constructive suggestion to your last (or present) CEOwhat would it be
果机会前（现）公司总裁提建设性建议会提什？

Can you give a ratio for the amount of time you worked alone to the amount of time you worked with others
工作中独工作时间工作时间占例？

How do you feel about present workload
目前工作负荷感觉？

Describe the most significant report or presentation you had to prepare
描述准备次重报告演讲

Tell me about a team project of which you are particularly proud and your specific contribution HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 52 页 96 页
谈谈令尤引豪团队项目中做具体贡献？


Why have you chosen this particular field
初什选择领域？

If we hired youwhat are the top three goals you would like to see this company (department team )achieve
果雇希公司（部门团队）实现三高目标什？

What can you do for us that someone else cannot
做事做？

Think back to a time when you trained a new employee Tell me exactly what you did to train that employee and
bring the person up to the job’s performance standards
回想培训名新员工次历具体谈谈培训名员工时做什？样达绩
效标准？

What were the biggest decisions you made in the past six months
六月做出重决策什？

What kinds of obstacles to completing assignments on time do you most frequently encounter at work
工作通常什样问题妨碍时完成务？

What strategies have you devised to handle such obstacles
采取措施克服问题？

What suggestions did you make in your last job to cut costsincrease profitsimprove moraleincrease output
etc
前份工作中降低成增加利润提高员工士气实现产量增长方面建议？

When some managers make a decisionthey often feel a need to defend itcan you describe a time when you HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 53 页 96 页
changed a stated decision or opinion because you were persuaded you were wrong
理者量做出决策常常感需维护否描述样次历：改变
原定决策说服认识错
If you could eliminate one responsibility from your last job what would it be
果前份工作中掉职责算删项？

Some people feel that spending so much time at one job demonstrates a lack of initiativeHow do you respond to
that
认工作中干太长时间意味着缺乏进取心什意见？

Give me some examples of different approaches you have used persuading someone to cooperate with you
劝说合作时否采方法？举例子谈谈

Had to implement an unpopular decision
实施项受欢迎决策

Tell me about yourself using only oneword adjectives
形容词描述

If you had the opportunity to do the last ten years of your career over againwhat would you do differently
果机会重干遍十年工作会做什？

Please rank the following from most important least：job duties hours distance from work pay work
environment
重程序排列面素：工作职责工作时数班路程薪水工作环境

What do you do when things are slow at work
工作较清闲时会做什？

How can we best reward you for doing a good job
出色完成项工作什奖励？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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Tell me about a time when you went out on a limb in a job
谈谈工作中陷危险境次历
How do you know if you’re doing good job
知道工作干错？

In what ways do you and your supervisor think alike
方面想法致？

How do you get along with superiors
命交道？

Are you able to predict a people’s behavior based on your reading of them
基认识解预测行？

Tell me about a time when your team made emotional decisions about the projectWhat happened and how did
you handle it
谈谈样次历：团队工作中做出情绪化决策发生什事？
处理？

Tell me about an occasion when the team objected to your ideasWhat did you do to persuade the team of your
point of vies
谈谈样次历：团队拒绝建议样劝说团队授受观点？

As a team leader how much tolerance do you have for mistakes or false？In other words If a team member
wanted to do something in a way you were convinced was a mistakehow would you weigh the team member’s
learning experience against protecting the project
作团队领导程度够容忍错误？换句话说果团队成员想种肯定错误方
式活动权衡面两素：团队成员次学机会验保护工作项目受损失？

Have you ever had to work with a manager who was unfair to youor was just plain hard to work with Please HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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give details
否公级工作？者非常易合作级工作？请
具体谈谈时情况？
Have you learned more from your mistakes or your successes
成功中成失败中学东西更？

How has your tolerance for accepting mistakes from your subordinates changed over years
年里容忍属犯错程度变化？

You want to go swimming in a pool The water is a little colder than comfortable Are you the type of person who
jumps in or do you wade in
想游泳池中游泳池中水点凉种跃跳入池中种慢慢涉入水中？

Where do you think the power comes from in your organization Why
认组织中权力里？什？

How will you handle the least interesting or least pleasant tasks of this job
付工作中没意思令快事情？

What have you heard about the company or department that you don’t like
否听喜欢关公司部门事情？什事情？

If you were going to be firedhow would you like your supervisor to handle it
果解雇希直接处理件事？

On what occasions are you tempted to lie？
什情况倾说谎？
How have you been an agent for change in your current（or last）position？
现（前）工作岗位事推定变革？
Your supervisor tells you to do something in a manner you are convinced is dead wrongWart would you do
直接告诉做某件事办法相信错特错会样做？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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What would you do if everyone in your department called in sick
果部门中请病假话？做？
Say your supervisor left an assignment for you in –boxthen left town for a weekYou can’t reach him you don’t
fully understand the assignmentwant do you do
假直接项务留收文栏中离开城约周回找没
完全理解交务时会做？

If you were on a magazine coverwhat would the magazine be and what would the headline say
果杂志封面什杂志标题什？

Finish this sentenceI know I am taking a risk when …
请补充完整句话：知道 XX 时候会险

Can you suggest three reasons why manhole covers are round
什（锅炉水道等供出入进行检修）检修口盖圆说出三原？

What would you do if you saw a peer taking office supplies home
果名事办公品回家会办？

Is there anything positive to be said about conventional wisdom
保守思想什积极方？

What did you accomplish at work the day before yesterday in detail
前天工作中做出什成绩？请具体说明

How much money do you want to be making five rears form now
希 5 年少钱？

How would you justify a raise to your current supervisor
评价前提薪？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 57 页 96 页

How would you feel if a person reporting to you made more money than you
果名直接属挣会什感觉？
If you were to start college over again tomorrowwhat are the course you would take why
果明天重新开始学生活算学课程？

Based on what you know of the job market which of your course were the most useful？The least
根业市场解认学什课程？什课程没？

If you are hired for this job how will you approach the first thirty days
果聘事项工作初 30 天会做什？

Let’s talk about standards of performanceHow would you describe your own standards
what would your subordinates say what would your boss say
谈谈绩效标准描述标准？属说？司说？

Some managers are quite deliberate about such things as communicationsdevelopmentand motivation
Do you have examples of how you addressed these areas
理者非常注重面事情沟通开发激励否举例子说明方面
样做

Some managers are shortfused and impatient in their reactionsHow would you describe your won patience
理者脾气易怒耐烦描述耐性？

How would you handle a subordinate who deliberately went about a task in a way that contradicted your
instructions yet was wildly successful
属工作中方法显然指导相径庭终获成功会种事？

