旅游网站用机制介绍
- 1. XX旅遊網站與機制介紹第六組 XXXXC91018 XXXXC91032 XXXXC91033 XXXXC91036 1
- 2. 內容方向導引前言動機 網站介紹及操作說明 安全機制介紹 傳統與現代比較 影片欣賞2
- 3. 研究動機又到了旅遊旺季如:年底的耶誕佳節，新年假期，及明年初的春節連續假期，每年都吸引大批人潮從事國內的旅遊或是出國渡假活動。 而網路興起，網路旅行社及旅遊網站也應運而生。線上旅遊資訊越來越方便，但交易背後的安全性需值得我們去深入探討 ? 3
- 4. 最火紅的產業經濟部商業司委託資策會針對台灣電子商務市場進行調查，結果顯示，二○○三年我國B2C（企業對消費者）市場規模約新台幣二百二十億九千萬元，較去年成長四○％，其中，線上旅遊幾乎佔整體市場的一半。4
- 5. XX區網路購物比例 資策會研究數據表示:今年來線上旅遊佔有率為四八％。其次為3C商品一四％、票務六％、圖書雜誌為五％，其他如居家用品、鮮花禮物、精品、影音商品、食品及運動健身用品等，所佔比例不高。 5
- 6. XX區網路購物比例圖6
- 7. 根據20XX年X月X日 – 創市際今年所做『ARO網路測量研究』顯示，六月份台灣旅遊網站瀏覽率男女比例為45%比55%。以年齡層來看，在各個年齡層當中，以20至35歲的網友較多。若以職業別來看，學生為瀏覽旅遊網站的最大族群，其次為一般公司職員。 何種族群喜愛旅遊訊息7
- 8. 比例分析:8
- 9. 最『燒』的旅遊類型網站熱門旅遊景點查詢與票證服務，需藉由網路資訊查詢以協助消費者進行交易判斷，因此深受網路消費者的喜愛。 9
- 10. 國內前三大旅遊網介紹10
- 11. 易遊網天天是夏天目標市場主要顧客群鎖定在年輕人及年輕家庭，在商品開發上，儘量以這兩個族群的旅遊喜好做為設計的主軸。 從顧客導向出發，提供優質商品與服務，成就顧客的滿足感，讓顧客擁有美好的消費經驗是企業成功最主要的關鍵！ 11
- 12. 不斷追求卓越成長的易飛網成立於1999年7月，不斷創新而豐富的商品，提供更便利且專業的旅遊服務，滿足客戶在e時代對旅遊服務的需求。 目前已延伸開發國際旅遊產品、機加酒及租車相關產品、保險、證照辦理等多樣旅遊服務。12
- 13. 個人旅遊先驅-XX旅遊網 成立日期：20XX年X月 員工人數：93人(Oct. XX03) 董事長：XXX（XX集團董事長） 應消費者需求，提供一全方位的整合旅遊服務。 以個人旅遊與團體旅遊並重的策略進入市場，以求快 速建立品牌流量與營業額，未來則個人旅遊為主要的發展方向。 13
- 14. 安全識別標籤及付款方式信用卡SSL線上付款 提款機(ATM)轉帳 14
- 15. 「全球安全認證網站」「全球安全認證網站」是使用網際威信所簽發之伺服器數位憑證的網站。這對網站拜訪者有三重意義： 第一是網站的身分證明 第二是保護雙方資料傳輸的安全 第三是防止事後否認15
- 16. 網際威信網際威信，乃大中華區首家提供全方位安全電子商務的保全數位憑證機制。 安全電子商務服務包括六大類。 1.「商務網站規劃建置」 2.「企業e化」 3.「電子付款與電子帳務」 4.「金融電子化系統」 5.「應用平台」 6.「網路安全認證」服務 16
- 17. 「信賴電子商店」是經濟部商業司為鼓勵電子商店提供消費者充份的資訊，使消費者更安心上網消費，而擬定之認證方法。 表示通過審查的網站為誠實營運，不違反善良風俗及國內相關法令，且符合經濟部商業司輔導信賴電子商店所訂定的標準，並保證所公布內容屬實及完全遵守信賴電子商店辦法所有規定。 「信賴電子商店」17
- 18. 「安全交易標章」凡是掛有「安全交易標章」的B to C網站，就是值得相信的交易安全性與信任的網站，並且已經符合了四大標準： 1.法律： 2.財務： 3.技術： 4.消費安全資訊透明化：18
