2010年1月国开(中央电大)行管专科《行政组织学》期末考试试题及答案


    1 2010 年 1 月国开(中央电大)行管专科《行政组织学》期末考试试题及答案 (马全力整理的电大期末纸质考试必备资料、盗传必究) 说明:试卷号:2542。 资料整理于 2020 年 8 月 21 日。 一、名词解释 1.组织的“潜结构”:我们把组织当中人的目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相 互关系称之为组织的“潜结构”或“潜结构”因素。 2.组织决策科学化:是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政 决策的理论和方法,并采用科学合理的决策程序进行决策。 3.仲裁解决法:是指当冲突发生以后,通过协商已无法解决时,这就需要第三者或较高阶层 的专家、领导出面调解,通过仲裁,使冲突得到解决。 4.行政组织绩效管理:就是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成情况的评估、反 馈来改进和优化管理。 二、单项选择题 1.阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了(D)理论。 D.“成熟与不成熟理论” 2.(A)将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法 制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。 A.卡斯特和罗森茨韦克 3.在一个组织结构体系中,为完成一定的任务或使命,设置不同的上下层级机关或部门,使 其在各自职权范围内独立自主处理事务,不受上级机关干涉的组织结构体系为(C)。 C.分权制 4.民族自治地方分为自治区、(A)和自治县三级。 A.自治州 5.根据群体的成因分类,可把群体分为正式群体和(A)。 A.非正式群体 6.行政组织决策的中心是(C)。 C.中枢系统 7.现代观点认为,冲突(D)。 D.既具有建设性又具有破坏性 8.组织中,自上而下进行的信息传递和沟通,如上级意见、文件、政策的下达等,此种沟通 形式我们称之为(B)。 B.下行沟通 9.根据行政组织文化产生的时间,行政组织文化可以分为传统行政组织文化和(B)。 B.当代行政组织文化 10.效率就是指投入与产出之间的比例,力求以最少的投入获得最大的产出,其关心的是(C) 问题。 C.手段 三、多项选择题 1.韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的,认为存在着三种纯粹形态的合法权力, 它们是(ABC)。 A.超凡的权力 B.理性——法律的权力 C.传统的权力 2.乡级政府行使的职权有(BCD)。 B.行政管理权 2 C.行政保护权 D.行政执行权 3.下列因素中属于赫茨伯格的激励因素的有(AC)。 A.工作本身的重要性 C.工作富有成就 4.组织沟通中存在的客观性障碍主要有(ACD)。 A.信息过量引起的障碍 C.组织机构引起的障碍 D.空间距离所引起的障碍碍 5.我国行政组织文化正在向(全选)方向迈进。 A.法治型文化 B.开放型文化 C.参与型文化 D.服务型文化 四、简答题 1.简述 21 世纪做好领导的准则。 答:(1)胸有全球化战略; (2)在工作中善于保持平衡; (3)建立学习型组织; (4)以人为本,善待下属。 2.简述行政组织学习的特点。 答:(1)行政组织学习是一种集体学习; (2)行政组织学习是一种系统化、持续的过程; (3)行政组织学习是应对环境变化、提高行政组织治理能力的学习过程; (4)行政组织学习可以带来行为和组织绩效多方面的改善; (5)行政组织学习有助于促进组织体系的不断完善。 五、论述题 1.行政组织在社会的政治发展中发挥的重要作用主要体现在哪些方面? 答:第一,政治和社会秩序的维持者。在现代社会,政治秩序意味着既反对无政府状态,也 反对专制政体,它意味着权威的存在,公民权利的保障和国家在国际社会的安全与独立。作 为政治秩序和社会秩序的维持者,行政组织的职责在于:①制定和执行有关的法律,保护公 民的自由、财产和权利,使之不受其它社会成员的侵害;②建立一套管理制度,确保社会的 良性运行;③通过军队、警察、官僚机构等“暴力机器”防御外来的攻击,保障主权国家的 独立和完整。 第二,利益的表达、聚合和转化者。作为利益的调节者,行政组织在政治体系中的主要 作用就是平衡、调节和整合各种利益关系,实现利益的表达、聚合和转化。即通过妥协、沟 通、协商、法律、经济等途径和手段,实现多方利益的生存和发展。 第三,公共政策的制定者和执行者。作为公共政策的制定者和执行者,行政组织的职责 与作用在于:①通过制定公共政策,为社会发展选择目标,引导社会的健康良性发展;②通 过政策工具调整各种社会关系,使之有利于社会发展的目标。 第四,作为政治一体化的工具。政治一体化就是一个社会的政治体系结合成一个完整、 统一、有序与稳定的统一体。政治一体化是维系政治社会的一个重要方面。 2.试论组织变革的途径和策略。 答:第一,以组织结构为中心的组织变革。组织结构的变革简单来说就是组织结构的分化与 整合。它包括划分和合并新的部门,协调各部门工作,调整管理幅度与管理层次,权力下放 等等。通过改革组织结构来实现组织变革的方法比较直接,见效快,常常可以使组织发生根3 本性的改变。当组织的外部环境发生变化,组织结构内部环境影响组织效率时,就应考虑以 结构为中心的变革。 第二,以技术为中心的组织变革。以技术为中心的组织变革的核心就是通过开发、引进 先进设备,采用新技术、新工艺、新方法,提高组织的技术含量,从而达到提高组织效率的 目的。进行技术革新和技术改造,挖掘潜力,是一种投资少、见效快的方法。 第三,以组织成员为中心的组织变革。组织中的核心要素是人,管理的中心是以人为中 心的管理。同样,实现以人为中心的变革,是组织变革的关键所在。以人为中心的变革,正 是通过改变人的知识和技能,特别是改变人的态度、行为、人际关系,从而达到激发人的动 机,提高组织效能之目的。心理学家烈文从人的心理机制的变革角度给予精辟的分析,他认 为人的心理和行为的变革要经历,“解冻”、“改变”、“再冻结”三个阶段。 第四,通过调节和控制外部环境实现组织变革。一个组织不仅要适应外部环境的发展变 化,而且也要主动地采取措施,调节和控制外部环境,改变环境条件,为组织的生存和发展 创造条件,使之在最大程度上有利于组织目标的实现。因此,组织变革除了改革组织结构、 人员、技术以外,还应重视创造新的环境,例如,开辟新的市场,加强与外界的信息联系, 与外部建立良好的关系等等。 第五,以系统为中心的组织变革。以系统为中心的组织变革就是从组织与环境适应和整体 系统的立场,对组织的结构系统、技术系统、价值系统、社会心理系统、管理系统进行变革, 以提高组织的整体效能。以系统为中心的变革要求既要考虑到局部、各环节,又要从组织整 体出发协调各部门、各环节之间的关系。同时,系统变革也意味着组织变革的措施要成龙配 套、系统完整。只有这样,才能实施较为完全、彻底的变革,才能提高组织的整体效能,促 进组织的发展。

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