Are you prepared to fill in for someone who has differenteven lowerlevelresponsibilities
算时代职责甚职责级更低？
HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 58 页 96 页
Describe a time when you unfairly got caught up in office politics
谈谈样历：组织权力斗争中受公正

What strategies do you employ for finding common ground with your customers
采什样策略寻求客户利益？

Can you give an example of how you are able to be positive about a product even when discussing anegative
样利情况然够产品充满信？请举例说明

Have you found it helpful to take motes when talking to a customer How
认客户交谈时做记录否帮助？做？

If I were a prospectwhat clues about me does this office give
假名潜客户间办公室够提供什线索解？

What strategies do you use to repeat the customer’s key concepts back to him or her during a sales pitch
销售程中什策略顾客关注点强调听？

How do you turn an occasional buyer into a regular buyer
样偶然买变成固定买？

Have you ever taken over an existing territory or desk？what was the volume when you started what was it
when you left
否接手已然存销售区销售岗位？刚接手时销售量少？离开时销售量少？

What have you learned about using sales incentives to promote sales
利销售刺激素促进销售增长方面学什？

What strategies do you use to plant questions in your customer’s mind
什样策略顾客心中引起奇？
HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 59 页 96 页
When is it appropriate to ask a prospect How much do you want to spend
什时候潜客户询问面问题恰：算出少钱买？

Tell me about a time you adjusted your approach to a prospect based on their body language
谈谈样次历：根潜客户身体语言调整策略

Tell me about a time you adjusted your approach to a prospect based on their body language
谈谈次历：根潜客户身体语言调整策略

Tell me about a time when you followed up with a reluctant prospect and still failed to get the order
谈谈样次历：较勉强潜客户进行追踪终然没订单

Talk about a time when you overcame your own mental block or prejudices to make a sale
谈谈样次历：克服心理障碍偏见获笔销售额

Can you talk about a sales incentive program that motivated you
否谈谈够激励项销售刺激方案？

When was the last time you sent a thank –you note to a customer
次什时候顾客发出感谢信？

How do you try to show each customer that he or she is important
做位顾客感重？

When you cold–call a prospectwhat obstacles do you expect the clerical staff to put in your way
客户味直接电话时预计秘书办事员会设置障碍

When you telephone a prospectwhat strategies do you use to get past the secretary or receptionist
潜客户电话时什策略绕秘书前台接员？

Where do you find your telephone leads HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 60 页 96 页
里找电话号码线索？


What do you despise about telephong sales
电话销售什方面？

How long does it usually take you from initial contact to sales closing
初接触客户销售结束常常需花长时间？

Tell me about a time when you almost lost a sale and worked hard to get it back
谈谈样次历：失次销售机会艰苦努力赢机会

What are the five most common objections you face and how do you deal with them
常遇 5 种拒绝方式什？处理？

What was the most surprising objection you have ever receivedand how did you handle it
遇意外拒绝方式什？处理？

Describe a situation where you had to go an extra mile for a customer
描述名顾客做额外工作历

At your last job how often did you take a survey of customer satisfaction
前份工作中隔少时间调查次顾客满意水？

What strategies have you learned to encourage customers to pay on time
鼓励顾客时付款方面学办法？

Can you tell me about a difficult collection problem and how you dealt with it
谈谈收款中遇难题处理？

What strategies have you evolved to listen to emotional customers without getting hooked HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 61 页 96 页
倾听情绪顾客诉说恼怒方面策略？


How do you deal with customers who think they are right even when they are wrong
错时候变正确顾客交道？

How have you handled customers who take advantage of sales support staff
起欺瞒销售辅助售员顾客？

How would you compare your oral skills to your written skills
口头技局面技相更？

Can you recall a time when you persuaded someone who initially disagreed with you of the correctness of your
position
否记样次历：劝说原意见致意观点？

How often do you communicate with the person who receives the output of your work
隔长时间道工序工作交流次？

Do you have a favorite interviewing question
否偏爱面试问题？

To what do you attribute turnover
员流动功什原？

We know that fourth generation languages（4GLS）have many benefitsWhich of these benefits do you find most
compelling why
知道第四代语言（4GLS）优越性认优点中突出什？什？

How can you tell a good program from a bad one
区分程序？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 62 页 96 页

Wellbased on what we have discussedhow do you feel about this job
根讨问题现觉项工作样？
Is there anything you’d like to know about the job that would help you todo it better than anyone else could
项工作中干更想解什信息？

If there were one reason why we should select you over the other applicantswhat would that be
果条理证明应该选择求职者条理什？陈旧问题：算公
司呆长时间？

How would you finish this sentence：Most people are basically …
补充完整句话：数质…

How would you define a difficult manager
界定难相处理者？

What are the three most significant things that need to be accomplished in this position in the first year and what
are major hurdles
工作岗位中第年完成三件事什？面障碍什？

Are there any aspects of my background or skills that you would like to hear more about
背景技方面否需解信息？

Can you describe your organizational culture
否描述组织文化？

I see that you do not have very much organizational work experience what qualities do you have that especially
qualify you for this position
发现没太企业工作验什特殊品质胜岗位工作？
HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 63 页 96 页



