2016年1月国开(中央电大)行管专科《行政组织学》期末考试试题及答案


    1 2016 年 1 月国开(中央电大)行管专科《行政组织学》期末考试试题及答案 (马全力整理的电大期末纸质考试必备资料、盗传必究) 说明:试卷号:2542。 资料整理于 2020 年 8 月 21 日。 一、单项选择题 1.(C)是科学管理运动的先驱者,被誉为“科学管理之父”。 C.泰勒 2.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的(B)。 B.层级化 3.秦朝的郡县制奠定了以(C)为特征的行政建制。 C.中央集权 4.人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动,即产生(C)。 C.需要 5.在影响组织的各种因素中,(A)的因素是最为重要的。 A.人 6.从某种意义上讲权力是一种(D)。 D.影响力 7.行政组织决策是以(D)为后盾。 D.行政权力 8.组织中最佳的冲突状态是(A)。 A.适度冲突 9.组织中,自上而下进行的信息传递和沟通,如上级意见、文件、政策的下达等,此种沟通形式我们称 之为(A)。 A.下行沟通 10.管理学大师(B)在《后资本主义社会》一书中指出:“世界上没有贫穷的国家,只有无知的国家”。 B.德鲁克 二、多项选择题 11.韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的,认为存在着下列纯粹形态的合法权力,它们是 (BCD)。 B.理性——法律的权力 C.传统的权力 D.超凡的权力 12.组织结构分化的方式和途径为(CD)。 C.平行分化 D.垂直分化 13.我国行政组织文化正在向(全选)方向迈进。 A.法治型文化 B.开放型文化 C.参与型文化 D.服务型文化 14.行政组织绩效的外延,除了内部的管理绩效,还包括(ABC)。 A.政治绩效 B.社会绩效 C.经济绩效 15.美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为,组织是一个系统,是由相互影响、相互作用的因素构 成的动态系统,这些因素有(全选)。 A.技术 B.结构 2 C.人员 D.任务 三、名词解释 16.组织:是在特定社会环境之中,由一定要素组成的,为了达成一定目标而建立起来的,并随着内部 要素和外部环境不断变化而自求适应和调整,具有特定文化特征的一个开放系统。 17.民族区域自治制度:是指在中央政府统一领导下,各少数民族聚居的地方实行区域自治,设立自治 机关,行使自治权。 18.非权力性影响力:也称非强制性影响力,它主要来源于领导者个人的人格魅力,来源于领导者与被 领导者之间的相互感召和相互信赖。 19.组织学习:是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系,以在不断变化的内外 环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。 四、简答题 20.简述正式组织的特征。 答:正式组织的特征有: (1)经过特定规划建立起来的,并不是自发的形成; (2)有较为明确的组织目标; (3)组织内部分成各个部门,各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定; (4)组织内各个职位,按照等级原则进行法定安排,每个人承担一定的角色; (5)有明确的法律、制度和行为规范。 21.简述冲突处理的模式。 答:(1)回避型; (2)争斗型; (3)克制型; (4)妥协型; (5)协作型。 五、论述题 22.试论组织沟通在公共组织管理中的功能与作用。 答:第一,组织沟通是实现科学决策和有效计划的前提条件.任何组织都是一个开放系统,组织外部复 杂多变的因素对组织的生存与发展施加着直接或间接的影响; 第二,组织沟通是实施有效组织协调的依据和手段。现代社会组织析一个十分显著的特点就是规模 庞大,人员众多,业务繁杂,并且高度专业化; 第三,组织沟通是建立和改善人际关系的必要途径。沟通有赖于联络,有赖于人与人思想、情感的 交流和了解; 第四,组织沟通是改变组织成员心理和行为的重要途径。信息和意见作为一种刺激物,对人的行为 和心理有着重要影响; 第五,组织沟通有助于克服官僚主义,提高组织效率。 23.试论组织变革的阻力及其消除。 答:组织变革的阻力: 1.心理上的抵制;(1)不安全感;(2)心理平衡的破坏;(3)权力或地位的丧失感;(4)人际关系紧张。 2.因经济原因引起的抵制;经济原因所造成的抵制主要是人们对经济来源和经济收入的担心。 3.组织本身的阻力;组织从其本身来说是保守的。由于种种的原因,组织也不同程度地抵制变革。 一般来说,组织中抵制变革的原因主要有:(1)结构惯性;(2)群体惯性;(3)对专业知识的威胁;(4)对 已有的权力关系的威胁;(5)对已有资源分配的威胁。 4.社会的原因;一个组织不可能与社会环境隔绝,社会力量的干预,社会舆论、社会风气、传统文 化、落后的行为模式、思维方式及政治气候都可能干扰组织变革的进行,阻碍组织变革。 组织变革阻力的消除: (1)采取参与变革的策略; (2)加强对变革的认同; 2 (3)利用群体的动力。包括:①建立归属感。②提高群体凝聚力。③借助个人威信。④加强沟通。⑤建 立与变革相一致的群体规范。⑥明确变革目标。(4)力场分析。

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