- 19. 「安全交易標章」意義 （一）對網站經營者而言：【安全交易標章】代表著網站經營者對於消費者權益之所有資訊，皆秉持網路安全消費資訊透明化的原則，以期提供消費者最周詳的交易資訊與值得信賴的安全條件，並建立一個值得消費者信賴的網際網路交易環境。 19
- 20. 「安全交易標章」意義 （二）對網站使用者而言：【安全交易標章】代表著該網站已通過公司基本資料透明化、產品資訊透明化、訂單處理透明化、交易條件透明化、尊重個人基本資料及安全保密等安全檢測標準，以期提高使用者的信心。 20
- 21. 「安全交易標章」意義 （三）對電子商務交易環境而言：【安全交易標章】代表著業者自律的精神與完整、詳盡的國際化網路交易安全評鑑標準，以期為消費者與業者塑造安心的 B2C電子商務交易環境。 21
- 22. 網路安全付款服務系統-SSLSSL(Secure Socket Layer)是由全球許多知名企業所採用的加密機制，藉由通路的加密，來保護您所傳輸的個人資料，如信用卡號、帳號、密碼等，SSL不僅可以對用戶端與伺服器之間的資料串流予以加密，並提供用戶端與伺服器之間相互鑑別的基礎。22
- 23. 當您進入有SSL保護的網頁時，您可以在瀏覽器上看到SSL功能的啟用。如果您是使用Microsoft Explorer，則您在瀏覽器右下角會看到一個合起來的鎖. 如果您使用的是Netscape，鎖則會出現在您瀏覽器的左下方。如何知道是否有經SSL加密保護呢?23
- 24. 同時在網站位址（URL）前的協定名稱，於資料上傳時會由「http」變為「https」。24
- 25. 用點心、交易更放心 一般人所擔心的網路線上刷卡安全問題，相較於實體世界中必須經過人工處理的程序，網路刷卡除了填寫資料立即加密之外，完全不會有經手他人的風險，讓消費者擁有的安全保障也更為強化。25
- 26. ATM轉帳繳款選擇ATM自動櫃員機轉帳繳款，則交易系統會自動給您一組專屬的帳號，僅限當次訂購期限內使用，讓您在全省任何一部ATM自動櫃員機，都能執行交易，十分安全方便。 ATM操作流程26
- 27. 27
- 28. 旅遊業的發展情況演化過程時間內容第一代80年代初期旅遊天數長、國家多第二代80年代末期分區、分次第三代90年代初期 島嶼渡假第四代90年代末期機票加酒店自由行 包含來回機票、飯店住宿 第五代現今個人主題式隨選旅遊28
- 29. 傳統旅行與旅遊網站差異項次 項目 傳統式旅遊 旅遊網 1 時間的浪費 高 低 2 資訊更新性 慢 快 3 行程確定迅速 慢 快 4 互動性 高 差 5 機動性 低 高 6 行程規劃 行程公式固定不變。 自主性高 7 當地特色 制式行程，少有特殊行程。 有另外收獲 8 突發性狀況 高 少 9 價格 依人數定價 公開透明 10 其他考量 需人力與通訊 網路交易安全性 29
- 30. 傳統旅遊與旅遊網優缺點比較項目 傳統旅遊 旅遊網優點 消費者可直接與服務人員當面確定行程與價格。 透過網路2 4小時皆可進行線上訂購旅遊行程、獲取最新的旅遊資訊。 缺點 1. 無法在下班時間購票。 2. 無法預覽行程。 3. 資訊更新速度慢。 1.無法當面與服務人員洽詢。 2.沒有議價空間 3.有安全性的考量 30
- 31. 影片欣賞-台灣之美台灣宣傳影片 交通部觀光局推廣20XX年XX旅遊活動希望藉由一連串網路互動活動將XX的風土民情推廣到世界各個角落使旅遊XX成為一種喜悅的享受。 31
- 32. 結論與建議旅遊業之主要市場為國內市場，故其商業習慣頗具本土性，此為旅遊業發展電子商務時所需加以考量者。 台灣的旅遊網站，一直侷限於以低價號召， 也需考慮讓旅遊網站既是旅遊商品的主要供應者與販售者，亦是旅遊資源的重要需求者與整合者，居供應鏈之樞紐地位便利發揮到極致。 積極開發差異化趨勢性商品以創造利潤。 讓消費者流連忘返、回味無窮才是最重要的。 32
- 33. Q AND A33
- 34. 資料來源介紹34
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