结构化面试题库
假设公司命新成立团队级者团队成员前相互认识迅速
团队产生认感增加团队凝聚力？结合历具体谈谈
评价素：组织建设 际合作
答题参考思路：
1 统思想认识增强成员认感
2 量提供时间机会团队成员相互认识相互熟悉
3 选择团队成员水相务通利完成务增加成员荣誉感属感
4 成员中威信没树立采民方式级
5 奖惩采取公制度
评分参标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 参加团队凝聚力认识深刻性
2 采取方法效性
二 说失败公司千差万然成功公司相请简述成功公司特点
导致公司失败原？
评价素：逻辑思维 散思维 营决策
答题参考思路：
1 描述成功公司特点：理项目决策等等
2 失败公司失败原：营理善等资源匮乏决策失误时代致等等
3 验教训
评分参标准：方面译应试者进行评价表现良者高分
1 语言连贯性思想清晰性思想深刻性
2 应聘岗位结合紧密性处理问题正确性
三 喜欢类级事相处？样类级事相处？
评价素：际交 际合作
答题参考思路：
1 分析类级事特点相处原 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 64 页 96 页
2 根特点采取际协调合作方式
3 强调良际关系重视处理事入级真诚合作态度
评分参标准：方面应试者进行评分表现良者高分
1 分析问题客观全面深刻性
2 际交沟通协调技
3 采取措施效性
4 做处事宽容性真诚性
四 说：表扬方式表扬数量更重请结合工作历谈谈实施表扬方法艺术
评价素：督导指挥 计划指挥
答题参考思路
1 句话理解法：表扬数量方式整体认识
2 表扬方式艺术：众表扬应该注意表扬象群众基础整体环境状况直接表扬间接
表扬更具权威性直接明确特点间接表扬独特处级者回旋余
种表扬怕失误利创造出集体环境应该实际工作中灵活种方法
评分参标准：方面应试者进行评价表现良高分
1 够抓住问题害
2 够结合身历
3 够采取效措施
五 目前事工作感满意？请结合身力性特点谈工作
算？
评价素：责心 进取心
答题参考思路：
1 实事求评价目前工作分析深入透彻独特见解
2 性特点认识问题思考程度
3 扬长避短发挥身优势选择项适合工作
4 未工作展
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良高分
1 认知力良
2 实事求诚实程度
3 思路清晰思维连续性
六 位理者说真正授权理者宽容部失败作前提请谈谈句话理解 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 65 页 96 页
评价素：督导指挥 计划控制
答题参考思路：
1 授权责权力起放级决策权利予承担果责
2 授权应考虑级力授权务否致
3 理解部犯错误没前提级没充分信敢放手工作
4 授权进行干预确保级方式充分完成务
5 授权做监督审查工作
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良高分
1 够正确握问题关键
2 认识深刻容
3 联系实际
七 假设分科室常发生突工作扯皮互相指责请问处理类事情？
评价素：组织建设 指挥控制
答题参考思路：
1 解问题产生原制定详细工作流程分清职责权限
2 区分良性恶性突明白企业部需适良性突
3 解决突种方法
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 分析问题面深刻抓住问题实质结合具体问题谈
2 思路新颖逻辑清楚严密思维连续性
八 作名公司理员肩负着理业务技术业务两付重担请问协调两方面
工作角色？
评价素：工作思路容 逻辑思维
答题参考思路：
1 阐述应聘岗位理技术两方面业务认识
2 阐述效认清岗位职责协调两方面工作效分权等
评分参考标准：方面应试者进行两方面工作表现良者高分
1 岗位理职责技术职责解程度
2 理方式科学性效性业务熟悉程度
3 处理双重角色构想策略合理性
九 请结合工作历谈谈公司决策层中保持成员样性必？什？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 66 页 96 页
评价素：
答题参考思路：
1 利：a成员样性保证产品决策服务决策反映市场需求
b成员样性避免团队思想僵化
c性性年龄思想等匹配利公司长远发展
2 弊：短期样化造成矛盾气氛紧张甚混乱
3 样性成员组织进行合理科学理
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 够正确握问题关键
2 认识深刻容
3 联系实际
十 现公司面着流失问题请结合验谈谈公司应该留住？
评价素：发散思维
答题参考思路：
1 分析公司员工流失原：职业公司特点员工特点等
2 应采取相应措施：注重济利益时加强文化济组织建设提高工作兴趣工
作满意程度集体属感帮助员工处理工作生活间关系提供发展机会等
评分参考标准：全方面应试者进行评估表现良者高分
1 考虑分析问题全面性深刻性
2 良处理际关系力
3 分析问题条理性
十 假企业赢利佳资金紧张作该企业理者应采取措施？
评价素：营决策 理观念
答题参考思路：
1 财务角度分析问题原：产品项目方面营销理方面组织方面财务角度提出
分析报告针问题出措施
2 结合实际理工作分析问题原
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 分析问题思路开阔证较充分
2 见解定广度深度
3 采取措施积极效 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 67 页 96 页
十二 假组织次型活动时发现某属工作互相推委造成工作延误
认采取什办法解决问题？
评价素：理力
答题参考思路：
1 明确职责权责公明
2 加强部门工作协调
3 理模式理工作容工作方法
4 制定制度保证工作良性循环
5 企业文化建设等
评分参考标准：方面应该者进行评价表现良者高分
1 分析问题全面细致
2 回答问题思路清晰严密
3 较强理力
十三 假成功应聘单位希单位提供什？职首先做什？
评价素：责心 进取心
答题参考思路：
1 真实阐述心想法
2 开展工作具体措施策
3 未工作展
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 考虑问题周细致
2 实事求诚实程度
3 未工作展创新性求实性
十四 说理控制说理服务说理激励样理
解话？
评价素：理观念 逻辑思维
答题参考思路：
1 理三种手段涵作认识：控制纠偏导作服务支持保障作激
励激发员工工作动力作
2 理手段间互补性整体性认知
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 68 页 96 页
1 分析完整深刻者高分
2 抓住问题实质
十五 公司强调工作条件劳动报酬激励作单位强调成感认感责感激励作
请结合工作实际验谈谈激励理解
评价素：组织建设 责心 进取心
答题参考思路：
1 两者重解决会导致员工满
2 两者足片面性组织中两者相辅相成
3 根公司具体情况确定
评分参考标准：方面应试者进行评价表现者高分
1 分析原深刻全面
2 够结合历事工作正确辨析两者间关系
十六 工厂某跨国公司签订项加工合工期月（30 天）第 20 天时工厂出现意外情
况目前进度晚 4 天完成合时作厂长处理件事？
评价素：督导指挥 计划控制
答题参考思路：
1 统计分析种资料信息分析原争取时间减少损失
2 提出合理建议改善营理杜绝类似情况发生
3 级汇报误工期应合作方通报关情况
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 分析全面深刻抓住问题质
2 传述逻辑性强连续性
3 结合例子进行具体深入分析采取措施切实行
十七 集中决策公司采分散营公司采取集中营请分析两种方式
优点缺点分？
评价素：逻辑思维 发散思维
答题参考思路：
1 分散营优点：便发挥员工积极性减少化解风险
分散营缺点：利协作甚助长恶性竞争
2 集中营优点：便协作便重点突破
集中营缺点：利发挥员工积极性增加企业营风险 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 69 页 96 页
评分参考思路：方面应试者进行评价表现良者高分
1 分析问题时抓住问题实际
2 分析问题全面
3 思路清晰思维连续性
十八 假市场营销部副理请面案例中物事件发表评伦：王次新产品推
市场年关未带观利润便撤回产品久产品次市场出现十公畅销
赚钱
评价素：营决策 逻辑思维
答题参考思路：
1 分析王未成功原
2 阐述案例中启示：营销策略问题事业成功意志力关系等
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 原分析全面透彻
2 寻求效策略措施
十九 请营理者角度分析持续发展企业发展表现方面？
评价素：逻辑思维 营思路
答题参考思路：
1 企业环境特点：事产业领域否具稳定持续增长需求产业结构否具稳定性
行业中否较位提高位力
2 企业理特点
3 企业资源效益等特点
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 分析问题全面深刻抓住问题质
2 叙述逻辑性强连续性
3 结合企业具体情况进行深入分析
4 述思路发展
二十 合作问题时 1+1 时 1+1 2请谈谈法
评价素：组织协调 逻辑思维
答题参考思路：
1 1+1 2 原：群体机会事熟悉工作群体凝聚力强相互信旦
发生分歧时解决工作效率高员工定知识技机会发展发挥观HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 70 页 96 页
动性创造性员工工作热情高责感强理解支持组织目标等
2 分析 1+1 2 原：工作务明确组织目标脱节工作单调乏味缺乏挑战性环
境恶劣职责水表 奖罚明员工感报酬均缺乏安全感知识技华没施展空
间变草突理者频繁变动理风格名异信息闭塞员工充分信息等
评价参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 思路清晰层次清楚
2 分析全面深刻思想连续性
二十 目前面行业转制市场激烈竞争请谈谈单位营理优势劣势？高尔
夫球劣转化优势提高市场竞争力？
评价素：组织协调 逻辑思维
答题参考思路：
1 客观分析单位优势劣势
2 选择切入点：扬长避短避实击虚
（1）环境认识：社会需求社会观念市场生产科技状况
（2）行业特殊作认识
（3）行业市场竞争力认识
3 提高市场竞争力
（1）开拓市场
（2）财务理
（3）工作程序控制
（4）理员职工队伍建设
（5）策略目标理
（6）素
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 全面客观分析外界种变化带影响
2 够联系单位实际采取积极效策
3 思路清晰连续
二十二级职员总工作指手划脚该处理种情况？
测评素：际协调 际合作
答题参考思路：
1 分析指手划脚原 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 71 页 96 页
2 避免行动命令正吻合认听
3 果继续极求助
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 维护权威态度坚定性
2 良际协调意识技巧
3 原性灵活性结合起
二十三假属业务熟练验丰富样理属？
测评素：督导指挥 计划控制
答题参考思路：
1 应努力提高级身业务理力
2 提供属发展机会
3 建立良制度促进级属发展
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 回答问题思路清晰严密
2 采取措施效
3 具较强理力包容态度
二十四假应聘新单位新岗位采取措施方面展开工作？
测评素：督导指挥 计划控制
答题参考思路：
1 分析新环境中种情况
2 开展工作具体措施
3 开新际关系局面具体措施
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 问题原分析全面客观程度否抓住问题实质
2 采取具体措施效性
3 良际协调意识技巧
二十五果工作中级非常器重常分配做属职权范围工作
事颇微词处理类问题？
出题思路：情境问题考生置两难情境中考察际交住意识技巧处理极
极权属关系意识沟通力
评分参考标准： HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 72 页 96 页
：感难利工作利团结角度考虑问题态度积极婉转稳妥说服级
