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2018 年 7 月国开(中央电)行专科行政组织学期末考试试题答案
(马全力整理电期末纸质考试必备资料盗传必究)
说明：试卷号：2542
资料整理 2020 年 8 月 21 日
单项选择题
1镇压暴力等控制手段作控制理属方式种类型组织(C)
A企业组织
B规范性组织
C强制性组织
D功利性组织
2德国著名社会学家韦伯(D)书中提出理想型官僚组织理
A理般原
B高级理员职
C工业理般理
D社会济组织理
3领导机关理员够直接效理控制属员单位数目称(A)
A理幅度
B理层次
C理级
D理范围
4组织中佳突状态(A)
A适度突
B高度突
C低度突
D没突
5行政组织绩效理中效果通常指公服务符合政策目标程度关心 (B)
A投入
B结果
C手段
D质量
二项选择题
6根突发生方突分(ABC)
A横突
B突
C直线职突
D工作突
7组织沟通中存客观性障碍(BCD)
A沟通方式引起障碍
B信息量引起障碍
C组织机构引起障碍
D空间距离引起障碍
8组织学容包括三方面改变分(ABD)
A行改变
B组织体系改变
C组织目标改变
D组织成员认知改变
9绩效指标包括素(ABD) 2
A考评素
B考评标志
C考评象
D考评标度
10组织变革非空产生原组织变革动种样组织变革动
分两类(AB)
A外部环境素
B济诱
C利益诱
D部环境素
三名词解释
11非正式组织：正式组织干成员相互接触感情交流情趣相利害致未
设计产生交互行意识然形成种际关系
12霍桑试验：际关系学派代表物乔治•梅奥罗斯利斯伯格持开展时间 1924 年
开始 1932 年结束点美国芝加哥西方电器公司霍桑工厂霍桑试验工作环境工作
条件群体行员工态度工作士气生产效率间关系系列研究认生产效率仅
仅取决生理方面物理方面素更受社会环境社会心理等方面影响
13组织环境：指存组织边界外组织总体局部产生直接间接影响素
四简答题
14影响理层次理幅度素？
答：(1)级教育训练技
(2)工作性质计划程度
(3)理技术工艺水
(4)权力模式授权程度
(5)组织环境组织状况
15简述国务院职权容
答：(1)行政立法权
(2)行政提案权
(3)行政领导理权
(4)行政监督权
(5)事行政权
五述题
16述 21 世纪做领导准
答：21 世纪非常时期非常时期需非常：领导素质高超领导艺术领导学研究者
非常关注问题领导者提出种样求建议形成带性准作行政组
织领导者认真尝试遵守准会工作定帮助
第胸全球化战略全球化已成逆转趋势21 世纪领导工作面挑战
高新技术快速发展促进类走全球化极世界求领导者懂科学远见
善抓战略善学做必须胸全球化战略
第二工作中善保持衡里衡仅具应付变化适应变化衡艺术
更求求变防变意识具备干变万化中求衡艺术便组织正确方前进
第三建立学型组织现代社会组织创新力源断学建立学型组织时
代需组织领导身领导艺术发挥根保证
第四善属条非常重准搞级关系根原做
点领导者注意方面阍题：(1)真正关心员工理解量满足合理需求(2)
尊重员工工作中实现价值机会(3)善分权授权相信员工力(4})奖惩
时真正实现奖优罚劣(5)视仁员工存必观偏见(6)善倾听属
呼声做时反馈(7)敢属承担工作责属敢发挥聪明智施展潜(8)3
善沟通作风民
17试改进组织沟通具体方法
答：第提高组织信息沟通心理水实现效沟通心理素质方面应着重思维力
记忆力良心理惯民理作风扩知识范围改变优化知识结构等方面提高
外建立健康格塑造高尚品格等皆助提高沟通水提高方面：(1)思维力
(2)记忆力 (3)良心理惯 (5)扩知识范围
第二正确运语言文字正确运语言文字仅提高沟通效果够改善际关系消
必误会矛盾隔阂
第三学会效聆听方法研究估计聆听 10 分钟谈话时约仅 25效率
克服良聆听惯十分重现实沟通中改变良沟通方法全神贯注聆听方讲话
达沟通效果
第四学会效沟通方法效沟通门技巧沟通时注意列问题：(1)选择适
点根交谈容确定(2)选择适时机(3)沟通定安排计划遵循定
程序(4)选择合适沟通方式(5)沟通题容明确话题扯远

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