改变意时事合适甚分做法定包容力适进行沟通
中：感难级提出（怕辜负级责）私赶时里意见事进行沟
通希消误会
差：感难坚决执行级交务认力强必然结果
二十六次重会议级起草会报告中项数明显错误会代表知道数
误级报告刚刚开始文中次提该数该办？
出题思路：情境问题考官考生制造突发意外情境考察面压力应变力
评分参考标准：
：镇定认识问题严重性快找出应变措施予弥补利级倒水机会带张纸条
提醒报告等方法
中：基镇定快找解决途径办法够巧妙
差：情绪紧张找补救措施动承受会检讨
二十七亲身历件事令愤怒时中表现现认时表现方
式处理方式否合适
出题思路：行性问题考察考生情绪控制情绪特征具贯性通考
生情绪表现预测情绪控制力时反省认识情绪进行情绪控制条
件通解考生情绪反应认识预测情绪控制力考官应注意事件追问
评分参考标准：
：事件情绪反应描述然真实蓄意隐瞒刻意渲染反应认识深刻
思考
中：情绪反应定认识思考分析够深刻
差：仅强调时表现反应事未做思考回答没什值愤怒事隐瞒真实情况
二十八成功理解样请谈谈职业理想追求什？
评价素：责心 进取心
答题参考思路：
1 成功全面理解
2 追求成功程中需付出努力
3 结合实际谈理想追求
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 实事求分析身特点表现出素质特点 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 73 页 96 页
2 发展角度谈职业理想
3 思想成熟度认识力等
二十九请谈谈应聘岗位认识？职位方具吸引力？职位
工作设想？
评价素：工作思路容 知识验 逻辑思维
答题参考思路：
1 应聘岗位认识
2 求职原
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 岗位解程度
2 求职动机信性取性
3 遇压力困难估计充分程度
三十请句话扩充事：位贫洗年轻沉思
评价素：开拓创新 进取心
答题参考思路：事中投射出价值观追求抱负等
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 成愈高远抱负者
2 力远理想机结合起
3 表现出具高尚价值观强烈责感
三十请结合验谈谈应聘该职位优势劣势？请谈谈新工作岗位
遇困难挑战？
评价素：工作思路容 知识验 逻辑思维
答题参考思路：
1 优缺点分析
2 应聘岗位认识
3 特点岗位间联系认识
4 未工作展
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 优缺点评价分析深刻客观程度
2 实事求诚实程度
3 特点岗位匹配程度 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 74 页 96 页
4 工作展创新性求实性
三十二假位属认问题偏激工作中常提出片面理阻碍工作
责心工作吃苦相处？
评价素：工作思路容 知识验 逻辑思维
答题参考思路：
1 分析位属性特点原：
a) 力强信
b) 思考问题狭隘
c) 性太强
d) 误会
2 身找原
a) 理方法
b) 力素质方面欠缺
3 发现闪光点扬长避短
4 根特点采取效措施潜质充分发挥
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 客观认识
2 分析原全面客观深刻
3 良沟通协调技
4 做做事宽容坦诚
三十三属进行效开发够快成长请结合历谈谈法
评价素：计划建设 组织建设
答题参考思路：
1 解属现状：类型素质水解公司发展规划工求
2 拓宽吸引选拔培养培训途径方法
3 公司员工成具业务力创新素质团队精神理技
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 开放较深刻认识够提出切实行方法措施
2 够结合身历谈
三十四说：固守客户企业会长久高效长久企业善创造客户请结合实际谈谈
句话理解 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 75 页 96 页
评价素：逻辑思维 营决策
答题参考思路：
1 企业宗旨满足客户求时获取财富
2 开放社会系统中客户求变化
3 顾客帝企业生产产品时必须顾客需求根出发点重视市场重视产品
开发采取种方法吸引更顾客样企业带穷利益
4 顾客满意度重性
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 分析问题全面全面性深刻性言语表达清晰性
2 结合具体实际工作
3 分析问题思路清晰证严密
三十五假部门部员工普遍偏缺乏动积极性善沟通请问作样部
门级解决问题？样建设高效组织？
评价素：组织建设 际合作
答题参考思路：
1 招聘批具亲力活泼积极动新员工
2 公司部搞活动促进家交流
3 加强员工部沟通
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 方法样性灵活性实性
2 理验丰富性
3 语言表达流畅性清晰性
三十六 IT 企业中商业活动中环节求足够数量合格认 IT
企业吸引素？
评价素：组织建设 逻辑思想
答题参考思路：
1 满足基生活需求：制定灵活薪酬提供符合政策福利
2 理：培训业务发展方面定吸引力提供挑战性技术工作
3 增强企业文化行业文化等方面吸引力
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 参考分析问题全面性 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 76 页 96 页
2 IT 业独特行业领会深刻性语言阐述流畅性严密性
三十七激烈社会竞争中假现新兴企业市场营销部理企业三月
产品全面推市场考虑进行宣传策略？
评价素：营决策 工作思路容
答题参考思路：
1 进行前期规划：产品受众定位资金费估算文化氛围考察等
2 采取种宣传方式：电视广告报纸招贴画软广告直销明星效应等
3 需考虑竞争手采取进活动反应
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 前期规划越合理全面者高分
2 宣传方式样新颖者高分
3 考虑问题全面性
三十八实现组织目标员工严格求需关心顾作副总理样效
处理严格求关心顾两者间关系？
评价素：组织建设 际合作
答题参考思路：
1 严格求关心顾意义相互关系认识
2 实施严格求关心顾般原：恰时区分手段目艺术性评分
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 分析问题完整深刻够抓住问题实质
2 思路清晰思维连续性
三十九级交办工作完成办呢？
评价素：际合作 组织建设
答题参考思路：
1 分析完成极交办工作种原
a． 力原
b． 工作时间原
c． 务难度原
d． 工作突原
2 根原提出解决办法：
握原： HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 77 页 96 页
实现级求完成级布置工作
二敷衍级实际困难应坦率级提出级商策
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 完成级交办工作原分析全面性切实性
2 针原提解决方法行性效性
3 否注意顾级情绪问题合适方式解决
四十假属非常积极提出项业务建议仔细考虑觉实际会样
答复位属？
评价素：际合作 组织建设
答题参考思路：
1 先充分肯定员工积极性
2 员工解释建议实施理
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 思路清晰思维连续性
2 良际交意识技巧
3 方法讲究艺术性态度诚恳
四十位属职员工作力强工作干出色相负职员相处作
级处理？
评价素：组织建设 际合作
答题参考思路：
1 查明真实原：骄傲目中员工心存嫉妒
2 确定负分析中利弊：许负营销利方面盲目反
方面想力法防止种负破坏际关系
3 适时讲明合作重性
4 建议搞部营销创造事相互解机会
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 分析原全面性客观性
2 负分二态度见解
3 采取措施策略性
四十二知识型追求性化样化创新精神群体请结合应聘岗位谈谈单位
知识型进行理？ HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 78 页 96 页
评价素：计划控制 理理念
答题参考思路：
1 理知识型重性
2 理知识型般原：尊重参鼓励规范
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 具良组织理素质协调际关系力
2 应聘岗位充分认识
四十三说组织气氛谐级讲民提高工作效率级专断点请谈
谈问题法
评价素：决策力
答题参考思路：
1 阐明段话实质讲民集中关系
2 强调民集中重性
3 结合实际情况说明组织中民集中时民时集中应具体情况具体分析
评分参考标准：
1 否效阐明民集中辩证关系
2 否联系实际情况说明民集中尺度应灵活掌握
3 分析问题深刻客观
四十四位理者工作负担重时认应采取办法解决？
评价素：组织建设 际合作
答题参考思路：
1 分析理者工作负担重原
2 强调做事方法授权分权方法培训培养
3 阐明理者职责理策略
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 理工作负担重原分析全面性切实性
2 否抓住问题实质明确问题关键合理授权
3 提解决措施效性理者职责认识否明确
四十五假研发中心家愿思路想法成果分享作研发副总理该办？
评价素：指挥控制 逻辑思维
答题参考思路： HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 79 页 96 页
1 分析种局面原
2 采取相应措施：
a． 建立完善奖励制度
b． 培养种氛围鼓励家互相交流
c． 员工交流沟通机会
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 分析问题全面性深刻性
2 采取措施积极效
3 思维连续性
四十六假设级想安排符合公司求员工进公司作力资源部理该办？
评价素：组织建设 际合作
答题参考思路：
1 分析级公司利益关系重程度
2 根情况采取措施
3 果级公司利益关系十分重考虑进公司协调部门
间关系否应考虑级交流沟通握原
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 分析问题绝全面实际
2 采取行动行性效性
四十七说理事理方面非常重作名理员理解
句话？
评价素：营决策 理观念
答题参考思路
1 理事理解
2 强调理工作中细致重性
3 结合实际工作谈
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 思路清晰开阔
2 言语流畅体现出良知识结构知识面
3 分析问题深度
四十八营销行业员流失率行业高认究竟什原造成种现象？建立支HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 80 页 96 页
稳定高效营销员队伍？
评价素：组织建设 计划控制
答题参考思路
1 分析营销员流失原：营销员特点营销员特点等
2 应采取相应措施：注重济利益时加强文化组织建设等
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 正确分析现象产生原
2 考虑分析问题全面性深刻性
3 思维评语连贯性
四十九激励控制重理手段假部门理样部门建立效激励控制机
制员工处佳工作状态？
评价素：计划控制 督导指挥
答题参考思路
1 激励控制关理思想选择激励控制象时机：握事
2 激励控制手段目组织发展员工进步集体团结
3 激励时掌握技巧艺术性分清时间点
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
1 分析问题抓住问题质
2 采取措施效方法样新意
五十软件开发创立公司困难取迅猛发展成绩甚红极时乏先例够长久
保持持续发展企业见请谈谈种现象认识
评价素：营决策 理观念
答题参考思路
１ 企业需创新保持更优状态软件企业表现尤突出
２ 软件企业发展阶段营素资源素重性描述出均衡发展动态程
３ 惟创新企业生存发展均衡持久创新长久发展
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
１ 考虑问题全面性
２ 软件企业生命力普遍较短现象进行正确分析
３ 软件企业长久发展提出建议
五十团队协作利发挥团队创造性整体性容易产生惰性请结合应聘岗位谈HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 81 页 96 页
谈协调成长团队成长关系两者够发展？
评价素：组织建设 理观念
答题参考思路
１ 分析发展需条件
２ 团队协作优缺点
３ 寻找团队协作发展结合点
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
１ 实性样性效性
２ 应聘岗位结合紧密
五十二假级派某基层单位处理件棘手事件方愿意合作请推测
方愿意合作原？拟采措施取群众信？
评价素：际协调 际合作
答题参考思路
１ 合作原分析：
a． 群众样处理意见级派信
b． 牵扯群众身利益
c． 做法引起群众误解
d．
２ 针原采方法
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
１ 分析问题思路清晰严密
２ 工作责心积极性
五十三安排工作时属公开顶撞办？
评价素：际协调 逻辑思维
答题参考思路
１ 分析属公开顶撞原
a． 考虑周失误处
b． 属理解错误沟通出现问题
c． 属意刁难
２ 针原提出解决措施
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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１ 问题原分析全面性
２ 提解决措施效性艺术性
３ 态度冷静程度措施果断程度
４ 否注意维护身级权威顾属情绪
五十四作直接司办公室听位新销售员工位客户发生突发脾气类事情？
评价素：际合作 际交
答题参考思路
１ 时迎巧妙引开销售员客户简谈谈方面防止事态扩方面挽救
客户关系
２ 解时实际情况
３ 事耐心说服教育销售员
４ 销售员解顾客企业重性
５ 指出控制脾气良果
６ 谈解决关顾客问题方法
７ 讲样处理样争吵避免次发生
８ 指明错里？
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
１ 情绪控制意识
２ 顾客意识
３ 力资源理意识
４ 教育方法耐心程度
五十五希做公认公假
员工说偏爱？办？
评价素：际合作 组织建设
答题参考思路
１ 理总会偏爱理更喜欢干劲勤奋坚持懈责感员工
２ 防止种偏爱种族性家族背景外貌等关
３ 职员解偏爱仅工作表现关然建议采取行动做出良表现机会
额外指导
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
１ 偏爱正确理解 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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２ 势利导利时机教育员工灵活性
３ 分析问题客观全面深刻
４ 联系具实际工作谈
五十六理解位谋政？
评价素：逻辑思维 发散思维
答题参考思路
１ 深入分析位政关系
２ 角色具体阐述者者（正反思考）
评分参考标准：点评价表现良者高分
１ 阐述中表现出事业心者
２ 善抓住机会提升者
五十七认解决激励问题办法提高工资工资提高问题办请问
样问题？认公司应该效实施激励？
评价素：督导思维 计划控制
答题参考思路
１ 定条件物质激励确实够激励员工时起种筛选员工作
２ 物质激励讲究方式员工收入业绩挂钩
３ 物质激励弊端理中需精神激励等激励方法支持
评分参考标准：点评价表现良者高分
１ 合理动物质激励机制
２ 语言逻辑性思维全面性
五十八认作名理者属员工工作获满足感？
评价素：发散思维
答题参考思路
１ 满足感解释
２ 解属员工现状：需需求类型素质水
３ 采效措施：定程度保障员工物质生活时采吸引选拔帮培养培
训合理方法减少员工满意增加员工满意感
评分参考标准：点评价表现良者高分
１ 方法样性灵活性实性效性
２ 语言表达清晰性 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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五十九组织中难免喜欢奉承恭维抗拒合格作极办？
评价素：组织建设 际合作
答题参考思路
１ 保持清醒头脑应戒备分清真心赞美刻意奉承
２ 保持知明
３ 企图奉承话逆思维
４ 盲目排奉承话中取处
５ 立忘掉空捏造溜须辞
评分参考标准：点评价表现良者高分
１ 慎听奉承喜听真言务实精神
２ 处理奉承话方法符合情理
３ 处理问题时原性灵活性相结合
六十请谈谈应聘岗位认识？职位方具吸引力？职位
工作设想？
评价素：工作思路容 知识验 逻辑思维
答题参考思路
１ 应聘岗位认识
２ 求职原
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
１ 岗位解程度
２ 求职动机信性取性
３ 遇压力困难估计充分程度
六十属进行效开发够快成长请结合历谈谈法
评价素：计划控制 组织建设
答题参考思路
１ 解属现状：类型素质水解公司发展规划求
２ 拓宽吸引选拔培养培训途径方法
３ 公司员工成具业务力创新素质团队精神理技
评分参考标准：方面应试者进行评价表现良者高分
１ 开放较深刻认识够提出切实行方法措施
２ 够结合身历谈 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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项目理面试指南
问题：工期工作量间差异什？
答案：工期商业日历天数数工作量关工作量日历天数关工作
例：天工作量花 50时间面定说工期两天果两
全职工作工期 1 天工作量两工作日
问题二：样什编制项目计划时考虑项目部分赖关系？
答案：根软件包赖关系通务续务标识符进行关联表示赖关
系说明务间关联关列求赖关系反指务开始前务必须完成
例逻辑模型必须物理模型前完成测试编程工作完成开始果没完成
程序线性测试没影响
项目计划加入赖关系找出项目关键路径够确定项目工期影响
问题三：样工作步调计划结合？
答案：根组织具体工具资源拆成更资源单位者务拆成更
务
问题四：样培训假日教育时间表结合起？
答案：产品标明工作天数公司全球日历产品资源日历标明
工作时间果项目需教育培训应该务样写项目计划
问题五：样安排类似状态会议样贯穿整项目需极少时间工作量务？
答案：工期整项目时间样长占工作量百分分配务花该
务时间占时间百分极低
问题六：实况报告计划作实况初预计较价值？
答案：根组织特定工具工具实况报告中输入相互独立素领域信息
报表进行分类团队成员相关团体说明关键路径变化时间表调整报告已实
现工作评价作计划工程阶段输入价值估计实况报告较价值
途范围变更项目影响记录
HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 86 页 96 页
做项目计划技
问题七：什制定项目计划
答案：项目计划实现成功系统路线图提供种手段通知希做什时
完成帮助项目理理层商务户支持团体解项目状态调整特殊资源逐项列记
览表协助变动影响进行迅速评估实况报告计划联系起项目计划项目务
划分估算提供信息
问题八：样着手做项目计划？
答案：进程安排门艺术根已知关业务目标事实公司般标准利
验清楚定义范围目标开始项目风险制约做成文件差估计源业务知识项目
范围缺乏解项目务分解入手例先划分阶段然定义阶段活动定义活动
中务识文档化里程碑交付产品项目计划信息变利时断细化生命
文件记录进度变化项目理开发团队支持团队理层商业户益处
问题九：样着手制定项目计划？
答案：适活动阶段概括标准说明输入确定务适交付产品里程
碑特定务联系起连接全部需赖关联务资源角色资源名字加务应
度量结果确定事先务工作量更时间需求收集设计测试考虑已知节假日培
训休假资源停工时间计划草案时支持团体理层商务户起复查作补充性
输入终批准
问题十：样确定员需求？
答案：考虑资源限制进行计划开发务旁边加诸数模型制作者业务分析员户等角
色加务重叠起补充性资源计划中考虑开发团队包括支持团队户代表失
资源情况务增加 15余量项目组组成容易理解角色必备
技术水说明
问题十：项目加测量标准什价值？
答案：果测量标准价值工具提供测定开发系统复杂性工作量方
法度量结果制定项目计划提供信息输入资源确定发展方价值历史信息软件测量
标准助开发更软件 3 年历史资料
问题十二：样计划中动新技术？
答案：增加培训务时扩工作量缩工作单元评价新技术开发中影响程
中加额外原形检查点（里程碑）
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员理技
问题十三作项目理做第件事情什？
答案：注意公司发展方中发现发展道路外头脑中建立项目理关注事物（商
务公司项目团队技术方法变化）优先序部门理开会确定优先序
安排户职员会议全部状态报告评价重快处理业务项目关事情
问题十四：职员减少 30样着手完成公司项目？
答案：首先确定区分项目优先序项目必须 18 月完成绝
总数项目联系起理者户说明进度表影响两者许愿意受进度表
变化许例外
减掉顾问掉雇员项目顾问许雇员代坚持运学曲线理逐步
减少顾问数顾问工作周降低星期中 2 3 天应付员削减
果公司提前退休览子法案赶紧寻找资历适雇员牢牢记住失老资格
许失价值知识快退休新手组合起
满足业务目标前提确定剩员工重性项目中重性新手
验丰富员例适两者确保项目公司断发展财富
问题十五：团队新手组成进度已落做什？
答案：需记住项目少截止时间没完成取消项目取消诸缺少
资金户支持满足业务目标
做第件事培训室室外课堂通录带种附加方法
资深雇员高级顾问充教师
举办针评估辅导会议帮助员工准确评价优点缺点时明确务
必须遵守标准准阐述清楚员工提供成功项目中模板作指南允许
发挥果需起工作问题完成务做迅速反馈
较务计划助确定否解务范围目标便解否
完成务倾听员工观点许会完成务正确方法途径然防止雇员陷入挫折
士气低落困境中
问题十六：样竞争相职位员工相处？
答案：常发生愉快情况雇员总认胜某职位理层没意识点
进行调查：
１ 发现员工理力
２ 阅读评估状态报告 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 88 页 96 页
３ 雇员变合作时试图发现变通方法针种情况行谈话谈话容
包括：（1）弄清楚状况（2）员工起分析（）具（）提升资历？（3）强调
初期协作必性理层高度重视合作关系？
问题十七：决策工作风格方面会手？
答案：取决技专业水理面结果创造
团队广泛交流环境员工周需提交项目商业目标关状态报告理
进行审查利加强组织建设员工致力应完成工作
问题十八：退休员工？
答案：退休员工提供量信息业务知识关系网拒门外时必须三
思行利力：某特殊技方面作新手老师明确工
作利益项目充分利项技利非正规途径必支持（通正规官
僚途径完成工作）
问题十九：贯迟员工会办？
答案：理通结果花时间评价员工然需解迟会公司团队
中造成什影响常迟会感领导徇私会影响团队士气许出期
完成务会影响进度职业特性包括性果工作进度取决
工作进度进度整团队重
首先判断员工模式换句话说偶尔贯次明确公司关考勤方面政策
确定迟相关处理方法解该员工工作否时宜度相符解起工作迟
反应
必须进行客观谈话
谈话题包括：
１ 公司规章制度
２ 团队影响
３ 评价影响
４ 强调时间进度
５ 达成谅解
问题二十：费削减情况样鼓舞士气？
答案：钱仅激励素需解否项目积极贡献强调拥豪
感举行业务会议会户谈谈项目良印象时户功业务提出
概括培训激励素状况会议作非正式培训课程定期举办新HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
第 89 页 96 页
技术部研讨会果培训课程费太昂贵租赁技术录带订阅杂志许杂志免费
必须记住忽视培训团队精神低落样会影响产品质量数量
问题二十：雇？
答案：首先做工作需技描述果解现需求难雇合适接
解团队成员性列出团队现缺乏技工作风格力资源部门讨情况包括
调动现员工候选针工作进行面试时解否具新岗位需技
问题二十二：解决团队中突？
答案：辨出性分员工表述种风格价值突双方讨试图分析申诉
突原时应持客观态度
问题二十三：监控理顾问？
答案：顾问需尊重需明确目标务坚持做工作周报工作时间
工作完成情况联系起
问题二十四：理外援？
答案：理顾问方法相理负责外包合作首先理起
组织日常会议坚持做工作周报交付产品拷贝
问题二十五：似总时完成工作员工起工作？
答案：直找问题原时问题解决原定分析问题解决问题力差
理方面问题
该员工没适培训工作超出力范围外种太
事情做事情重者清楚交付日期
果述原注意观察找出原例：遇问题时会找
工作常会数次断

沟通技巧
问题二十六：样户参解项目阶段？
答案：贯穿整项目原型户肯定方法户形形利益进行研究做出成
效益分析户起开发测试数测试纲验收标准Email 里程碑状态报告更新修改顶目
计划项目进行阶段性检查时交付产品进行检查
问题二十七：发现解决部外部问题？
答案：资源获取实情客观记录然相关方参量解决问题
果种方法效组织理结构提出问题参解决方法 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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问题二十八：供应商贯支持？
答案：然供应商理范围外包含进果：
１ 尊重
２ 解业务
３ 预先购买
４ 供应作计划听输入样会产生影响
５ 参设计
项目早期阶段应该考虑供应商理确保解业务目标工作利益
问题二十九：处理否破规矩现象？
答案：单纯技术采某种技术说服户领导抵制会改变现状
变化然果技术商业利润联系起户会支持建议
问题三十：应商业户果：
１拒绝确认需求
２常改变意
３肯改变意
４坚持现实截止日期
答案：客户难应付应该记住正工作做客户必须高度职业精
神完全尊重
解工作正完全解样沟通变较复杂花
时间作规划解释中包含容户需感没浪费时间正取成果意图
理解制作原型工具提供幅户理解灵活图画
外工作风格理解重拒绝承认断改变想法源问题缺乏理解
未反担心
户愿意花时间 IT 员交谈认样做浪费时间 IT 员分关注
务应该交付产品历史检查果户次未价值输出拒绝花更
时间种情况应该做擅长商业领域项目长期户尊重
召开历时 1 时（限定该时间范围）需求讨特殊问题会议结束时应户知
道步该做（取识）户观点记录会议纪会户感意
见已听取允许更改错误
项目取消济合理达户业务求果项目整程中直保持
户效沟通求正逐步达项目少延期取消注意范围变更HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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原截止日期增加额外务会产生现实截止日期
问题三十：编程认没工作环境中开展工作？
答案：果户认解业务目标希早开始编程种够理解形式
制作需求文档提供种开放沟通方式知道解什正做什通项目计划状
态报告原型样够表明项目进展通户审查需求原型状态报告形式户参项目

方法知识
问题三十二：生命周期什作什？
答案：开发维护生命周期描述特定项目开始中间环节完成方法生命周期
包含完成特定目标步骤务活动活动种特定方法例制作数模型
会 James Martins 建模方法象建模会采 Ivan Jacobson 方法生命周期通运方
法完成业务目标
问题三十三：描述项目计划中应包括阶段活动交付产品
答案：项目计划中应包括阶段（瀑布线性次序）：
１ 项目理
典型活动：忘记加入诸开发维护项目计划状态会议报告评估资料收集汇报制
作演示资料级户进行演示等诸类需花时间部项目理活动
典型交付：项目计划状态报告评估报告（例：少功点）
２ 需求分析
典型活动：范围定义成利润初步分析建议
典型交付：范围文档物理逻辑分析实体关系图成利润分析商业规申明务定义概
说明
３ 设计
典型活动：建立开发测试环境制作逻辑模型技术系统设计执行计划
典型交付：逻辑数模型事件模型象模型网络模型物理设计适合环境规格说明
修改规格说明书测试计划流程图
４ 开发
典型活动：编码单元测试制作户文档
典型交付：测试说明书程手册程序
５ 测试 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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典型活动：软硬件测试系统测试集成测试回测试行测试
典型交付：测试说明书程手册程序
６ 实施支持
典型活动：第阶段成果包培训
典型交付：问题报告程
７ 检查
典型活动：交付 3 6 月目标成开发工作见见收益进行检查
典型交付：实施总结报告
问题三十四：制作原型应该项目生命周期阶段？
答案：贯穿整项目眼见实验证功业务规户需求数测试工具
值注意原型会成粗制滥造产品原型需较维护原型应程数完全情
况显示窗口窗口间导航关系
问题三十五：项目生命周期中基客户端服务端开发基型机开发区什？
答案：基客户端服务器端开发项目需额外务编制部分计划部分计划中必须包括
事件数网络位置检查必须根户求决定服务品客户端分布服务器客户端环境中
运外观建模技术制作图形界面原型相结合方法
问题三十六：维护项目中理保证质量？
答案：维护身含负面意义许公司认维护工作第二位费钱
现应断修改必须懂维护活动控制质量工作计划新开发计划包括交付期产品
务分配时间项目计划应考虑需求变更情况样项目理户变更项目进度
影响
维护阶段活动：
变更确定（否会造成产品问题否增加新功技术台变更）
１ 正式记录变更
２ 变更确认初步估计变更
３ 现变更进行优先级排序
４ 变更分析
５ 变更进行编程
６ 变更变更系统产生影响进行系统回测试
７ 户确认变更
８ 产品递交 HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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９ 生产
问题三十七：面象开发传统开发方法理技术什？
答案：面象项目团队员较少团队成员需太创意重技术角色
成员需项目阶段承担角色成员必须解优缺点围绕
员角色：
１ 设计师（系统整体结构）
２抽象工程师（类类族）
３应工程师（完成组装类类间消息）
传统开发方法角色互换软件开发努力结果优秀
聪明组成团队果目标工作简单项目成功完成
问题三十八：处理雇员关系项目理文工作间分配时间？
答案：宝贵财富需花费时间然项目理必须关注事物次序应该：
１商业目标
２公司目标
３项目
４团队
５
６技术方法变化
问题三十九：什 PMCMM？
答案：员理力成熟度模型PMCMM 卡基·梅隆学软件工程研究开发概念模
型PM 提供力资源理组织方法五层次：
１ 意 ：员理没连贯性
２重复：组织员理方面政策方针
３明 确 ：员理业务特点相结合
４度量：员理进行目标量化
５优 化：组织致力断提高员理水




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校园招募应聘意调查表
亲爱先生姐：
感谢您抽出时间填写份应聘意调查表您回答充分尊重仅统计数
1． 根您专长您希选择种职业？（仅选种）
工厂 建筑 贸易 船务运输 银行金融
□ □ □ □ □ □
2．果您应聘家公司您认述素否重？
1优质理 2优质产品报务
3促进方济发展 4良雇
5发展潜力 6诚实守法
请重否排序：
3．果您否愿意外工作？ □ 否□
请序列举五城市：（国）1 2 3 4 5
4．请评价述原您选择业城市影响：
1行业 2遇 3文化氛围 4气候素 5生活惯
请先排序
5．外工作您希：
□果直外工作
□积累定工作验回原籍工作
□积累定工作验方工作
6．请先序列出您选择时希选择工作单位名称：（限区）
1 2 3
4 5
7． 您通种方式解公司？
□生产实 □招聘会 □广告宣传（报纸电视广播杂志）
□朋友 □方式请填写
8．请您表述述方面公司印象： HR 工具书 101 面试难题结构化面试题库
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理水 产品质量服务质量
差 般 标准 优秀 差 般 标准 优秀
□ □ □ □ □ □ □ □ □ □
促进方济 位良雇
差 般 标准 优秀 差 般 标准 优秀
□ □ □ □ □ □ □ □ □ □
发展潜力 诚实守法
差 般 标准 优秀 差 般 标准 优秀
□ □ □ □ □ □ □ □ □ □
9．参考第六题果公司您选五家公司列请评价述方面：
参理 技术领先
差 般 标准 优秀 差 般 标准 优秀
□ □ □ □ □ □ □ □ □ □
薪金福利遇吸引力 发展前景
差 般 标准 优秀 差 般 标准 优秀
□ □ □ □ □ □ □ □ □ □
培训机会 工作环境
差 般 标准 优秀 差 般 标准 优秀
□ □ □ □ □ □ □ □ □ □
10．公司理中国发展您建议？
谢谢您填写份调查表
姓 名： 性 ： 年 龄：
籍 贯： 职 业： 学 历：
联系电话： 址：

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